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TomCONEAUo IX-p44
TomCONEAUo IX-p44
TOMO IX
LIMA - PER
Directorio
Jaime Zrate Aguilar (Presidente).
Miguel ngelSaravia Rojas (Secretario).
Edwin Binet Uribe Pomalaza.
Wilson Manfredo Alcntara Vidal
Jonathan Golergant Niego.
Francisco Delgado de la Flor Badaracco.
Direccin de Evaluacin y Acreditacin
Milber Urea Peralta.
Katia Bravo Bendez.
Roberto Esparza Silva.
Julio Sancho Abreg.
NDICE
Resumen
Presentacin
Captulo I
La Calidad en la Educacin Superior Universitaria
Captulo II
CONEAU.- Antecedentes
7
9
Captulo III
El Modelo de Calidad para la Acreditacin de carreras profesionales
universitarias 11
El Modelo de Calidad
14
Alcances.
16
Principios.
17
Captulo IV
Acreditacin de las Carreras de Ingeniera
El origen de la Ingeniera
Desafos de la Ingeniera
Acreditacin de los programas de Ingeniera.
Acuerdos internacionales de Acreditacin
19
19
23
25
27
Captulo V
Estndares para la Acreditacin para las carreras profesionales
universitarias de Ingeniera
29
Captulo VI
Indicadores de Gestin de carreras que complementan el Modelo
de Calidad
43
Glosario 111
Bibliografa 125
Anexos 129
RESUMEN
El 19 de mayo del 2006, mediante ley N 28740, se crea el Sistema Nacional de Evaluacin,
Acreditacin y Certificacin de la Calidad Educativa (SINEACE) y el 9 de julio del ao
2007 se aprueba su Reglamento, con el D.S. N 018-2007. Establecida la normatividad
correspondiente, el 30 de noviembre del 2007 se instala el primer Directorio del CONEAU.
El 21 de abril de 2011, se designa el segundo Directorio presidido por el Mg. Jaime Zrate
Aguilar e integrado por Miguel ngel Saravia Rojas, Jonathan Golergant Niego, Wilson
Alcntara Vidal, Edwin Uribe Pomalaza y Francisco Delgado de la Flor Badaracco.
El Modelo de Calidad establecido por el CONEAU para la acreditacin de carreras
profesionales universitarias fue publicado en el diario oficial El Peruano el 13 de enero
del 2009. El Modelo es un instrumento diseado para la mejora de la calidad de las
carreras profesionales universitarias y, a la vez, para un mejor control de los procesos
que ha implementado el CONEAU para la Acreditacin. Comprende tres dimensiones,
nueve factores, 16 criterios, 84 indicadores, 253 fuentes de verificacin referenciales y
125 indicadores de gestin, y est basado en el enfoque sistmico, aplicando en cada
uno de los procesos involucrados la estrategia de mejora continua de Deming, dada por
el ciclo: Planificar-Hacer-Verificar-Actuar.
Los 98 estndares establecidos por el CONEAU para la acreditacin de las carreras
profesionales universitarias de Ingeniera fueron publicados en El Peruano el 24 de
diciembre del 2010.
PRESENTACIN
Desde su fundacin, el Consejo de Evaluacin Acreditacin y Certificacin de la Calidad
de la Educacin Superior Universitaria- CONEAU, se ha propuesto llevar adelante el
proceso de acreditacin y certificacin, desplegando todos los medios a su disposicin,
con la finalidad de que ambos procesos sean una realidad en el Per de nuestros das.
El milagro peruano que es como se denomina al xito econmico y productivo del pas,
requiere de la mejora constante de los procesos de formacin profesional, investigacin
y de proyeccin y extensin universitarias. En el terreno de la acreditacin, el CONEAU
ha desarrollado una intensa labor con el propsito de que este proceso sea una realidad
en el pas. Hemos desarrollado un total de 19 documentos tcnicos, entre modelos de
calidad y estndares para la acreditacin de las carreras de Educacin, Salud e Ingeniera.
Actualmente, el 53,7% de la matrcula anual de carreras profesionales cuentan con
estndares en plena vigencia, lo que involucra al 85% de las universidades del pas.
Adems, diez programas de Educacin con diferentes especialidades han culminado su
proceso de autoevaluacin y han solicitado la evaluacin externa.
Los estndares de calidad para la acreditacin de las carreras profesionales universitarias
de Ingeniera, son los resultantes de la suma del saber y la experiencia de quienes, en el
contexto universitario y como consecuencia de la bsqueda del eficiente funcionamiento
de la institucin y el requerimiento de informar a la sociedad, han logrado establecer,
a travs de la revisin y el anlisis de informacin relacionada al aseguramiento de la
calidad de la educacin superior, un conjunto de factores, criterios y estndares para la
acreditacin de la calidad de sus respectivas carreras.
Impulsar la acreditacin educativa en nuestro pas es promover el desarrollo, pues
estamos en la era del conocimiento y del capital intelectual como factor estratgico
de competitividad. El cumplimiento de los estndares de calidad, permitir empezar a
construir un pas que base su fortaleza en el imperio del conocimiento. El primer reto es
aceptar dicha premisa para no seguir cuestionndonos permanentemente el porqu
de nuestros repetidos fracasos. En todo caso, ya tenemos para empezar una respuesta
valedera para alcanzar el desarrollo.
Finalmente el agradecimiento especial a los acadmicos representantes de las carreras
de Ingeniera de los cinco Consejos de Coordinacin Interuniversitaria-CRI de Lima,
Centro, Norte, Sur y Oriente, y a todos aquellos que de una u otra forma contribuyeron
en la elaboracin de los mencionados estndares.
CAPTULO 1
La Calidad en la Educacin
Superior Universitaria
La calidad, dentro del marco legal vigente, se define como el conjunto de caractersticas
inherentes a un producto o servicio que cumple los requisitos para satisfacer las necesidades
preestablecidas1. As, una carrera profesional de calidad define claramente su misin o
propsito en funcin de sus grupos de inters, estos propsitos abarcan las actividades
confiadas por la sociedad.
La Declaracin Mundial sobre la Educacin Superior en el siglo XXI (UNESCO, 1998)
ampla esta definicin en cuanto a su evaluacin, involucrando ms categoras de
anlisis:
La calidad de la enseanza superior es un concepto pluridimensional que debera comprender todas sus funciones y actividades: enseanza y programas acadmicos, investigacin y
becas, personal, estudiantes, edificios, instalaciones, equipamiento y servicios a la comunidad
y al mundo universitario. Una autoevaluacin interna y un examen externo realizados con
transparencia por expertos independientes, en lo posible especializados en lo internacional,
son esenciales para la mejora de la calidad. Deberan crearse instancias nacionales independientes, y definirse normas comparativas de calidad, reconocidas en el plano internacional.
Con miras a tener en cuenta la diversidad y evitar la uniformidad, debera prestarse la atencin
debida a las particularidades de los contextos institucional, nacional y regional. Los protagonistas deben ser parte integrante del proceso de evaluacin institucional.
La calidad requiere tambin que la enseanza superior est caracterizada por su dimensin
internacional: el intercambio de conocimientos, la creacin de sistemas interactivos, la movilidad de profesores y estudiantes y los proyectos de investigacin internacionales, aun cuando
se tengan debidamente en cuenta los valores culturales y las situaciones nacionales.
Para lograr y mantener la calidad nacional, regional o internacional, ciertos elementos
son especialmente importantes, principalmente la seleccin esmerada del personal y su
perfeccionamiento constante, en particular mediante la promocin de planes de estudios
adecuados para el perfeccionamiento del personal universitario, incluida la metodologa
del proceso pedaggico, y mediante la movilidad entre los pases y los establecimientos
de enseanza superior y entre los establecimientos de educacin superior y el mundo del
trabajo, as como la movilidad de los estudiantes en cada pas y entre los distintos pases.
Las nuevas tecnologas de la informacin constituyen un instrumento importante en este
proceso debido a su impacto en la adquisicin de conocimientos tericos y prcticos2.
1
2
Red Iberoamericana para la Acreditacin de la Calidad de la Educacin Superior RIACES. (2004). Glosario Internacional RIACES de Evaluacin
de la Calidad y Acreditacin. Madrid: RIACES.
4
UNESCO (1998). Conferencia Mundial sobre la Educacin Superior: la educacin superior en el siglo XXI. Paris: UNESCO.
CAPTULO 2
CONEAU.- Antecedentes
Congreso de la Repblica. (2006). Ley 28740: Ley del Sistema Nacional de Evaluacin, Acreditacin y Certificacin
de la Calidad Educativa. Ttulo II, Artculo 18
b. Sugerir al Directorio los requisitos para el funcionamiento de las entidades evaluadoras con fines de acreditacin.
c. Coordinar las relaciones entre el CONEAU y las entidades evaluadoras.
d. Emitir opinin tcnica para autorizar el funcionamiento de entidades evaluadoras en el mbito del CONEAU.
e. Capacitar y proponer al Directorio del CONEAU la certificacin de los especialistas de las entidades evaluadoras.
f. Supervisar y evaluar las actividades de las entidades evaluadoras con fines de acreditacin y proponer sanciones en caso de infraccin6.
El reglamento del SINEACE establece que la evaluacin con fines de acreditacin es voluntaria, salvo
cuando el servicio educativo impartido est directamente vinculado a la formacin de profesionales de
la salud o de la educacin, en cuyo caso es obligatoria (Presidencia de la Repblica, 2007)7; incorporando
mediante D.S. N 016-2010-ED de fecha 12 de junio 2010 a la Carrera Profesional de Derecho (Art. 23:
Modifican el Reglamento de la Ley N 28740, Ley Nacional de Evaluacin, Acreditacin y Certificacin de
la Calidad Educativa).
6
7
Presidencia de la Repblica. (2007). Decreto Supremo N 018-2007-ED. . Reglamento de Ley N 28740. Ttulo II, Captulo III, Artculo 64.
Presidencia de la Repblica. (2007). Decreto Supremo N 018-2007-ED. Reglamento de Ley N 28740. Ttulo I, Captulo IV, Artculo 7 .
10
CAPTULO 3
11
Cuadro 1:
DIMENSIONES, FACTORES, CRITERIOS E INDICADORES PARA LA ACREDITACIN DE
CARRERAS UNIVERSITARIAS
DIMENSIN
Gestin de la carrera
FACTOR
CRITERIO
Planificacin estratgica
13
Estrategias de enseanza-aprendizaje
Estudiantes y egresados
Investigacin
Labor de investigacin
Infraestructura y equipamiento
Bienestar
Implementacin de programas de
bienestar
Recursos financieros
Financiamiento de la implementacin
de la carrera
Grupos de inters
Enseanza aprendizaje
Formacin profesional.
Docentes
Servicios de apoyo
para la formacin
profesional
N DE INDICADORES
16
12
84
13
Ingresantes
4. Bienestar
5. Recurso Financiero
6. Grupos de Inters
Docentes
Tcnicos
Administrativos
Evaluacin del
Proyecto
Evaluacin del
Proyecto
Proyecto de
Proyeccin Social
Evaluacin del
Proyecto
Proyecto de
Extensin Universitaria
Proyecto de
Investigacin
Evaluacin del
Proyecto
Proyecto de
Enseanza-aprendizaje
3. Infraestructura y equipamiento
2. Recurso
Humano
1. Currculo
Desarrollo del
Proyecto
Desarrollo del
Proyecto
Desarrollo del
Proyecto
Desarrollo del
Proyecto
Evaluacin de
los Resultados
Evaluacin de los
Resultados
Evaluacin de los
Resultados
Produccin de
la Proyeccin
Produccin de
la Extensin
Produccin
Intelectual
Producto
(Planificar)
1. Egresados
2. Produccin
Intelectual
3. Resultados de
Extensin y
Proyeccin Social
Control
(Verificar y Actuar)
Proceso
(Hacer)
ENFOQUE DE PROCESOS
Produccin de
Enseanza-aprendizaje
Evaluacin de los
Resultados
Materia
Prima
Insumos
Figura 1:
PROCESO DE FORMACIN PROFESIONAL.
CAPTULO III
Modelo de Calidad para la Acreditacin de Carreras Profesionales Universitarias
14
Estudiante
Docentes
Recursos
Financieros
Bienestar
Infraestructura y
Equipamiento
Grupos de
Inters
Formacin Profesional
Gestin de la Carrera
Figura 2:
MODELO DE CALIDAD PARA LA ACREDITACIN DE CARRERAS PROFESIONALES UNIVERSITARIAS
Graduado
CAPTULO III
Modelo de Calidad para la Acreditacin de Carreras Profesionales Universitarias
La dimensin gestin de la carrera profesional est orientada a evaluar la eficacia de la gestin institucional
y administrativa, incluyendo mecanismos para medir el grado de coherencia y cumplimiento de su misin
y objetivos, as como tambin el desarrollo de aquellos que promuevan la mejora continua.
La dimensin formacin profesional, que materializa las funciones de la universidad, est orientada a evaluar
la actividad formativa del estudiante en los procesos de enseanza-aprendizaje, investigacin, extensin
universitaria y proyeccin social, as como sus resultados que estn reflejados a travs de su insercin
laboral y su desempeo.
La tercera dimensin, referida al apoyo para la formacin profesional, constata la capacidad de gestin y
participacin de los recursos humanos y materiales como parte del desarrollo del proceso enseanzaaprendizaje.
La mayora de modelos de calidad para la acreditacin de carreras profesionales universitarias se basan en
principios de calidad universales, de ah la similitud que se puede percibir entre ellos. La diferencia est en
las exigencias que demandan y como las presentan, como criterios, indicadores o estndares, distribuidos
en dimensiones, reas, factores u otros. En algunos casos, demandan evaluar procesos, resultados o ambos.
Por lo general, en los pases desarrollados, son los resultados los que definen la calidad, ya que los procesos
dentro de sistemas estn debidamente controlados y orientados a la mejora continua, midindose la
eficacia de los mismos. El Modelo del CONEAU est enfocado a ambos aspectos y se diferencia de otros al
contribuir con el cumplimiento de los principios que rigen los procesos de evaluacin y acreditacin en el
Per segn el Artculo 4 de la Ley 28740: transparencia, eficacia, responsabilidad, participacin, objetividad,
imparcialidad, tica y periodicidad.
En el Modelo la objetividad se logra a travs de la evaluacin de los procesos de sistemas que funcionan
dentro del marco de proyectos. Es decir, un conjunto de actividades, acadmicas o administrativas, se
realiza como un proceso debidamente gestionado en base a un proyecto definido y controlado en su
ejecucin, que al estar con otros operados dentro de sistemas que gestionen su calidad aseguraran la
mejora continua de los mismos.
Otra caracterstica que hace la diferencia en pro de la objetividad, es el tener tipificados los estndares
de calidad (Anexo 3) y los procedimientos de evaluacin correspondientes. Son expresiones de calidad
deseables, de exigencia razonada para una temporalidad que lleve a obtener progresivamente un status
de competitividad relevante. Los estndares nominales estn referidos a documentos que han de tenerse
o valores a alcanzarse; los sistmicos, a la implementacin y eficacia de sistemas y programas; los de
satisfaccin, a la opinin favorable de lo actuado o conseguido y los valorativos que, a diferencia de los tres
primeros, demandan un juicio de valor que se da sobre aspectos muy especficos establecidos claramente
en la redaccin del estndar.
En la continua bsqueda del hacer diario con los valores y principios declarados por la institucin, el Modelo
aborda el tema solicitando inicialmente la implementacin de programas que internalicen y desarrollen
la cultura organizacional, as como la participacin del estudiante en programas de extensin universitaria
y proyeccin social, lo que posibilita el contacto con los que ms necesitan de la intervencin de la
Universidad a favor de la mejora de su calidad de vida.
El Modelo contribuye adems a generar el binomio Universidad empresa, que es el motor de desarrollo
de otros pases, al hacer participar a los grupos de inters en una comisin consultiva que interviene
directamente en el proceso de formacin para mejorarlo o para ser fuente directa de demanda de servicios
de investigacin o de recursos para fortalecerlo.
15
Estas son algunas de las particularidades que hacen de este modelo de calidad una herramienta efectiva
para lograr una Universidad peruana cada vez ms competitiva a nivel mundial.
Congreso de la Repblica. (2006). Ley 28740: Ley del Sistema Nacional de Evaluacin, Acreditacin y Certificacin de la Calidad
16
CAPTULO III
Modelo de Calidad para la Acreditacin de Carreras Profesionales Universitarias
17
CAPTULO 4
Evolucin de la Ingeniera
La Ingeniera apareci con el ser humano. Se puede hablar de Ingeniera desde el
primer momento en que se dio forma a una piedra para convertirla en una herramienta,
o cuando los primeros humanos usaron la energa de forma consciente al encender
una hoguera. Desde entonces, el desarrollo de la Ingeniera ha ido parejo con el de la
Humanidad.
Los orgenes de muchas de las tcnicas y herramientas de uso comn en nuestros das
se pierden en la prehistoria. Quizs el ejemplo ms evidente sea el hecho de que casi
todos los mtodos modernos de generacin de energa estn basados en el fuego, del
que nadie sabe cundo se consigui por vez primera, pero es evidente que requiri
una capacidad intelectual importante. Se pueden citar otros ejemplos de elementos
esenciales para el desarrollo actual de la tecnologa, tales como la rueda, la palanca, la
polea y los mtodos para la fundicin de metales, que se han venido usando durante
miles de aos y a los que no es posible poner fecha.
El trabajo con la piedra conoci un alto grado de desarrollo en la antigedad, como lo
demuestran las gigantescas estructuras de Mesopotamia, Egipto y Amrica Central que
todava existen hoy. As, por ejemplo, la ms grande de las pirmides, la Gran Pirmide
de Keops tena originalmente una altura similar a la de un edificio de 48 pisos y su
construccin se puede fijar entre 4.235 y 2.450 a.C. Se trata de un monumento a las
capacidades del hombre que ha resistido el paso de 6000 aos9.
En el Per, la Ingeniera hace su aparicin tempranamente cuando hace unos 2500 a
2800 aos se construye el gran centro urbano de Chavn. Es a partir de entonces que
la sociedad peruana progresa rpida en inconteniblemente a travs de desarrollos
regionales como lo demuestran sus dos grandes complejos citadinos que fueron
Tiawanaco y Wari; puntos culminantes del florecimiento de la sociedad antigua del
Per. El paso siguiente fue la profunda revolucin que encarna el establecimiento del
Tahuantinsuyo o del Estado Inca10.
El Estado Inca, se desarroll entre los siglos XIV y XV, hasta el primer tercio del siglo
XVI, mostrando su magnificencia, como resultado de una organizacin planificada que
aplic conocimientos de Ingeniera desde majestuosas edificaciones como la ciudadela
de Machupicchu; el transporte de materiales; el establecimiento de redes viales a travs
de caminos, puentes y tambos; la aplicacin de la Ingeniera en la agricultura, el cultivo
9
Colegio Oficial de ingenieros Industriales de Navarra (2004). El origen de la Ingeniera. Recuperado de www.coiina.
com/cas/.../ContenidoWeb-Elorigendelaingenieria.pdf
10
Roel V. (1998) La tercera revolucin industrial y la sociedad del conocimiento. Recuperado de http://sisbib.unmsm.edu.
pe/BibVirtualData/Libros/Historia/tercera_revoluc/archivos%20PDF/prefacio_breveintroduccion.pdf
19
en terrazas; simuladores hidrogrficos (La piedra de Sayhuite), pozas de aireacin para reducir la DBO
(demanda biolgica de oxgeno); hasta la preservacin de los alimentos, con la construccin de silos para
el almacenamiento de los granos y la aplicacin de hierbas para su conservacin11.
Hubo otros logros en la antigedad, quizs no tan espectaculares como las pirmides pero con un mayor
impacto en el desarrollo de la Humanidad, como, la construccin de canales y acueductos, que hicieron
posible la aparicin de ciudades y la expansin de la agricultura.
Mucho antes del 3.000 a.C., los sumerios haban drenado las marismas del Golfo Prsico y construido
canales para irrigacin. Del mismo modo, la sustitucin de la energa humana por otros tipos de energa,
o el desarrollo de estas nuevas fuentes han supuesto igualmente hitos fundamentales en el desarrollo
de la tcnica. El uso de bueyes y posteriormente con la aparicin del arado, de caballos (ms rpidos y
eficientes que los bueyes), permiti al hombre disponer de nuevas fuentes motrices. En este sentido, el
salto ms importante se dio al reemplazar la energa animal por la mecnica, dando inicio al periodo que
se conoce como Revolucin Industrial.
Mencin especial merecen los desarrollos alcanzados en la antigua China. Uno de ellos ya ha sido citado,
el arado, pero fueron muchos y de gran importancia los desarrollos importados por accidente, como
por ejemplo, el papel (pinsese que el grado de desarrollo de una sociedad se mide por la cantidad de
papel consumido), el cigeal, que permite convertir movimientos lineales en rotatorios y viceversa, o
la plvora. Tambin en Occidente se realizaron aportaciones de vital inters. Los romanos inventaron
la argamasa y extendieron un elemento cuya capacidad proporcionaba desconocidas posibilidades:
el arco. Sin embargo, sus inventores, los etruscos, hicieron poco uso de l. El arco permiti construir
las espectaculares catedrales gticas europeas, mucho antes del desarrollo de cualquier teora de las
estructuras.
Normalmente se piensa en la Edad Media como un periodo de estancamiento caracterizado por la
falta de progreso social. Sin embargo, algunas de las ms grandes creaciones arquitectnicas de la
Humanidad, las catedrales, datan de esa poca. Adems, dos mquinas inventadas en ese periodo han
tenido un enorme impacto en el progreso subsiguiente: el reloj de contrapeso y la imprenta, inventada
por Gutemberg en 1.450. Georgius Agrcola (1.494-1.555) y Galileo Galilei (1.564-1.642) establecieron
las bases cientficas de la Ingeniera. El primero, en su obra pstuma De Re Metallica (1.556) recopil
y organiz de forma sistemtica todo el conocimiento existente sobre minera y metalurgia, siendo la
principal autoridad en la materia durante cerca de 200 aos. Galileo es conocido por sus observaciones
astronmicas y por su declaracin de que objetos de diferentes masas se ven sometidos a la misma
tasa de cada. Galileo tambin intent desarrollar teoras tensionales para estructuras. Aunque sus
predicciones fueron errneas al no considerar la elasticidad de los materiales, poco tiempo despus
Robert Hooke public el primer artculo sobre elasticidad (1.678) que sent las bases de la actual teora
de la elasticidad. Como se ve, en la Historia aparecen genios cuya influencia en el desarrollo posterior de
la tcnica es enorme. Galileo fue uno de ellos, como tambin lo fue Newton cuyos principales legados
fueron las tres famosas leyes del movimiento, la solucin al problema del movimiento de los planetas,
y el desarrollo del clculo matemtico.
El siglo XVII fue, como se ve, excepcional para el desarrollo posterior de la Ingeniera. Hacia su final, ocurri
un hecho crucial, puesto que el hombre aprendi a convertir energa calorfica en trabajo mecnico, algo
inconcebible hasta entonces. Para llegar a este descubrimiento, tuvieron que realizarse antes otros muchos:
11
20
CAPTULO IV
Evolucin de la Ingeniera
hubo que descubrir la atmsfera (Galileo, Torricelli y Viviani) y la presin atmosfrica (Pascal). En 1.672,
Otto Von Guericke invent la primera bomba de aire: el desarrollo de un cilindro con un pistn mvil sera
crucial para el posterior desarrollo del motor de fuego, como entonces se le dio en llamar. Slo faltaba
mover el pistn con energa calorfica. Esto lo consigui Denis Papin en 1.691, sentando las bases del motor
de vapor que, en 1.705, Thomas Newcomen puso en prctica. Su motor era til y prctico, pero lento e
ineficiente. Tuvieron que pasar casi 70 aos hasta que James Watt (1.736-1.819) presentara su mquina de
vapor (1.774), base de la Revolucin Industrial.
Aunque se suele fechar la Revolucin Industrial entre 1.750 y 1.850, fue en la parte central de este periodo
cuando se vivieron los mayores cambios. Los motores de Watt empezaron a usarse de modo general hacia
1.750 y para 1.825 aparecieron las primeras locomotoras dotadas de motores ms evolucionados, ligeros
y potentes, que usaban vapor a alta presin en vez de vapor a presin atmosfrica.
El motor de vapor cambi radicalmente las factoras existentes hasta entonces, basadas en molinos de
agua o de viento. A partir de ese momento, las fbricas podan situarse prcticamente en cualquier lugar.
El desarrollo de fbricas trajo consigo la necesidad de combustible en grandes cantidades que, adems,
proporcionara suficiente poder calorfico para fundir hierro. La solucin la proporcion el carbn.
La nueva situacin llev parejo el desarrollo de ciudades sucias e impersonales y la explotacin de la mano
de obra durante los siglos XIX y buena parte del XX. Pero tambin es cierto que la evolucin en los sistemas
de fabricacin llev a mejoras en la productividad que, a cambio, han revertido en una espectacular mejora
del nivel de vida en los pases industrializados.
Inglaterra fue, sin duda, el pas donde con ms fuerza comenz y se desarroll la Revolucin Industrial.
Sin embargo, y ya en su etapa final, el liderazgo comenz a pasar a los Estados Unidos, una potencia
emergente. Gran parte de los esfuerzos ingenieriles de esa poca estaban dirigidos hacia la industria del
ferrocarril. As, uno de los grandes logros de ese perodo fue la construccin del ferrocarril de costa a costa
de los Estados Unidos (1.862-1.869).
Debe mencionarse un desarrollo ms de enorme valor, de la Ingeniera del siglo XIX: el motor de combustin
interna. Durante la segunda mitad del siglo se llevaron a cabo experimentos en esta lnea (Lenoir, Beau de
Rochas), y fue en 1.876 cuando Nikolas Otto introdujo su eficiente motor de cuatro tiempos que se usa en
la mayor parte de los automviles actuales.
Aunque se haban realizado experimentos antes (Oersted, Ampre), fue Michael Faraday quien formul
el principio fundamental en el cual se basa toda la industria de generacin elctrica actual: se puede
inducir corriente elctrica a partir de cambios en un campo magntico. Como suele ocurrir, inicialmente
estos experimentos encontraron pocas aplicaciones, aunque una de ellas sent las bases de lo que hoy
conocemos como ingeniera de telecomunicacin: el desarrollo del telgrafo en 1.835 por Samuel F.B. Hore.
En esa misma dcada aparecieron los primeros motores elctricos aunque pesados, con poca autonoma
y poco eficientes.
La demanda de electricidad se dispar con la aparicin del alumbrado elctrico (Thomas Edison, 1.879), y
para 1.890 ya se haban desarrollado modernos generadores con lo que todo estaba dispuesto para que
la industria pudiera hacer uso de la energa elctrica.
No sera justo abandonar el siglo XIX sin hacer mencin a dos investigadores cuyos trabajos han sentado las
bases para un gran nmero de desarrollos posteriores: S. Carnot y J.C. Maxwell. Carnot describi los principios
de la termodinmica y la eficiencia energtica en su obra Reflections on the Motive Power of Fire(1.824),
21
12
Colegio Oficial de ingenieros Industriales de Navarra (2004). El origen de la Ingeniera. Recuperado de www.coiina.com/cas/.../ContenidoWebElorigendelaingenieria.pdf
13
Ramos V. (2009). Investigacin en tecnologas de inteligencia ambiental para la salud del futuro. Recuperado de http://www.isciii.es/htdocs/
publicaciones/documentos/investigaciontia.pdf
22
CAPTULO IV
Evolucin de la Ingeniera
Desafos de la Ingeniera
Segn la National Academy of Engineering (2008) de Estados Unidos, los principales desafos de la
Ingeniera estn relacionados con la sostenibilidad, la salud, la reduccin de la vulnerabilidad y la calidad
de vida y son:
Por otro lado la UNESCO (2010), seala que la escasez de ingenieros es uno de los temas principales sobre
el estado de la Ingeniera. El informe presentado tiene por objeto servir de plataforma de informacin para
entender mejor el papel de la Ingeniera, una actividad sumamente diversa y omnipresente que es un
factor esencial del progreso de la humanidad desde la invencin de la rueda. El mundo necesita ms que
nunca las soluciones que aporta la Ingeniera para hacer frente a desafos importantes que van desde la
reduccin de la pobreza hasta la atenuacin del cambio climtico. Sin embargo, en muchos pases se est
registrando una disminucin del nmero de jvenes y sobre todo de mujeres que estudian Ingeniera.
La recesin pone en peligro las capacidades en materia de Ingeniera para el futuro, especialmente en los
pases en desarrollo, donde la fuga de cerebros constituye un problema suplementario.
Si bien es cierto, la Ingeniera y la tecnologa han transformado al mundo sobre todo en los ltimos 150
aos, la desigualdad de los beneficios es evidente, unos 3.000 millones de habitantes de nuestro planeta
carecen de agua salubre y cerca de 2.000 millones no tienen electricidad, segn lo manifestado por la
Directora General de la UNESCO, Irina Bokova.
El Informe pone de relieve la creciente demanda de competencias en Ingeniera. Por ejemplo, se estima
que tan slo en los pases del frica subsahariana se necesitaran 2,5 millones de ingenieros y tcnicos
suplementarios para alcanzar la meta de los ODM (Objetivos del Milenio) relativa al acceso al agua potable
y los servicios de saneamiento. Por otra parte, los expertos prevn que el valor del mercado mundial
relacionado con la bsqueda de soluciones para atenuar el cambio climtico fabricacin de productos
con bajo consumo de combustible fsil y establecimiento de sistemas de energas renovables alcanzar
pronto la suma de un billn de dlares y seguir aumentando.
Sin embargo, en muchos pases se observa una considerable escasez de ingenieros. Por ejemplo, un estudio
efectuado en Dinamarca muestra que, para el ao 2020, el mercado de trabajo de este pas registrar un
dficit de 14.000 ingenieros. En Japn, Noruega, los Pases Bajos y la Repblica de Corea, por ejemplo, se
han registrado desde finales del decenio de 1990 disminuciones del nmero de estudiantes de Ingeniera
que van del 5 al 10%. Aunque el nmero de estudiantes en especialidades de Ingeniera haya aumentado
23
en todo el mundo en cifras absolutas, los porcentajes de matriculados en ellas estn disminuyendo con
respecto a los observados en otras disciplinas de estudio.
En lo referente a la paridad entre los sexos y la promocin de capacidades, cabe sealar que los esfuerzos
realizados en muchos pases para impulsar la participacin de la mujer en la Ingeniera tuvieron por
resultado aumentar, a lo largo de los decenios de 1980 y 1990, la proporcin de jvenes matriculadas en
carreras de ingenieros, que pas del 10-15% a un 20%, e incluso ms. Sin embargo, a partir del ao 2000 esa
proporcin fue declinando. En algunos pases, el porcentaje de ingenieras se sita por debajo de un 10%,
y en unos pocos pases no hay prcticamente mujeres en la Ingeniera. En el Reino Unido se ha publicado
recientemente un estudio realizado durante dos aos sobre los motivos por los que la Ingeniera ya no
atrae a las mujeres. Entre ellos se seala la persistencia de prejuicios que consideran la Ingeniera como
una ocupacin estrictamente tcnica, propia del sexo masculino.
El menor atractivo de los estudios de Ingeniera entre los jvenes se debe, al parecer, a que stos los consideran
aburridos y difciles, y tambin a que los empleos de ingeniero estn mal pagados con respecto al grado de
responsabilidad que entraan. Adems, se tiene la impresin de que el impacto de las obras de Ingeniera en el
medio ambiente es negativo, y posiblemente se considere que la Ingeniera agrava los problemas ambientales,
en vez de solucionarlos, afirma el director del informe de la UNESCO, Tony Marjoram.
No slo son los estudiantes quienes tienen concepciones errneas sobre la Ingeniera, ya que, como dice
Marjoram, su papel se suele ignorar tambin sistemticamente en el mbito de las polticas y la planificacin del
desarrollo, y ms concretamente se suele subestimar la funcin que puede desempear en la consecucin
de los ODM. En el Informe se seala que existe una necesidad global de que la Ingeniera y su funcin de
motor del desarrollo sean mejor entendidas por los encargados de la elaboracin de polticas y el pblico
en general. Esto reviste una importancia particularmente esencial en este periodo subsiguiente a la crisis
financiera mundial. A este respecto, el Informe subraya cun importante es invertir en infraestructuras e
innovacin en pocas de recesin econmica.
Para suscitar un mayor inters y lograr un incremento del nmero de estudiantes, la Ingeniera tiene que
innovar y transformarse. El Informe formula toda una serie de propuestas a este respecto. Es preciso adoptar
nuevos enfoques en la enseanza y la formacin, especialmente en lo que se refiere a la instruccin prctica
y al aprendizaje basado en el planteamiento de problemas, que refleja la naturaleza misma de la Ingeniera:
resolver problemas. En lo referente a la Ingeniera sostenible o verde, que es un sector de crecimiento
importante, Tony Marjoram seala que la Ingeniera necesita autopromoverse como disciplina adecuada para
solucionar los problemas contemporneos, convertirse en una actividad socialmente responsable y vincularse
a las cuestiones ticas que guardan relacin con el desarrollo, y aade que esto contribuir tambin a atraer a
los jvenes.
En el Informe se hace tambin hincapi en la necesidad apremiante de mejorar las estadsticas e indicadores
de Ingeniera. Hoy en da sigue siendo imposible, por ejemplo, comparar el nmero y las categoras
de ingenieros por habitante de los distintos pases del mundo, debido a que los datos internacionales
disponibles no desglosan los ingenieros de los cientficos. Un perfeccionamiento de los indicadores
tendra por resultado mejorar espectacularmente la informacin que se podra poner a disposicin de los
planificadores y los encargados de la elaboracin de polticas14.
14
UNESCO (2010) Ingeniera: temas, problemas y oportunidades para el desarrollo (2009). Recuperado de
http://www.unesco.org/new/es/media-services/singleview/news/engineer_shortage_a_threat_to_development_underlines_unescos_first_
global_ report_on_engineering/
24
CAPTULO IV
Evolucin de la Ingeniera
Cruz Lpez, Yazmn (2009). La acreditacin como mecanismo para la garanta del compromiso social de las universidades Propuesta de criterios
e indicadores cualitativos. (Tesis Doctoral Universidad Politcnica de Catalua), Recuperado de: http://www.tesisenred.net/bitstream/
handle/10803/5925/01Ycl01de01.pdf?sequence=
16
Dettmer Jorge. (2008) Convergencia, divergencia y acreditacin en la enseanza de la Ingeniera: el caso de Europa. Educacin Superior, .37(147),
89-105. Recuperado de: <http://www.scielo.org.mx/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0185-7602008000300007&lng=es&nrm=iso>.
17
Cruz Lpez, Yazmn (2009). La acreditacin como mecanismo para la garanta del compromiso social de las universidades Propuesta de criterios
e indicadores cualitativos. (Tesis Doctoral Universidad Politcnica de Catalua), Recuperado de: http://www.tesisenred.net/bitstream/
handle/10803/5925/01Ycl01de01.pdf?sequence=
25
No slo en Amrica Latina se centraliza la acreditacin de programas acadmicos, esta prctica es comn
tambin en Europa, por ejemplo en Holanda la Organizacin de Acreditacin de los Pases Bajos-Flandes
(NVAO) es responsable de la acreditacin de todos los programas universitarios. En Asia, existen algunas
variaciones del proceso, por ejemplo, en la India el AICTE es responsable de dar seguimiento y acreditar
los programas de Ingeniera a travs de la Junta Nacional de Acreditacin.
Entre los principales sistemas de Acreditacin especializados en carreras de Ingeniera en el mundo figuran:
Cuadro 2:
SISTEMAS MUNDIALES DE ACREDITACIN
Pas
Institucin
Australia
Austria
FH Council, http://www.fhr.ac.at/
Brasil
Canad
Francia
Alemania
Hong Kong
India
Irlanda
Italia
Japn
Korea
Malasia
Mxico
Nueva Zelanda
Pakistan
Filipinas
Portugal
Rusia
Singapur
Sri Lanka
Sudfrica
Taiwan/Repblica de China
Thailandia
Turqua
Reino Unido
Estados Unidos
26
CAPTULO IV
Evolucin de la Ingeniera
18
19
27
CAPTULO 5
29
Cuadro 3
DIMENSIONES, FACTORES, CRITERIOS Y ESTNDARES PARA LA ACREDITACIN DE LAS CARRERAS
PROFESIONALES UNIVERSITARIAS DE INGENIERA
DIMENSIN
FACTOR
CRITERIO
Gestin de la
carrera
Planificacin, organizacin,
direccin y control.
N DE ESTNDARES
Planificacin estratgica.
Enseanza aprendizaje
Formacin
profesional
Estrategias de enseanza-aprendizaje.
Estudiantes y egresados.
10
Investigacin
Extensin universitaria y
proyeccin social
10
10
Labor de investigacin.
Infraestructura y equipamiento
Bienestar
Recursos financieros
Grupos de Inters
Docentes
Servicios de apoyo
para la formacin
profesional
14
16
30
98
I. GESTIN DE LA CARRERA
Dimensin Factor
31
La coordinacin entre las reas acadmicas y administrativas que intervienen en la gestin de la carrera profesional es eficiente, para asegurar la adecuada atencin a los estudiantes y satisfacer las necesidades de la carrera
profesional.
La documentacin de la administracin es asequible y est disponible para
la comunidad acadmica.
La organizacin, direccin y control de la Unidad Acadmica, son coherentes con lo dispuesto por la Universidad y la necesidad de la carrera profesional.
Las funciones estn definidas y asignadas a personas, que en nmero
suficiente, por su formacin y experiencia son idneas para asumirlas en
forma responsable.
12. El desarrollo del plan operativo se evala para determinar las acciones
correctivas correspondientes.
Estndar
2. Resoluciones.
1. Misin de la Universidad.
2. Misin de la Facultad o Escuela.
1. Informes sobre la revisin del cumplimiento de los planes operativos.
2. GI - 01 Eficacia del plan estratgico.
1. Encuestas y entrevistas a estudiantes, docentes y administrativos.
2. Evidencia escrita, audiovisual y electrnica.
3. GI - 02 Eficacia en la difusin del plan estratgico.
1. Informes sobre revisin de objetivos, misin, visin y polticas de calidad del
plan estratgico.
1. Reglamento de organizacin y funciones.
2. Manual de organizacin y funciones.
3. Legajo personal.
4. GI - 03 Grado de profesionalizacin de los administrativos.
5. Libro de actas de sesiones del rgano de gobierno de la unidad acadmica.
6. GI - 04 Porcentaje de personal con cargo administrativo que conoce sus
funciones y responsabilidades.
7. GI - 05 Porcentaje de personal con cargo administrativo que tiene formacin
en gestin universitaria.
1. Manual de procedimientos administrativos.
2. Registros de reclamos de los estudiantes y docentes.
3. Encuestas y entrevistas a estudiantes y docentes.
4. GI - 06 Satisfaccin de estudiantes y docentes respecto a la atencin recibida
por parte de los administrativos.
5. GI - 07 Ratio estudiante/administrativo.
6. GI - 08 Ratio docente/administrativo.
1. Documentos que sustentan la implementacin del sistema.
2. Encuestas y entrevistas a estudiantes, docentes y administrativos.
3. GI - 09 Eficacia del sistema de gestin de la calidad.
1. Informe de resultados.
2. Encuestas y entrevistas a estudiantes, docentes y administrativos.
3. GI - 10 Eficacia de cumplimiento de acciones.
4. GI - 11 Satisfaccin respecto al desarrollo de la cultura organizacional.
1. Documentos que sustentan la implementacin del sistema.
2. Encuestas y entrevistas a estudiantes, docentes y administrativos.
3. Evidencia escrita, audiovisual y electrnica.
4. GI - 12 Eficacia de los sistemas de informacin y comunicacin.
1. Actas de la Unidad Acadmica.
1. Plan estratgico.
La Unidad Acadmica (Facultad o Escuela), que gestiona la carrera profesional, cuenta con: misin, visin, objetivos, polticas, estrategias, proyectos,
actividades, metas e indicadores de cumplimiento. El documento que sustenta tal planificacin ha sido elaborado con la participacin de sus autoridades y representantes de los estudiantes, docentes, egresados y grupos de
inters, y ha sido aprobado por la autoridad correspondiente.
El plan estratgico contribuye al aseguramiento de la calidad en la carrera
profesional, expresado en sus objetivos, polticas y lineamientos estratgicos.
Criterio
Cuadro 4
ESTNDARES PARA LA ACREDITACIN DE LAS CARRERAS PROFESIONALES UNIVERSITARIAS DE INGENIERA
CAPTULO V
Estndares para la Acreditacin de las Carreras Profesionales Universitarias de Ingeniera
2. ENSEANZA-APRENDIZAJE
Dimensin Factor
32
Los perfiles del ingresante y del egresado guardan concordancia con los lineamientos del Proyecto Educativo y son de dominio pblico.
16. Los perfiles del ingresante y del egresado guardan coherencia con los
lineamientos del proyecto educativo.
Estndar
1. Plan de estudios.
2. GII - 22 Porcentaje de horas de asignaturas electivas del plan de estudios.
3. GII - 23 Porcentaje de crditos libres.
1. Informe sobre resultados de investigacin.
2. Informe sobre evaluacin del plan de estudios.
3. Plan de estudios.
4. Informe sobre evaluacin del plan de estudios.
1. Informe sobre evaluacin del plan de estudios.
2. Plan de estudios.
3. Procedimiento documentado.
1. Plan de estudios.
2. Matriz que relaciona lo establecido en el estndar con los cursos del Plan de
Estudios.
1. Plan de estudios.
2. Informe de prcticas pre-profesionales o equivalentes.
1. Plan de estudios.
2. Catlogos de trabajos de fin de carrera profesional (tesis).
1. Plan de estudios.
Criterio
2. ENSEANZA-APRENDIZAJE
Dimensin Factor
33
La coordinacin entre las reas acadmicas y administrativas que intervienen en la gestin de la carrera profesional es eficiente, para asegurar
la adecuada atencin a los estudiantes y satisfacer las necesidades de la
carrera profesional.
La carrera profesional cumple con las actividades relacionadas con la ejecucin del plan de estudios.
30. Los estudiantes estn de acuerdo con las estrategias aplicadas para
desarrollar su capacidad de investigacin, en cuanto a generacin de
conocimientos y aplicacin de los ya existentes.
Estndar
2. Slabos.
2. Registro de matrcula.
1. Plan de estudios.
3. Procedimiento documentado.
2. Registro de matrcula.
1. Informe de evaluacin.
Criterio
CAPTULO V
Estndares para la Acreditacin de las Carreras Profesionales Universitarias de Ingeniera
Factor
2. ENSEANZA-APRENDIZAJE
Dimensin
34
46. Los egresados estn satisfechos con el sistema que les hace seguimiento.
37. Los admitidos a la carrera profesional cumplen con el perfil del ingresante.
Estndar
1. Plan de estudios.
1. Plan de estudios.
2. Registro de beneficiarios.
1. Procedimiento documentado.
1. Plan de estudios.
2. Registro de ingresantes.
1. Procedimiento documentado.
Criterio
3. INVESTIGACIN
Dimensin Factor
35
El sistema realiza el seguimiento del avance de la ejecucin de los proyectos, desde su aprobacin hasta la obtencin de los resultados, para las medidas correctivas correspondientes y, cuando corresponda, la ejecucin de
la inversin de la Universidad.
55. Los estudiantes conocen los procedimientos con los que adquieren sus
derechos de propiedad intelectual sobre lo creado como resultado de
investigacin.
Estndar
2. Registro de publicaciones.
5. Registro de publicaciones.
1. Informe de evaluacin.
1. Plan operativo.
Criterio
CAPTULO V
Estndares para la Acreditacin de las Carreras Profesionales Universitarias de Ingeniera
Dimensin Factor
36
65. Los estudiantes conocen los procedimientos con los que adquieren
sus derechos de propiedad intelectual sobre lo creado como expresin
artstica o cultural.
59. Ms del 50% de los grupos de inters est satisfecho con el sistema de
evaluacin de la proyeccin social.
Estndar
5. Registro de publicaciones.
1. Informe de evaluacin.
1. Plan operativo.
1. Plan operativo.
Criterio
5. DOCENTES
Dimensin Factor
37
2. Actas de reuniones.
2. Programacin acadmica.
2. Programacin acadmica.
Estndar
Criterio
CAPTULO V
Estndares para la Acreditacin de las Carreras Profesionales Universitarias de Ingeniera
5. DOCENTES
Dimensin Factor
38
83. Los docentes utilizan los procedimientos con los que adquieren sus
derechos de propiedad intelectual sobre lo creado como expresin
artstica o cultural.
80. Los docentes utilizan los procedimientos con los que adquieren sus
derechos de propiedad intelectual sobre lo creado como resultado de
investigacin.
Estndar
2. Revista universitaria.
1. Registro de publicaciones.
2. Registro de docentes que participan en las labores de extensin universitaria y de proyeccin social.
2. Registro de publicaciones.
1. Slabos.
2. Registro de publicaciones.
Los docentes tienen la experiencia y capacidad requeridas para el desarrollo de las actividades de investigacin en la carrera profesional. Tienen
estudios de posgrado del ms alto nivel, cuyos grados son validados y reconocidos por la autoridad peruana competente.
Criterio
6. INFRAESTRUCTURA Y EQUIPAMIENTO
Dimensin Factor
39
Estndar
3. Programa de calibracin.
2. Visita a instalaciones.
2. Visita a instalaciones.
1. Informacin documentada.
2. Visita a instalaciones.
1. Informacin documentada.
Criterio
CAPTULO V
Estndares para la Acreditacin de las Carreras Profesionales Universitarias de Ingeniera
7. BIENESTAR
Dimensin Factor
40
Estndar
1. Informacin documentada.
Criterio
8. RECURSOS FINANCIEROS
Dimensin Factor
9. GRUPOS DE INTERS
41
2. Registro de convenios suscritos con entidades educativas, de investigacin, extensin universitaria y de proyeccin social.
1. Plan presupuestal.
1. Plan presupuestal.
3. Plan presupuestal.
2. Plan operativo.
1. Plan estratgico.
Estndar
Criterio
CAPTULO V
Estndares para la Acreditacin de las Carreras Profesionales Universitarias de Ingeniera
CAPTULO 6
Indicadores de Gestin de
carreras que complementan
el Modelo de Calidad
I. GESTIN DE LA CARRERA
1.1 Eficacia del plan estratgico
Indicador de gestin: GI - 01
Objetivos alcanzados
------------------------------------------------ x 100
Total de objetivos planteados
DEFINICIN:
La eficacia del plan estratgico est relacionada con el grado de cumplimiento de los objetivos
planteados en el plan estratgico.
OBJETIVO:
Medir el grado de cumplimiento anual de los objetivos propuestos por la Unidad Acadmica.
INTERPRETACIN:
Un porcentaje igual a 100 indica que todos los objetivos planteados han sido alcanzados y, por
tanto, que la gestin de la Unidad Acadmica ha sido eficaz. Un porcentaje bajo indicara la
necesidad de un replanteamiento de los objetivos, o la presencia de posibles dificultades durante
la implementacin.
CONSIDERACIONES:
RESPONSABLES DE LA
MEDICIN:
Unidad Acadmica
43
DEFINICIN:
La eficacia en la difusin del plan estratgico (PE) est relacionada con el porcentaje de estudiantes, docentes y
administrativos que lo conocen.
OBJETIVO:
INTERPRETACIN:
Un porcentaje igual a 100 indica que todos los estudiantes, docentes y administrativos conocen el PE y, por tanto,
que la difusin del PE es eficaz. Un porcentaje bajo indicara la necesidad de un replanteamiento de los objetivos, o
la presencia de posibles dificultades durante la implementacin.
CONSIDERACIONES:
RESPONSABLES DE LA MEDICIN:
Unidad Acadmica.
Porcentaje de
Profesionalizacin de
los administrativos
DEFINICIN:
OBJETIVO:
Tener un referente del nivel de profesionalizacin del recurso humano administrativo y su incidencia en el proceso
de formacin profesional.
INTERPRETACIN:
Un bajo porcentaje de profesionalizacin supondra una revisin del perfil del administrativo o dificultades en el
cumplimiento del plan de capacitacin en funcin de las necesidades reales de cada actividad.
CONSIDERACIONES:
El nmero de administrativos es la suma de todos los que integran el personal encargado de realizar las actividades
administrativas y de apoyo tcnico al docente de las unidades que participan en la ejecucin del programa de
estudios.
El nmero de administrativos con certificacin profesional es la suma de todos los que presenten en su legajo
personal el certificado que acredite formacin especializada en el trabajo que ejecuta en la unidad, ya sea ttulo
profesional o tcnico.
El ciclo acadmico es el perodo de 17 semanas de clases.
RESPONSABLES DE LA MEDICIN:
44
CAPTULO VI
Indicadores de Gestin de carreras que complementan el Modelo de Calidad
1.4 Porcentaje de personal con cargo administrativo que conocen sus funciones y responsabilidades
Indicador de gestin: GI - 04
Porcentaje de
personal con cargo
administrativo que
que conoce sus
funciones y
responsabilidades
DEFINICIN:
OBJETIVO:
Tener un referente del porcentaje de administrativos con conocimiento de sus funciones y responsabilidades.
INTERPRETACIN:
Un bajo porcentaje indicara un desconocimiento o desinters por parte del personal administrativo sobre sus
funciones y sus responsabilidades.
CONSIDERACIONES:
El nmero de administrativos es la suma de todos los que integran el personal encargado de realizar las actividades
administrativas y de apoyo tcnico al docente de las unidades que participan en la ejecucin del programa de
estudios.
El ciclo acadmico es el perodo de 17 semanas de clases.
RESPONSABLES DE LA MEDICIN:
1.5 Porcentaje de personal con cargo administrativo que tienen formacin en gestin universitaria
Indicador de gestin: GI - 05
Porcentaje de
profesionalizacin
de los
administrativos
con formacin en
gestin universitaria
DEFINICIN:
OBJETIVO:
Tener un referente del nivel de formacin en gestin universitaria del personal con cargo administrativo.
INTERPRETACIN:
Un bajo porcentaje indicara la necesidad de contar con un plan de capacitacin referido a gestin universitaria para
el personal administrativo de acuerdo a los requerimientos de la Unidad Acadmica.
CONSIDERACIONES:
El nmero de administrativos es la suma de todos los que integran el personal encargado de realizar las actividades
administrativas y de apoyo tcnico al docente de las unidades que participan en la ejecucin del programa de
estudios.
El ciclo acadmico es el perodo de 17 semanas de clases.
RESPONSABLES DE LA MEDICIN:
45
1.6 Satisfaccin respecto a la atencin de estudiantes y docentes por parte de los administrativos
Indicador de gestin: GI - 06
Porcentaje de estudiantes y docentes que est satisfecho con la atencin de los administrativos de la carrera.
OBJETIVO:
Tener un referente del grado de satisfaccin de los estudiantes y docentes con respecto a la atencin de los
administrativos.
INTERPRETACIN:
Bajos porcentajes de estudiantes y docentes, entre satisfechos y muy satisfechos, podran estar indicando la
inadecuada atencin por parte de los administrativos en la carrera. Sin embargo, es necesario considerar que la
satisfaccin percibida puede ser producto de varios factores asociados, los cuales deben ser analizados o aclarados
con la ayuda de otros indicadores.
CONSIDERACIONES:
Los resultados de la encuesta realizada al total de estudiantes y docentes, en un perodo de evaluacin, son
tomados de la aplicacin de la escala hednica de cuatro trminos de valoracin: Nada satisfecho, Poco
satisfecho, Satisfecho y Muy satisfecho.
El ciclo acadmico es el perodo de 17 semanas de clases.
RESPONSABLES DE LA MEDICIN:
Unidad Acadmica.
Ratio
estudiante/
administrativo
Nmero de estudiantes
[ -------------------------------------- ]Ciclo acadmico
Total de administrativos
= -------------------------------------------------Nmero de ciclos acadmicos
DEFINICIN:
OBJETIVO:
Tener un referente del recurso humano administrativo que contribuye a asegurar que el proceso de formacin
profesional se realice adecuadamente.
INTERPRETACIN:
Si bien es cierto, no existe un ratio establecido, este indicador se asociara con la eficiencia en la distribucin adecuada
del recurso humano administrativo y el logro de objetivos relacionados con el proceso de formacin profesional.
CONSIDERACIONES:
El nmero de administrativos es la suma de todos los que integran el personal encargado de realizar las actividades
administrativas y de apoyo tcnico al docente de las unidades que participan en la ejecucin del programa de
estudios.
El nmero de estudiantes es la suma de todos los que estn matriculados en la carrera en el ciclo de referencia.
El ciclo acadmico es el perodo de 17 semanas de clases.
RESPONSABLES DE LA MEDICIN:
Unidad Acadmica.
46
CAPTULO VI
Indicadores de Gestin de carreras que complementan el Modelo de Calidad
Ratio
Docente /
administrativo
Nmero de docentes
[ -------------------------------------- ]Ciclo acadmico
Nmero de administrativos
= ---------------------------------------------------------Nmero de ciclos acadmicos
DEFINICIN:
OBJETIVO:
Tener un referente del recurso humano administrativo que contribuye a asegurar que el proceso de formacin
profesional se realice adecuadamente.
INTERPRETACIN:
Si bien es cierto, no existe un ratio establecido, este indicador se asociara con la eficiencia en la distribucin adecuada
del recurso humano administrativo y el logro de objetivos relacionados con el proceso de formacin profesional.
CONSIDERACIONES:
El nmero de administrativos es la suma de todos los que integran el personal encargado de realizar las actividades
administrativas y de apoyo tcnico al docente de las unidades que participan en la ejecucin del programa de
estudios.
El nmero de docentes es la suma de todos los que laboran en la carrera en el ciclo de referencia.
El ciclo acadmico es el perodo de 17 semanas de clases.
RESPONSABLES DE LA MEDICIN:
Unidad Acadmica.
Porcentaje de
cumplimiento
de objetivos
Objetivos alcanzados
-------------------------------------------- x 100
Total objetivos planteados
DEFINICIN:
La eficacia del sistema de gestin de la calidad est relacionada con el grado de cumplimiento de los objetivos
planteados en el mismo.
OBJETIVO:
Medir el grado de cumplimiento anual de los objetivos propuestos por la Unidad Acadmica.
INTERPRETACIN:
Un porcentaje igual a 100 indica que todos los objetivos planteados han sido alcanzados y, por tanto, que la gestin
de la Unidad Acadmica ha sido eficaz. Un porcentaje bajo indicara la necesidad de un replanteamiento de los
objetivos, o la presencia de posibles dificultades durante la implementacin.
CONSIDERACIONES:
RESPONSABLES DE LA MEDICIN:
Unidad Acadmica.
47
1.10
Indicador de gestin: GI - 10
Actividades ejecutadas
-------------------------------------------------- x 100
Total de actividades planteadas
DEFINICIN:
La eficacia en el desarrollo de una cultura organizacional en la carrera puede estar relacionada con el grado de
cumplimiento de las actividades planteadas para tal fin.
OBJETIVO:
Medir el grado de cumplimiento anual de las actividades planteadas por la Unidad Acadmica.
INTERPRETACIN:
Un porcentaje igual a 100 indica que todas las actividades planteadas han sido ejecutadas y, por tanto, que la gestin
de la Unidad Acadmica ha sido eficaz en el tema. Un porcentaje bajo indicara la necesidad de un replanteamiento
de las acciones a ejecutarse, como el de superar, entre otras causas, las dificultades presentadas durante su
implementacin.
CONSIDERACIONES:
RESPONSABLES DE LA MEDICIN:
Unidad Acadmica.
1.11
Indicador de gestin: GI - 11
Porcentaje de
satisfaccin
del
estudiante
Porcentaje de
satisfaccin
del
docente
Porcentaje de
satisfaccin
del
administrativo
DEFINICIN:
Porcentaje de estudiantes, docentes y administrativos que est satisfecho con la aplicacin de estrategias para el
desarrollo de la cultura organizacional en la carrera.
OBJETIVO:
Tener un referente del grado de satisfaccin de los estudiantes, docentes y administrativos con respecto al desarrollo
de la cultura organizacional en su carrera.
INTERPRETACIN:
Bajos porcentajes de estudiantes, docentes y administrativos, entre satisfechos y muy satisfechos, podran estar
indicando la no percepcin del desarrollo de la cultura organizacional en la carrera. Por el contrario, altos porcentajes
indicaran la internalizacin de tal cultura en los encuestados. Sin embargo, es necesario considerar que la satisfaccin
percibida puede ser producto de varios factores asociados, los cuales deben ser analizados o esclarecidos con la
ayuda de otros indicadores.
CONSIDERACIONES:
Los resultados de la encuesta realizada al nmero total de estudiantes, docentes y administrativos, en un perodo
de evaluacin, son tomados de la aplicacin de la escala hednica de cuatro trminos de valoracin: Nada
satisfecho, Poco satisfecho, Satisfecho y Muy satisfecho.
El ciclo acadmico es el periodo de 17 semanas de clases.
RESPONSABLES DE LA MEDICIN:
48
CAPTULO VI
Indicadores de Gestin de carreras que complementan el Modelo de Calidad
1.12
Indicador de gestin: GI - 12
Porcentaje de objetivos
logrados en los sistemas de
informacin y comunicacin
Objetivos alcanzados
= --------------------------------------------- x 100
Total de objetivos planteados
DEFINICIN:
La eficacia de los sistemas de informacin y comunicacin estn relacionadas con el grado de cumplimiento de los
objetivos planteados en el mismo.
OBJETIVO:
Medir el grado de cumplimiento anual de los objetivos propuestos por la Unidad Acadmica.
INTERPRETACIN:
Un porcentaje igual a 100 indica que todos los objetivos planteados han sido alcanzados y, por tanto, que la gestin
de la Unidad Acadmica ha sido eficaz. Un porcentaje bajo indicara la necesidad de un replanteamiento de los
objetivos, o la presencia de posibles dificultades durante la implementacin.
CONSIDERACIONES:
RESPONSABLES DE LA MEDICIN:
Unidad Acadmica.
1.13
Indicador de gestin: GI - 13
Porcentaje de cumplimiento de
los objetivos del plan operativo
Objetivos alcanzados
------------------------------------------------- x 100
Total de objetivos planteados
DEFINICIN:
La eficacia del plan operativo est relacionada con el grado de cumplimiento de los objetivos planteados en el
mismo para un perodo de tiempo.
OBJETIVO:
Medir el grado de cumplimiento anual de los objetivos propuestos por la Unidad Acadmica.
INTERPRETACIN
Un porcentaje igual a 100 indica que todos los objetivos planteados han sido alcanzados y, por tanto, que la gestin
de la carrera ha sido eficaz. Un porcentaje bajo indicara la necesidad de un replanteamiento de los objetivos, o la
presencia de posibles dificultades durante la implementacin.
CONSIDERACIONES:
RESPONSABLES DE LA MEDICIN:
Unidad Acadmica
49
1.14
Indicador de gestin: GI - 14
Porcentaje de estudiantes
Porcentaje de docentes
Porcentaje de administrativos
DEFINICIN:
La eficacia en la difusin del Plan Operativo (PO) est relacionada con el porcentaje de estudiantes, docentes y
administrativos que lo conocen.
OBJETIVO:
INTERPRETACIN
Un porcentaje igual a 100 indica que todos los estudiantes, docentes y administrativos conocen el PO y, por tanto,
que la difusin del PO es eficaz. Un porcentaje bajo indicara la necesidad de establecer una nueva estrategia de
difusin para superar, entre otras causas, las dificultades presentadas durante la implementacin de los procesos de
informacin y comunicacin.
CONSIDERACIONES:
RESPONSABLES DE LA MEDICIN:
Unidad Acadmica
1.15
Indicador de gestin: GI - 15
Actividades ejecutadas
= ----------------------------------------------- x 100
Total actividades planteadas
DEFINICIN:
La eficacia de los programas de motivacin e incentivos en la carrera est relacionada con el grado de cumplimiento
de las actividades planteadas para tal fin.
OBJETIVO:
Medir el grado de cumplimiento anual de las actividades planteadas por la Unidad Acadmica.
INTERPRETACIN:
Un porcentaje igual a 100 indica que todas las actividades planteadas han sido ejecutadas y, por tanto, que la gestin
de la Unidad Acadmica ha sido eficaz en el tema. Un bajo porcentaje indicara la necesidad de un replanteamiento
de las acciones a ejecutarse, como el de superar, entre otras causas, las dificultades presentadas durante su
implementacin.
CONSIDERACIONES:
RESPONSABLES DE LA MEDICIN:
Unidad Acadmica.
50
CAPTULO VI
Indicadores de Gestin de carreras que complementan el Modelo de Calidad
1.16
Indicador de gestin: GI - 16
DEFINICIN:
Porcentajes de estudiantes, docentes y administrativos que estn satisfechos con los programas de motivacin e
incentivos.
OBJETIVO:
Tener un referente del grado de satisfaccin de los estudiantes, docentes y administrativos con respecto a los
programas de motivacin e incentivos.
INTERPRETACIN:
Bajos porcentajes de estudiantes, docentes y administrativos, entre satisfechos y muy satisfechos, podra estar
indicando el no cumplimiento de los objetivos de los programas. Sin embargo, es necesario considerar que la
satisfaccin percibida puede ser producto de varios factores asociados, los cuales deben ser analizados o aclarados
con la ayuda de otros indicadores.
CONSIDERACIONES:
Los resultados de la encuesta realizada al nmero total de estudiantes, docentes y administrativos, en un perodo
de evaluacin, son tomados de la aplicacin de la escala hednica de cuatro trminos de valoracin: Nada
satisfecho, Poco satisfecho, Satisfecho y Muy satisfecho.
El ciclo acadmico es el perodo de 17 semanas de clases.
RESPONSABLES DE LA MEDICIN:
51
Ratio de
Nmero de postulantes
demanda de = --------------------------------admisin
Nmero de ingresantes
DEFINICIN:
OBJETIVO:
INTERPRETACIN:
Este indicador permite analizar el nivel de selectividad de la admisin de estudiantes de la carrera asociado con el
perfil de ingreso y los estudios de oferta demanda.
CONSIDERACIONES:
RESPONSABLES DE LA MEDICIN:
Porcentaje de
horas lectivas
en rea bsica
DEFINICIN:
Es el porcentaje de horas de asignaturas que pertenecen al rea bsica en relacin al total de horas lectivas del plan
de estudios.
OBJETIVO:
Tener un referente de la carga de clases del rea bsica del plan de estudios vigente en el periodo de evaluacin,
para valorar su incidencia en el proceso de enseanza-aprendizaje y su relacin con el perfil de egreso.
INTERPRETACIN:
Este indicador asociado con otros como, por ejemplo, el de medicin de la satisfaccin, permitira retroalimentar
y fortalecer el proceso de enseanza-aprendizaje de los estudiantes como tambin actualizaciones del perfil de
egreso de ser necesario.
CONSIDERACIONES:
RESPONSABLES DE LA MEDICIN:
52
CAPTULO VI
Indicadores de Gestin de carreras que complementan el Modelo de Calidad
Porcentaje de
horas lectivas en
rea formativa
DEFINICIN:
Es el porcentaje de horas de asignaturas que pertenecen al rea formativa en relacin al total de horas lectivas del plan
de estudios.
OBJETIVO:
Tener un referente de la carga de clases del rea formativa del plan de estudios vigente en el periodo de evaluacin, para
valorar su incidencia en el proceso de enseanza-aprendizaje y su relacin con el perfil de egreso.
INTERPRETACIN:
Este indicador asociado con otros como, por ejemplo, el de medicin de la satisfaccin, permitira retroalimentar y
fortalecer el proceso de enseanza-aprendizaje de los estudiantes como tambin actualizaciones del perfil de egreso
de ser necesario.
CONSIDERACIONES:
RESPONSABLES DE LA
MEDICIN:
Porcentaje de
horas de la
especialidad
DEFINICIN:
Es el porcentaje de horas de asignaturas que pertenecen al rea de especialidad en relacin al total de horas lectivas
del plan de estudios.
OBJETIVO:
Tener un referente de la carga de clases del rea de especialidad del plan de estudios vigente en el perodo de
evaluacin, para valorar su incidencia en el proceso de enseanza-aprendizaje y su relacin con el perfil de egreso.
INTERPRETACIN:
Este indicador asociado con otros como, por ejemplo, el de medicin de la satisfaccin, permitira retroalimentar
y fortalecer el proceso de enseanza-aprendizaje de los estudiantes como tambin actualizaciones del perfil de
egreso de ser necesario.
CONSIDERACIONES:
RESPONSABLES DE LA MEDICIN:
53
Porcentaje
de horas de
prcticas
DEFINICIN:
Es el porcentaje de horas de prctica asignadas, en relacin al total de horas lectivas del plan de estudios.
OBJETIVO:
Tener un referente de la carga de clases de prctica del plan de estudios vigente en el periodo de evaluacin, para
valorar el proceso de enseanza-aprendizaje.
Este indicador permitira evaluar la implicancia del mayor o menor nmero de horas de prcticas en el proceso de
enseanza-aprendizaje en la mejor formacin de los estudiantes. Un alto porcentaje de horas de prcticas indicara
el mayor grado de aprendizaje a travs de la aplicacin de la teora en la prctica.
INTERPRETACIN:
CONSIDERACIONES:
Se considera hora de prctica al tiempo dedicado al desarrollo de talleres, laboratorios, seminarios u otros eventos
acadmicos que complementen la teora.
RESPONSABLES DE LA MEDICIN:
Unidad Acadmica.
Porcentaje
de horas de
asignaturas electivas
DEFINICIN:
Es el porcentaje de horas de asignaturas electivas, en relacin al total de horas lectivas del plan de estudios.
OBJETIVO:
Tener un referente de la carga de clases de asignaturas electivas del plan de estudios vigente en el perodo de
evaluacin, para valorar el proceso de enseanza-aprendizaje.
INTERPRETACIN:
Un bajo porcentaje de horas de asignaturas electivas (grado de flexibilidad) indicara la necesidad de revisar el plan
de estudios si ste no es pertinente en cuanto a la interaccin con el entorno acadmico y profesional, as como
con la libre eleccin del estudiante para llevar asignaturas que considera fortalecen su aprendizaje. Cada Unidad
Acadmica debera ser capaz de estimar ciertos lmites que sirvan de referentes para determinar la mayor o menor
flexibilidad del plan de estudios en funcin de este indicador.
CONSIDERACIONES:
RESPONSABLES DE LA MEDICIN:
Unidad Acadmica.
54
CAPTULO VI
Indicadores de Gestin de carreras que complementan el Modelo de Calidad
Porcentaje
de horas de
asignaturas electivas
DEFINICIN:
Es el porcentaje de crditos de otros planes de estudio, en relacin al total de horas lectivas del plan de estudios de
la carrera.
OBJETIVO:
Tener un referente de la carga de clases de asignaturas de otros planes de estudio para valorar el proceso de
enseanza-aprendizaje (flexibilidad del plan de estudios) y grado de intercambio de estudiantes entre carreras.
INTERPRETACIN:
Un bajo porcentaje de crditos convalidables indicara la necesidad de revisar la flexibilidad del plan de estudios y el
grado de intercambio estudiantil. Cada Unidad Acadmica debera ser capaz de estimar ciertos lmites que sirvan de
referentes para determinar la mayor o menor flexibilidad del plan de estudios en funcin de este indicador.
CONSIDERACIONES:
Se considera crdito convalidable al de asignaturas de otros planes de estudio, intra o interinstitucionales, que
complementan la formacin del estudiante.
RESPONSABLES DE LA MEDICIN:
Unidad Acadmica.
Porcentaje de
satisfaccin
del
estudiante
DEFINICIN:
OBJETIVO:
Tener un referente del grado de satisfaccin de los estudiantes con respecto a las estrategias de enseanzaaprendizaje implementadas.
INTERPRETACIN:
Bajos porcentajes de estudiantes, entre satisfechos y muy satisfechos, podra estar indicando que las estrategias de
enseanza-aprendizaje deben ser reformuladas. Sin embargo, es necesario considerar que la satisfaccin percibida
puede ser producto de varios factores asociados, los cuales deben ser analizados o aclarados con la ayuda de otros
indicadores.
CONSIDERACIONES:
RESPONSABLES DE LA MEDICIN:
55
Porcentaje de
satisfaccin
del
estudiante
DEFINICIN:
OBJETIVO:
Tener un referente del grado de satisfaccin de los estudiantes con respecto a las estrategias de investigacin
implementadas.
INTERPRETACIN:
Bajos porcentajes de estudiantes, entre satisfechos y muy satisfechos, podra estar indicando que las estrategias de
investigacin deben ser reformuladas. Sin embargo, es necesario considerar que la satisfaccin percibida puede ser
producto de varios factores asociados, los cuales deben ser analizados o aclarados con la ayuda de otros indicadores.
CONSIDERACIONES:
RESPONSABLES DE LA MEDICIN:
Grado de
cumplimiento
del contenido
del slabo
DEFINICIN:
OBJETIVO:
Medir el grado de cumplimiento de lo programado en cada asignatura por un determinado ciclo acadmico.
INTERPRETACIN:
Este indicador permitira evaluar la eficacia del cumplimiento del plan de estudios y su implicancia en la formacin
de los estudiantes. No cumplir con el contenido del slabo, puede asociarse con problemas de coordinacin
administrativa, administracin del tiempo, planificacin y responsabilidad del docente, como tambin otras
circunstancias (huelgas, feriados, etc.). Este indicador se complementara con encuestas al estudiante, con el grado
de puntualidad del docente, y los registros de asistencia donde figura el tiempo real de la ejecucin de la clase.
CONSIDERACIONES:
La sumatoria de las relaciones por ciclo acadmico entre la sumatoria del porcentaje de cumplimiento del slabo
(dividido entre 100) y el nmero de asignaturas correspondiente, se divide entre el nmero de ciclos acadmicos
de la respectiva sumatoria.
Los ciclos acadmicos de la sumatoria son fijados por la Unidad Acadmica segn el perodo de evaluacin.
El ciclo acadmico es el perodo de 17 semanas de clases.
RESPONSABLES DE LA MEDICIN:
56
CAPTULO VI
Indicadores de Gestin de carreras que complementan el Modelo de Calidad
Grado de
puntualidad
del
docente
DEFINICIN:
OBJETIVO:
INTERPRETACIN:
Un porcentaje de cumplimiento del 100% indicara el compromiso del docente en el desarrollo realizacin del
proceso.
CONSIDERACIONES:
La sumatoria de las relaciones por ciclo acadmico entre la sumatoria del porcentaje de puntualidad (dividido
entre 100) y el nmero de asignaturas correspondiente, se divide entre el nmero de ciclos acadmicos de la
respectiva sumatoria.
Este indicador lo proporciona el Departamento Acadmico responsable de la misma. Para tal fin, el jefe de
Departamento considera el reporte semestral del docente encargado de la misma, la encuesta al estudiantado
correspondiente y los partes de asistencia del estudiantado donde se consigna el tema a desarrollarse en clases y
la hora de llegada del docente.
Los ciclos acadmicos de la sumatoria son fijados por la Unidad Acadmica segn el perodo de evaluacin.
El ciclo acadmico es el perodo de 17 semanas de clases.
RESPONSABLES DE LA MEDICIN:
Nmero
promedio de
estudiantes
por
asignatura
DEFINICIN:
OBJETIVO:
Tener un referente de la matrcula promedio por asignatura para valorar el proceso de enseanza-aprendizaje.
INTERPRETACIN:
Este indicador permitira evaluar el grado de masificacin y su implicancia en la calidad del proceso de enseanzaaprendizaje.
CONSIDERACIONES:
La sumatoria de las relaciones por ciclo acadmico entre la sumatoria del nmero de estudiantes por asignatura
y el nmero de asignaturas correspondiente, se divide entre el nmero de ciclos acadmicos de la respectiva
sumatoria.
Los ciclos acadmicos de la sumatoria son fijados por la Unidad Acadmica segn el perodo de evaluacin.
El ciclo acadmico es el perodo de 17 semanas de clases.
RESPONSABLES DE LA MEDICIN:
Unidad Acadmica.
57
Estudiantes
por
docente
DEFINICIN:
Relacin promedio entre los estudiantes matriculados y el nmero de docentes con carga lectiva en un ciclo
acadmico (grado de masificacin de la actividad docente).
OBJETIVO:
INTERPRETACIN:
Este indicador permitira evaluar, con otros indicadores, su efecto sobre la calidad de los procesos de enseanzaaprendizaje y los estudios de ofertademanda.
CONSIDERACIONES:
RESPONSABLES DE LA MEDICIN:
Estudiantes
por
docente
DEFINICIN:
Es el promedio entre los estudiantes matriculados en los cursos con laboratorio y el nmero de docentes encargados
de prcticas de laboratorio en un ciclo acadmico (grado de masificacin de la actividad docente).
OBJETIVO:
INTERPRETACIN:
Este indicador permitira evaluar, con otros indicadores, su efecto sobre la calidad de la atencin y asesora en los
laboratorios y los estudios de ofertademanda.
CONSIDERACIONES:
RESPONSABLES DE LA MEDICIN:
58
CAPTULO VI
Indicadores de Gestin de carreras que complementan el Modelo de Calidad
Estudiantes
por
docente
DEFINICIN:
Es el promedio entre los estudiantes matriculados que participan en algn taller y el nmero de docentes encargados
de realizar los talleres en un ciclo acadmico (grado de masificacin de la actividad docente).
OBJETIVO:
INTERPRETACIN:
Este indicador permitira evaluar, con otros indicadores, su efecto sobre la calidad de la atencin y asesora en los
laboratorios y los estudios de ofertademanda.
CONSIDERACIONES:
RESPONSABLES DE LA MEDICIN:
Crditos
matriculados
por estudiante
DEFINICIN:
Relacin entre la suma de los crditos matriculados efectivos en asignaturas y el nmero de estudiantes matriculados.
OBJETIVO:
INTERPRETACIN:
Este indicador, con otros, permitira evaluar la carga lectiva del estudiante y su relacin con la calidad de los procesos
de enseanza-aprendizaje.
CONSIDERACIONES:
Los crditos matriculados efectivos son los de aquellas asignaturas que el estudiante aprob o desaprob en el
ciclo acadmico correspondiente.
Este indicador complementa la evaluacin del rendimiento del estudiante.
RESPONSABLES DE LA MEDICIN:
59
Porcentaje de crditos
aprobados por estudiante
Crditos aprobados
[ ------------------------------ ]Estudiante
Total de crditos
= --------------------------------------------------- x 100
Nmero total de estudiantes
DEFINICIN:
OBJETIVOS:
Tener un referente para evaluar la eficacia de los procesos formativos del programa de estudios en mejorar el
rendimiento de los estudiantes en cada ciclo acadmico.
INTERPRETACIN:
Este indicador permitira evaluar el rendimiento de los estudiantes y su relacin con la calidad de los procesos
formativos.
CONSIDERACIONES:
Se consideran los crditos aprobados de los estudiantes en el ciclo acadmico objeto de estudio.
Este indicador complementa la evaluacin del proceso de enseanza-aprendizaje.
RESPONSABLES DE LA MEDICIN:
2.18
Porcentaje de
asignaturas
llevadas por primera
vez y aprobadas
por estudiante
Asignaturas aprobadas
[ ----------------------------------------------- ]Estudiante
Total de asignaturas matriculadas
------------------------------------------------------------------ x 100
Nmero total de estudiantes
DEFINICIN:
OBJETIVOS:
Tener un referente para evaluar la eficacia de los procesos formativos del programa de estudios en la aprobacin de
asignaturas llevadas por primera vez para cada ciclo acadmico.
INTERPRETACIN:
Este indicador permitira evaluar el rendimiento de los estudiantes en asignaturas que son llevadas por primera vez
y su relacin con la calidad de los procesos formativos.
CONSIDERACIONES:
RESPONSABLES DE LA MEDICIN:
60
CAPTULO VI
Indicadores de Gestin de carreras que complementan el Modelo de Calidad
Promedio
ponderado del
egresado de
una promocin
Notas x crditos
[ --------------------------- ]Egresado
Total de crditos
----------------------------------------------Nmero total de egresados
DEFINICIN:
OBJETIVOS:
Tener un referente para evaluar el rendimiento de los egresados de una promocin de ingreso.
INTERPRETACIN:
Este indicador permitira evaluar el rendimiento de los egresados y su relacin con la calidad de los procesos
formativos.
CONSIDERACIONES:
Se consideran los promedios ponderados de los estudiantes de la promocin de ingreso que est por salir en el
ciclo acadmico de aplicacin del indicador. Se debe incluir a los estudiantes de la promocin que terminaron con
antelacin.
El nmero total de estudiantes es el referido al de la promocin de ingreso.
Este indicador complementa la evaluacin del proceso de enseanza-aprendizaje.
RESPONSABLES DE LA MEDICIN:
2.20
Porcentaje de
satisfaccin
del
estudiante
DEFINICIN:
Porcentaje de estudiantes que est satisfecho con el sistema de evaluacin del aprendizaje.
OBJETIVO:
Tener un referente del grado de satisfaccin de los estudiantes con respecto al sistema de evaluacin del aprendizaje.
INTERPRETACIN:
Bajos porcentajes de estudiantes, entre satisfechos y muy satisfechos, podran estar indicando el no cumplimiento de
los objetivos del sistema. Sin embargo, es necesario considerar que la satisfaccin percibida puede ser producto de
varios factores asociados, los cuales deben ser analizados o aclarados con la ayuda de otros indicadores.
CONSIDERACIONES:
Los resultados de la encuesta realizada al nmero total de estudiantes, en un perodo de evaluacin, son tomados
de la aplicacin de la escala hednica de cuatro trminos de valoracin: Nada satisfecho, Poco satisfecho,
Satisfecho y Muy satisfecho.
El ciclo acadmico es el perodo de 17 semanas de clases.
RESPONSABLES DE LA MEDICIN:
61
Notas de ingresantes
= ---------------------------------------Nmero de ingresantes
DEFINICIN:
OBJETIVO:
Tener un referente del nivel de conocimientos del total de los ingresantes en un proceso de admisin.
INTERPRETACIN:
Este indicador permitira evaluar, con otros indicadores, el nivel de formacin de los ingresantes matriculados, su
relacin con el perfil del ingresante y con su rendimiento en la carrera.
CONSIDERACIONES:
Las notas de los ingresantes en un ao estn debidamente registrados y pueden ser el promedio de notas
obtenidas de varios exmenes.
Este indicador complementa la evaluacin del rendimiento acadmico de los estudiantes de la promocin.
RESPONSABLES DE LA MEDICIN:
Calificacin media
de ingresantes
del quinto superior
DEFINICIN:
Relacin entre la suma de las notas de los ingresantes y el nmero de ingresantes del quinto superior (20%).
OBJETIVO:
Tener un referente del nivel de conocimientos de los ingresantes que alcanzaron las mayores calificaciones en un
proceso de admisin.
INTERPRETACIN:
Este indicador permitira evaluar, con otros indicadores, el nivel de formacin de los ingresantes del quinto superior,
matriculados, la relacin con el perfil del ingresante y su rendimiento en la carrera.
CONSIDERACIONES:
Las notas de los ingresantes en un ao estn debidamente registrados y pueden ser el promedio de notas
obtenidas de varios exmenes.
Este indicador complementa la evaluacin del rendimiento acadmico de los estudiantes con mayor potencial
acadmico de la promocin.
RESPONSABLES DE LA MEDICIN:
62
CAPTULO VI
Indicadores de Gestin de carreras que complementan el Modelo de Calidad
2.23
DEFINICIN:
Relacin entre el nmero de estudiantes matriculados procedentes de otras regiones y el nmero de ingresantes.
OBJETIVO:
Tener un referente demogrfico de la composicin del grupo de ingresantes, del prestigio del programa de estudio
y de su poltica de difusin nacional en un proceso de admisin.
INTERPRETACIN:
Este indicador puede ser interpretado como un indicador de la diversidad demogrfica al interior de las carreras. A
travs de varios perodos de tiempo, podra usarse para analizar las polticas de captacin de estudiantes.
CONSIDERACIONES:
Los estudiantes procedentes de otras regiones son los que han egresado de colegios diferentes a la regin en
donde se encuentra localizada la carrera.
Este indicador complementa la evaluacin sobre el impacto que tiene la carrera en otras regiones.
RESPONSABLES DE LA MEDICIN:
Nmero de extranjeros
--------------------------------------- x 100
Nmero de ingresantes
DEFINICIN:
OBJETIVO:
Tener un referente del nmero de estudiantes extranjeros que han ingresado a la carrera en un proceso de admisin.
INTERPRETACIN:
Este indicador podra usarse para analizar las polticas de internacionalizacin y difusin de la carrera, como tambin
potenciar programas de intercambio.
CONSIDERACIONES:
Los estudiantes extranjeros son los que han egresado de colegios de otros pases.
RESPONSABLES DE LA MEDICIN:
63
2.25 Percepcin del cumplimiento de las normas por parte del estudiantado
Indicador de gestin: GII - 41
Porcentaje de docentes
DEFINICIN:
Es la percepcin que se tiene del cumplimiento de las normas por parte de los estudiantes.
OBJETIVO:
Tener referencia sobre el grado de cumplimiento de las normas establecidas para los estudiantes.
INTERPRETACIN
Un porcentaje igual a 100 indicara que todos los estudiantes cumplen con las normas.
CONSIDERACIONES:
RESPONSABLES DE LA MEDICIN:
Unidad Acadmica
Porcentaje de cumplimiento
de los objetivos programados
Objetivos alcanzados
------------------------------------------ x 100
Total de objetivos planteados
DEFINICIN:
La eficacia de los programas de ayuda al estudiantado est relacionada con el grado de cumplimiento de los
objetivos planteados.
OBJETIVO:
Medir el grado de cumplimiento anual de los objetivos propuestos por la Unidad Acadmica.
INTERPRETACIN:
Un porcentaje igual a 100 indica que todos los objetivos planteados han sido alcanzados y, por tanto, la gestin de la
Unidad Acadmica ha sido eficaz. Un porcentaje bajo indicara la necesidad de un replanteamiento de los objetivos,
o la presencia de posibles dificultades durante su desarrollo.
CONSIDERACIONES:
RESPONSABLES DE LA MEDICIN:
Unidad Acadmica.
64
CAPTULO VI
Indicadores de Gestin de carreras que complementan el Modelo de Calidad
Porcentaje de
satisfaccin
del
estudiante
DEFINICIN:
OBJETIVO:
Tener un referente del grado de satisfaccin de los estudiantes con respecto a los programas de ayuda.
INTERPRETACIN:
Bajos porcentajes de estudiantes, entre satisfechos y muy satisfechos, podran estar indicando el no cumplimiento
de los objetivos de los programas. Sin embargo, es necesario considerar que la satisfaccin percibida puede ser
producto de varios factores asociados, los cuales deben ser analizados o aclarados con la ayuda de otros indicadores.
CONSIDERACIONES:
Los resultados de la encuesta realizada al nmero total de estudiantes, en un perodo de evaluacin, son tomados
de la aplicacin de la escala hednica de cuatro trminos de valoracin: Nada satisfecho, Poco satisfecho,
Satisfecho y Muy satisfecho.
El ciclo acadmico es el perodo de 17 semanas de clases.
RESPONSABLES DE LA MEDICIN:
Unidad Acadmica.
Porcentaje
de
egresados
DEFINICIN:
OBJETIVO:
Tener un referente para evaluar la eficacia de los procesos formativos del programa de estudios en cuanto al nmero
de egresados.
INTERPRETACIN:
Este indicador permitira evaluar en el tiempo la evolucin del nmero de egresados as como la gestin de la carrera.
CONSIDERACIONES:
RESPONSABLES DE LA MEDICIN:
65
Nmero promedio de semestres acadmicos que les ha tomado a los estudiantes de un programa de estudios para
terminar el periodo lectivo (permanencia).
OBJETIVO:
Tener un referente para evaluar la eficacia de los procesos formativos del programa de estudios en el cumplimiento
del tiempo previsto para que los estudiantes logren terminar su perodo lectivo.
INTERPRETACIN:
Este indicador permitira evaluar, con otros indicadores, la calidad de los procesos formativos considerando la
permanencia promedio del estudiante en la carrera.
CONSIDERACIONES:
RESPONSABLES DE LA MEDICIN:
Porcentaje de
estudiantes por promocin
que egresaron a tiempo
DEFINICIN:
Porcentaje promedio de estudiantes que han terminado su periodo lectivo en el tiempo previsto en el programa de
estudios (permanencia).
OBJETIVO:
Tener un referente para evaluar la eficacia de los procesos formativos del programa de estudios en el cumplimiento
del tiempo previsto para que los estudiantes logren terminar su perodo lectivo.
INTERPRETACIN:
Este indicador permitira evaluar en el tiempo la evolucin del nmero de egresados en el tiempo previsto por la
Unidad Acadmica as como la gestin de la carrera.
CONSIDERACIONES:
RESPONSABLES DE LA MEDICIN:
66
CAPTULO VI
Indicadores de Gestin de carreras que complementan el Modelo de Calidad
Tiempo promedio
transcurrido
desde el egreso
hasta la titulacin
DEFINICIN:
Tiempo promedio que le ha tomado a los egresados de un programa de estudios para titularse.
OBJETIVO:
Tener un referente para evaluar la eficacia de los procesos formativos del programa de estudios en el cumplimiento
del tiempo previsto para que los estudiantes logren titularse.
INTERPRETACIN:
Este indicador permitira evaluar, con otros indicadores, la calidad de los procesos formativos considerando el tiempo
promedio que le lleva al egresado titularse.
CONSIDERACIONES:
RESPONSABLES DE LA MEDICIN:
Porcentaje de
titulados por
promocin
DEFINICIN:
OBJETIVO:
Tener un referente para evaluar la eficacia de los procesos formativos del programa de estudios en mejorar el nmero
de titulados.
INTERPRETACIN:
Este indicador permitira evaluar, con otros, la calidad de los procesos formativos considerando el nmero de titulados por promocin.
CONSIDERACIONES:
RESPONSABLES DE LA MEDICIN:
67
DEFINICIN:
Tiempo promedio en meses que le llev a los titulados de una promocin de ingreso conseguir un puesto de trabajo
acorde a la formacin recibida.
OBJETIVO:
Tener un referente para evaluar la eficacia de los procesos formativos del programa de estudios en mejorar la colocacin
en el mercado laboral de sus titulados.
INTERPRETACIN:
Este indicador permitira evaluar, con otros, el reconocimiento por parte de la sociedad de la calidad de los titulados de
la carrera y sus polticas de mercadeo.
CONSIDERACIONES:
RESPONSABLES DE LA
MEDICIN:
Porcentaje de
egresados que ejercen
docencia universitaria
DEFINICIN:
Porcentaje de egresados que ha llegado a ser docente universitario por promocin de ingreso.
OBJETIVO:
Tener un referente para evaluar la contribucin del programa de estudio a la academia universitaria.
INTERPRETACIN:
Este indicador permitira evaluar la eficacia de las carreras en perfeccionar cuadros docentes universitarios.
CONSIDERACIONES:
El nmero de egresados docentes es la suma de los que han ingresado a la carrera docente universitaria.
El nmero de promociones est definido por el objeto de estudio.
Este indicador complementa la evaluacin de la carrera.
RESPONSABLES DE LA MEDICIN:
68
CAPTULO VI
Indicadores de Gestin de carreras que complementan el Modelo de Calidad
Porcentaje de egresados que est satisfecho y muy satisfecho con el puesto de trabajo que tiene al momento de la
encuesta.
OBJETIVO:
Tener un referente del grado de concordancia entre las expectativas de empleo de los egresados y el obtenido.
INTERPRETACIN:
Este indicador permitira evaluar el nivel de concordancia que existe entre las expectativas de ubicacin laboral de los
egresados y el empleo obtenido luego de egresar, en el momento de la encuesta.
CONSIDERACIONES:
Mediante encuestas, los egresados emiten su juicio de valor con respecto al grado de satisfaccin con su empleo, para
lo cual se les presenta una escala hednica de cuatro alternativas: Muy poco satisfecho, Poco satisfecho, Satisfecho
y Muy satisfecho.
El nmero total de egresados es el referido a la promocin de ingreso.
El nmero de promociones est definido por el objeto de estudio.
Este indicador complementa la evaluacin de la carrera.
El egresado se desempea en actividades inherentes a su formacin.
RESPONSABLES DE LA
MEDICIN:
Unidad Acadmica
Porcentaje de
encuestados
satisfechos con
el desempeo
DEFINICIN:
OBJETIVO:
INTERPRETACIN:
Este indicador permitira evaluar el nivel de concordancia que existe entre las expectativas de los grupos de inters
con respecto al desempeo profesional de los egresados y su labor.
CONSIDERACIONES:
Los encuestados emiten su juicio de valor con respecto al grado de satisfaccin con su empleo, para lo cual se les
presenta una escala hednica de cuatro alternativas: Muy poco satisfecho, Poco satisfecho, Satisfecho y Muy
satisfecho.
Este indicador complementa la evaluacin de la carrera.
El egresado se desempea en actividades inherentes a su formacin.
RESPONSABLES DE LA MEDICIN:
Unidad Acadmica.
69
Porcentaje de
encuestados
satisfechos
con el sistema
DEFINICIN:
OBJETIVO:
Tener un referente del grado de satisfaccin de los egresados con respecto al sistema que los vincula con la carrera.
INTERPRETACIN:
Un bajo porcentaje de estudiantes satisfechos y muy satisfechos implicara la necesidad de un replanteamiento del
sistema.
CONSIDERACIONES:
Los encuestados emiten su juicio de valor con respecto al grado de satisfaccin con el sistema de seguimiento de
los egresados, para lo cual se les presenta una escala hednica de cuatro alternativas: Muy poco satisfecho, Poco
satisfecho, Satisfecho y Muy satisfecho.
Este indicador complementa la evaluacin de la carrera.
RESPONSABLES DE LA MEDICIN:
Unidad Acadmica.
Factor: Investigacin.
Porcentaje de
cumplimiento =
de objetivos
Objetivos alcanzados
------------------------------------------- x 100
Total de objetivos planteados
DEFINICIN:
La eficacia del sistema de evaluacin de la investigacin est relacionada con el grado de cumplimiento de los
objetivos planteados en el mismo para un perodo de tiempo.
OBJETIVO:
Medir el grado de cumplimiento anual de los objetivos propuestos por la Unidad Acadmica.
INTERPRETACIN:
Un porcentaje igual a 100 indica que todos los objetivos planteados han sido alcanzados y, por tanto, que la gestin
de la Unidad Acadmica ha sido eficaz. Un porcentaje bajo indicara la necesidad de un replanteamiento de los
objetivos, o la presencia de posibles dificultades durante la implementacin.
CONSIDERACIONES:
RESPONSABLES DE LA MEDICIN:
70
CAPTULO VI
Indicadores de Gestin de carreras que complementan el Modelo de Calidad
Factor: Investigacin.
Porcentaje
de estudiantes
satisfechos
=
con el sistema
DEFINICIN:
Porcentaje promedio de estudiantes que est satisfecho o muy satisfecho con el sistema de evaluacin de la
investigacin.
OBJETIVO:
Tener un referente del grado de satisfaccin de los estudiantes con respecto al sistema de evaluacin de la
investigacin que realizan.
INTERPRETACIN:
Un bajo porcentaje de estudiantes satisfechos y muy satisfechos implicara la necesidad de un replanteamiento del
sistema.
CONSIDERACIONES:
Mediante encuestas los estudiantes emiten su juicio de valor con respecto al grado de satisfaccin con el sistema,
para lo cual se les presenta una escala hednica de cuatro alternativas: Muy poco satisfecho, Poco satisfecho,
Satisfecho y Muy satisfecho.
El nmero total de estudiantes es el referido a la promocin de ingreso.
El nmero de promociones est definido por el objeto de estudio.
Este indicador complementa la evaluacin de la carrera.
RESPONSABLES DE LA MEDICIN:
Factor: Investigacin.
Porcentaje de
Nmero de estudiantes que participan en proyectos de investigacin
estudiantes que
= ------------------------------------------------------------------------------------------------- x100
participan en
Nmero de estudiantes matriculados
proyectos de investigacin
DEFINICIN:
OBJETIVO:
Tener un referente de los estudiantes que participan en proyectos de investigacin por ciclo acadmico y su relacin
con la eficacia del proceso de investigacin formativa.
INTERPRETACIN:
Este indicador, estara asociado con el proceso de formacin en investigacin. Bajos porcentajes indicaran la necesidad de replantear el plan de estudios para integrar y desarrollar la capacidad investigativa de los estudiantes. Este
indicador complementa la evaluacin del rendimiento integral del estudiante.
CONSIDERACIONES:
Los estudiantes que participan en proyectos de investigacin se circunscriben dentro del proyecto educativo de
la Unidad Acadmica.
RESPONSABLES DE LA MEDICIN:
71
Factor: Investigacin.
Nmero
de eventos
de difusin
DEFINICIN:
Nmero de eventos por ciclo acadmico donde se difunden los resultados de la investigacin realizada en la carrera.
OBJETIVO:
Tener un referente de la creacin de espacios para la difusin y discusin de resultados de investigacin realizada
en la carrera.
INTERPRETACIN:
Un nmero bajo de eventos indicara la poca produccin y compromiso de difusin de la investigacin realizada en
la carrera.
CONSIDERACIONES:
RESPONSABLES DE LA MEDICIN:
Factor: Investigacin
Porcentaje de
estudiantes
asistentes a
eventos de
investigacin
DEFINICIN:
OBJETIVO:
Tener un referente de la participacin de los estudiantes en los eventos de difusin de la investigacin que se realizan.
INTERPRETACIN:
Un bajo grado de cumplimiento, indicara la necesidad de revisar las estrategias que realiza la Unidad Acadmica
para promover la participacin de sus estudiantes en eventos de difusin cientfica.
CONSIDERACIONES:
RESPONSABLES DE LA MEDICIN:
72
CAPTULO VI
Indicadores de Gestin de carreras que complementan el Modelo de Calidad
Factor: Investigacin
DEFINICIN:
OBJETIVO:
INTERPRETACIN:
Una produccin regular de artculos cientficos, consolidara el proceso de formacin investigativa y el desarrollo de
las capacidades requeridas por los estudiantes para este fin.
CONSIDERACIONES:
RESPONSABLES DE LA MEDICIN:
2.44 Porcentaje de estudiantes que conocen los procedimientos para la obtencin de propiedad
intelectual
Indicador de gestin: GII - 60
Factor: Investigacin
Porcentaje de
estudiantes
que conoce
procedimientos
sobre propiedad
intelectual
DEFINICIN:
Es el porcentaje de estudiantes que conoce los procedimientos para registrar su creacin intelectual.
OBJETIVO:
Tener un referente del nivel de conocimiento por parte del estudiantado de los derechos de propiedad intelectual y
los procedimientos para obtenerlo.
INTERPRETACIN:
CONSIDERACIONES:
RESPONSABLES DE LA MEDICIN:
73
Objetivos alcanzados
------------------------------------------------ x 100
Total de objetivos planteados
DEFINICIN:
La eficacia del sistema de evaluacin de la extensin universitaria est relacionada con el grado de cumplimiento de
los objetivos planteados en el mismo.
OBJETIVO:
Medir el grado de cumplimiento anual de los objetivos propuestos por la Unidad Acadmica.
INTERPRETACIN:
Un porcentaje igual a 100 indica que todos los objetivos planteados han sido alcanzados y, por tanto, que la gestin
de la Unidad Acadmica ha sido eficaz. Un porcentaje bajo indicara la necesidad de un replanteamiento de los
objetivos, o la presencia de posibles dificultades durante la implementacin.
CONSIDERACIONES:
RESPONSABLES DE LA MEDICIN:
DEFINICIN:
Porcentaje de estudiantes que est satisfecho o muy satisfecho con el sistema de evaluacin de la extensin
universitaria.
OBJETIVO:
Tener un referente del grado de satisfaccin de los estudiantes con respecto al sistema de evaluacin de la extensin
universitaria que realizan.
INTERPRETACIN:
Un bajo porcentaje de estudiantes satisfechos y muy satisfechos implicara la necesidad de un replanteamiento del
sistema.
CONSIDERACIONES:
Mediante encuestas, los estudiantes emiten su juicio de valor con respecto al grado de satisfaccin con el sistema,
para lo cual se les presenta una escala hednica de cuatro alternativas: Muy poco satisfecho, Poco satisfecho,
Satisfecho y Muy satisfecho.
El nmero total de estudiantes es el referido a la promocin de ingreso.
El nmero de promociones est definido por el objeto de estudio.
Este indicador complementa la evaluacin de la carrera.
RESPONSABLES DE LA MEDICIN:
74
CAPTULO VI
Indicadores de Gestin de carreras que complementan el Modelo de Calidad
Objetivos alcanzados
--------------------------------------- x 100
Total de objetivos planteados
DEFINICIN:
La eficacia del sistema de evaluacin de la proyeccin social est relacionada con el grado de cumplimiento de los
objetivos planteados en l mismo.
OBJETIVO:
Medir el grado de cumplimiento anual de los objetivos propuestos por la Unidad Acadmica.
INTERPRETACIN:
Un porcentaje igual a 100 indica que todos los objetivos planteados han sido alcanzados y, por tanto, la gestin de la
Unidad Acadmica ha sido eficaz. Un porcentaje bajo indicara la necesidad de un replanteamiento de los objetivos,
o la presencia de posibles dificultades durante la implementacin.
CONSIDERACIONES:
RESPONSABLES DE LA MEDICIN:
Porcentaje
de estudiantes
satisfechos
con el sistema
DEFINICIN:
Porcentaje de estudiantes que estn satisfechos o muy satisfechos con el sistema de evaluacin de la proyeccin
social.
OBJETIVO:
Tener un referente del grado de satisfaccin de los estudiantes con respecto al sistema de evaluacin de la proyeccin
social que realizan.
INTERPRETACIN:
Un bajo porcentaje de estudiantes satisfechos y muy satisfechos implicara la necesidad de un replanteamiento del
sistema.
CONSIDERACIONES:
Mediante encuestas, los estudiantes emiten su juicio de valor con respecto al grado de satisfaccin con el sistema,
para lo cual se les presenta una escala hednica de cuatro alternativas: Muy poco satisfecho, Poco satisfecho,
Satisfecho y Muy satisfecho.
El nmero total de estudiantes es el referido a la promocin de ingreso.
El nmero de promociones est definido por el objeto de estudio.
Este indicador complementa la evaluacin de la carrera.
RESPONSABLES DE LA MEDICIN:
75
Porcentaje de
Nmero de estudiantes que participan en proyectos de ext. universitaria
estudiantes que
= ------------------------------------------------------------------------------------------------------ x 100
participan en
Nmero de estudiantes matriculados
proyectos de extensin
DEFINICIN:
OBJETIVO:
Tener un referente de la participacin de los estudiantes en los proyectos de extensin por ciclo acadmico, como
parte de su formacin profesional.
INTERPRETACIN:
Un grado de cumplimiento bajo, indicara la necesidad de revisar el plan de estudios en relacin con los proyectos
de extensin universitaria, falta de convenios, convocatorias, difusin, etc. Este indicador servira para complementar
informacin referida a la vinculacin con los grupos de inters.
CONSIDERACIONES:
Los estudiantes que participan en proyectos de extensin universitaria se circunscriben dentro del proyecto
educativo de la Unidad Acadmica.
RESPONSABLES DE LA MEDICIN:
Porcentaje de
estudiantes que
participan en
proyeccin social
DEFINICIN:
OBJETIVO:
Tener un referente de la participacin de los estudiantes en los proyectos de proyeccin social por ciclo acadmico,
como parte de su formacin profesional.
INTERPRETACIN:
Un bajo grado de cumplimiento, indicara la necesidad de revisar el plan de estudios en relacin con los proyectos
de proyeccin social, falta de convenios, convocatorias, difusin, coordinacin etc. Este indicador servira para complementar informacin referida a la vinculacin con los grupos de inters.
CONSIDERACIONES:
Los estudiantes que participan en proyectos de proyeccin social se circunscriben dentro del proyecto educativo
de la Unidad Acadmica.
RESPONSABLES DE LA MEDICIN:
76
CAPTULO VI
Indicadores de Gestin de carreras que complementan el Modelo de Calidad
Nmero
de eventos
de difusin
DEFINICIN:
Nmero de eventos por ciclo acadmico donde se difunden los resultados de la extensin universitaria realizada en
la carrera.
OBJETIVO:
Tener un referente de la creacin de espacios para la difusin y discusin de resultados de extensin universitaria
realizada en la carrera.
INTERPRETACIN:
Un nmero bajo de eventos indicara la poca produccin y compromiso de difusin de la extensin universitaria
realizada en la carrera.
CONSIDERACIONES:
RESPONSABLES DE LA MEDICIN:
Nmero
de eventos
de difusin
DEFINICIN:
Nmero de eventos por ciclo acadmico donde se difunden los resultados de la proyeccin social realizada en la
carrera.
OBJETIVO:
Tener un referente de la creacin de espacios para la difusin y discusin de resultados de proyeccin social realizada
en la carrera.
INTERPRETACIN:
Un nmero bajo de eventos indicara la poca produccin y compromiso de difusin de la proyeccin social realizada
en la carrera.
CONSIDERACIONES:
RESPONSABLES DE LA MEDICIN:
77
2.53 Porcentaje de encuestados que conocen los resultados de la proyeccin y extensin universitaria
Indicador de gestin: GII - 69
Porcentaje de
encuestados
que conocen
resultados
Porcentaje de
encuestados
que conocen
resultados
DEFINICIN:
Es el porcentaje de encuestados de los grupos de inters que conocen los resultados de la proyeccin y extensin
universitaria.
OBJETIVO:
Tener un referente del nivel de conocimiento por parte de los encuestados de los resultados de la proyeccin y
extensin universitaria en cada ciclo acadmico.
INTERPRETACIN:
CONSIDERACIONES:
RESPONSABLES DE LA MEDICIN:
78
CAPTULO VI
Indicadores de Gestin de carreras que complementan el Modelo de Calidad
Factor: Docentes
Porcentaje
de docentes
ordinarios
DEFINICIN:
OBJETIVO:
INTERPRETACIN:
Este indicador permitira evaluar, con otros indicadores, en qu medida contribuye la condicin de docente
nombrado de los docentes en la mejora continua de la calidad de la formacin del estudiante y de la carrera,
considerando el nivel de identificacin con la institucin que se supone alcanza su mayor valor con esta condicin
(identificacin y compromiso con la institucin).
CONSIDERACIONES:
Este indicador se complementa con la actividad acadmica y de gestin del docente a favor de la institucin.
RESPONSABLES DE LA MEDICIN:
Factor: Docentes.
Porcentaje
de docentes a
tiempo completo
DEFINICIN:
OBJETIVO:
INTERPRETACIN:
Este indicador permitira evaluar en qu medida contribuye la mayor dedicacin horaria del docente a actividades
no lectivas que complementan la formacin del estudiante y el posible requerimiento de docentes a tiempo parcial
que, por el ejercicio de su profesin, fortalecen la formacin del estudiante (disponibilidad).
CONSIDERACIONES:
RESPONSABLES DE LA MEDICIN:
El nmero total de docentes a tiempo completo resulta de la sumatoria de los que ostentan tal dedicacin y los de
dedicacin exclusiva, nombrados o contratados.
Este indicador se complementa con la capacidad de atencin al estudiante, coordinacin entre docentes y el
requerimiento de docentes que realicen a la vez ejercicio profesional a favor de la formacin de los estudiantes.
Departamento Acadmico, Unidad Acadmica y Oficina de Personal
79
3.3 Porcentaje de docentes nombrados dentro del total de la plana docente de las reas bsica y
formativa
Indicador de gestin: GIII - 72
Factor: Docentes.
Porcentaje de
docentes nombrados
del rea bsica
Porcentaje de
docentes nombrados
del rea formativa
DEFINICIN:
Porcentaje de docentes nombrados dentro del total de la plana docente de las reas: bsica y formativa.
OBJETIVO:
Tener un referente del nmero de docentes nombrados en las reas bsica y formativa.
INTERPRETACIN:
Este indicador permitira evaluar en qu medida contribuye el mayor nmero de docentes nombrados de las reas
referidas a la formacin del estudiante y el posible requerimiento de un mayor nmero de stos que, por el ejercicio
de su profesin, fortalecen la formacin del estudiante (disponibilidad).
El nmero total de docentes a tiempo completo resulta de la sumatoria de los que ostentan tal dedicacin y los de
dedicacin exclusiva, nombrados o contratados.
CONSIDERACIONES:
Este indicador se complementa con la capacidad de atencin al estudiante, coordinacin entre docentes y el
requerimiento de docentes que realicen a la vez ejercicio profesional a favor de la formacin de los estudiantes.
RESPONSABLES DE LA MEDICIN:
3.4 Porcentaje de docentes nombrados dentro del total de la plana docente del rea de especialidad
Indicador de gestin: GIII - 73
Factor: Docentes.
Porcentaje de
docentes nombrados
=
del rea de especialidad
DEFINICIN:
OBJETIVO:
INTERPRETACIN:
Este indicador permitira evaluar en qu medida contribuye el mayor nmero de docentes del rea de especialidad
a la formacin del estudiante y el posible requerimiento de un mayor nmero de estos que por el ejercicio de su
profesin fortalezcan la formacin del estudiante (disponibilidad).
CONSIDERACIONES:
RESPONSABLES DE LA MEDICIN:
El nmero de total de docentes del rea de especialidad resulta de la sumatoria de los que ostentan tal dedicacin
a tiempo completo, nombrados o contratados.
Este indicador se complementa con la capacidad de atencin al estudiante, coordinacin entre docentes y el
requerimiento de docentes que realicen a la vez ejercicio profesional a favor de la formacin de los estudiantes.
Departamento Acadmico, Unidad Acadmica y Oficina de Personal
80
CAPTULO VI
Indicadores de Gestin de carreras que complementan el Modelo de Calidad
Factor: Docentes
Porcentaje de
objetivos logrados en
el sistema de tutora
Objetivos alcanzados
-------------------------------------------- x 100
Total de objetivos planteados
DEFINICIN:
La eficacia del sistema de tutora est relacionada con el grado de cumplimiento de los objetivos planteados en el
mismo.
OBJETIVO:
Medir el grado de cumplimiento anual de los objetivos propuestos por la Unidad Acadmica.
INTERPRETACIN:
Un porcentaje igual a 100 indica que todos los objetivos planteados han sido alcanzados y, por tanto, que la gestin de
la Unidad Acadmica ha sido eficaz. Un porcentaje bajo indicara la necesidad de un replanteamiento de los objetivos, o
la presencia de posibles dificultades durante la implementacin.
CONSIDERACIONES:
RESPONSABLES DE LA
MEDICIN:
Unidad Acadmica.
Factor: Docente
Porcentaje de
satisfaccin
del
estudiante
DEFINICIN:
OBJETIVO:
Tener un referente del grado de satisfaccin de los estudiantes con respecto al sistema de tutora.
INTERPRETACIN:
Bajos porcentajes de estudiantes, entre satisfechos y muy satisfechos, podran estar indicando el no cumplimiento de los
objetivos del sistema. Sin embargo, es necesario considerar que la satisfaccin percibida puede ser producto de varios
factores asociados, los cuales deben ser analizados o aclarados con la ayuda de otros indicadores.
CONSIDERACIONES:
Los resultados de la encuesta realizada al nmero total de estudiantes, en un perodo de evaluacin, son tomados de
la aplicacin de la escala hednica de cuatro trminos de valoracin: Nada satisfecho, Poco satisfecho, Satisfecho
y Muy satisfecho.
RESPONSABLES DE LA
MEDICIN:
81
Factor: Docentes.
Nmero de horas
de capacitacin
por docente
DEFINICIN:
OBJETIVO:
INTERPRETACIN:
Este indicador permitira evaluar la dedicacin del docente a su actualizacin y su relacin con la calidad de la enseanza.
CONSIDERACIONES:
Las horas de capacitacin son de cursos, congresos, seminarios o estancias relacionados con la especializacin, temas
afines y pedaggicos.
RESPONSABLES DE LA
MEDICIN:
Factor: Docente
Porcentaje
de docentes
satisfechos
DEFINICIN:
Porcentaje de docentes que estn satisfechos o muy satisfechos con los programas de capacitacin docente.
OBJETIVO:
Valorar el grado en el que el docente satisface sus expectativas respecto a los programas de capacitacin que la Unidad
Acadmica organiza. Sin embargo, es necesario considerar que la satisfaccin percibida puede ser producto de varios
factores asociados, los cuales deben ser analizados o aclarados con la ayuda de otros indicadores.
INTERPRETACIN:
Un bajo grado de satisfaccin, implicara la revisin de los objetivos de los programas de capacitacin.
CONSIDERACIONES:
Mediante encuestas los docentes emiten su juicio de valor con respecto al grado de satisfaccin con los programas
de capacitacin, para lo cual se les presenta una escala hednica de cuatro alternativas: Muy poco satisfecho, Poco
satisfecho, Satisfecho y Muy satisfecho.
El ciclo acadmico es el perodo de 17 semanas de clases.
RESPONSABLES DE LA
MEDICIN:
82
CAPTULO VI
Indicadores de Gestin de carreras que complementan el Modelo de Calidad
Factor: Docentes.
Edad
promedio
=
de docentes
DEFINICIN:
OBJETIVO:
Tener un referente anual del alcance de las polticas de contratacin, nombramiento y renovacin de cuadros docentes
o ausencia de ellas.
INTERPRETACIN:
Este indicador permitira evaluar, con otros indicadores, en qu medida contribuye el factor edad promedio de la
academia, en la produccin de conocimientos y profundidad de la informacin compartida con los estudiantes a travs
de la enseanza-aprendizaje.
CONSIDERACIONES:
Este indicador se complementa con la actividad acadmica, perfeccionamiento continuo y gestin del docente.
RESPONSABLES DE LA
MEDICIN:
Factor: Docentes.
Porcentaje de docentes
que permanecen despus
de la edad de jubilacin
DEFINICIN:
OBJETIVO:
Tener un referente anual del alcance de las polticas de renovacin de cuadros docentes o ausencia de ellas y la
redistribucin de sus funciones segn su evaluacin.
INTERPRETACIN:
Este indicador permitira evaluar junto con otros indicadores, la permanencia de los docentes que se han jubilado, y
valorar su aporte en el proceso de formacin profesional.
CONSIDERACIONES:
Este indicador se complementa con la actividad acadmica, perfeccionamiento continuo y gestin del docente.
RESPONSABLES DE LA
MEDICIN:
83
Factor: Docentes.
DEFINICIN:
Porcentaje de participacin de pares externos en los jurados de seleccin, ratificacin y promocin docente.
OBJETIVO:
Tener un referente de la participacin de pares externos y su labor en los procesos de seleccin, ratificacin y
promocin docente.
INTERPRETACIN:
Este indicador permitira evaluar, junto con otros indicadores, la implementacin de la poltica de transparencia en
los procesos de seleccin, ratificacin y promocin docente..
CONSIDERACIONES:
Los pares externos son acadmicos de reconocido prestigio en la especialidad. Son profesionales externos a la
Unidad Acadmica.
RESPONSABLES DE LA MEDICIN:
Factor: Docentes
Porcentaje de
docentes Maestros
en la especialidad
DEFINICIN:
Porcentaje de docentes con grado acadmico de Maestro en la especialidad, en relacin al nmero total de docentes
a tiempo completo que dictan asignaturas.
OBJETIVO:
Tener un referente anual del recurso humano con capacidad para impartir especializacin en la formacin profesional.
INTERPRETACIN:
Este indicador permitira evaluar, con otros indicadores, en qu medida contribuye la mayor especializacin de los
docentes en la produccin de conocimientos y profundidad de la informacin compartida con los estudiantes a
travs de la enseanza - aprendizaje.
CONSIDERACIONES:
RESPONSABLES DE LA MEDICIN:
84
CAPTULO VI
Indicadores de Gestin de carreras que complementan el Modelo de Calidad
Factor: Docentes.
Porcentaje
de docentes
Doctores
DEFINICIN:
Porcentaje de docentes con grado acadmico de Doctor en la especialidad, en relacin al nmero total de docentes
a tiempo completo que dictan asignaturas.
OBJETIVO:
Tener un referente anual del recurso humano con capacidad para la investigacin de alto nivel (medida de la calidad
acadmica).
INTERPRETACIN:
Este indicador permitira evaluar, con otros indicadores, en qu medida contribuye la formacin doctoral de los
docentes en la produccin de conocimientos y profundidad de la informacin compartida con los estudiantes a
travs de la enseanza-aprendizaje.
CONSIDERACIONES:
El Doctor ha alcanzado el mximo nivel de desarrollo acadmico en su disciplina o rea de conocimiento. Se asocia
el grado con la profundidad y rigurosidad de los conocimientos recibidos. Su actividad acadmica est orientada a
la investigacin. Representa el recurso humano altamente capacitado en investigacin.
Este indicador se complementa con la actividad acadmica del docente donde se imparten los conocimientos con
el nivel de la profundidad y actualizacin debida.
El grado acadmico de Doctor obtenido en otro pas, se acredita con documento legalmente reconocido por las
autoridades peruanas competentes.
Se consideran los docentes con grado de Doctor que participan activamente en labores de enseanza e investigacin.
RESPONSABLES DE LA MEDICIN:
Factor: Docentes.
Nmero
de artculos
por docente
DEFINICIN:
OBJETIVO:
INTERPRETACIN:
Este indicador permitira evaluar la contribucin del docente en la generacin de conocimientos de su especialidad.
CONSIDERACIONES:
Los artculos cientficos han sido publicados en revistas indizadas y arbitradas de reconocido prestigio.
RESPONSABLES DE LA MEDICIN:
85
Factor: Docentes.
Porcentaje
de eficacia en
investigacin
cientfica
DEFINICIN:
OBJETIVO:
INTERPRETACIN:
CONSIDERACIONES:
Los trabajos de investigacin son los aprobados por las unidades acadmicas.
Se consideran todos los trabajos de investigacin que se han concluido en el tiempo propuesto en el proyecto
respectivo, al momento de la aplicacin de este indicador y con la antigedad que demande el estudio.
Como trabajos de investigacin tambin son consideradas las tesis de ttulo asesoradas.
RESPONSABLES DE LA MEDICIN:
Factor: Docentes.
Nmero
de libros
por docente
DEFINICIN:
Produccin anual de libros versados sobre la investigacin realizada por los docentes y de las asignaturas que
ensean.
OBJETIVO:
INTERPRETACIN:
Este indicador permitira evaluar la contribucin del docente en el proceso de enseanza-aprendizaje con material
bibliogrfico generado de sus investigaciones, experiencias profesionales y acadmicas.
CONSIDERACIONES:
RESPONSABLES DE LA MEDICIN:
Los libros de investigacin y textos han sido publicados con ISBN y derechos reservados en editoriales de prestigio
en el perodo que demande el estudio.
Se considera libro de investigacin aquel que supone una contribucin original al desarrollo del conocimiento en
un determinado campo. Se denomina texto al libro que versa sobre materias que se imparten en asignaturas del
programa de estudios.
Los libros de investigacin contienen como mnimo los resultados de cinco artculos cientficos del autor sobre
el tema.
Unidad Acadmica, Oficina de Investigacin y Departamento Acadmico.
86
CAPTULO VI
Indicadores de Gestin de carreras que complementan el Modelo de Calidad
Factor: Docentes
Es el porcentaje de docentes que difunden su produccin intelectual siendo ponentes en eventos nacionales.
OBJETIVO:
Tener un referente de la difusin de la produccin intelectual y la participacin de los docentes en los eventos de
difusin que se realizan en el mbito nacional.
INTERPRETACIN:
Un bajo grado de cumplimiento, indicara la necesidad de revisar las estrategias que realiza la Unidad Acadmica
para promover la participacin de su plana docente en eventos nacionales de difusin cientfica.
CONSIDERACIONES:
RESPONSABLES DE LA MEDICIN:
Factor: Docentes
Porcentaje de
docentes
ponentes en
eventos
internacionales
DEFINICIN:
Es el porcentaje de docentes que difunden su produccin intelectual siendo ponentes en eventos internacionales.
OBJETIVO:
Tener un referente de la difusin de la produccin intelectual y la participacin de los docentes en los eventos de
difusin que se realizan en el mbito internacional.
INTERPRETACIN:
Un bajo grado de cumplimiento, indicara la necesidad de revisar las estrategias que realiza la Unidad Acadmica
para promover la participacin de su plana docente en eventos internacionales de difusin cientfica.
CONSIDERACIONES:
RESPONSABLES DE LA MEDICIN:
87
Factor: Docentes.
Nmero
de patentes
por docente
Nmero de patentes
= -------------------------------------Nmero total de docentes
DEFINICIN:
OBJETIVO:
INTERPRETACIN:
Este indicador permitira evaluar la contribucin del docente en la generacin de aplicaciones tecnolgicas de su
especialidad explotables comercialmente.
CONSIDERACIONES:
RESPONSABLES DE LA MEDICIN:
3.20 Porcentaje de docentes que conocen los procedimientos para la obtencin de propiedad
intelectual
Indicador de gestin: GIII- 89
Factor: Docentes.
Porcentaje
de docentes
=
que conocen
procedimientos
DEFINICIN:
Es el porcentaje de docentes que conocen los procedimientos para registrar su creacin intelectual.
OBJETIVO:
Tener un referente anual del nivel de conocimiento, por parte de los docentes, de los derechos de propiedad
intelectual y los procedimientos para obtenerlo.
INTERPRETACIN:
CONSIDERACIONES:
RESPONSABLES DE LA MEDICIN:
88
nota
CAPTULO VI
Indicadores de Gestin de carreras que complementan el Modelo de Calidad
Factor: Docentes.
Horas de
proyeccin social
por docente
DEFINICIN:
Relacin entre el nmero de horas dedicadas a proyeccin social por los docentes.
OBJETIVO:
INTERPRETACIN:
Este indicador permitira evaluar la contribucin del docente en mejorar la calidad de vida de la comunidad.
CONSIDERACIONES:
RESPONSABLES DE LA MEDICIN:
Factor: Docentes.
Horas de
extensin universitaria
por docente
DEFINICIN:
Relacin entre el nmero de horas dedicadas a extensin universitaria por los docentes y el nmero de docentes.
OBJETIVO:
INTERPRETACIN:
Este indicador permitira evaluar la contribucin del docente en mejorar la calidad de vida de la comunidad.
CONSIDERACIONES:
El nmero de horas impartidas en capacitacin dada a la comunidad est dado por la suma de horas que los
docentes han dado en cursos de la especialidad, conferencias, seminarios, congresos, entrevistas y otras formas de
comunicacin a la sociedad.
El nmero de horas empleadas en la elaboracin de publicaciones que contribuyan con el desarrollo cultural y
socioeconmico de la sociedad.
RESPONSABLES DE LA MEDICIN:
89
Porcentaje
de uso
del aula
Nmero de estudiantes/hora
------------------------------------------------------------------------------------------- x 100
Nmero de puestos disponibles para estudiantes en aula/hora
DEFINICIN:
Relacin entre el nmero de estudiantes que utilizan las aulas en una hora de clase y el nmero disponible de
puestos a ser ocupados por ellos.
OBJETIVO:
Tener un referente por ciclo acadmico de la efectividad en el uso de la capacidad instalada de aulas asignadas a la
carrera.
INTERPRETACIN:
Este indicador permitira evaluar el uso que se da a la capacidad instalada de las aulas.
CONSIDERACIONES:
Los puestos para estudiantes estn definidos por las carpetas y el espacio para ellas en el aula de clases.
RESPONSABLES DE LA MEDICIN:
Porcentaje
de uso efectivo
de laboratorios
Nmero de estudiantes/hora
----------------------------------------------------------------------------------------------- x 100
Nmero de puestos disponibles para estudiantes en laboratorio/hora
DEFINICIN:
Relacin entre el nmero de estudiantes que utilizan los laboratorios en una hora de clase y el nmero disponible
de puestos a ser ocupados por ellos.
OBJETIVO:
Tener un referente por ciclo acadmico de la efectividad en el uso de la capacidad instalada de laboratorios o talleres
asignados al programa de estudios.
INTERPRETACIN:
CONSIDERACIONES:
Los puestos para estudiantes estn definidos por las bancas y el espacio para ellas en el laboratorio o taller.
RESPONSABLES DE LA MEDICIN:
90
CAPTULO VI
Indicadores de Gestin de carreras que complementan el Modelo de Calidad
Porcentaje de
utilizacin
=
de aulas
Horas utilizadas/aula
----------------------------------------------- x 100
Horas disponibles por aula
DEFINICIN:
Relacin entre el nmero de horas utilizadas a la semana por aula asignada a la carrera y el nmero de horas por
aula disponibles.
OBJETIVO:
Tener un referente por ciclo acadmico del grado de uso de la capacidad instalada de aulas de clase.
INTERPRETACIN:
Este indicador permitira evaluar el uso efectivo que se hace de las aulas de la carrera. Conocer el nivel de uso que se
le da a la capacidad instalada destinada a actividades acadmico formativas podra servir para la toma decisiones que
podran ir desde propuestas de ampliacin de locales hasta la incorporacin de nuevas actividades acadmicas para
utilizar la capacidad instalada. Por otro lado, podra servir para programar el uso de aulas de manera ms eficiente
para las actividades acadmicas regulares.
CONSIDERACIONES:
RESPONSABLES DE LA MEDICIN:
Porcentaje de
utilizacin
de laboratorios
Horas utilizadas/laboratorio
------------------------------------------------------- x 100
Horas disponibles por laboratorio
DEFINICIN:
Relacin entre el nmero de horas utilizadas a la semana por laboratorio asignado a la carrera y el nmero de horas
por laboratorio disponibles.
OBJETIVO:
Tener un referente por ciclo acadmico del grado de uso de la capacidad instalada de laboratorios o talleres.
INTERPRETACIN:
Este indicador permitira evaluar el uso efectivo que se hace de los laboratorios de la carrera. Conocer el nivel de uso
que se le da a la capacidad instalada destinada a actividades acadmico- formativas podra servir para la toma de
decisiones que podran ir desde propuestas de ampliacin de locales hasta la incorporacin de nuevas actividades
acadmicas para utilizar la capacidad instalada efectiva. Por otro lado, podra servir para programar el uso de aulas de
manera ms eficiente para las actividades acadmicas regulares.
CONSIDERACIONES:
RESPONSABLES DE LA MEDICIN:
91
Ratio de
demanda de
uso informtico
DEFINICIN:
Relacin entre el nmero de estudiantes matriculados en asignaturas que requieren computadoras y el nmero
disponible de puestos a ser ocupados por ellos en los centros informticos correspondientes.
OBJETIVO:
Tener un referente por ciclo acadmico de la demanda de uso de la capacidad instalada de los centros de informtica.
INTERPRETACIN:
Este indicador permitira evaluar la demanda de uso de computadoras en el proceso de formacin y la disponibilidad
de las mismas en la carrera, as como su implicancia en la calidad del proceso de enseanza-aprendizaje. Conocer el
nivel de uso que se le da a la capacidad instalada destinada a estas actividades podra servir para tomar decisiones
que podran ir desde propuestas de ampliacin de locales hasta la incorporacin de nuevas actividades acadmicas
para utilizar la capacidad instalada efectiva. Por otro lado, podra servir para programar el uso de aulas de manera ms
eficiente para las actividades acadmicas regulares.
CONSIDERACIONES:
RESPONSABLES DE LA MEDICIN:
Actividades realizadas
--------------------------------------------------- x 100
Total de Actividades planteadas
DEFINICIN:
OBJETIVO:
Medir el grado de cumplimiento anual de los objetivos propuestos por la Unidad encargada.
INTERPRETACIN:
Un porcentaje igual a 100 indica que todas las actividades planteadas han sido realizadas. Un porcentaje bajo indicara
la necesidad de un replanteamiento de los objetivos, o la presencia de posibles dificultades durante la ejecucin.
CONSIDERACIONES.
RESPONSABLES DE LA MEDICIN:
92
CAPTULO VI
Indicadores de Gestin de carreras que complementan el Modelo de Calidad
Porcentaje de cumplimiento
del programa de calibracin
de los principales equipos
DEFINICIN:
Actividades realizadas
= ----------------------------------------------- x 100
Actividades programadas
OBJETIVO:
Medir el grado de cumplimiento anual del programa de calibracin de los principales equipos.
INTERPRETACIN:
Un porcentaje igual a 100 indica que se ha cumplido con todo el programa de calibracin.
CONSIDERACIONES:
RESPONSABLES DE LA MEDICIN:
Factor: Bienestar.
Porcentaje de cumplimiento
de los objetivos del
servicio de alimentacin
DEFINICIN:
OBJETIVO:
Objetivos alcanzados
= ----------------------------------------------- x 100
Total de objetivos planteados
La eficacia del servicio de alimentacin est relacionada con el grado de cumplimiento de los objetivos planteados
en el mismo para un perodo de tiempo.
Medir el grado de cumplimiento anual de los objetivos propuestos por la Unidad encargada del servicio de
alimentacin.
INTERPRETACIN
Un porcentaje igual a 100 indica que todos los objetivos planteados han sido alcanzados y, por tanto, que el servicio
de alimentacin ha sido eficaz. Un porcentaje bajo indicara la necesidad de un replanteamiento de los objetivos, o
la presencia de dificultades durante la prestacin del servicio.
CONSIDERACIONES:
RESPONSABLES DE LA MEDICIN:
93
Factor: Bienestar
Porcentaje
de usuarios
satisfechos
=
con el servicio
DEFINICIN:
Porcentaje de usuarios que estn satisfechos o muy satisfechos con el servicio de alimentacin.
OBJETIVO:
INTERPRETACIN:
Un bajo grado de satisfaccin, implicara la revisin del programa del servicio de alimentacin.
CONSIDERACIONES:
Mediante encuestas, los usuarios emiten su juicio de valor con respecto al grado de satisfaccin con el servicio
prestado, para lo cual se les presenta una escala hednica de cuatro alternativas: Muy poco satisfecho, Poco
satisfecho, Satisfecho y Muy satisfecho.
El nmero total de usuarios es el referido a un ciclo acadmico.
El ciclo acadmico es el perodo de 17 semanas de clases.
RESPONSABLES DE LA MEDICIN:
Factor: Bienestar.
Porcentaje de cumplimiento
de los objetivos del servicio
de atencin mdica primaria
DEFINICIN:
OBJETIVO:
Objetivos alcanzados
-------------------------------------------------- x 100
Total de objetivos planteados
La eficacia del servicio de atencin mdica primaria est relacionada con el grado de cumplimiento de los objetivos
planteados en el mismo.
Medir el grado de cumplimiento anual de los objetivos propuestos por la Unidad encargada del servicio de atencin
mdica primaria.
INTERPRETACIN
Un porcentaje igual a 100 indica que todos los objetivos planteados han sido alcanzados y, por tanto, que el servicio
de atencin mdica primaria ha sido eficaz. Un porcentaje bajo indicara la necesidad de un replanteamiento de los
objetivos, o la presencia de posibles dificultades durante la prestacin del servicio.
CONSIDERACIONES:
RESPONSABLES DE LA MEDICIN:
94
CAPTULO VI
Indicadores de Gestin de carreras que complementan el Modelo de Calidad
Factor: Bienestar
Porcentaje
de usuarios
satisfechos
con el servicio
DEFINICIN:
Porcentaje de usuarios que estn satisfechos o muy satisfechos con el servicio de atencin mdica.
OBJETIVO:
Valorar el grado en el que se satisface al usuario con los servicios de atencin mdica.
INTERPRETACIN:
Un bajo grado de satisfaccin, implicara la revisin del programa del servicio de atencin mdica.
CONSIDERACIONES:
Mediante encuestas, los usuarios emiten su juicio de valor con respecto al grado de satisfaccin por el servicio
prestado, para lo cual se les presenta una escala hednica de cuatro alternativas: Muy poco satisfecho, Poco
satisfecho, Satisfecho y Muy satisfecho.
El nmero total de usuarios es el referido a un ciclo acadmico.
El ciclo acadmico es el perodo de 17 semanas de clases.
RESPONSABLES DE LA MEDICIN:
3.34 Eficacia del servicio de atencin psicolgica
Indicador de gestin: GIII - 103
Factor: Bienestar.
DEFINICIN:
OBJETIVO:
Objetivos alcanzados
= ------------------------------------------------ x 100
Total de objetivos planteados
La eficacia del servicio de atencin psicolgica est relacionada con el grado de cumplimiento de los objetivos
planteados en el mismo.
Medir el grado de cumplimiento anual de los objetivos propuestos por la Unidad encargada del servicio de atencin
psicolgica.
INTERPRETACIN
Un porcentaje igual a 100 indica que todos los objetivos planteados han sido alcanzados y, por tanto, que el servicio
de atencin psicolgica ha sido eficaz. Un porcentaje bajo indicara la necesidad de un replanteamiento de los
objetivos, o la presencia de posibles dificultades durante la prestacin del servicio.
CONSIDERACIONES:
RESPONSABLES DE LA MEDICIN:
95
Factor: Bienestar
Porcentaje
de usuarios
satisfechos
=
con el servicio
DEFINICIN:
Porcentaje promedio de usuarios que estn satisfechos o muy satisfechos con el servicio de atencin psicolgica.
OBJETIVO:
Valorar el grado en el que se satisface al usuario con los servicios de atencin psicolgica.
INTERPRETACIN:
Un bajo grado de satisfaccin, implicara la revisin del programa del servicio de atencin psicolgica.
CONSIDERACIONES:
Mediante encuestas, los usuarios emiten su juicio de valor con respecto al grado de satisfaccin con el servicio
prestado, para lo cual se les presenta una escala hednica de cuatro alternativas: Muy poco satisfecho, Poco
satisfecho, Satisfecho y Muy satisfecho.
El nmero total de usuarios es el referido a un ciclo acadmico.
El ciclo acadmico es el perodo de 17 semanas de clases.
RESPONSABLES DE LA MEDICIN:
Factor: Bienestar.
Porcentaje de cumplimiento
de los objetivos del servicio
de atencin pedaggica
DEFINICIN:
OBJETIVO:
Objetivos alcanzados
------------------------------------------------- x 100
Total de objetivos planteados
La eficacia del servicio de atencin pedaggica est relacionada con el grado de cumplimiento de los objetivos
planteados en el mismo.
Medir el grado de cumplimiento anual de los objetivos propuestos por la Unidad encargada del servicio de atencin
pedaggica.
INTERPRETACIN
Un porcentaje igual a 100 indica que todos los objetivos planteados han sido alcanzados y, por tanto, que el servicio
de atencin pedaggica ha sido eficaz. Un porcentaje bajo indicara la necesidad de un replanteamiento de los
objetivos, o la presencia de posibles dificultades durante la prestacin del servicio.
CONSIDERACIONES:
RESPONSABLES DE LA MEDICIN:
96
CAPTULO VI
Indicadores de Gestin de carreras que complementan el Modelo de Calidad
Factor: Bienestar
Porcentaje
de usuarios
satisfechos =
con el servicio
DEFINICIN:
Porcentaje de usuarios que estn satisfechos o muy satisfechos con el servicio de atencin pedaggica.
OBJETIVO:
Valorar el grado en el que se satisface al usuario con los servicios de atencin pedaggica.
INTERPRETACIN:
CONSIDERACIONES:
Mediante encuestas, los usuarios emiten su juicio de valor con respecto al grado de satisfaccin con el servicio
prestado, para lo cual se les presenta una escala hednica de cuatro alternativas: Muy poco satisfecho, Poco
satisfecho, Satisfecho y Muy satisfecho.
El nmero total de usuarios referido a un ciclo acadmico.
El ciclo acadmico es el perodo de 17 semanas de clases.
RESPONSABLES DE LA MEDICIN:
Factor: Bienestar.
Porcentaje de cumplimiento
de los objetivos del
servicio de seguro mdico
Objetivos alcanzados
--------------------------------------------- x 100
Total de objetivos planteados
DEFINICIN:
La eficacia del servicio de seguro mdico operativo est relacionada con el grado de cumplimiento de los objetivos
planteados en el mismo.
OBJETIVO:
INTERPRETACIN
Un porcentaje igual a 100 indica que todos los objetivos planteados han sido alcanzados. Un porcentaje bajo
indicara la necesidad de un replanteamiento de los objetivos, o la presencia de posibles dificultades durante la
prestacin del servicio.
CONSIDERACIONES:
RESPONSABLES DE LA MEDICIN:
97
Factor: Bienestar
Porcentaje
de usuarios
satisfechos
con el servicio
DEFINICIN:
Porcentaje de usuarios que estn satisfechos o muy satisfechos con el servicio del seguro mdico.
OBJETIVO:
Valorar el grado en el que se satisface al usuario con los servicios del seguro mdico.
INTERPRETACIN:
Un bajo grado de satisfaccin, implicara la revisin del servicio del seguro mdico.
CONSIDERACIONES:
Mediante encuestas, los usuarios emiten su juicio de valor con respecto al grado de satisfaccin con el servicio
prestado, para lo cual se les presenta una escala hednica de cuatro alternativas: Muy poco satisfecho, Poco
satisfecho, Satisfecho y Muy satisfecho.
El nmero total de usuarios referido a un ciclo acadmico.
El ciclo acadmico es el perodo de 17 semanas de clases.
RESPONSABLES DE LA MEDICIN:
Factor: Bienestar.
Porcentaje de cumplimiento
de los objetivos del
servicio de asistencia social
DEFINICIN:
OBJETIVO:
Objetivos alcanzados
------------------------------------------------ x 100
Total de objetivos planteados
La eficacia del servicio de asistencia social est relacionada con el grado de cumplimiento de los objetivos planteados
en el mismo.
Medir el grado de cumplimiento anual de los objetivos propuestos por la Unidad encargada del servicio de asistencia
social.
INTERPRETACIN
Un porcentaje igual a 100 indica que todos los objetivos planteados han sido alcanzados y, por tanto, que el servicio
de asistencia social ha sido eficaz. Un porcentaje bajo indicara la necesidad de un replanteamiento de los objetivos,
o la presencia de posibles dificultades durante la prestacin del servicio.
CONSIDERACIONES:
RESPONSABLES DE LA MEDICIN:
98
CAPTULO VI
Indicadores de Gestin de carreras que complementan el Modelo de Calidad
Factor: Bienestar
Porcentaje
de usuarios
satisfechos
con el servicio
DEFINICIN:
Porcentaje de usuarios que estn satisfechos o muy satisfechos con el servicio de asistencia social.
OBJETIVO:
Valorar el grado en el que se satisface al usuario con los servicios de asistencia social.
INTERPRETACIN:
Un bajo grado de satisfaccin, implicara la revisin del programa del servicio de asistencia social.
CONSIDERACIONES:
Mediante encuestas los usuarios emiten su juicio de valor con respecto al grado de satisfaccin con el servicio
prestado, para lo cual se les presenta una escala hednica de cuatro alternativas: Muy poco satisfecho, Poco
satisfecho, Satisfecho y Muy satisfecho.
El nmero total de usuarios referido a un ciclo acadmico.
El ciclo acadmico es el perodo de 17 semanas de clases.
RESPONSABLES DE LA MEDICIN:
Factor: Bienestar.
Porcentaje de cumplimiento
de los objetivos del
programa de deportes
DEFINICIN:
OBJETIVO:
Objetivos alcanzados
---------------------------------------------- x 100
Total de objetivos planteados
La eficacia del programa de deportes est relacionada con el grado de cumplimiento de los objetivos planteados en
el mismo para un perodo de tiempo.
Medir el grado de cumplimiento anual de los objetivos propuestos por la Unidad encargada del programa de
deportes.
INTERPRETACIN
Un porcentaje igual a 100 indica que todos los objetivos planteados han sido alcanzados y, por tanto, que el programa
de deportes ha sido eficaz. Un porcentaje bajo indicara la necesidad de un replanteamiento de los objetivos, o la
presencia de posibles dificultades durante la prestacin del servicio.
CONSIDERACIONES:
RESPONSABLES DE LA MEDICIN:
99
Factor: Bienestar
Porcentaje
de usuarios
satisfechos
=
con el servicio
DEFINICIN:
Porcentaje promedio de usuarios que estn satisfechos o muy satisfechos con el programa de deportes.
OBJETIVO:
INTERPRETACIN:
CONSIDERACIONES:
Mediante encuestas los usuarios emiten su juicio de valor con respecto al grado de satisfaccin con el servicio
prestado, para lo cual se les presenta una escala hednica de cuatro alternativas: Muy poco satisfecho, Poco
satisfecho, Satisfecho y Muy satisfecho.
El nmero total de usuarios referido a un ciclo acadmico.
El ciclo acadmico es el perodo de 17 semanas de clases.
RESPONSABLES DE LA MEDICIN:
Factor: Bienestar.
Porcentaje de cumplimiento
de los actividades culturales
Actividades realizadas
-------------------------------------------------- x 100
Total de actividades planteadas
DEFINICIN:
La eficacia de las actividades culturales est relacionada con el grado de cumplimiento de las actividades planteadas.
OBJETIVO:
Medir el grado de cumplimiento anual de los objetivos propuestos por la unidad encargada de las actividades
culturales.
INTERPRETACIN
Un porcentaje igual a 100 indica que las actividades planteadas han sido alcanzados, por lo tanto ha sido eficaz.
Un porcentaje bajo indicara la necesidad de un replanteamiento de los actividades, o la presencia de posibles
dificultades durante el desarrollo de las mismas.
CONSIDERACIONES:
RESPONSABLES DE LA MEDICIN:
100
CAPTULO VI
Indicadores de Gestin de carreras que complementan el Modelo de Calidad
Factor: Bienestar
Porcentaje
de usuarios
satisfechos
con el servicio
DEFINICIN:
Porcentaje promedio de usuarios que estn satisfechos o muy satisfechos con las actividades culturales que se
realizan
OBJETIVO:
Valorar el grado en el que se satisface al usuario con respecto a las actividades culturales.
INTERPRETACIN:
CONSIDERACIONES:
Mediante encuestas, los usuarios emiten su juicio de valor con respecto al grado de satisfaccin con el servicio
prestado, para lo cual se les presenta una escala hednica de cuatro alternativas: Muy poco satisfecho, Poco
satisfecho, Satisfecho y Muy satisfecho.
El nmero total de usuarios referido a un ciclo acadmico.
El ciclo acadmico es el periodo de 17 semanas de clases.
RESPONSABLES DE LA MEDICIN:
Factor: Bienestar.
Porcentaje de cumplimiento
de los objetivos del
servicio de esparcimiento
DEFINICIN:
OBJETIVO:
Objetivos alcanzados
--------------------------------------------- x 100
Total de objetivos planteados
La eficacia del servicio de esparcimiento est relacionada con el grado de cumplimiento de los objetivos planteados
en el mismo.
Medir el grado de cumplimiento anual de los objetivos propuestos por la Unidad encargada del servicio de
esparcimiento.
INTERPRETACIN
Un porcentaje igual a 100 indica que todos los objetivos planteados han sido alcanzados y, por tanto, que el servicio
de esparcimiento ha sido eficaz. Un porcentaje bajo indicara la necesidad de un replanteamiento de los objetivos, o
la presencia de posibles dificultades durante la prestacin del servicio.
CONSIDERACIONES:
RESPONSABLES DE LA MEDICIN:
101
Factor: Bienestar
Porcentaje
de usuarios
satisfechos
=
con el servicio
DEFINICIN:
Porcentaje de usuarios que estn satisfechos o muy satisfechos con el servicio de esparcimiento.
OBJETIVO:
INTERPRETACIN:
CONSIDERACIONES:
Mediante encuestas, los usuarios emiten su juicio de valor con respecto al grado de satisfaccin con el servicio
prestado, para lo cual se les presenta una escala hednica de cuatro alternativas: Muy poco satisfecho, Poco
satisfecho, Satisfecho y Muy satisfecho.
El nmero total de usuarios referido a un ciclo acadmico.
El ciclo acadmico es el perodo de 17 semanas de clases.
RESPONSABLES DE LA MEDICIN:
Factor: Bienestar
Porcentaje
de estudiantes
que conocen
los programas
de bienestar
DEFINICIN:
OBJETIVO:
La eficacia en la difusin de los programas de bienestar (PB) est relacionada con el porcentaje de estudiantes que
lo conocen.
INTERPRETACIN
Un porcentaje igual a 100 indica que todos los estudiantes conocen los PB y, por tanto, que la difusin es eficaz.
Un porcentaje bajo indicara la necesidad de establecer una nueva estrategia de difusin para superar, entre otras
causas, las dificultades presentadas durante la implementacin de los sistemas de informacin y comunicacin.
CONSIDERACIONES:
RESPONSABLES DE LA MEDICIN:
102
CAPTULO VI
Indicadores de Gestin de carreras que complementan el Modelo de Calidad
Factor: Bienestar.
Porcentaje de cumplimiento
de los objetivos del sistema
de gestin de la biblioteca
Objetivos alcanzados
= ----------------------------------------------- x 100
Total de objetivos planteados
La eficacia del sistema de gestin de la biblioteca est relacionada con el grado de cumplimiento de los objetivos
planteados.
DEFINICIN:
OBJETIVO:
Tener un referente anual del grado de cumplimiento de los objetivos propuestos por la Unidad Acadmica.
INTERPRETACIN
Un porcentaje igual a 100 indica que todos los objetivos planteados han sido alcanzados y, por tanto, que el sistema
de gestin de la biblioteca ha sido eficaz. Un porcentaje bajo indicara la necesidad de un replanteamiento de los
objetivos, o la presencia de posibles dificultades durante la implementacin.
CONSIDERACIONES:
RESPONSABLES DE LA MEDICIN:
Biblioteca.
Factor: Bienestar.
Porcentaje de
Nmero de ejemplares disponibles
disponibilidad = ----------------------------------------------------- x 100
del acervo
Nmero de ejemplares requeridos
DEFINICIN:
OBJETIVO:
INTERPRETACIN:
Este indicador permitira evaluar la disponibilidad de material bibliogrfico por estudiante, ya que la tasa de
rendimiento guarda relacin con la cantidad de acervo, teniendo en consideracin la antigedad del mismo.
CONSIDERACIONES:
RESPONSABLES DE LA MEDICIN:
El nmero de ejemplares son la cantidad de libros, revistas, atlas, planos, folletos, etc., referidos a los temas, y afines,
que se imparten en el programa de estudios, que estn a disposicin en las bibliotecas.
Los ejemplares requeridos son los solicitados por el programa de estudio, en calidad, cantidad y, en su caso, actualidad.
Este indicador se complementa con la efectividad de la atencin del estudiantado en las bibliotecas.
Biblioteca.
103
Factor: Bienestar.
Demanda
=
de biblioteca
x 100
DEFINICIN:
Relacin entre el nmero de estudiantes matriculados en los programas de estudio, que son potenciales usuarios de
las bibliotecas de la Universidad, y el nmero disponible de puestos a ser ocupados por ellos.
OBJETIVO:
Tener un referente por ciclo acadmico de la demanda de uso de la capacidad instalada de las bibliotecas.
INTERPRETACIN:
Este indicador permitira conocer la demanda por puesto de biblioteca, por parte de los estudiantes matriculados,
dada la capacidad actual de atencin de las bibliotecas. El indicador debiera ser contrastado con estndares existentes de atencin de estudiantes universitarios en bibliotecas.
CONSIDERACIONES:
RESPONSABLES DE LA MEDICIN::
Biblioteca.
Factor: Bienestar.
DEFINICIN:
Porcentaje de usuarios que estn satisfechos o muy satisfechos con el servicio de biblioteca.
OBJETIVO:
Valorar el grado en el que se satisface al usuario con los servicios bibliotecarios como un todo o con diferentes
servicios de la biblioteca.
INTERPRETACIN:
Un bajo grado de satisfaccin, implicara la revisin del sistema de gestin de la biblioteca en aspectos como horario
de servicio, facilidades de estudio, disponibilidad de documentos, servicio de prstamo interbibliotecario, servicio de
referencia y de consulta, capacitacin de usuario, actitudes del personal de la biblioteca, etc.
CONSIDERACIONES:
Mediante encuestas, los usuarios emiten su juicio de valor con respecto al grado de satisfaccin con el servicio
de biblioteca, para lo cual se les presenta una escala hednica de cuatro alternativas: Muy poco satisfecho, Poco
satisfecho, Satisfecho y Muy satisfecho.
El ciclo acadmico es el perodo de 17 semanas de clases.
RESPONSABLES DE LA MEDICIN:
Biblioteca.
104
CAPTULO VI
Indicadores de Gestin de carreras que complementan el Modelo de Calidad
Factor: Bienestar
Porcentaje de
estudiantes que
utilizan la
biblioteca virtual
Porcentaje de
docentes que
utilizan la
biblioteca virtual
Porcentaje de
egresados que
utilizan la
biblioteca virtual
DEFINICIN:
OBJETIVO:
INTERPRETACIN:
Un porcentaje igual a 100 indica que todos los usuarios utilizan los servicios de la biblioteca virtual. Un porcentaje
bajo indicara la necesidad de establecer una nueva estrategia para superar, entre otras causas, las dificultades presentadas durante la prestacin del servicio.
CONSIDERACIONES:
RESPONSABLES DE LA MEDICIN:
Biblioteca.
105
Factor: Bienestar
Tiempo promedio
de uso de la
biblioteca virtual
Tiempo promedio
de uso de la
biblioteca virtual
Tiempo promedio
de uso de la
biblioteca virtual
DEFINICIN:
Tiempo promedio que hacen uso los estudiantes, docentes y egresados de la biblioteca virtual de la Universidad.
OBJETIVO:
Tener un referente del tiempo promedio que utilizan los usuarios la biblioteca virtual.
INTERPRETACIN:
La disminucin de horas de uso de la biblioteca virtual, en el transcurrir de los ciclos acadmicos, indicara que la
prestacin del servicio no es de la calidad que espera el usuario. Esta reduccin indicara la necesidad de establecer
una nueva estrategia para superar, entre otras causas, las dificultades presentadas durante la prestacin del servicio.
CONSIDERACIONES:
RESPONSABLES DE LA MEDICIN:
Biblioteca.
Porcentaje de inversin en
gestin administrativa
Gasto anual
= --------------------------- x 100
Total asignado
DEFINICIN:
OBJETIVO:
INTERPRETACIN:
Este indicador permitira conocer el porcentaje de inversin en gestin administrativa que la Unidad Acadmica
ha realizado en un ao y asociar su resultado con otras variables que describan las caractersticas propias de cada
Unidad Acadmica.
CONSIDERACIONES:
Se considera el presupuesto total asignado a la Unidad Acadmica y el gasto anual empleado en la ejecucin de
las labores de administracin de la Unidad Acadmica.
RESPONSABLES DE LA MEDICIN:
106
CAPTULO VI
Indicadores de Gestin de carreras que complementan el Modelo de Calidad
Porcentaje de
inversin en
formacin
Gasto anual
= ------------------------- x 100
Total asignado
DEFINICIN:
OBJETIVO:
INTERPRETACIN:
Este indicador permitira conocer el porcentaje de inversin en formacin que la Unidad Acadmica ha realizado en
un ao y asociar su resultado con otras variables que describan las caractersticas propias de cada Unidad Acadmica.
CONSIDERACIONES:
Se considera el presupuesto total asignado a la Unidad Acadmica y el gasto anual empleado en la ejecucin del
programa de estudios, bienes y servicios inherentes a la labor de enseanza.
RESPONSABLES DE LA MEDICIN:
Inversin de
formacin
por estudiante
Gasto anual
------------------------------------------Nmero total de estudiantes
DEFINICIN:
OBJETIVO:
INTERPRETACIN:
Este indicador permitira apreciar las diferencias entre lo invertido en formar estudiantes de una carrera con otras de
la institucin o externa a ella, as como entre lo invertido por ao en la misma carrera y sus implicancias con el logro
de objetivos.
CONSIDERACIONES:
Se considera el gasto invertido en la ejecucin del programa de estudios, bienes y servicios inherentes a la labor
de enseanza.
El nmero de estudiantes es el total de los matriculados en el ao de referencia.
RESPONSABLES DE LA MEDICIN:
107
Porcentaje de
inversin en
investigacin
Gasto anual
= ------------------------ x 100
Total asignado
DEFINICIN:
OBJETIVO:
INTERPRETACIN:
Un alto porcentaje de inversin en investigacin revelara el inters de la institucin por priorizar las actividades que
son propias de su misin en lo referente a la generacin de conocimientos.
CONSIDERACIONES:
Se considera el gasto invertido en la ejecucin de proyectos (tesis u otros), bienes y servicios inherentes a la labor
de investigacin.
RESPONSABLES DE LA MEDICIN:
Porcentaje de
inversin en
proyeccin social
Gasto anual
-------------------------- x 100
Total asignado
DEFINICIN:
OBJETIVO:
INTERPRETACIN:
Un alto porcentaje de inversin en proyeccin social revelara el inters de la institucin por priorizar las actividades
que son propias de su misin en lo referente a mejorar la calidad de vida de la sociedad en la cual est inmersa.
CONSIDERACIONES:
Se considera el gasto invertido en la ejecucin de proyectos de inters social, bienes y servicios inherentes a la
labor de extensin y proyeccin social.
RESPONSABLES DE LA MEDICIN:
108
CAPTULO VI
Indicadores de Gestin de carreras que complementan el Modelo de Calidad
Porcentaje de inversin
en extensin universitaria
Gasto anual
---------------------------------- x 100
Total asignado
DEFINICIN:
OBJETIVO:
INTERPRETACIN:
Un alto porcentaje de inversin en extensin universitaria revelara el inters de la institucin por priorizar las
actividades que son propias de su misin en lo referente a mejorar la calidad de vida de la sociedad en la cual est
inmersa.
CONSIDERACIONES:
Se considera el gasto invertido en la ejecucin de proyectos de inters social, bienes y servicios inherentes a la
labor de extensin y proyeccin social.
RESPONSABLES DE LA MEDICIN:
Porcentaje de cumplimiento
de los convenios firmados
DEFINICIN:
El porcentaje de cumplimiento de convenios firmados est relacionado con el nmero de convenios que se han
implementado.
OBJETIVO:
Medir el grado de cumplimiento de los convenios firmados por la Unidad Acadmica anualmente.
INTERPRETACIN:
Un porcentaje igual a 100 indica que todos los convenios han sido implementados y, por tanto, que la gestin de la
Unidad Acadmica ha sido eficaz. Un porcentaje bajo indicara la necesidad de un replanteamiento de los objetivos,
o la presencia de posibles dificultades durante la implementacin.
CONSIDERACIONES.
RESPONSABLES DE LA MEDICIN:
Unidad Acadmica
109
DEFINICIN:
Porcentaje de los grupos de inters que est satisfecho o muy satisfecho con los resultados del sistema.
OBJETIVO:
INTERPRETACIN:
CONSIDERACIONES:
Mediante encuestas, los miembros de los grupos de inters emiten su juicio de valor con respecto al grado de
satisfaccin con respecto al sistema, para lo cual se les presenta una escala hednica de cuatro alternativas: Muy
poco satisfecho, Poco satisfecho, Satisfecho y Muy satisfecho.
El nmero total de miembros de los grupos de inters encuestados referido a un ciclo acadmico.
El ciclo acadmico es el perodo de 17 semanas de clases.
RESPONSABLES DE LA MEDICIN:
Unidad Acadmica.
110
GLOSARIO
ACREDITACIN. Reconocimiento o certificacin temporal de la calidad de una
institucin de educacin superior o de un programa educativo, que se basa en un
proceso previo de evaluacin. El proceso es llevado a cabo por una agencia externa.
La acreditacin supone la evaluacin respecto de estndares y criterios de calidad
establecidos previamente por una agencia u organismo acreditador o por una autoridad
oficial educativa20.
ACREDITACIN (TIPOS). Hay varios tipos de acreditacin. Uno es la acreditacin
institucional de una universidad o institucin de educacin superior, que garantiza
un nivel global, aunque con grados diferentes. Existe un segundo tipo, que es la
acreditacin especializada o de programas, que puede referirse a centros, escuelas,
departamentos, programas de doctorado. Se pueden acreditar incluso programas que
no forman parte de una institucin ms extensa. En este sentido la acreditacin de
programas o especializada es tambin en parte institucional. Existen acreditaciones
en instituciones no necesariamente educativas. Estos dos tipos de acreditacin no
garantizan la transferencia o aceptacin automtica de crdito, ni la aceptacin
automtica por empleadores. Tambin hay acreditacin de la investigacin, de grupos
de investigacin (para adquirir la etiqueta de calidad) o de individuos21.
ADMISIN. Aceptacin de una persona para iniciar estudios en una institucin de
educacin superior. Permite la matriculacin en el curso acadmico inicial de un
programa. Pueden existir pruebas previas para el conjunto del pas, de la institucin,
o de un centro concreto. Los procesos de acreditacin tienen en cuenta los requisitos
de admisin22.
AGENCIA (De evaluacin externa). Entidad evaluadora con fines de acreditacin.
Institucin especializada encargada de realizar, previa autorizacin y registro del
rgano operador del SINEACE, la evaluacin externa de las instituciones educativas o
sus programas23.
AO ACADMICO. Perodo oficial de labores acadmicas especficamente relacionadas
con las clases, correspondiente a un ao. Algunas universidades prolongan su ao
acadmico al siguiente ao24.
APRENDIZAJE MEDIADO (EXPERIENCIA DE). Tipo de interaccin entre el organismo
del sujeto y el mundo que lo rodea. Ciertos estmulos del medio ambiente, son
Instituto Internacional para la Educacin Superior en Amrica Latina y el Caribe IESALC (2007). Glosario
20
IESALC. http://seed.lcc.ufmg.br/moodle_mesalc/mod/glossary/view.php?id=26
Red Iberoamericana para la Acreditacin de la Calidad de la Educacin Superior RIACES (2004). Glosario
21
111
interceptados por un agente, que es un mediador, quien los selecciona, los organiza, los reordena, los
agrupa, estructurndolos en funcin de una meta especfica25.
APRENDIZAJE UBICUO. Es el aprendizaje que se realiza utilizando cualquier dispositivo portable sin
barreras de lugar y tiempo, gracias a los avances de las tecnologas de informacin y comunicacin26.
REA DE CONOCIMIENTO. Campo diferenciado del saber. En algunos pases hay un catlogo oficial de
reas de conocimiento. Puede consultarse, por ejemplo, el elenco de reas de conocimiento de la UNESCO27.
REA BSICA. Corresponden a las propuestas de asignaturas para la introduccin a la cultura universitaria
e institucional, algunas pueden ser propeduticas a la carrera de Educacin. Los conocimientos bsicos o
generales son los que aseguran una slida formacin conceptual como sustento para el aprendizaje de
los campos especficos de la carrera, tambin consideran la introduccin a la cultura de la universidad28.
REA COMPLEMENTARIA. Considera aspectos que aseguran la formacin integral de la persona y del
futuro profesional. Es recomendable que el plan de estudios cubra aspectos formativos relacionados con
el liderazgo, la tica, el rea de idiomas, las actividades artsticas, culturales o deportivas, las prcticas pre
profesionales y todo conocimiento que se juzgue como indispensable para la formacin integral29.
REA FORMATIVA. Corresponden a las propuestas de asignaturas que son parte de la formacin profesional
en s, y ofrecen los lineamientos y fundamentos tericos y metodolgicos de la carrera. 30.
REA ESPECIALIDAD. Corresponden a las propuestas de asignaturas que ofrecen herramientas y
procedimientos para la intervencin profesional. 31.
ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD. Parte de la gestin de calidad orientada a proporcionar confianza en
que se cumplirn los requisitos de calidad32.
ASIGNATURA. Cada una de las materias en que se estructura un plan de estudios, aunque es posible
que una materia comprenda varias asignaturas. Cada asignatura suele tener atribuidos un nmero de
crditos determinado, de acuerdo con la dedicacin de horas de docencia o de trabajo total de los
estudiantes. Hay diversos tipos de asignaturas: troncales, obligatorias, optativas, de libre eleccin, comunes,
de especializacin33.
AUDITORA. Inspeccin, interna o externa, de los distintos procesos acadmicos o de gestin. Es un
trmino que se incorpora del mundo empresarial y judicial. Tambin denominada auditora de calidad34.
AUTOAPRENDIZAJE. Proceso de aprendizaje realizado sin ayuda directa del docente y que produce una
actitud revalorativa o autovalorativa logrando la independencia intelectual en el alumno35.
25
Fuentes, Sonia (1999). La inteligencia y Reuven Feuerstein: Una propuesta terica y prctica al servicio del ser humano. Santiago: CEAME.
26
27
28
29
31
32
30
33
35
34
112
GLOSARIO
36
38
39
40
41
42
43
44
37
Red Iberoamericana para la Acreditacin de la Calidad de la Educacin Superior RIACES (2004). Op. Cit.
Ibid anterior.
Ibid anterior.
Ibid anterior.
Ibid anterior.
Instituto Internacional para la Educacin Superior en Amrica Latina y el Caribe IESALC (2007). Op. Cit.
CONEAU Per, 2008.
Red Iberoamericana para la Acreditacin de la Calidad de la Educacin Superior RIACES (2004). Op. Cit.
CONEAU PERU, 2009.
113
114
GLOSARIO
55
56
57
58
59
60
61
62
115
los requisitos, as como de la operacin eficaz del sistema, informes de seguimiento sobre el estado de
implementacin del sistema informes de revisin de la Alta Direccin sobre el sistema, revisin de planes
de mejora, retroalimentacin de los grupos de inters para la mejora continua, etc.63.
EDUCACIN PRESENCIAL. Modalidad de enseanza y aprendizaje que se realiza fundamentalmente a
travs de la docencia directa y sistemtica64.
EDUCACIN SEMIPRESENCIAL. Modalidad de enseanza y aprendizaje que se realiza a travs de la
docencia directa combinada con modalidades de educacin a distancia65.
EDUCACIN SUPERIOR. Tercer nivel del sistema educativo que se articula, habitualmente, en dos ciclos o
niveles principales (grado y posgrado, en otros sistemas, denominados pregrado y posgrado). La educacin
superior se realiza en instituciones de educacin superior (IES), trmino genrico que incluye diversos tipos
de organizaciones, de las cuales la ms conocida y frecuente es la Universidad66.
EDUCACIN VIRTUAL. Enseanza y aprendizaje que se realiza fundamentalmente a travs de medios
cibernticos (Internet, etc.)67.
EFICIENCIA. Relacin entre el resultado alcanzado y los recursos utilizados68.
EFICACIA. Extensin en la que se realizan las actividades planificadas y se alcanzan los resultados
planificados69.
EGRESADO. Trmino que se aplica a la persona que ha completado sus estudios universitarios. En algunos
pases se refiere a estudiantes que han completado satisfactoriamente los cursos de su carrera; en otros,
adicionalmente, se utiliza para designar a estudiantes que habiendo concluido los cursos de su plan de
estudios, no han realizado su trabajo final de carrera, por lo que no han recibido el ttulo correspondiente.
Establece la relacin de una persona recin titulada con su institucin, no tanto con el tipo de ttulo que
ha obtenido u obtendr o con su especialidad70.
ENCUESTA. Averiguacin, acopio de datos mediante consultas e instrumentos por los cuales se averigua
la opinin de los encuestados71.
ENTREVISTA. Conversacin estructurada en torno a una serie de preguntas preparadas (normalmente una
mezcla de preguntas abiertas, de planteamiento de problemas y cuestionarios cerrados, es decir preguntas
de s o no)72.
ESTNDAR. Es un nivel o referencia de calidad predeterminado por alguna agencia, organismo
acreditador o institucin. Los estndares de calidad o de excelencia sobre instituciones o programas de
educacin superior son establecidos previamente y, de forma general, por una agencia de acreditacin.
Organizacin Internacional para la Normalizacin ISO (2005). Op. Cit
Instituto Internacional para la Educacin Superior en Amrica Latina y el Caribe IESALC (2007). Op. Cit.
63
64
65
66
67
68
69
70
71
72
Ibid anterior.
Red Iberoamericana para la Acreditacin de la Calidad de la Educacin Superior RIACES (2004). Op. Cit.
Asamblea Nacional de Rectores (2007). Op. Cit.
Organizacin Internacional para la Normalizacin ISO (2005). Op. Cit.
Ibid anterior.
Red Iberoamericana para la Acreditacin de la Calidad de la Educacin Superior RIACES (2004). Op. Cit.
Instituto de Investigacin y Fomento de la modernizacin y acreditacin universitaria (2000). Op. Cit.
Ibid anterior.
116
GLOSARIO
Implica un conjunto de requisitos y condiciones que la institucin debe cumplir para ser acreditada
por esa agencia. Suele requerir adems que la institucin tenga establecidos sistemas de control de
calidad propios. Los estndares tradicionales estn organizados segn las funciones de la organizacin:
misin, gobierno, profesorado, programas y planes de estudios, servicios a los estudiantes, biblioteca,
otros recursos fsicos, y recursos econmicos. Ello da lugar a una evaluacin global de la institucin o
programa73.
ESTATUTOS. Tambin se utiliza en singular: Estatuto. Es la norma fundamental de una institucin de
educacin superior, slo sometida a normas jurdicas de mayor rango. Normalmente se organiza en
forma de captulos y artculos. Suele integrar la mencin de la misin de la institucin, determinar su
estructura organizativa y sus rganos de gobierno, colegiados y unipersonales, estructurar sus recursos
humanos personal acadmico e investigador y administrativo-, y ordenar sus procedimientos74.
ESTUDIANTE. Persona que est formalmente matriculada en un programa de estudios. A menudo se utiliza
como alumno. Hay distintos tipos de estudiantes, en funcin del modelo de enseanza, de su dedicacin
temporal, o del plan de estudios en el que se matricula o inscribe75.
EVALUACIN. Proceso cuyo objetivo es la realizacin de un estudio de una institucin o programa,
que concluye con la emisin de un juicio o diagnstico, tras el anlisis de sus componentes, funciones,
procesos y resultados, para posibles cambios de mejora. Una evaluacin incluye la recopilacin sistemtica
de datos y estadsticas relativos a la calidad de la institucin o del programa. Las agencias de calidad
suelen dividir su actuacin en dos tareas relacionadas: la evaluacin y la acreditacin76.
EVALUACIN DIAGNSTICA. Proceso que permite determinar el estado en que se halla un programa o
una institucin en el inicio de un proceso de evaluacin77.
EVALUACIN EXTERNA. Tambin denominada evaluacin por pares, puede ser de una institucin o un
programa. Normalmente sigue a la evaluacin interna o autoevaluacin. Suele estar compuesta de dos
fases: (a) revisin de la documentacin entregada por la institucin; y (b) visita de un equipo de pares que
termina con un informe escrito y recomendaciones78.
EVALUADOR. Persona o entidad que participa en actividades de evaluacin, habitualmente integrado
en un panel de evaluacin. Normalmente no es una persona experta, sino un acadmico de reconocido
prestigio acreditado en su rea de competencia79.
EVIDENCIA. Pruebas que demuestran la veracidad de los datos aportados80.
EXTENSIN. Funcin sustantiva de la universidad que tiene como finalidad propiciar y establecer
procesos permanentes de interaccin e integracin con las comunidades nacionales e internacionales,
en orden a asegurar su presencia en la vida social y cultural del pas, a incidir en las polticas nacionales y a
contribuir a la comprensin y solucin de sus principales problemas. La Extensin comprende actividades
73
75
76
77
78
79
80
74
Red Iberoamericana para la Acreditacin de la Calidad de la Educacin Superior RIACES (2004). Op. Cit.
Instituto Internacional para la Educacin Superior en Amrica Latina y el Caribe IESALC (2007). Op. Cit.
Ibid anterior.
Ibid anterior.
Ibid anterior.
Red Iberoamericana para la Acreditacin de la Calidad de la Educacin Superior RIACES (2004). Op. Cit.
Ibid anterior.
Agencia Nacional de evaluacin de la Calidad y Acreditacin ANECA. Glosario de Trminos de. Indicadores del Consejo de Coordinacin
Universitaria www.aneca.es/active/docs/pei0607glosario.pdf
117
Instituto Internacional para la Educacin Superior en Amrica Latina y el Caribe IESALC (2007). Op. Cit.
Red Iberoamericana para la Acreditacin de la Calidad de la Educacin Superior RIACES (2004). Op. Cit.
Instituto Internacional para la Educacin Superior en Amrica Latina y el Caribe IESALC (2007). Op. Cit.
Instituto de Investigacin y Fomento de la modernizacin y acreditacin universitaria (2000). Op. Cit.
CONEAU Per, 2008
Organizacin Internacional para la Normalizacin ISO (2005). Op. Cit.
Red Iberoamericana para la Acreditacin de la Calidad de la Educacin Superior RIACES (2004). Op. Cit.
Ibid anterior.
89
Presidencia de la Repblica (2007). Op. Cit.
90
Red Iberoamericana para la Acreditacin de la Calidad de la Educacin Superior RIACES (2004). Op. Cit.
81
83
84
85
86
87
88
82
118
GLOSARIO
94
95
96
97
98
99
cont/publicaciones/acr_alt_cal/eva_ext_con_acr_col/ace_inv.htm
Instituto de Investigacin y Fomento de la modernizacin y acreditacin universitaria (2000). Op. Cit.
Red Iberoamericana para la Acreditacin de la Calidad de la Educacin Superior RIACES (2004). Op. Cit.
Ibid anterior.
Instituto de Investigacin y Fomento de la modernizacin y acreditacin universitaria (2000). Op. Cit.
Ibid anterior.
119
MATRCULA. Es el acto formal por el cual el estudiante se compromete a cumplir los requisitos acadmicos,
administrativos y axiolgicos de la universidad, y sta, a proveerle los medios para alcanzar su formacin
acadmica o profesional100.
MEJORA CONTINUA. Proceso que implica elevar los niveles de la calidad de manera permanente. En el
proceso de acreditacin se propicia una cultura de mejoramiento continuo101.
MISIN. Expresin de la razn de ser de una unidad acadmica y sus objetivos esenciales, fundamentados
en los principios y valores institucionales102.
MODELO. Propuesta, normalmente de carcter terico-prctico, que tiene una serie de caractersticas que
se consideran dignas de emular. Generalmente, el modelo ilustra una situacin deseable para ser analizada
y puesta en prctica en un contexto educativo similar, o bien adaptarla a otras caractersticas del entorno103.
Cuando la autoevaluacin se realiza con fines de acreditacin, la institucin o programa utilizar los
estndares, criterios (modelo) y procedimientos aprobados por el rgano operador correspondiente104.
PERFIL DEL INGRESANTE. Descripcin de las caractersticas principales la carrera demanda de quien
ingresa a ella105.
PERFIL DEL EGRESADO. Descripcin de las caractersticas principales que debern tener los educandos
como resultado de haber transitado por un determinado sistema de enseanza aprendizaje. Dichas
caractersticas debern permitir la satisfaccin de alguna o algunas necesidades sociales106.
PERTINENCIA. Medida en que los resultados de un programa corresponden y son congruentes con
las expectativas, necesidades, preceptos, etc. que provienen del desarrollo social y del conocimiento,
independientemente de las disciplinas, los mtodos y los usos que se hagan de l107.
PLAN DE ESTUDIOS. Conjunto sistematizado de asignaturas necesarias para concluir una carrera y obtener
un grado y un ttulo108.
PLANEAMIENTO ESTRATGICO. Anlisis y evaluacin de las oportunidades o limitaciones del entorno,
como de las fortalezas y debilidades de la entidad, y su proyeccin al futuro definiendo objetivos, polticas,
metas y estrategias109.
PLAN OPERATIVO. Plan de accin dividido en etapas110.
PLATAFORMA VIRTUAL. Son sistemas informticos integrados que soportan ambientes virtuales de
aprendizaje de diversa ndole, permitiendo al estudiante desarrollar asignaturas y cursos virtuales en lnea,
a su vez, estos sistemas poseen herramientas de interaccin, colaboracin y evaluacin entre profesorestudiante y viceversa111.
Ibid anterior.
Ibid anterior.
102
Direccin General de Investigacin y Acreditacin Universitaria (2005). Op. Cit.
103
Red Iberoamericana para la Acreditacin de la Calidad de la Educacin Superior RIACES (2004). Op. Cit.
100
101
120
GLOSARIO
http://www.ciberdocencia.gob.pe/archivos/Anexo_1_Glosario_Terminos.doc
Instituto de Investigacin y Fomento de la modernizacin y acreditacin universitaria (2000). Op. Cit.
117
Instituto Internacional de la UNESCO para la Educacin Superior en Amrica Latina y el Caribe IESALC (2006). Op. Cit.
118
Red Iberoamericana para la Acreditacin de la Calidad de la Educacin Superior RIACES (2004). Op. Cit.
119
Instituto Internacional para la Educacin Superior en Amrica Latina y el Caribe (2007). Op. Cit.
120
Ibid anterior.
116
121
REGULACIN. Suele entenderse la accin de un rgano externo que establece ciertas normas de operacin
a las instituciones y evaluar su cumplimiento121.
REVISTA INDIZADA. Publicacin incluida en bases de datos comerciales y que cumple ciertos criterios de
calidad, tales como la calidad del contenido de la investigacin, las caractersticas tcnicas o formales, y
el factor de impacto (media de veces que en un ao determinado fueron citados los artculos publicados
por esta revista en los dos aos anteriores)122.
SEMESTRE ACADMICO. Nmero de semanas acadmicas que dura uno de los periodos en que suele
dividirse un plan de estudios, generalmente separado de otro por un perodo de vacaciones. Consta de
diecisiete semanas calendaras123.
SLABO. Documento acadmico sumario, donde se registra el tema, la orientacin y los detalles de una
asignatura124.
SISTEMA DE GESTIN DE CALIDAD. Sistema de gestin para dirigir y controlar una organizacin en
cuanto a su calidad125.
SISTEMA DE INFORMACIN Y COMUNICACIN. Sistema que permite la recepcin, comunicacin,
anlisis, de informacin; de manera que permita su distribucin a los integrantes de la institucin a fin de
realizar una mejor gestin en funcin de sus objetivos126.
SISTEMA IMPLEMENTADO. Sistema que est operativo y que se evidencia a travs de declaraciones
documentadas de la organizacin, con las que asegura eficacia en la planificacin, operacin y control
de sus procesos; por ejemplo: procedimientos documentados y registros que deben establecerse y
mantenerse para proporcionar evidencia de la conformidad con los requisitos, as como de la operacin
eficaz del sistema, informes de seguimiento sobre el estado de implementacin del sistema informes de
revisin de la Alta Direccin sobre el sistema, revisin de planes de mejora, retroalimentacin de los grupos
de inters para la mejora continua, etc.127.
TASA DE ABANDONO. Cuantificacin que indica la proporcin de estudiantes que suspenden, cambian
de carrera o la abandonan antes de obtener el ttulo. Se suele medir en los primeros aos de una carrera
y se define empricamente de formas diversas128.
TECNOLOGAS DE INFORMACIN Y COMUNICACIN (TICs). Esta expresin engloba el conjunto de
tecnologas que conforman la sociedad de la informacin: informtica, Internet, multimedia, etctera, y los
sistemas de telecomunicaciones que permiten su distribucin129.
TESIS. Se suele referir a la tesis doctoral, pero tambin existe la tesis de licenciatura y la tesis de maestra
o mster. La tesis doctoral es un trabajo de investigacin original que se defiende pblicamente ante un
tribunal de doctores130.
Presidencia de la Repblica (2007). Op. Cit.
Agencia Nacional de evaluacin de la Calidad y Acreditacin ANECA. (2008). Programa de evaluacin de profesorado para la contratacin:
121
122
122
GLOSARIO
TITULACIN. Diploma o certificado que garantiza que se ha realizado un programa de estudios completo
de forma exitosa. Se refiere a carrera o especialidad. Es un sinnimo de ttulo, o sea, el diploma obtenido
por un estudiante, pero tambin de carrera o programa. La titulacin sugiere la existencia de un plan de
estudios elaborado131.
TTULO. Documento de una institucin de educacin superior que obtiene una persona que ha completado
un programa o carrera. Existen varios trminos asimilados: diploma, licenciatura, certificado (en ingls
degree, award, diploma, qualification). Supone la finalizacin (exitosa) de un programa de estudios completo.
Algunos confieren la legitimidad para ejercer directamente una profesin, y para colegiarse132.
TRANSPARENCIA. Capacidad de una entidad o componente para explicar sus condiciones internas de
operacin y los resultados de ella133.
TUTOR. Profesional que atiende y se responsabiliza del proceso de aprendizaje y avance curricular de uno
o varios estudiantes, con base en una adecuada supervisin y orientacin metodolgica, pedaggica y
psicolgica134.
TUTORA. Es el servicio personal de orientacin individual o grupal y ayuda pedaggica al estudiante y
la estudiante, durante el proceso de aprendizaje a distancia, como medio de apoyo para hacer efectiva
la formacin profesional integral, entendida como la realizacin profesional y el desarrollo personal social
del estudiante. Es la accin pedaggica de facilitacin y orientacin del proceso educativo, que realiza la
persona responsable de coordinar y desarrollar la asesora de asignaturas o contenidos determinados, de
manera colectiva o individual, a personas que se han integrado a la modalidad de educacin a distancia,
utilizando mtodos, tcnicas y estrategias metodolgicas y recursos tecnolgicos oportunos y adecuados135.
UNIDAD ACADMICA. Componente de la organizacin administrativa de una institucin que agrupa un
conjunto de ofrecimientos acadmicos conducentes a uno o ms grados, diplomas u otros reconocimientos
acadmicos oficiales dentro de una misma rea del saber, tales como un decanato, colegio, facultad, escuela
o departamento136.
UNIDAD TCNICA DE CALIDAD. Con ese u otro nombre similar es una parte de la organizacin de una
institucin de educacin superior dedicada al control de la calidad. Su funcin no es la acreditacin de
la institucin, sino el apoyo a los objetivos de mejora de resultados de la institucin y sus programas de
estudio137.
VALIDEZ. Grado en que un instrumento mide realmente la variable que pretende medir138.
VALOR. Determina el grado de cumplimiento de una variable. Se expresa mediante una ponderacin que
resulta de la aplicacin de un juicio o reflexin139.
Ibid. Anterior.
Ibid anterior.
133
Instituto de Investigacin y Fomento de la modernizacin y acreditacin universitaria (2000). Op. Cit
134
Instituto Internacional de la UNESCO para la Educacin Superior en Amrica Latina y el Caribe IESALC (2006). Op. Cit.
135
Metodologa para la Orientacin de la Tutora en la Educacin a Distancia, Mdulo 2. Ministerio de Educacin Direccin Nacional de
131
132
123
140
141
124
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La Molina: Universidad Nacional Agraria La Molina.
Universidad Nacional Agraria La Molina (2006). Declogos del Docente, Estudiante y Administrativo Molineros. La Molina: Universidad Nacional Agraria La Molina.
127
ANEXOS
130
Servicios de
Apoyo Para
la Formacin
Profesional
Formacin
Profesional.
Planificacin,
organizacin,
direccin y control.
Gestin de la
Carrera.
Financiamiento de la implementacin de la
carrera.
Infraestructura y
Equipamiento.
Bienestar.
Recursos
Financieros.
Grupos de Inters.
Labor de investigacin.
Extensin
Universitaria y
Proyeccin Social.
45
Estudiantes y egresados.
76
76, 77, 78
93, 94, 95
96, 97, 98
96
87, 90, 92
93, 94
84, 85, 86
84, 85, 86
81
47, 50, 51
35, 36
35
Docentes.
30
29
96, 97, 98
93, 94, 95
90, 91, 92
84, 85, 86
16, 17, 18, 19, 20, 21, 22, 23, 24, 25,
26, 27, 28
7, 8, 9, 10, 14
6, 7, 8, 9, 10, 14
1, 2, 3, 4, 5
Investigacin
1, 2, 3, 4, 5
Enseanza-aprendizaje
1, 2, 5
ESTNDARES BSICOS
Estrategias de enseanza-aprendizaje.
Planificacin estratgica.
CRITERIO
Investigacin.
Enseanza
Aprendizaje.
FACTOR
DIMENSIN
96, 97, 98
93, 94, 95
81, 82, 83
7, 8, 9, 10, 14
1, 2, 3, 4, 5
Extensin Universitaria y
Proyeccin Social
AGRUPACIN DE ESTNDARES PARA LA CARRERA DE INGENIERA, SEGN SU ALCANCE DE EVALUACIN, DENTRO DE LA MATRIZ
DEL MODELO DE CALIDAD
ANEXO 1
131
27
3, 4, 20, 21, 25, 95, 97, 98
98
24, 28, 91
Total
52
23
46
12
16
Sub total
Sub total
11, 12, 13, 17, 18, 29, 31, 32, 33, 34, 36, 37, 38, 39, 40, 41, 42, 43, 44,
46, 68, 88, 89
Sub total
16, 19, 23, 26, 35, 45, 66, 67, 69, 70, 71, 72, 73, 74, 75, 87
AGRUPACIN DE ESTNDARES
ANEXO 2
ANEXOS
ANEXO 3
AGRUPACIN DE ESTNDARES DE CALIDAD PARA LA CARRERA DE INGENIERA,
SEGN SU TIPOLOGA
DIMENSIN
FACTOR
Tipos de Estndares
CRITERIO
Sistmico
Planificacin,
Gestin de la carrera. organizacin,
direccin y control.
Satisfaccin
Planificacin estratgica.
Organizacin, direccin y control.
Enseanza
aprendizaje.
Formacin
profesional.
Estudiantes y egresados.
Investigacin.
Generacin y evaluacin de
proyectos de investigacin.
Extensin
universitaria y
proyeccin social.
Generacin y evaluacin
de proyectos de extensin
universitaria y proyeccin Social.
Labor de enseanza y tutora.
Docentes.
Servicios de apoyo
para la formacin
profesional
1, 3, 4, 5
31, 32
33, 34
29, 30
Valorativo
6, 7, 11, 12,
13
8, 9, 10, 14
Estrategias de enseanzaaprendizaje.
Nominal
35
36
40, 45
41, 46
47
48
56, 58
57, 59
67
68
Labor de investigacin.
81, 82, 83
Infraestructura y
equipamiento.
Ambientes y equipamiento
para la enseanza-aprendizaje,
investigacin, extensin
universitaria y proyeccin social,
administracin y bienestar.
86
Bienestar.
Implementacin de programas
de bienestar.
87, 90
Recursos
financieros.
Financiamiento de la
implementacin de la carrera.
Grupo de Inters
132
85
89, 91
88, 92
93, 94, 95
98
96, 97
84
ANEXOS
ANEXO 4
TIPOS DE ESTNDARES DEL MODELO DE CALIDAD PARA LA ACREDITACIN DE
CARRERAS PROFESIONALES UNIVERSITARIAS
I. ESTNDAR NOMINAL
Definicin: Es un nivel de calidad referido al cumplimiento de una condicin, como lo son la existencia
de documentos o valores de variables fijados como meta.
Los documentos pueden ser de:
Normatividad obligatoria, regulatoria externa o propia de la institucin, entre otros.
Reportes de estudios o informes sustentatorios, etc.
Qu evaluar?
1. Existencia de documentacin conforme a lo establecido en el estndar.
2. La informacin que sustenta el haber alcanzado el valor establecido para el estndar.
Cmo evaluar?
1. Relacionar lo solicitado en el estndar con lo establecido en el criterio.
2. Verificar que la documentacin solicitada en el estndar cumpla con lo establecido en el mismo.
3. Verificar mediante la documentacin pertinente que el valor referido al estndar ha sido alcanzado.
Cmo reportar?
La informacin generada se redacta en tercera persona y es presentada en formatos debidamente
llenados. Aplica el uso de grficos o tablas como fuente de informacin para el anlisis y para aclarar un
concepto.
Calificacin
Cumple: Cuando la existencia del documento, o el valor alcanzado del estndar, se ha corroborado
con el anlisis correspondiente de la informacin presentada.
No cumple: Cuando no existe el documento solicitado en el estndar o ste no cumple con lo
establecido en el mismo; as como, en el caso de no haberse alcanzado el valor establecido en el
estndar.
Nota.- El evaluador externo verifica el resultado a travs de una revisin documentaria complementaria.
133
134
ANEXOS
135
136
Fecha:
Aprobado por:
______________________________
Fecha:
ACTIVIDADES que han de realizarse considerando el Ciclo de Deming (planificar, hacer, verificar y actuar), con sus correspondientes metas, recursos, presupuesto,
plazos e indicadores.
ALCANCE:
OBJETIVOS:
RESUMEN EJECUTIVO:
Formato S1
ESTRUCTURA DE UN PROYECTO DE IMPLEMENTACIN DE UN SISTEMA
137
______________________________
Fecha:
META
(ao)
Aprobado por:
SITUACIN ACTUAL
(ao)
Fecha:
PROCESO
OBJETIVO
INDICADOR
FRECUENCIA DE
MEDICIN DEL
INDICADOR
ACTIVIDADES
Formato S2
REGISTRO DE PLANIFICACIN DE OBJETIVOS
RESPONSABLE DE LA
ACTIVIDAD
ESTADO DE
CUMPLIMIENTO DEL
OBJETIVO
ANEXOS
138
______________________________
Fecha:
RESPONSABLE
Aprobado por:
PLAZO
Fecha:
ACTIVIDAD
PROCESO
Documentos
que sustenten
la aprobacin y
ejecucin
TOTAL:
Otros:
Materiales:
Infraestructura:
Personal:
TOTAL:
Otros:
Materiales:
Infraestructura:
Personal:
TOTAL:
Otros:
Materiales:
Infraestructura:
Personal:
RECURSOS
Formato S3
REGISTRO GESTIN DE RECURSOS
PRESUPUESTO APROBADO
PRESUPUESTO EJECUTADO
139
______________________________
Fecha:
RESPONSABLE DE
LEVANTAR EL NC
Aprobado por:
ACTIVIDAD
Fecha:
PROCESO
NO CUMPLIMIENTO
(NC)
FECHA PROGRAMADA
PARA EL LEVANTAMIENTO
DEL NC
ESTADO DEL
LEVANTAMIENTO DEL NC
EN LA FECHA PREVISTA
Formato S4
REGISTRO DE REVISIN DE ACCIONES CORRECTIVAS
OBSERVACIONES
(Formato S4-1)
DOCUMENTO DE
REFERENCIA
ANEXOS
Formato S4 - 1
Detector del No Cumplimiento
NO CUMPLIMIENTO (NC) N
Fecha de hallazgo:
rea:
Documento Normativo (Criterio/Requerimiento):
No cumplimiento detectado:
Detectado por:
Firma:
Causa X5
Causa X3
Causa X4
Causa X1
Causa X2
No Cumplimiento:
PLAN DE ACCION
Oportunidad
Actividades a realizar
Responsable
Fecha de
Estado
compromiso
Causa X5
0%
25%
50%
75%
100%
Responsable de Proceso/rea
Firma:
Fecha:
Aprobado
No
Por:
140
Fecha:
ANEXOS
Formato S5:
Registro de revisin por los responsables del sistema
ACTA N
FECHA:
HORA:
Inicio:
Asistentes
Ausentes
Fin:
Agenda:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
INFORMACIN DE ENTRADA:
Resultados de auditoras.
Quejas de usuarios.
Desempeo de los procesos y conformidad de los servicios o productos.
Estado de las acciones correctivas.
Acciones de seguimiento de revisiones previas por los responsables del sistema.
Cambios que podran afectar al sistema.
Recomendaciones para la mejora.
RESULTADOS:
141
142