(Intenior [oss inompiminade armave diana aw Latsooncea neLmaN ESHA. Deity | mgr inde hn mas scenes per nempen | ested mpc obits inne de peeve proses qe et sent md: 1 con ace | Tagan ‘earners ore | Soar oops Seer | geno aa Sureee | ears, Maevcranmem Seacoast, sprees CariruLo 14: COMO CONSTRUIR LA PERSPECTIVA\ DE CAPACIDADES ESTRATEGICAS mts ne iste enn (2 sce dv peach ran, oY aetna ‘exteecestanheeeet gto in cane a sceenrareee mpi leit pan de mone ae te caren 1. Capa nara onto ese 2. Cap derma emma corti. 4 Cpt ost leg alrsoioy tebe ena} 1 wenaaucctn. 1 caPmaL ne Woman a Peep 6 capo sign con pe: BC, SA anaa atanonscon oe raNistecicca |. INTRODUCCION ‘atte sabre aque se sustenta Cust ce Mando ftegray pert la ‘onsecutin de s obetos de a perspectives acer de easy pe ‘tree en lis scandals, En cafiosanteires mencionanos qu os activ iangibes se han ‘co deisosen lo process de cei fe eo ndabems es ran escomponenies de activo intngibles que deben enter pefecamente ine ‘oscon festa para cosegirel ato en lntxeuion de mama Esto + Capital humane + Gopal de ormacin, + Capit organza. os objtivos de estos tes componcotes debe ear linea eon fos objets os procesos interno negados unos con oro, Fg 4, Penge panes neg enema erage, i I to cov LAPESSHITA DE CACHAN STE Descripcion de los actives intangibles ieee i cnn cae | sg rer cear a wet opt ea due dete de lemon yr asa a eee {Bese Eoin agen co pratcs eine soe oe intial cry, tenon deirmasey ees a Enel otc atvemis comune ete arcane en eos nan arson on ses Copia humane 1, Competencias extatgicas: halides, lent y onshow ara ee Tar es cts requeridas eax, (Capital de informacién 2, Informacion estratgia: sistemas denfrmaci, pcasonsc ia ‘struetradegestn del conocniento neces pars superar ta Capital organintiva 8 Colts: coacieaia ¢ intralcin dea mis, la isin y oe ‘aloes de bere, 4: Tider: dsponer de eres calito en tos os nveles pars ‘oir el pervona hc ef conolaentsyeurniats de eee te 5. Alineamiento:Aineamieno de oboe © incentvos con a ete {ntoos le niveles de tenes 5 Trabajo en equi: compartcononienioay personas con pce stration gure 112 tease pig 314) “os actvs intangibles no se deben medi port canta de diner gas a para desrofrio. Elvalor de las activo nngles pene de ca ‘qucesté lines co os objetvosetrayios dela emproc or one ‘esta reco ole qe ven or spar, |. CAPITAL HUMANO Hema desert capital bunano com la disponbldd de habia, {sent y naw de fs explias para lve a a ls process ners fanmeataies prado delete /mu stanton peLransstesicin cinoconsmmianscrrcrimcincmanestsmaiocts 26 + Sloe es como laa nero, tape eoboracin con leben ee es ‘4. aluar la dleponibitdad de capital humano. En este paso se debe procoer vila ls capaciades yeampetencls de lanl tual theta empresa eatin el gap- eset ene as agian y peers ates yas equi rae exit de a esate de empresa 4 Realzar el programa de desarrollo de expt El gp Went: do ea a ve anertor oo pour ser relucido olin modaae la ‘elecin de nuevo personal, la fran del personal existent la ‘secuaa plana de carrera profesional de ostrabatares dela epee. mapa estrtéion ay dente en ave pests de ap (ors caricter esratgico) se debe se expeialmeate ciao ala hor de Pani- ‘rel programa de ecrses humane, yaquelstenencia elas espasabies ‘ie ean department e atar de tice tls lo empletdos dei Pars pacer meet spond del apt human es cess ree “eas peoean slr al siete: 1. Identicar tas competenciasextratgica. Tdes los rabsis son Iniortantes ena empresa, pro nots won eratigico, Los ect ‘onder se eapaces deena aquellos pues de abso t= enn major npc sobre a este. 2, Rstablecor el perfil de competencias. neste paso cs necesaio | ‘kerning ls requis de los peste de tba perf del poesto 0 ‘eal corpeteacia. Para cit pst ae dabe desir los conocr ‘ent le habliade yalres qe necesan las personas qe oc pen ese ust: + Conociminto: conacinienon sus gecrale para desempei as fnclones de puesto de ebay espctics del puesto (especie | ‘den, afcam conacnentos de apoyo (pr eel, relciones con ‘eis | + Hobildades bids ness para deserpesar las funclones i lel puesto (pr emo habidades de negocio, aera, = i tan de proyecto, Fa 43. Capt mara oma,ee eee ee | i 6 AMARONE, empresa por igual dando muchas wces en ua posi deiner (en ‘Sut alxasclooesyrevrsos esis) ls pucstosWetieados como ‘earatgios, IML, CAPITAL DE INFORMACION aa de inom a mtr prin prea lorena econo ‘michal So bases de a sstrnas de ntact rete ee que ponen Minfommacion x donc de todos os empletos dela empres. "El capt de informacin aire valor en a medida que ayuda acon secu de eta + Una caste de toe costes tates necesita sistemas cena en a ‘alia, mejos deo pace ya producti de a antl «+ Vnneststgin ue busceslnones completa para lo ents ces tae sltenas que moreno contacto, el servicio 9 Ta retenson del steie + Una ersten de ideraego de producto require quelos stems a+ teed proceso de disco y decal de productos, modlante herr ‘as de dso (otoigos vitae), I capital de informacn present das components fundamentals: lnfrasrgcura enon yas peaiones cave de informa, Ta sxbacaracura onlin fchye bs components centales (ervido- res yl res de Ccnuicacin, acm a plnifccin esses Je eur preven ane eas, ea ‘Las apeoions clave de norman pueden sr dvi su vorem tes 1, Aplicaciones para el de trnsncciones Pecien pocesamicat'y fs sutomstacn de teas (RP, CRM, MR, SCM, ee). 2, Aplicaciones pata el ands, Peritenaaliear nterecary com Darr informaton ef rpresa (amare fueiooals, temas de Iormacion de costes, cundro de mando ceonomico nance (Cater Sistemas de informocién para ta Direcciin.Permiten conocer el ‘del de eg de la empress y real smulacones dl impacto {Ue tenrian lertos cambios en algunas warables del negocio CML ty. oe coCOSTRURLAMRICHAMREAMCRAREESMETECCAS I? Sion cS IV. CAPITAL ORGANIZATIVO capil ngeizatv se define como la capacad dea epee para more aay ssteaer el prceso de earbio raped pra coor a etraee ‘De ete mod podem stair ds tipo de empress + Tas empress que tienen una visa compara de su visa, mist, ‘aloes extras, que cuesan cao una treein rm, han ered Ua clade sel ser dea ext comparen el ane fifo al rg de toa a organiza, demo que dos sus me ‘ros rab ns yen la mma dec empresas om mich ea ‘ahongaiato), + Tas npr don poco capital rguzatv que no gra comuinicar ‘rides yexablecer a culos orienta ta eta En a mayor de empresa se pueden dents lgunos objets pcos elaotads oo lsh onto: crear ere inca a pla Se ‘eon compari ominenton ceive ent ee capil rgzatv se cantaye norman de seer a. cn AeBE ae Lamaponcion pera esearésc. + Cuntura:concenciasin e internlzacn de la msi, vs y Tos tarde nen” os : + Tieraag: diner de derescuneados en tnd os nies para ‘novia el poonal hase sonaciento yeumaieato Ge eet tesa + lincamiente: lineaments deobeioseincentvs con la esata {todos levels des empresa + Trahaj en equipo: compartir conacnienosy personas con poten cris. Lacatara tefl acids y comportamicntos predaminantes ave cecacterinn ol lonamieto de wh grupo w ogunizan, Cas sempre se ‘Sila formacin de cultura deemgeest como obetv en macs mapas ‘Statism Peo, ques eleren? Laide bisen es qe: 1, Ta etrateia exige ambos sos ena forma de eatlona ol nego 2, La cate se debe ejeate mediante personas ides en ts Toanieles de nemorea. 8. Pork nt borin nuevas acts y cond -ultara-en todos Tos empleads como east preva dedchoscanbion aplanasqiente pdemos observa ls objets einiiadores ete tégdoneustaesrolcanados con ocular com COASTEURLAPERSRETIADECAMERADESESRATSEAS 9 Eideragy, sobre tod alco en a gestion del cambio, es un requis funlamentl pare conver en an exit conrad eta Ellie dee crear dispntidad orniaty disponibile decal ‘numang, ly ao oe absera en sigient pla Pow 07. Users,0 asanonacion pease. alincaet os a condi necesra gra conseguir na erganiacn deo renminto, De aire esa y poeta a incatva al ‘ana cnpeca no alien hacia ete los objetivo comme "lalinearient roqiere dos pst sens (nace de solo iin erate) 1. Crear concienci, 2 tees deen comune os objeos estat poe de to vel efor que tds a een, 2 Histablecerincentivos, Ls tretvo den aeoprare qe perse- ins loxeqipos teagan objvosy recompensas Toss qe, 8 se “Stzn contbuyen sia conecasin dees tros obeas de mayor al os objetivo extents y ss idicaores correspondents a lines ‘meats se pueden observa ena Fgura 1. CINOCONSTHIMLAMIRGRCIONMECANCENBES ESTAS 3 HL rabajo on euio busca compartir consimietos ao larg deta La ‘nguszacn, No hay mayor espero que una buena ea ads una ola ‘tz Nig atv ene major potencal para na empress ee # ni reno cree posed prtodoe i pleads Ta objets estan ts infcadores correspondents al rab on equ conocinetn cmparss se pcen observe seteaon mats, BSC, S.A. INTRODUCCION: nto cps ners cma rin BSCS. reoetanos spree vas ftancern de cee Se rosa race ele ont tn tne ets, CASO PRACTICO: ‘CAPACIDADES ESTRATEGICAS, Introduccion la pengctna de CAPACIDADES BSTRATEGH tect aie cane one aos Tes ctl 8 en elas co en especie vise: Nocatéetbesia une ptt lire de leer amen ‘see cnn stg de bene eonsecun.oe tose hn i crc de et Yoru claent, os a» cum ‘Scena des da ess per uso abe «Novae unslan dears fos Gla dro ps de oe. 1 Nettitdeo ohare lrgmigrams dels epee 1 SSidsrotco enim deposed wan dessin yal tn ota ac pert prota sin aes ‘Gocontsn ono pers acta. «+ Shoe asym poe de minis de Sconce responsable. ‘rede mans de norma proceientos Je ll ‘rrepomi deers tans desconce oes de ue tei un ass dec bral Gos nerediog. Selon an resto des tos de mca dl pom ea ome, er move Objetivos e indicadores actuales Lasobisti nr abcd por emo nea perct so ie 1. Comer gu el peronl se sews rtp de eemores + Ratan de pea aia de sees no un neo de {ers mo san poresdelnemeene Ye xs St Intec ar nose mare preg fo ere no ea (Shea ce) tec eran ons delet dec, dl CEMOCOMSTRNELAPERRECTINDECANCIONDESESTNTCAOS 3 li by de altars com ea snc de ae 2, Mota ema deel person 1 Nimrod mgerecia pu marcha 2 noted manson de mone. : ‘Rotts ln eb 4. nesta acon en etn mel + aver ne oiler Objetivos e ndicadores revisadios Lobe ndndres deseo tin flo de a conse pein ‘ran hs ale segmented on een, port queen po de cong ‘ci oa ase : + Noein defies concept le asones nel exon sl ne ae + Notte proce fem qu andes sured de seg ‘a sar mero do sagen), + is enews de motrin debe dar cbertics dsp y 0 ‘lyme tere na, taal deeds cee io {Towards remedies ai). «+ Shum esao condone ease de a ctl de ori eck Bh peo et tabla Nos basing os intents de etn 1 deanna de sl do BSC, SA de apuaros «Meat le : objeto cae en relon con eet erspocn, ‘Denar deface polos star el mapa de vor evo dela ppc do crecimiento spree ani 00 B86. So ofocr us cot elec Xa mere apa do rect arvses en an aro de nce opaabe a ‘nme can par qo ogra que sus amped satan alanis ment compranstios cons rga taanonacon DeLeon. -___cowoconsRARSERECTADECAMEDADESSTECCAS 24 De lear defsicie penn taser mag Se objatos reed deb Ieesor | Forasicn eno) (ocr acheemed : esnion | tata ompo ecto ak emacn on Wa oe Hom | ‘ Tender Forme ald) = etc | Enso ge ane wn Gat 2 Eaructraorginizae defi cubes | |, Imovacin eootiginy sistema de informacion oes ai SE Figura 1410, Com pcos Apo la sun deci rine mir anaes ns vanes oa peeps de reciente ra Ws aie eee eee ‘ore rin sea set ae Detntn | shsraal ded rinatny expen oi pron con a racass | ee pon con pao ae cases mi apoE (rinewpos Enns teCapiruto 15: COMO DESCRIBIR LA ESTRATEGIA COMPETITIVA A TRAVES DEL MAPA ESTRATEGICO. aaa