CentreWare Web 5.

2
Gua de instalacin

Gua de instalacin de CentreWare Web

Copyright 2010 Xerox Corporation. Reservados todos los derechos.

XEROX, CentreWareWeb y la esfera de conectividad son marcas comerciales de Xerox Corporation
en los Estados Unidos y/o en otros pases.
Microsoft, Windows, SQL Server, Windows Server, Windows Vista, Windows NT, Microsoft
XML Core Services, Microsoft Internet Information Services, Microsoft TCP/IP, Microsoft Data Access
Components, Microsoft.NET, Microsoft ASP.NET Asynchronous JavaScript y XML, Active Directory,
Microsoft SQL Server Desktop Engine, Windows Server Datacenter, Windows New Technology File
System, e Internet Explorer son marcas registradas o marcas comerciales de Microsoft Corporation
en los Estados Unidos y/o en otros pases.
Intel Core Duo e Intel Pentium son marcas comerciales o marcas registradas de Intel Corporation
o sus subsidiarias en los Estados Unidos y en otros pases.
Macintosh es una marca registrada de Apple Inc.
Novell es una marca registrada o marca comercial de Novell, Inc.
Adobe Portable Document Format (PDF) es una marca registrada o marca comercial de Adobe Systems
Incorporated en los Estados Unidos y/o en otros pases.
Advanced Micro Devices y AMD son marcas comerciales o marcas registradas de Advanced Micro Devices, Inc.

Gua de instalacin de CentreWare Web

ndice
Instalacin ................................................................................................................................. 3
Requisitos en cuanto a sistema .............................................................................................................................................................................. 3
Requisitos de software ............................................................................................................................................................................................... 3
Microsoft Windows Server 2008/Server 2008 R2 ....................................................................................................................................... 4
Informacin sobre asistencia .................................................................................................................................................................................. 5
Consideraciones a tener en cuenta con la instalacin .................................................................................................................................. 5
Seguridad ........................................................................................................................................................................................................................ 5
Opciones del servidor proxy ..................................................................................................................................................................................... 6
Instalacin ...................................................................................................................................................................................................................... 7
Utilidad de configuracin de CentreWare Web .......................................................................................................................................... 8
Desinstalacin de CentreWare Web ................................................................................................................................................................ 8
Actualizacin de CentreWare Web ....................................................................................................................................................................... 9
Procedimientos de restauracin/copia de seguridad ................................................................................................................................. 10
Conversin de base de datos................................................................................................................................................................................ 10
Modificacin de la cuenta de CentreWare Web ...................................................................................................................................... 11
Grupos Administradores y Usuarios avanzados ........................................................................................................................................... 11
Acceso annimo ........................................................................................................................................................................................................ 12

Iniciacin................................................................................................................................. 12
tareas de configuracin bsica ........................................................................................................................................................................... 12
Configuracin de SMart eSolutions ................................................................................................................................................................... 14

Referencia RFC MIB............................................................................................................ 14

SNMP Support.exe .................................................................................................................................................................................................... 15
Mensajes e iconos de estado................................................................................................................................................................................ 15

ii

Gua de instalacin de CentreWare Web

Instalacin
El software de la aplicacin CentreWare Web (CWW) est instalado en un servidor de red que ejecuta sistemas
operativos Microsoft Windows. Esta seccin explica las consideraciones y los requisitos previos a la instalacin,
incluyendo los procedimientos de instalacin y configuracin de la aplicacin. Tambin se proporciona informacin
sobre dnde obtener asistencia antes y despus de la instalacin.

REQUISITOS EN CUANTO A SISTEMA

La recomendacin de hardware que se muestra en la lista debajo es la esperada cuando se realiza la instalacin de
equipo nuevo en un entorno del servidor de produccin pero quizs no represente el hardware mnimo necesario.

Requisitos en
cuanto a hardware
Procesador

Memoria
Servidor

Espacio de disco
disponible

Recomendaciones
Si descubre menos de 400 dispositivos:
Procesador Intel Pentium 4 de 3 GHz o
Intel Core 2 Duo. Tambin son compatibles
los procesadores equivalentes AMD.

Si descubre ms de 400 dispositivos:

Procesador Intel Pentium 4 de 3 GHz o
Intel Core 2 Duo. Tambin son
compatibles los procesadores equivalentes
AMD.
Si descubre menos de 400 dispositivos: 1GB de Si descubre ms de 400 dispositivos: 2GB de
RAM, con SQL Server 2005/SQL Server
RAM, con SQL Server 2005/SQL Server
Express instalado en el mismo sistema.
Express instalado en el mismo sistema.
Se recomienda un servidor aparte con SQL Server 2005 2008 SQL Server Express
instalado si:
el nmero de grupos configurados para el sondeo de estado concurrente supera los 20,
y/o
la cantidad de perfiles de alerta supera los 20.
Mnimo: 3 GB
Recomendado: 20 GB en disco duro de 7200 rpm si se recolectan datos histricos en miles
de dispositivos

Nota: Si necesita instalar CWW en un servidor montado en un bastidor, tambin necesitar una interfaz de terminal
teclado-video-ratn para el servidor.

REQUISITOS DE SOFTWARE
Requisitos de software
Sistemas operativos

Servidor de web
Protocolo de Internet
Explorador
Acceso a componentes

Recomendaciones
- Windows XP SP3
- Windows XP x64 SP3
- Windows Server 2003 SP2
- Windows Server 2003 x64 SP2
- Windows Vista Professional SP1
- Windows Vista Professional x64 SP1
- Windows Server 2008
- Windows Server 2008 x64
- Windows 7 Professional
- Windows 7 Professional x64
- Windows Server 2008 R2
- Windows Server 2008 R2 x64
Microsoft Internet Information Services (IIS) 6.0 o superior
Pila Microsoft TCP/IPv4 Stack
Microsoft Internet Explorer 6.0, 7.0 u 8.0
Microsoft Data Access Component (MDAC) 2.7 o versin posterior. MDAC est
disponible gratuitamente en:
http://www.microsoft.com/downloads/en/results.aspx?productID=&freetext=mdac$Dis
playLang=en

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Requisitos de software
Microsoft .NET Framework
Servidor de la base de datos

Recomendaciones
Microsoft .NET 3.5
Nota: .NET Framework no est instalado con CWW y debe instalarse antes de ejecutar
la instalacin de CWW.
Mnimo: Para instalaciones nuevas de CWW, donde un cliente Microsoft SQL Server
no est disponible, instale la base de datos de Microsoft SQL Server 2005 Express
que se incluye con el instalador CWW o descrguelo gratuitamente del sitio web de
Microsoft.
Nota: Si se instala el software de base de datos de Microsoft SQL Server 2005 Express
incluido con Xerox CentreWare Web, ste se configurar automticamente y en
forma correcta. En caso contrario, la instalacin prefijada de SQL Server 2005, 2008
o Express se configurar slo para el protocolo "Shared Memory". CWW requiere el uso
de protocolos "Named Pipes" o "TCP/IP" en SQL 2005 2008. No se olvide de activar
"Named Pipes" o "TCP/IP".
Recomendado: Use SQL Server 2005/2008 Standard/Enterprise si est disponible en
el entorno tcnico del cliente.

Otros componentes

Mnimo: AJAX 2.0. AJAX est disponible gratuitamente en:

http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID=ca9d90fa-e8c9-42e3aa19-08e2c027f5d6&displaylang=en

MICROSOFT WINDOWS SERVER 2008/SERVER 2008 R2

La instalacin de CentreWare Web en cualquiera de las plataformas de Microsoft Windows Server 2008 requiere la
activacin del derecho Web Server. El derecho Web Server se puede activar en la utilidad Server Manager. Adems del
derecho Web Server, la instalacin de CentreWare Web y .NET 3.5 Framework requiere que ciertos servicios de
derechos se activen antes de la instalacin. Debajo se mencionan los servicios de derechos requeridos:
Para instalar la funcin .NET 3.5 Framework:
Servicios de derechos requeridos:
Servidor de web
o Extensibilidad .NET
o Filtro de solicitudes
Servicios de activacin de procesos de Windows
o Modelo de proceso
o Entorno .NET
o APIs de configuracin
Para instalar CentreWare Web:
Servicios de derechos requeridos:
Web Server (IIS)
o Funciones comunes de HTTP
9 Contenido esttico
9 Documento prefijado
9 Errores HTTP
o Desarrollo de aplicacin
9 Extensibilidad .NET
9 ASP.NET
9 Extensiones ISAPI
9 Filtros ISAPI
9 CGI
o Seguridad
9 Autenticacin bsica
9 Autenticacin de Windows
9 Autentificacin codificada

Gua de instalacin de CentreWare Web

Herramientas de administracin
9 IIS Management Console
9 IIS Management Scripts and Tools
9 Servicio de administracin
IIS 6 Management Compatibility
9 IIS 6 Metabase Compatibility
9 IIS 6 WMI Compatibility
9 IIS 6 Scripting Tools
9 IIS 6 Management Console

INFORMACIN SOBRE ASISTENCIA

Documentacin
La gua de evaluacin de CentreWare y la gua de instalacin de CentreWareWeb estn disponibles en formato
Adobe Portable Document Format (PDF) en la web en www.xerox.com/centrewareweb. Haga clic en el enlace
Documentos del usuario para acceder a la lista de documentos disponibles.

Archivo Lame
El archivo Lame proporciona informacin nueva, informacin sobre asistencia y actualizaciones que pueden ser ms
recientes que la documentacin y ayuda en lnea. Este archivo se encuentra en el directorio de instalacin de la
aplicacin: C:\Archivos de programa\Xerox\CentreWareWeb\lame.txt Este archivo tambin est disponible en
www.xerox.com/centrewareweb. Haga clic en el enlace Documentos del usuario para acceder a la lista de documentos
disponibles.

Asistencia al cliente por Internet

Visite el sitio de asistencia de Xerox en la Web en www.xerox.com/centrewareweb. Haga clic en el enlace Asistencia
para acceder a la informacin de asistencia.

Asistencia al cliente por telfono

Para obtener asistencia adicional, vaya a www.xerox.com/centrewareweb y obtenga el nmero de telfono para
asistencia en su regin especfica.

CONSIDERACIONES A TENER EN CUENTA CON LA INSTALACIN

Ubicacin de la instalacin
Los sitios fsicos y el ancho de banda de la red deben tenerse en cuenta al elegir la ubicacin de la instalacin del
servidor de CentreWare Web. Estos elementos incluyen la cantidad de dispositivos que se administrarn y los impactos
anticipados en la programacin y el trfico de la red durante el descubrimiento, renovacin del estado, notificaciones de
correo electrnico y procesos de trabajo de la administracin de dispositivos.

NTFS
Para funcionalidad en cuanto a seguridad, CentreWare Web debera instalarse en sistemas que tengan NTFS.
Si no tiene NTFS, no habr comprobacin de acceso de seguridad.

Seleccin de una cuenta

Durante la instalacin del software, se le pedir que seleccione una cuenta para la aplicacin. Puede cambiar la cuenta
usando la aplicacin de la utilidad de configuracin de CentreWare Web o usando las herramientas administrativas
de Windows.

SEGURIDAD
La seguridad es una consideracin importante al instalar y usar herramientas y aplicaciones. Esta seccin ofrece
informacin bsica y de referencia con respecto a los mtodos de seguridad usados en la aplicacin.

Administracin de colas de impresin

La aplicacin puede vigilar las colas de impresin en estaciones de trabajo Windows XP, Windows 2003,
Windows Vista, o Windows 2008 adems de las impresoras. Los problemas de impresin pueden ocurrir en las
colas de las impresoras o en las impresoras. La capacidad de administracin de colas permite el control y diagnstico
de problemas de extremo a extremo (desde la cola a la impresora).

Gua de instalacin de CentreWare Web

Para obtener informacin detallada en una cola de impresin debe tener privilegios de administrador local en el servidor
donde efectivamente est conectada la cola de impresin. Puede configurar CWW para usar una cuenta de usuario de
dominio, y si la cuenta tiene privilegios administrativos para el servidor donde residen las colas, CWW puede controlar y
diagnosticar problemas con estas colas.

Funciones de seguridad
CentreWare Web usa las funciones de seguridad incorporadas en el sistema operativo Microsoft Windows que incluyen:

Autenticacin del usuario y autorizacin

Administracin y configuracin de servicios
Compatibilidad con los servicios de terminales seguros
Distribucin y administracin de la poltica de grupos
Servidor de seguridad de la conexin a Internet, incluyendo:
Opciones de conexin de seguridad
Opciones CMP

Microsoft Active Directory

La configuracin de instalacin recomendada para CentreWare Web en ambientes Windows Server 2003 o
Windows Server 2008 es instalar la aplicacin utilizando la cuenta del administrador de dominios del dominio ms
alto en el rbol del directorio activo de Microsoft Active Directory. Esto permitir que la aplicacin tenga permisos
para administrar (agregar y quitar) colas en todo el dominio o rbol del directorio.
CentreWare Web funciona con Active Directory y seguridad NTFS. Para ms informacin, visite el sitio web de
Microsoft en www.microsoft.com.

OPCIONES DEL SERVIDOR PROXY

Si est utilizando un servidor proxy para conectarse a la Internet, la aplicacin requiere que configure el servidor proxy o
cambie las opciones en el navegador para evitar que el servidor proxy interfiera con la autenticacin del navegador en
CentreWareWeb. Puede configurar el servidor proxy cuando haya instalado la aplicacin. La configuracin del servidor
proxy podra ser obligatoria cuando se usa la funcin Descarga automtica del controlador o cuando se activa SMart
eSolutions porque la comunicacin es obligatoria fuera del firewall.
1.

Abra CWW.

2.

Navegue a Administracin>Servidores externos y de correo electrnico.

3.

Seleccione el proxy Usar el servidor proxy.

4.

Agregue y compruebe la direccin del servidor.

5.

Agregue y compruebe el puerto del servidor proxy.

6.

Si la seguridad del proxy es obligatoria, agregue el nombre del usuario, dominio y clave del servidor del proxy.
Pngase en contacto con el administrador para obtener informacin adicional.

7.

Haga clic en Comprobar para comprobar la conexin del servidor proxy y la informacin de autenticacin que
introdujo. Si la prueba se completa con xito, CWW mostrar el mensaje La prueba de conexin a la Internet pas.

Gua de instalacin de CentreWare Web

INSTALACIN
Descarga del instalador
1.
2.

Acceda al sitio web de Xerox en www.xerox.com/centrewareweb y ubique el archivo ejecutable (.EXE) para CWW.
Descargue el archivo.

Ejecucin del instalador

Al instalar el software de la aplicacin, el usuario que est conectado debe tener privilegios administrativos. Si SQL server
reside en un servidor diferente, entonces ambos servidores deben ser miembros del dominio y el usuario conectado
tambin debe tener privilegios administrativos en el servidor remoto SQL Server.
1.

Ejecute el archivo .EXE para extraer los archivos y comenzar la instalacin. El programa de instalacin comprueba si
se ha instalado la estructura de Microsoft.NET. Si no se ha instalado, se detendr la instalacin. Instale Microsoft
.NET framework requerido segn se indica en la seccin Requisitos de software.

2.

En la ventana de Bienvenida haga clic en Siguiente.

3.

Lea y acepte el contrato de licencia. Haga clic en Siguiente.

4.

Si desea que CWW cree la cuenta por usted, seleccione Crear cuenta local o seleccione Especificar cuenta
existente para usar una cuenta que est en el grupo de administradores locales.

5.

Cuando termine, haga clic en Siguiente.

Nota: Esta cuenta maneja todos los procesos de CWW. Es importante tener en cuenta los derechos/privilegios
de la cuenta para usar las funciones de administracin de la aplicacin como el administrador de colas de
impresin Windows.

6.

Introduzca la informacin del usuario segn su seleccin en la pgina anterior.

7.

Si el instalador detecta una instancia de la base de datos de una instalacin anterior, CWW permitir que la base
de datos se actualice o que se cree una base de datos nueva al sobrescribir la base de datos existente.

8.

Especifique una opcin de SQL Server 2005:

Seleccione Instalar la edicin SQL Server 2005 Express. Esta es la opcin prefijada y se instalar una
versin gratis de SQL Server.
O si est usando una base de datos de una instalacin anterior, o SQL Server 2005 para administrar la base
de datos, seleccione Usar un servidor de base de datos existente.

9.

Haga clic en Siguiente.

10. Acepte la carpeta de destino prefijada para la base de datos o haga clic enCambiar para seleccionar otra ubicacin.
11. Haga clic en Siguiente.
12. Acepte el sitio web prefijado o seleccione otro sitio web.
13. Haga clic en Siguiente.
14. Acepte la carpeta de destino prefijada para la aplicacin o haga clic en Cambiar para seleccionar otra ubicacin.
15. Haga clic en Siguiente.
16. Haga clic en Instalar para instalar la aplicacin. Puede tardar varios minutos.
17. Cuando la instalacin se haya completado, se muestra la pantalla inicial del Asistente Introduccin.
Este asistente opcional configura rpidamente CWW realizando un descubrimiento inicial. Siempre puede
cambiar esta configuracin en el rea Administracin de CWW.

Gua de instalacin de CentreWare Web

18. Haga clic en Cancelar para cerrar el asistente y salir de la instalacin; de lo contrario, haga lo siguiente para realizar
el descubrimiento inicial:
a. Haga clic en Continuar para ejecutar el Asistente Introduccin.
b. Seleccione el nmero de impresoras a ubicar. La opcin Menos impresoras realiza un descubrimiento fcil IP, y
es el mtodo ms rpido.
c. Haga clic en Continuar.
d. Para configurar el servidor SMTP para alertas de estado de correo electrnico, introduzca la informacin
adecuada. Tambin puede probar la conexin despus de la entrada haciendo clic en Enviar prueba.
e. Haga clic en Continuar.
f. Si usa SMart eSolutions o Descarga automtica del controlador, debe configurar un servidor proxy. El asistente
detecta las opciones actuales del servidor proxy de la cuenta del administrador del servidor de la aplicacin y
completa la pantalla. Haga cualquier cambio necesario. Consulte la seccin Opciones del servidor proxy para
obtener ms informacin.
g. Haga clic en Continuar. Se abre la pgina Completado y muestra un resumen de las opciones para el Asistente
Introduccin.
h. Haga clic en Terminar para llevar a cabo el descubrimiento inicial. Cuando termine, el asistente se cierra y
regresa a la pgina principal de CWW.
i. Tenga acceso a la pgina de vista Impresoras para ver las impresoras descubiertas.
Nota: Consulte el archivo Lame para leer informacin reciente, informacin sobre asistencia y actualizaciones
que pueden afectar la instalacin y configuracin. El archivo est ubicado en el directorio de instalacin en
C:\program files\Xerox\CentreWareweb\readme.txt. Puede acceder al archivo despus de que se complete la
instalacin en: Inicio> (Todos los) Programas>Xerox>CentreWare Web>Lame.

Acceso a la aplicacin
Una vez que la aplicacin se ha instalado, puede tener acceso a la misma usando uno de los mtodos siguientes:
En el servidor donde se instala la aplicacin, navegue a Inicio> (Todos los) Programas>Xerox>CentreWare
Web>CentreWare Web.
Desde un equipo remoto, se puede tener acceso a la aplicacin abriendo un navegador y escribiendo el nombre o
direccin IP del servidor donde se instal la aplicacin. Por ejemplo, http:// server name/application o nombre del sitio.

UTILIDAD DE CONFIGURACIN DE CENTREWARE WEB

Esta utilidad se usa para ver o modificar la cuenta del usuario y del servidor SQL para la aplicacin.
Tenga acceso a la utilidad y modifique la cuenta de usuario usando el procedimiento siguiente:
1.
2.

Navegue a Inicio> (Todos los) Programas>Xerox>CentreWare Web>Utilidad de configuracin de Xerox

CentreWare Web. Cuando se tiene acceso a la misma, un dilogo muestra la cuenta de usuario y la cuenta del
servidor SQL configuradas durante la instalacin.
Haga clic en Cuenta de CentreWare Web para cambiar el nombre de usuario y clave existentes para la cuenta,
o para usar otra cuenta.
Tambin puede modificar la cuenta de servidor SQL Server en uso o crear una cuenta nueva introduciendo
un nombre de usuario, clave e informacin referente a la ruta.

DESINSTALACIN DE CENTREWARE WEB

Use la aplicacin de Windows Agregar o quitar programas de la aplicacin para desinstalar CentreWare Web.
Nota: Durante la desinstalacin, se le preguntar si desea anular los registros de las trampas y de SMart eSolutions.
Si est realizando la desinstalacin para la actualizacin inmediata en el mismo servidor, no necesitar anular los registros
de las trampas y de SMart eSolutions. Si desea realizar la desinstalacin para eliminar permanentemente, convertir o
realizar la conversin/actualizacin, entonces se recomienda que anule el registro de las trampas y de SMart eSolutions.
Para desinstalar CentreWare Web:
1.

Obtenga acceso al Panel de control.

2.

Haga doble clic en Agregar o eliminar programas.

3.

Seleccione la aplicacin y haga clic en Quitar.

4.

Haga clic en S para confirmar que la aplicacin no est instalada.

Gua de instalacin de CentreWare Web

ACTUALIZACIN DE CENTREWARE WEB

Si actualmente tiene instalada una versin anterior de CentreWare Web, primero necesitar desinstalar la aplicacin
segn las instrucciones previas, "Desinstalacin de CentreWare Web". Ahora puede actualizar la aplicacin obteniendo el
ltimo instalador de CWW del sitio Web de Xerox. Las versiones ms importantes pueden actualizarse sin la prdida de
datos histricos, opciones de configuracin (p. ej.: descubrimiento, sondeo) o grupos creados por el usuario.
Nota: Si est actualizando desde una versin anterior a la versin 4.0 o una versin anterior que actualmente usa
Microsoft SQL server 2000 (o MSDE), comunquese con el Centro de asistencia Xerox para obtener instrucciones de
actualizacin alternativas.
Recomendado: Primero, realice una copia de seguridad de las bases de datos XrxDBCWW y XrxDBDiscovery de SQL
Server que use el CWW instalado actualmente. Las instrucciones sobre cmo realizar una copia de seguridad de las bases
de datos en SQL Server se pueden encontrar en Procedimientos de restauracin/copia de seguridad.
1.

Para realizar la actualizacin dentro de la aplicacin, seleccione Administracin>Avanzada>Actualizaciones

de Xerox CentreWare Web , o desde un navegador, acceda a www.xerox.com/centrewareweb.

2.

En Descarga gratuita, haga clic en Descargar ahora.

3.

Seleccione su sistema operativo e idioma, luego haga clic en Ir.

4.

Seleccione CentreWare Web.

5.

Siga las instrucciones para descargar el software al escritorio.

6.

Cuando la descarga se haya completado, haga doble clic en setup.exe para iniciar el proceso de instalacin.
Cuando acceda a la seccin de SQL Server durante el proceso de instalacin, seleccione Usar SQL Server
existente, introduzca el nombre del servidor SQL, el ID del usuario de SQL Server y la clave.

Durante el proceso de instalacin, cuando acceda a la seccin de base de datos, seleccione Usar base de datos
existente para asegurarse de que todos los datos recolectados de su versin anterior de CentreWare Web
queden actualizados y disponibles para su uso luego de que se haya completado la instalacin.

Gua de instalacin de CentreWare Web

PROCEDIMIENTOS DE RESTAURACIN/COPIA DE SEGURIDAD

Existen dos mtodos para realizar una copia de seguridad de las bases de datos de la aplicacin SQL Server, de manera
que ante una falla del software pueda restaurarse toda la base de datos o la de descubrimiento.

Mtodo 1 (Mtodo recomendado)

Para realizar una copia de seguridad de las bases de datos y luego restaurarlas:
1.

Navegue a Inicio> (Todos los) Programas>Xerox>CentreWare Web>Utilidad de configuracin

de Xerox CentreWare Web.

2.

Haga clic en Base de datos.

3.

Haga clic en Copia de seguridad de base de datos.

4.

Introduzca una ruta para las copias de seguridad de las bases de datos.
La ruta debe ser local para la instancia de SQL Server para la cual se instala CWW.

5.

Haga clic en Hacer copia de seguridad. El proceso de exportacin crea los siguientes archivos .BAK:
xrxDBCWW.bak, que contiene toda la base de datos.
xrxDBDiscovery.bak, que contiene toda la base de datos del descubrimiento.

6.

Repita los pasos 1 a 5, seleccionando Restaurar bases de datos en el paso 3, para identificar la ubicacin de la
copia de seguridad e importar los archivos .bak, lo cual restaura las bases de datos.

Mtodo 2
Este mtodo usa las herramientas de Microsoft SQL Server Management Studio para realizar una copia de seguridad
de las bases de datos. Consulte la documentacin de Microsoft SQL Server Management Studio para obtener ms
informacin acerca de la utilizacin de las herramientas SQL.
Para realizar una copia de seguridad de las bases de datos:
1.
2.
3.

Encuentre xrxdbcww y xrxdbdiscovery.

Haga clic con el botn derecho en cada base de datos utilizando las herramientas de SQL Enterprise y
seleccioneTodas>Tareas>Hacer copia de seguridad de la base de datos.
Siga las instrucciones que se muestren en la pantalla.

CONVERSIN DE BASE DE DATOS

Este procedimiento explica cmo migrar una base de datos de CWW Microsoft SQL Server a una base de datos de
SQL Server 2005/2008. Necesita realizar este procedimiento si tiene una base de datos SQL Express existente
y desea migrarla a una base de datos SQL Server.
Para realizar la conversin:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.

10

Con la utilidad de configuracin de CWW de Xerox realice una copia de seguridad de las bases de datos actuales de
xrxdbcww y xrxdiscovery de SQL Express.
Restaure la copia de seguridad de la base de datos SQL Express a las bases de datos SQL Server respectivas.
Elija Inicio> (Todos los) Programas>Xerox>CentreWare Web>Utilidad de configuracin de CentreWare Web.
Haga clic en el Servidor de las bases de datos.
Haga clic en Cambiar servidor.
Introduzca el servidor de la base de datos nuevo y haga clic en Aceptar.
Reinicie Internet Information Services (IIS).
Reinicie el Xerox Scheduler Service y Xerox Discovery Service.

Gua de instalacin de CentreWare Web

MODIFICACIN DE LA CUENTA DE CENTREWARE WEB

La aplicacin funciona como la cuenta de usuario que se configur durante la instalacin. La cuenta se ve al abrir
Windows XP, Windows Server 2003, Windows Vista o Herramientas administrativas Windows 2008 y al ver
propiedades e identidad. Esta cuenta determina los permisos de seguridad de la aplicacin. Despus de la instalacin,
puede modificar la cuenta mediante uno de los mtodos siguientes:

Utilidad de configuracin de CentreWare Web. Consulte la seccin Utilidad de configuracin de CentreWare

para obtener informacin del procedimiento.
Herramientas administrativas de Windows XP, Windows Server 2003, Windows Vista y Windows2008.

Para modificar la cuenta usando Herramientas administrativas de Windows XP, Windows Server 2003, Windows
Vista, o Windows 2008:
1.

En el Panel de control, haga clic en Herramientas administrativas>Servicios de componentes.

2.

En el rbol Servicios de componentes, haga clic en Servicios de componentes>Equipos>Mi PC>Aplicaciones

COM+>Componentes de Xerox CentreWare Web.

3.

Haga clic con el botn derecho en Componentes de Xerox CentreWare Web y seleccione Propiedades para
acceder a las propiedades de la aplicacin.

4.

Haga clic en la ficha Identidad y modifique los campos Usuario y Clave de acuerdo a lo que desee. Haga clic en
Aceptar para salir de la ficha Identidad.

5.

Cierre la aplicacin haciendo clic con el botn derecho Componentes de Xerox CentreWare Web y seleccione
Apagar. Los componentes se iniciarn automticamente como el usuario recientemente seleccionado la prxima
vez que se usen.

GRUPOS ADMINISTRADORES Y USUARIOS AVANZADOS

Durante la instalacin, dos grupos de seguridad de Windows se crean en la ubicacin donde se instal la aplicacin:
Administradores y usuarios avanzados de CentreWare Web, usuarios avanzados y usuarios SQL. Los miembros del
grupo Administradores cuentan con derechos de administracin y acceso de operacin completos a la aplicacin.
Sin embargo, no tienen privilegios administrativos en el servidor de la aplicacin. Los usuarios avanzados pueden
cambiar los contenidos de la base de datos de la aplicacin, pero no son de naturaleza administrativa. La membresa
a este grupo es el requisito mnimo para contar con acceso a las funciones siguientes:

Cree y genere informes de la pgina Informes

Realice el diagnstico de impresoras usando las herramientas siguientes:
Diagnstico de problemas desde Acciones de impresoras
Diagnstico de problemas desde el Asistente de impresoras
Accin de impresora de reinicio remoto
Creacin y administracin de grupos usando las funciones siguientes:
Pgina Grupo nuevo
Accin de impresoras Copiar a grupo
Configure las impresoras usando las herramientas siguientes:
Editar propiedades

Los usuarios SQL se usan cuando se desea que CWW no use la cuenta de servicios de red. Si se cambia el inicio de sesin
de SQL, el usuario debe ser parte de este grupo para que CWW funcione correctamente.
Los grupos son grupos de usuarios estndar de Microsoft y son administrados de la misma forma que los dems grupos
en su sistema. Use Herramientas de administracin de Windows para agregar o eliminar usuarios de estos grupos.

11

Windows Server 2003, Windows XP, Windows Vista o Windows 2008: Elija Inicio>Panel de
control>Herramientas administrativas>Administracin de equipos>Usuarios y grupos locales.

Gua de instalacin de CentreWare Web

ACCESO ANNIMO
Cualquiera que tenga acceso a la red donde se haya instalado CentreWare Web puede ver partes de la aplicacin.
Las reas a las que pueden tener acceso los usuarios annimos o sin autenticar estn limitadas a ver grupos, impresoras,
servidores y colas y realizar diagnsticos. Las funciones administrativas y de administracin de dispositivos requieren
un usuario autenticado, el cual se define como:

un administrador del servidor donde se instal CentreWare Web o

un miembro del grupo Administradores donde se ha instalado la aplicacin o
un miembro del grupo Usuarios avanzados en donde se ha instalado la aplicacin. Los miembros de este grupo no
tienen privilegios administrativos dentro de la aplicacin, pero pueden realizar otras funciones que afectan la base
de datos. Consulte la seccin Grupos administradores y Usuarios avanzados para obtener una lista.

A los usuarios sin autenticar se les pedir un nombre de usuario y clave vlidos en las reas de la aplicacin en donde
una accin podra modificar la base de datos, el grupo, o las propiedades de la impresora, tales como:

Grupo nuevo
Instalacin de impresoras/colas
Eliminacin de impresoras/colas
Configuracin del grupo
Configuracin del servidor
Agregar/Eliminar el servidor
Configuracin del directorio
Creacin/edicin de los perfiles de alertas de correo electrnico de colas o impresoras
Asistente de Instalar, Actualizar, Clonar o Exportar
Informes
Administracin

Iniciacin
En este captulo se delinean las tareas bsicas necesarias, una vez instalado CentreWare Web, para configurar la
aplicacin para su uso. Antes de comenzar con dichas tareas debe obtener la informacin siguiente:

Una lista de impresoras que tenga pensado administrar y sus servidores asociados
Informacin sobre la cuenta de correo electrnico, en caso de no haberse introducido durante la instalacin.
Requisitos en cuanto al informe y recoleccin de datos para la instalacin
Estructura de grupo para la instalacin

TAREAS DE CONFIGURACIN BSICA

En esta seccin se delinean las tareas necesarias para llenar la aplicacin con informacin. Las tareas bsicas para
configurar la aplicacin son:

Descubrimiento de impresoras
Verificacin del descubrimiento
Definicin de los parmetros del servidor del correo
Configuracin de la recoleccin de datos histricos
Creacin de grupos
Adicin de servidores de colas
Activacin de SMart eSolutions (opcional)

Nota: Para obtener informacin adicional, consulte la Ayuda en lnea de la aplicacin o la Gua de evaluacin disponible
en la Web, en www.xerox.com/centrewareweb.

Descubrimiento de impresoras
Llene la base de datos de CentreWare Web inicialmente con impresoras ejecutando un descubrimiento. Si no ejecut
el Asistente Introduccin para realizar el descubrimiento inicial despus de la instalacin, ejecute el asistente. Tambin
puede usar Configuracin rpida del descubrimiento en la pgina Administracin>Configuracin rpida como un
descubrimiento inicial.

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Gua de instalacin de CentreWare Web

Verificar descubrimiento
Una vez que concluya el descubrimiento, use la pgina de vista Impresoras para verificar que las impresoras que
esperaba que CentreWare Web encontrara estn en la base de datos. Si sabe de impresoras que se encuentren en
estado de error, tal como la falta de papel, deberan formar parte del grupo de error tambin. Haga clic en el grupo
Error (pgina de vistas de impresoras) para comprobar.

Definir parmetros del correo electrnico

Se configuran los parmetros para permitir que el correo electrnico comunique las alertas de impresora y enve los
informes de CentreWare Web. Debe configurar la configuracin de correo electrnico en la ficha Administracin.
Para tener acceso a los parmetros de correo electrnico, elija Administracin>Servidores externos y de correo
electrnico>Correo de salida Servidor.
Entre estos parmetros se incluyen:

Nombre del servidor de correo

Nombre de la cuenta de correo electrnico de CentreWare Web
Informacin de seguridad adicional (si fuera necesario)

Puede usar la pgina Servidores externos y de correo electrnico de la aplicacin para agregar o cambiar estos
parmetros en cualquier momento.
Nota: Seleccione Alertas de estado en la pgina Configuracin del uso de la red si planifica usar esta funcin.

Configurar la recoleccin de datos histricos

Si desea seguir el total de pginas y alertas para generar informes, debe activar y programar la recoleccin de datos
histricos. Puede configurar la recoleccin para que se ejecute con frecuencia de una hora, si fuese necesario.
Para usar los datos histricos, debe configurar la recoleccin de datos histricos para grupos internos en la pgina
Administracin>Red>Datos histricos. La recoleccin de datos histricos de los grupos personalizados puede activarse
y configurarse para un grupo mediante la accin de Configuracin de grupo.

Agregar grupos o subgrupos

Las impresoras de red se clasifican en diferentes grupos mediante el uso de grupos prefijados y creando otros grupos
personalizados para su sitio. Las impresoras pueden organizarse en grupos de acuerdo a la ubicacin fsica, marca u
otras caractersticas. Tambin puede definir los subgrupos para clasificar impresoras.
La membresa de grupo puede ser esttica o dinmica (automtica). Los administradores asignan impresoras a grupos
estticos manualmente. La asignacin automtica de impresoras a grupos dinmicos se realiza creando filtros de
membresa.
Tras verificar que el descubrimiento se realiz correctamente, puede comenzar creando grupos personalizados y
asignndoles impresoras. Su plan de implementacin debera incluir informacin que describa los grupos y subgrupos a
crear, as como las impresoras asignadas o criterios de filtracin.

Agregar un servidor de cola de impresin

CentreWare Web tiene la capacidad de instalar impresoras en los servidores de impresin sirvindose de acciones de
impresoras o del asistente de instalacin. Para que la aplicacin pueda crear las colas de impresin requeridas, los
servidores de impresin deben residir en la base de datos de CentreWare Web, y la aplicacin Ejecutar como cuenta
debe tener acceso administrativo a stas.
Agregar un servidor de impresin a la aplicacin hace que dicho servidor se encuentre disponible para la instalacin de
impresoras. Las colas TCP/IP disponibles en el servidor pueden verse y administrarse.
Para agregar un servidor de impresin, seleccione Impresoras>Colas>Agregar/Eliminar servidor, introduzca el nombre
DNS o la direccin IP del servidor y haga clic en el botn Atrs.

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Gua de instalacin de CentreWare Web

CONFIGURACIN DE SMART ESOLUTIONS

SMart eSolutions es una funcin opcional que se puede usar con CentreWare Web. Este software ofrece la recoleccin
y envo automticos de lecturas del contador, datos sobre el uso de suministros, y datos de servicio existentes sobre
impresoras de la red.
Al activarse en la aplicacin, SMart eSolutions se comunica con las impresoras Xerox para obtener los datos y los enva
nuevamente a Xerox usando protocolos de Internet estndar.
Nota: Para instalaciones de CentreWare Web en Estados Unidos, es necesario registrarse para los servicios de lectura
automtica de contadores en www.xerox.com mediante el siguiente procedimiento de Registro. Para las instalaciones
europeas, salte el procedimiento de Registro y dirjase a Activar.

Registro
Se puede registrar para los servicios de lectura de contadores en www.xerox.com. Para registrarse para los servicios de
lectura automtica de contadores:
1.

Abra el navegador en www.xerox.com.

2.

Haga clic en Account Management (administracin de cuentas).

3.

Haga clic en Enviar lecturas del contador, que se encuentra debajo del encabezamiento Lecturas del contador.

4.

Conctese. Haga una de las siguientes tareas:

Si se registra para obtener servicios por primera vez, introduzca la direccin de correo electrnico, seleccione
No, I am new to Xerox online (no, soy nuevo en Xerox en lnea), y haga clic en Submit (enviar).
Si ya es usuario habitual, seleccioneS, tengo una clave, escriba la clave, introduzca la informacin necesaria
para completar el registro y haga clic en Enviar.

5.

Si usa la funcin de lectura de contadores por primera vez, confirme que las impresoras que desee registrar para la
lectura de contadores automtica se encuentren en la Lista de equipos contados.

6.

Si desea enviar manualmente las lecturas que se deben ahora, o ver el estado de los equipos, regrese a la pgina
principal de lecturas de contadores.

7.

Caso contrario, haga clic en Log Out (desconectar) para finalizar el proceso.

Activar
Para activar SMart eSolutions en CentreWare Web:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.

Abra CentreWare Web.

Elija Administracin>SMart eSolutions. Se abre la pgina de SMart eSolutions.
Seleccione Activar.
Asegrese de que el Registro del dispositivo automtico est seleccionado.
Siga las instrucciones en la pgina para programar las notificaciones de correo electrnico.
Haga clic en Guardar. SMart eSolutions est ahora activado.
Obtenga acceso a la pgina Vista de impresoras.
Agregue impresoras al grupo de SMart eSolutions.

Referencia RFC MIB

La aplicacin puede descubrir cualquier tipo de dispositivo de impresin, Xerox o no Xerox, que est conectado a una red,
sea compatible con el protocolo SNMP v1, y cuente con un agente SNMP ejecutndose que expone datos de
administracin estndar de la industria utilizando:

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RFC 1213 (MIB-II para TCP/IP),

RFC 1759 (MIB v1 de impresora),
RFC 3805 (MIB v2 de impresora), y
RFC 3806 (MIB de acabado de impresora).

Gua de instalacin de CentreWare Web

La aplicacin tambin consulta RFC 1514 / 2790 (MIB v1, v2 recursos host) para obtener atributos adicionales y el
estado del dispositivo de impresin. Se admite cualquier impresora directamente conectada a la red que admita el
SNMP y la MIB de impresora estndar (RFC 3805). Se debe admitir el identificador de objetos SNMP Object Identifier
(OID) sysObjectID (1.3.6.1.2.1.1.2.0), y ifPhysAddress (1.3.6.1.2.1.2.2.1.6.1 1.3.6.1.2.1.2.2.1.6.2), o el protocolo de
impresin de Internet (IPP). Para ser completamente compatible, la impresora debe admitir prtGeneralReset
(1.3.6.1.2.1.43.5.1.1.3.1).

SNMP SUPPORT.EXE
Utilice esta herramienta para determinar las propiedades SNMP admitidas por una impresora conectada a la red. Usted
suministra la direccin IP del dispositivo solamente. La herramienta determinar las propiedades SNMP admitidas por el
dispositivo, e indicar si la aplicacin lo descubrir y admitir adecuadamente, basndose en las propiedades admitidas
por el dispositivo. Por ejemplo, si el dispositivo no admite hrDeviceStatus, es razonable esperar que la aplicacin no
pueda obtener el estado de la impresora.

MENSAJES E ICONOS DE ESTADO

La tabla siguiente indica los OIDs SNMP y los valores usados para determinar el estado de una impresora.

Icono / Cadena

hrDeviceStatus

hrPrinterStatus

hrPrinterDetectedErrorState

en funcionamiento (2)

en reposo (3)

No se configur ninguno

en funcionamiento (2)

Imprimiendo (4)

Ignorar

Aviso (3)

En reposo (3) o
imprimiendo (4)

Puede ser: Servicio requerido,

poco tner o poco papel

Fuera de servicio (5)

Otro (1)

Puede ser: Se requiere servicio,

Atasco de papel, Puerta abierta,
No hay tner, o Papel agotado

Aviso (3)

En reposo (3) o
imprimiendo (4)

Podra estar fuera de lnea

Fuera de servicio (5)

Otro (1)

Podra estar fuera de lnea

en funcionamiento (2)

Otro (1)

Verde / En
funcionamiento

Verde / Imprimindose
Amarillo/Se requiere
servicio, Poco tner, Poco
papel

Rojo / Se requiere servicio,

Atasco de papel, Puerta
abierta, No hay tner,
Papel agotado
Amarillo / Fuera de lnea

Rojo / Fuera de lnea

Verde / En
funcionamiento

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