Anlisis PEST

Factores Sociales
Distribucin de la poblacin (Demografa)
Distribucin geogrfica afectar a temas tan importantes como
distribucin, logstica, as como a medios y campaas de marketing.
Calidad de vida
El incremento de recursos econmicos, unidos al incremento de
formacin, conlleva un mayor poder adquisitivo y un mayor nivel
cultural.
Lo que produce nuevos comportamientos: ya que lo importante no
es slo la cantidad sino tambin la calidad, por ejemplo en la
nutricin, en la ocupacin del tiempo libre, lectura, msica, deporte,
viajes, etc. Utilizacin cada vez mayor de las tecnologas: Internet,
telfonos mviles, televisin por cable, tarjetasde crdito, etc.
Conductas de consumo
Son mltiples los factores en los cambios de conductas de los
consumidores. Algunos ejemplos pueden ser la utilizacin de nuevos
canales comerciales, por ejemplo las grandes superfcies, tambin el
acceso a nuevas tecnologas, como la compra de libros por Internet
o movimientos sociales como la incorporacin de la mujer al trabajo,
aportando una mayor capacidad de compra a la unidad familiar.
Los factores que determinan los cambios de consumo en los
principios del siglo XXI son:

Menor tiempo para las tareas domsticas

Introduccin de la tecnologa en las familias (Internet)
Mayor nivel de informacin y de alternativas de ocupacin del
ocio (TV por cable, viajes)
Sensibilizacin por el medio ambiente
Tienda global: compra global (comprar localmente en
cualquier parte del mundo)

Grado de formacin (Educacin)

El grado o nivel de formacin del consumidor afecta
significativamente a la empresa. En la actualidad existe un
incremento sostenido de dicho nivel que repercute:

En un mayor consumo de productos relacionados con la

cultura.
Un mayor nivel de informacin y, por lo tanto, un mayor
criterio de seleccin.
Un grado mayor de exigencia en las conductas de consumo.

Mayor valoracin del tiempo en general y del de ocio en

particular.