SEGMENTACION DE

MERCADOS
PRESENTADO POR:
Nataly Andrea Pedraza
Luisa Fernanda Acevedo
Yina Alejandra Echeverry

CONCEPTO SEGMENTACIN DE
MERCADOS
La divisin de un mercado en grupos distintos de
compradores
con
diferentes
necesidades,
caractersticas y conductas que podran requerir
mezclas
separadas
de
productos
o
de
mercadotecnia. Kotler, Philip, Armstrong, Gary.
(2007)

La segmentacin de mercados es el proceso mediante el

que se identifica o se toma a un grupo de compradores
homogneos, es decir, se divide el mercado en varios
submercados o segmentos de acuerdo con los
diferentes deseos de compra y requerimiento de los
consumidores.

La localizacin de diversos mercados donde se

identifica y se toma a un grupo de compradores
homogneos, dividiendo el mercado en
submercados de acuerdo a los requerimientos y
deseos de compra.

IMPORTANCIA
La segmentacin del mercado se orienta a os clientes y,
por lo tanto, es congruente con el concepto de
marketing.
Al
sementar
un
mercado,
primero
identificamos los deseos de los clientes en un
submercado y entonces decidimos si es prctico crear
una mezcla de marketing para satisfacer tales deseos.
La segmentacin de mercados se justifica en el hecho de
que permite un mejor aprovechamiento de los recursos
de la empresa y de la sociedad, a la vez que incrementa
la satisfaccin de los consumidores. En efecto, la
segmentacin de mercados es el resultado de un
compromiso entre las necesidades y los recursos de los
consumidores, as como con los intereses de la empresa.

VARIABLES DE
SEGMENTACIN
SEGMENTACIN GEOGRFICA

Dividir un mercado en
diferentes
unidades
geogrficas como naciones,
estados,
regiones,
municipios,
ciudades
o
vecindarios.
variables son: regin del
mundo o pas, regin del
pas, tamao de la ciudad
o zona metropolitana,
densidad y clima.

SEGMENTACIN DEMOGRFICA

Dividir el mercado en grupos

con
base
en
variables
demogrficas como edad, sexo,
tamao de familia, ciclo de vida
familiar, ingresos, ocupacin,
educacin, religin, raza y
nacionalidad.
variables son: edad, gnero,
tamao de la familia, ciclo de
vida
familiar,
ingreso,
ocupacin,
educacin,
religin, raza, generacin y
nacionalidad.

SEGMENTACIN
PSICOGRFICA

Divide a los consumidores en

diferentes grupos con base
en la clase social, el estilo de
vida o las caractersticas de
personalidad. La gente del
mismo grupo demogrfico
podra
tener
rasgos
psicogrficos muy diferentes.
variables son: clase social,
estilo
de
vida
y
personalidad.

SEGMENTACIN CONDUCTUAL

Divide a los consumidores en

grupos con base en sus
conocimientos, actitudes, usos o
respuestas a un producto. Muchos
mercadlogos creen que las
variables conductuales son el
mejor punto de inicio para
segmentar el mercado.

variables son: ocasiones,

beneficios, situacin del usuario,
frecuencia de uso, situacin de
lealtad, etapa de preparacin y
actitud hacia el producto.

SEGMENTACIN POR COMPORTAMIENTO

Algunos
vendedores
tratan regularmente de
segmentar sus mercados
sobre
la
base
del
comportamiento
relacionado
con
el
producto, es decir, hacen
una segmentacin por
comportamiento.
variables son: beneficios
deseados y tasa de uso.

SEGMENTACIN SOCIOECONMICA

Esta divisin corresponde a factores

ligados a la economa y al status social
de los individuos. Dado que muchas
veces esos factores estn ligados, se les
considera de manera conjunta.
Los factores de segmentacin
socioeconmica ms importantes son:
Niveles de ingreso (familiar o
individual)
Nivel de educacin
Profesin
Clase social

SEGMENTACIN POR USO O UTILIZACIN

Este criterio corresponde a

la manera en que los
individuos utilizan
determinado tipo de bienes.
Las categoras ms usadas
son las siguientes:
Por cantidad de uso
Por tipo de uso
Por oportunidad de uso
Por lealtad de marca

SEGMENTACIN POR ESTILO DE

VIDA

Los estilos de vida son

categoras de segmentacin
que
engloban
diversos
criterios a la vez.
Ellos se basan en datos
estadsticos
reales
de
aspectos
demogrficos,
socioeconmicos,
psicogrficos
y
de
utilizacin
de
diversos
productos

Posicionamiento en el
mercado

Falta no se que poner

hay

SELECCIN DEL
MERCADO META
Un mercado meta consiste en un
conjunto de compradores que tienen
necesidades o caractersticas
comunes, a los cuales la compaa
decide atender.

PAUTAS PARA LA SELECCIN DEL

MERCADO META
el mercado meta
debe ser compatible
con los objetivos y
la imagen de la
organizacin

hacer concordar la
oportunidad de
mercado
representada por el
mercado meta y los
recursos de la
compaa

A la larga, los
negocios deben
generar una
ganancia para
sobrevivir.

una compaa debe

buscar un mercado
en el que los
competidores sean
pocos o dbiles.

Mercado objetivo

Marketing meta
puede realizarse en varios niveles
diferentes