ASERTIVIDAD

ENTRE LA PAZ Y LA GUERRA

Prdida de la Asertividad en la Formacin de Jvenes y Adolescentes

Poblacin Beneficiada:
Sector General de Adolescentes y Adultos Jvenes Estudiantes

Escuela:
Derecho

Integrantes:
-

Asesor:
Moiss Idrogo Mejia

TRUJILLO 2013

HABILIDADES SOCIALES
Las habilidades sociales no tienen una definicin nica y determinada, puesto que
existe una --confusin conceptual a este respecto, ya que no hay consenso por
parte de la comunidad cientfica; sin embargo pueden ser definidas segn sus
principales caractersticas, y stas son que las habilidades sociales son un
conjunto de conductas aprendidas de forma natural (y por tanto, pueden ser
enseadas) que se manifiestan en situaciones interpersonales, socialmente
aceptadas (implica tener en cuenta normas sociales y normas legales del contexto
sociocultural en el que tienen lugar, as como criterios morales), y orientadas a la
obtencin de reforzamientos ambientales (refuerzos sociales) o auto refuerzos. No
en vano, tambin son conductas asociadas a los animales, puestas de manifiesto
en las relaciones con otros seres de la misma especie. En el caso de las
personas, estas dotan a la persona que las posee de una mayor capacidad para
lograr los objetivos que pretende, manteniendo su autoestima sin daar la de las
personas que la rodean. Estas conductas se basan fundamentalmente en el
dominio de las habilidades de comunicacin y requieren de un buen autocontrol
emocional por parte del individuo. En muchas enfermedades mentales el rea de
las habilidades sociales es una de las ms afectadas, por lo que su trabajo en la
rehabilitacin psicosocial es importantsimo.
Aunque la dimensin relacionada con el comportamiento de lo social ha
preocupado siempre, no fue hasta mediados de los aos 70, cuando el campo de
las Habilidades Sociales consigui su mayor difusin y, en la actualidad sigue
siendo objeto de estudio e investigacin. Los orgenes de las Habilidades Sociales
se remontan a Salter, hacia 1949, que es considerado uno de los padres de la
terapia de conducta, y desarroll en su libro Conditione Reflex Therapy, seis
tcnicas para aumentar la expresividad de las personas, las cuales son enseadas
actualmente en el aprendizaje de las Habilidades Sociales.

La expresin verbal de las emociones.

La expresin facial de las emociones.
El empleo deliberado de la primera persona al hablar.
El estar de acuerdo cuando se reciben cumplidos o alabanzas.
Expresar desacuerdo.
La improvisacin y actuacin espontnea.

Sin embargo, fue Wolpe el que, inspirado por las ideas de Saltes, empez a usar
el trmino de conducta asertiva, lo que pasara a ser sinnimo de Habilidad Social
a partir de los aos 70. Wolpe defina la conducta asertiva como la expresin de

sentimientos de amistad y cario, as como otros ms negativos, como la

ansiedad. Por otro lado, fueron Alberti y Emmons en 1978, los que dedicaron el
primer libro sobre la asertividad. Y otros autores como Eisler y Hersen (1973),
McFall (1982) y Godstein (1976) fueron los que realizaron investigaciones sobre el
entrenamiento de dichas habilidades. Naciendo as diversos estudios basados en
los inicios de la denominada terapia de conducta de Saltes.
Estas fuentes anteriormente citadas se desarrollaron en EEUU, mientras en
Europa, los ingleses Argyle y Kendon (1967), relacionaron el trmino de Habilidad
Social con la Psicologa Social definindola como "una actividad organizada,
coordinada, en relacin con un objeto o una situacin, que implica una cadena de
mecanismos sensoriales, centrales y motores. Una de sus caractersticas
principales es que la actuacin, o secuencia de actos, se halla continuamente bajo
el control de la entrada de informacin sensorial".
Actualmente las Habilidades Sociales (HHSS) estn cobrando especial relevancia
en diferentes mbitos por razones como son:

La existencia de una importante relacin entre la competencia social de la

infancia y la adaptacin social y psicolgica. Kelly (1987) expresa que la
competencia social se relaciona con un mejor y posterior ajuste psicosocial
del nio en el grupo -clase y en el grupo- amigos, y en una mejor
adaptacin acadmica. Una baja aceptacin personal, rechazo o
aislamiento social son consecuencias de no disponer de destrezas sociales
adecuadas.
Argyle (1983) y otros especialistas como Gilbert y Connolly (1995) opinan
que los dficits en HH.SS. podran conducir al desajuste psicolgico y
conlleva a que la persona emplee estrategias des-adaptativas para resolver
sus conflictos. La competencia social adquirida previamente garantiza una
mayor probabilidad de superar trastornos.
Las Habilidades Sociales correlacionan positivamente con medidas de
popularidad, rendimiento acadmico y aumento de la autoestima. Las
Habilidades Sociales se forman desde el hogar e influye la escuela.
En el mbito de la Pedagoga de la Salud, se aplican para el tratamiento y
prevencin de la presin, alcoholismo, esquizofrenia, etc.
La carencia de HHSS favorece el comportamiento disruptivo, lo que dificulta
el aprendizaje.

Segn Gil y Len (1995), las Habilidades Sociales permiten desempear las
siguientes funciones:

Son reforzadores en situaciones de interaccin social.

Mantienen o mejoran la relacin interpersonal con otras personas. Una
buena relacin y comunicacin es uno de los puntos base para posteriores
intervenciones con cualquier tipo de colectivo.
Impiden el bloqueo del reforzamiento social de las personas significativas
para el sujeto.
Disminuye el estrs y la ansiedad ante determinadas situaciones sociales.
Mantiene y mejora la autoestima y el auto concepto.

ASERTIVIDAD
Hay quien considera que asertividad y habilidades sociales son trminos
sinnimos. Sin embargo, vamos a considerar que la asertividad es solo una parte
de las habilidades sociales, aquella que rene las conductas y pensamientos que
nos permiten defender los derechos de cada uno sin agredir ni ser agredido.
Pongamos un ejemplo: Usted se sienta en un restaurante a cenar. Cuando el
camarero le trae lo que ha pedido, se da cuenta de que la copa est sucia, con
marcas de pintura de labios de otra persona. Usted podra:

No decir nada y usar la copa sucia aunque a disgusto.

Armar un gran escndalo en el local y decir al camarero que nunca volver
a ir a ese establecimiento.
Llamar al camarero y pedirle que por favor le cambie la copa.

Este ejemplo ilustra los tres puntos principales del continuo de asertividad:
Estilo pasivo

Estilo asertivo Estilo agresivo

Ni a) ni b) son conductas apropiadas en esa situacin si lo que pretendemos es

reducir nuestro estrs.
Estas formas de comportarnos nos hace a veces ineficaces para la vida social,
generndonos malestar. Sin embargo, como cualquier otra conducta, es algo que
se puede ir aprendiendo con la prctica.
Una de las razones por la cual la gente es poco asertiva, es debido a que piensan
que no tienen derecho a sus creencias, derechos u opiniones. En este sentido, el
entrenamiento asertivo no consiste en convertir personas sumisas en quejicas y
acusadoras, sino a ensear que la gente tiene derecho a defender sus derechos
ante situaciones que a todas luces son injustas. Expongamos aqu una serie de
ideas falsas y el derecho de la persona que es violado:

No hay que interrumpir nunca a la gente. Interrumpir es de mala educacin.

- Usted tiene derecho a interrumpir a su interlocutor para pedir una explicacin.
Los problemas de uno no le interesan a nadie ms y no hay que hacerles perder el
tiempo escuchndolos.
- Usted tiene derecho a pedir ayuda o apoyo emocional.
Hay que adaptarse a los dems, si no es posible arriesgarnos a perder una
amistad.
- Usted tiene derecho a decir "NO".
Cuando alguien tiene un problema hay que ayudarle.
- Usted tiene el derecho de decidir cundo prestar ayuda a los dems y cuando
no.
Los casos en los cuales no es aconsejable defender nuestros derechos en ese
preciso momento son aquellos en los cuales corremos peligro de agresin fsica o
violemos la legalidad (ej. "Skin-heads" que nos insultan por la calle o superior que
nos arresta en el ejrcito). Recuerde: para todo hay un momento, y saber
encontrar el momento adecuado para decir las cosas es tambin una habilidad.
Hay muchas tcnicas para ser asertivos. Una de las tcnicas que mejor funcionan
es desarmar antes al otro con un cumplido o un reconocimiento de su labor, de su
persona o de su tarea, para despus pasar a expresar lo que necesitamos.
Vamos a ver un ejemplo ilustrativo de lo que queremos decir:
Mujer: "Paco, podras ir a recoger a los nios al colegio?, tengo aun que preparar
la leccin para maana y creo no me dar tiempo."
Marido: "Lo siento Mara, pero acabo de volver del trabajo y estoy muy cansado,
ve t."
Mujer: "S que ests muy cansado, normal porque te esfuerzas mucho en tu
trabajo. Tu jefe debera de darse cuenta de eso y no cargarte con tantas tareas.
Pero te pido el favor de que recojas los nios, ya que tengo que hacer este trabajo
para maana. Luego podremos descansar."
En este ltimo ejemplo se defienden los propios derechos (derecho a pedir ayuda
y a expresar las opiniones) sin vulnerar los derechos del otro, puesto que no hay

ningn tipo de orden, menosprecio o agresividad hacia la otra persona. Ser

asertivo es expresar nuestros puntos de vista respetando el de los dems.
RECUERDE: Ser asertivo no significa querer llevar siempre la razn, sino
expresar nuestras opiniones y puntos de vista, sean estos correctos o no. Todos
tenemos tambin derecho a EQUIVOCARNOS.
El manual de comunicacin asertiva comenta que las relaciones interpersonales
pueden ser una importante fuente de satisfaccin si existe una comunicacin
abierta y clara, pero si sta comunicacin es confusa o agresiva, suele originar
problemas. Poder comunicarse de manera abierta y clara es una habilidad que
puede ser aprendida a travs de un entrenamiento y uno de los componentes de
sta comunicacin es la asertividad. Esta se refiere a defender los derechos
propios expresando lo que se cree, piensa y siente de manera directa, clara y en
un momento oportuno. Especialistas en asertividad enlistan algunas
caractersticas de la persona asertiva, entre las cuales se encuentran:

Ve y acepta la realidad
Acta y habla con base en hechos concretos y objetivos
Toma decisiones por voluntad propia
Acepta sus errores y aciertos
Utiliza sus capacidades personales con gusto
Es auto afirmativo, siendo al mismo tiempo gentil y considerado
No es agresivo; est dispuesto a dirigir, as como a dejar que otros dirijan
Puede madurar, desarrollarse y tener xito, sin resentimiento
Permite que otros maduren, se desarrollen y tengan xito
Pide lo que necesita, dice lo que piensa, y expresa lo que siente, con
respeto.

Andrew Salter defini la asertividad como un rasgo de personalidad y pens que

algunas personas la posean y otras no, exactamente igual que ocurre con la
tacaera y la extroversin. la definieron como la expresin de los derechos y
sentimientos personales, y hallaron que casi todo el mundo poda ser asertivo en
algunas situaciones y absolutamente ineficaz en otras.
Por lo tanto la conducta asertiva se puede entrenar y de esta manera aumentar el
nmero de situaciones en las que vamos a tener una respuesta asertiva y
disminuir al mximo las respuestas que nos provoquen decaimiento u hostilidad.

FACTORES DE RIESGO
En nuestra realidad social es comn que se presenten una serie de defectos
personales y grupales que llegan a pasar desapercibidos e inclusos a
considerarse inofensivos pero que pueden convertirse a algo sumamente nocivo
para el equilibro social, la mayora de estos defectos se originan en el comienzo
de nuestra vida como adolescentes y se van consolidando sin ofrecerles mayor
atencin.
A priori la consolidacin de estos defectos dentro de nuestra estructura humana
terminar encaminando nuestra vida hacia actos que desembocan en un conjunto
de acciones nocivas que terminan siendo la base de nuestra sociedad.
La mayora de estas deficiencias sociales se originan por falta de habilidades
sociales y sobre todo como consecuencia de la falta de asertividad:

Pasividad: Un Crculo Vicioso

La pasividad puede darse en diferentes grados, es posible que con frecuencia
aplacemos determinadas actividades, o bien, que existan actividades que
aplazamos de forma permanente, e incluso, en los casos ms graves, puede
convertirse en un estilo de vida donde realizar la ms insignificante actividad
se convierte en un suplicio. Esta es una caracterstica importante de
la depresin, donde la persona no consigue movilizarse o motivarse para
realizar ninguna actividad por gratificante que sea.
Sea cual sea el grado, la inactividad puede llevarnos a un crculo vicioso de
difcil salida:

De modo que, no hacer nada nos hace sentirnos intiles, esto triste y esto, por
ltimo hace que no nos apetezca hacer nada y as sucesivamente. En
definitiva,
Cuanto menos cosas hacemos, menos nos apetece hacer y ms tristes e
intiles nos sentimos.
Cuanto ms nos metemos en el crculo y ms tiempo mantenemos una
situacin de inactividad, ms difcil ser salir de l porque con el tiempo, la
persona va perdiendo sus contactos: cada vez sale menos, pierde amigos,
puede perder su trabajo e incluso su pareja, cansada de tener al lado una
persona inmvil y aburrida. Por todo ello, es importante pedir ayuda cuanto
antes y romper el crculo al primer signo de pasividad.

Agresividad
Probablemente la definicin ms sencilla de agresividad sea: la disposicin
hostil y amenazante que conduce a la confrontacin pero quizs no es
necesario adentrarse demasiado en las conceptualizaciones tericas porque
creo que todos en algn momento nos hemos sentido particularmente
agresivos o hemos sido vctima de alguien agresivo. Vale aclarar, eso s, que
la agresividad hace referencia a un conjunto de patrones de actividad que

pueden manifestarse con una intensidad muy variable e incluyen desde los
gestos faciales y la mmica hasta las expresiones verbales o el encuentro
fsico.
La gran mayora de los psiclogos y socilogos ven en la agresividad la
expresin de nuestros instintos de defensa ms antiguos enfocados a
reafirmarse frente al otro. As, existen algunos especialistas que consideran
que la agresividad no puede eliminarse sino atenuarse. Pero no deseo entrar
en una disquisicin filosfica que de poco le servirn a aquellos que buscan un
camino para controlar o eliminar su agresividad. Entonces, iniciemos el
pequeo viaje al mundo de la agresividad:
Considero que en la base de la agresividad se encuentra la ira, una sensacin
de disgusto fomentada por los malos tratos o por una oposicin. La persona
intenta luchar no slo contra la situacin que le produce la ira sino tambin
contra el propio sentimiento. Los caminos son muy variados, escoger la
agresividad es una opcin entre tantas pero la persona eminentemente
agresiva no encuentra otro camino resolutorio. Entonces, uno de los primeros
pasos para controlar la agresividad se centra en que la persona comprenda
que sta no es la nica va para enfrentarse al mundo. Es necesario hallar un
punto medio ptimo entre la agresividad y la pasividad de modo que podamos
expresar nuestros deseos, sentimientos y opiniones de forma asertiva y sin
imposiciones.
Vale aclarar que detrs de la agresividad no solo se halla un patrn de
violencia sino que en muchos casos tambin se convierte en una forma para
esconder la inseguridad. La persona no posee las herramientas necesarias
para lograr su cometido de una forma asertiva, se siente insegura y esto la
gua hacia la agresividad como una forma de auto validarse. La agresividad
nace del estrs, las frustraciones o las ms diversas insatisfacciones. Sin lugar
a dudas dejarse llevar por las emociones es ms fcil que controlarlas.

Indecisin
Muchos de nosotros, en muchas ocasiones, somos presos de la indecisin.
Cuando debemos elegir entre dos o ms opciones igualmente deseables, o
indeseables; este estado se presenta como algo esperable y completamente
normal. Pero a veces, la indecisin forma parte de nuestra personalidad.
A grandes rasgos, podramos decir que la inseguridad es la base de esta
problemtica; pero existe mucho ms por detrs.

En algunas situaciones, la indecisin est ligada estrechamente al miedo. El

temor a equivocarnos o a perder la opcin no elegida, no deja anclados en la
incertidumbre.
En otros casos, lo que impide decidirnos es un afn de perfeccin. La decisin
se posterga indefinidamente hasta encontrar la alternativa ptima e ideal.
Por ltimo, para algunos, la indecisin no es ms que un recurso para llamar
la atencin, y concentrar las miradas de los dems en ellos mismos.
A cada instante de nuestras vidas debemos tomar decisiones; pequeas o
grandes, insignificantes o importantes. Cuando la indecisin se apodera de
nuestra cotidianidad, perdemos nuestra capacidad para decidir, para disfrutar
y para vivir.

Baja Autoestima
La Baja autoestima se define como la dificultad que tiene la persona para
sentirse valiosa en lo profundo de s misma, y por tanto digna de ser amada
por los dems.
Las personas con Autoestima Baja buscan, a veces sin ser muy conscientes
de ello, la aprobacin y el reconocimiento de los dems y suelen tener
dificultad para ser ellas mismas y poder expresar con libertad aquello que
piensan, sienten y necesitan en sus relaciones interpersonales, as como para
poder decir no al otro sin sentirse mal por ello.
En ocasiones las personas que esconden en su interior sentimientos de Baja
Autoestima, suelen ocultrselos a s mismas mediante el uso de diferentes
mecanismos de defensa, (negacin, intelectualizacin, fantasa, etctera)
incluso haber creado a su alrededor una coraza defensiva, para protegerse de
la amenaza (a menudo fantaseada) frente a posibles rechazos sociales,
incluso a crticas personales u opiniones que cuestionen sus creencias.
Las personas con Baja Autoestima suelen experimentar ansiedad ante
situaciones de intimidad y afectivas. Esto de debe a la dificultad que
experimentan a la hora de sentirse seguras y espontneas en sus relaciones
interpersonales.
Las causas que explican una Baja Autoestima (ms o menos reconocida por la
persona) son muy variables y numerosas, por lo que durante la Psicoterapia
se hace necesaria la construccin de hiptesis sobre los motivos que
desencadenaron estos sentimiento.

ESTRATEGIAS DE SOLUCIN

REFERENCIAS BIBLIOGRFICAS

Goldstein, A. y otros. (1989). Habilidades sociales y autocontrol en la

adolescencia. Barcelona, Ed. Martinez Roca.
Michelson, L; Sugai, D; Wood, R. y Kazdin, A. (1987). Las habilidades
sociales en la infancia. Barcelona: Martnez Roca.
Monjas, M. (1992). Programa de Entrenamiento en Habilidades Sociales en
Educacin Primaria. Valladolid.
Castanyer, O. (1996). La asertividad. Expresin de una sana autoestima.
Bilbao: Descle de Brouwer.