EL LDER Y EL PODER DEL EJEMPLO

Msc. Renny Yagosesky

Orientador de la Conducta.
Comunicador Social.
Conferencista.
Escritor.

El mundo es una gran red de relaciones, en la cual las personas se influyen mutuamente. No
todos, sin embargo, ejercen el mismo tipo de influencia, pues mientras algunos se conforman
con expresar lo que piensan, otros usan el mejor recurso para motivar: predicar con el ejemplo.
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Las personas somos en esencia seres sociales, que requerimos de vnculos estables y positivos
para desarrollarnos adecuadamente. Es normal en nuestra manera de ser y actuar, que nos
acerquemos a otros para coordinar acciones de beneficio comn y poder operar en comunidades
(pareja, familia, empresa, universidad, etc.) aprender formas adecuadas de actuar en sociedad
e influirnos de manera interdependiente.
Aunque esa influencia ocurre a lo largo de toda la vida, puede notarse que unas personas
parecen tener mayor efecto sobre otras. Hay quienes logran ms atencin o ganan cooperacin
ms fcilmente. Otros, por el contrario, resultan ignorados, subestimados o rechazados y tienen
dificultad para reclutar colaboradores que los apoyen en el logro de sus objetivos.
Cul es el factor esencial para lograr que otros nos escuchen y sigan nuestras palabras con
poca o ninguna resistencia? Resulta evidente que son varios los factores, pues las personas son
inspiradas o estimuladas por el carisma, los beneficios que obtienen de sus conductas, por
costumbre, sentido del deber, intimidacin o culpa. Sin embargo, uno de los ms poderosos
recursos con los que cuenta cualquier persuasor, es el Poder del Ejemplo.
En el contexto del hogar, se ha dicho que los hijos no escuchan consejos sino que ms bien
siguen ejemplos. Esto significa que ms que escuchar, observan y asumen como legtimas y
adecuadas de seguir, las conductas que sus padres manifiestan y no aquellas que de manera
repetitiva y cansona les exigen verbalmente.
En las empresas la situacin no es muy diferente: Resulta ridculo que un jefe impuntual y
conflictivo pretenda exigir a sus empleados comportamientos que l mismo no puede mostrar.
Una ancdota humorstica cuenta que un jefe nuevo del tipo regan, exigi a sus empleados a
cumplir sus rdenes al pie de la letra y ser respetuosos de la autoridad. Y como para que nunca
lo olvidaran, colg un enorme cuadro en la pared de la oficina que tena escrito en letras
grandes: Aqu mando yo. Los empleados laboraron atemorizados y disciplinados durante un
par de semanas, pero una tarde el jefe not muestras de anarqua y desobediencia. Pens que
deba hablarles, y justo cuando pensaba llamar a una reunin para poner las cosas en su
lugar, su asistente le dijo:Jefe, hace ms de una hora llam su esposa y le dej dicho que por
favor no olvide regresarle su cuadro. Desde ese da, nunca ms logro ganarse el respeto de los
empleados. Se le vea como un dominador dominado, cuyo ejemplo distaba mucho de su accin
diaria.
Confucio, sabio chino, dijo hace ms de 2.500 aos: Pobre de aquel cuyas palabras sean
mejores que sus actos". Es decir, unifica lo que dices y haces. Para Albert Einstein dar ejemplo
no es la principal manera de influir sobre los dems, sino la nica manera. Tambin Morris West
se pronunci sobre este tema y dijo que el ejemplo es la leccin que todos los hombres pueden
leer. Y como una precaucin sobre las inconsistencias entre palabras y accin, Madame de
Maintenon seal que Nada tan peligroso como un buen consejo acompaado de un mal
ejemplo.
Predicar con el ejemplo no es un reto sencillo, pues dejarse llevar por los malos hbitos, las
influencias del ambiente y las mltiples tentaciones resulta demasiado fcil. Sin embargo,
resulta decepcionante ver polticos, maestros, sacerdotes, mdicos, terapeutas, deportistas y
otras figuras consideradas ejemplares, destruir el brillo de sus prdicas con comportamientos
que en muchos casos pueden considerarse incongruentes, inmorales o cuestionables. Y no me
refiero aqu a errores circunstanciales ni a conductas eventuales producto de la debilidad
emocional, sino a formas de proceder frecuentes, maquiavlicamente planeadas y
descaradamente justificadas. Cualquiera que desee hacerse respetar y que pretenda influir en
otros, tiene la exigencia filosa de alinear hacer y decir, y de responder a su rol social.
De manera que para encontrar eco, apoyo, credibilidad, debe recordarse que a veces el ruido de
los hechos no permite que se escuche la msica de las palabras. La bsqueda de la coherencia,
puede ser una posibilidad, una ruta, una llave hacia la influencia positiva.