9. CONSTRUCCIN Y ANLISIS DE HISTOGRAMAS.

Los histogramas son una forma sencilla de mostrar datos que se han recolectado para su anlisis, a partir de hojas
de verificacin u hojas de registro, o simplemente a partir de registros convencionales de datos.
En l se puede apreciar la forma, acumulacin o tendencia posicional, y dispersin o variabilidad de los datos, la
frecuencia con que se repite un dato, cuntos datos entran en los lmites de especificacin y cuntos no. Tambin
podemos ver cul es el dato que ms se repite, llamado moda, de la serie de datos tomados y, en general,
podemos tener informacin para hacer deducciones acerca del comportamiento de la poblacin sin hacer ms
procesos con los datos.
El histograma es la representacin grfica de la distribucin de frecuencias de los valores de los datos estudiados.
En todo histograma se pueden observar tres caractersticas principales:
El centro (valor al cual tienden a acercarse todos los datos).
Forma que toma el histograma.
Dispersin de los valores.
El histograma se puede construir con todos los datos de una poblacin, pero es ms frecuente que se haga a partir
de una muestra, siempre y cuando sea de tamao adecuado, mnimo 30 datos.

MTODO DE ELABORACIN DEL HISTOGRAMA.

1.

Obtener una muestra y los valores de la variable que se estudia. Mnimo 30 datos. Es recomendable utilizar
una hoja de registros.

2.

Calcular el rango o amplitud de los datos (diferencia entre el mayor y el menor de los datos).

3. Determinar el ancho de cada intervalo que servir para construir el histograma. Se obtiene dividiendo el
rango calculado en el paso anterior en el nmero de intervalos, (c = R/k). A cada barra corresponde un
intervalo o clase.
Es recomendable que el histograma tenga de 5 a 20 barras. Una buena aproximacin del nmero de intervalos
aconsejable se obtiene calculando la raz cuadrada del nmero de datos o a partir de la frmula de Sturges,
(k = 1 + 3.32 log n).
Se aconseja que el tamao o amplitud de intervalo tenga un grado de aproximacin no mayor a aquel con el que se
registran los datos.
4.

Establecer los lmites o fronteras de cada clase, es decir, los valores de inicio y terminacin de cada
intervalo.

5.

Construir la tabla. La tabla se puede construir de diferentes formas pero hay que tener en cuenta que el
primer intervalo debe contener el menor de los datos y el ltimo el mayor. Asimismo, la presentacin de los
datos en la tabla no debe generar confusiones acerca del intervalo que contiene cada dato. En lo posible,
todos los intervalos deben atener el mismo ancho. Es usual que en la primera columna se registre el
nmero de orden de cada clase, en la segunda se escriban los intervalos, en la tercera las marcas de clase
y en la cuarta las frecuencias.

6.

Graficar el histograma. En lo posible dar una presentacin tal que la altura sea aproximadamente del
ancho de la grfica.

El histograma de frecuencias en s es una sucesin de rectngulos construidos sobre un sistema de

coordenadas cartesianas de la manera siguiente:
Las bases de los rectngulos se localizan en el eje horizontal. La longitud de la base es igual al ancho del
intervalo.
Las alturas de los rectngulos se registran sobre el eje vertical y corresponden a las frecuencias de las
clases.
Las reas de los rectngulos son proporcionales a las frecuencias de las clases.
Los histogramas pueden estar referidos a las frecuencias absolutas, a las frecuencias acumuladas o a las
frecuencias relativas o porcentuales.

La presentacin del histograma puede mostrar una distribucin simtrica o asimtrica, un grupo de datos unimodal,
bimodal, multimodal, con poca variabilidad, con mucha variabilidad, con sesgo positivo, con sesgo negativo, etc. El
anlisis de estas caractersticas nos puede conducir a diferentes conclusiones acerca de la poblacin de la cual se
ha tomado la muestra en estudio.

EJERCICIOS PROPUESTOS.
E.9.1. En una fbrica de piezas de asbesto una caracterstica importante de calidad es el grosor de las lminas.
Para un cierto tipo de lmina el grosor ptimo se estima en 5.0 0.8 mm., ya que si la lmina tiene un grosor menor
de 4.2 mm. no rene las condiciones exigidas por el cliente y si la lmina tiene grosor mayor de 5.8 mm., entonces
representa un sobrecosto para la empresa muy significativo.
Para iniciar un proceso de control, un crculo de calidad que participa en el programa de mejoramiento continuo de

la empresa, decide medir el grosor de 60 lminas y se obtiene: X = 4.70 mm. X = 4.73 mm. s = 0.48 mm.
Considerando la regla emprica para determinar la variabilidad de una muestra y relacionarla con su poblacin de
origen se llega a la conclusin de que la mayora de las lminas se encuentran entre 3.29 mm. y 6.17 mm., lo cual
no es consistente con los lmites de tolerancia propuestos.
Con el objeto de corregir tal situacin, el grupo pone en prctica un plan de mejora. Para verificar si el plan tuvo
xito toman 35 lminas de la produccin de una semana posterior a las modificaciones. Los espesores obtenidos se
muestran a continuacin:
5.2

5.4

4.7

5.1

4.7

5.0

5.1

5.0

4.9

4.3

4.7

5.3

4.6

4.8

4.4

4.7

4.9

5.6

4.7

4.7

4.5

5.1

4.7

4.7

5.1

5.3

5.0

5.3

4.5

4.4

4.7

5.6

5.2

4.7

5.4

a) Calcule la media, mediana y desviacin estndar, comprelas con los estadsticos antes de la mejora y
establezca si el plan dio resultado. Argumente.
b) Construya un histograma e inserte en l las especificaciones. Proponga sus conclusiones.
E.9.2. Una caracterstica clave en la calidad de las pinturas es su densidad y la cantidad del componente PV44
influye en tal densidad significativamente.
La cantidad de PV44 en la formulacin de un lote se controla con base en el nmero de recipientes, que segn el
proveedor deben contener 20 kg. cada uno. Sin embargo, con frecuencia se tienen problemas con la densidad que
deben corregirse con trabajos adicionales. Como parte de los programas de mejoramiento continuo y reduccin de
costos de la empresa se intenta establecer las causas del excesivo re-proceso en esta rea de la empresa.
En el caso de la pintura en cuestin y despus de una lluvia de ideas y utilizar el diagrama causa-efecto como
herramienta para identificar causas potenciales, se quiere iniciar el estudio estableciendo cul es la cantidad real de
PV44 en cada contenedor, para determinar si se puede descartar al proveedor como origen del problema.
Para averiguar lo anterior se ha decidido tomar una muestra aleatoria de 30 contenedores de cada lote o entrega
que es de 500 unidades.
LOTE
1

PESO DEL CONTENIDO (KG.)

18.6
19.2
19.5
19.2
18.8
19.3
19.1
18.6
19.6
19.0
19.1
19.1

18.9
19.4
19.6

19.4
18.7
19.4

19.0
21.0
19.8

20.0
19.8
19.1

19.3
19.0
20.0

20.0
18.6
20.4

18.6
18.9
19.2

19.0
18.5
20.0

20.1
19.6
18.4

19.7
19.4
18.9

19.3
19.6
19.7

20.7
20.3
17.8

19.6
18.8
19.4

19.9
18.4
20.6

18.8
19.5
19.0

18.4
19.1
19.7

20.1
19.9
20.0

20.2
20.3
20.0

21.0
20.0
20.4

19.7
19.7
20.2

20.1
20.8
20.2

20.0
19.7
19.7

19.1
19.7
20.0

20.4
20.4
19.6

19.6
19.8
19.7

20.6
20.5
19.8

a) Las tolerancias que se establecen para el contenido de cada contenedor son 20 0.5 kg. Calcule los
estadsticos bsicos para las muestras y decida si la calidad es satisfactoria.
b) Calcule los estadsticos bsicos para los 90 datos y proponga una opinin global sobre el peso de los
contenedores.
c) Obtenga un histograma para los 90 datos, inserte las especificaciones y obtenga una conclusin general
sobre el peso de los contenedores.
d) Con base en lo anterior, cul debe ser la posicin de la fbrica de pinturas ante el proveedor de PV44, de
acuerdo con los principios de la Gestin de la Calidad Total?
E.9.3. En una fbrica de envases de vidrio se han presentado problemas frecuentes con la capacidad de las
botellas de 750 ml. Con base en el historial del proceso se sabe que la capacidad media del tal tipo de envase es
de 749 ml., con desviacin estndar de 12 ml.

a) Si las especificaciones para la capacidad de las botellas son de 750 10 ml., presente un diagnstico sobre
los tipos de problemas que se tienen en cuanto al volumen.
Con el propsito de mejorar la calidad de las botellas en cuanto al volumen se han puesto en prctica dos
propuestas a nivel experimental, despus de lo cual se han tomado muestras de cada propuesta y se
obtuvieron los siguientes datos:
PROPUESTA
1

CAPACIDAD DE LAS BOTELLAS

740
759
740
751
751
738
743
748
742
761
751
758
747
753
746

751
765
753

750
754
766

757
733
751

744
753
750

752
752
744

746
744
745

745
743
743

748
748
749

743
744
748

745
747
744

746
742
749

744
750
749

751
741
738

747
745
742

748
749
751

b) Calcule Los estadsticos bsicos para cada propuesta y comprelos con los que representan el
comportamiento real del proceso. Se obtendran mejoras?

c) Con base en un histograma en el que inserte especificaciones, describa cada una de las propuestas y elija
la que considere mejor.
E.9.4. En una empresa se vienen reprogramando los tiempos de salida y llegada de sus autobuses. En particular
se tiene el problema de determinar el tiempo de recorrido entre dos ciudades; para ello se acude a los archivos de
los ltimos tres meses y se toman aleatoriamente una muestra de 35 tiempos de recorridos entre tales ciudades.
Los datos, en horas, se muestran a continuacin:
3.49
3.66
3.50

3.59
3.57
3.57

3.69
3.51
3.53

3.42
3.61
3.67

3.31
3.40
3.51

3.60
3.53
3.24

3.58
3.61
3.70

3.54
3.61
3.70

3.52
3.24
3.50

3.04
3.63
4.40

3.69
3.61
3.58

3.48
3.51

a) Realice un histograma y describa lo que se perciba en l.

b) Establezca el tiempo mximo de los 35 datos de la muestra. Eso significa que el tiempo mximo que
hicieron los autobuses en los ltimos tres meses fue ese valor? Argumente.
c)
BIBLIOGRAFA: Gutirrez, Humberto. Calidad total y productividad.
Chao, Lincoln. Estadstica para las ciencias administrativas.
Sosa, Demetrio. Herramientas para la mejora continua.