En el campo de la ingeniera del software una mtrica es cualquier medida o conjunto
de medidas destinadas a conocer o estimar el tamao u otra caracterstica de un softwareo un sistema de informacin, generalmente para realizar comparativas o para la planificacin de proyectos de desarrollo. Un ejemplo ampliamente usado es la llamada mtrica de punto funcin. Las mtricas de calidad son comnmente utilizadas por las organizaciones como una forma de medir el rendimiento de los procesos internos, especficamente los procesos que son difciles de medir. El tipo ms comn de estas mtricas se llama KPI (KPI, del ingls key performance indicator), o indicador clave de rendimiento. Estos indicadores se utilizan para cuantificar y medir y/o evaluar el rendimiento de las metas operativas que estn conectadas a los procesos internos. Debido a que los KPI y mtricas de calidad a menudo no estn ligados a los ingresos o ganancias netas, la gestin debe ser creativa en la determinacin de formas de medir y alcanzar las metas de desempeo.