PREGUNTAS FRECUENTES

1.- Horarios de entrega

La Paz:
Lunes a Domingo:
Lunes a Viernes de Hrs. 08:30 a 19:00
Sábados, Domingos y Feriados de Hrs. 08:30 a 12:00

Demás departamentos:

Favor contáctese con nosotros al e-mail

info@oficinayhogar.com
(Necesitamos un margen de cuatro horas).
(Necesitamos un margen de cuatro horas).

2.- ¿Cuál es el coste de envío?

El costo de envío es de acuerdo a la “tarifa variable según el área geográfica de la

Ciudad”, en caso de que la entrega se realice en oficinas de la Empresa, “No existe
costo de envió”.

3.- Con cuánto tiempo de antelación debo efectuar mi pedido?

Preferiblemente el día anterior antes de las 19:00 horas, o mínimamente con 4 horas
de anticipación en el mismo día, para poder entregar a tiempo su compra.

4.- ¿Entregas los días sábados, domingos y feriados?

Sólo en la Ciudad de La Paz. (Previa coordinación con el cliente.)

5.- ¿Realizan envíos a otros departamentos de Bolivia?

No, por el momento, solo en las Ciudades de La Paz. Demás departamentos favor
contáctese con nosotros al e-mail info@oficinayhogar.com.

6.- ¿Tienen una tienda física?

Si, puedes venir a nuestras oficinas a realizar tú pedido, la dirección es Calle Loayza
Nº 233, piso Nº 1 oficina 112, módulo 1, La Paz. Igualmente es mucho más fácil
realizar los pedidos por teléfono o desde la web.

7.- ¿Se realizan entregas para el mismo día?

Sí. Aceptamos pedidos para el mismo día, con cuatro horas de anticipación, para que
se pueda entregar a tiempo el pedido. En caso de que no sea posible, se le informará
durante el proceso de compra.

8.- ¿Cómo comprar?

Puede realizar su pedido por teléfono o desde la página web.

 Teléfono fijo : (591) 2 – 2902041
Teléfono móvil: (591) 70118803 - 73700264
Internet A través del botón que está en la parte inferior de cada producto
“dibujo de carrito de compra”.

9.- ¿Cómo puedo pagar?

Las formas de pago que tenemos son las siguientes:

Depósito bancario:
El depósito bancario debe ser realizado a nombre de:
MARIA ESTHER ALCON VILLALOBOS
En las siguientes entidades financieras:
• Banco Mercantil Santa Cruz
Número de cuenta 4024383289 (Bolivianos)
• Banco de Crédito
Número de cuenta 201 – 50291056 – 3 - 28 (Bolivianos)
• Banco de Crédito
Número de cuenta 201 – 50478348 – 2 - 11 (Dólares)
Giros bancarios:
El giro bancario debe ser realizado a nombre de:
MARIA ESTHER ALCON VILLALOBOS
En las siguientes entidades:
• Western Union
• Money Gram
Cobros a domicilio:
Nuestro personal se encarga de ir a la dirección que usted nos indique para realizar
el cobro del pedido que usted haya realizado.

10.- ¿Qué horarios de entrega existen?

• Ciudad de La Paz:

Lunes a Viernes:
De horas 08:30 a 19:00
(Necesitamos un margen de cuatro
horas).

• Ciudad de La Paz:

Sábados, Domingos y Feriados:

De horas 08:30 a 12:00
(Necesitamos un margen de cuatro
horas).

• Demás departamentos:
Favor contáctese con nosotros al e-mail info@oficinayhogar.com
(Necesitamos un margen de cuatro horas).