ndices de capacidad para proceso con doble

especificacin
Una carta de control de calidad sirve para medir la estabilidad de un
proceso en el tiempo.
Un ndice de capacidad sirve para evaluar la capacidad o incapacidad de
un proceso.
Una caracterstica de calidad importante en la fabricacin de una llanta
es la longitud de capa, que para cierto tipo de llanta debe ser de 780
mm con una tolerancia 10 mm. La longitud es el resultado de un
proceso de corte por lo que este proceso debe garantizar una longitud
entre la especificacin inferior igual a 770 mm, y la especificacin
superior igual a 790 mm, con un valor promedio ideal de 780 mm.
Para monitorear el correcto funcionamiento del proceso de corte cada
media hora se toman 5 capas y se miden, de acuerdo con las
mediciones realizadas en el ltimo mes en donde el proceso ha estado
trabajando de manera estable se tiene que la media y la desviacin
estndar de la poblacin son:
= 783 mm
= 3mm.
Con base en lo anterior se quiere saber en qu medida del proceso ha
estado cumpliendo con las especificaciones.
Para poder hacer esto lo primero que debemos hacer es graficar la
distribucin del proceso, como en este ejemplo el tamao de la muestra
es muy grande, los datos se distribuyen en forma normal, para este
ejemplo el tamao de la muestra n=48(medias horas)*30(das) =7200
capas de caucho

ndice de capacidad del proceso:

Se define de la siguiente manera

Cp

EsEI
6

ES EI. Son los lmites impuestos por el consumidor, es decir

es la variacin tolerada por el consumidor
6 = es la variacin del proceso
Interpretacin del ndice de capacidad potencial del proceso:
Para que el proceso sea considerado potencialmente capaz de
cumplir con las especificaciones, se requiere que la variacin
real del proceso siempre sea menor que la variacin tolerada
o impuesta por el consumidor
P(X>790)=1- P(X790)
Como el proceso no est centrado se produciran 10782 llantas
que no cumplen por las especificaciones impuestas por el
consumidor de cada milln de llantas producidas.
La desventaja del ndice de capacidad potencial del proceso c p es
que no toma en cuenta en la frmula el centrado del proceso, es
decir en la frmula para calcularlo no se incluye la media del
proceso ().
El ndice de capacidad para la especificacin inferior (C pi) y
el ndice de capacidad para la especificacin superior (Cps)
Estos ndices si toman en cuenta la media del proceso y se
calculan por la siguiente frmula:
C pi
Cps =

ES
3

EI
3

Nota: en estos ndices la variacin tolerada para el proceso es de

un solo lado de la media del proceso, por eso dividimos por 3
veces la desviacin estndar

Cpi

783770
33

= 1.44

Cps

790783
33

= 0.78

Para interpretar los ndices unilaterales es de utilidad la tabla 5.1,

no obstante para considerar que el proceso es adecuado el valor
del Cpi o Cps debe ser mayor que 1.25 en lugar que 1.33 la tabla 5.2
tambin ayuda a interpretar los valores unilaterales en trminos
de porcentaje de los productos que no cumplen con las
especificacin.
El ndice Cps es ms pequeo y es menor que 1, entonces se tiene
problemas por la partes superior, se estn cortando capas ms
grandes de lo tolerado por el consumidor