Propuesta de Servicios

Santiago, 15 Enero 2015

Introduccin
La seguridad es un recurso que necesita ser evaluado permanentemente; de igual forma debe ser considerado
frente a cualquier cambio estructural o de distribucin, para ello es fundamental establecer previamente las reas
de proteccin y proyectar anticipadamente su eficiencia y vulnerabilidad ante sabotaje e intrusin de personas
ajenas a las instalaciones.
Seguridad es toda medida ingenio, o sistema que se aplica con el fin de prevenir la ejecucin de algn hecho que
pueda provocar daos a los bienes o a las personas. Por tal motivo se deben tomar un conjunto de medidas
preventivas, tendientes a evitar o reducir los daos que puedan provenir de los diferentes agentes agresivos, que
amenacen a las entidades o empresas.
El presente Proyecto confeccionado con el propsito proponer soluciones de seguridad de los Sistemas
Tcnicos o Prcticos que posee dicha Instalacin, minimizando la ocurrencia de situaciones de emergencia.

Nuestra compaa
PROSEGUR ALARMAS
Brinda el servicio de alarmas monitoreadas para negocios, oficinas y empresas. Nuestra amplia experiencia en
seguridad nos permite ofrecer las mejores soluciones de seguridad a nuestros clientes y anticiparnos a sus
demandas, con una fuerte apuesta en el desarrollo de nuevas tecnologas, que le brinden mayor seguridad y
tranquilidad.
Somos la nica empresa en Chile que cuenta con una DOBLE CENTRAL RECEPTORA DE ALARMAS que
cuenta con una conexin de respaldo a una segunda central.
Nuestras PLACAS DISUASIVAS tienen un fuerte poder disuasivo frente a intrusos. Significa que su empresa
dispone de una alarma PROSEGUR ALARMAS, y que cualquier intento de intrusin se traducir en el inmediato
aviso al Cliente y a la Fuerza de Orden y Seguridad.
Les otorgamos a nuestros clientes atencin de calidad y preferencial asignndole un Ejecutivo de cuentas quien
se encargara de asesorarlo ante eventualidades de nuestro servicio.

Especialistas en Seguridad - Documento Confidencial

Kit Inalmbrico PG 30
01 Central PG 30
01 Teclado + 3 TAG
01 Kit Sirena Exterior
01 Placa disuasiva.
01 GPRS Comunicador
02 Magnticos Radio
03 Pircam
01 Mando a Distancia

Servicios.
Monitoreo 7x24 los 365 das del ao.
Llamada de Cancelacin
Contraclave.
Clave Coaccin

Propuesta Econmica

Monitoreo Mensual
Habilitacin de sistema de seguridad (alarma)

Especialistas en Seguridad - Documento Confidencial

1.40 UF ms IVA
9.57 UF ms IVA

Procedimiento

Especialistas en Seguridad - Documento Confidencial

Descripcin de Servicios
Conexin Central de Monitoreo
Contamos con una central de monitoreo de alarma responsable de la recepcin, verificacin y trasmisiones de
seales supervisada la 24 horas del da los 365 das del ao.

Llamada de Cancelacin
Si recibimos una activacin de alarma, nos contactaremos con usted para asegurar de que este todo en
perfectas condiciones, si descartamos de acuerdo a nuestros procedimientos un evento real, damos paso a la
cancelacin del procedimiento.

Contraclave
Prosegur Alarmas cada vez que establezca contacto con el titular o con el domicilio entregara una clave secreta
que nos identifica, de esta forma cualquier procedimiento o solicitud de claves quedan en estricto resguardo,
estableciendo as una comunicacin efectiva con nuestros clientes.

Clave Coaccin
Prosegur Alarmas para identificar que nuestro cliente est siendo vctima de un evento real (intrusin) cuenta con
una clave secreta distinta a las claves relacionadas con el buen funcionamiento del sistema de seguridad y esta
recibe el nombre de clave coaccin, entregada esta clave (determina previamente con Centro de Atencin al
Cliente) Prosegur Alarmas da inicio al procedimiento que estable la comunicacin con Carabineros e informando
lo sucedido.

Servicio y asistencia Tcnica/ Garanta de Instalacin

Cuenta con servicio Tcnico ilimitado de comprobacin verificacin y puesta a disposicin del sistema de
Alarma del cliente y a la comunicacin con la Central Receptora de Alarma.
Asistencia en un plazo de 24 a 48 horas segn evento (robo 24 horas; reparacin asistencia en general 48 horas)

Duracin del contrato

La duracin del contrato ser de 36 meses renovable por un periodo de 12 meses de mutuo acuerdo con cliente.

Cobertura y Servicios
Cobertura
Nuestra cobertura de servicios y monitoreo de alarmas, es a nivel nacional, de Arica a Punta Arenas.

Tiempos de disponibilidad y niveles de servicio

Especialistas en Seguridad - Documento Confidencial

El horario de atencin de nuestras ejecutivas de servicio al cliente, es de Lunes a Viernes de 09:00 a 18:00 hrs.
El telfono de atencin es el 600 580 8000.

Especialistas en Seguridad - Documento Confidencial