Teniendo en cuenta que estamos en el seminario de Gestin del conocimiento,

partimos de all diciendo que dicha gestin se refiere al conjunto de procesos y de

sistemas; el cual busca que el capital intelectual de determinada organizacin
aumente significativamente y administre de manera adecuada sus capacidades
para solucionar problemas de manera eficiente, esto es, en el menor tiempo y
aprovechando efectivamente sus recursos.
La meta, adquirir ventajas
competitivas y que se mantengan en el tiempo.
La gestin del conocimiento involucra directamente la gestin de los activos
intangibles que contribuyen a generar valores para la organizacin, teniendo en
cuenta que el desafo est en que el conocimiento por si slo no es gestionable,
solo se puede gestionar el proceso y el espacio para la creacin del mismo.
Segn Navas y Ortiz de Urbina (2002) los recursos intangibles son aquellos
activos que no tienen soporte fsico, ya que estn basados en la informacin y
en el conocimiento, lo cual hace difcil que se les identifique y se les cuantifique.
En el transcurso de los ltimos veinte aos se ha disparado el trmino capital
intelectual sobre todo en determinadas reas como la comunicacin y las
tecnologas de la informacin que generan herramientas nuevas para construir
una economa global. Varias de ellas, contribuyen a generar beneficios que no son
materiales (intangibles) y difciles de percibir directamente, pero que anteriormente
no existan y llegan a ser tan necesarias que las organizaciones no pueden
marchar sin ellas; poseer estas herramientas proporciona ventajas competitivas y
se constituyen en activos de las organizaciones.
Edvinsson L, Malone M. (1997), utilizan la siguiente metfora: "Una corporacin es
como un rbol hay una parte que es visible (las frutas) y una parte que est oculta
(las races). Si solamente te preocupas por las frutas, el rbol puede morir. Para
que el rbol crezca y contine dando frutos, ser necesario que las races estn
sanas y nutridas. Esto es vlido para las empresas: si slo nos concentramos en
los frutos (los resultados financieros) e ignoramos los valores escondidos, la
compaa no subsistir a largo plazo.
Esto abre nuevas perspectivas estratgicas en las organizaciones, la Teora de
Recursos y Capacidades, la cual plantea que hay que centrarse en los factores
internos, es decir a partir del conjunto de recursos y capacidades q u e t e n g a
l a organizacin ser competente y sostenible a largo plazo. As los intangibles
surgen como aquellos recursos estratgicos que renen las caractersticas
necesarias para ser considerados fuente de ventaja competitiva.