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Reporte Incidencia 118 001-28092015
Reporte Incidencia 118 001-28092015
REPORTE: 001-28092015
Eduardo Espnola
Silza Tepeji
PRESENTE.
Sbado 26/09/15
Hora de reporte
01:55 p.m.
Unidad Reportada
Eco 118
Atendido por
Aileen Gonzlez
Contacto
Acciones realizadas
Srita. Tania
Confirmacin de Robo con Uriel Hernndez
9:30
Verificacin de reporte de robo 9:35
Ponerme a sus rdenes para envo de
reportes o seguimiento.
28/09/15
Comentarios:
Se recibi correo electrnico por medio del Sitio Web de Skymeduza, el da sbado 26 de Septiembre a las
13:55 hrs, a nombre del Sr. Omar Alberto Vicente, el cual nos indica que no se le dio atencin debida en el
robo de la unidad 118.
Me comunique con el Sr. Uriel Hernndez para verificacin del robo y darle la atencin debida.
El Sr. Uriel Hernndez comenta que no tiene conocimiento del robo que lo confirmara con el Sr. Eduardo
Espnola y regresar la llamada.
Me comunique a las oficinas de Tepeji, para buscar al Sr. Eduardo y comentan que no se encuentra, por lo
cual me enlazan con la Srita Tania del rea de Trfico.
La Srita. Tania nos confirma que el robo de la unidad 118 fue el da viernes por la noche, pero que el
operador no aviso del robo, ni oprimi el botn de pnico.
Comenta que el operador llego a Tepeji aproximadamente a las 23 hrs y dio aviso del robo del vehculo
Se le comenta a la Srita Tania que la unidad no reportaba a las 20:21 hrs del da viernes 25 por lo cual se
revisar recorrido. Y que se tratar de localizar al Sr. Eduardo Espnola para darle el por menor.
Se le marca a su celular al Sr Eduardo Espnola y manda a buzn, por lo cual se contacta de nuevo al Sr
Uriel Hernndez.
Se le comenta la informacin obtenida de la Srita Tania y se le indica que se trato de contactar al Sr Eduardo
Espnola Sin xito, pero que al momento del robo no se nos dio aviso, por lo cual necesitamos que en futuras
ocasiones nos informen a los nmeros de emergencia para darles la atencin debida.
Aileen Gonzlez.
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Importante.
Recuerde que en caso de siniestro catalogado como botn de pnico, donde usted o su personal autorizado recibe una notificacin mensaje de
texto o correo electrnico donde se indica que fue accionado un botn de pnico, deber comunicarse a los telfonos que vienen dentro del
mensaje o a las oficinas de Poder y Punto. Es responsabilidad de su empresa informarnos del incidente para que procedamos a realizar conforme
al protocolo el inicio del rastreo y ubicacin, as como autorizar las acciones pertinentes.
Poder y Punto no podr realizar ninguna accin o actividad hasta que sea solicitado por la parte contratante. Por lo que les recomendamos
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