Implementacion de Un Software de Control Escolar

IMPLEMENTACIN DE UN SOFTWARE DE CONTROL
ESCOLAR PARA LA ESCUELA DE TERAPIA FSICA

DR. ALFONSO TOHEN ZAMUDIO
Trabajo de Titulacin que presentan la C.

Mara Jess Wuan Ix
Para obtener el Ttulo de Ingeniero en Gestin

Empresarial de acuerdo a la Titulacin Integral
(Informe Tcnico de Residencia Profesional)
Juan Sarabia, Quintana Roo

Febrero 2015
1
INSTITUTO TECNOLGICO DE LA ZONA MAYA
El presente trabajo recepcional titulado IMPLEMENTACIN DE UN SOFTWARE DE

CONTROL ESCOLAR PARA LA ESCUELA DE TERAPIA FSICA DR. ALFONSO
TOHEN ZAMUDIO, realizado por la C. MARIA JESUS WUAN IX, bajo la direccin del
Comit indicado y con apego al esquema de Titulacin Integral (Informe Tcnico de
Residencia Profesional), ha sido aprobado por el mismo y aceptado como requisito
parcial para obtener el Ttulo de INGENIERO EN GESTIN EMPRESARIAL
ATENTAMENTE
COMIT DE REVISIN PARA TITULACIN
Presidente
MC. Vicente Ren Sansores May
Secretario
Lic. Leticia de Jess Cervera Rodrguez
Vocal
Lic. Salomn Alcvar Osorio
Juan Sarabia, Quintana Roo, Febrero, 2015.
INDICE
I.- INTRODUCCIN ______________________________________________ 1
1.1 Problemtica _______________________________________________ 2
II.JUSTIFICACIN ACADMICA. ___________________________________ 3
III OBJETIVOS __________________________________________________ 4
3.1. Objetivo General. ____________________________________________ 4
3.2. Objetivos Especficos. _________________________________________ 4
IV CARACTERIZACIN DEL REA DONDE SE PARTICIP ____________ 5
4.1. Antecedentes Histricos de la escuela de terapia fsica Dr. Alfonso
Tohen Zamudio ________________________________________________ 5
4.2 Marco Contextual. ____________________________________________ 10
4.2.1. Razn Social. _____________________________________________ 10
4.2.2. Macrolocalizacin. _________________________________________ 10
4. 2.3. Microlocalizacion. _________________________________________ 11
V PROBLEMAS A RESOLVER CON SU RESPECTIVA PRIORIZACIN ___ 12
5.1. Propsito. _________________________________________________ 12
VI ALCANCES Y LIMITACIONES __________________________________ 13
6.1. Alcance. __________________________________________________ 13
6.2. Limitaciones. _______________________________________________ 13
VII FUNDAMENTO TERICO _____________________________________ 14
7.1. Revisin de Literarura. _______________________________________ 14
7.1.1. Sistemas. ________________________________________________ 14
7.1.2. Sistema de Informacin. ____________________________________ 15
7.1.3. Seguridad del Sistema Informatico. ____________________________ 16
7.1.4. Redes Computacionales. ____________________________________ 17
7.1.5. Esquemas Cliente- Servidor. ________________________________ 21
7.1.6 Internet. __________________________________________________ 22
7.2. Investigacin Documental. ____________________________________ 25
7.2.1. Anlisis de la Informacin. ___________________________________ 25
7.2.2. Anlisis Tcnico. __________________________________________ 25
i
VIII PROCEDIMIENTO
Y DESCRIPCIN
DE LAS ACTIVIDADES
REALIZADAS _________________________________________________ 26
8.1. Oportunidades y Objetivos. ____________________________________ 26
8.2. Pruebas y Mantenimiento del Sistema. ___________________________ 28
8.3. Cronograma de Actividades ___________________________________ 29
8.4
Metodologa de la Investigacin._______________________________ 31
8.4.1 Materiales y Mtodos. ______________________________________ 31

8.4.2 Mtodos de Investigacin. ___________________________________ 32
8.6. Poblacin y Muestra. ________________________________________ 34
8.6.1. Muestreo Aleatorio Simple. __________________________________ 35
8.6.2. Muestreo Estratificado. _____________________________________ 35
_____________________________________________________________ 36
8.7. Tcnicas e Instrumentos de Recoleccin de la Informacin. __________ 39
IX RESULTADOS ______________________________________________ 41
9.1 Resultados y Grficos de cada una de las respuestas de los tems que
conformaron el cuestionario. ______________________________________ 41
9.2 Procedimiento para el Desarrollo del Trabajo. _____________________ 52
9.3. Anlisis de los Sistemas Informticos segn su Plataforma. __________ 54
9.4 Resultados__________________________________________________ 58
9.4.1. Implementacin del Sistema. _________________________________ 58
9.4.2 Requerimientos de Instalacin. ________________________________ 59
9.4.3 Sistema Manejador de Base de Datos MySQL. ___________________ 59
9.4.4. Lenguaje de Programacin PHP. ______________________________ 60
9.4.5. Linux Kernel. _____________________________________________ 63
9.5 Pruebas ___________________________________________________ 65
9.5.1. Acceso al Sistema. ________________________________________ 65
9.5.2. Captura de Datos. _________________________________________ 67
9.5.3. Prueba de Ingreso de Registros. ______________________________ 69
9.5.4 Pruebas de Funcionalidad. ___________________________________ 77
X CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES_________________________ 79
ii
10.1. Conclusiones. _____________________________________________ 79

10.2. Recomendaciones. _________________________________________ 80
10.3 Aporte ao Perfil Profesional ___________________________________ 81
XI FUENTES DE INFORMACIN __________________________________ 83
10.1 Bibliografia. ________________________________________________ 83
XII ANEXOS ___________________________________________________ 85
Anexo 1.- Cuestionario de Evaluacin de los Procesos actuales del Area de
Control Escolar de la escuela de terapia fsica Dr. Alfonso Tohen Zamudio. _ 85
Anexo 2. Cuestionario de evaluacin y Anlisis de Procesos Actuales. _____ 87
Anexo 3.- Boleta de calificaciones. _________________________________ 94
Anexo 4.- Actas de calificaciones parciales y finales. ___________________ 95
Aanexo 5. Formato de Acta de examen extraordinario. __________________ 96
Anexo 6.- Control de Registro (Historial academico). ___________________ 97
Anexo 7.- Registro semestral de calificaciones.________________________ 99
Anexo 8.- Formato de docentes, Asignaturas y horas. _________________ 100
Anexo 9.- Formato de Evaluacin de alumnos a docentes. ______________ 101
Anexo 10.- Cronograma de actividades semestrales. __________________ 102
iii
RESUMEN
El presente
trabajo recepcional titulado
IMPLEMENTACIN DE UN
SOFTWARE DE CONTROL ESCOLAR PARA LA ESCUELA DE TERAPIA

FSICA DR. ALFONSO TOHEN ZAMUDIO, se encargar de automatizar y
proporcionar una interfaz de fcil manejo en entorno web para ingresar y
administrar los procesos y programacin cadmica que se elabora durante cada
periodo acadmico, adems de permitir consultas por parte de los estudiantes y
docentes. Este sistema garantiza informacin confiable de la base de datos, ya
que uno de sus principales objetivos es validar los datos ingresados, adems
permite a los usuarios consultar un mapa de procesos con el fin de mejorar la
planificacin de su programacin. La instalacin del sistema requiere cumplir
antes ciertos aspectos para que funcione de manera eficiente y sea capaz de
cumplir con los objetivos planteados. Por lo tanto el servidor en la cual se
realizara la instalacin requiere lo siguiente: MySQL que servir como
interface de base de datos de almacenamiento de la informacin; el
lenguaje de programacin empleado para el desarrollo de aplicaciones web en
el servidor ser PHP, siendo la plataforma que se usara para la interpretacin
del sistema por parte del servidor, Apache Server que Servir como soporte
a nuestro interface y nuestra plataforma de datos, Con un Administrador de la
memoria para todos los programas y procesos en ejecucin Linux kernel.
Es de sealar, que la implementacin de dicho sistema tendr un impacto

psicosocial positivo en la Institucin toda vez que ser un soporte confiable y
acorde a los avances de la era tecnolgica de la informacin, que permitir la
generacin de reportes que sern fundamentales para la toma de decisiones,
as como la
implantacin y utilizacin de este sistema traer consigo una
notable mejora en la relacin tiempo-trabajo en cuanto a la programacin

acadmica que permitir un mejor desempeo en la funcionalidad del Sistema
de control escolar.
iv
I INTRODUCCIN.
En la actualidad, las herramientas en tecnologas de informacin constituyen un

factor de cambio determinante para el mejoramiento y desarrollo de las
actividades del sector educacin.
La tecnologa a nivel mundial, siempre ha sido parte importante dentro de la
sociedad y la educacin, donde las universidades forman parte integral de este
proceso, en el mbito de la informacin y la comunicacin, las instituciones
utilizan sistemas y recursos para el desarrollo y difusin digitalizada de la
informacin. El desarrollo de aplicaciones software en sistemas web como
complemento al proceso de aprendizaje se convierte en un recurso
imprescindible en nuestros das.
Por consiguiente, se incorporan estas nuevas tecnologas al proceso educativo
en sus distintos niveles con la finalidad de variar y flexibilizar las oportunidades
de aprender sin restricciones de lugar, tiempo y atendiendo a las diferencias
individuales y de grupo.
La escuela de terapia fsica Dr. Alfonso Tohen Zamudio, se perfila en
concordancia con estos nuevos avances en el rea de tecnologa, por medio de
la incorporacin de nuevos proyectos enmarcados al desarrollo de aplicaciones
usando la plataforma Web, que permitirn dar a conocer y satisfacer las
necesidades de informacin a toda la comunidad estudiantil, padres de familia
y/o tutores, as como al personal docente y administrativo del plantel.
1.1.
PROBLEMTICA.
A pesar de que la Escuela de Terapia Fsica Dr. Alfonso Tohen Zamudio

cuenta con muchos aos de antigedad (1998), aun no cuenta con sistemas de
control automatizados que le permitan agilizar, tener un control y una base de
datos en el rea de Control Escolar,
toda vez que an se realizan dichos
procedimientos de manera manual y rudimentaria en el departamento

correspondiente.
Para la Escuela de Terapia Fsica Dr. Alfonso Tohen Zamudio es
indispensable contar con un sistema de Control Escolar automatizado que
permita tener un control acadmico y administrativo que cuente con las
herramientas necesarias para lograr un buen manejo eficaz y eficiente que
agilice los procesos y trmites internos y externos que maneja la institucin.
La implementacin de un sistema que esquematice los fines de proveer

beneficios que establezcan un control y organizacin del sistema actual,
permitiendo la estandarizacin de los diferentes procesos que se realizan en
cada uno de los procesos de la escuela, y as mejorar la bases de datos los
cuales son almacenados unificadamente y que se pueden compartir con los
estudiantes, padres de familia, personal docente y administrativo de la escuela.
II.
JUSTIFICACIN ACADMICA.
Para poder obtener el Ttulo de Ingeniera en Gestin Empresarial, uno de los

requisitos que tenemos que cumplir como alumnos es la realizacin de la
Residencia Profesional, la cual consiste en la ejecucin de un proyecto en el
que el alumno tenga la oportunidad de participar directamente, as como
exponer los conocimientos, competencias y habilidades obtenidos durante su
formacin acadmica y llevarlos a la prctica dentro del proyecto establecido y
elegido por el estudiante, en este caso tengo la oportunidad de participar en el
proyecto que lleva por nombre Implementacin de un software de control
escolar para la escuela de terapia fsica Dr. Alfonso Tohen Zamudio que se
llevar cabo en la ciudad de Chetumal Quintana Roo, Municipio de Othn P.
Blanco, dentro del cual se implementa el nivel de competencia desarrollado a lo
largo de la carrera, as como el desarrollo y la aplicacin de las habilidades
directivas y la Ingeniera en el diseo e innovacin de las estructuras
administrativas y procesos, con base en las necesidades de las organizaciones
para competir eficientemente en el campo laboral.
III OBJETIVOS
3.1. Objetivo General.
Implementacin de un Sistema de control escolar automatizado que permita

tener un control acadmico y administrativo que al contar con las herramientas
necesarias, logre un buen manejo eficaz y eficiente que agilice los procesos y
trmites internos y externos que maneja la escuela de terapia fsica Dr. Alfonso
Tohen Zamudio .
3.2. Objetivos Especficos.
Diagnosticar la situacin actual de los procesos acadmicos, estadsticos

y administrativos de la Escuela de Terapia Fsica
Identificar los requerimientos del sistema a desarrollar partiendo del

anlisis de la informacin recopilada del sistema actual.
Contar con una base de datos en el cual se almacenen registros

acadmicos que permitan generar reportes internos y externos de manera
confiable y segura.
Implementar un sistema para el rea de control escolar que permita
acceder, proporcionar informacin y generar datos estadsticos oportunos
IV CARACTERIZACIN DEL REA DONDE SE PARTICIP
4.1. Antecedentes Histricos de la escuela de terapia fsica

Dr. Alfonso Tohen Zamudio
En 1992 se crea la escuela de terapia fsica Dr. Alfonso Tohn Zamudio en el

estado de Quintana Roo, ante la necesidad de contar con personal profesional
capacitado en la atencin de personas con capacidades diferentes, teniendo
como principal objetivo formar profesionales en terapia fsica con capacidad de
atender tanto las secuelas fsicas invalidantes como ayudar a la prevencin de
la discapacidad.
Indudablemente contar con profesionales en la rehabilitacin fsica conlleva

grandes beneficios sociales, si consideramos que da a da la demanda de
atencin a la discapacidad va en aumento debido a mltiples factores, as,
seala la Secretara de Salud (2004) la discapacidad constituye uno de los
problemas emergentes de salud pblica, que en los ltimos aos se ha
incrementado constantemente, como resultado de los mejores recursos de
diagnstico y tratamiento de las enfermedades, el incremento en la esperanza
de vida y la mayor cobertura de los servicios de salud han logrado disminuir
considerablemente las tasas de mortalidad general e infantil, pero, con
frecuencia, sin lograr evitar secuelas que causan limitacin en el funcionamiento
de mujeres y hombres de todas las edades, dando por resultado discapacidad
de grado variable.
Otros datos relevantes que justifican ampliamente la formacin de recursos

humanos en salud, de manera especfica del Licenciado en Terapia Fsica lo
constituye el cambio en la pirmide poblacional que poco a poco origina un
progresivo aumento de la esperanza de vida y en consecuencia un nmero
cada vez mayor de personas llega con vida hasta edades muy avanzadas, sin
embargo; esto acelera la transicin hacia un perfil epidemiolgico caracterizado
por padecimientos crnico degenerativos y consecuentemente de discapacidad.
La Licenciatura en Terapia Fsica que se oferta en la escuela de terapia fsica

Dr. Alfonso Tohen Zamudio fu durante muchos aos la nica opcin de
formacin en el estado y aunque actualmente el Estado de Quintana Roo, ya
cuenta con dos Instituciones Educativas que ofertan la Carrera de Terapia
Fsica, una se encuentra en el municipio de Balacar ( UPB ) y la otra ( UPN ) en
el Municipio de Benito Jurez. Se ubica entre los ocho Centros formadores de
recursos humanos dependientes del DIF Nacional, y se convierte en una
alternativa ms de estudios para el egresado del bachillerato en el estado y en
la pennsula de Yucatn.
Los Centros formadores son Centro Nacional Modelo de Investigacin Gaby
Brimmer, Centro Nacional Modelo Iztapalapa, CDH Chiapas CREE
Durango, CREE Puebla, CREE Toluca y CREE Tamaulipas encontrndose los
dos primeros en la Cd. de Mxico y el resto en los estados sealados, situacin
que justifica ampliamente la opcin educativa que se propone para los
egresados del nivel medio superior.
La demanda que existe para la contratacin de Licenciados en Terapia Fsica

crece cada da, si consideramos que la discapacidad temporal o permanente
aumenta en la medida que crece la poblacin y requieren como primera
instancia la rehabilitacin fsica que est en manos de los Mdicos especialistas
y del Licenciado en terapia Fsica. Los esfuerzos que realizan las instituciones
de salud para contar en su plantilla con la disciplina de terapia fsica se van
haciendo realidad paulatinamente, es as que el Instituto Mexicano del Seguro
Social est prximo a abrir el rea de Medicina Fsica y Rehabilitacin para la
cual requiere de una plantilla de 7 terapistas, del mismo modo la demanda de
Unidades Bsicas de Rehabilitacin crece en el estado
Misin.
Somos una Institucin formadora de profesionistas en Terapia Fsica, que
promueve en los alumnos conocimientos, habilidades y actitudes suficientes
para brindar a la poblacin con discapacidad o en riesgo de ella, tratamientos
fsicos basados en el manejo de tcnicas e instrumentos especializados
encaminados a la prevencin y rehabilitacin de la discapacidad, contribuyendo
a la integracin social y productiva de las personas con limitaciones fsicas.
Visin.
Ser una institucin formadora de profesionales en Terapia Fsica con amplias
competencias tericas y prcticas para la prevencin y atencin de los procesos
causantes de discapacidad, con sentido de investigacin permanente en el
campo de la rehabilitacin fsica, que atienda con responsabilidad y
compromiso todas aquellas acciones que propicien el desarrollo integral de las
personas con discapacidad y su inclusin plena al desarrollo social de la
comunidad, mejorando con ello la calidad de vida de las personas, familias y
grupos involucrados en la rehabilitacin.
Plano Normativo.
Los planes de estudio han sufrido una modificacin importante a partir del ciclo
escolar 2007-2008 en que se propone un nuevo plan curricular en el que se
incluyen asignaturas no contempladas anteriormente, pero muy relacionadas
con el proceso de rehabilitacin integral y la integracin e inclusin social de las
personas con discapacidad. Los planes de estudio contemplan los objetivos del
programa acadmico, siendo estos congruentes con el perfil del egresado,
teniendo un enfoque clnico, humanista y social.
La visin del nuevo programa de estudios se enmarca en el paradigma ecolgico

de salud ya que pretende que los alumnos observen el proceso de discapacidad
a partir de las condiciones del entorno y del sujeto que interacta en el. Los
contenidos tambin apuntan ms a la valoracin de la deficiencia y la
discapacidad empleando escalas que nos permitan la evaluacin antes y
despus de la intervencin del profesional en terapia fsica; la curricula incluye el
anlisis de la historia natural de la enfermedad, teora y manejo de diferentes
mtodos teraputicos y de agentes fsicos y electromagnticos que le permitan
disear un plan de intervencin para el paciente y su familia que integre la
aplicacin de procesos de rehabilitacin.
El plan de estudios contempla una duracin de 8 semestres, 6 de formacin
escolarizada que incluye horas de teora, de prctica y horas de estudio
independientes, adems de 2 semestres de prctica y experiencia laboral, que
se adquiere en el Servicio Social, cuya operacin est normada por la Direccin
de Rehabilitacin y Asistencia Social del Sistema DIF Nacional. Cada semestre
est conformado por 21 semanas efectivas de clase.
Los objetivos del Programa de estudios incluyen aspectos que llevan al alumno
a
adquirir
conocimientos,
habilidades
actitudes
que
le
permitirn
desempearse en el rea de la rehabilitacin fsica, en cada una de las

asignaturas se especifica el objetivo general, quedando a cargo del profesor,
disear sus objetivos especficos en base a los contenidos sealados en el
programa.
Los objetivos por asignaturas, son claros, factibles y medibles; muestran
coherencia con el perfil del estudiante y la Misin de la Institucin; en ellos se
incluye el desarrollo de conocimientos, habilidades, y actitudes de compromiso
y responsabilidad hacia las personas que presentan limitaciones fsicas a partir
del enfoque de integracin e inclusin social.
La carrera en Terapia Fsica, se oferta cada 3 aos, es decir, cuando se termina

de formar una generacin, esto lo convierte en un plan poco flexible, debido a
que si algn estudiante no aprueba alguna materia aun en el examen
extraordinario, no hay forma de recuperarse en el corto plazo, debido a que no
existen grupos de menor nivel en las que pueda insertarse, esto evidentemente
provoca que un mayor nmero de alumnos sean dados de baja definitiva.
La situacin descrita anteriormente nos ha llevado a implementar un sistema de
tutoras, a partir de la cual se analizan los factores que inciden en la formacin
del alumno, para orientar y en su caso gestionar los apoyos necesarios para el
estudiante y conducirlo al final de la carrera con xito.
La proporcin de las asignaturas tericas es de 60.50 %, las practicas de 39.50
%, correspondiendo al 11.3% a las asignaturas orientadas a la investigacin,
situacin que ha mejorado significativamente con respecto a la curricula
anterior.
Las prcticas que incluye la carrera de terapia fsica se realizan en el Centro de
Rehabilitacin Integral del Estado de Quintana Roo (CRIQ) durante los 6
semestres de la carrera, a partir del 5. Y 6. Semestre adems se incluyen
prcticas por campos clnicos, en instituciones de tercer nivel de atencin en la
ciudad de Mxico, donde los alumnos cubren las prcticas de Rehabilitacin
Respiratoria, y la Terapia Fsica en padecimientos degenerativos del Sistema
Nervioso Central, en el Instituto Nacional de Enfermedades Respiratorias y en
el Instituto Nacional de Rehabilitacin respectivamente, durante el ltimo
semestre asisten al Hospital Tacubaya, al Instituto Nacional de Cardiologa y al
Instituto Nacional de Rehabilitacin, donde realizan prcticas relacionadas con
las asignaturas: Rehabilitacin en Quemados, Rehabilitacin en Lesionado
Medular y Rehabilitacin Cardiaca, es as como se complementa la formacin
del Licenciado en Terapia Fsica.
10
4.2 Marco Contextual.
4.2.1. Razn Social.

Escuela de terapia fsica Dr. Alfonso Tohen Zamudio.
4.2.2. Macrolocalizacin.
La escuela de terapia fsica se encuentra ubicada en la Ciudad de Chetumal,
Capital del Estado de Quintana Roo, en el Municipio de Othon P. blanco
11
4. 2.3. Microlocalizacion.
La escuela de terapia fisica Dr. Alfonso Tohen Zamudio, se encuentra

ubicada en el domicilio; calle Juan Jos Siordia esquina con la calle Corcega
s/n, de la colonia 20 de noviembre, entre Insurgentes e Isla Cancn, cdigo
postal 70083.
12
V PROBLEMAS A RESOLVER CON SU RESPECTIVA PRIORIZACIN
5.1. Propsito.
El presente proyecto tiene como propsito contribuir con la automatizacin de

procesos del rea de Control Escolar de la escuela de terapia fsica Dr. Alfonso
Tohen Zamudio, ayudando a la reduccin de los tiempos de respuesta de
diversos procesos y
actividades acadmicas y administrativas. As mismo,
fomentar el uso de avances tecnolgicos para garantizar la integridad de la

informacin registrada y contar con un histrico real, confiable y fidedigno. Es
de sealar, que la implementacin de dicho sistema tendr un impacto
psicosocial positivo en la Institucin toda vez que ser un soporte confiable y
acorde a los avances de la era tecnolgica de la informacin.
De igual forma, el presente proyecto tambin proveer a la Institucin con

herramientas que permitan administrar una base de datos actualizada donde se
almacene el histrico de los alumnos, docentes y dems servicios acadmicos.
Como resultado, se permitir
la
generacin de reportes que
fundamentales para la toma de decisiones, as como la
sern
implantacin y
utilizacin de este sistema traer consigo una notable mejora en la relacin

Tiempo-Trabajo en cuanto a la programacin acadmica que permitir un mejor
desempeo en la funcionalidad del Sistema de Control escolar.
13
VI ALCANCES Y LIMITACIONES
6.1. Alcance.
Se llevar a cabo un anlisis y diagnstico
de las diversas actividades
administrativas realizadas por el Departamento de Control Escolar de la

Institucin, ya que se pretende que con la implementacin de un Sistema de
control,
la escuela de terapia fsica Dr. Alfonso Tohen Zamudio pueda
ingresar y administrar la Programacin Acadmica que se elabora durante cada

periodo acadmico. Adems de permitir consultas por parte de los estudiantes y
docentes.
Investigar los Sistemas de Control Escolar existentes en el mercado para

determinar si es conveniente la adquisicin de alguna de estas herramientas o
si se optar por el desarrollo de un Sistema Web a la medida debido a que los
sistemas existentes cuenten con las herramientas ms grandes y/o costosas
para la Institucin o, en su defecto, que no cumplan con los requerimientos de
la misma.
6.2. Limitaciones.
Debido a que este proyecto ser de uso exclusivo para el personal docente,
administrativo y alumnos de la esucuela, su alcance no generar impacto a
nivel educativo e Institucional.
De igual forma de deber capacitar al personal que tendr acceso al sistema

para que la informacin se confiable y a la vez optimice su rendimiento.
14
VII FUNDAMENTO TERICO
7.1. Revisin de Literarura.
A continuacin se presenta la perspectiva terica que se maneja para el

desarrollo de la investigacin planteada, la cual tiene como propsito
suministrar un sistema coordinado y coherente de conceptos y proposiciones,
que permitan abordar el problema, a manera de establecer un marco referencial
para la interpretacin de los resultados del estudio planteado.
7.1.1. Sistemas.
Pea (2006) indica que un sistema de informacin es un conjunto de elementos

interrelacionados con el propsito de prestar atencin a las demandas de
informacin de una organizacin, para elevar el nivel de conocimientos que
permitan un mejor apoyo a la toma de decisiones y desarrollo de acciones. Un
sistema, debe considerarse como un todo puede dividirse en partes o
subsistemas. Estos subsistemas son sistemas ms pequeos que tienen las
siguientes propiedades:
Cada subsistema tendr un efecto sobre el sistema, ya que toda parte del
sistema es afectada por lo menos alguna otra parte, por lo tanto, ninguna parte
debe influir independientemente sobre es todo. l todo no puede ser
descompuesto en subconjuntos independientes. Un sistema de informacin
proporcionar informacin para la toma de decisiones en la resolucin de los
problemas dentro del area escolar de la escuela.
15
7.1.2. Sistema de Informacin.
Peralta (2008), de una manera ms acertada define sistema de informacin

como: conjunto de elementos que interactan entre s con el fin de apoyar las
actividades de una empresa o negocio. Teniendo muy en cuenta el equipo
computacional necesario para que el sistema de informacin pueda operar y el
recurso humano que interacta con el Sistema de Informacin, el cual est
formado por las personas que utilizan el sistema.
Kendall (2003), considera que los sistemas de informacin se desarrollan con

diferentes propsitos, los cuales dependen de las necesidades de la Intitucin,
se disean mediante la aplicacin de los conceptos, tcnicas y anlisis de
sistemas. Su propsito primordial es proporcionar informacin para la toma de
decisiones y la coordinacin. En el sentido ms amplio el sistema de
informacin incluye todos los componentes envueltos en la toma de decisiones,
coordinacin y advertencia tanto humanas como automticas determinados por
el propsito u objetivo del sistema, el cual es establecido a su vez, por la
Intitucin. A pesar de las diferencias que puedan existir entre distintos sistemas
de informacin, en todos ellos se pueden encontrar un conjunto de funciones.
a) Procesamiento de Transacciones. La cual consiste en capturar o

recolectar clasificar, ordenar, calcular, resumir y almacenar los datos
originados por las transacciones que tienen lugar durante la realizacin de
actividades en la organizacin.
b) Definicin de Archivos. Consiste en almacenar los datos capturados, por

el procesamiento de transacciones, de acuerdo a una estructura u
organizacin de almacenamiento adecuada (base de datos o archivos); un
mtodo que facilite su almacenamiento, actualizacin y acceso; y un
dispositivo apropiado de almacenamiento.
16
c) Mantenimiento de Archivos. Los archivos o base de datos del sistema

deben mantenerse actualizados, debido a que las operaciones bsicas de
mantenimiento son la insercin, la modificacin y la eliminacin de datos
en los medios de almacenamiento.
d) Generacin de Reportes. La realizacin de estas funciones es esencial

para el sistema de informacin, ella se encarga de producir la informacin
requerida y transmitirla a los puntos o centros de informacin que la
soliciten.
7.1.3. Seguridad del Sistema Informatico.
La seguridad un estado de cualquier sistema (informtico o no) que nos indica

que ese sistema est libre de peligro, dao o riesgo. Se entiende como peligro o
dao todo aquello que pueda afectar su funcionamiento directo o los resultados
que se obtienen del mismo (Rosa, F. y Heinz, F. 2007).
La seguridad
informtica es un tema de dominio obligado por cualquier usuario de la Internet,

para no permitir que su informacin sea robada.La seguridad de un sistema
tiene mltiples facetas, incluyendo desde aspectos tales como proteccin ante
posibles daos fsicos de los datos (fuegos, terremotos, etc.) hasta el acceso
indebido a los mismos (intrusos, fallos de confidencialidad, etc.)
En el caso de un sistema informtico hay varios electos susceptibles de sufrir

dichos ataques, no siendo suficiente proteger solo alguno de ellos o protegerlos
parcialmente. El hardware, el software y los datos de un sistema informtico
pueden sufrir ataques internos o externos al sistema. Por lo tanto, la seguridad
debe tener en cuenta eventos externos provenientes del entorno en que opera
el sistema2. (Encarta, 004).
17
7.1.4. Redes Computacionales.
Red, del latn rete, es una estructura que dispone de un patrn caracterstico.
Una computadora u ordenador, por su parte, es una mquina electrnica que
procesa datos y que posibilita la ejecucin de distintas secuencias o rutinas
indicadas por el usuario. Ga (2000), refiere que una red de computadoras, por
lo tanto, es un conjunto de estas mquinas donde cada uno de los integrantes
comparte informacin, servicios y recursos con el otro
Por lo general se habla de red informtica ya que es habitual que, adems de

las computadoras, se utilicen otros equipos complementarios para facilitar la
comunicacin (como un router o un switch).
La red de computadoras permite compartir recursos a distancia, aumenta la

velocidad de la transmisin de datos (es ms rpido acceder a un archivo por
una red que a travs de Internet, por ejemplo) e incrementa la confiabilidad.
Las computadoras pueden estar interconectadas mediante cable coaxial (que

transporta los datos a travs de dos conductores concntricos), cable de par
trenzado (los dos conductores concntricos estn entrelazados para reducir las
interferencias) o fibra ptica (un hilo muy fino por el que fluyen los pulsos de luz
con la informacin a transmitir) (Galvis, 2000).
De acuerdo a su alcance, es posible distinguir entre diversos tipos de redes de

computadoras. La Red de rea Personal (PAN, por sus siglas en ingls) nuclea
a los dispositivos situados cerca de una persona. La Red de rea Local (LAN),
por su parte, incluye a las computadoras conectadas en un rea pequea, como
una habitacin, una oficina o un edificio. Otras redes son la Red de rea Amplia
(WAN) y la Red de rea de Almacenamiento (SAN).
18
La definicin ms clara de una red es la de un sistema de comunicaciones, ya

que permite comunicarse con otros usuarios y compartir archivos y perifricos.
Es decir es un sistema de comunicaciones que conecta a varias unidades y que
les permite intercambiar informacin (Tanenbaum y Van Steen, 2002).
Se entiende por red al conjunto interconectado de computadoras autnomas.
Se dice que dos computadoras estn interconectadas, si stas son capaces de
intercambiar informacin. La conexin no necesita hacerse a travs de un hilo
de cobre, tambin puede hacerse mediante el uso de lser, microondas y
satlites de comunicacin (Tanenbaum y Van Steen, 2002).
Son muchas las organizaciones que cuentan con un nmero considerable de
computadoras en operacin y con frecuencia alejadas unas de otras. Por
ejemplo, una compaa con varias fbricas puede tener una computadora en
cada una de ellas para mantener un seguimiento de inventarios, observar la
productividad y llevar la nmina local.
Inicialmente cada uno de estas computadoras puede haber estado trabajando
en forma aislada de las dems pero, en algn momento, la administracin
puede decidir interconectarlos para tener as la capacidad de extraer y
correlacionar informacin referente a toda la compaa.
El objetivo bsico es compartir recursos, hacer que todos los programas, datos
y equipos estn disponibles para cualquiera de la red que lo solicite, sin
importar la localizacin del recurso y del usuario.Un segundo objetivo es
proporcionar una alta fiabilidad, al contar con fuentes alternativas de suministro.
Todos los archivos podran duplicarse en dos o tres mquinas, de tal manera
que si una no se encuentra disponibles, podra utilizarse algunas de las copias.
La presencia de mltiples CPU significa que si una de ellas deja de funcionar,
las otras pueden ser capaces de encargarse de su trabajo, aunque se tenga un
rendimiento global menor.
19
Otro objetivo es el ahorro econmico. Las grandes mquinas tienen una rapidez
mucho mayor.
Una red de computadoras puede proporcionar un poderoso medio de
comunicacin entre personas que se encuentran muy alejadas entre s.
Con el empleo de una red es relativamente fcil para dos personas, que viven
en lugares separados, escribir en conjunto. Los sistemas operativos sofisticados
de red local como el Netware Novell ofrecen un amplio rango de servicios. Aqu
se citarn algunas caractersticas principales:
Servicios de archivos.-Las redes y servidores trabajan con archivos. El
administrador controla los accesos a archivos y directorios. Se debe tener un
buen control sobre la copia, almacenamiento y proteccin de los archivos.
Compartir recursos.- En los sistemas dedicados como Netware, los dispositivos
compartidos, como los discos fijos y las impresoras, estn ligados al servidor de
archivos, o en todo caso, a un servidor especial de impresin.
SFT(Sistema de tolerancia a fallas).- Permite que exista un cierto grado de
supervivencia de la red, aunque fallen algunos de los componentes del servidor.
As si contamos con un segundo disco fijo, todos los datos del primer disco se
guardan tambin en el de reserva, pudiendo usarse el segundo si falla el
primero.
Sistema de Control de Transacciones.- Es un mtodo de proteccin de las
bases de datos frente a la falta de integridad. As si una operacin falla cuando
se escribe en una base de datos, el sistema deshace la transaccin y la base
de datos vuelve a su estado correcto original. (Tanenbaum y Van Steen, 2002).
Seguridad.- El administrador de la red es la persona encargada de asignar los
derechos de acceso adecuados a la red y las claves de acceso a los usuarios.
20
El sistema operativo con servidor dedicado de Novell es uno de los sistemas

ms seguros disponibles en el mercado.
Conectividad entre Redes.- Permite que una red se conecta a otra. La conexin
habr de ser transparente para el usuario.
Comunicaciones entre usuarios.- Los usuarios pueden comunicarse entre s
fcilmente y enviarse archivos a travs de la red.
Servidores de impresoras.- Galvis (2000) hace rferencia en relacin a los
servidores e indica que es una computadora dedicada a la tarea de controlar las
impresoras de la red. A esta computadora se le puede conectar un cierto
nmero de impresoras, utilizando toda su memoria para gestionar las colas de
impresin que almacenar los trabajos de la red. En algunos casos se utiliza un
software para compartir las impresoras).
Colas de impresin.- Permiten que los usuarios sigan trabajando despus de
pedir la impresin de un documento.
Desde sus inicios una de las razones para instalar redes era compartir recursos,
como discos, impresoras y trazadores. Ahora existen adems otras razones:
Disponibilidad del software de redes.- El disponer de un software multiusuario
de calidad que se ajuste a las necesidades de la empresa. Por ejemplo: Se
puede disear un sistema de puntos de venta ligado a una red local concreta. El
software de redes puede bajar los costos si se necesitan muchas copias del
software.
21
7.1.5. Esquemas Cliente- Servidor.
El objetivo de cliente/servidor es ofrecer una alternativa de diversidad de

plataformas de proceso, aplicaciones y configuraciones que van a implementar
los usuarios.
El proceso cliente/servidor no es en s mismo un producto, sino ms bien un
estilo y un mtodo de diseo y construccin de aplicaciones de proceso.
Una arquitectura cliente/servidor implica cuatro elementos bsicos:
Plataformas de proceso programables
Separacin entre funcin/proceso de aplicacin
Comunicacin entre procesos
Enfoque "solicitante/proveedor de servicios"
Las aplicaciones en la arquitectura cliente/servidor estn funcionalmente

separadas en distintos procesos y utilizan comunicacin solicitante/proveedor
de servicios.
Los clientes pueden ser cualquier tipo de sistemas inteligentes, desde PCs a
sistemas propietarios, y lo mismo pueden ser los servidores.
Cliente es una entidad programable que maneja parte de una aplicacin que no
es compartida por otros clientes y que debe solicitar servicio e interactuar con
una parte de la aplicacin que reside en una funcin "servidor programable". La
relacin del cliente con el servidor es necesaria para ejecutar esa aplicacin en
su totalidad (Galvis, 2000).
Las aplicaciones cliente/servidor pueden tener diferentes controles: centrado en
el host o centrado en el cliente.
22
Para el caso del control centrado en el host, ste conoce todas las opciones de
que disponen todos los usuarios en todo momento, las actividades de
visualizacin, ejecucin de programas y gestin de recursos.
Para el caso del control del cliente, ste tiene el control absoluto de la ejecucin
de la aplicacin y los recursos compartidos son controlados por el servidor.
a evolucin de las arquitecturas cliente/servidor es el resultado de cambios que

han tenido lugar entre los requerimientos de los clientes, en tecnologa y en la
competencia.
7.1.6 Internet.
Internet
es
un
conjunto
descentralizado
de
redes
de
comunicacin
interconectadas que utilizan la familia de protocolos TCP/IP, lo cual garantiza

que las redes fsicas heterogneas que la componen funcionen como una red
lgica nica, de alcance mundial. Sus orgenes se remontan a 1969, cuando se
estableci la primera conexin de computadoras, conocida como Arpanet, entre
tres universidades en California y una enUtah, Estados Unidos (Gonzlez,
2001).
Sus orgenes se remontan a la dcada de 1960, dentro de ARPA (hoyDARPA),

como respuesta a la necesidad de esta organizacin de buscar mejores
maneras de usar los computadores de ese entonces, pero enfrentados al
problema de que los principales investigadores y laboratorios deseaban tener
sus propios computadores, lo que no slo era ms costoso, sino que provocaba
una duplicacin de esfuerzos y recursos. As nace ARPANet (Advanced
23
Research Projects Agency Network o Red de la Agencia para los Proyectos de

Investigacin Avanzada de los Estados Unidos), que nos leg el trazado de una
red inicial de comunicaciones de alta velocidad a la cual fueron integrndose
otras instituciones gubernamentales y redes acadmicas durante los aos 70.
Investigadores, cientficos, profesores y estudiantes se beneficiaron de la
comunicacin con otras instituciones y colegas en su rama, as como de la
posibilidad de consultar la informacin disponible en otros centros acadmicos y
de investigacin. De igual manera, disfrutaron de la nueva habilidad para
publicar y hacer disponible a otros la informacin generada en sus actividades.
En el mes de julio de 1961 Leonard Kleinrock public desde el MIT el primer
documento sobre la teora de conmutacin de paquetes. Kleinrock convenci a
Lawrence Roberts de la factibilidad terica de las comunicaciones va paquetes
en lugar de circuitos, lo cual result ser un gran avance en el camino hacia el
trabajo informtico en red. El otro paso fundamental fue hacer dialogar a los
ordenadores entre s.
A inicios de los 90, con la introduccin de nuevas facilidades de interconexin y
herramientas grficas simples para el uso de la red, se inici el auge que
actualmente le conocemos al Internet. Esto pona en cuestionamiento la
subvencin del gobierno estadounidense al sostenimiento y la administracin de
la red, as como la prohibicin existente al uso comercial del Internet. Los
hechos se sucedieron rpidamente y para 1993 ya se haba levantado la
prohibicin al uso comercial del Internet y definido la transicin hacia un modelo
de administracin no gubernamental que permitiese, a su vez, la integracin de
redes y proveedores de acceso privados.
El resultado de todo esto es lo que experimentamos hoy en da: la

transformacin de lo que fue una enorme red de comunicaciones para uso
gubernamental, planificada y construida con fondos estatales, que ha
evolucionado en una mirada de redes privadas interconectadas entre s.
24
Actualmente la red experimenta cada da la integracin de nuevas redes y

usuarios, extendiendo su amplitud y dominio, al tiempo que surgen nuevos
mercados, tecnologas, instituciones y empresas que aprovechan este nuevo
medio, cuyo potencial apenas comenzamos a descubrir.
Internet tiene un impacto profundo en el mundo laboral, el ocio y el
conocimiento a nivel mundial. Gracias a la web, millones de personas tienen
acceso fcil e inmediato a una cantidad extensa y diversa de informacin en
lnea. Este nuevo medio de comunicacin logr romper las barreras fsicas
entre regiones remotas, sin embargo el idioma continu siendo una dificultad
importante. Si bien, en un principio naci como un medio de comunicacin
unilateral destinado a las masas, su evolucin en la llamada Web 2.0 permiti la
participacin de los ahora emisores-receptores, crendose as variadas y
grandes plazas pblicas como puntos de encuentro en el espacio digital.
Esto tambin ha permitido la creacin de proyectos de colaboracin mundial en
la creacin de software libre y de cdigo abierto(FOSS), por ejemplo: la Free
Software Foundation con sus herramientas GNU y licencia de contenido libre, el
ncleo de sistema operativo Linux, la Fundacin Mozilla con su navegador web
Firefox y su lector de correos Thunderbird, la suite ofimtica Apache OpenOffice
y la propia Fundacin Wikimedia.
25
7.2. Investigacin Documental.
La metodologa a emplear, ser la investigacin documental toda vez que el

presente proyecto va encaminado a ofrecer una alternativa de solucin para la
Institucin ms no al desarrollo de las herramientas. De igual forma, se buscar
tener contacto tanto con los futuros usuarios como con expertos en la materia
para poder obtener ideas tiles sobre beneficios y/o desventajas sobre las
herramientas a proponer as como del desarrollo de Sistemas a la medida.
7.2.1. Anlisis de la Informacin.
Hernndez R. et al. (2003) contibuyendo al estudio metodolgico, menciona

que el anlisis y diseo de sistemas de informacin es el proceso de estudiar su
situacin con la finalidad de observar cmo trabaja y decir si es necesario
realizar una mejora (Un Sistema de Informacin es un conjunto de elementos
que interactan entre s con el fin de apoyar las actividades de una empresa,
negocio o escuela.
7.2.2. Anlisis Tcnico.

En el Anlisis Tcnico, el Analista evala los principios tcnicos del Sistema y
al mismo tiempo recoge informacin adicional sobre el rendimiento, fiabilidad,
caractersticas de mantenimiento y productividad.
26
VIII PROCEDIMIENTO Y DESCRIPCIN DE LAS ACTIVIDADES

REALIZADAS
8.1. Oportunidades y Objetivos.
Esta primera etapa involucra al analista en la identificacin de los problemas,

oportunidades y objetivos. Las oportunidades son aquellas situaciones que el
analista considera que pueden perfeccionarse mediante el uso de los sistemas
de informacin. Al aprovechar estas oportunidades, la escuela puede lograr una
ventaja competitiva o llegar a establecer un estndar. La identificacin de
objetivos tambin es un componente importante de la primera fase. En primera
instancia, el analista deber descubrir lo que la escuela intenta realizar. Y luego,
estar en posibilidad de determinar si el uso de los sistemas de informacin
apoyara a la empresa para alcanzar sus metas, el encaminarla a problemas u
oportunidades especificas.
La segunda etapa determinar los requerimientos de informacin a partir de los
usuarios involucrados. Para identificar los requerimientos dentro de escuela,
pueden utilizarse diversos instrumentos, los cuales incluyen: el muestreo; la
entrevista; los cuestionarios; la observacin de quienes toman las decisiones,
tcnicas para recolectar informacin y el uso de prototipos,
se trata de
identificar que informacin requiere el usuario para desempear sus tareas. Se

relaciona directamente con los usuarios.
En esta tercera etapa habr que determinar que herramientas y tcnicas
especiales facilitaran al analista la realizacin de las determinaciones
requeridas. Durante esta etapa, el analista de sistema tambin analiza las
decisiones estructuradas por realizar, que son decisiones donde las
condiciones, condiciones alternativas, acciones y reglas de accin podrn
determinarse. A esta altura del ciclo de desarrollo del sistema, el analista
27
prepara una propuesta que resume todo lo que ha encontrado, puede incluso
presentar un anlisis costo / beneficio de las alternativas y plantea las
recomendaciones de lo que deber realizarse.
En esta cuarta etapa se utiliza la informacin que se recolect con anterioridad
y elabora el diseo lgico del sistema de informacin. El analista disea
procedimientos precisos de captura de datos, con el fin de que los datos que se
introducen al sistema sean correctos. Disea accesos efectivos al sistema de
informacin, mediante el uso de tcnicas de diseo de formas y de pantallas.
Una parte del diseo lgico es el diseo de las interfaces o pantallas de usuario,
esta conecta al usuario con el sistema y es de suma importancia. La etapa del
diseo tambin incluye el diseo de los archivos o las bases de datos que
almacenarn aquellos datos requeridos por el rea de control escolar.
En la quinta etapa el analista trabaja con los programadores para desarrollar o
dicho de otra forma construir todo el software original que sea necesario. Dentro
de las tcnicas estructuradas para el diseo y documentacin del software se
tienen mtodo HIPO, los diagramas de flujo, Pseudocdigo, etc. Aqu es donde
el analista de sistemas transmite al programador los requerimientos de
programacin. Durante esta etapa, el analista tambin colabora con los
usuarios para desarrollar la documentacin indispensable del software,
incluyendo los manuales de procedimientos. La documentacin le dir al
usuario cmo manejar el software, y as tambin, que hacer en caso de
presentarse algn problema.
28
8.2. Pruebas y Mantenimiento del Sistema.
El mantenimiento del sistema y de su documentacin empieza en esta etapa; y

despus, esta funcin se realizar de forma rutinaria a lo largo de toda la vida
del sistema. Las actividades de mantenimiento integran buena parte de la rutina
del programador, que para las empresas llega a implicar importantes sumas de
dinero. Sin embargo, el costo del mantenimiento disminuye de manera
importante cuando el analista aplica procedimientos sistemticos en el
desarrollo de los sistemas.
En esta ltima etapa, el analista ayuda a implantar el sistema de informacin.
Esto incluye el adiestramiento que el usuario requerir. Es responsabilidad del
analista la supervisin de la capacitacin de todos y cada uno de los usuarios
en el manejo y operacin del sistema. El analista necesita planear la transicin
que trae consigo un cambio de sistema.
Aunque la evaluacin del sistema se plantea como parte integrante de la ltima
etapa del ciclo de desarrollo de sistema; realmente, la evaluacin toma parte en
cada una de las etapas. Uno de los criterios fundamentales que debe
satisfacerse, es que el futuro usuario utilice el sistema desarrollado. En la
realidad, todas las etapas mantienen una dinmica de carcter espiral, hasta
que el sistema finalmente se concluye.
29
8.3. Cronograma de Actividades
Durante el desarrollo del presente proyecto, se llevaron a cabo diversas

actividades y se utilizaron una metodologa estructurada en diversas etapas.
Durante la primera actividad programada, se procedi a la bsqueda de toda la

informacin necesaria para conocer el estado actual del area de control escolar
de la escuela de terapia fisica Dr. Alfonso Tohen Zamudio, con la finalidad de
establecer los objetivos generales y especficos conforme al problema
presentado.
En la segunda actividad, se recolecto los datos pertinentes a la informacin que

se llevarn a cabo, realizando el anlisis de la recopilacin de las bases
tericas, antecedentes, bases legales para la investigacin de los Sistemas
Web segn su plataforma, esto con el fin de saber cual es el ms adecuada
para la Institucion, segn su manejo, su disponibilidad y su costo para la
escuela.
Durante la tercera actividad y una vez concluida la aplicacin y evaluacin del

Software , se procede al Anlisis de los Resultados obtenidos de la aplicacin
de los instrumentos suministrados, con la finalidad de detectar las fallas y
necesidades presentes en el Sistema de Informacin para el control de los
recaudos para verificar el funcionamientos del Software dentro del area de
control escolar y se analizaron los resultados obtenidos, logrando de esta
manera corroborar su buen funcionamiento y eficacia, y en base a los
resultados obtenidos, se plantean las recomendaciones necesarias para que el
software implementado se mantenga actualizado y pueda ser utilizado y
mantenerse en forma segura.
.
30
Actividad
1
3 4
Diagnstico y evaluacin del rea

X
X X X
de Control Escolar actual de
la Escuela
Semanas
6 7 8 9 10 11
12 13 14 15
X X
X X X X X
Anlisis de los Sistemas
Informticos segn
su plataforma
X X X
Revisin de literatura
Implementacin del Software

X
Prueba de acceso de datos
Ingreso de informacin de
usuarios
Pruebas y Resultados
Conclusiones y
Recomendaciones
X
Presentacion del proyecto
final
31
8.4
Metodologa de la Investigacin.
8.4.1 Materiales y Mtodos.
El mtodo empleado en el presente trabajo se define bajo un enfoque cuantitativo

y cualitativo ya que pretende conocer, a travs del Diagnstico de evaluacin que
ser aplicado a la persona encargada de llevar a cabo los procesos y actividades
actuales del area de control escolar de la escuela de terpia fsica Dr. Alfonso
Tohen Zamudio con la finalidad de saber cules son los objetivos generales y
especficos que el rea tiene con respecto al Programa para el manejo de su
informacin, cmo recopilan la informacin para ser capturada y procesada, qu
formatos utilizan para obtener la informacin e integrar los expedientes, qu
reportes genera el departamento, que datos se recopilan, que mtodo se emplea
para obtener los registros, contar con una evaluacin que pueda servir de apoyo
para la eleccin del Sotfware que se implementara, que informes se generan y que
formatos internos y externos se requieren. Si se relacionan con algunos
programas
de otras dependencia
y que informacin ser procesada con el
Sotfware que se pretende implementar, asi como los usuarios que tendrn acceso
al mismo.
32
8.4.2 Mtodos de Investigacin.
Son diversos los tipos de investigacin existentes, especialmente por que los
estudios de la materia suelen presentar propuestas diferentes al respecto. Sin
embargo, existen algunas concepciones generalmente aceptadas por la
mayora de los investigadores metodolgicos. Dentro de esa categora se ubica
el proyecto factible, el cual consiste en investigar, elaborar y desarrollar una
propuesta de un modelo operativo viable para solucionar problemas,
requerimientos o necesidades de organizaciones o grupos sociales; puede
referirse a la formacin de polticas, programas, tecnologas, mtodos o
procesos" (USM, 2001).
La investigacin documental es un proceso basado en la bsqueda,
recuperacin, anlisis, critica e interpretacin de datos secundarios, es decir,
los obtenidos y registrados por otros investigadores en fuentes documentales:
impresas, audiovisuales o electrnicas (Arias, 2004). Para llevar a cabo de
manera satisfactoria la investigacin se requiere la definicin de los
requerimientos por medio de una documentacin documental, que permiten
darle soporte y mayor veracidad al estudio realizado y obtener nuevos
conocimientos para el anlisis del mismo.
La investigacin de campo consiste en la recoleccin de datos directamente de

la realidad donde ocurren los hechos, sin manipular o controlar variables alguna
(Arias, 2004).
Todo trabajo de investigacin adopta un diseo que sirve para determinar la

metodologa que se va a utilizar para corroborar todos los datos y dicho diseo
es el que permitir presentar la informacin clara y veraz para dar respuestas a
ciertas preguntas.
33
A partir de la investigacin de campo se origin un proyecto factible, ya que

este est dirigido a la automatizacin de los proceso de la escuela de terapia
fsica "Dr. Alfonso Tohen Zamudio", a objeto de mejorar la eficiencia de los
procesos realizados en el departamento de control escolar y administrativo, y
optimizar la calidad de servicio. Tambin consiste en la elaboracin
de la
propuesta de un modelo operativo variable o una solucin factible a un

problema de tipo prctico para satisfacer las necesidades de una institucin o
grupo social, puede referirse la formulacin de polticas, programas,
tecnologas,
mtodos
procesos.
El
proyecto
factible
comprende:
procedimiento metodolgico, actividades y recursos necesarios para su

ejecucin, anlisis y conclusiones sobre la vida y realizacin del Proyecto, y en
el caso de su desarrollo, la ejecucin de la propuesta y la evaluacin tanto del
proceso como de resultados (UPEL, 2000)
El diseo de investigacin se cataloga por no experimental ya que no hay

manipulacin de variables, la accin de las variables se toman de la realidad y
el investigador no interviene en ello, este diseo se observa desde el punto de
vista transaccional, ya que permite el nivel de profundizar las variables en un
nico momento en el tiempo del tema investigado; as como a partir de datos
que pueden ser obtenidos de otras fuentes disponibles (Hernandez S., 2006).
34
8.6. Poblacin y Muestra.
Una poblacin est determinada por sus caractersticas definitorias. Por lo

tanto, el conjunto de elementos que posea esta caracterstica se denomina
poblacin o universo. Poblacin es la totalidad del fenmeno a estudiar, donde
las unidades poseen una caracterstica comn, que se estudia y da origen a los
datos de la investigacin, es decir, una poblacin es un conjunto de todas las
cosas que concuerden con una serie determinada de especificaciones. Un
censo, por ejemplo, es el recuento de todos los elementos de una poblacin.
Segn Hernandez Sampieri, expone desde el punto de vista estadstico, una

poblacin o universo puede estar referido a cualquier conjunto de elementos de
los cuales pretendemos indagar y conocer sus caractersticas o una de ellas y
para el cual sern validadas las conclusiones obtenidas en la investigacin. El
universo de los elementos que componen el sujeto de la investigacin, fue
representado por los empleados de la Institucin (administrativos, tcnicos,
docentes coordinadores de rea, coordinador general) que esta representado
por 75 personas
Desde el punto de vista estadstico, una poblacin o universo de estudio puede

estar referido a cualquier conjunto de sus elementos de los cuales se pretende
indagar y conocer sus caractersticas, o una de ellas, y para el cual sern
validas las conclusiones obtenidas en la investigacin.
35
8.6.1. Muestreo Aleatorio Simple.
Se utiliza cuando se conocen todos los elementos que conforman la poblacin.

Cada elemento de la poblacin tiene la misma posibilidad de ser elegido para
formar parte de la muestra. Se elabora una lista enumerativa de los elementos.
Desde aqu se obtiene una serie de elementos que constituyen la muestra
figura 1, 2 y 3. El proceso consiste en trabajar con una tabla de dgitos al azar o
una serie de nmeros aleatorios generados en una planilla de clculo y
seleccionar a los que coinciden con el nmero al azar y el orden de la lista, o
utilizando un programa estadstico que seleccione una cantidad de elementos
aleatoriamente de una lista general que es la poblacin. Por otra parte, cuando
se seleccionan algunos elementos con la intencin de averiguar algo sobre una
poblacin determinada, este grupo de elementos es denominado muestra. Por
supuesto, la intencin de toda investigacin es que lo que el resultado obtenido
en la muestra sea cierto para la poblacin en su conjunto. La exactitud de la
informacin recolectada depende, en gran manera, de la forma en que fue
seleccionada la muestra.
8.6.2. Muestreo Estratificado.
Es una variante del muestreo aleatorio simple. Se divide a la poblacin en

grupos homogneos denominados estratos. Los elementos dentro de cada
estrato se seleccionan aleatoriamente de acuerdo con una de las siguientes
reglas:
Un nmero especfico de elementos se extrae de cada estrato, y

corresponde a la proporcin de ese estrato en la poblacin
Igual nmero de elementos se extraen de cada estrato, y los resultados

son valorados de acuerdo con la porcin del estrato de la poblacin total.
36
Esta tcnica de muestreo resulta apropiada cuando la poblacin ya est divida

en grupos, por que refleja de forma ms precisa las caractersticas de la
poblacin y permite efectuar comparaciones entre los estratos conformados.
Para determinar la muestra de la evaluacion del sistema de control escolar en la
escuela de terpia fisica Dr. Alfonso Tohen Zamudio
n=43
E1 Alumnos vigentes 29
E3 Docentes 8
E4 Personal adminsitrativo 6
La muestra final queda como se expone en el cuadro 1 presentado a

continuacin:
Cuadro 1 Poblacin Seleccionada en la Escuela " Dr. Alfonso Tohen

Zamudio".
Cargos
No. Personas
Personal Administrativo
Personal docente
Alumnos Vigentes
29
Total:
43
37
Figura 1.- Alumnos de la escuela de Terapia Fsica.
Figura 2.- Personal administrativo de la escuela de Terapia Fsica
38
Figura 3.- Docentes de la Licenciatura en Terapia Fsica
39
8.7. Tcnicas e Instrumentos de Recoleccin de la Informacin.
Considerando que esta investigacin se encuentra centrada a la conformacin

de un sistema automatizado para la escuela de terapia fsica " Dr. Alfonso tohen
Zamudio, bajo un enfoque de calidad de servicio; se estima llevar a cabo la
recoleccin de los datos a partir de la interpretacin de procesos que se llevan a
cabo en el area de control escolar.
Para la presente investigacin se utilizar el mtodo directo, ya que al tratarse

de un proyecto factible con diseo de campo resulta imprescindible la presencia
de los investigadores en la fuente primaria a fin de garantizar la obtencin de
todos aquellos datos de importancia para la resolucin efectiva del problema
(Hernndez R.; Fernndez C.; & Baptista, 2006) dentro del mtodo directo se
tiene varias tcnicas para recolectar los datos entre los cuales se encuentran:
La observacin directa: es el mtodo mediante el cual se dirige a la fuente

primaria de informacin y se ocupan de percibir todo el ambiente y los procesos
concernientes al problema, al fin de tener una visin clara del entrono del
problema y de las fallas existentes y percibir las posibles soluciones que
pueden tener en el mismo punto el instrumento utilizado en esta tcnica fue la
hoja de registro (Hernndez R.; Fernndez C.; & Baptista, 2003).
Aplicacin de cuestionario: diseado para la evaluacin de prueba del sistema

implmentado a fin de tratar de obtener datos relevantes acerca de la situacin,
sus caractersticas y posibles inconvenientesealan que un cuestionario
consiste en un conjunto de preguntas respecto a una o ms variables a
medir, en la investigacin se elaboro dos cuestionario. El Contenido de las
preguntas
se
desarrollo
bsicamente
aplicando
preguntas
cerradas,
dicotmicas, donde los encuestados seleccionan la alternativa que mejor

describe su respuesta.
40
8.7.1. Diseo de cuestionario de evaluacin de los procesos ectuales del

area de Control Escolar de la escuela de terapia fsica Dr. Alfonso Tohen
Zamudio
Para obtener la informacin que nos permita identificar los procesos actuales
del rea de control escolar, asi como las necesidades del plantel, se diseo un
cuestionario que consta de 10 preguntas aplicado al personal administraivo,
docente y alumnos. El cuestionario se encuentra en el anexo 1.
41
IX RESULTADOS
9.1 Resultados y Grficos de cada una de las respuestas de los tems que
conformaron el cuestionario.
Se presenta a continuacin el anlisis, y graficaciones de las respuestas

obtenidas de cada tem, finalizada la aplicacin del instrumento.
tem 1-. Considera usted que es de gran utilidad que se disee un sistema
automatizado en el area de control escolar en la escuela de terapia fsica Dr.
Alfonso Tohen Zamudio ?
Anlisis del tem: el 100% respondi que S (Grfica 1), debido a que a las
personas a las cuales se les aplic la entrevista, tanto personal, Administrativo,
Docente y alumnado, requieren un sistema automatizado que agilice los
procesos del rea de control escolar para que en el menor tiempo posible de
respuestas inmediatas.
Es importante resaltar la simplificacin de los procedimientos y el nivel de

seguridad que ofrece el sistema para los procesos, contara con claves de
acceso y un respaldo continuo de la informacin que se encuentra en la base
de datos, sta ser respaldada en un disco espejo ubicado en un pequeo
servidor al cual solo tendr acceso el personal autorizado.
Grfica 1.- Resultados obtenidos del tem 1
42
tem 2-. Usted considera que es necesario o indispensable mejorar el manejo

de los procesos del rea de control escolar de la escuela?
Anlisis del tem: El 86% respondi que S (Grfica 2) consideran que es

necesario mejorar el actual proceso de los alumnos, lo que indica que el
funcionamiento de los actuales momentos es regular ya que debe requerirse
gran cantidad de formatos en forma manual por lo que se requiere de mucho
ms tiempo para llenar registros y originando a la vez prdida de documentos y
el restante 14% indica No, no lo consideran necesario, esto pudiera deberse a
la percepcin que tienen del trabajo manual.
Se observ en el grfico que el mayor porcentaje respondi que es necesario

mejorar el proceso actual de los alumnos ya que el mismo presenta prdida de
tiempo, lentitud en el proceso y prdida de documentos.
tem 3-. Existen formas estandarizadas para cada uno de los formatos
elaborados en el departamento?
Anlisis de tem: El 93% respondi que S, (Grfica 3) debido a que afirman la

existencia de algunos formatos estandarizados para la bsqueda de
operaciones bsicas las cuales estn referidas al registro del alumno, boletn
43
de notas e historial academico, esto hace suponer la poca variedad de formatos

que el personal encargado opera, para atender el variado requerimiento que
pueda o no solicitar el alumno. Mientras que el restante 7% responde que No,
por ende a que este grupo no necesitan la utilizacin de formatos
estandarizados para las operaciones que realizan dentro del departamento.
A pesar de la existencia de formatos estandarizados en el instituto estos
permiten registrar datos bsicos del alumno, personal docente y administrativo,
todo con el fin de aumentar el nivel de organizacin.
tem 4-. Actualmente el proceso empleado para los alumnos es de fcil y

rpida revisin?
Anlisis de tem: El 36% responde que S,(Grfica 4) consideran que el proceso

actual de registro es el apropiado ya que no tienen la prctica del uso de un
sistema automatizado. Esto pudiera deberse a la percepcin que tienen del
trabajo manual.
44
El 64% expresan que No, debido a que estos consideran que un sistema
automatizado de registro permitir el control de la informacin procesada en
forma efectiva evitando la perdida de tiempo, agotamiento del personal, la
duplicacin de registros y la perdida de documentos.
De acuerdo a los resultados del grfico antes sealado se puede decir que el
personal actual admite la lentitud e inseguridad del proceso de registro en el
plantel.
tem 5-. Considera que la implementacin de un proceso automatizado

garantice un mnimo de prdida y duplicacin de informacin?
Anlisis de tem: El 100% expresan que Si,( Grfica 5) debido a que estos
consideran que un sistema automatizado permitir el control de la informacin
procesada en forma efectiva evitando la duplicacin de registros y la perdida de
informacin, permitiendo a su vez realizar auditorias en tiempo record.
45
Es importante la implementacin del sistema automatizado para los procesos

del plantel ya que este brinda un mayor nivel de seguridad en cuanto al manejo
de datos y facilitar los procesos, evitando la perdida y duplicacin de
informacin.
Grfica 5.-Resultados obtenidos del tem 5
tem 6-. Considera que la mayor efectividad de un sistema automatizado, sera

ms rpido la recoleccin de datos y la disminucin de errores en duplicacin y
prdida de documentos?
Anlisis de tem: El 100% expresan que Si, (Grfica 6) debido a que estos
aseguran que un sistema automatizado de inscripcin consentir el control de la
informacin procesada en forma efectiva y rpida, admitiendo la modificacin de
errores y evitando la duplicacin y prdida de documentos.
46
Claramente se puede observar como en el plantel se necesita un sistema que

facilite la rapidez en los procesos y minimice los errores de duplicacin de datos
y prdida de documentos. El sistema contar con un gran potencial en cuanto a
velocidad de procesamiento y almacenamiento de datos.
tem 7-. Considera que el mayor inconveniente de un proceso automatizado,

sera la interrupcin de la conexin del servidor, la red y fallas elctricas?
Anlisis de tem: El 64% de los encuestados opin (Grfica 7) que uno de los
aspectos impositivos de un proceso automatizado para la trascripcin de datos,
lo constituye la redundancia en la conexin del servidor, ya que este problema
hace volver a la utilizacin de un proceso manual a manera de contingencia
para mantener la continuidad del trabajo, mientras se resuelve el inconveniente
presentado, lo cual acarrea gran perdida de tiempo y molestia al personal. En
opinin contraria 36% de los encuestados manifestaron que la redundancia de
conexin no sera inconveniente.
47
Es evidente que si fallan algunas de estas caractersticas expuestas

anteriormente se podra llegar a interrumpir el servicio del sistema, pero para
eso se tienen planes de contingencia a travs de los formatos manuales.
tem 8-. Considera que la rentabilidad de implantar un sistema automatizado

en la Escuela, sera redituable en la economa?
Anlisis de tem: El 79% responden que S,( Grfica 8) por que consideran que
que un sistema automatizado, proporcionara mayor eficiencia en su trabajo ya
que permitira una mayor y mejor organizacin del departamento.
48
El 21% responden que No, porque stos se sienten bien en la forma en que
trabajan, pues temen que un sistema automatizado les complique sus tramites y
registros. La implantacin de este sistema es rentable en un gran porcentaje
debido a la simplificacin de pasos realizados en los procesos
tem 9-. Considera importante el diseo de un manual de procedimientos y

seguridad de implantarse un proceso automatizado?
Anlisis de tem: Segn se observa en el Grfico 9 que el 100% responden que

S debido a que no tienen muchos conocimientos
prcticos del manejo de un
sistema automatizado. Mientras que el 0% son los que tienen los conocimientos
bsicos del uso de un computador y tambin conocen muy bien sobre los
manejos de sistemas automatizados.
La elaboracin del manual y/o curso de capacitacion es vital ya que muchos

usuarios desconocen el manejo del sistema. El manual contendr gran cantidad
de informacin vital e importante para el manejo del sistema, adems sirve
como un instrumento de aprendizaje sobre las funciones y caractersticas del
sistema.
49
tem 10-. Considera que el proceso automatizado permitir un mejor control

en los procesos del area de la escuela?
Anlisis de tem: Segn se observa en el Grfico 10 que el 100% responden

que S debido a la rapidez y eficiencia de los computadores que facilitaran ese
trabajo.
Por supuesto que el sistema permite el registro de datos de manera ms
organizada facilitando informacin mucho ms rpido y en cualquier momento.
El sistema contar con las funciones de imprimir varios tipos de reportes en
cualquier momento ya sea por pantalla, impresora o ambas.
50
tem 11-. Considera Usted que sea necesario que en el Sistema Automatizado
se incluya un modulo de Ayuda?
Anlisis de tem: Segn se observa en el Grfico 11 que el 100% responden

que S por que saben muy bien que a veces se puede necesitar saber alguna
informacin de alguna herramienta del sistema la cual sea le menos utilizada
por lo cual siempre existe la posibilidad de que se le olvide al usuario, as podr
hacer una breve consulta acerca de su duda. El mdulo de ayuda representa
una herramienta muy til en el sistema, ya que en ella se encuentra gran
informacin que facilita el manejo del mismo. Los datos sern almacenados en
el equipo local y adicionalmente en un disco espejo ubicado en un pequeo
servidor, el cual solo tendr acceso personal autorizado.
tem 12-. Los datos manejados por el Sistema Automatizado
deben
respaldarse en unidades de almacenamiento ubicadas en la Escuela?
Anlisis de tem: Segn se observa en el Grfico 12 que el 64% responden que

S por que saben muy bien que a veces los equipos informticos se daan de
manera tal que se pueden perder los datos de manera irreparable, y la solucin
ms prctica y apropiada es la realizacin de respaldos en otras unidades de
almacenamiento destinadas nicamente para este propsito. Mientras que el
51
36% son los que no tienen los conocimientos bsicos del uso de un
computador.
Debe existir un respaldo del manejo de datos en el sistema ya que de esta
manera se garantiza el nivel de seguridad en la informacin.
52
9.2 Procedimiento para el Desarrollo del Trabajo.
Durante el desarrollo de la presente investigacin, se utilizar una metodologa

estructurada en tres etapas:
En la primera etapa se procedi a la bsqueda de toda la informacin necesaria

para realizar la investigacin a plantear. Establecer los Objetivos Generales y
especficos conforme al problema presentado, las variables fueron tomadas de
acuerdo a la informacin manejada manualmente en el departamento
Administrativo y Docente y estas fueron definidas con las siguientes
dimensiones: Tecnolgicos, Descriptivo, Procesos y Econmicos. Para la
identificacin definicin y Operacionalizacin de variables se utiliz la Fuente:
Gua para la elaboracin y presentacin del trabajo especial de grado para
optar el titulo de Licenciatura en Terapia Fsica
En la segunda se realiz la recopilacin de las bases tericas, antecedentes,

bases legales para la investigacin;
En la tercera etapa se proceder recolectar los datos pertinentes a la

informacin se llevarn a cabo los siguientes procedimientos:
1. Diseo y depuracin del Instrumento

2. Elaboracin del Instrumento.
3. Validacin del Instrumento
4. Entrevista al personal docente y alumnado e informar sobre el objeto de
estudio y solicitar formalmente su permiso y colaboracin para la
aplicacin del instrumento.
5. Aplicacin del cuestionario a la muestra seleccionada, explicar el porqu
de la aplicacion.
6. Aplicacin del instrumento.
53
7. Recoleccin, organizacin y clasificacin de los datos obtenidos.

8. Tabulacin de los datos con los cuales se constituir un registro detallado
de cada uno de los instrumentos.
Anlisis de los Resultados obtenidos de la aplicacin de los instrumentos
suministrados, con la finalidad de detectar las fallas y necesidades presentes en
el Sistema de Informacin para el control de los recaudos, mediante la
utilizacin de la estadstica inferencial la existencia de posibles relaciones entre
las variables estudiadas.
54
9.3. Anlisis de los Sistemas Informticos segn su Plataforma.
9.3.1. Aplicacin de Escritorio.

Ser un programador el encargado de realizar la funcionalidad del software
implementado que instalaremos en cada puesto de trabajo y se conectar a
travs de Internet con la base de datos. La principal ventaja de este sistema
ser la rapidez de uso ya que podremos incorporar todos los controles de
escritorio y todos los eventos asociados a ellos.
Como principal desventaja (Cuadro 2) tendremos la gestin de actualizaciones
que nos obligar a actualizar todos los programas instalados en cada puesto de
la empresa cuando implementemos evoluciones o corrijamos fallos. Esto nos
obligar a disear un sistema automtico de gestin de actualizaciones ya que
un usuario con un software obsoleto puede daar la base de datos.
Otra desventaja importante es la escasa portabilidad ya que si lo

implementamos para un entorno Windows, solo en equipos de ese tipo
funcionar y no podremos usarla en una tablet o un telfono.
9.3.2 Aplicacin Web.

Ser un servidor el encargado de realizar la funcionalidad del sistema que
hemos implementado a travs de un programa que manejar el usuario con el
navegador web (Internet Explorer, Firefox, Chrome, etc.) de su ordenador.
La principal ventaja ser la disponibilidad de la aplicacin a travs de
dispositivos que tengan un navegador web: ordenadores, telfonos mviles,
tablets, etc. De esta forma un escenario posible podra ser a la hora de que los
docentes enven sus listas o evaluaciones, podran hacerlo a cualquier hora y
55
en cualquier momento, y de la misma forma, los alumnos podrn entrar a la

pgina a ver sus calificaciones a travs de una tablet o m movil. En ese caso
el programa estar activo las 24 horas y tendr disponibilidad al momento.
Otra ventaja muy importante ser la gestin de actualizaciones, (cuadro 2) que

con solo actualizar la aplicacin del servidor, todos los usuarios la tendrn en el
momento. Slo ser necesario poner la aplicacin en modo mantenimiento para
que no haya ningn usuario conectado en ese momento (y no pierda datos) y
realizar la mejora. Este tipo de actualizaciones puede hacerse en un horario
fuera de oficina de la empresa.
La interfaz de una aplicacin web no es una desventaja frente a la interfaz de

una aplicacin de escritorio ya que actualmente los controles web cuentan con
una funcionalidad y cercana al usuario muy amplias (lvarez R. V. 2002).
En definitiva actualmente resulta ms prctico y aconsejable el uso de
aplicaciones web siempre que necesitemos un trabajo en diferentes
ubicaciones.
Un Sistema de Control Escolar con aplicacin web, es ideal para todo tipo de
planteles educativos que facilita a los usuarios llevar un mejor control escolar en
la gestin de los procesos escolares y administrativos. Debido a su diseo
basado en internet, el sistema puede ser ejecutado desde cualquier
computadora que cuente con un Navegador conectado a internet, de forma que
personal administrativo, acadmico y alumnos puedan tener acceso al sistema
desde cualquier lugar en el momento que lo deseen. Se puede integrar
fcilmente a la pgina web de su institucin o funcionar independientemente si
no cuenta an con una pgina web (Daz-Antn, G. 2002)
56
Ventajas de la aplicacin Web.

- Ahorra tiempo: Se pueden realizar tareas sencillas sin necesidad de descargar
ni instalar ningn programa.
- No hay problemas de compatibilidad: Basta tener un navegador actualizado
para poder utilizarlas.
- No ocupan espacio en nuestro disco duro.
- Actualizaciones inmediatas: Como el software lo gestiona el propio
desarrollador, cuando nos conectamos estamos usando siempre la ltima
versin que haya lanzado.
- Consumo de recursos bajo: Dado que toda (o gran parte) de la aplicacin no
se encuentra en nuestro ordenador, muchas de las tareas que realiza el
software no consumen recursos nuestros porque se realizan desde otro
ordenador.
- Multiplataforma: Se pueden usar desde cualquier sistema operativo porque
slo es necesario tener un navegador.
- Portables: Es independiente del ordenador donde se utilice (un PC de
sobremesa, un porttil) porque se accede a travs de una pgina web (slo es
necesario disponer de acceso a Internet). La reciente tendencia al acceso a las
aplicaciones web a travs de telfonos mviles requiere sin embargo un diseo
especfico para no dificultar el acceso de estos usuarios.
- Los virus no daan los datos porque stos estn guardados en el servidor de
la aplicacin.
- Colaboracin: Gracias a que el acceso al servicio se realiza desde una nica
ubicacin es sencillo el acceso y comparticin de datos por parte de varios
usuarios. Tiene mucho sentido, por ejemplo, en aplicaciones online de
calendarios u oficina.
57
Cuadro 2.- Cuadro comparativo de los Sistemas Informticos segn su

Plataforma.
CARACTERSTICA
SISTEMA INFORMTICO
SISTEMA INFORMTICO DE
VA WEB
ESCRITORIO
Personalizacin,
Es suficiente con realizar Hay que realizarlos en cada
actualizacin y soporte
los cambios en el servidor estacin de trabajo (PC) donde

WEB
Accesibilidad y cobertura
se tenga la aplicacin
Cualquier lugar con acceso Solo en el computador donde

a Internet
se haya instalado previamente

el software
Capacidad de usuarios Alta

concurrentes
debido
arquitectura
de
la Baja ya que la forma de diseo
clientes es
livianos que la pueden usar
Portabilidad
El
sistema
usado
con
puede
movilidad
Seguridad
lgica
un
nico
usuario local
ser Solo funciona en el sistema
creado
y Solo se tiene que conectar Esta restringido a la ubicacin

a la Internet
elctrica
en
cualquier operativo para el cual fue
navegador de Internet
Infraestructura
centrada
y Es
responsabilidad
proveedor de servicio
del computador local
del Es
responsabilidad
del
administrador de la compaa y
de cada usuario que usa el
sistema localmente.
58
9.4 RESULTADOS
9.4.1. Implementacin del Sistema.
Para el proyecto establecido, y posterior al anlisis y evaluacin, se determin que el

Sistema de Control Escolar que se implementar en la escuela de terapia fsica Dr.
Alfonso tohen Zamudio ser la denominada Aplicacin WEB.
En la ingeniera de software se denomina aplicacin web a aquellas

herramientas que los usuarios pueden utilizar accediendo a un servidor web a
travs de Internet o de una intranet mediante un navegador. En otras palabras,
es una aplicacin software que se codifica en un lenguaje soportado por los
navegadores web en la que se confa la ejecucin al navegador
(lvarez,
2009).
Las aplicaciones web son populares debido a lo prctico del navegador web
como cliente ligero, a la independencia del sistema operativo, as como a la
facilidad para actualizar y mantener aplicaciones web sin distribuir e instalar
software a miles de usuarios potenciales.
Es importante mencionar que una pgina Web puede contener elementos que
permiten una comunicacin activa entre el usuario y la informacin. Esto
permite que el usuario acceda a los datos de modo interactivo, gracias a que la
pgina responder a cada una de sus acciones, como por ejemplo rellenar y
enviar formularios, participar en juegos diversos y acceder a gestores de base
de datos de todo tipo ( Chacn, 2001)
59
9.4.2 Requerimientos de Instalacin.
La instalacin del sistema requiere cumplir antes ciertos aspectos para que
funcione de manera eficiente y sea capaz de cumplir con los objetivos
planteados. Por lo tanto el servidor en el cual se realizara la instalacin requiere
lo siguiente:
9.4.3 Sistema Manejador de Base de Datos MySQL.
MySQL es un sistema de gestin de bases de datos relacional, multihilo y

multiusuario con ms de seis millones de instalaciones. MySQL AB desde
enero de 2008 una subsidiaria de Sun Microsystems y sta a su vez de Oracle
Corporation desde abril de 2009 desarrolla MySQL como software libre en un
esquema de licenciamiento dual (Galvis, 2000).
Por un lado se ofrece bajo la GNU GPL para cualquier uso compatible con esta
licencia, pero para aquellas empresas que quieran incorporarlo en productos
privativos deben comprar a la empresa una licencia especfica que les permita
este uso. Est desarrollado en su mayor parte en ANSI C.
Al contrario de proyectos como Apache, donde el software es desarrollado por
una comunidad pblica y los derechos de autor del cdigo estn en poder del
autor individual, MySQL es patrocinado por una empresa privada, que posee el
copyright de la mayor parte del cdigo. Esto es lo que posibilita el esquema de
licenciamiento anteriormente mencionado. Adems de la venta de licencias
privativas, la compaa ofrece soporte y servicios. Para sus operaciones
contratan trabajadores alrededor del mundo que colaboran va Internet. MySQL
AB fue fundado por David Axmark, Allan Larsson y Michael Widenius.
60
MySQL es una base de datos muy rpida en la lectura cuando utiliza el motor
no transaccional MyISAM, pero puede provocar problemas de integridad en
entornos de alta concurrencia en la modificacin. En aplicaciones web hay baja
concurrencia en la modificacin de datos y en cambio el entorno es intensivo en
lectura de datos, lo que hace a MySQL ideal para este tipo de aplicaciones. Sea
cual sea el entorno en el que va a utilizar MySQL, es importante monitorizar de
antemano el rendimiento para detectar y corregir errores tanto de SQL como de
programacin (Moreno, 2008).
9.4.4. Lenguaje de Programacin PHP.
Existen numerosos lenguajes de programacin empleados para el desarrollo de

aplicaciones web en el servidor, entre los que destacan:
PHP
Java, con sus tecnologas Java Servlets y JavaServer Pages (JSP)
Javascript
Perl
Ruby
Python
C# y Visual Basic con sus tecnologas ASP/ASP.NET
Tambin son muy utilizados otros lenguajes o arquitecturas que no son

propiamente lenguajes de programacin, como HTML o XML.
Se utilizan para servir los datos adecuados a las necesidades del usuario, en
funcin de como hayan sido definidos por el dueo de la aplicacin. Los datos
se almacenan en alguna base de datos estndar.
61
El lenguaje de programacin para la interpretacin del sistema por parte del

servidor sera PHP, ya que es uno de los lenguajes de lado servidor ms
extendido en la web y que ha sido creado por una gran comunidad de personas.
El sistema fue desarrollado originalmente en el ao 1994 por Rasmus Lerdorf
como un CGI escrito en C que permita la interpretacin de un nmero limitado
de comandos. El sistema fue denominado Personal Home Page Tools y
adquiri relativo xito gracias a que otras personas pidieron a Rasmus que les
permitiese utilizar sus programas en sus propias pginas. Dada la aceptacin
del primer PHP y de manera adicional, su creador dise un sistema para
procesar formularios al que le atribuy el nombre de FI (Form interpreter)
Es un lenguaje de programacin de estilo clsico, eso quiere decir que es un

lenguaje de programacin con variables, sentencia, condicionales, bucles,
funciones, etc. No es un lenguaje de marcas, adems PHP es un lenguaje de
programacin que fue diseado especficamente para el desarrollo y produccin
de pginas web.
Al ser PHP un lenguaje que se ejecuta en el servidor no es necesario que su

navegador lo soporte, es independiente del navegador, sin embargo para que
sus pginas PHP funcionen, el servidor donde estn alojados deben soportar
PHP.
PHP funciona tanto en sistemas Unix o Linux con servidor Web Apache como
con sistemas Windows con Microsoft Intenet Server, de forma que el cdigo
generado por cualquiera de estas plataformas no debe ser modificado al pasar
a la otra.
62
Como producto de cdigo abierto, PHP goza de la ayuda de un grupo de

programadores, permitiendo que los fallos de funcionamiento se encuentren y
se reparen rpidamente. Otra ventaja de PHP, que es un lenguaje basado en
herramientas con licencia de software libre, es decir, no hay que pagar
licencias, ni esta limitado en su distribucin y es posible ampliarlo con nuevas
funcionalidades si asi se requiere.
Para el soporte del Interface y nuestra plataforma de datos, se utilizar el

Servidor Apache Server. El cual fue revisado y garantizado su ptimo
funcionamiento.
El servidor HTTP Apache es un servidor web HTTP de cdigo abierto, para

plataformas Unix (BSD, GNU/Linux, etc.), Microsoft Windows, Macintosh y
otras, que implementa el protocolo HTTP/1.1 y la nocin de sitio virtual. El
servidor Apache se desarrolla dentro del proyecto HTTP Server (httpd) de la
Apache Software Foundation. Apache presenta entre otras caractersticas
altamente configurables, bases de datos de autenticacin y negociado de
contenido, pero fue criticado por la falta de una interfaz grfica que ayude en su
configuracin (Galvis, 2000).
La mayora de las vulnerabilidades de la seguridad descubiertas y resueltas tan

slo pueden ser aprovechadas por usuarios locales y no remotamente. Sin
embargo, algunas se pueden accionar remotamente en ciertas situaciones, o
explotar por los usuarios locales malvolos en las disposiciones de recibimiento
compartidas que utilizan PHP como mdulo de Apache.
63
9.4.5. Linux Kernel.
Al kernel o ncleo es el nivel ms bajo de software fcilmente reemplazable que

interacta con el hardware de una computadora. Se encarga de interconectar
todas las aplicaciones que se ejecutan en el modo usuario hasta el hardware,
y permitiendo a los procesos obtener informacin de unos a otros utilizando la
comunicacin entre procesos (IPC).
El kernel ncleo de linux se puede definir como el corazn de este sistema

operativo. Es el encargado de que el software y el hardware del ordenador
puedan trabajar juntos (Galvis, 2000).
Requisitos de Software.
Sistema Operativo del Servidor: Windows 2003 Server.

Sistema Operativo del Cliente: Microsoft Windows 2000
Professional o superior.
Navegador de Internet: Internet Explorer 6, Mozilla Firefox 2 o superiores.
Herramientas de Diseo Web: Editor de texto Gedit y Aptana Studio.
Lenguaje de Programacin: PHP versin 5.2.6
Sistema de gestin de base de datos: MySQL versin 5.0.
Servidor Web: Internet Information Server versin 5.0 o Apache 2.0
Plataforma para usuario.
Procesador a 1.0 GHz o superior.

Memoria RAM 512 MB o superior.
Sistema Windows
Navegador de internet
Adobe Acrobat.
64
Plataforma para el Administrador
Procesadores Pentium IV de o superior.

2 GB memoria RAM o superior.
Tarjeta Red 10/100/1000.
Disco duro de 20 GB.
65
9.5 PRUEBAS
9.5.1. Acceso al Sistema.
Para ingrersar al sistema, iniciamos con cargar el Internet Explorer para

comenzar la navegacin en la red de la Internet, posteriormente ingresar al SIRI
( Sistema de Informacion de Rehabilitacion Integral) , dentro de este rubro se
encontrarn los Centros de Rehabilitacin y en la barra de direcciones teclear
la direccin electrnica de la pagina Web del Centro de Rehabilitacion Integral
de Q. Roo (https://siri.criq.gob.mx/siscriq/default2.php) (Imagen 1) una vez
dentro de la pgina tenemos que seleccionar la opcin de sistemas para que
nos muestre la pestaa de acceso a la escuela de Terapia Fsica Dr. Alfonso
Tohen Zamudio , en la cual ya para finalizar, aparecer la opcin ingresar en
el men de opciones de los procesos y procedimientos que se encuentran
dentro del area de control escolar, para lo cual se podr accesar (Usuario:
demo Password: demo ), dependiendo del usuario ( alumno, docente o
personal administrativo y/o administrador,
contrasea de acceso.
dando su clave de usuario y la
66
Imagen 1. Pgina Web del Centro de Rehabilitacion Integral de Q. Roo
Durante esta fase es importante detectar los riesgos que pueda sufrir el
sistema, y tratar aquellos que podran en un futuro afectar a la aplicacin sobre
todo en las ltimas fases del proceso unificado, este es el motivo por el cual se
deben llevar a cabo iteraciones que examinen los riesgos.
Todos los riesgos tcnicos pueden hacerse corresponder con un caso de uso o
un escenario correspondiente. A continuacin se muestra la lista de los
riesgos del sistema:
No poseer una definicin clara de los requisitos del usuario, provoca un mal
conocimiento del mbito del sistema, es importante atenuarlo en la fase de
inicio. Es importante conocer todas las necesidades del usuario y crear una
visin clara de lo que se quiere.
Lo fundamental es guiar el desarrollo hacia un sistema correcto. La captura de

requisititos muchas veces se hace complicada debido a que la mayora de los
usuarios no saben que parte de su trabajo pueden transformarse en software;
67
con frecuencia los usuarios no saben cules son los requisitos ni tampoco
cmo especificarlos de una forma precisa.
La tcnica inmediata para identificar los requisitos del sistema se basa en los
casos de usos, stos capturan tanto los requisitos funcionales como los no
funcionales que son especficos de cada caso de uso.
9.5.2. Captura de Datos.
Autentificacin.
Para el ingreso del administrador (Imagen 2), el sistema proveer de un modulo
de gestin para la captura y modificacin de la base de datos.
Imagen 2.- Pantalla principal para administradores.
68
Cada perfil de usuario deber identificarse en el sistema con su registro y un

password facilitado, el cual le permitir al ingreso al portal segn perfil de
ingreso al sistema (Imagen 3).
Imagen 3. Administrador del Software de Control Escolar.
69
9.5.3. Prueba de Ingreso de Registros.
El sistema permitir ingresar (Imagen 4) notas, asistencia y agregar

informacin a la hoja de vida del personal docente.
Imagen 4.- Carga del personal docente (Instrucciones).
70
Cada alumno (Imagenes 5 y 6) podr ver diversa informacin de acuerdo a su

perfil, por ejemplo un alumno podr ver sus notas, su hoja de vida, etc.
Imagenes 5 y 6.- Plantilla de estudiantes.

.
aciones.
71
Requerimientos Funcionales.
Autentificacin
El sistema proveer de un modulo de gestin de usuarios (Imagen 7 )
Imagen 7.-Carga de usuarios o plantilla.
.
Cada perfil de usuario deber identificarse en el sistema con su Rut y un
password facilitado, el cual le permitir al ingreso al portal segn perfil de
ingreso al sistema.
Ingreso de registros
El sistema debe permitir ingresar notas, asistencia y agregar informacin a la
hoja de vida de los alumnos (Imagenes 8 y 9)
72
Imgenes 8 y 9- Plantillas para descarga de materias.
Licenciatura
73
El portal docente (Imagen 10) deber tener un men en donde podr ingresar
notas del alumno de una asignatura, adems de ingresar la asistencia, agregar
anotaciones y ver el estado del alumno.
Imagen 10.- Catlogo del personal docente y/o administrativo.
74
Toma de decisiones
El sistema debe permitir generar grficos.
El sistema podr generar grficos (Imagen 11) en base a informacin de notas,
asistencia del alumno, calificaciones, etc. el cual permitir ver el estado del
alumno a tiempo.
Imagen 11.- Consulta de calificaciones de alumnos.
75
Eliminar registros
El sistema debe permitir eliminar registros de acuerdo el usuario lo solicite.
Algunos usuarios (Imagen 12) tendrn el privilegio de eliminar registros como
anotaciones, en caso de error eliminar nota, etc. del sistema.
Imagen 12.- Plantilla para la carga de calificaciones tipo examen.
Ver registros
Cada usuario podr ver diversa informacin de acuerdo a su perfil, por ejemplo
un alumno podr ver sus notas, su hoja de vida, etc.
76
Requerimientos no Funcionales.
Usabilidad: Tiempo de respuesta. El sistema debe utilizar herramientas que le
permitan un buen tiempo de respuesta, de otra manera los usuarios perdern
inters en las actividades y en la motivacin hacia su uso.
Confiabilidad: Aspecto de la Interfaz de Usuario. La interfaz debe ser atractiva

y amigable. Debe ser fcil de usar.
Seguridad:
El
sistema
debe
manejar
acceso
por
roles,
as
como
consideraciones mnimas de seguridad.
Soportabilidad y Operabilidad: Una vez finalizado el sistema, se brindar

soporte tcnico a los usuarios del sistema.
Restriccin de Diseo:El sistema debe ser concurrente, es decir, el sistema

debe soportar que un mismo programa sea usado por dos o ms usuarios
distintos.
Interfaces de Usuario:La interfaz debe ser atractiva y amigable. Debe ser fcil
de usar.
Interfaces de Hardware:El sistema puede ser utilizado bajo cualquier

plataforma e independiente del navegador. El equipo de cmputo necesario
ser el que tiene el cliente
77
9.5.4 Pruebas de Funcionalidad.
Para la prueba de funcionalidad del sistema de control escolar implementado,

se llevara a cabo mediante el modelo la prueba de software denominado Caja
negra.
En teora de sistemas se denomina caja negra a aquel elemento que es

estudiado desde el punto de vista de las entradas que recibe y las salidas o
respuestas que produce, sin tener en cuenta su funcionamiento interno
(Carrero, 2002). En otras palabras, de una caja negra nos interesar su forma
de interactuar con el medio que le rodea (en ocasiones, otros elementos que
tambin podran ser cajas negras) entendiendo qu es lo que hace, pero sin dar
importancia a cmo lo hace. Por tanto, de una caja negra deben estar muy bien
definidas sus entradas y salidas, es decir, su interfaz; en cambio, no se precisa
definir ni conocer los detalles internos de su funcionamiento.
En pruebas de software, conociendo una funcin especfica para la que fue

diseado el producto, se pueden disear pruebas que demuestren que dicha
funcin est bien realizada. Dichas pruebas son llevadas a cabo sobre la
interfaz del software, es decir, de la funcin, actuando sobre ella como una caja
negra, proporcionando unas entradas y estudiando las salidas para ver si
concuerdan con las esperadas.
Este
modelo
del
sistema
que
permite
capturar,
crear
documentar
requisitos,esto facilita a los desarrolladores de software y al cliente llegar a un

acuerdo sobre lo que se quiere el sistema, y proporcionan la entrada
fundamental para el anlisis, diseo y las pruebas.
78
El modelo de casos de uso incluye los casos de usos y actores. Los casos de
uso son fragmentos de funcionalidad que el sistema ofrece para aportar un
resultado de valor para sus actores. Los actores representan a todos aquellos
que de una u otra manera interactan con el sistema, stos pueden ser los
usuarios (personas que hacen uso del sistema) y tambin pueden estar
representados por sistemas o dispositivos externos que se comunican con el
sistema.
79
X CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
10.1. Conclusiones.
Se realiz un estudio detallado de todos los procedimientos relacionados

con la programacin acadmica, con lo que fue posible definir de
forma concreta los requisitos necesarios para la implementacin del
sistema y posterior al anlisis y evaluacin, se determino que el Sistema
de Control Escolar que se implementar en la escuela de terapia fsica,
Dr. Alfonso tohen zamudio, ser la de Aplicacin WEB.
Se concret la arquitectura y organizacin del sistema mediante el

uso del Proceso Unificado del Desarrollo de Software adems de
la herramienta WebML, que hizo posible el diseo de cada una de las
pginas que conforman la aplicacin, facilitando de esta manera el
entendimiento y comprensin de las mismas, asi como la integracin de
cada uno de los mdulos programados mediante el lenguaje PHP, lo
que permiti obtener una aplicacin robusta, confiable y segura.
Se realiz un estudio efectivo de la base de datos con la finalidad

de que el sistema desarrollado funcionara sin problemas, lo cual nos
permiti el almacenamiento de los registros academicos, pero debido a
que se encuentra en fase de prueba, aun no se puede validar la
confiabilidad para la generacion de reportes internos y externos.
80
10.2. Recomendaciones.
Mantener los datos con informacin actualizada, para que al momento de

generar los reportes, la informacin se encuentre lo mas actualizado
posible.
Realizar un mantenimiento peridico a las tablas de la base datos

de sistema, as como tambin un backup (copia de seguridad) de las
mismas.
Mejorar la base de datos existente a fin de que las consultas

realizadas a la pgina se hagan en menor tiempo y de manera
optimizada.
Capacitar al personal que tendr acceso al sistema para que la

informacin se confiable y a la vez optimice su rendimiento.
81
10.3 APORTE AL PERFIL PROFESIONAL
Debido a que la carrera de Ingeniera en Gestin Empresarial, tiene como

objetivo fundamental, el formar integralmente profesionales que contribuyan a la
gestin ( de Empresas, Organizaciones e Instituciones )
e innovacin de
procesos; as como al diseo, implementacin y desarrollo de sistemas

estratgicos de negocios, optimizando recursos en un entorno global, con tica
y responsabilidad social, en el presente proyecto de residencia, el estudiante
habr desarrollado las siguientescompetencias:
Especificadas para:
Formular planes estratgico, trficos y operativos para la Institucion.
Gestionar sistemas y recursos para la solucin de problemas operativos

y administrativos
Aplicar los conocimientos bsicos de la ingeniera en Gestin

Empresarial.
Genricas para:
Emplear las nuevas tecnologas de informacin y comunicacin
Aplicar los conocimientos en la prctica
Identificar, planear y resolver problemas
Utilizar las nuevas tecnologas de informacin en la organizacin, para

optimizar los procesos de comunicacin y eficientar la toma de
decisiones.
Aplicar mtodos de investigacin para desarrollar e innovar sistemas,

procesos en las diferentes dimensiones de la organizacin
82
De igual manera, se desarrollaron y aplicaron las funciones especficas de la

carrera de Ingeniera en Gestin Empresarial que son: La planeacin,
la
organizacin y el control.
La Planeacin: se utiliz principalmente para combinar los recursos de la
Institucin
con el fin de visualizar los proyectos que se pretenden
fundamentados en los objetivos propios de la misma

redituables. En otras palabras, para
que le resulten
ver sus necesidades y tomar las
decisiones correctas para utilizar bien sus recursos y determinar, si no el mejor

camino, un camino adecuado que lleven a la institucin a alcanzar los objetivos
planteados.
La organizacin: en la cual se agruparon todos los recursos con que cuenta la
Institucin, haciendo que trabajen en conjunto de una manera ordenada y
coordinada para as obtener un mayor aprovechamiento de los mismos y as
aumentar las posibilidades de obtener mayores y mejores resultados.
Por ltimo, se encuentra el Control, funcin de la Gestin Empresarial, la cual
evala, cuantifica y mejora el progreso de los avances del proyecto en la
Institucin de acuerdo a los objetivos que se haban propuesto en un principio.
Tomando en cuenta estas funciones, se llev a cabo el presente proyecto
denominado Implementacion de un Software de Control Escolar
para la
escuela de terapia fsica Dr. Alfonso Tohen Zamudio, aportando a la Institucin

la posibilidad de mantenerse en el mercado, ya que en la actualidad las
herramientas en tecnologas de informacin constituyen un factor de cambio
determinante para el mejoramiento y desarrollo de las actividades del sector
educacin.
83
XI FUENTES DE INFORMACIN
10.1 Bibliografia.
lvarez R., V. 2002). Diseo y evaluacin de programas.

Andezez F. y Baptista, J. Ao 2000. Sntesis de la Investigacin. Ediciones
Eneva. Pgs. 96-97.
Barlestrini, R. Ao 2000. Tcnica de la Investigacin. Editorial Mc Graw Hill.
Carrero, 2002. Aplicacin de Tecnologa Web en los Sistemas de Informacin.
Sistema de Control de Calificaciones. Universidad Catlica Andrs Bello
Chacn, F. 2001 Estrategias de Aprendizaje y Evaluacin Mediante el Web
Daz-Antn, G. 2002 Uso de software educativo de calidad como herramientas
de apoyo para el aprendizaje.
Fernando Alonso Amo; Loc Martnez Normand; Francisco Javier Segovia
Perez. Modelos de desarrollo de programas. 2002.
Galvis A. 2009: Metodologa de Elaboracin de Software.
German, D. The Object Oriented Hypermedia Design Method., 2003.
Groth, David; Skandier, Toby 2005. Gua del estudio de redes, (4 edicin).
Gonzlez J. 2006: "B-learning utilizando software libre, una alternativa viable
en Educacin Superior
Hernandez L. A. R. S. 2003 Elementos de la componente esttica del Modelo
Relacional de Bases de Datos.
Hernndez, S. Ao 2000. Sntesis de la Investigacin. Ediciones Eneva. Pgs.
96-97.
Hernndez R.; Fernndez C.; & Baptista, 2003. Metodologa de la investigacin.
Mxico: Mcgraw Hill.
Hernndez R. et al. (2006). Metodologa de la investigacin. Mxico: Mcgraw
Hill.
84
Jacobson, I. R., James; B, G.. El proceso unificado de desarrollo. Addison

Wesley, 2000. p
Kendall y Kendall 2007. Anlisis y diseo de Sistemas. Editorial Pearson. 6ta.
Edicin.
Koch, N. Ingeniera de Requisitos en Aplicaciones para la WebUn estudio
comparativo, 2002.
Korn, A. Ao 2003. Metodologa de la Investigacin. Ediciones COBO. Pgs.
22-25.
Lujn S. 2001 (en espaol, libro completo gratuito en pdf). Programacin en
Internet: Clientes Web (1 edicin). Editorial Club Universitario.
Mc Graw Hill (2005). Microsoft Visual Basic 6.0 Manual del Programador.
Microsoft Corporatin.
Pardo Pardo 2009: "Plataformas virtuales para la educacin".
Pressman, R. Ingeniera de software. : Un enfoque prctico. Espaa,
McGraw.Hill, 2002.
Moreno A. 2008: "Diseo de pginas web educativas".
Rosa, F. y Heinz, F. (2007). Gua Prctica sobre Software Libre: su seleccin y
aplicacin local en Arica Latinay el Caribe. San Marcos, Software libre.
Tamayo C. Ao 2002. Estadstica General. Editorial Mc Graw Hill. Pg. 182.
UAN, 2009. Sistema de Administracin Documental y Control Escolar de la
Direccin de Administracin Escolar.
85
XII ANEXOS
Anexo 1.- Cuestionario de Evaluacin de los Procesos actuales del Area

de Control Escolar de la escuela de terapia fsica Dr. Alfonso Tohen
Zamudio.
Nombre: ______________________________________________________
Estudiante (
Docente (
Personal Administrativo (
1. Considera que es de gran utilidad que se implemente un sistema de control

escolar automatizado en la Escuela de Terapia Fsica Dr. Alfonso Tohen
Zamudio ?
2. Considera que es necesario o indispensable mejorar los procesos manuales

actuales del area de control escolar?
3. Considera que existen formas estandarizadas para cada uno de los formatos
elaborados en el departamento de control escolar?
4. Actualmente los proceso empleados para el area de control escolar son de

fcil y rpida revisin?
5. Considera que la implementacin de un proceso de control escolar

automatizado garantice un mnimo de prdida y duplicacin de informacin?
6. Considera que la mayor efectividad de un sistema de control escolar

automatizado, sera ms rpido la recoleccin de datos y la disminucin de
errores en duplicacin y prdida de documentos?
86
7.
Considera que el mayor inconveniente de un proceso automatizado, sera la

interrupcin de la conexin del servidor, la red y fallas elctricas?
8. Considera que la rentabilidad de implantar un sistema

automatizado
de control escolar
en la Escuela de Terapia Fisica, sera sustentable en la
economa?
9.
Considera importante el diseo de un manual de procedimientos y seguridad

de implantarse un proceso de control escolar automatizado?
10. Considera que un sistema de control escolar
automatizado
permitir un
mejor manejo en los procesos de las tareas realizadas en la escuela?
11. Considera Usted que sea necesario que en el Sistema de control escolar
Automatizado se incluya un modulo de Ayuda?
12. Consideras que los datos manejados por el Sistema
de control escolar
Automatizado deben respaldarse en unidades de almacenamiento ubicadas en

la Escuela?
87
Anexo 2. Cuestionario de evaluacin y Anlisis de Procesos Actuales.
Nombre del rea

(Direccin):
Nombre del Cuestionado:
Cargo:
Telfono:
Fecha:
ESCUELA DE TERAPIA FISICA DR. ALFONSO

TOHEN ZAMUDIO
MARA JESS WUAN IX
CAPTURISTA DE DATOS
983 83 34182
rea:
CONTROL
ESCOLAR
23/SEPTIEMBRE/2013 Extensin:
Diagnstico de evaluacin por medio de una Entrevista realizada al personal

encargado del area de Control Escolar:
1. Cules son los objetivos generales y especficos que el rea tiene con respecto al Programa
para el manejo de su informacin?
OBJETIVO GENERAL
Constituir una base de datos que pueda optimizar y automatizar los procesos de captura de la
informacin acadmica de la escuela, para llevar a cabo diversos documentos internos y externos.
OBJETIVOS ESPECFICOS
Registrar informacin de la escuela ( misin, visin, reglamento, periodos de inscripcin,

costos, etc )
Llevar a cabo un control del personal docente que labora en la institucin
Proporcionar atencin veraz y oportuna a los alumnos en los trmites y registros escolares.
Generar reportes estadsticos internos y externos
Evitar el deterioro de documentos archivados, con el propsito de agilizar y optimizar su

bsqueda
2. Actualmente como se lleva el proceso?

Por medio de documentos de office; Word, Excel y Power Point
Archivndolos en diferentes carpetas, creando una carpeta por cada generacin escolar.
3. Cmo recopilan la informacin para ser capturada y procesada? (Explicacin del proceso o
copia)
88
A travs de diversas fuentes y formatos, como son:

EXPEDIENTE ACADMICO DEL ALUMNO:
Formato de identificacin de alumnos: esta informacin es recopilada de documentos personales
de los alumnos; Acta de Nacimiento, CURP, Credencial de Elector, Certificados, etc
Kardex :de cada alumno que contiene informacin general , calificaciones semestrales, fechas de
exmenes ordinarios y extraordinarios y promedios semestrales, dicha informacin se recopila de las
actas de calificaciones.
Boletas de calificaciones; esta informacin es recopilada de las actas de calificaciones parciales y
finales de cada asignatura, asi como las actas de exmenes ordinarios y extraordinarios, de manera
semestral.
Certificado de estudios: se recopila de las boletas y kardex de los alumnos.
Constancia de servicio social; de informacin remitida de los centros de Rehabilitacin
Carta de liberacin de servicio social: de informacin remitida de los centros de Rehabilitacin
Acta de examen profesional: se recopila de los resultados de su evaluacin terico prctico
realizada a los alumnos.
Titulo profesional: se recopila de los documentos personales del alumno.
EXPEDIENTE ADMINISTRATIVO DEL ALUMNO:
Constancias de semestre
Constancia de inasistencia
DOCUMENTOS OFICIALES ESTADISTICOS:
Registro semestral de alumnos ( SEQ), se recopila de las acta de calificaciones ordinarias y

extraordinarias, de manera semestral
Formato de oferta y demanda (SEQ ): se recopila cada inicio de generacin con los alumnos
de nuevo ingreso.
Proceso de Integracin Estadstica de Educacin Superior ( SEQ ), se recopila del personal

docente, de documentos personales de los alumnos y de documentos oficiales de la escuela.
Padrn de Beneficiarios ( DIF Nacional ) se recopila del expediente acadmico de los
89
alumnos, de manera mensual
Registro de alumnos por genero ( DIF Nacional ) de manera mensual.
Padrn de alumnos egresados ( DIF Nacional ): se recopila con informacin que es

proporcionada por los alumnos egresados de la escuela.
4. Qu Formatos utilizan para obtener la informacin e integrar los expedientes?
Acta de calificaciones de los alumnos
Formato de identificacin de alumnos:
Kardex.
Boletas de calificaciones;
Certificado de estudios:
Constancia de servicio social
Carta de liberacin de servicio social:
Acta de examen profesional:
Ttulo profesional:
5. Cules son? y, explique el objetivo de cada uno (Anexar Formatos)
Constancia de estudios: Su objetivo es acreditar su estada dentro de la escuela de

manera semestral o cuando se requiera.
Formato de identificacin de alumnos: su objetivo es contar con datos personales y de

identificacin de cada alumno.
Kardex : su objetivo es concentrar las calificaciones de manera semestral de cada alumno y

su promedio general.
Actas de calificaciones parciales y finales: su objetivo es concentrar las calificaciones

obtenidas por el grupo de alumnos al concluir la asignatura semestral, en un rango de 0 a 10,
que califica el profesor sobre el desempeo del alumno.
Certificado de estudios: documento oficial que concentra todas las calificaciones del
alumno durante el periodo de estudios, y le acredita haber concluido de manera satisfactoria
la carrera de la Licenciatura en Terapia Fsica.
Constancia de servicio social.- Acreditar que se ha cumplido con el servicio social que
estipula el Reglamento de servicio Social de Escuelas formadoras del Sistema Nacional DIF
Carta de liberacin de servicio social: documento oficial que garantiza que se cubrieron
las 1800 horas de servicio social en instituciones dedicadas a la rehabilitacin, garantizando
que el proceso se realiz de manera satisfactoria.
Acta de examen profesional: documento oficial que acredita que se han presentado y
aprobado alguna de las modalidades de titulacin estipuladas en el Reglamento de la
escuela.
90
Titulo profesional: documento oficial que otorga la escuela posterior a haber cubierto los
requisitos de cualquier modalidad de titulacin estipulada en el Reglamento escolar y
posterior al acta de examen profesional.
Cedula profesional: documento oficial que emite la Direccin General de Profesiones,

posterior a comprobar mediante certificado de terminacin de estudios, acta de examen
profesional y ttulo de la Licenciatura que el alumno cuenta con las competencias necesarias
para ejercer la profesin de Licenciado en Terapia Fsica.
6. Qu Reportes genera el departamento? (Anexar o Sugerir Reportes)
Registro semestral de alumnos con calificaciones( SEQ)
Registro semestral de alumnos reinscritos (SEQ)
Formato de oferta y demanda (SEQ )
Proceso de Integracin Estadstica de Educacin Superior ( SEQ )
Padrn de Beneficiarios ( DIF Nacional )
Registro de alumnos por genero ( DIF Nacional )
Padrn de alumnos egresados ( DIF Nacional )
7. Qu grficas genera el departamento? (Anexar Grficas)

Ninguna
8. Existe catlogos de empleados, dependencias, reas, etc? (Anexar catlogos)

Si, existe una base de datos del personal docente y de las horas laboradas por semestre.
9. Qu datos recopilan, cual es la relacin entre ellos y cul es el mtodo que emplean para su
obtencin y registro? (Especifique si es posible la longitud y el tipo de los datos)
91
Alumnos egresados: debido a que el DIF nacional nos solicita un reporte de la cantidad de
alumnos egresados, titulados y no titulados, se requiere saber donde se encuentran laborando, si
han continuado con sus estudios, su edad, telfono, correos electrnicos, etc, y se obtiene a travs
de llamadas telefnicas o de cuestionarios enviados a travs del correo electrnico.
Evaluacin de alumnos a docentes: esta informacin es con la finalidad de evaluar a los docentes
de la licenciatura y poder mejorar la calidad a travs de cursos, se obtiene de los resultados de las
encuestas realizadas a los alumnos.
10. Qu formatos son los que se utilizan para presentar informes internos y externos? (Anexar
Formatos y periodicidad especifquelos)
Registro de calificaciones semestral de alumnos ( SEQ) semestral
Registro semestral de alumnos reinscritos ( SEQ )
Formato de oferta y demanda (SEQ ) semestral
Proceso de Integracin Estadstica de Educacin Superior ( SEQ ) anual
Padrn de Beneficiarios ( DIF Nacional ) mensual
Registro de alumnos por genero ( DIF Nacional ) mensual
Padrn de alumnos egresados ( DIF Nacional ) generacional
11. Con qu otros Programas se relacionan y en qu (su programa)?

Programa de Procesos de Integracin Estadstica de Educacin Superior de la SEQ, este
programa se relaciona con la escuela, ya que se captura informacin relacionada con la escuela para
realizar datos estadsticos posteriores.
Programa Operativo de la Licenciatura en Terapia Fsica: Este programa se lleva a cabo cada
ao, con la finalidad de realizar la planeacin de acciones que necesariamente debern
implementarse para lograr los objetivos de cada ciclo escolar. En l se da continuidad a la formacin
de estudiantes la licenciatura en terapia fsica con un nuevo plan curricular que permitir desarrollar
mayores competencias en los alumnos a partir de contenidos actualizados y estrategias docentes
basadas en el anlisis de casos y medicina basada en evidencias.
12. Existe algn otro documento o archivo que utilizan en el programa para obtener informacin?
(Anexar Formatos y periodicidad) especifquelos
92
Si, al inicio de cada generacin, se llevan a cabo la recopilacin de informacin necesaria para la
creacin del Programa Operativo de la Licenciatura como son:
Curricula vigente
Periodos de clases ( segn calendario escolar de la SEQ)
Lista de Docentes que impartirn las asignatura semestrales
Cronograma de actividades semestrales
Horarios semestrales
13. Existe algn Manual de Procedimientos? (Anexar copia)

Si,
Manual de Servicio Social
Reglamento de la Licenciatura ( aunque no es un manual, se requiere utiliza como uno )
Informacin que ser procesada por el programa:
Formato de identificacin de alumnos
Kardex
Boletas de calificaciones
Certificado de estudios
Constancia de servicio social
Carta de liberacin de servicio social
Acta de examen profesional
Ttulo profesional
Constancias de semestre
Constancia de inasistencia
Registro de calificaciones semestrales de alumnos ( SEQ)
Formato de oferta y demanda (SEQ ).
Proceso de Integracin Estadstica de Educacin Superior ( SEQ ).
Reportes estadsticos internos y externos
Captura y registro de datos personales de alumnos
Actas de examen
Boletas de calificaciones semestrales
Certificado de estudios finales y parciales
Evaluacin de docentes.
Seguimiento de Egresados
93
Reportes que deber de Emitir:
Registro de calificaciones
Usuarios que tendrn acceso al Programa:

Nombre:
Cargo:
Tipo Usuario: *
Dr. David Landa
Director
Adminsitrador
Subdirectora
Consulta
T.S. Dora Luz Ortiz
Asesora
Consulta
Luis
Acadmica
P. I.G.E. Mara
Encargada del
Capturista y
Jess Wuan Ix
control Escolar
administradora
semestral de alumnos (
SEQ)
Registro semestral de
alumnos reinscritos
Jurez
demanda (SEQ )
Proceso de Integracin
Estadstica de Educacin
Superior ( SEQ )
Mtra. Marta Irma

Mateos Hernndez
Padrn de Beneficiarios (
DIF Nacional )
Registro de alumnos por

genero (DIF Nacional )
Padrn de alumnos
egresados ( DIF NAL )
94
Anexo 3.- Boleta de calificaciones.
95
Anexo 4.- Actas de calificaciones parciales y finales.
96
Aanexo 5. Formato de Acta de examen extraordinario.
97
Anexo 6.- Control de Registro (Historial academico).
GOBIERNO DEL ESTADO DE QUINTANA ROO
Secretara de Educacin
S IS TEMA ES TATAL PARA EL DES ARROLLO INTEGRAL DE LA FAMILIA
ESCUELA DE TERAPIA FISICA
DR. ALFONSO TOHEN ZAMUDIO

CONTROL ESCOLAR
NOMBRE DEL ALUMNO:
ARJONA NAVA PAULA YAZMIN
CARRERA: LIC. EN TERAPIA FISICA
N DE ACUERDO 980018LIC
FECHA DEL ACUERDO: 27-FEBRERO-1998
CICLO ESCOLAR DE INGRESO: 2013-2014
SEXO: M ( ) F ( X
ANTECEDENTES DOCUMENTALES
ACTA DE NACIMIENTO : 18 de marzo de 1986
OBSERVACIONES
CORRECTO
X
INCORRECTO
CERTIFICADO DE BACHILLERATO: 04 de julio del 2008

O EQUIVALENTE
CORRECTO
X
INCORRECTO
DURACION DEL CICLO
DE: 2013-2014
OBSERVACIONES
BECAS
BAJA
FECHA DE INICIO
FECHA
DURACIN
CLA VE SERIA
A S I G N A T U R A S
CION
P R IM E R C IC LO S E M E S T R A L
A NA TOM OFISIOLOGIA A RTICULA R DE LA EXTREM IDA D SUP ERIOR
0101
B A SES DEL SISTEM A NERVIOSO CENTRA L
0102
FUNDA M ENTOS A NA TOM OFISIOLOGICOS DE A P A RA TOS Y SISTEM A S
0103
FISIOLOGIA M USCULA R
0104
HISTORIA Y FILOSOFIA DE LA REHA B ILITA CION
0105
P SICOLOGIA DEL DESA RROLLO
0106
ETICA Y LA P RA CTICA P ROFESIONA L
0107
SEXUA LIDA D HUM A NA
0108
INTRODUCCION A LA SA LUD P UB LICA
0109
S E G UN D O C IC LO S E M E S T R A L
A NA TOM OFISIOLOGIA A RTICULA R DE LA EXTREM IDA D INFERIOR
0210
0101
B A SES DEL SISTEM A NERVIOSO P ERIFERICO
0211
0102
CRECIM IENTO Y DESA RROLLO NORM A L DEL NIO
0212
FA CTORES DE RIESGO P A RA DISCA P A CIDA D
0213
INTRODUCCION A LA P RA CTICA REHA B ILITA TORIA
0314
P RA CTICA TERA P EUTICA
0315
GENETICA
0316
INVESTIGA CION DOCUM ENTA L
0317
M A SOTERA P IA Y VENDA JE
0318
P SICOM OTRICIDA D
0319
EXA M EN EXTRA ORDINA RIO

FECHA
CA L
1o .
FECHA
CA L 2do
FE
CA L
98
CLA VE SERIA
A S I G N A T U R A S
CION
EXA M EN EXTRA ORDINA RIO

FECHA
CA L
1o .
FECHA
CA L 2do
FE
CHA
T E R C E R C IC LO S E M E S T R A L
A NA TOM OFISIOLOGIA DE COLUM NA VERTEB RA L
0320
FISIOLOGIA DEL EJERCICIO
0321
DESVIA CIONES EN EL DESA RROLLO DEL NIO
0322
EJERCICIOS TERA P EUTICOS I
0323
INTRODUCCION A LA TERA P IA OCUP A CIONA L
0324
GERONTOLOGIA
0325
M ETODOS DE NEURODESA RROLLO
0326
P RA CTICA TERA P EUTICA II
0327
P SICOLOGIA DE LA REHA B ILITA CION
0328
0210
0215
C UA R T O C IC LO S E M E S T R A L
EJERCICIOS TERA P EUTICOS II
0429
A GENTES FISICOS ELECTROM A GNETICOS
0430
A GENTES FISICOS TERM ICOS
0431
P A DECIM IENTOS DEL SISTEM A NERVIOSO P ERIFERICO
0432
REHA B ILITA CION ORTOP EDICA
0433
P RA CTICA TERA P EUTICA II
0434
INTEGRA CION SOCIA L DE LA S P ERSONA S CON DISCA P A CIDA D
0435
M ETODOLOGIA DE LA INVESTIGA CION
0436
0323
0211
0105
Q UIN T O C IC LO S E M E S T R A L
REHA B ILITA CION EN LESION DE NEURONA M OTORA CENTRA L
0537
0108
LA TERA P IA FISICA EN P A DECIM IENTOS DEGENERA TIVOS DEL S.N.C.
0538
0102
REHA B ILITA CION GERIA TRICA
0539
0325
REHA B ILITA CION EN REUM A TOLOGIA
0540
REHA B ILITA CION EN TRA UM A TOLOGIA
0541
REHA B ILITA CION RESP IRA TORIA
0542
SEXUA LIDA D Y DISCA P A CIDA D
0543
M ETODOLOGIA DE LA INVESTIGA CION
0544
S E X T O C IC LO S E M E S T R A L
REHA B ILITA CION EN P ERSONA S CON QUEM A DURA S
0645
REHA B ILITA CION EN P ERSONA S CON LESION M EDULA R
0646
REHA B ILITA CION CA RDIA CA
0647
REHA B ILITA CION EN P ERSONA S CON A M P UTA CIONES
0648
REHA B ILITA CION EN P ERSONA S CON DISCA P A CIDA D VISUA L
0649
P RA CTICA CLINICA HOSP ITA LA RIA
0650
SEM INA RIO DE INVESTIGA CION
0651
A DM INISTRA CION EN SERVICIOS DE REHA B ILITA CION
0652
P ROM EDIO
SEM ESTRA L
1er. Semestre
2o . Semestre
3er. Semestre
4 o . Semestre
5o . Semestre
6o Semestre
DOM ICILIO :
DEL A LUM NO
C-B razil
CA LLE
T E LE F O N O :
9831038036
No . 413
No
Q. Ro o
C.P .
O B S E R V A C IO N E S :
ESTA DO
CA L
99
Anexo 7.- Registro semestral de calificaciones.
100
Anexo 8.- Formato de docentes, Asignaturas y horas.
101
Anexo 9.- Formato de Evaluacin de alumnos a docentes.
102
Anexo 10.- Cronograma de actividades semestrales.

Implementacion de Un Software de Control Escolar

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IMPLEMENTACIN DE UN SOFTWARE DE CONTROL

ESCOLAR PARA LA ESCUELA DE TERAPIA FSICA

Trabajo de Titulacin que presentan la C.

Para obtener el Ttulo de Ingeniero en Gestin

Juan Sarabia, Quintana Roo

INSTITUTO TECNOLGICO DE LA ZONA MAYA

El presente trabajo recepcional titulado IMPLEMENTACIN DE UN SOFTWARE DE

COMIT DE REVISIN PARA TITULACIN

MC. Vicente Ren Sansores May

Lic. Leticia de Jess Cervera Rodrguez

Lic. Salomn Alcvar Osorio

Juan Sarabia, Quintana Roo, Febrero, 2015.

8.4.1 Materiales y Mtodos. ______________________________________ 31

10.1. Conclusiones. _____________________________________________ 79

trabajo recepcional titulado

SOFTWARE DE CONTROL ESCOLAR PARA LA ESCUELA DE TERAPIA

Es de sealar, que la implementacin de dicho sistema tendr un impacto

implantacin y utilizacin de este sistema traer consigo una

notable mejora en la relacin tiempo-trabajo en cuanto a la programacin

En la actualidad, las herramientas en tecnologas de informacin constituyen un

A pesar de que la Escuela de Terapia Fsica Dr. Alfonso Tohen Zamudio

toda vez que an se realizan dichos

procedimientos de manera manual y rudimentaria en el departamento

La implementacin de un sistema que esquematice los fines de proveer

Para poder obtener el Ttulo de Ingeniera en Gestin Empresarial, uno de los

3.1. Objetivo General.

Implementacin de un Sistema de control escolar automatizado que permita

3.2. Objetivos Especficos.

Diagnosticar la situacin actual de los procesos acadmicos, estadsticos

Identificar los requerimientos del sistema a desarrollar partiendo del

Contar con una base de datos en el cual se almacenen registros

IV CARACTERIZACIN DEL REA DONDE SE PARTICIP

4.1. Antecedentes Histricos de la escuela de terapia fsica

En 1992 se crea la escuela de terapia fsica Dr. Alfonso Tohn Zamudio en el

Indudablemente contar con profesionales en la rehabilitacin fsica conlleva

Otros datos relevantes que justifican ampliamente la formacin de recursos

La Licenciatura en Terapia Fsica que se oferta en la escuela de terapia fsica

La demanda que existe para la contratacin de Licenciados en Terapia Fsica

La visin del nuevo programa de estudios se enmarca en el paradigma ecolgico

desempearse en el rea de la rehabilitacin fsica, en cada una de las

La carrera en Terapia Fsica, se oferta cada 3 aos, es decir, cuando se termina

4.2 Marco Contextual.

4.2.1. Razn Social.

La escuela de terapia fisica Dr. Alfonso Tohen Zamudio, se encuentra

V PROBLEMAS A RESOLVER CON SU RESPECTIVA PRIORIZACIN

El presente proyecto tiene como propsito contribuir con la automatizacin de

actividades acadmicas y administrativas. As mismo,

fomentar el uso de avances tecnolgicos para garantizar la integridad de la

De igual forma, el presente proyecto tambin proveer a la Institucin con

Como resultado, se permitir

generacin de reportes que

fundamentales para la toma de decisiones, as como la

utilizacin de este sistema traer consigo una notable mejora en la relacin

Se llevar a cabo un anlisis y diagnstico

de las diversas actividades

administrativas realizadas por el Departamento de Control Escolar de la

la escuela de terapia fsica Dr. Alfonso Tohen Zamudio pueda

ingresar y administrar la Programacin Acadmica que se elabora durante cada

Investigar los Sistemas de Control Escolar existentes en el mercado para

De igual forma de deber capacitar al personal que tendr acceso al sistema

VII FUNDAMENTO TERICO

7.1. Revisin de Literarura.

A continuacin se presenta la perspectiva terica que se maneja para el