PRESENTACIN

El presente trabajo titulado GCS Y MEDIO AMBIENTE: LOGISTICA INVERSA

pongo a consideracin del Ing. Luis A. Portugal Morales docente de la Asignatura
de Logstica.
Este trabajo se realiza con el objetivo de acrecentar nuestros conocimientos
durante nuestra formacin acadmica por lo que lo he realizado con mucho
esmero esperando que este a las expectativas del docente.

Su alumna

INTRODUCCIN

Los altos niveles de competencia en los mercados internacionales, han llevado a

las empresas a la conclusin que para sobrevivir y tener xito en entornos ms
agresivos, ya no basta mejorar sus operaciones ni integrar sus funciones internas,
sino que se hace necesario ir ms all de las fronteras de la empresa e iniciar
relaciones

de

intercambio

de informacin, materiales y recursos con

los

proveedores y clientes en una forma mucho ms integrada, utilizando enfoques

innovadores que beneficien conjuntamente a todos los actores de la cadena de
suministros.
La Gestin de la Cadena de Suministro significa la transformacin de la "cadena
de suministro" de una compaa en un proceso ptimo y eficiente que satisface
las necesidades del cliente, donde la eficacia de toda la cadena de suministro es
ms importante que la eficacia de cada departamento individual.

En la actualidad la logstica inversa est siendo implementada como una

herramienta estratgica gerencial, como una ventaja competitiva en el mercado y
a su vez le permite obtener mayores rendimientos econmicos de los productos o
servicios que dejaron de satisfacer las necesidades de los consumidores, sin
embargo representan una inversin que la misma organizacin puede recuperar.

El presente trabajo presentamos los siguientes captulos:

I.

OBJETIVO

I.1

OBJETIVO GENERAL
Conocer la importancia de la Gestin de Cadena de suministro y medio
ambiente: LOGISTICA INVERSA

I.2

OBJETIVO ESPECIFICO
-

Determinar que es gestin de cadena de suministro

Conocer la Importancia de la logstica inversa en el medio ambiente
y la relacin con la gestin de cadena de suministro

II.

MARCO TERICO

II.1

LA GESTIN DE LA CADENA DE SUMINISTROS

La Gestin de la Cadena de Suministro es la planificacin, organizacin y control

de las actividades de la cadena de suministro. En estas actividades est implicada
la gestin de flujos monetarios, de productos o servicios de informacin, a travs
de toda la cadena de suministro, con el fin de maximizar, el valor del
producto/servicio entregado al consumidor final a la vez que disminuimos los
costes de la organizacin.
La gestin de la cadena de suministro, se puede definir tambin como el trmino
utilizado para describir el conjunto de procesos de produccin y logstica cuyo
objetivo final es la entrega de un producto a un cliente. Esto quiere decir, que la
cadena de suministro incluye las actividades asociadas desde la obtencin de
materiales para la transformacin del producto, hasta su colocacin en el
mercado.
Figura 2.1

II.2

POR QU ES IMPORTANTE LA GCS?

Figura 2.2

Hoy en da, en el mercado globalizado, las empresas se ven forzadas a generar

nuevas ideas para incursionar en el entorno y obtener ventaja competitiva. Debido a
esto, el inters de las empresas est enfocado en la gestin de la cadena de
suministros, creando

valor

para

la

empresa

el

cliente,

concentrndose

primordialmente en la satisfaccin de las expectativas del cliente.

La gestin de la cadena de suministros est surgiendo como la combinacin de

la tecnologa y las mejores prcticas de negocios en todo el mundo. Las compaas
5

que han mejorado sus operaciones internas ahora estn trabajando para lograr
mayores ahorros y beneficios al mejorar los procesos y los intercambios de
informacin que ocurren entre los asociados de negocios.

Engloba aquellas actividades asociadas con el movimiento de bienes desde el

suministro de materias primas hasta el consumidor final. Esto incluye la seleccin,
compra, programacin de produccin, procesamiento de rdenes, control de
inventarios, transportacin almacenamiento y servicio al cliente. Pero, lo ms
importante es que tambin incluye los sistemas de informacin requeridos para
monitorear todas estas actividades.

Figura 2.3

Tener una ventaja de mercado es tener una rentabilidad relativa superior a los rivales
en el sector industrial en el cual se compite, la cual tiene que ser sustentable en el
tiempo y esto se consigue a travs de la creacin de valor.

II.3

EL MEDIO AMBIENTE: LA PREOCUPACIN SOCIAL Y

EMPRESARIAL

En los ltimos aos, la preocupacin medioambiental por parte de la sociedad ha

ido en aumento.

Ms personas a nivel domstico recicla los residuos que genera, a la vez que se
empiezan a demandar a las empresas los llamados productos verdes es decir,
productos sostenibles.
Cambio organizativo en las empresas que tratan de buscar la diferenciacin a
travs del eco diseo creando productos ecolgicos, respetuosos con el medio
ambiente, de fcil reciclaje, producidos cumpliendo una serie de estndares de
calidad, fabricados respetando los derechos humanos y muchas otras cosas que
impliquen lo que ya se ha definido como responsabilidad social y medioambiental
empresarial que nos dirija hacia un desarrollo sostenible del planeta.

II.4

EL DESARROLLO SOSTENIBLE

Segn el informe Nuestro Futuro Comn de la Comisin Mundial se define el

desarrollo sostenible como:
aquel que satisface las necesidades actuales sin comprometer la
capacidad de las generaciones futuras para satisfacer sus propias
necesidades.
Se trata de un desarrollo equilibrado entre lo social, lo econmico y lo ambiental.

II.5

ECODISEO

En la fase del diseo es donde se determinan la mayora de las caractersticas de

los productos y es en este punto donde hay que introducir el objetivo de
sostenibilidad ya que es el momento donde muchos de los problemas pueden ser

subsanados. La finalidad es la reduccin del impacto del producto desde la

extraccin de las materias primas que sern empleadas en su fabricacin,
pasando por su ciclo de vida hasta su destruccin.
Figura 2.4

II.6

LOGSTICA INVERSA

Segn el Consejo ejecutivo Logstica Inversa indica que es:

El proceso de planificar, implementar y controlar de un modo eficiente el flujo de
materiales, inventario en curso, productos acabados e informacin relacionada,

desde el punto de consumo al origen para recuperar su valor o darle un destino

adecuado

Segn Daz, Alvarez, Gonzlez (2004):

Gestin del flujo de productos (entendidos stos como productos propiamente
dichos, componentes, materiales o envases y embalajes), destinados al
reprocesamiento, reciclaje, reutilizacin o destruccin, incluyendo adems las
actividades correspondientes de recogida, acondicionamiento y desensamblado
de los mismos

II.7

RAZONES TRADICIONALES POR LAS QUE HA EXISTIDO

SIEMPRE LA LOGSTICA INVERSA

10

II.8

BENEFICIOS DE LA LOGSTICA INVERSA

Servicio / Mercado

Costos

Seguridad Ambiental

El servicio de retorno

Reduccin del riesgo de

Reduce el impacto

responsabilidades

ambiental

mejora la satisfaccin
del cliente.
Reduccin del tiempo
de
investigacin y
desarrollo.
Incrementa la
disponibilidad de partes
de repuesto.
Retroalimentacin
oportuna a
travs de recuperacin
temprana
Mejora en la calidad del
producto a travs de la
reingeniera
Reparaciones
proactivas

legales

Cumplimiento de la

Recuperacin del valor

de los materiales y los

legislacin vigente

componentes

Recuperacin mas

Recupera el valor de la

confiable de productos

mano de obra.

Defectuosos

Evita los costos de

disposicin
Reduce el riesgo por
obsolescencia
a travs de retornos
oportunos
Menor produccin
nueva de partes de
repuesto
Reduccin de retornos

Imagen Verde

11

II.9

POR QU RAZN LA LOGSTICA INVERSA ES UN TEMA

DE MODA?

Razones legales
Nuevas oportunidades de negocio
Responsabilidad social de las empresas en el desarrollo sostenible de la

sociedad
Diferenciacin competitiva
Reduccin del ciclo de vida de los productos

II.10 LOGSTICA INVERSA EN LA GESTIN DE CADENA DE

SUMINISTRO

Lo ms comn, al considerar la Cadena de Suministro, es fijar unos estndares y

normas, respecto a su impacto medioambiental, que deben cumplirse por los
proveedores. Ello se hace necesario ya que la mayora de veces la implantacin
de los principios medioambientales en las empresas viene provocada por puras
fuerzas reactivas (Sarkis, 1999) pero, estos ltimos aos, se est produciendo una
importante evolucin hacia estrategias corporativas, integradas y proactivas.
Es importante considerar que las necesidades derivadas de los aspectos
medioambientales, adems de la devolucin de productos, implicarn cambios
importantes en las funciones de la actividad logstica y econmica tanto de la
empresa como de la propia cadena de suministro. La necesidad de unos procesos
de gestin y control, dada la gran importancia econmica que tiene esta temtica,
har que las empresas se ocupen cada vez en mayor medida de optimizar esta
actividad.

12

Se considera de vital importancia que en el diseo y desarrollo del producto se

tengan en cuenta los aspectos logsticos para su entrega al cliente y se consideren
las acciones a realizar al finalizar la vida til del bien. Los costos de reciclaje
(situarlo en el punto previo a su produccin o montaje) o de destruccin del
producto deberan estar incluidos en el precio final del mismo, por lo cual las
empresas con inversin denominada por algunos autores socialmente responsable
(Mclntyre, 2007), y un mejor diseo de esta fase final, sern ms competitivas al
repercutir un valor inferior.
ltimamente, bajo esta lnea han aparecido nuevas definiciones de la Cadena de
Suministro, como la de Sarkis (2003) que se refiere a un sistema que incluye las
compras, la logstica de entrada y salida, la fabricacin, la distribucin y la logstica
inversa. Para Handfield y Nichols (1998), la cadena de suministro incluye todas
las actividades asociadas al flujo de transformacin de las materias primas en
mercancas hacia el consumidor final, sea quien sea ese consumidor final y sea
como sea esa mercanca que pasa a convertirse en materia prima en la logstica
inversa, asi como los flujos de informacin asociados.
El proceso de logstica inversa incluye la recogida de los productos, el proceso de
seleccin y, si estos no fueran utilizables, la destruccin o eliminacin de los
mismos. Si los productos son utilizables pueden entrar en un proceso de
reutilizacin o de remanufactura que, con la distribucin adecuada, pueden ser
utilizados bien para lo que fueron fabricados originalmente o para otros usos. El
adecuado canal de comercializacin lo har llegar al consumidor. Si el producto se
recicla, se incorporar en la cadena de suministro como materia prima.

13

Figura 2.5 el circuito cerrado de la cadena de suministro

II.11 COMPONENTES CLAVES DE LA CADENA DE SUMINISTRO

INVERSA:
Segn Guide y Wassenhove (2002) enumeran cinco componentes claves de la
cadena de suministro inversa:

14

A. Adquisicin del producto: El producto usado debe ser recuperado.

B. Logstica reversa. Una vez que estn recogidos, los productos usados se
transportan a un cierto lugar de la instalacin para su inspeccin, clasificacin
y disposicin.
C. Inspeccin y disposicin. Se prueban, se clasifican y se califican los
productos devueltos. Las pruebas de diagnstico se pueden realizar para
determinar una accin de disposicin que permita recuperar el mayor volumen
posible de los mismos. Si un producto es nuevo puede retornar a la cadena de
suministro

principal.

Unos

productos

pueden

ser

elegidos

para

su

reacondicionamiento mientras que otros se pueden vender como desecho o

reciclaje.
D. Reacondicionamiento. Algunos productos se pueden reacondicionar o
refabricar.
E. Distribucin y ventas. Los productos reacondicionados o refabricados se
pueden vender en mercados secundarios donde los clientes no estn
dispuestos a adquirir un producto nuevo. En otros casos la empresa puede
necesitar crear un nuevo mercado si la demanda no est presente.

II.12 BENEFICIOS ECONMICOS Y MEDIOAMBIENTALES DE LA

LOGSTICA INVERSA EN LA GESTIN DE LA CADENA DE
SUMINISTRO
15

La Logstica Inversa permite mejorar la satisfaccin del cliente final

mediante la recuperacin de productos usados o con disfunciones, y la
mejora del servicio postventa. As en los EEUU, el negocio de los retornos
est estimado en unos 1000 millones de dlares por ao. Pero adems de
esa motivacin econmica, los procesos de recuperacin permiten integrar
en las empresas valores de proteccin del medio ambiente, minimizando los
gastos energticos y los impactos industriales sobre el medio. De este
modo se est en sintona con la legislacin medioambiental existente, y se
cumple adems con la Responsabilidad Social y Medioambiental que cada
da se les presupone ms a las empresas. La responsabilidad en el mbito
empresarial significa considerar los efectos que nuestras decisiones tienen
tanto en el corto como en el largo plazo, tanto geogrficamente cerca como
lejos, en las personas y en la naturaleza, y tambin siempre respetando la
dignidad y el valor de las personas que pueden verse afectadas por tales
decisiones. En este sentido, la Logstica Inversa puede aadir un alto valor
a las operaciones logsticas de manera que se minimicen los impactos que
las actividades industriales pueden generar, as como los perjuicios
medioambientales derivados de estas.

16

II.13 MODELO DE GESTIN EN LA GCS Y MEDIO AMBIENTE:

El modelo de direccin de la cadena de suministros (Figura 3.17 en
pgina 87), muestra la amplitud de esta definicin, debiendo tener en
cuenta que trata de la coordinacin de los flujos de productos mediante
funciones y a travs de las empresas para lograr la ventaja competitiva
para cada empresa y para los integrantes de la cadena de forma
colectiva (Ballou, 2004)
FIGURA 2.6

17

II.14 MODELO DE RELACIONES DE LOGSTICA INVERSA EN LA

GCS Y MEDIO AMBIENTE:
Las empresas cuentan con diversos mecanismos que les permiten
reforzar y apoyar la orientacin medioambiental de la organizacin y sus
directivos, ya que stas forman parte de un sistema que interacciona
con su entorno y para ello ha de estructurarse internamente de forma
que pueda utilizar esta interaccin a modo de impulso en la consecucin
de sus objetivos. En la Figura 3.19 se representan las relaciones que
ayudan a explicar el avance de la aplicacin de la logstica inversa y su
aplicacin a la salvaguarde del medio ambiente (Daz et al, 2004).
FIGURA 2.7

18

II.15 EMPRESA APPLE

Apple es una de las marcas consideradas como ms respetuosas con el

medio ambiente a nivel mundial. Desde el 2009 evalan y publican su
impacto ambiental, la huella de carbono teniendo en cuenta las fases de
produccin, transporte, uso y reciclaje. Los datos revelan que cerca del
98% de la huella de carbono est directamente relacionado con los
productos mientras que el 2% restante proviene de las instalaciones
incluyendo los centro de datos.

En el proceso de fabricacin, cada ao evolucionan para reducir las

emisiones de carbono. El ltimo avance ha sido el utilizar un 68%
menos de materiales gracias a nuevas formas de soldadura. En cuanto
a la eliminacin de sustancias txicas, ahora comercializan en la
mayora de los mercados sus productos utilizando cables que no
contienen PVC y adems, han eliminado los BFR de miles de
componentes de hardware mientras que sus pantallas utilizan
retroiluminacin por LED sin mercurio y vidrio sin arsnico.

19

Utilizan en la mayora de los casos materiales que respetan el medio

ambiente como plsticos y papel reciclado, biopolmeros y tintas de origen
vegetal, as como utilizan pulpa de celulosa procedente de papel usado

para el embalaje de sus productos.

Finalmente exigen un comportamiento a sus proveedores de manera que
garanticen unas condiciones de trabajo seguras as como que sigan unos
procesos de fabricacin respetuosos con el medio ambiente. Para ello
cuentan con un Cdigo de Conducta para Proveedores y los someten a

auditorias que luego publican.

Para el transporte cuentan con un equipo de expertos ingenieros que
disean y desarrollan embalajes cada vez ms ligeros, compactos y
resistentes. De esta manera en cada pal cabe ms producto y por tanto se

necesitan menos aviones y barcos.

El uso de los productos es otro de los ejemplos en los que Apple extiende
su preocupacin medioambiental teniendo as en cuenta las emisiones que
pueden provocar sus productos una vez en manos de los consumidores. De
esta manera fabrican tanto el hardware como el software para que se
complementen con la finalidad de ahorrar energa. Desde el 2008 han
reducido un 40% el consumo medio de sus productos y como consecuencia
las emisiones de gases de efecto invernadero generadas por sus productos

se ha reducido en un 43%.
Tratan de fabricar productos ms duraderos. Un ejemplo es la batera
integrada de los porttiles MacBook que puede cargarse hasta 1000 veces
y dura hasta cinco aos, de esta manera no hay que comprar una nueva, se
generan menos residuos, y se aumenta la vida til del porttil.

20

Todos los residuos electrnicos que se recogen mediante programas

voluntarios y normativos de Apple se procesan en el mismo pas de
recogida cumpliendo todos los controles medioambientales estipulados, as
como la legislacin vigente en materia de seguridad e higiene. Trabajan con

153 colaboradores a los cuales evalan exhaustivamente todos los aos.

Todos los aos lanzan nuevos productos mejorando lo anterior y tratando
de mejorar el trato al medioambiente (ciclo de mejora continua). En el 2012

presentaron:
Un iMac rediseado que necesita un 68% menos de materiales y genera un
67% menos de emisiones que los modelos anteriores. Adems su soporte

de aluminio se fabrica con un 30% de materiales reciclados.

Una pila de combustible alimentada por biogs y la fabricacin de
sistemas fotovoltaicos para las azoteas de su sede central en Cupertino. El
consumo de energa se ha reducido un 30% a pesar de que ahora cuenta

con un 12% ms de ocupantes.

Presenta la nueva AirPort Express con una carcasa que contiene polmeros
procedentes de fuentes biodegradables, como la colza para uso industrial y

el plstico PC-ABS reciclado.

Termina la construccin y pone en marcha el mayor parque solar privado y
la instalacin de pilas de combustible ms grande de Estados Unidos en el
centro de datos de Maiden (Carolina del Norte).
De esta manera, se puede observar la estricta poltica de responsabilidad
medioambiental que sigue Apple. A pesar de ello, recopilando informacin
fuera de su pgina web, se puede comprobar como uno de los principales
puntos dbiles es el centrar todos sus esfuerzos en la responsabilidad
medioambiental, dejando de la lado la social ya que no presenta si colabora
o no en proyectos sociales.
21

22

III.

CONCLUSIONES

Se ha visto que la gestin de la cadena de suministro y medio ambiente

y la logstica inversa es importante para crear la competitividad entre las
empresas y de la misma forma se preserva el medio ambiente con la

logstica inversa.
Se ha podido determinar que la gestin de la cadena de suministro es la
planificacin, organizacin y control de las actividades de la cadena de
suministro. En estas actividades est implicada la gestin de flujos
monetarios, de productos o servicios de informacin, a travs de toda la
cadena de suministro, con el fin de maximizar, el valor del
producto/servicio entregado

al

consumidor final a la

vez que

disminuimos los costes de la organizacin

- La relacin entre la logstica inversa, medio ambiente y la relacin
con la gestin de cadena de suministro es importante en una
empresa por que ayuda a mejor econmicamente a la empresa y
tambin a tener mayor rentabilidad de los productos.

23

IV.

RECOMENDACIONES
-

V.

LIMITACIONES
-

VI.

Que las empresas trabajen con la logstica inversa para poder

tener mejor rentabilidad y de la misma forma deben estar
enlazadas con la gestin de cadena de suministros.

No se tena acceso a toda la informacin y tambin existencia

desconocimiento de algunos trminos

BIBLIOGRAFA
LOGISTICA INVERSA Y MEDIO AMBIENTE : ADENSO DAZ FERNNDEZ,
DAZ FERNNDEZ ADENSO, MARA JOS ALVAREZ GIL - EDICIN 2004

VII.

WEB GRAFA
-

http://www.monografias.com/trabajos31/cadena-suministros/cadenasuministros.shtml#ixzz3ft14or68
: http://www.monografias.com/trabajos94/la-gestion-cadena-suministros/la-gestion-cadenasuministros.shtml#ixzz3ft6RNPn4

http://www.monografias.com/trabajos94/la-gestion-cadena-suministros/la-gestion-cadenasuministros.shtml#lagestiona#ixzz3ftCl9pxy
http://www.tesisenred.net/bitstream/handle/10803/1493/03.JLP_3de10.pdf?sequence=4

24

INDICE
PRESENTACIN................................................................................................... 2
INTRODUCCIN................................................................................................... 3
I.

OBJETIVO................................................................................................... 4

1.1

OBJETIVO GENERAL................................................................................... 4

1.2

OBJETIVO ESPECIFICO............................................................................... 4

II.

MARCO TERICO....................................................................................... 5

2.1

LA GESTIN DE LA CADENA DE SUMINISTROS............................................5

2.2

POR QU ES IMPORTANTE LA GCS?..........................................................6

2.3

EL MEDIO AMBIENTE: LA PREOCUPACIN SOCIAL Y EMPRESARIAL.............8

2.4

EL DESARROLLO SOSTENIBLE....................................................................8

2.5

ECODISEO............................................................................................... 9

2.6

LOGSTICA INVERSA................................................................................. 10

2.7

RAZONES TRADICIONALES POR LAS QUE HA EXISTIDO SIEMPRE LA

LOGSTICA INVERSA................................................................................ 10

2.8

BENEFICIOS DE LA LOGSTICA INVERSA...................................................11

2.9

POR QU RAZN LA LOGSTICA INVERSA ES UN TEMA DE MODA?........12

2.10

LOGSTICA INVERSA EN LA GESTIN DE CADENA DE SUMINISTRO...........12

2.11

COMPONENTES CLAVES DE LA CADENA DE SUMINISTRO INVERSA:..........15

2.12

BENEFICIOS ECONMICOS Y MEDIOAMBIENTALES DE LA LOGSTICA

INVERSA EN LA GESTIN DE LA CADENA DE SUMINISTRO.......................16

2.13

MODELO DE GESTIN EN LA GCS Y MEDIO AMBIENTE:............................17

2.14

MODELO DE RELACIONES DE LOGSTICA INVERSA EN LA GCS Y MEDIO

AMBIENTE:............................................................................................... 18

2.15

EMPRESA APPLE..................................................................................... 19

III.

CONCLUSIONES....................................................................................... 23

IV.

RECOMENDACIONES................................................................................ 24

V.

LIMITACIONES.......................................................................................... 24

VI.

BIBLIOGRAFA.......................................................................................... 24

VII.

WEB GRAFA............................................................................................ 24

25