COMPAA CHEVROLET

MISIN
CHEVROLET

"Satisfacer
totalmente a
nuestros clientes
a travs de un
excelente
servicio
personalizado"

VISIN
CHEVROLET

"Ser lideres en
la regin enla
venta
automotriz,
servicio y
refacciones,
bajolos
estndares de
Siempre
Contigo"

OBJETIVOS
CHEVROLET

1: Satisfacer las
necesidades del
consumidor tomando
en cuenta de
que el cliente
necesita medios de
transporte propios
para alcanzar sus
metas.

2: Fomentar
las fuentes
de trabajo
en la ciudad
de Loja.

3: Crear
una
empresa
privada
sustentab
le para
generar
mas
fuentes
de
trabajo.

Filosofa
Chevrolet

Filosofa
Existimos por y para
nuestros clientes, somos
leales y estamos
comprometidos con
nuestra empresa,
trabajando con
honestidad, disciplina y
respeto. Nos actualizamos
constantemente en
beneficio de nuestro
desarrollo, tanto
individual como en
equipo, para alcanzar la
excelencia de nuestros
productos y servicios
buscando satisfacer las
necesidades y
expectativas de los
clientes y de todos
aquellos que interactan
en las actividades que

Manual de Induccin ala

Empresa Chevrolet:

 Apreciado Colaborador

BIENVENID
AD:

En nombre de nuestra
empresa GRUPO GRANDE
nos complace brindarle
una clida bienvenida a
nuestra compaa. Nos
llena de alegra saber
que es una persona
capaz para desempear
su cargo exitosamente,
tal como lo demostr en
el proceso de seleccin.
Esperamos que pueda
adaptarse pronto a
nuestro ritmo de trabajo

A continuacin
encontrar
nuestroKIT DE
BIENVENIDA
que consta de:

1.Formato Programa de
Induccin:formato que usted
debe hacernos llegar por este
mismo medio en el transcurso de 3
das hbiles despus de su ingreso
con las respectivas firmas. Esto nos
garantizar que usted recibi
satisfactoriamente la ruta de
induccin establecida desde
gestin humana para usted.
2.Perfil del cargo:donde se
aclaran las expectativas que tiene
la empresa sobre usted, las
responsabilidades y funciones que
usted desempeara en su cargo.
3.Acta salarial:donde se
especifica por escrito el salario que
usted recibir.

 4.Reglamento
interno:documento de la
empresa, donde usted
conocer las normas
reguladoras de las relaciones
internas de la empresa con el
trabajador. (VER ARCHIVO
ADJUNTO AL FINAL DE ESTA
PAGINA)
5.Manual Ingreso
Correo Corporativo:donde
se especifica el paso a paso
para ingresar al correo
corporativo.
6.Manual Midasoft Para
Actualizar HV:donde se
especifica el paso a paso para
ingresar al software de
Talento Humano y actualizar
sus datos como colaborador
de Grupo Grande.

7.Manual Lms:donde
se especifica el paso a paso
para ingresar a la
plataforma de Col motores y
realizar los cursos virtuales
que desees.
8.Protocolo de
Llamadas:donde se
especifica el paso a paso de
como recibir las llamadas y
como direccionarlas.
9.Directorio Grupo
Grande:donde encontrara
todas las extensiones y
telfonos de todas las reas
de las tres regionales.

10.Cdigo
de
Vestuario:d
onde se
especifican
las polticas
del uso del
uniforme
corporativo.

 VOCACIN DE SERVICIO:

Le ser de
gran ayuda
conocer que
las personas
ms exitosas
de nuestra
organizacin
cuentan con
las
siguientes
competencia
s:

Satisfacer al cliente
interno o externo, en cada
interaccin con l. Incluye
agradarlo a partir de la
presentacin personal
propia, la cortesa y el
buen trato, pasando por
identificar
cuidadosamente sus
necesidades y suplirlas
con rapidez, disfrutando
este proceso. Inclusive es
prestar apoyo a otros
cargos para garantizar
una respuesta oportuna
conjunta por parte del
concesionario o rea, a las
necesidades de dicho

 EMPUJE

ACTITUD DE EXCELENCIA
Sacar adelante las
Hacer los trabajos
actividades
sobresalientemente
propuestas por medio
bien, profesionalmente y
de esfuerzo y entrega
de forma perfeccionista
de energa a cada
y amorosa; disfrutando
actividad realizada,
este estilo de trabajo.
sin importar su
dificultad.

que garanticen una

mayor probabilidad
de movilidad al
interior de la
compaa, a travs
de proponerse metas
ms altas de las
esperadas por la
organizacin y a
travs de la
ejecucin de planes
de desarrollo
personales para
mejorar las propias
deficiencias, no solo
laborales, sino
personales,
familiares, etc.
Implica

ORIENTACIN A
RESULTADOS
Dar resultados como
producto de seguir la
ruta del proceso ms
eficiente para
conseguirlos, y
disfrutar conseguirlos
a travs de enfocarse
en la meta.

 TRABAJO EN
EQUIPO
Colaborar y trabajar
adecuadamente con
los dems en la
consecucin de
objetivos comunes,
compartiendo la
informacin y
apoyando a los
dems en su trabajo.