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P R O D U C C I Ó N D O C E N T E
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WEB 2.01
En general podemos decir que una web pertenece a la Web 2.0 si tiene las siguientes
características:
1
Esta sección ha sido elaborada principalmente a partir de los siguientes documentos: Pere Marqués Graells (2007) “La
Web 2.0 y sus aplicaciones didácticas” disponible en http://www.peremarques.net/web20.htm y Ortega, Solana, Muyo,
Quesada y Guisado (2007) “Efectos de la importancia del usuario en la Web 2.0” disponible en www.mosaic.uoc.edu.
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La Web 2.0 aplicada a la educación
• Constituye un espacio social horizontal y rico en fuentes de información (red social donde
el conocimiento no está cerrado) que supone una alternativa a la jerarquización y
unidirecionalidad tradicional de los entornos formativos. Implica nuevos roles para
profesores y alumnos orientados al trabajo autónomo y colaborativo, crítico y creativo, la
expresión personal, investigar y compartir recursos, crear conocimiento y aprender...
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o En la escuela: Las aulas de clase deberían tener conexión a Internet y
computadoras suficientes para los estudiantes.
o En casa: A veces convendrá que los estudiantes puedan seguir trabajando en casa,
necesitarán disponer de computadora con conexión a Internet. También será
necesario para que familias y escuela que puedan estar en contacto on-line.
• Competencias necesarias de los estudiantes. Trabajando con la Web 2.0, los estudiantes
serán más autónomos en el acceso a la información y para la construcción de sus
conocimientos, pero para ello necesitan unas competencias específicas:
• Formación y actitud favorable del profesorado. Los docentes se han de sentir seguros al
utilizar la tecnología en su actividad didáctica, y para ello requieren:
o Actitud favorable hacia la integración de las TIC en su quehacer docente. Para ello,
entre otras cosas, es necesario un reconocimiento del tiempo extra de dedicación
que en algunos casos exige el uso didáctico de las TIC.
Los usuarios y la interacción que hay entre ellos son la principal fortaleza de estas
aplicaciones. A medida que los usuarios suben contenido nuevo y sitios webs, se enlazan con la
estructura de la Web gracias a otros usuarios que descubren el contenido y se enlazan a él.
Existen pequeñas aplicaciones en que los propios usuarios participan en ellas para
conseguir ciertos resultados. Es decir, tratan de unificar esfuerzos y conocimientos recogidos
desde todas partes del mundo para conseguir un fin.
Los usuarios, registrándose y cumplimentado un pequeño formulario personal, si hace
falta, pueden aportar toda la información que deseen y ésta estará disponible para que millones
de personas la puedan ver y/o utilizar o simplemente calificar.
Un ejemplo es Wikipedia, una enciclopedia creada para que centenares de personas
participen en su desarrollo. Su utilización es tan simple que el propio usuario puede agregar
información y ésta puede ser corregida por cualquier otro. Actualmente y a pesar de sus críticas,
es una de las fuentes de conocimiento más consultadas en Internet.
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• Aplicaciones para publicar/difundir y buscar información: podcast, YouTube, Flickr,
SlideShare, Del.icio.us...
• Aplicaciones para buscar/acceder a información de la que nos interesa estar siempre bien
actualizados: RSS, XML, Atom, Bloglines, GoogleReader, buscadores
especializados...
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COMUNICACIÓN SINCRÓNICA Y ASINCRÓNICA
A través de Internet, existe un variado abanico de herramientas y aplicaciones
que permiten la comunicación a través de la red de personas y organizaciones
en forma ágil, flexible y cada vez más confiable. La variedad de aplicaciones
para la comunicación es muy amplia por lo cual, y a modo de síntesis
orientativa, nos abocaremos a aquellas que tienen o pueden tener una
aplicación educativa.
Distinguiremos claramente dos tipos de comunicación:
COMUNICACIÓN
SINCRONICA ASINCRONICA
CHAT VIDEO
CONFERENCIA E-MAIL
FOROS
BLOG
E-Mail
Correo electrónico, o en inglés e-mail (electronic mail), es un servicio de red que
permite a los usuarios enviar y recibir mensajes rápidamente mediante sistemas de
comunicación electrónicos. Principalmente se usa este nombre para denominar al sistema que
provee este servicio en Internet, mediante el protocolo SMTP.
Por medio de mensajes de correo electrónico se puede enviar no solamente texto, sino
todo tipo de documentos digitales (archivos, imágenes, videos, etc).
Para que una persona pueda enviar un correo a otra, ambas han de tener una dirección
de correo electrónico. Esta dirección la tiene que dar un proveedor de correo, o sea un sitio Web
o empresa de comunicación que ofrece el servicio de envío y recepción.
2
Esta última herramienta asincrónica es más compleja y permite más prestaciones que las demás ya que no puede ser
encasillada sólo como una herramienta de comunicación. Es por ello que no será tratada en este apunte y será
desarrollada en forma más minuciosa en la segunda parte de este módulo.
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Para acceder a una dirección de correo, el usuario puede:
b) Utilizar un sitio Web que provea servicio de correo gratuito (WEB Mail). En este
caso el usuario accede a un sitio Web al que ingresa a través del navegador Web.
Estos correos son provistos por sitios Web muy conocidos y difundidos. El usuario
crea una cuenta aportando algunos datos personales al sitio y el mismo le
proporciona una contraseña (que el mismo usuario define) con la cual puede
acceder desde cualquier computadora conectada a Internet.
A diferencia del cliente de correo electrónico, el servicio de Web Mail proporciona
un entorno de trabajo que no debe estar instalado en su propia computadora como
programa (ya que es un sitio Web). Todos los mensajes enviados y
recibidos, como así también la información de sus contactos, son
almacenados en la Web y no en el disco de la computadora del
usuario. Los servicios de Web Mail más difundidos en la actualidad
son: Yahoo, Gmail y Hotmail4.
Este tipo de servicio presenta como desventaja la imposibilidad de
obtener otras funcionalidades, porque el sitio ofrece un conjunto de servicios
concretos y no podemos cambiarlos. Además, suele ser más lento que un
programa de correo, ya que hay que estar continuamente conectado a páginas Web
y leer los correos de uno en uno.
3
Es importante destacar que, en relación a los objetivos del presente curso y la utilización del e-mail por parte de los
alumnos, se hará hincapié en las herramientas de correo basadas en Web-Mail por lo cual no se explicará el uso de
Outlook Express en forma detallada.
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Este tipo de servicios es el que se explicará en este módulo, debido a su uso más frecuente.
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Dirección de correo
Una dirección de correo electrónico es un conjunto de palabras que identifican a una persona (o
institución) que puede enviar y recibir correo. Cada dirección es única y pertenece siempre a la
misma persona.
persona@proveedor.com.ar
Es aconsejable elegir en lo posible una dirección fácil de memorizar para así facilitar la
transmisión correcta de ésta a quien desee escribir un correo al propietario, puesto que es
necesario transmitirla de forma exacta, letra por letra. Un solo error hará que no lleguen los
mensajes al destino.
Es indiferente que las letras que integran la dirección estén escritas en mayúscula o
minúscula. Por ejemplo, persona@servicio.com es igual a Persona@Servicio.Com.
Estructura
Para poseer una cuenta de correo electrónico vía Web Mail, se puede acceder a cualquiera
de los servicios a través de un navegador:
Yahoo: www.yahoo.com
Gmail: www.gmail.com
Hotmail: www.hotmail.com
Una vez ingresado, el servicio mostrará una pantalla donde se coloca el nombre de
usuario y la contraseña si el usuario ya se encuentra registrado. Si no se dispone de cuenta de
correo, se accede a un vínculo que la misma pantalla provee donde se puede obtener una,
ingresando diferentes datos que el sitio solicita para otorgar la cuenta de correo. El usuario
define su nombre de usuario (previa validación), la contraseña y una vez cargados los datos, el
servicio de correo permite el ingreso a la cuenta.
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Se aclara que para la explicación del funcionamiento del e-mail, se utilizará como referencia el sitio de correo Yahoo ya
que la mayoría de las prestaciones básicas son muy similares en los demás prestadores de servicio de Web Mail.
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Una vez que se ingresa al correo, el sistema muestra una pantalla como sigue:
a) Buzón: Contiene los mensajes recibidos por el usuario. Suele denominarse también
“Bandeja de Entrada”. Haciendo click sobre ella se pueden visualizar los mensajes. El
botón “Revisar correo” también realiza la misma acción.
b) Borradores: Contiene los mensajes guardados por el usuario pero no enviados. Facilita
la opción de escribir parcialmente un mensaje, archivarlo y retomar luego su edición
para su envío definitivo.
c) Enviados: Contiene los mensajes enviados por el usuario. Es un importante registro de
la actividad realizada por el mismo a través del mail.
d) Spam: Tal como se explicará más adelante, Spam contiene los archivos desechados
por el usuario bajo esa forma (Correo no deseado).
e) Papelera: Contiene los mensajes eliminados por el usuario. Resguarda esos mensajes
por cierto tiempo definido por el proveedor de correo y luego los elimina.
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Escritura del mensaje
Cuando una persona decide escribir un correo electrónico, el sitio de correo le pedirá
como mínimo tres cosas, una vez seleccionada la opción “Nuevo”.
• Asunto: una descripción corta que verá la persona que lo reciba antes de abrir el correo
• El propio mensaje. Puede ser sólo texto, o incluir formato, y no hay límite de tamaño
Además, se suele dar la opción de incluir archivos adjuntos al mensaje. Esto permite
traspasar datos informáticos de cualquier tipo mediante el correo electrónico.
Además del campo “Para” existen los campos CC y CCO, que son opcionales y sirven para hacer
llegar copias del mensaje a otras personas:
• Campo CC (Copia de Carbón): quienes estén en esta lista recibirán también el mensaje,
pero verán que no va dirigido a ellos, sino a quien esté puesto en el campo Para. Como el
campo CC lo ven todos los que reciben el mensaje, tanto el destinatario principal como
los del campo CC pueden ver la lista completa.
• Campo CCO (Copia de Carbón Oculta): una variante del CC, que hace que los
destinatarios reciban el mensaje sin aparecer en ninguna lista. Por tanto, el campo CCO
nunca lo ve ningún destinatario.
Un ejemplo: Ana escribe un correo electrónico a Beatriz (su profesora), para enviarle un trabajo.
Sus compañeros de grupo, Carlos y David, quieren recibir una copia del mensaje como
comprobante de que se ha enviado correctamente, así que los incluye en el campo CC. Por
último, sabe que a su hermano Esteban también le gustaría ver este trabajo aunque no forma
parte del grupo, así que le incluye en el campo CCO para que reciba una copia sin que los
demás se enteren. Entonces:
• Beatriz recibe el mensaje dirigido a ella (sale en el campo Para), y ve que Carlos y David
también lo han recibido
• Carlos recibe un mensaje que no va dirigido a él, pero ve que aparece en el campo CC, y
por eso lo recibe. En el campo Para sigue viendo a Beatriz
• Esteban recibe el correo de Ana, que está dirigido a Beatriz. Ve que Carlos y David
también lo han recibido (ya que salen en el CC), pero no se puede ver a él mismo en
ninguna lista, cosa que le extraña. Al final, supone que es que Ana le incluyó en el campo
CCO.
El diagrama que sigue muestra los diferentes comandos relacionados con la escritura del
mensaje:
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0
1
1
1) Botón Enviar: Una vez confeccionado el mensaje, el usuario deberá hacer click
sobre este botón para que el correo se transmita por la red. Inmediatamente el
mensaje se guarda en la carpeta de “Enviados”.
3) Botón Cancelar: Este botón permite finalizar la edición del mensaje sin enviarlo.
4) Agregar/Quitar CCO: La opción del destinatario con Copia de Carbón Oculta puede
ser agregada por el usuario. Como en la figura se encuentra desplegada, el usuario
tiene la opción de quitarla. Si la misma no estuviera desplegada la leyenda del
vínculo sería “Agregar CCO”.
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10) Barra de Herramientas para Edición del Mensaje: Proporciona diferentes opciones
para llevar a cabo la edición del texto tales como revisar ortografía, agrandar y
achicar el tamaño de la letra, negritas, cursiva, etc.
11) Cuadro de Mensaje: Es el espacio donde el usuario escribe el mensaje que desea
enviar.
• Remitente (o De o De: o From o From: -en inglés-): esta casilla indica quién envía el
mensaje. Puede aparecer el nombre de la persona o entidad que nos lo envía (o su apodo
o lo que desee el remitente). Si quien envía el mensaje no ha configurado su programa o
correo Web al respecto (o sea configurando su nombre) aparecerá su dirección de e-mail.
o Si el mensaje es una respuesta el asunto suele empezar por RE: o Re: (abreviatura
de responder o reply -en inglés-, seguida de dos puntos).
• Fecha: esta casilla indica cuándo fue enviado el mensaje o cuándo ha llegado a la bandeja
de entrada del receptor. Puede haber dos casillas que sustituyan a este campo, una para
indicar la fecha y hora de expedición del mensaje y otra para expresar el momento de su
recepción.
• Datos adjuntos: si aparece una marca (habitualmente un clip) significa que el mensaje
viene con uno o varios ficheros anexos
Los mensajes recibidos pero sin haber sido leídos aún suelen mostrar su resumen en
negrita. Después de su lectura figuran con letra normal. La figura siguiente muestra una
pantalla típica relacionada con el buzón:
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a) Acceder al mail haciendo doble click sobre el mismo y proceder a su lectura.
b) Marcar uno o varios de los correos haciendo click en el cuadrado que figura a la
izquierda del resumen y realizar las siguientes acciones, presionando los botones
correspondientes (Ver Figura anterior):
1) Eliminar el correo.
2) Mover el correo a una carpeta creada por el usuario para separar los mensajes
por temas.
3) Marcar como Spam. El Spam es una prestación de algunos servicios de Web Mail
para eliminar la recepción de mails que el usuario no pretende considerar. Si se
selecciona la opción el servicio cataloga el destinatario y, ante una próxima
recepción, envía el mail a otra carpeta (Spam). Esto suele ser muy útil cuando se
reciben mensajes publicitarios, por ejemplo.
Si el destinatario desea leer el mensaje tiene que abrirlo. Normalmente, aparecerá una
pantalla como se muestra en la figura que sigue:
Marcar como no leído: Permite que el mensaje no sea reconocido como leído por el
sistema. Esta opción generalmente se utiliza para que el correo vuelva a figurar en la
lista original en negritas de modo tal que pueda ser recordado por el usuario.
Imprimir el mensaje.
Eliminar, Responder, Reenviar, Spam, Mover: Acciones específicas para realizar con el
mensaje (algunas de ellas fueron explicadas anteriormente):
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Reenviar (o remitir): Transmitir este mismo correo a una tercera persona, que verá
quién era el destinatario original, junto con el cuerpo del mensaje. Opcionalmente se
le puede añadir más texto al mensaje o borrar los encabezados e incluso el cuerpo (o
parte de él) de anteriores envíos del mensaje. Los archivos adjuntos que pudiera
tener el mensaje serán retransmitidos a no ser que el usuario decida eliminarlo.
Asunto.
Destinatario (“Para”).
c) Mensaje.
Adjuntar archivos
El servicio de Web Mail permite adjuntar archivos (de cualquier tipo) para enviar a otra
persona y, en forma recíproca, recibir archivos adjuntos que pueden enviarnos. Esta prestación
representa un excelente complemento del correo electrónico y resulta muy útil en el ámbito
educativo ya que permite el envío de documentos tales como monografías, presentaciones,
planillas de cálculo, imágenes, etc.
Se explican a continuación los diferentes aspectos relacionados con el envío y la recepción
de archivos adjuntos:
a) Enviar archivos adjuntos: Para enviar archivos adjuntos, el usuario debe estar
confeccionando el mail que enviará (tal como se explicó anteriormente). Mientras
redacta su mail se debe seleccionar la opción “Adjuntar Archivos”. Una vez
seleccionada la opción, se desplegará una pantalla como sigue:
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Como se ve en la figura, el mensaje muestra el nombre del archivo adjunto y su
tamaño. Además de ello, y previo al envío del mensaje, es posible eliminar el adjunto
realizado.
Es importante destacar que el envío de archivos adjuntos provoca que la transmisión
del mensaje requiera más memoria y tiempo de transmisión por lo cual es
recomendable enviar archivos de no más de 2MB de tamaño (2000 KB
aproximadamente). Por ejemplo, imágenes, fotos y videos suelen requerir más
memoria y son más complicados de enviar. Una posibilidad concreta es utilizar la
prestación de compresión de archivos para reducir el tamaño de los mismos.
Es muy importante destacar que la apertura del archivo adjunto no genera una copia
en la computadora del usuario, por lo cual cualquier modificación que el usuario
realice sobre el mismo se perderá si el mismo no guarda el archivo en un lugar
concreto de su disco. Suele ocurrir, erróneamente, que se realicen cambios sobre el
archivo recibido y se reenvíe el mensaje: EL ARCHIVO ADJUNTO REENVIADO NO
TENDRÁ LOS CAMBIOS REALIZADOS.
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Y luego la opción “Añadir contacto”. El sistema abrirá una nueva pantalla donde se
cargarán los datos del Contacto. Una vez realizada la carga (nombre, apellido y dirección
de mail fundamentalmente) se deberá seleccionar “Guardar” y el contacto quedará
almacenado.
Para modificar datos de un contacto se deberá hacer doble click sobre el nombre del
contacto en la lista que se muestra en la izquierda de la figura anterior y luego modificar los
datos correspondientes.
Además del spam, existen otros problemas que afectan a la seguridad y veracidad de este
medio de comunicación:
• el phishing, que son correos fraudulentos que intentan conseguir información bancaria.
• las cadenas de correo electrónico, que consisten en reenviar un mensaje a mucha gente;
aunque parece inofensivo, la publicación de listas de direcciones de correo contribuye a la
propagación a gran escala del spam y de mensajes con virus, phishing y hoax.
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Precauciones recomendables
Cuando recibamos un mensaje de correo electrónico que hable de algo que desconocemos
(aunque nos lo haya mandado alguien que conocemos) conviene consultar su veracidad (por
ejemplo a partir de buscadores de la Web, tratando de consultar en el sitio Web de la supuesta
fuente de la información o en sitios serios, fiables y especializados en el tipo de información en
cuestión).
Cuando el mensaje recibido lleve uno o varios archivos adjuntos tendremos cuidado,
especialmente si el mensaje nos lo manda alguien que no conocemos. Hay peligro de que los
archivos contengan virus. Sólo los abriremos si estamos seguros de su procedencia e inocuidad.
La aplicación del correo electrónico en el ámbito educativo podría ser analizada desde dos
puntos de vista:
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• Comunicación con otras personas que pueden facilitar o
expandir su aprendizaje: El docente, en su calidad de guía, podría poner en contacto a
sus alumnos con otros alumnos o docentes de otros centros educativos, expertos en la
disciplina o personas y/o instituciones que pudieran brindar información relevante
relacionada con el proceso de aprendizaje específico de la asignatura.
Es importante, para cerrar, que la utilización del correo electrónico en las prácticas
educativas podría presentar las siguientes dificultades:
- Cuestiones de privacidad: El docente debe crear las condiciones necesarias para que su
cuenta de correo no quede expuesta a usos diferentes al educativo. Una buena medida
podría ser utilizar una cuenta de correo sólo para las cuestiones de la escuela y otra
cuenta para cuestiones personales.
- Requiere que los alumnos se “acostumbren” a usarlo en cuestiones escolares: Si bien los
alumnos permanentemente utilizan instancias digitales para comunicarse, es menester
que se implementen las acciones necesarias para que se valore la herramienta desde el
punto de vista educativo.
FOROS7
Los foros proveen el mejor medio de comunicación, en torno a una temática en común,
entre miembros de una comunidad en Internet. Constituyen en sí el lugar de expresión, opinión
y consulta de los integrantes de la misma, potenciando la comunicación, posibilitando el
contacto y conocimiento entre los mismos y los temas a tratar.
Los foros en Internet son también conocidos como foros de mensajes, de opinión ó foros
de discusión y son una aplicación Web que le da soporte a discusiones "en línea" en forma
asincrónica.
Por lo general, los foros en Internet existen como un complemento a un sitio Web8
invitando a los usuarios a discutir o compartir información relevante a la temática del sitio, en
7
Esta sección ha sido elaborada principalmente a partir del artículo ¿Qué es un foro en Internet? disponible en
http://www.rawk.com.ar/pagina/articulos/quesunforo.php.
8
De hecho, los foros están siendo utilizados con diversos objetivos en el Aula Virtual del Curso.
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discusión libre e informal, con lo cual se llega a formar una "comunidad" en torno a un interés
común. Las discusiones suelen ser moderadas por un Administrador o Moderador quien
generalmente introduce el tema, formula la primera pregunta, estimula y guía, otorga la
palabra, pide fundamentos, explicaciones y sintetiza lo expuesto antes de cerrar la discusión si
es necesario.
Comparado con los "wikis"9, no se pueden modificar los aportes de otros miembros a
menos que tengas ciertos permisos especiales como Administrador o Moderador.
Por otro lado, y comparados con los "blogs", los foros permiten una gran cantidad de
usuarios y discusiones anidadas, algo similar a lo que serían los comentarios en los blogs. Por lo
general, los foros suelen ser de temas más variados o amplios con una cantidad de contenido
más diverso y la posibilidad de personalizar a nivel usuario (no sólo a nivel dueño).
En Internet, comúnmente, es posible que el administrador del sitio defina varios foros
sobre una sola plataforma. Éstos funcionarán como contenedores de las discusiones que
empezarán los usuarios; otros usuarios pueden responder en las discusiones ya comenzadas o
empezar unas nuevas según lo crean conveniente.
Un foro es una aplicación informática que puede ser accedida a través de Internet y
utilizada en diferentes sitios tales como aulas virtuales, blogs, sitios Web, etc. Básicamente un
foro posee la siguiente estructura:
Para crear un tema de discusión se debe acceder al foro y seleccionar la opción “Colocar un
nuevo tema de discusión”. Se visualizará una pantalla como la que se muestra a continuación:
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Para visualizar y/o acceder a la discusión en el foro respondiendo uno de los temas
planteados, se debe acceder al vínculo del foro, donde se podría observar una pantalla como la
que sigue:
La pantalla contiene el tema del foro, el autor que propuso el tema, la cantidad de
respuestas recibidas y una referencia a la última de ellas. Haciendo click sobre el tema, se
accede al esquema del foro mostrado anteriormente:
Cada una de las leyendas del tipo “Re: …” son vinculaciones a las diferentes respuestas
que fueron colocadas en el foro (se puede ver al lado de cada una de ellas el autor y la fecha y
hora de la misma). Haciendo click sobre cada una de ellas es posible leer y visualizar cada una
de ellas.
Ubicados en el tema principal (figura de arriba) o dentro de cada una de las respuestas y
seleccionando la opción “Responder”, el foro habilita un espacio (igual al mostrado en la página
anterior para edición del tema) en el cual se coloca la respuesta. Esta respuesta también
permite la posibilidad de adjuntar archivos.
Las aplicaciones del Foro como estrategia comunicacional en el ámbito educativo pueden
resumirse de la siguiente manera:
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3) Expandir el contexto espacio-temporal del aula tradicional: El foro facilita espacios de
trabajo complementarios al aula.
4) Realizar un registro exhaustivo de las discusiones: La manera en que se llevan a cabo las
actividades en los foros permiten a los participantes disponer (a diferencia de otras
herramientas de discusión sincrónicas como el Chat) de un tiempo más apropiado para
realizar una reflexión crítica al momento de expresar sus opiniones y perspectivas. El foro
permite, al tratarse de respuestas escritas, que las mismas sean elaboradas de un modo
diferente al que se realizarían en un debate oral y simultáneo en clase. Ello permite que
ningún aporte se “pierda” en el camino y que todos los alumnos puedan expresarse sin
tener que sortear, como muchas veces ocurre, dificultades en la expresión oral de las
ideas.
CHAT
Generalmente se reconocen dos tipos de chat: el más antiguo a través de salas de chat
en diversos sitios Web o el más reciente a través de programas de Mensajería Instantánea (IM).
Las salas de chat se pueden encontrar en muchos sitios Web. Existen salas moderadas
(por algún administrador o sistema de moderación automático) y aquellas en las que no existe
supervisión (no moderadas). El funcionamiento de estas salas es simple: se pregunta al usuario
un sobrenombre o nick al momento de ingresar y luego se abre una ventana en donde todos los
usuarios pueden escribir mensajes que son transmitidos inmediatamente a todos los
participantes conectados (aunque puedes elegir mantener una charla privada con alguien).
En una sala de chat moderada, el administrador hace cumplir las reglas sobre
conversaciones apropiadas y verifica las conversaciones entabladas. En las salas no moderadas,
el contenido de las discusiones no está controlado.
Una característica fundamental del Chat es la reelaboración del lenguaje que se realiza
mientras los diferentes participantes se comunican. Esta reelaboración del lenguaje (tal como
sucede con los mensajes de texto en la telefonía celular) se basa, fundamentalmente, en nuevas
convenciones lingüísticas que los usuarios van estableciendo que se realizan a través de:
a) Iconos e imágenes.
b) Emoticones.
c) Abreviaturas.
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Estructura y Funcionamiento del Chat
La comunicación vía Chat posee innumerables formatos dependiendo del proveedor del
servicio. Se muestran a continuación dos ejemplos concretos de salas de Chat. La primera de
ellas es una sala pública proporcionada por un determinado sitio Web11:
4
3 2
6 5
Como se pueden distinguir claramente en la figura, una sala de Chat posee:
3) Enviar imagen: El Chat permite enviar archivos a los demás usuarios. En este
caso el envío debería estar asociado a una imagen.
11
En este caso http://chatter.uol.com.ar/.
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5) Enviar sonido: El Chat permite enviar archivos a los demás usuarios. En este
caso el envío debería estar asociado a un archivo de sonido.
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El Chat es una herramienta de comunicación sincrónica que podría facilitar las siguientes
aplicaciones en los procesos de comunicación que se establecen en el ámbito educativo. Es
importante destacar que su uso está muy difundido en ámbitos informales y que su
implementación con fines escolares llevará, seguramente, un trabajo de adecuación importante
por parte del docente:
4) Comunicación con expertos, docentes de otros ámbitos educativos y/o alumnos de otras
escuelas: Si el docente logra realizar los contactos apropiados, el Chat es una
herramienta muy potente para establecer conexiones entre los alumnos y otras personas
de otros centros educativos ubicados en diferentes regiones o países. En el caso
particular de un experto en la disciplina, puede resultar muy significativo que el alumno
tenga acceso a este tipo de comunicaciones.
VIDEO CONFERENCIA
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emitido en los diferentes lugares. Se requiere un programa o sitio Web que se encargue
de organizar la comunicación y propiciar las cuestiones técnicas para que la misma se
realice eficientemente.
3) Tutorías on-line: Facilitar plataformas en las cuales se puedan realizar consultas de dudas
y capacitación a través de la red en proyectos educativos que puedan tener espacios a
distancia.
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