Historia de la calidad

A medida que el tiempo fue transcurriendo fueron muchos los cientficos, los
ingenieros y muchas organizaciones las cuales siempre tuvieron una visin clara a
lo que el cliente y el suministrador quedaran satisfechos. Fueron surgiendo
muchas medidas que muchas sociedades fueron incluyendo para mejorar la
calidad de los productos, con el pasar de los tiempos el hombre siempre tuvo una
gran y penosa misin de desechar aquello que le haca mal a su salud, por lo que
siempre quiso mejorar la calidad de sus productos a medida que pasa el tiempo
por consiguiente, han surgido desde ese entonces muchas personas y
organizaciones tengan la misin de dar al consumidor un gran margen de estndar
para la calidad de los productos que se requieren.
Durante la edad media el mantenimiento de la calidad se lograba gracias a los
extensos periodos de capacitacin que exigan los medios a los aprendices, tal
capacitacin imbua en los trabajadores un sentido de orgullo por la obtencin de
productos de calidad. Despus de la revolucin industrial surgi la especializacin
laboral por lo que el trabajador ya no tuvo consigo la elaboracin total de un
producto, en 1924, fue realizada la primera grafica de estadsticas lo que inicio la
era del control estadstico de la calidad, en 1942
se hizo evidente el
reconocimiento al valor de la calidad pero no supo aprovechar la contribucin, en
1950 W. edwars demin ofreci varias conferencias en Japn sobre los mtodos
estadsticos y sobre la responsabilidad de la calidad a personal de alto nivel. El
bas tres puntos claves para la calidad que son: mejora continua, propsito
constante y conocimiento profundo. En 1954 Joseph Juran visito a Japn y
contribuyo a que se capacitara personal para la gestin de calidad y que se
mejore a su ritmo, los japoneses adoptaron normas de calidad que despus que
se adoptaron en todo el mundo. En 1960 Philip Crosby cre el movimiento cero
defectos en martin-marietta promoviendo hacer las cosas correctamente des el
comienzo. Y en 1979 escribi el libro la calidad es libre. En 1962 La unin
japonesa de cientficos y ingenieros organizo la primera conferencia de calidad a
los supervisores a nivel operativos. Poco a poco los primeros miembros de calidad
fueron capaces de aplicar sus propios conocimientos en su trabajo diario, logrando
mejoras en sus productos. En 1963 se llevo a cabo la primera conferencia de
circulo de control de calidad en la ciudad de Sendai y fue el inicio de lo que
podemos llamar el milagro japons, tambin se han desarrollado crculos muy
variadas en las diferentes areas de ventas, administracin, finanzas, servicios.

Por otra parte surgi el innovador concepto de la mejora continua de la calidad

para el cual se necesitaba tambin de la administracin de la calidad total. En la
dcada de los noventa aparecen las normas internacionales ISO 9000, son
derivadas de las normas militares BS 5750. Estas normas tratan sobre los
requisitos que debe cumplir el sistema de calidad de las empresas. ISO es la
abreviatura de internaciona organizacin for standarization. Organizacin
internacional de normalizacin. El numero 9000 se refiere al cdigo de grupo. La
norma ISO 9000:1987, contiene las directrices para seleccionar y utilizar las
normas para el aseguramiento de la calidad exigidos por el cliente-suministrador.
Para la certificacin de sistemas de calidad y desde la primera publicacin, tres
son las normas que se han utilizado, las 9001, 9002, 9003. La primera revisin se
realizo de la norma de 1987 fue en 1994 en la que un revisin tcnica sustituyo
las ISO 9001, ISO 9002 y 9003 del ao 87 por las del 94. Actualmente est en
vigor la iso 9001:2000, de la que una en ISO 9001 de diciembre de 200 traducida
al castellano, el protocolo ISO exige que estas normas sean revisadas al menos
cada 5 aos para determinar si deben de mantenerse, revisarse o anularse.
En conclusin, la calidad siempre ha sido de suma importancia para las personas
porque debido a ella podemos saber las diferentes cualidades que posee un
producto ya terminado, saber cmo es su estado si se encuentra en optimas
condiciones para el consumidor, a medida que transcurri el tiempo fueron
crendose diferentes organizaciones las cuales tenan la funcin de mantener un
estudio previo a la calidad pero que esta fueron desarrollndose a normas las
cuales son utilizadas actualmente pero fueron actualizndose con el pasar de los
aos y ahora son las ms utilizadas que son las ISO pero estas son revisadas
cada 5 aos para su respectiva verificacin.