Debido a la importancia de la Evaluacin del Desempeo dentro de las

organizaciones, la misma permite determinar de forma objetiva, cmo ha

cumplido el evaluado los objetivos de la etapa, las responsabilidades y
funciones del puesto de trabajo, contribuyendo a satisfacer las necesidades
de la entidad, instalacin e individualidades. Constituyendo la mejor forma de
lograr un aumento de la productividad, calidad, desempeo y rendimiento del
trabajador.
La Evaluacin del Desempeo es un proceso evolutivo en el cual se
van corrigiendo las deficiencias, el trabajador puede mejorar su desempeo,
as conoce lo que de l se espera, puede ver los resultados para los cuales
ha intervenido adems recibir la orientacin y supervisin de su superior.
Se debe tener en cuenta que para lograr el buen desempeo de un
trabajador es preciso que este tenga los medios necesarios para el
cumplimiento de los objetivos de la organizacin, as como que posea la
habilidad y la capacidad para llevarlo a cabo. Tambin debe existir en l la
motivacin necesaria para cumplir con lo antes planteado.
El Servicio Nacional de Contrataciones cuenta actualmente con cien
empleados los cuales son evaluados de forma emprica, esto genera que el
proceso de evaluacin de desempeo no se ajuste a los procedimientos
tcnicos administrativos desviando los resultados obtenidos, no cuenta con
polticas y normas a seguir en materia de evaluacin de desempeo, no
cuenta con un personal calificado que se encargue de la administracin del
proceso de la evaluacin del desempeo que orienten a los supervisores en
esta materia, para que ellos puedan redimir de una manera eficiente la tarea
de evaluar el desempeo de los trabajadores.
En tal sentido los supervisores no disponen de un manual donde estn
implcitos los pasos a seguir al momento de aplicar la evaluacin de
desempeo, son confusas las definiciones de las funciones individuales al
momento de emplear la evaluacin de desempeo, la inexistencia de

directrices que permitan medir el rendimiento de forma objetiva el

desempeo de las funciones y la falta de una unidad estructural que
administre el proceso de evaluacin de desempeo.
La buena comunicacin entre supervisores y supervisados es
determinante para conocer las debilidades y fortalezas de los trabajadores.
Atendiendo a lo expuesto anteriormente surgen las siguientes
interrogantes:
1.- De que manera definen los Objetivos de Desarrollo Individual?
2.- Quin y cmo mide el rendimiento de los empleados?
3.- Cmo se realiza el procedimiento de la evaluacin semestral?
4.- Qu normas, polticas y procedimientos aplican en el momento de
la evaluacin de desempeo?
En funcin a lo sealado primeramente el investigador se propone
realizar un manual para el proceso de evaluacin de desempeo dirigido a
los supervisores de este servicio.

Objetivos de la Investigacin:
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Objetivo General:
Proponer el diseo de un manual para la evaluacin de desempeo
dirigido a los docentes de Educacin Bsica Segunda Etapa de la Unidad
Educativa Villalobos.
Objetivos Especficos:

Realizar un estudio diagnstico acerca del proceso de

evaluacin de desempeo.

Determinar los responsables con relacin a la direccin y

control del proceso de la evaluacin de desempeo.

Formular polticas, normas y procedimientos para la

aplicacin de la evaluacin de desempeo.

Determinar los costos, en cuanto a recursos humanos,

materiales y financieros necesarios para la propuesta del
proceso de evaluacin de desempeo.

Elaborar el diseo de un manual para el desarrollo del

proceso de evaluacin de desempeo.

Justificacin

La evaluacin de desempeo constituye una apreciacin sistemtica

del valor que un trabajador demuestra hacia la organizacin de la cual forma
parte, expresada peridicamente de acuerdo a un procedimiento llevado a
cabo por una o ms personas encargadas para ello y quienes conocen al
trabajador y a sus responsabilidades.
Segn el autor Sikula (1989), hay varias razones por las cuales debe
evaluarse a un trabajador. En algunos casos la intencin principal es
beneficiar al trabajador, en otros procesos, el principal beneficiario es la
organizacin y en distintos casos, los datos de la evaluacin pueden
satisfacer mltiples necesidades tanto del individuo como de la empresa. En
la evaluacin de desempeo se pueden obtener beneficios directos para el
supervisor, para el supervisado y para la organizacin su aplicacin se
realiza a travs de tcnicas que puedan variar de una empresa a otra.
Existen varios mtodos de evaluacin de desempeo cuyas ventajas o
desventajas dependern de la situacin de cada organizacin.
Las razones que justifican la realizacin de la presente investigacin
son las siguientes:

Dar respuesta a la situacin problemtica que presenta el Servicio

Nacional de Contrataciones, relacionada con la inexistencia de un
manual de evaluacin de desempeo.

Que el Servicio Nacional de Contrataciones pueda disponer

de objetivos, polticas, normas y procedimientos que le permita regular
el proceso de la evaluacin de desempeo.

Disponer de un recurso humano (supervisores) debidamente

calificado para efectuar las evaluaciones de desempeo a los
supervisados (trabajadores).
De lo antes expuesto surge la necesidad de proponer la elaboracin

de un manual de evaluacin de desempeo dirigido a los supervisores que

laboran en el Servicio Nacional de Contrataciones para obtener los
siguientes beneficios:
Empleados

Le proporcionar al trabajador la oportunidad de conocer la opinin

que tienen los supervisores sobre su trabajo, se le evidencia que la
empresa u organizacin se preocupa por l, por su bienestar
profesional y personal; con esto se eleva la moral del empleado y lo
motiva al cumplimiento efectivo de sus actividades. Se eliminar
cualquier posibilidad de favoritismo, por cuanto todos los trabajadores
son evaluados sobre bases iguales.

Permitir que el empleado conozca las medidas que su supervisor

tomar para mejorar su rendimiento, como por ejemplo, programas de
entrenamientos, seminarios, cursos, adiestramiento para un cargo
especifico. El trabajador puede tomar como iniciativa propia cursos de
auto correccin, de crecimiento persona y otros disponibles.

Podrn

superarse cada da ms para as aumentar su

productividad laboral y personal.

Recibirn una compensacin acorde a su puntaje obtenido, esto le

motivar a esforzarse al logro de sus actividades.

Organismo
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Le proporcionar
diferentes

informacin confiable y objetiva sobre los

subsistemas

(unidades,

departamento)

las

otras

actividades de la administracin del personal.

Servir para medir la eficiencia de cada departamento o unidad ya

que esta se realizar a travs de su personal.

Realizar una estimacin de gastos para el prximo ejercicio fiscal,

en relacin a los porcentajes obtenidos en la ltima evaluacin.

Se reconocern las debilidades y fortalezas de la organizacin, as

como las oportunidades para incrementar la productividad.
Supervisor

Le proporcionar una visin ms clara del funcionamiento del

servicio.

Podr reconocer cules son sus aciertos y sus fallas. Con la

esencia o intencin de fortalecer sus aciertos y corregir las fallas.

Contribuir con el seguimiento de los canales de comunicacin en

cada departamento o unidad.

Conocer y pensar

en su gente en cuanto a sus aspectos

positivos y sus deficiencias.

Alcances

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Limitaciones

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