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Trabajo Final de Injerencia Zonal
Trabajo Final de Injerencia Zonal
TABLA N 01
N Das
1a2
3a4
5a6
7 a 10
> 10
Total
N
Solicitudes
2
6
9
4
1
22
%
9%
27%
41%
18%
5%
100%
de estadsticas lo presentes en tu informe en la misma alineacin, se ve mas presentable; osea asi: (te dejo este
ejemplo, haces lo mismo para el de publicidad injerencial)
GRAFICO N 01:
Tiempo de respuesta en las solicitudes segn la publicidad convencional
ESTADSTICAS
MNIMO
1
MXIMO
11
PROMED
IO
5.3
MEDIAN
A
5.5
N Solicitudes
9
10
8
6
4
2
4
2
0
1a2
3a4
5a6
7 a 10
> 10
Minutos
<5
5 a 10
11 a 20
21 a 30
31 a 40
41 a 60
Total
N
Solicitude
s
1
6
10
4
6
3
30
%
3%
20%
33%
13%
20%
10%
100%
GRAFICO N 02
N Solicitudes
12
10
10
8
6
4
4
2
0
<5
5 a 10
11 a 20
21 a 30
31 a 40
41 a 60
ESTADSTICAS
MNIMO
5
MXIMO
55
PROMEDI
O
21.5
MEDIANA
18.0
Aderli, una de tus consultas era ver si se podra hacer un grafico en donde se comparaba ambos tipo de
publicidad , ambos transformados en minutos. Mira, no te recomiendo hacerlo porque el solo saber de que con la
publicidad convencional el tiempo de atencin es en das, y con la publicidad injerencial el tiempo de atencin es
en minutos, eso ya es suficiente para saber que hubo una mejora, adems imagnate el grafico no saldra bien
porque hay datos como 4,320 o 10,080 o 8,640 (lo que esta encerrado de verde) y tambin hay datos pequeos
como 12 o 16 o 26 entonces si graficas eso,los datos chiquitos no se van a notar, me dejo entender?? No te
aconsejo hacer eso
Otra de tus consultas fue Cmo sacar un % de mejora o de reduccion del tiempo de servicio? en primer lugar es
obvio que hubo una mejora, dado que el tiempo de servicio paso de das a minutos, por eso no veo necesario sacar
ese porcentaje . Ahora si insistes en querer sacar un % de reduccin tendras que hacer esto, el tiempo promedio
de atencin bajo la publicidad convencional es 7,593 min (de das los tranformamos a minutos) y con la publicidad
injerencial el tiempo promedio es de 22 minutos, si sacas un % de variacin, esto seria asi: ((22/7,593)-1)*100% esto
te dara 99.71%
Aderli, no ntiendo porque ferreafe y Lambayeque tienen datos si a mi me sali que no tienen mira:
Considero que esta tabla es muy importante y deberas incluirlo pues esto te indica en que ciudades se atendieron
solicitudes y en que no te sirve tambin para saber en qe ciudad el promedio es confiable, por ejemplo: en la
publicidad injerencial puedes ver que mochumi tiene 3 solicitudes en el tramo de 5 a 10 y tiene 2 solicitudes en el
tramo de 41 a 60, si tu sacas el promdio de mochumi, ese promedio no es confiable porque los datos son muy
dispersos, o sea de l tramo de 5 a 10 se pasa al tramo de 41 a 60 me entiendes?? Por el contrario si miras por
ejemplo olmos, ah no hay dispersin, ah hay datos en tramos continuos, por lo que el promedio de olmos es
confiable
Dicho esto, puedes poner despus de estos cuadros los que estn abajo y pueden mantener la interpretacin que
esta abajo, lo lei y si es correcto.
TABLA N 03
Rtulos de
fila
PUBLICIDAD
CON
INJERENCIA
ZONAL
PUBLICIDAD
CONVENCIO
NAL
Cajama
rca
21
18
15
24
24
22
19
GRAFICO N 03
PUBLICIDAD CON INJERENCIA ZONAL (Tiempo Pomdio en Minutos)
30
25
20
15
10
5
-
21
24
18
24
22
15
19
GRAFICO N 04
PUBLICIDAD CONVENCIONAL(Tiempo Pomdio en DIAS)
7
6
5
4
3
2
1
-
6
4
5
2
5
3
* Respecto a la publicidad con injerencia zonal, las oficinas de Chiclayo, Motupe y Olmos
presentan tiempos de respuesta con menor dispersin, de estas 3 oficinas, Motupe
registra el menor tiempo de respuesta.