UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA - UNAD

ACTIVIDAD INTERMEDIA II
MOMENTO 3

DIANA MILENA GONZLEZ Cd. 1.075.213.544

MARA CONCEPCIN MUTIS

Cd. 1.061.016.724

MARA ANGLICA ALARCN LOSADA Cd. 25.415.449

ROCIO ELIZABEHT BURBANO IMBAJOA

Cd. 1.123.204.633

TEORAS CONTEMPORNEAS DE ADMINISTRACIN

CDIGO DEL CURSO: 102019A
CDIGO DEL GRUPO: 102019_121

PRESENTADO A:
HECTOR HERRERA
TUTOR

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10/05/2015

TEORIAS CONTEMPORANEAS DE ADMINISTRACION

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Tabla de contenido

INTRODUCCION

OBJETIVO GENERAL

Objetivos especficos 4
RESUMEN GENERAL

CONTENIDOS DEL TRABAJO (RESPUESTAS AL CASO) 6

CONCLUSIONES
BIBLIOGRAFIA

15

16

ANEXO 1: AUTOEVALUACION

17

ANEXO 2: COEVALUACION 17

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INTRODUCCIN
Actualmente las empresas tienen como propsito estructurase de manera organizada,
para as identificar las diferentes prcticas gerenciales a desarrollar, las cuales
permiten reconocer cules han sido los factores claves de xito y las estrategias
aplicadas para crecer, lograr posicionamiento de marca y sobreponerse a momentos
de crisis como consecuencia de factores internos y externos.
De ah que se resalte el caso Chrysler se reinventa, empresa que si bien tuvo
momentos crticos, mediante su revisin casi completa de la organizacin masiva,
logro ser ms fuerte y eficiente, construida alrededor de las necesidades de sus
clientes. Dicha reorganizacin y reorientacin de Chrysler permiti que la empresa
liderara el resurgimiento de la misma, tras la estrepitosa disputa a comienzos de la
dcada de los aos noventa, aos en los que se vivieron tiempos difciles en manos de
una competencia extranjera, agresiva y aguda.
No obstante, la reestructuracin y la nueva orientacin de Chrysler hacia sus clientes,
se basa en la recoleccin continua y oportuna de datos primarios en el departamento
de marketing, en el cual se dio prioridad a las necesidades y opiniones de los clientes,
dando origen a nuevas expectativas de produccin. Se reinvento el proceso
productivo, donde las decisiones de los clientes son la fuente para fabricar el producto
final.
Es as como Chrysler se ha catalogado como una empresa cuyo xito nace de permitir
que la voz del cliente se escuche durante el ciclo de diseo del producto, de ventas y
de servicio, y como ejemplo para las dems empresas que tras duros momentos de
crisis logran reinventarse para lograr el xito que desde un principio se proyectaron.
Por consiguiente en este trabajo se encontrara un anlisis de estudio sobre la empresa
Chrysler, dando respuesta a una serie de interrogantes, destacando el xito e
importancia de la misma.

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OBJETIVOS

OBJETIVO GENERAL
Identificar las Teoras del Entendimiento Organizacional basadas en las Metforas
organizacionales, Arquetipos Organizacionales y la Autopoiesis, mediante el anlisis
de un caso de reorganizacin, reorientacin y reinventos de Chrysler se reinventa.

OBJETIVOS ESPECFICOS

Identificar el xito del caso de estudio Chrysler se reinventa.

Destacar la reorganizacin y reorientacin que implemento la empresa Chrysler

para resurgir y liderar el mercado de automviles.

Resaltar la estrategia de la empresa de dar prioridad y basarse en escuchar la voz

del cliente, durante el ciclo de diseo del producto, de ventas y de servicio.

Reconocer y destacar a la empresa Chrysler como modelo de las teoras de
ventaja competitiva, estrategia y estructura y metforas organizacionales.

RESUMEN GENERAL
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El desarrollo de la presente actividad busca por medio del caso Chrysler se

reinventa, resaltar un modelo de organizacin y estructura empresarial e identificar y
analizar las principales teoras estratgicas del Entendimiento Organizacional.
Entre los modelos abordados se encuentra las Metforas organizacionales, donde las
metforas en la organizacin, explican y predicen algunos patrones de su
funcionamiento e impiden ver otras realidades importantes, no obstante es de resaltar
las reflexiones que llevan a Morgan a sostener que toda teora o modelo que no se
construye a partir de la realidad misma estudiada, independientemente de cuan
persuasivo y cautivante sea, entrega una visin parcial y distorsionada de esa realidad.
Morgan (1997).
As mismo los Arquetipos Organizacionales, modelos donde se identifica que el
arquetipo sirve para que de una manera rpida e intuitiva se caracterice un cliente en
funcin no de sus caractersticas fsicas sino en funcin de sus necesidades, y
comportamientos. (Arbonies, A. & Calzada, I. (2004). El poder del conocimiento tcito:
por encima del aprendizaje racional. Revista Intangible Capital, Pg. 14).
La Autopoiesis

Maturana la define como la propiedad bsica de los seres vivos,

puesto que son sistemas determinados en su estructura, es decir, son sistemas tales
que cuando algo externo incide sobre ellos, los efectos dependen de ellos mismos, de
su estructura en ese instante, y no de lo externo. Los seres vivos son autnomos, en
los que su autonoma se da en su autorreferencia y son sistemas cerrados en su
dinmica de constitucin como sistemas en continua produccin de s mismos.
Finalmente tras la lectura del caso: Chrysler se reinventa, en grupo se dio respuesta
a los interrogantes establecidos, todo a la luz de las Teoras del entendimiento
organizacional. La efectiva implementacin de estos estudios permitir a las directivas
de una empresa evaluar las estrategias a seguir en los momentos de crisis y as

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resurgir con metodologas innovadoras que conlleven al xito a la continuidad de
competir sin que los momentos crticos se adueen de la situacin.
CONTENIDOS DEL TRABAJO (RESPUESTAS AL CASO)

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CONCLUSIONES

De la organizacin y estructura de una empresa depende el enfrentar con xito los

momentos de dificultad.
El reestructurar y reorientar la organizacin de la empresa cuando se est viviendo
una crisis, conlleva a lograr los objetivos planteados con mayor eficacia.
El reconocer las teoras del entendimiento organizacional, permite poder interpretar los
comportamientos de las personas y as mismo identificar sus necesidades para como
estrategia suplirlas satisfactoriamente.

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BIBLIOGRAFA - REFERENCIAS
Montoya, A. (2003). Las organizaciones y los Mtodos de su entendimiento. Revista
Red de revistas cientficas de Amrica latina, el Caribe, Espaa y Portugal. No 21. Pg
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%C3%A9todos+de+su+entendimiento.+Revista+Red+de+revistas+cient
%C3%ADficas+de+Am%C3%A9rica+latina%2C+el+Caribe%2C+Espa
%C3%B1a+y+Portugal&btnG=&hl=es&as_sdt=0%2C5
Montoya, L. (2010). La metfora Organizacional: Alternativa de entendimiento de otras
ciencias. Revista Universidad nacional de Colombia. Volumen 18. Pg 75-86. Extrado
el 10 de febrero de 2014, de:
http://scholar.google.es/scholar?
start=30&q=metafora+de+las+organizaciones&hl=es&as_sdt=0,5
La metfora Organizacional: Alternativa de entendimiento de otras ciencias
Blanch, J. (2003). Teoras de las relaciones laborales: Fundamentos. Barcelona:
Editorial UOC. Pgs. 58 - 100. Extrado el 27 de noviembre, 2013, de:
http://books.google.com.co/books?
id=5ign84vqC7YC&pg=PA58&dq=metafora+organizacional&hl=es&sa=X&ei=hirUqy3C9SpkAeK1oCwBg&ved=0CC4Q6wEwAA#v=onepage&q=metafora
%20organizacional&f=false
Meja, A; Daz, G. (s.f.) Tipos de arcos y hacia donde se disparan. Sobre la naturaleza
y las posibilidades de los arquetipos. Bogot: Universidad de Los Andes. Pgs. 1 14.
Extrado

el

12

de

noviembre,

2013,

http://wwwprof.uniandes.edu.co/~jmejia/PDF/tipos_de_arcos.pdf

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de:

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Arbonies, A. & Calzada, I. (2004). El poder del conocimiento tcito: por encima del
aprendizaje racional. Revista Intangible Capital, 6 (0). Pgs. 1 -17. Extrado el 12 de
noviembre, 2013, de: http://www.intangiblecapital.org/index.php/ic/article/view/29/35
Rodrguez, R. & Ochoa, M. (2008) La cultura organizacional en el enfoque
transdisciplinar de la gestin tecnolgica ambiental. ACIMED. 2 (18). La Habana. Pgs.
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http://scielo.sld.cu/scielo.php?pid=S1024-94352008000800003&script=sci_arttext
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%C3%B3n&hl=es&sa=X&ei=OxyrUtLzAsefkQe_z4HwBQ&ved=0CFEQ6wEwBg#v=on
epage&q=Autopoiesis%20de%20la%20administ&f=false
Luhmann, N. (2005). Organizacin y decisin, autopoiesis, accin y entendimiento
comunicativo. Barcelona: Anthropos Editorial. Extrado el 3 de diciembre, 2013, de:
http://books.google.es/books?
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espa%C3%B1ol&ots=Td3Ed7oxf5&sig=HsiuNtXSZDX8bEcQX4jxOKEEnU#v=onepage&q=Autopoiesis%20organizacional%20*en
%20espa%C3%B1ol&f=false
Campo, J. (2006). La participacin en las empresas como herramienta de gestin:
revisin de la literatura cientfica. Florida Centre de formacio: Universidad Mondragon.
Pag 1-22. Extrado el 10 de febrero de 2014, de:
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ANEXO 1: AUTOEVALUACION

tem Evaluado

Puntaje
(de 1 a 5)

Rocio Elizabeht
Burbano Imbajoa

Diana Milena
Gonzlez

Mara Concepcin
Mutis

Mara Anglica Alarcn

Losada

4
3
3
3

5
5
4
5

4
3
3
3

5
5
5
5

3
3

5
4

3
2

5
4

Participacin individual del estudiante en el

trabajo en grupo :
Estructura del informe
Redaccin y ortografa
Fase de reconocimiento
Fase de profundizacin (Respuestas al
caso)
Fase de transferencia (Trabajo final)
Referencias

ANEXO 2: COEVALUACIN
tem Evaluado
Participacin individual del estudiante en el
trabajo en grupo :
Estructura del informe
Redaccin y ortografa
Fase de reconocimiento
Fase de profundizacin (Respuestas al
caso)
Fase de transferencia (Trabajo final)
Referencias

Puntaje
(de 1 a 5)

Rocio Elizabeht
Burbano
Imbajoa
4

Diana Milena
Gonzlez

Mara Concepcin
Mutis

Mara Anglica
Alarcn Losada

4
4
3
3

5
5
4
4

4
3
3
3

5
5
5
5

4
3

5
4

4
3

5
4

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