GESTIÓN DE TECNOLOGÍA

INFORMÁTICA
TCIN.™ Christian Hernán Bedoya Suarez
GESTIÓN

 Puede definirse como la formulación, planeación,

ejecución y evaluación de acciones que permitan
obtener un objetivo deseado.

 La gestión es esencial para la supervivencia y el

mantenimiento de la competitividad
GESTIÓN TECNOLÓGICA

Es una gerencia proactiva y sistemática de todos los

factores, acciones y herramientas asociadas a la
identificación de necesidades, la formulación de
propuestas de solución y la exitosa negociación de
las mismas, con el fin de contribuir a la
cualificación profesional y humana, facilitar la
gestión de la información para la toma de
decisiones y aportar soluciones que contribuyan al
desarrollo de las organizaciones.
OBJETIVOS
 Desarrollar las capacidades de gestión de las personas
responsables de la toma de decisiones estratégicas y de
las negociaciones informáticas dentro de una
organización.
 Analizar las tecnologías informáticas bajo la óptica de
herramientas para la generación de valor agregado para
la organización.
 Propender por la creación de una cultura
organizacional proactiva y responsable en sus
integrantes que genere comportamientos que
respondan a los cambios del entorno con apoyo de las
TIC´S.
OBJETIVOS

 Articular las tendencias de Hardware y Software con

las estrategias organizacionales que conduzcan a un
desarrollo armónico de las personas y de la
organización.
 Fortalecer la capacidad de gestión y planeación en
profesionales con responsabilidades directivas para
administrar la tecnología como estrategia de desarrollo
y competitividad de sus organizaciones.
 Reconocer el impacto de la tecnología en el desarrollo
y supervivencia de la empresa, involucrando el
componente tecnológico en el plan estratégico.
OBJETIVOS

 Identificar herramientas gerenciales de apoyo a la

gestión tecnológica empresarial.

 Orientar el clima de la organización para estimular

la innovación y la creatividad en el desarrollo y el
uso de las TIC’S.
ELEMENTOS BÁSICOS PARA LA
GESTIÓN TECNOLÓGICA
 Adquisición de un conocimiento real y profundo
de la organización, sus problemas, necesidades y
perspectivas que sirvan de base para un correcto
proceso de gestión tecnológica.

 Realización de un diagnóstico del estado actual de

la organización.

 Formulación de un proyecto de gestión de TIC’S

que apunte a las necesidades reales de la
organización.
ASPECTOS A CONOCER EN UNA
ORGANIZACIÓN

ORGANIZACION COMPONENTES CULTURALES

MISION, VISION,
OBJETIVOS, POLITICAS, CLIMA, CULTURA,
ETC LEYES, NORMAS,
ETC.

ECONOMICOS,
TECNICOS,
MATERIALES, ETC.

RECURSOS
ORGANIZACION
 RAZON SOCIAL
 MISIÓN
 VISION
 OBJETIVOS ESTRATÉGICOS
 POLITICAS
 MODELO DE GESTION ORGANIZACIONAL
 ORGANIGRAMA
ORGANIZACIÓN- MISION

Es la formulación de un propósito duradero

que distingue a una organización de otras
parecidas.
Revela el concepto de la organización,
describiendo su propósito, sus productos o
servicios, los clientes y las necesidades
primordiales que se propone satisfacer, la
tecnología básica y la filosofía que la
inspira.
ORGANIZACIÓN- MISION

Responde a los siguientes interrogantes:

¿Para qué existe la organización?

¿ A qué dedica sus fuerzas?
Cuál es su negocio?
¿Cuáles son sus objetivos?
¿Cuáles son sus clientes?
¿Cuál es su responsabilidad social?
¿Qué es lo que la hace diferente?
¿Cuál es su prioridad?
ORGANIZACIÓN -MISION
EJEMPLO DE DECLARACION DE MISION

DAVIVIENDA es una entidad de intermediación y servicios financieros,

orientada a los individuos y familias, especializada en la promoción
del ahorro y la financiación de vivienda.
Procura el liderazgo dentro del sector financiero con imagen,
rentabilidad y participación en el mercado, con base en innovación,
mayor eficiencia en sus operaciones y mejor calidad de los productos
ofrecidos a sus clientes.
Cuenta con un equipo de funcionarios motivados y capacitados,
que disfrutan de un agradable ambiente de trabajo y que están
apoyados
por modernos y eficientes recursos físicos y tecnológicos.
DAVIVIENDA, como parte del Grupo Bolívar, cooperará y compartirá
habilidades y negocios con las demás empresas que lo conforman,
para lograr sinergia en los resultados del conjunto.
ORGANIZACIÓN- VISION

Es la visualización de lo que se quiere que sea en un

futuro determinado. Es una imagen compartida de
la organización, que se quiere desarrollar.
Proporciona perspectiva, foco y proceso de
desarrollo de la organización.
ORGANIZACION -VISION

Debe reflejarse en la misión, los objetivos y las

estrategias de la organización y se hace tangible
cuando se materializa en proyectos y metas
especificas, cuyos resultados deben ser medibles.
ORGANIZACIÓN -VISION
EJEMPLO DE FORMULACION DE VISION

OLIMPICA S.A.

 Ser líderes en la comercialización de productos de

consumo masivo a nivel nacional e internacional,
haciendo énfasis en Latinoamérica, con los máximos
niveles de eficiencia, rentabilidad, calidad y alto
compromiso con la comunidad.

Buscamos mantener erguida la antorcha del liderazgo

en la comercialización a nivel internacional,
enfatizando en el mercado latinoamericano.
ORGANIZACIÓN- EJERCICIO

¿ Tiene usted una misión personal?

¿Tiene usted una visión personal?
¿Esta realizando acciones para alcanzarlas?
¿Cuál es la misión de su organización?
¿Cuál es la visión ?
¿Entre su visión personal y la de su organización hay
una relación?
¿Se apoyan una a la otra?
ORGANIZACIÓN OBJETIVOS
 Los objetivos se pueden definir como los resultados a
largo plazo. Son de vital importancia, pues muestran la
dirección de la organización, ayudan a la evaluación,
crean sinergia, revelan prioridades, permiten
coordinación y son esenciales para las actividades de
control, motivación, organización y planificación
efectivas.
 Deben reunir las siguientes características:

Ser medibles
Razonables
Claros
Coherentes
Estimulantes.
ORGANIZACIÓN -POLITICAS

 Pautas establecidas para

respaldar esfuerzos.

 Son la guía para la toma

de decisiones y se
establecen para situaciones
repetitivas o recurrentes
en la vida de una
estrategia.
MODELO DE GESTIÓN ORGANIZACIONAL

 Se define un modelo como

una representación de una
realidad que permite
realizar una construcción
conceptual. En este
sentido un modelo
organizacional define la
ordenación, estructura y
relaciones entre los
componentes de una
empresa.
ACTIVIDADES DEL MODELADO
ORGANIZACIONAL
 Entendimiento estructural y funcional de la organización.

 Planeamiento, programación, supervisión, validación y

verificación de los procesos.

 Definición de los procedimientos y las instrucciones de

trabajo para representar la función, misión y la estructura
de subfunciones incluyendo indicadores, recursos,
variables y descriptores.

 Utilización de material de apoyo.

 Manejo eficiente de las comunicaciones.

CULTURA ORGANIZACIONAL
 Es lo que le da identidad a cada organización.

 Incluye los valores, creencias y

comportamientos que se consolidan y
comparten durante la vida empresarial, y el
estilo de liderazgo a nivel de alta gerencia, las
normas, los procedimientos y las
características generales de sus miembros.
CULTURA ORGANIZACIONAL
COMO SE FORMA LA CULTURA?

FACTORES:

 Los fundadores
 Estilo de dirección
 Claridad en principios
 Autonomía individual
 Estructura
 Sistemas de apoyo
 Sistemas de reconocimiento
 Estimulo al riesgo
 Direccionamiento estratégico
 Talento humano
CULTURA ORGANIZACIONAL
LOS FUNDADORES

INICIATIVAS

PRINCIPIOS
PRIORIDADES EMPRESA

VALORES
CULTURA ORGANIZACIONAL
ESTILO DE DIRECCION

ANTICIPACION NUEVA DIMENSIÓN

SOLUCIÓN DE
GERENCIAL
PROBLEMAS

ANTICIPACIÓN
IDENTIFICACIÓN
REACCIÓN
DE PROBLEMAS

ANTIGUA MEDIDA
DE LA HABILIDAD REACCIÓN PREVENCIÓN DE
GERENCIAL PROBLEMAS
CULTURA ORGANIZACIONAL
CLARIDAD EN LOS PRINCIPIOS

 LAS ORGANIZACIONES DEBEN

HACER EXPLICITOS LOS
PRINCIPIOS Y VALORES.

 DEBEN SER DIVULGADOS Y

SU VIVENCIA DEBE SER
MONITOREADA
CULTURA ORGANIZACIONAL
AUTONOMIA INDIVIDUAL

Control
Autonomía

Complementarios
CULTURA ORGANIZACIONAL

ESTRUCTURA

 ALTAS

 Procedimientos
 Normas
 Seguimiento

 PLANAS

 Procesos ágiles y flexibles

 Comunicación más fácil
CULTURA ORGANIZACIONAL

SISTEMAS DE APOYO

 Hace parte de la
cultura organizacional
el manejo y
distribución de la
información, la
infraestructura de
producción, la
tecnología, las
telecomunicaciones
CULTURA ORGANIZACIONAL
EJEMPLO
NEGOCIOS LINEA
Comercio Electronico
LA EMPRESA DIGITAL EMERGENTE

Fabrica
• Prod. Justo a tiempo
• rebastecimiento continuo
de inventario
• Planeación de la produccion
•Clientes
Marketin linea
• Ventas lines
• Productos sobrepedidos
• Servicio al cliente
• Automatización de lafuerza
De ventas

Oficinas remotas y trabajos en grupo

• Comunicación de planes y politicas
• Colaboración en grupo
• C communicaciòn electrónica
• Programación

Proveedores
• Adquisiciones
Socios de negocios • Administracion de la cadena de
• Diseño junto abastecimiento
• Outsourcing
CULTURA ORGANIZACIONAL
SISTEMA DE RECONOCIMIENTO

 Incentivos, Autoevaluación,
 reconocimiento y sanción.
 Escudos institucionales, club
 de lideres, empleados
 destacados.

 Grado de realización y desafió

 de los cargos = Motivación.
CULTURA ORGANIZACIONAL

ESTIMULO AL RIESGO

 Grado de Estimulación
 Que generan las
 organizaciones frente
 al temor al riesgo,
 innovaciones,
 agresividad empresarial,
 riesgo calculado.
CULTURA ORGANIZACIONAL
DIRECCIONAMIENTO ESTRATEGICO

¿HACIA DONDE
VAMOS?

R ES
VA L O
NOS
I DIA
C OT
ESOS
OC
PR
L OR ES
DONDE VA
ESTAMOS?
CAUSE ESTRATEGICO
CULTURA ORGANIZACIONAL

TALENTO HUMANO

NIVEL EDUCATIVO RECONOCIMIENTO

OPORTUNIDADES
COMPROMISO

TRABAJO EN
EXPERIENCIA
EQUIPO

PERTENENCIA EVALUACIÓN
REMUNERACION
JUSTA
PROCESOS

 Un proceso es un conjunto de actividades que reciben una

o mas entradas y generan una salida que tiene valor para el
cliente. Las tareas individuales involucradas en un proceso
son importantes, pero ninguna de ellas importa al cliente
si el proceso total no funciona
PROCESOS