Tutorial MINITAB

Inspecciones inteligentes y a bajo

costo con muestreo de aceptacin
Independientemente del tipo de industria que tenga, debe monitorear la calidad a fin
de evitar prdidas considerables de tiempo, dinero y reputacin. Existe un nmero
considerable de mtodos, como las grficas de control, que pueden ayudarle a usted y
a sus clientes a protegerse de calidad deficiente; sin embargo, no siempre es posible o
apropiado aplicar estos mtodos. En estos casos, es posible que crea conveniente
inspeccionar todas las partes que recibe o enva para asegurar la calidad. Pero realizar
una inspeccin del 100% no es prctico e implica mucho tiempo y dinero.
El muestreo de aceptacin de Minitab es una alternativa prctica y asequible a la
costosa inspeccin del 100%. Ofrece una manera eficiente para evaluar la calidad de
un lote entero de un producto para decidir si aceptarlo o rechazarlo.

Qu es un plan de muestreo de aceptacin?

Un plan de muestreo de aceptacin indica la cantidad de unidades que debe contener
la muestra de un lote o envo, as como el nmero de defectos que puede aceptar en
esa muestra. Si descubre un nmero de defectos mayor que el lmite permitido, usted
simplemente rechaza todo el lote.
Cuando crea un plan de muestreo de aceptacin en Minitab, usted especifica la peor
calidad que est dispuesto a aceptar regularmente (que se conoce como AQL) y el
nivel de calidad que rechazar (que se conoce como RQL). A partir de los valores de
AQL y RQL, Minitab calcula los requisitos de muestreo que coinciden con los riesgos
que puede aceptar.
Si sus estndares son demasiado bajos, es posible que malgaste dinero en un lote de
calidad deficiente. Si sus estndares son demasiado altos, es posible que aleje a sus
proveedores al rechazar lotes aceptables.

Creacin un plan de muestreo de aceptacin de atributos simple

Supongamos que usted trabaja en un supermercado que recibe un envo semanal de
540 flores recin cortadas. Desea desarrollar un plan de muestreo para tomar una
decisin sobre el lote sin inspeccionar todas las flores. Debido a que los defectos son

inevitables, usted y su proveedor establecen niveles de calidad y riesgos que permiten

defectos, pero mantienen el nivel de rentabilidad para ambos.

Usted decide que la peor calidad que puede aceptar regularmente es 2% de

defectuosos (AQL) y que la calidad que desea rechazar regularmente es 8% de
defectuosos (RQL).
1.
2.
3.
4.

En Nivel de calidad aceptable (AQL), ingrese 2.

En Nivel de calidad rechazable (RQL o LTPD), ingrese 8.
En Tamao del lote, ingrese 540.
Haga clic en Aceptar.

El riesgo del productor es el riesgo de que usted rechace un lote bueno, y el riesgo del
consumidor es el riesgo de que usted acepte un lote deficiente.

PLAN DE MUESTREO

Su plan de muestreo es simple. De manera aleatoria, tome una muestra de 98 flores

provenientes de su envo. Si encuentra 4 o menos flores defectuosas, acepte el lote
entero de flores. De lo contrario, rechace el lote entero de flores.

CURVA OC

La curva caracterstica de operacin (curva OC) muestra la probabilidad de que acepte

lotes con niveles de calidad diferentes.
Con este plan de muestreo, usted aceptar lotes con un promedio de 2% de
defectuosos (AQL), el 95% de las veces, y lotes con un promedio de 8% (RQL), slo el
10% de las veces.

Comparacin de planes para hallar el ms adecuado

El plan de muestreo que sugiere Minitab de forma automtica es un buen punto de
partida, pero a veces es necesario que usted ajuste el tamao de la muestra y el
nmero de aceptacin. En ocasiones como sta, puede generar de forma sencilla
mltiples planes al mismo tiempo para comparar las curvas OC y elegir el plan ms
indicado.
En este ejemplo, Minitab compara el plan de muestreo original con tres escenarios
nuevos:

Tamao de muestra ms conveniente: Los inspectores creen conveniente

examinar 10 flores por cada una de las cajas del envo. Desean que usted
cambie el tamao de la muestra de 98 a 90.

Tamao de muestra ms pequeo: Para ahorrar tiempo, su supervisor sugiere

tomar una muestra de menor tamao. Desea que usted reduzca el tamao de la
muestra de 98 a 50.

Nmero de aceptacin mayor: A su proveedor preocupa que sus envos se

rechacen injustamente. Desea que usted aumente el nmero de aceptacin y
acepte por lo menos 10 flores defectuosas antes de rechazar un lote entero.

Ingrese el tamao de la muestra para cada plan que usted desea comparar y luego
ingrese el nmero de aceptacin de cada plan en el mismo orden.
1. Elija Estadsticas > Herramientas de calidad > Muestreo de aceptacin por
atributos.
2. Elija Comparar planes de muestreo definidos por el usuario.
3. En Tamaos de muestra, ingrese 98 90 50 98.
4. En Nmeros de aceptacin, ingrese 4 4 4 10.
5. Haga clic en Aceptar.

Minitab produce esta grfica que compara su plan original con los tres escenarios.
La lnea negra representa su plan de muestreo original con un tamao de muestra de
98 (nZ) y un nmero de aceptacin de 4 (c).
La lnea negra representa una desviacin relativamente pequea con respecto al plan
original y muestra una reduccin insignificante en el riesgo del productor, as como un

leve aumento en el riesgo del consumidor. Usted decide cambiar el tamao de su

muestra a uno ms conveniente para seguir las sugerencias de sus inspectores.

Las lneas verde y azul representan cambios ms significativos para el plan de

muestreo, lo que produce ms riesgo del que puede aceptar.
Muestre esta lnea a su superior y hgale saber que el riesgo resultante en el
consumidor es muy elevado para reducir el tamao de la muestra a 50.
Muestre a su proveedor que el riesgo resultante en el consumidor es muy elevado para
aumentar el nmero de aceptacin a 10. Es posible que deba evaluar otros nmeros de
aceptacin entre 4 y 10.