Caso Clnico N 3

De acuerdo a los resultados de las entrevistas, mejorar la calidad de la atencin no slo

tiene que ver con la entrega de un buen trato, con dar mayor/mejor informacin y con
posibilitar el desarrollo de la confianza. Aparentemente, buena calidad tambin significa
garantizar un determinado estndar de los profesionales y funcionarios que entran en
contacto directo con los nios.
Gran parte de los operadores sealaron su necesidad e inters por profesionalizar ms su labor
mediante capacitaciones y perfeccionamientos. Sin embargo, el desafo por mejorar los estndares
de calidad se revel como particularmente importante en las labores vinculadas a la realizacin de
peritajes.
Mejorar la calidad de los peritajes contribuye en forma directa a brindar una mejor atencin a las
vctimas y sus familias. Pero tambin permite evitar procedimientos originados en errores o faltas
de profesionalismo de los propios operadores, apoyando de esta forma al proceso de reparacin
de los nios vctimas de delitos sexuales.
[Respecto de la BRISEX] tienen buena disposicin, trabajan bien, pero les falta profesionalismo
en el tema Adems rotan mucho los funcionarios, con investigaciones no muy buenas, que han
hecho perder casos.
Fiscal Adjunto, IX regin.
Pero en los hospitales de comuna ocurre que los mdicos, debido a la rotacin permanente, no
estn capacitados para tomar muestras o guardarlas porque no cuentan con refrigeradores o
llenar formularios. Ha habido casos en que las muestras se han perdido porque no dieron cuenta al
fiscal.
Fiscal Adjunto, IX regin.
Este tema evidentemente es bastante delicado, porque involucra un juicio negativo respecto de la
calidad de algunos de los peritajes realizados actualmente.
Sin embargo, este desafo no surge de la crtica descarnada. Por el contrario, surge a
partir de la voluntad de limitar al mximo el contacto de los nios con los peritos (evitando
as la victimizacin secundaria), y del real inters por entregar mejores elementos
probatorios, que efectivamente sirvan como prueba para la persecucin de estos delitos.
el desafo es ms que brigada, como institucin entra en el rea ms cientfica.
De hecho, ya est el desafo de hacer el trabajo cada vez mejor, porque ahora es fundamental las
pruebas que uno pueda presentar en un juicio. Entonces ese es el desafo: hacer buenas
investigaciones, hacer el mximo de pruebas, para poder presentarse en un juicio oral
Polica BRISEX, IX regin.
A juicio de los entrevistados, esto permitira que las expectativas y esfuerzos de los nios
y sus familias, no se vieran frustrados por falta de calidad en los operadores del Sistema.
( DE: NIOS, NIAS Y ADOLESCENTES VCTIMAS DE DELITOS SEXUALES, EN
EL MARCO DE LA REFORMA PROCESAL PENAL.INFORME FINAL
Santiago, Agosto 2006.
FONDO DE LAS NACIONES UNIDAS PARA LA INFANCIA (Of. para Chile y el Conosur) /INSTITUTO
DE INVESTIGACIN EN CIENCIAS SOCIALES UNIVERSIDAD DIEGO PORTALES).

Actualmente, en Chile:

Respuesta de Valor
Alumno
A. Existe una
capacitacin
sistemtica de
peritos

0%

B. El estamento
judicial se
considera
satisfecho con
el apoyo
brindado por
los peritos

0%

Respuesta
correcta

Comentarios

Respuesta de Valor
Alumno

Respuesta
correcta

Comentarios

C. Existe una falta 100%

de capacitacin
y
profesionalismo
a nivel de los
peritos en el
campo de los
delitos sexuales
D. Existen
0%
capacitaciones
no sistemticas,
pero que
habilitan a los
peritos para
participar en la
investigacin de
delitos sexuales
E. El problema
0%
fundamental es
la alta rotacin
de funcionarios
que efectan
labores
periciales.
Puntuacin: 10/10
2.
El desarrollo de la confianza en el sistema , tiene relacin fundamentalmente con:

Respuesta de Valor
Alumno
A. La buena
0%
acogida que se
brinda a las
vctimas
B. La calidad de
los locales
donde se
atiende a las
vctimas

0%

C. La
0%
centralizacin
de los
procedimientos
en un solo
lugar
D. Garantizar un 100%
estndar de
calidad de las
atenciones
prestadas, y
del personal
que las otorga
E. La informacin 0%
que se brinda a
las vctimas
Puntuacin:

10/10

Respuesta
correcta

Comentarios

3.
En el caso de las muestras obtenidas en el examen de vctimas de abuso sexual, los puntos
cruciales para que sean de utilidad para un juicio, son:

Respuesta de
Alumno

Valor

Respuesta
correcta

Comentarios

A. Toma de
0%
muestra
oportuna,
almacenamiento
en refrigeracin,
confidencialidad
Confidencialidad
100%
B. Toma de
muestra
oportuna,
almacenamiento
en refrigeracin,
denuncia
oportuna,
confidencialidad,
cadena de
custodia
C. Almacenamiento 0%
en refrigeracin,
denuncia
D. Toma de
0%
muestra
oportuna,
almacenamiento
en refrigeracin,
denuncia
oportuna,
confidencialidad
E. Confidencialidad 0%
Puntuacin: 10/10
4.
El contacto de las vctimas con los peritos debe limitarse, con el propsito de:

Respuesta Valor
de Alumno
A. No
0%
contaminar
las muestras
B. No ser
0%
reconocidos
en los
tribunales al
concurrir a
un juicio oral
C. No tener
0%
sesgos en la
apreciacin
de los casos
100%
D. Reducir la
victimizacin
secundaria
E. Optimizar su 0%

Respuesta
correcta

Comentarios

Respuesta Valor
de Alumno

Respuesta
correcta

Comentarios

tiempo de
trabajo
Puntuacin:

10/10

5.
El mejoramiento de la calidad de los peritajes, incide fundamentalmente en:

Respuesta de Valor
Alumno
A. La acogida
0%
prestada a las
vctimas
B. Satisfacer los
requisitos del
sistema

0%

C. Brindar
0%
mejores
elementos de
apoyo a la
administracin
de justicia
D. Dar una buena 0%
imagen del
laboratorio que
realiza los
peritajes
E. Brindar
100%
mejores
elementos de
apoyo a la
administracin
de justicia y
satisfacer las
expectativas
de las
vctimas.

Respuesta
correcta

Comentarios