PERSONAJES DE LA INDUSTRIA

AUTOMOTRIZ

Frank Gilbreth

Nacido en 1868, Frank B. Gilbreth, inici su actividad profesional en la industria de la construccin

comenzando como aprendiz de albail, Gilbreth not rpidamente que los hombres que le
enseaban a poner ladrillos usaban tres conjuntos diferentes de movimientos: uno para ensear a
una persona a poner ladrillos; el segundo para trabajar despacio, y el tercero para trabajar rpido.

As fue como se interes en estudiar los movimientos usados por el hombre al realizar su trabajo
para encontrar el mejor mtodo ms eficiente y rpido.

Gilbreth encontr que las clasificaciones genricas usadas como "mover la mano" eran
demasiadas amplias para un anlisis detallado. De acuerdo con lo anterior Gilbreth introdujo un
refinamiento en los movimientos de manos dividindolos en 17 movimientos bsicos o
fundamentales, llamados therblings:

Buscar, seleccionar, tomar, alcanzar, mover, sostener, soltar, colocar en posicin, precolocar en
posicin, inspeccionar, ensamblar, desensamblar, usar, demora (o retraso) inevitable, planear,
descansar ( o hacer un alto en el trabajo).

Hugo Diemer
1870- 1937

Hugo Diemer fue el pionero en dictar un curso de ingeniera industrial en la Universidad de Kansas en 1902, con
el nombre de Economa de la fbrica: Diseo, equipo y organizacin de una fabrica. Seleccin y arreglo de
maquinaria para condiciones dadas. Planos de taller. Estudio de organizacin y administracin de establecimiento
industriales.

En 1902 imparti el primer curso de ingeniera industrial en la universidad de Kansas y crea el primer programa de
estudios (Penn State, 1908).

Segn recomendaciones de Taylor, el profesor Diemer fue contratado en la Universidad Estatal de Pennsylvania
para ensear un enfoque de ingeniera industrial en la ingeniera mecnica, formndose luego en 1908 el primer
programa de estudios de enseanza.

Diemer con la experiencia adquirida en el campo profesional, se dedica a escribir texto de ingeniera industrial que
se public en 1910 con el titulo de Factory Organization and administration.

Publico docenas de artculos y libros que trataba primordialmente sobre los principios administrativos y la
supervisin.

Henrry Lawrence Gantt

Naci el 20 de mayo de 1861 en Calvert, Maryland, Estados Unidos.

Se define como humanista, presto atencin para mejorar la cooperacin de los trabajadores al
asignarles una tarea.

Motivo a las personas para alcanzar niveles de produccion mas elevados

Desarrollo lo que hoy se le conoce como bono de produccion.

Creo la bonificacin por terminar la produccion del da antes de la jornada de trabajo.

KONOSUKE MATSUSHITA
(1894-1989)

Naci en noviembre de 1895 al sur de Osaka, comenz a trabajar como

aprendiz en una tienda "Hitachi". Al llegar a la adolescencia, Konosuke obtuvo
un empleo en la Osaka Electric Light Company.

Fue Inventor un nuevo enchufe para lmparas que lo comercializo. Y lo llevo a

fundar su propia compaa.

En 1917 fund "Matsushita Electric Devices Manufacturing Works", dedicada

a la manufactura de accesorios elctricos. Durante los primeros aos se
comercializaron lmparas de bicicletas y planchas elctricas. Ms tarde,
radios y bateras de celdas.

En 1929, Matsushita llev a cabo innovadoras prcticas gerenciales, bajo la mxima:Armona

entre las utilidades y la justicia social. El dinero tiene que regresar al mercado en forma de salarios
justos para incrementar la demanda y haya negocio para todos.

En 1933 propuso sus principios-gua:

Servicio al cliente.

Equidad con los empleados y honestidad en lo que hacemos.

Trabajo en equipo para la causa comn.

Incansable esfuerzo para mejorar.

Cortesa y humildad.

Respeto por las leyes naturales.

Gratitud por los dones recibidos.

La compaa de Matsushita se convirti en una de las fabricantes de electrodomsticos ms grandes

del mundo, bajo marcas bien conocidas como Panasonic, Technics y JVC.

Su filosofa, pregonaba el rechazo de la comodidad, abogaba por correr riesgos, reflexionar

humildemente sobre las experiencias, observar las cosas con una mente abierta, escuchar
atentamente y apoyarse en la sabidura colectiva, consultando la opinin de sus obreros y
empleados. (Innovacin).

En la gestin empresarial como tal, coloc en el centro al cliente (Innovacin), puso a las personas
en primer lugar y luego la productividad y fue estricto con los costes de produccin.

Encontr en el marketing una herramienta fundamental de comunicacin y de atraccin para el

producto, una cuestin que, en las dcadas de los 50 y los 60, resultaba casi disparatada.

La juventud est en el corazn, y ser siempre joven quien descubra algo nuevo en su
actividad cotidiana, rebosando conviccin, esperanza y valenta.

Konosuke Matsushita

Shingeo Shingo

Entre las aportaciones de Shingo podemos encontrar:

El Justo a Tiempo

El sistema de Jalar vs. Empujar

El Poka Yoke

El Sistema de Control Visual

Sus contribuciones a las tcnicas modernas de manufactura ayudaron a las empresas a abatir sus
costos en un 60 y hasta un 80%.

Estas contribuciones se caracterizan por el gran cambio de direccin que dio a la administracin y
diseo de los mtodos de produccin, ya que sus tcnicas de manufactura van en sentido contrario
a las tradicionales.

Junto con Taiichi Ohno, desarrollo un conjunto de innovaciones llamadas el sistema de produccin
de Toyota .

Steve Jobs

Jobs cambi para siempre la forma en que las personas interactan con la tecnologa. Para
muchos, hizo de los celulares y las tabletas herramientas indispensables.

La aportacin de Jobs consiste en el concepto ntegro de Apple, la marca ms prestigiada de

computadoras de lujo y alto rendimiento, donde la innovacin no es un valor, sino la esencia de un
corporativo que l dise a semejanza de sus expectativas.

Los dispositivos que Jobs utilizo para hacer una completa revolucin en la msica, telfonos
celulares y formas de entretenimiento es muy bien aplicada en la industria automotriz permitiendo
actualizar el sistemas de navegacin GPS de los carros.

Enzo Ferrari

18 Febrero 1898-14 agosto 1988, Mdena Italia.

1929, fund su propio equipo de carreras Scuderia Ferrari.

1947 primer ferrari en llevar el apeido de Enzo, modelo 125.

1952 produca 200 vehculos anuales.

Finales de los 60s primer Ferrari de motor central.

1973 se construye el Berlinetta Boxer.

1983 los 308, Mondial y 512 Berlinetta Boxer tuvieron la adicin del concepto Quattrovalvole.

1987, F40 descrito por Enzo como "la suma de todos los esfuerzos de Ferrari a travs de los
aos".

Durante 1960 recibi un ttulo honorfico en ingeniera mecnica por parte

de la Universidad de Bolonia.

En 1988 la Universidad de Mdena y Reggio Emilia le concedi el de

Fsica. Bajo su direccin (1947-88).

Ferrari gan ms de 5.000 carreras en todas las categoras y obtuvo 25

ttulos de CampeOnatos Mundiales.

Ferarri

Creo el icono universal de lo que es un auto de alto desempeo, el "cavallino rampante" el rojo
Ferrari como ellos lo denominan son smbolos que inmediatamente al verlos separados los
conectamos con FERRARI y al verlos juntos, vemos una hermosa pieza de arte.
Bsicamente sus carros fueron todo, si a caso gracias a un Ferrari "mal hecho" se fundo
Lamborghini y que Italia ahora es reconocida como la capital o catedral de autos exticos.

William Edwards Deming

William Edwards Deming (14 de octubre de 1900 - 20 de diciembre de 1993). Estadstico

estadounidense, profesor universitario, autor de textos, consultor y difusor del concepto de calidad
total. Su nombre est asociado al desarrollo y crecimiento de Japn despus de la Segunda
Guerra Mundial.

Los 14 puntos de Deming

1.

Crear constancia en la mejora de productos y servicios, con el objetivo de ser

competitivo y mantenerse en el negocio, adems proporcionar puestos de trabajo.

2.

Adoptar una nueva filosofa de cooperacin en la cual todos se benefician, y ponerla

en prctica ensendola a los empleados, clientes y proveedores.

3.

Desistir de la dependencia en la inspeccin en masa para lograr calidad. En lugar de

esto, mejorar el proceso e incluir calidad en el producto desde el comienzo.

4.

Terminar con la prctica de comprar a los ms bajos precios. En lugar de esto,

minimizar el costo total en el largo plazo. Buscar tener un solo proveedor para cada
tem, basndose en una relacin de largo plazo de lealtad y confianza.

5.

Mejorar constantemente y por siempre los sistemas de produccin, servicio y

planeamiento de cualquier actividad. Esto va a mejorar la calidad y la productividad,
bajando los costos constantemente.

6.

Establecer entrenamiento dentro del trabajo (capacitacin).

Los 14 puntos de Deming

7.Establecer lderes, reconociendo sus diferentes habilidades, capacidades y aspiraciones. El objetivo

de la supervisin debera ser ayudar a la gente, mquinas y dispositivos a realizar su trabajo.
8.Eliminar el miedo y construir confianza, de esta manera todos podrn trabajar ms eficientemente.
9.Borrar las barreras entre los departamentos. Abolir la competicin y construir un sistema de
cooperacin basado en el mutuo beneficio que abarque toda la organizacin.
10.Eliminar eslganes, exhortaciones y metas pidiendo cero defectos o nuevos niveles de
productividad. Estas exhortaciones solo crean relaciones de rivalidad, la principal causa de la
baja calidad y la baja productividad reside en el sistema y este va ms all del poder de la fuerza
de trabajo.
11.Eliminar cuotas numricas y la gestin por objetivos.
12.Remover barreras para apreciar la mano de obra y los elementos que privan a la gente de la alegra
en su trabajo. Esto incluye eliminar las evaluaciones anuales o el sistema de mritos que da
rangos a la gente y crean competicin y conflictos.

13.Instituir un programa vigoroso de educacin y auto mejora.

14.Poner a todos en la compaa a trabajar para llevar a cabo la transformacin. La transformacin es
trabajo de todos.

Karl Benz

(Karl o Carl Benz; Karlsruhe, Alemania, 1844 - Ladenburg, id., 1929) Ingeniero alemn, diseador
del primer automvil impulsado por un motor de combustin interna (1885).

Hijo de un ingeniero ferroviario, en 1877 realiz sus primeros experimentos sobre motores de
combustin, de los que dot a un vehculo de dos ruedas. En 1883 fund en Mannheim la casa
Benz y Ca., orientada al desarrollo de los motores de combustin interna.

El primer coche fabricado por la empresa, un triciclo al que se denomin Motorwagen, que actualmente
se conserva en Munich, fue patentado en 1886. En 1893 construy, con caractersticas similares al
anterior, su primer vehculo de cuatro ruedas. En 1899 vio la luz el modelo inicial de su primera
serie de coches de carreras.

En 1926, la casa Benz y Ca. se fusion con la Daimler Motoren Gesellschaft de Gottlieb Daimler,
formando la Daimler-Benz, la firma productora de los automviles Mercedes Benz, y primera
empresa automovilstica en incorporar el motor Diesel a los vehculos de pasajeros. Con
anterioridad, en 1906, Benz haba abandonado la empresa para fundar la K. Benz Shne en
Ladenburg, junto a sus hijos Eugen y Richard

Francis William Harris

En 1915, desarroll el modelo de la cantidad econmica de pedido, que sirve para determinar el
volumen ptimo de materiales o artculos que deben adquirirse o fabricarse.

El inters por el estudio de los inventarios ha sido de gran importancia, puesto que frecuentemente
representan ms del 30% de los activos totales de una organizacin, y demandan cargos extras:
mantenimiento, primas de seguro, almacenaje, gastos administrativos.

En la Industria Automotriz:

Sus aportes de control de inventario no solo son tiles en la industria automotriz sino en cualquier
otro tipo de industria, el eficiente manejo de los inventarios reduce costos y proporciona una
eficiencia mayor de la produccin. Por eso es que es una gran herramienta implementada en la
industria automotriz donde el reducir costos es de lo mas importante.

Por tanto, administrarlos no simplemente es una buena estrategia, sino una necesidad financiera:
se puede alcanzar un equilibrio entre la satisfaccin del cliente y las inversiones en activo a travs
de una buena administracin de inventarios.

F. W. Taylor

Ingeniero mecnico y economista estadounidense, promotor de la organizacin cientfica del

trabajo y es considerado el padre de la Administracin Cientfica. Nacido en Pennsylvania en 1856
y muerto en Filadelfia en 1915.

SUS OBRAS:

"Principios de la administracin pblica"

"Fundamentos de administracin cientfica"

"Las correas" y muchos tratados ms.

Dentro de sus principales aportaciones a la administracin estn los principios administrativos, los
mecanismos de administracin, el pago por destajo, la seleccin de personal y las caractersticas
de los trabajos humanos.

Joseph Juran
El aporte de juran se bas en la que el mismo llam la "Triloga de Juran" la cual divide la
administracin de calidad en tres etapas: planeacin de la calidad, control de calidad y mejora de
calidad
Su Filosofa

Los administradores superiores deben involucrarse para dirigir el sistema de calidad.

Planeacin de Calidad

En esta etapa se desarrollan los productos y procesos que son necesarios para cumplir con las
necesidades del cliente, esto requiere de una serie de aspecto que hay que cumplir, los cuales son
los siguientes:

Identificar a los clientes

determinar sus necesidades

traducir las necesidades al lenguaje de la empresa

Desarrollar los productos con las caractersticas que respondan de manera ptima a la
necesidades de los clientes.

Desarrollar un proceso que sea capaz de producir las caractersticas del producto.

Transferir el proceso a la operacin

Control de calidad

Este procesos administrativo consiste en las siguientes etapas:

Evaluar el desempeo actual del proceso.

Comparar el desempeo actual con las metas de calidad (real frente a estndar)

Actuar sobre la diferencia.

Mejoramiento de la calidad

En esta etapa se basa en la realizacin de todas las mejoras proyecto por proyecto. Para ello es
necesario disear un comit de calidad que disee la mejor calidad anual.

Jurn sugiere aumentar el peso del parmetro de calidad en la evaluacin del desempeo en todos los
organizacionales y la participacin de calidad en evaluacin de la alta administracin en la revisin
del progreso de las mejoras de calidad.

Alfred Pritchard Sloan

Nacido el 23 de mayo 1875 en New Haven , Connecticut, Estados Unidos

muri el 17 de febrero 1966 en la ciudad de Nueva York.

Dirigi General Motors ( GM ) como presidente por ms de un cuarto de siglo.

Impuls el cambio anual de estilos de los automviles, del cual se deriv el concepto
de obsolescencia planificada para promover la renovacin de unidades.

Tambin impuso una estructura de precios y gamas con las marcas que formaban GM (de ms
econmicas a ms caras)Chevrolet, Pontiac, Oldsmobile, Buick y Cadillac de manera que no
compitieran entre s, y que los compradores tuvieran un abanico de ofertas disponibles que los
retena en la "familia GM" .

CHARLES GOODYEAR

En1853 escribi su libro autobiogrfico, Gum-Elastica

La vulcanizacin es un proceso mediante el cual se calienta el caucho crudo en presencia de

azufre, con el fin de volverlo ms duro y resistente al fro. Se dice que fue descubierta por Charles
Goodyear en 1839 por accidente, al volcar un recipiente de azufre y caucho encima de una estufa.
Esta mezcla se endureci y se volvi impermeable, a la que llam vulcanizacin en honor al dios
Vulcano.

Este proceso dara lugar a un nuevo material, el ltex, con el que actualmente se fabrica una gran
cantidad de objetos como neumticos o preservativos.

Masaaki Imai

Nacido en 1930 en la ciudad de Tokyo, Japn es conocido en el mundo como el autor de la filosofa
Kaizen (la mejora continua).

Obtuvo su licenciatura en la Universidad de Tokio en 1955.

Desde 1950 trabaj durante cinco aos en Washington, D.C. en el Japanese Productivity Center

En 1962 fund la Cambridge Corp

Entre el 1976 y el 1986 fue el presidente de la Japan Federation of Recruiting and Employment
Agency Associations.

En 1986 Masaaki Imai funda el KAIZEN Institute que se dedica al trabajo de consultora para
implementar la mejora continua en las empresas, de forma que a travs de la aplicacin del
sistema de gestin Kaizen (KMS) consigue incrementar los beneficios de empresas que perten

Un segundo libro, Gemba Kaizen, Como implementar Kaizen en el lugar de trabajo (1997)ecen a
sectores altamente competitivos.