2avrao1s Proceso de Alencin al Cliente: Fases y Comportamienios Aiteco Consultores CALIDAD —-«GESTIONDELAS PERSONAS —«-FORMACION —_ADMINISTRACION PUBLICA Posts bee Bae BProcesoe AtenclonalClane-Fans y Comportamlntor Ausearon els E1Proceso de Atencién al Cliente: Fases y Comportamientos Alot dato gue avdonie a imaporancia de + 180% dfs consumidores sear ee hacornegodos con un empresa seta # Ura mal epee del ons ‘rent a 915 hae 4 fs Fuente: Haris tractive (Customer Experience Impact Rept Blanca Aeutioe del Consuie. ‘atacer Laimpotancia de eta necesied es arabe aliguel que su neta. Puede set au el pare reslzeuna gestén a realm un qui. ports una ifomacén, que apre lo au doses. on PROCESO DE ATENCION AL CLIENTE Se dane a coninusin, co forma gendsa, el proceso da slenn al cet deine bs hepihwnateca comiproceso-de-atencio-a-clontal azanozos Proceso de Alencin l Cliente: Fases y Compertamientes Aiteco Consutores OBTENER INFORMACION ETAPA1: _ INICIAR AL CONTACTO (Que a ctonte se seta atenc descl princi del contact, causdndee una inpresisn ETAPA2: OBTENER INFORMACION ™ Maal de NOON ETAPA3; — SATISFACER LANECESIDAD Fecitar es ndicaciones oprtunas yo los elmentospertnntes pare reslve I aces del ‘lant, 0 shuare en vias de soil. hepihwnateca comiproceso-de-atencio-a-clontal 242avrao1s Proceso de Alencin al Cliente: Fases y Comportamienios Aiteco Consultores acess comprare enablement Deacaret tempo neces, ETAPA4: — FINALIZAR ‘Asogurars de que la nacesidad a sido resuota(ostuade on vias de solu) eeande una Sansacin fa posta crsecomprender saben Mearysora al ans Con un errnamnto adecun del personal an asle proves de atonal cles yla xenon logos eleaadoe, ls eperiencie el clnie mejorar insiacuslemente tasusérdone en cetes parsoalacin de ls atanele, Toso cone on ol clans abe porsonslmse,zOu quire dec {A} onto eat bana on publeain:Talaver Plagues, "La Mencin al Usuario de la Atminstacén Pontes’ (S8N: 84-86282214), Esa portato potpigo por derechos de ei, no Tal vez también le interese leer sobre Teor XyTeora ee MeGregoe xConto de Catiad vias 7 noramionasbisicas joa de Produce v Sain Mair Satsaccion col Cuore Anis laa ‘Categorias: Caldas de Saco Gaskin as Calas ‘eiquotas tensa acne, cated hepihwnateca comiproceso-de-atencio-a-clontal2ovrar2015 POLITICA DE PRIVACIDAD Proceso de Alencin l Cliente: Fases y CompertamientesAiteco Consultores PAGO SEGURO POSTS RECIENTES AITECO EN TWITTER ‘iwea Consutores, SL, ClCaniea ae ‘btangs nfornacon comple sob vesiiado da PayPal logue garantie PayPal protge au infrmacin ianciera de saguidad,Cuanco aut Payal htpihwnvateco.comproceso-de-atencionra-clontay La Diecein por Obetoe Rea inomalse Comunenon-a Njota do Produtos ySandcou- Meir eee ST @UNBsenGobie® Aven {@cinnTalneracuRso OENOCRATIAMBecaehtpsLcolpamats ono Tw Acris RephReteeFaarin ‘CURSO INTERNACIONAL: BUEN INPLEMENTACION DE MODELOS (0805 EN EL AMSTOLOCAL epimconteGaueds 09404 18 Chont Reon Reteot arte 008 ros detoswabeacors en hepinsasyOSH 008 Brn “wiser W6d Clone ReprRemeerFars ones