Administracin Lectura 1

LAS ORGANIZACIONES Y LA ADMINSTRACION

La organizacin: conjunto de roles (funciones) que desempean los individuos
interrelacionndose para lograr el fin comn.
Patrn sinrgico: conjunto de conductas observables entre los roles.
Existe una organizacin cuando hay un patrn sinrgico que la explique. EJ: en una familia
hay un padre, madre e hijos, cada uno posee un rol especfico y coexiste un conjunto de
conductas observadas entre sus miembros. Si cambia ese patrn sinrgico (por ejemplo por
muerte de algn miembro) cambia la organizacin (se reestructura).

A travs del uso de la administracin la organizacin funciona de forma adecuada

(administrador hace que los individuos ejecuten los roles dentro de la estructura).
Empresa: una interrelacin de roles (puestos de trabajo, reas o departamentos) que buscan
obtener un objetivo (econmico generalmente), esta combina entradas de recursos (materias
primas, capital, dems) para obtener resultados.

El nivel jerrquico es establecido por quien estructura la organizacin. En el nivel superior lo

desempean los propietarios, dueos, accionistas o socios (o un 3ro), en el nivel medio se
encuentran los gerentes o jefes de rea y en el nivel operativo los equipos de trabajo
especifico que realizan las tareas operativas.
La administracin es un rgano social que esta encargado de hacer que los recursos sean
productivos.
Se puede observar lo siguiente:

Coordinacin de recursos humanos, materiales y financieros para el logro efectivo y

eficiente de los objetivos de los objetivos organizacionales.

relacin de la organizacin con su ambiente externo y respuestas a las necesidades de

la sociedad.

Desempeo de ciertas funciones especificas como determinar objetivos, planear,

asignar recursos, etc.

Desempeo de varios roles interpersonales, de informacin y decisin.

La tarea de la administracin es instrumentar este sistema de informacin decisin para

coordinar los esfuerzos y mantener el equilibrio dinmico.

Administracin: es el proceso de disear y mantener un ambiente en el que las personas

trabajando en grupo alcancen con eficiencia metas seleccionadas. Se aplica para todo tipo de
administracin (privada, publica, etc) y organizacin (industrial, comercial o de servicios, etc).
Se la puede analizar como:
o

Disciplina: es un cuerpo acumulado de conocimientos que incluye principios, teoras,

conceptos, etc.

Proceso: comprende funciones y actividades que llevan a cabo los administradores

para lograr los objetivos de la organizacin.

La administracin es la conduccin racional de actividades, esfuerzos y recursos de una

organizacin, para sobrevivir y crecer.

La teora general de la administracin (TGA) se ocupa de la administracin de las

organizaciones. Se puede analizar lo que es la ciencia y la tcnica.

Ciencia: comprensin, explicacin y anlisis dinmico de la realidad (investiga y

explica). EJ: actividad que se desarrolla en instituciones educativas.

teora: hiptesis que se aplican a toda una ciencia o parte importante de esta. Serie de
leyes que sirve para relacionar determinado orden de fenmenos.

tcnica: opera segn procedimientos y reglas que normalizan la operacin y los

transforman. Transforma la realidad (opera la realidad). Esta complementa a la ciencia,
es el vehiculo de instrumentacin.

Importancia de la administracin (Reyes Ponce):

Se aplica a todo tipo de organizacin.
El xito de la organizacin depende de manera directa o indirecta de su buena
administracin.
En las grandes empresas es indiscutible y esencial.
En la pequea y mediana empresa la nica posibilidad de competir es aplicar la
administracin.
La eficiente tcnica administrativa promueve y orienta el desarrollo.
Una adecuada administracin aumenta la productividad.
Argumentos de importancia de esta disciplina:
Universalidad: se demuestra que es imprescindible para el adecuado funcionamiento
de cualquier organismo social.
Simplificacin del trabajo: por medio de principios, mtodos y procedimientos para
lograr ms efectividad y rapidez.
Productividad y eficiencia: esta relacionado con la buena administracin.
Bien comn: ya que proporciona lineamientos para aprovechar ms los recursos,
mejorar las relaciones humanas y generar empleos.
Con la Revolucin Industrial (mitad siglo XVIII) en Inglaterra, se una transformacin de los
sistemas de trabajo y la estructura de la sociedad (se pasa del campo a las ciudades y del
trabajo manual al de las maquinas). En el siglo XX se empieza a construir el pensamiento
administrativo gracias a dos ingenieros, Frederick Winlow Taylor (americano) que desarrollo la
escuela de administracin cientfica, que se preocupa por aumentar la eficiencia de la
industria a travs de la racionalizacin del trabajo operario. Y Henri Fayol (europeo) quien
desarrollo la teora clsica, que busca aumentar la eficiencia de su empresa a travs de su
organizacin y de la aplicacin de principios generales de la administracin con bases
cientficas. Ambos crearon las bases del enfoque clsico tradicional de la administracin.
Para Taylor, la gerencia adquiri nuevas atribuciones y responsabilidades descritas por los 4
principios siguientes:
Principio de planeamiento: sustituir en el trabajo el trabajo individual del operario, la
improvisacin y la actuacin emprico - prctica por los mtodos basados en el
procedimiento cientfico. Sustituye la improvisacin por la ciencia, mediante la
planeacin del mtodo.

 Principio de la preparacin / planeacin: seleccionar cientficamente a los trabajadores

por sus aptitudes y prepararlos, entrenarlos para producir mas y mejor, de acuerdo con
el mtodo planeado.
Principio de la ejecucin: distribuir las atribuciones y las responsabilidades, para que la
ejecucin del trabajo sea ms disciplinada.
Principio del control: controlar el trabajo para certificar que el mismo esta siendo
ejecutado de acuerdo con las normas establecidas y segn el plan previsto.
Otros principios implcitos de administracin cientfica segn Taylor:

Estudiar el trabajo de los operarios, descomponerlo en sus movimientos elementales y

cronometrarlo para despus de un anlisis cuidadoso, eliminar o reducir los
movimientos intiles y perfeccionar y racionalizar los movimientos tiles. Dando como
resultado el estudio de mtodos y tiempos que se utiliza en muchas organizaciones en
la actualidad.

Estudiar cada trabajo antes de fijar el modo como deber ser ejecutado.

Seleccionar cientficamente a los trabajadores de acuerdo con las tareas que le sean
asignadas.

Dar a los trabajadores instrucciones tcnicas sobre el modo de trabajar

(entrenamiento).

Clasificar de forma prctica y simple los equipos, procesos y materiales a ser

empleados o producidos, de forma que sea fcil su manejo y uso.

Separar las funciones de planeacin de las de ejecucin, dndoles atribuciones precisas

y delimitadas.

Especializar y entrenar a los trabajadores, tanto en la planeacin y control del trabajo

como en su ejecucin.

Preparar la produccin, planeando y estableciendo premios e incentivos para cuando

fueren alcanzados los estndares establecidos, y otros premios e incentivos para
cuando los patrones fueren superados.

Estandarizar los utensilios, materiales, maquinaria, equipo, mtodos y procesos de

trabajo a ser utilizados.

Dividir proporcionalmente entre la empresa, accionistas, trabajadores y consumidores

las ventajas que resultan del aumento proporcionado por la racionalizacin.

Controlar la ejecucin del trabajo, para mantenerlos en niveles deseados,

perfeccionarlo, corregirlo y premiarlo.

Henri Fayol es considerado el padre de la teora clsica de la Administracin, la cual nace de

la necesidad de encontrar lineamientos para administrar organizaciones complejas,
sistematizo el comportamiento general que establece 14 principios de la administracin,
dividi las operaciones industriales y comerciales en 6 grupos que se denominan funciones
bsicas de la empresa, las cuales son:
o

Funciones tcnicas: relacionadas con las producciones de bienes y servicios de la

empresa.

Funciones Comerciales: relacionadas con la compra, venta e intercambio.

Funciones Financieras: relacionadas con la bsqueda y gerencia de capitales.

Funciones de Seguridad: relacionadas con la proteccin y preservacin de los bienes de

la personas.

Funciones Contables: relacionadas con los inventarios, registro de balances, costos y

estadsticas.

Funciones Administrativas: relacionadas con la integracin de las otras 5 funciones

(coordinan y sincronizan por encima de ellas).

Fayol define al acto de administrar como planear, organizar, dirigir, coordinar y controlar.
Las funciones administrativas engloban los elementos de la administracin:

Planear: visualizar el futuro y trazar el programa de accin.

Organizar: construir tanto el organismo material como el social de la empresa.

Dirigir: guiar y orientar al personal.

Coordinar: ligar, unir, armonizar todos los actos y todos los esfuerzos colectivos.

Controlar: verificar que todo suceda de acuerdo con las reglas establecidas y las
rdenes dadas.

No hay nada absoluto o rgido en materia de administrativa por lo que Fayol adopta la
denominacin principio en vez de ley o principio. Estos principios son maleables y se adaptan
a cualquier circunstancia (tiempo o lugar).
Principios administrativos de Fayol:
Divisin de trabajo: cuanto mas se especialicen las personas, ms eficiencia
desempear en su oficio. EJ: lnea de montaje.
Autoridad: los gerentes dan rdenes para que se hagan las cosas, deben contar con
liderazgo.
Disciplina: los miembros de la organizacin deben respetar las reglas y convenios de la
empresa. Ser el resultado de un buen liderazgo en todos los niveles, de acuerdo
equitativos (recompensar por rendimiento) y sanciones para infracciones con justicia.
Unidad de Direccin: operaciones con un objetivo dirigidas por un solo gerente que usa
un solo plan.
Unidad de Mando: cada empleado debe recibir instrucciones sobre una operacin
particular solamente de una persona.
Subordinacin de inters individual al bien comn: el inters de los empleados no tener
plelacion sobre los intereses de la organizacin.
Remuneracin: la compensacin por el trabajo debe ser equitativa para los empleados
como para los patronos.
Centralizacin: los gerentes deben conservar la responsabilidad final pero deben dar a
sus subalternos la autoridad para que realicen adecuadamente su oficio (debe
encontrarse el mejor grado de centralizacin para cada caso).

 Jerarqua: orden de rangos desde la alta gerencia hasta los niveles ms bajos.
Orden: los materiales y personas deben estar en el lugar adecuado en el momento
adecuado. Cada individuo debe ocupar el cargo o posicin mas adecuado para el.
Equidad: administradores amistosos y equitativos hacia sus subalternos.
Estabilidad del personal: no es conveniente que rote el personal, no es eficiente.
Iniciativa: dar libertar a subalternos para concebir y llevar a cabo sus planes, aun
cuando a veces se cometan errores.
Espritu de equipo: proporciona un sentido de unidad. Fayol recomienda por ejemplo la
comunicacin verbal en ves de la escrita.
Las empresas actualmente basan su funcionamiento en los conceptos dados con anterioridad
pero los factores mas importantes para lograr alta productividad son la calidad y el servicio,
por lo tanto se debe combinar las teoras clsicas con las modernas.
Luego de los clsicos surgi la escuela de las Relaciones Humanas (socilogos y psiclogos),
por que no se obtena eficiencia productiva ni armona en el centro de trabajo.
Una de estas es la de Elton Mayo (1933), investigo la relacin de la cantidad de iluminacin
en el centro de trabajo y la productividad de los obreros. Concluyo que los empleados
trabajaran ms si la gerencia se preocupaba por su bienestar y si los supervisores les
prestaban atencin especial (efecto Hawthome). Mayo era de la opinin que el concepto de
hombre social (movido por necesidades sociales, deseosas de relaciones gratificantes en el
trabajo y ms sensibles a las presiones del grupo de trabajo que al control administrativo) era
complemento del concepto de hombre racional (movido por sus necesidades econmicas).
Otra teora es la Neoclsica (1950) que pone nfasis en la prctica de la administracin.
Utiliza la mayor parte de los conceptos clsicos, estructura de la organizacin lineal, funcional
y lnea staff, relaciones de lnea y asesoria, problema de autoridad y responsabilidad y
departamentalizacion. Pone acento en los objetivos (valores buscados) y en los resultados, ya
que es un medio de evaluar el desempeo de las organizaciones. Da nfasis en las funciones
del administrador, planeacin, organizacin, direccin y control; las cuales forman el proceso
administrativo. Surgen teoras como la de las relaciones humanas, la burocracia, la
estructuralista, la del comportamiento, matemtica y de los sistemas.
Tambin hay contribuciones recientes como las de Peter Drucker (temas generales de la
administracin), Edwards Deming y Joseph Juran (elevacin de la calidad de los productos
japoneses), Thomas Peters y Robert Waterman (caractersticas de las empresas de
excelencia).
Para que una organizacin logre resultados debe haber alguien que coordine las actividades
(relacin en entre los roles: PATRON SINERGICO): ADMINISTRADOR (gerente).