Absentismo:unmalhabitualquetienesolucin

Absentismo:
Unmalhabitualquetienesolucin

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Absentismo:unmalhabitualquetienesolucin
Lasempresaspaganmuycaralafacturadelabsentismo.Hayunabsentismojustificado
(bajas mdicas, permisos retribuidos legales) y tambin un absentismo sin justificacin
legal,yambossuponenunautnticodesageporelqueseescapalaproductividadyque
generaseriosproblemasdeorganizacin,aumentodecostesymalclimalaboral.

Para atajar el absentismo hay que

empezar por contar con unas
estadsticas claras al respecto. Hace
falta saber quin falta, con qu
duracin, qu das concretos de la
semana, qu razn alega, si est o no
justificado, si la frecuencia permite
establecer un perfil especfico del que
falta (edad, sexo, puesto, antigedad,
tipo de contrato, carga de trabajo,
actividad que realiza) o si es de
carcter general. Y al analizar los ratios,
valorar si el absentismo en su empresa
es alto o bajo en relacin con otras
empresas del sector y del tamao de su
plantilla -diferenciando por tipos de
actividad dentro de la empresa- y,
aunque no sea ms elevado, si se puede
mejorar. Pero no slo es importante
determinar los ndices de absentismo y
su coste, sino tambin el ahorro que
significara su reduccin en relacin al
coste de implantar cada medida para
reducirlo.
El absentismo es un fenmeno
complejo, pero detrs de ste puede
haber otros problemas que tengan su
origen en la empresa (laborales, falta de
motivacin, problemas de conciliacin
por parte de los trabajadores) o en los
propios trabajadores. Por lo tanto,
interesa abordar el absentismo con
diversos tipos de medidas:

No hay que entender el absentismo

con justificacin legal y el absentismo

sin justificacin como radicalmente
separados pues, por un lado, pueden
darse fraudes en el absentismo con
justificacin legal y, por otro lado, el
absentismo sin justificacin puede estar
sealando a condiciones de trabajo

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inadecuadas que, con el tiempo,

confluirn con el absentismo legal.

Las dos patas sobre las que sostener

su estrategia para luchar contra el

absentismo deben ser, por un lado, las
de tipo disciplinario y de control y, por
otro, de anlisis cuidadoso de las
condiciones de trabajo en la empresa.
El resto de medidas deben actuar como
complementos de su estrategia.

Implique a la plantilla. Las charlas

abiertas,
por
equipos
o
por
departamentos, son muy efectivas. Pida
su opinin a los trabajadores sobre las
causas
del
absentismo,
las
consecuencias negativas que perciben y
lo que creen que debera cambiar para
mejorarlo.
CONSEJO

Piense que, como consecuencia de estas

charlas, podra descubrir problemas en las
condiciones de trabajo y, si as fuera, la
modificacin de las condiciones indeseables
puede tener un resultado positivo por partida
doble: disminucin del absentismo y mejora
en el nivel de compromiso de los trabajadores
con la empresa al tener una clara prueba de
que sus sugerencias han sido tenidas en
cuenta.

Conciencie a sus trabajadores

sobre los problemas que implica el

absentismo, informndoles de los
ndices de absentismo en la empresa y
de los perjuicios que causa en la
productividad, en la organizacin y en
el resto de la plantilla. Sin embargo, no

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espere milagros slo con esto, salvo que
sea un problema de tal magnitud en su
empresa que los trabajadores perciban
que se est poniendo en riego la
continuidad de la empresa y, con ello,
sus puestos.

Tambin puede realizar un anlisis

de clima laboral (que no toca slo

temas de absentismo), pues puede dar
muchas pistas sobre qu cosas pueden
estar funcionando mal.

Si

los

representantes

de

los

trabajadores en su empresa son

conscientes del problema y tienen
voluntad de atajarlo, incluso puede crear
comisiones de absentismo, integradas
por representantes de la empresa y de
los trabajadores, que trabajen sobre este
asunto. La palabra clave es la
motivacin.

Comunicacin. No slo se trata de

hablar con los trabajadores sobre el

absentismo, sino de apostar por la
comunicacin vertical como estrategia
de la empresa. Si los trabajadores estn
informados, implicados e identificados
con la marcha de la empresa, su
absentismo es menor.

Plantese qu causas pueden tener

su origen en la empresa: una

incorrecta seleccin de personal, falta
de integracin de los trabajadores, falta
de motivacin, inapropiada distribucin
del trabajo, falta de promocin, malas
condiciones de seguridad e higiene,
trabajo montono, falta de flexibilidad
que les permita conciliar su vida laboral
y familiar, mala o escasa relacin con
los mandos, etc. La insatisfaccin

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laboral est detrs de un porcentaje

importante del
absentismo injustificado. En ocasiones,
aplicar polticas de conciliacin laboral
como introducir la flexibilidad horaria
o las bolsas de horas- logra reducir
drsticamente el absentismo. Otras
veces, la solucin para terminar con el
absentismo
de
un
trabajador
desmotivado e insatisfecho pasa por un
cambio de puesto.

Reforzar las relaciones personales

en la empresa es tambin prevenir el

absentismo. Cuando en una empresa
existen equipos bien cohesionados y
que trabajan con objetivos comunes, es
mayor la solidaridad entre sus
miembros y la conciencia del perjuicio
que el absentismo causa en el resto del
equipo. Su modelo de evaluacin de
rendimiento tiene mucho que decir en
este terreno: si el trabajo requiere ser
realizado en equipo, utilice incentivos
por equipos. De esta forma, ser el
propio equipo, en su propio inters, el
que presione al trabajador que con su
comportamiento
compromete
el
resultado de todos.

10

Implique

los

mandos

intermedios en el control del

absentismo, preparndoles para esa
funcin. Deben llevar un control
exhaustivo (por ejemplo semanal) e
individualizado de las bajas, en el que
conste quin est de baja, por qu,
gravedad, etc. que permita discriminar
situaciones puntuales de los casos en los
que el absentismo se convierte en una
prctica usual.

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Sea riguroso en la exigencia de

justificantes mdicos y controles

mdicos. No todas las ausencias
justificadas
con
partes
mdicos

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responden a una incapacidad real de
acudir a trabajar. Muchas ausencias
legitimadas por partes mdicos estn
encubriendo en realidad absentismo
injustificado. Es importante realizar un
seguimiento
exhaustivo
de
las
incapacidades temporales y trabajar con
el objetivo de llegar a eliminar las
fraudulentas a partir de un cambio de
actitud frente a ellas.

12

Analice

dnde

estn

los

mayores niveles de absentismo: puede

ser un problema general o focalizado.
Es importante averiguar si el
absentismo est concentrado, por
ejemplo, en un departamento en
concreto o es un problema general en la
empresa. Si est focalizado, hable con el
responsable del departamento, con los
mandos intermedios y con los
empleados (tanto con los absentistas
como con los que no lo son) para
averiguar la causa, que pudiera no estar
en los absentistas, sino en sus jefes
directos o en condiciones inadecuadas
de trabajo. Si ste fuera el caso y esas
condiciones son evitables, no deje de
poner los medios adecuados. Si no
fueran evitables, estudie formas de
disminuir la presin mediante medidas
como el aumento de los tiempos de
descanso, la rotacin en las tareas que
suponen mayor presin o cualquier otra
medida que implique disminucin de la
presin o el reparto de sta.

13

Tenga en cuenta que no se

puede aplicar el mismo diagnstico del

absentismo ni las mismas soluciones en
todos los colectivos, pues no es igual el
que se produce, por ejemplo, en una
cadena de montaje (donde las
condiciones de trabajo podran explicar
mayores niveles de absentismo), que en
puestos de administracin (donde es
ms probable que haya que pensar en

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problemas de motivacin y del tipo de

supervisin).

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Analice

cuidadosamente

las

condiciones de trabajo y si stas estn

sujetas a algn tipo de riesgo y
requieren un nivel de concentracin ms
elevado de lo normal. Si as fuera, la
presin encaminada a disminuir el
absentismo podra representar un factor
de aumento de la siniestralidad.

15

No olvide que tambin existe el

absentismo presencial, es decir, el del

trabajador que est fsicamente en su
puesto pero no trabajando con
normalidad (retrasos, bajo rendimiento,
poca concentracin en el trabajo,
interrupciones constantes, uso de el
ordenador para fines particulares
durante el tiempo de trabajo).

16

Puede

plantearse

establecer

algn tipo de
prima por reduccin del absentismo.
Estudie si hacerlo de forma permanente
o limitada en
el tiempo, en cuyo caso tome las
precauciones legales necesarias para
que no se convierta en un derecho
adquirido para los trabajadores.

17

Plantese tambin establecer

medidas ejemplares ante los casos

fraudulentos, en lugar de mostrarse
impotente ante ellos, aplicando las
medidas disciplinarias que permite la
legislacin (por ejemplo, sanciones que
podran llegar incluso al despido).

18

Anticpese al absentismo: para

ello, hay que poner en marcha mtodos

preventivos, encaminados al desarrollo
de un comportamiento del trabajador

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que le permita mejorar en implicacin e
integrarle en la filosofa de la compaa.
Entre los mtodos preventivos que
puede utilizar su empresa se encuentran
los programas de coaching para el
desarrollo de profesionales y equipos
autnomos,
los
programas
de
retribucin por competencias y los
planes de incentivos y motivacin.

19

Seleccione los indicadores de

absentismo ms adecuados para su

empresa, procurando que sean los
mismos (o al menos similares) que los
que se utilizan en su sector, para que
pueda establecer comparaciones. Por
ejemplo, puede interesarle calcular el
ndice
de
absentismo
laboral
momentneo (nmero de ausencias en
un determinado momento respecto del
nmero de trabajadores multiplicado
por cien), el ndice de absentismo
laboral (nmero de ausencias en un
periodo determinado dividido por el
nmero total de trabajadores del grupo
que se est estudiando, multiplicado por
cien), el ndice de capacidad tambin
llamado de incapacidad- (nmero
total de jornadas perdidas por empleado
y ao dividido por el nmero de
trabajadores), el ndice de absentismo
laboral absoluto (porcentaje de das de
ausencia de todos los trabajadores
respecto de la suma de los das
trabajados ms los das tericos de
trabajo previstos), el ndice de
frecuencia (porcentaje del nmero de
casos de enfermedad que causaron
ausencias con respecto a la plantilla
media), ndice de gravedad (para medir
la duracin media de cada baja, que se

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obtiene dividiendo el nmero de

jornadas perdidas por enfermedad entre
el nmero de casos de enfermedad que
han causado ausencias en el ao), etc.
Adems, puede interesarle aadir a sus
indicadores otras variables como la
ubicacin geogrfica del centro de
trabajo, el sexo, edad y clasificacin
profesional de los absentistas, etc.

20

Probablemente,

la

mejor

vacuna contra el absentismo consista

en que el trabajador sea consciente de
que en su empresa es posible una
trayectoria profesional ms all de la
mera repeticin de un trabajo montono
y que ese mismo trabajador vea que su
situacin y sus sugerencias de mejora
son tenidas en cuenta.
CONSEJO

La recesin econmica ha provocado que

bajen los ndices de absentismo en las
empresas,porelmiedodelostrabajadoresa
perderelempleo,unapruebadequemuchas
de las bajas laborales son cuanto menos
dudosas (si bien se ha incrementado el
absentismo presencial). Ahora es el
momento de plantearse seriamente el
controldelabsentismo,paraquenovuelvaa
subir tan pronto se supere la situacin
econmica.

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Nadadecafparatodosenloscomplementosvoluntariosenlasbajas
Los trabajadores tambin se ven perjudicados econmicamente cuando estn de baja.
Por ejemplo, y salvo que su convenio estipule otra cosa, si la baja es por enfermedad
comn o accidente no laboral, los tres primeros das corren de su cuenta (por lo que el
empresario puede descontrselos de sus sueldos) y, tanto en este tipo de bajas como en
las ocasionadas por enfermedad profesional o accidente laboral, cuando la entidad
gestora o mutua les abona la prestacin, lo hace slo en un porcentaje de la base
reguladora (60% en caso de enfermedades comn o accidente no laboral y 75% en caso
de enfermedad profesional o accidente laboral). Su empresa voluntariamente puede
decidir asumir el pago de los tres primeros das de baja en caso de enfermedad comn y
tambin mejorar el porcentaje de cuanta de las prestaciones que perciben los
trabajadores cuando estn de baja, incluso llegando hasta el 100%. Pero plantese un
sistema para hacerlo en el que se prime a los trabajadores menos absentistas (por
ejemplo, abonar los tres primeros das de baja pero slo en la primera baja de cada ao,
no en las siguientes, o compensando el subsidio por IT hasta el 100% del salario en caso
de no superar el nivel mximo de absentismo que se haya establecido). Hacerlo de
forma automtica y generalizada no slo no supone un medio de evitar el absentismo,
sino que est premiando indirectamente a los absentistas.

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