ARTCULO

Absentismo laboral del personal

administrativo de una universidad
pblica venezolana, 2000-2002.
Work absence among administrative workers at a public Venezuelan
university, 2000-2002.
Yamile Hamoui1, Yadira Sirit 2 & Mnika Bellorin2
Resumen

Abstract

Con el objeto de determinar las causas mdicas de

absentismo laboral del personal administrativo de una
universidad pblica, se realiz un estudio descriptivo,
transversal en un periodo comprendido de Mayo 2000
- Abril 2002. Fueron analizadas las variables edad, antigedad, cargo, dependencia, causas mdicas, gnero
y se calcularon la Tasa Global de Absentismo (TGA),
ndice de Gravedad (IG), ndice de Frecuencia (IF) y
Duracin Media de la Baja (DMB). Los indicadores de
absentismo aumentaron en el segundo ao estudiado
con relacin al primero (TGA: 2,01-2,50; IG: 4,595,77; IF: 44,09-49,60 y DMB: 10,4-11,6). Se encontr
diferencia significativa entre el nmero de das perdidos
al comparar los dos aos (p<0,01). Las causas mdicas
ms resaltantes fueron las osteoarticulares y del tejido
conjuntivo, patologas del sistema nervioso y rganos
de los sentidos, trastornos mentales y afecciones perinatales prevaleciendo en las mujeres. Los grupos de edad
ms afectados estuvieron entre los 40 a 49 aos y en los
trabajadores con 20-24 aos de antigedad. En cuanto
a los cargos y dependencias los archivistas, auxiliares
de biblioteca y secretarias, as como, las dependencias
de Vicerrectorado Acadmico y Direccin de Personal
ocuparon los primeros lugares. La TGA en este estudio se encontr por debajo de 2,5% considerado como
aceptable por la OIT, los hallazgos relacionados con las
patologas, cargo y dependencias sealan la necesidad
de realizar estudios sobre condiciones y ambiente laboral, evaluacin ergonmica de puestos de trabajo e
implantar un programa de prevencin y promocin de
la salud de los trabajadores administrativos.

In order to determine the medical causes of work

absenteeism among administrative personnel at a public
university, a descriptive, cross-sectional study was conducted, covering the two year period May 2000 to April
2002. Age, seniority, job title, department, medical
causes, and gender were examined, and the absolute
absenteeism rate (AAR), Severity Index (SI), Frequency
Index (FI) and Average Length of Absenteeism (ALA)
were calculated. The indicators of absenteeism were
greater in the second year as compared to the first year
(AAR: 2,01 versus 2,50; SI: 4,59 versus 5,77; FI: 44,09
versus 49,60 and ALA: 10,4 versus 11,6). There was
a statistically significant difference in number of lost
days between the two study years (p<0.01). The most
common medical causes were musculoskeletal and
connective tissue injuries, nervous system disorders,
disorders of the senses, and mental health issues, with
perinatal problems prevailing among women. The most
affected age was the 40 to 49 year age group and workers with 20 to 24 years of seniority. As for job title,
archivists, library assistants, and secretaries, as well
as the vice-provost and human resources departments
were most involved. The AAR was below the 2.5%
considered as acceptable by ILO. Findings by type of
disorder, job title and department indicate the need to
conduct studies of working conditions and environment,
ergonomic evaluations of jobs and the implementation
of preventive and health promotion programs for administrative workers.

Palabras clave: absentismo laboral, causas mdicas,

indicadores

Keywords: work absenteeism, medical causes, indicators

1
Magster Scientiarium
Salud
Ocupacional.
Absentismo
laboralen
del
personal
administrativo de una Universidad Pblica Venezolana, 2000-2002.
2
Magster Scientiarium en Salud Ocupacional. Docente Investigadora del Instituto de Medicina del Trabajo e Higiene Industrial.
Yamile
Hamoui, Yadira Sirit & Mnika Bellorin
Universidad del Zulia. Facultad de Medicina. Maracaibo, Venezuela.

Contacto: yhamoui@hotmail.com / yadirasirit@yahoo.com

107

ARTCULO

Introduccin
El trabajador puede ausentarse del trabajo por
muchas razones. Estas ausencias pueden tener su origen
en situaciones previstas, como los das laborales anuales
que deben descontarse del total de das naturales del
calendario (domingos, fiestas oficiales, das laborables
de vacaciones, otros das de descanso previstos en convenios) y las huelgas. Gillies define el absentismo como
cualquier periodo de tiempo durante el cual deliberadamente se deja de acudir al trabajo. (Gillies, 1994)
El concepto de absentismo no incluye cualquier
ausencia al trabajo; segn Taylor (1983) slo se considera absentismo las ausencias que determinan prdidas
para la empresa derivadas de la no asistencia al trabajo
por parte de un empleado del que se pensaba que iba a
asistir. Esta definicin enfoca el absentismo de manera
unidimensional, sin incorporar elementos sociolgicos
que faciliten la explicacin del fenmeno.
Martn & Sabat (1983) definen el absentismo
como aquella conducta social que consiste en la ausencia al trabajo por parte del trabajador, sea de manera
justificada o por razones aparentes, cuyas motivaciones
deben enmarcarse, como hecho social, dentro de su
correspondiente contexto sociolgico. Estos autores
incorporan la motivacin del trabajador para ausentarse
del trabajo como elemento inseparable del absentismo el
cul es necesario para entender los intereses divergentes
que existen sobre el concepto de absentismo laboral.
Behrend, H (1959) considera que el absentismo
es sinnimo de ausencia voluntaria al trabajo, dando
excusas o pretextos balades o sin alegar razn alguna,
este autor, seala adems, que el absentismo no constituye un sntoma de inquietud social tan impactante como
las huelgas, pero el volumen de trabajo perdido como
consecuencia de este fenmeno es muy superior al del
tiempo perdido por causa de los conflictos de trabajo.
La Organizacin Internacional del Trabajo [OIT]
(1991) define el absentismo como la no asistencia al
trabajo por parte de un empleado del que se pensaba
que iba a asistir, quedando excluidos los periodos vacacionales y las huelgas; y el absentismo laboral de causa
mdica como el perodo de baja laboral atribuible a
una incapacidad del individuo, excepcin hecha para la
derivada del embarazo normal o prisin, entendindose
por baja laboral al perodo ininterrumpido de ausencia
al trabajo contabilizado desde su comienzo y al margen
de su duracin.
108

El absentismo de causa mdica se deriva de

motivos estrictamente mdicos, los ms importantes
son la enfermedad comn cuyo origen no se puede
atribuir al trabajo. Los diagnsticos ms frecuentes y
que generan mayor nmero de das perdidos, son los
procesos respiratorios (gripe, infeccin aguda de las
vas respiratorias superior e inferior, infeccin viral
inespecfica, etc.), mientras que los procesos msculo
esqueltico (dolor de espalda, con o sin irradiacin) son
de mayor duracin y repercusin econmica. Durante
los ltimos aos se ha observado un incremento tanto
en la duracin como en la frecuencia de los trastornos
depresivos y de ansiedad, adems de sntomas inespecficos como cefalea; en tanto que la tendencia a las
enfermedades crnicas, (Tuberculosis, Diabetes, Hipertensin Arterial, etc.), ha ido disminuyendo. Por otra
parte, el accidente comn es cada vez ms frecuente,
generando grandes prdidas para las empresas. Segn
un estudio descriptivo realizado en PDVSA occidente
existe una relacin 30 a 1, de accidentes comunes con
respecto a los accidentes laborales, y la situacin pareciera agravarse. (PDVSA, 20001).
Existen intereses divergentes sobre la definicin
del absentismo laboral, mientras la prioridad para el
empresario es asegurar y aumentar la presencia del
trabajador en su puesto de trabajo, para los sindicatos es
garantizar la proteccin de la salud de los trabajadores,
esto hace que existan intereses contrapuestos y la visin
del problema sea distinta entre unos y otros, lo que
trae como consecuencia que resulte difcil encontrar
una definicin del absentismo que sea comnmente
aceptada por todas las partes involucradas en el problema. (Benavides, Ruiz & Garca, 1997)
Desde la revolucin industrial el enfoque del
absentismo apunta hacia la existencia de una etiologa
multifactorial, tomando en cuenta al individuo, la organizacin del trabajo, el medio ambiente extralaboral,
factores dependientes del trabajo y los factores peri
laborales (aspectos polticos y socioeconmicos de la
nacin o regin). (Danatro, 1997)
El absentismo no es slo indicador de enfermedad en muchos casos, sino de insatisfaccin en
el trabajo; por lo tanto, esta problemtica debe ser
abordada por los servicios de salud en el trabajo, las
reas de administracin de personal, los trabajadores y
los empleados adoptando una metodologa de trabajo
interdisciplinaria, orientada hacia la investigacin y el
diseo de mejores condiciones y puestos de trabajo.
(Danatro, 1997).
Salud de los Trabajadores / Volumen 13 N 2 / Julio-Diciembre 2005

ARTCULO

La medicin del absentismo es uno de los grandes

problemas a los que se enfrenta la investigacin actual
puesto que no hay un acuerdo unnime sobre los ndices
universales a utilizar, emplendose principalmente en
la actualidad las magnitudes de frecuencia y duracin.
(Samaniego & Rodrguez, 1998).

Las causas ms frecuentes de absentismo por enfermedad, segn Gillies (1994) y Behrend, (1959), son
las afecciones respiratorias, los trastornos digestivos, los
problemas circulatorios, los trastornos ginecolgicos y
las neurosis patolgicas, en su mayora cuadros depresivos y ansiedad.

Los indicadores de absentismo laboral ms utilizados y recomendados por la OIT (Oficina Internacional del
Trabajo, 1991) y otros autores (Snchez, Valiente, Castillo
& Rgues, 1999) (Caldern, Guayar & Moreno, 2000)
(Garca, 1993) son la Tasa de Absentismo, tambin denominada, Tasa Global de Absentismo (TGA), que indica el
porcentaje de los das laborales perdidos por enfermedad
y dems causas de absentismo en relacin con el total de
das de trabajo previsto. El ndice de Gravedad ndice
de Incapacidad (IG), se refiere a los das de trabajo perdidos por enfermedad dems causas de absentismo con
relacin al nmero de trabajadores bajo riesgo. El ndice
de Frecuencia (IF), indica la relacin porcentual entre el
nmero de episodios de la enfermedad que causaron absentismo respecto al nmero de trabajadores bajo riesgo y
el ndice de Duracin Media de la Baja (DMB), relaciona
el total de das perdidos con el nmero de episodios de la
enfermedad que causaron absentismo.

Estudio del absentismo realizado en el Banco

de Previsin Social, (1994) de Uruguay, revela que
las patologas ms frecuentes fueron las respiratorias,
osteomusculares y digestivas como causantes de das
perdidos.

En Estados Unidos, el ndice de absentismo

anual en las empresas para el ao 1975 era de 5,1 das
por empleado. La tasa anual de absentismo entre los
trabajadores sanitarios durante el ao 1983 fue de 7 das
al ao. (Danatro, 1997)
En un estudio de absentismo hospitalario realizado en Espaa se encontr un promedio de bajas por
trabajadores - ao que oscila en torno a los 10-25 das.
La patologa ms frecuente fue la respiratoria, responsable de bajas de corta duracin, mientras que la msculo
esqueltica fue la de mayor duracin. Un 20% de los
accidentes produjeron bajas administrativas, mientras que
el 80% restante se debieron a cortes y pinchazos que no
generaron das perdidos. (Gestal, 1993)
Otro estudio de absentismo realizado por Llario
y Ribes, (1997) en una empresa textil arroj que los
diagnsticos mdicos que causaron absentismo con
ms frecuencia fueron las enfermedades respiratorias,
msculo esquelticas, oftalmolgicas, alteraciones del
aparato digestivo y trastornos psiquitricos, las cuales se
encontraron en el rango de edad de 16-36 aos puesto que
fueron patologas que en su mayora tuvieron una relacin
directa en conductas de tipo drogadiccin, alcoholismo
y tabaquismo.

Las condiciones de salud de la fuerza laboral de

cada pas tienen un impacto inmediato y directo sobre la
economa nacional y mundial. Las prdidas econmicas
totales causadas por enfermedades y lesiones ocupacionales son cuantiosas. Esas prdidas representan una
pesada carga para el desarrollo econmico. (Organizacin
Internacional del Trabajo, 1999)
El absentismo laboral es reconocido como uno
de los factores que ms negativamente influyen en el
proceso de produccin. Desde el punto de vista econmico el absentismo supone varios miles de millones
en costos para las empresas y la Seguridad Social, que
encarecen el valor del producto final, supone retrasos en
la produccin y son un elemento negativo para el clima
laboral. (Gestal, 1993; Borquez & Ruiz, 1999)
En Costa Rica uno de los estudios ms recientes
sobre incapacidades mostr que durante 1998 el monto
pagado por concepto de subsidios, ascendi a 7.367 millones de colones, suma que super en 18,06 % el gasto
de 1997. (Mata & Acua, 2001)
El costo del factor trabajo es uno de los elementos
del proceso productivo ms difciles de gestionar. El costo
de la mano de obra se refleja en los siguientes componentes: Cotizaciones a la seguridad social, contribuciones a
los planes de pensiones y otras aportes sociales, periodos
de descanso en funcin de los convenios colectivos,
inversiones en alojamiento, mobiliario, extensiones telefnicas, etc., gastos de formacin y prdida de productivo
(bajo rendimiento inicial del contratado) y costes derivados del proceso de contratacin. (MMWR, 2003)
En los sistemas actuales, el salario total est determinado por la suma de todos los componentes que
determinan el costo total de la mano de obra, la unidad
de medida de los costos de personal ms utilizada es la
hora. (MMWR, 2003)

Absentismo laboral del personal administrativo de una Universidad Pblica Venezolana, 2000-2002.
Yamile Hamoui, Yadira Sirit & Mnika Bellorin

109

ARTCULO

Costo, absentismo y rotacin conforman una

trada enemiga bien conocida por la administracin de
cualquier empresa, pues cualquier causa o enfermedad
que signifique ausencia de un trabajador en su puesto
de trabajo, le representa a la empresa deterioro de su
productividad por diversos mecanismos. Las repercusiones econmicas del absentismo son gigantescas,
desde el punto de vista empresarial como macro social.
(Samaniego & Rodrguez, 1998).
El absentismo es un fenmeno que debe ser
abordado por los servicios de salud de las empresas,
conjuntamente con el empleador y los trabajadores
bajo una perspectiva interdisciplinaria. Teniendo en
cuenta la importancia del absentismo en lo referente a
la salud en el trabajo, el propsito de este estudio fue
determinar el absentismo laboral de causas mdicas
en el personal administrativo de una universidad pblica venezolana durante el perodo 2000-2002 con la
finalidad de aportar datos que demuestren la magnitud
del mismo y promover futuros estudios acerca de las
condiciones y medio ambiente de trabajo, que pudieran
estar incidiendo en la en la aparicin o agravamiento de
patologas existentes.
Material y mtodos
Se realiz un estudio descriptivo, transversal y
exploratorio en una universidad pblica de Venezuela
con una poblacin de 2259 trabajadores administrativos
durante el periodo Mayo 2000- Abril 2001 y 2151 en
el periodo Mayo 2001- Abril 2002.
La informacin mdica fue obtenida del Sistema
Mdico Odontolgico de la universidad donde se realiz el estudio, por ser el servicio mdico que atiende
el personal administrativo y sus familiares. Los datos
administrativos fue aportada por el Departamento de
Recursos Humanos de la institucin, la cual se registr
en un formato que incluy las variables edad, estado
civil, gnero, cargo, antigedad en el cargo, causa mdica, das perdidos, salario y dependencia.

Las patologas encontradas se clasificaron de

acuerdo con lo establecido por la Organizacin Mundial de la Salud (BIOCOM, 2001) Los indicadores de
absentismo calculados fueron los recomendados por
la OIT (Oficina Internacional del Trabajo, 1991): Tasa
Global de Absentismo, ndice de Gravedad, ndice de
Frecuencia y Duracin Media de la Baja. Los das de
trabajo previstos fueron obtenidos segn el calendario
anual de funcionamiento en la institucin que corresponden a 228 das.
Los datos fueron analizados con paquete estadstico SPSS Real Stats 10.0 para Windows, aplicando
medidas de tendencia central y dispersin as como la
Prueba T para muestras independientes y para muestras
relacionadas.
Resultados
El personal administrativo de la universidad
objeto de estudio incluy 2259 trabajadores: 1450
(64,1%) mujeres y 809 (35,8%) hombres en el periodo
Mayo 2000- Abril 2001, registrndose 996 casos que
generaron 10.370 das perdidos, mientras que en el lapso
comprendido entre Mayo 2001- Abril 2002 incluy
2151 empleados: 1384 (64,3%) mujeres y 767 (35,6%)
hombres, observndose 1.067 casos con 12.428 das
perdidos.
La Tabla 1 muestra los indicadores de absentismo
laboral para ambos periodos estudiados, encontrndose
un aumento de todos los indicadores en el lapso correspondiente a Mayo 2001- Abril 2002 con respecto al
perodo Mayo 2000-Abril 2001.
Las causas mdicas con mayor nmero de das
perdidos fueron las enfermedades osteoarticulares y
del tejido conjuntivo seguido de las patologas del
sistema nervioso y rganos de los sentidos, trastornos mentales y las afecciones perinatales en ambos
periodos, es importante resaltar que en el segundo ao
las enfermedades cardiovasculares, traumatismos y

Tabla 1
Indicadores de absentismo laboral del personal administrativo
de una Universidad Pblica Venezolana. 2000 - 2002
Indicadores

Mayo 2000-Abril 2001

Mayo 2001-Abril 2002

Tasa global de absentismo x 100

2,01

2,50

Indice de gravedad

4,59

5,77

Indice de frecuencia (%)

44,09

49,60

Duracin media de la baja (das)

10,41

11,64

Fuente: Datos de la investigacin.

110

Salud de los Trabajadores / Volumen 13 N 2 / Julio-Diciembre 2005

ARTCULO

envenenamientos, actos quirrgicos, as como, signos

y sntomas registraron un aumento notorio en los das
perdidos. Al analizar la TGA por patologa, las complicaciones del parto y del puerperio (9,98), los actos
quirrgicos (7,40), las enfermedades dermatolgicas
(6,70), y las patologas endocrinas, nutricionales, metablicas e inmunitarias (5,89) produjeron el mayor
riesgo de ausentarse en el primer ao; mientras en el
segundo ao los tumores (13,22), trastornos mentales (6,97), enfermedades cardiovasculares (6,83) y
traumatismos y envenenamiento (6,51) fueron las
enfermedades que generaron principalmente el riesgo.
(Tabla 2).
La media de das perdidos por causas mdicas
para el primer periodo fue de 610,00 152,28 el cual
difiri muy significativamente (P< 0,01) de la media de
das perdidos 731,05 168,80 para el segundo periodo
(Tabla 2).

En la Tabla 3 se presenta la distribucin de frecuencia de las causas mdicas por gnero, la prevalencia
de todas las patologas fue mayor en el femenino en
los dos periodos estudiados. La media de trabajadores
femeninos ausentes (46,2 10,6) fue significativamente
mayor que la media de trabajadores masculinos (12,41
3,40) para el primer periodo (P< 0,01). Igual comportamiento se present en el segundo lapso. La media
de trabajadores femeninos ausentes (49,2 11,1) fue
significativamente mayor que la media de trabajadores
masculinos (13,6 3,5) (P< 0,01).
En el grupo de 40-49 aos present los valores
ms altos en los indicadores de absentismo con un aumento de los mismos en el segundo periodo, excepto
para el IF, donde puede observarse que los individuos
con ms de 60 aos (72,4), seguido por el grupo de
20-29 aos (57,3) obtuvieron las cifras ms elevadas
en el primer ao, ocupando este ltimo grupo el primer

Tabla 2
Distribucin de los das perdidos e indices de absentismo laboral por causas mdicas
del personal administrativo de una Universidad Pblica Venezolana. 2000 - 2002
Mayo 2000-Abril 2001
Causas Mdicas

Mayo 2001-Abril 2002

DP

TGA X 100

DP

TGA X 100

Enfermedades Osteoarticulares y del Tejido

Conjuntivo

216

2448

4,97

229

2756

5,28

Enfermedades del Sistema Nervioso y de los

rganos de los Sentidos

151

1823

5,30

157

1889

5,28

88

908

4,53

66

1049

6,97

Trastornos Mentales
Afecciones Perinatales
Enfermedades del Apto.Respiratorio

68

824

5,31

95

1003

4,63

113

607

2,36

75

484

2,83

Signos y Sntomas

67

598

3,91

60

714

5,22

Enfermedades Infecciosas y Parasitarias

53

465

3,85

74

388

2,30

Enfermedades Cardiovasculares

43

428

4,37

57

892

6,86

Tumores

34

392

5,06

20

603

13,22

Traumatismos y envenenamientos

35

356

4,46

53

787

6,51

Enfermedades del Apto. Digestivo

33

301

4,00

38

417

4,81

Enfermedades Genito-Urinarias

33

299

3,97

54

527

4,28

Enfermedades Endocrinas Nutricionales,

Metablicas e Inmunitarias

21

282

5,89

49

4,30

Enfermedades Dematolgicas y del Tejido

Celular Subcutneo

18

275

6,70

40

262

2,87

Actos Quirrgicos

15

253

7,40

44

608

6,06

Complicaciones del Parto y Puerperio

91

9,98

Epidemiologa

20

2,19

996

10.370

2,01

1.067

12.428

2,53

Total
M EE

610,00 152,28*

731,05 168,80

F = Frecuencia / TGA = Tasa global de absentismo / DP = Das Perdidos / M EE = media error estndar / * p < 0,01
Fuente: Datos de la investigacin.

Absentismo laboral del personal administrativo de una Universidad Pblica Venezolana, 2000-2002.
Yamile Hamoui, Yadira Sirit & Mnika Bellorin

111

ARTCULO
Tabla 3
Distribucin de las causas mdicas por sexo en el personal
Administrativos de una universidad pblica venezolana. 2000 - 2002.
Causas Mdicas

Mayo 2000-Abril 2001

Mayo 2001-Abril 2002

Femenino

Masculino

Femenino

Masculino

Enfermedades Osteoarticulares y del Tejido Conjuntivo

167

49

182

47

Enfermedades del Sistema Nervioso y de los rganos de

los Sentidos

113

38

115

42

Enfermedades del Apto. Respiratorio

94

19

66

Afecciones Perinatales

68

95

Trastornos Mentales

64

24

48

18

Signos y Sntomas

55

12

52

Enfermedades Infecciosas y Parasitarias

35

18

52

22

Enfermedades Cardiovasculares

31

12

30

27

Tumores

32

20

Traumatismos y envenenamientos

24

11

31

22

Enfermedades del Apto.Digestivo

19

14

26

12

Enfermedades Genito-Urinarias

32

48

Enfermedades Endocrinas, Nutricionales, Metablicas e

Inmunitarias

14

Enfermedades Dermatolgicas y del Tejido Celular Subcutneo

15

31

Actos Quirrgicos

14

37

Complicaciones del Parto y Puerperio

Epidemiologa

785

211

836

231

Total
M EE

46,2 10,6 * 12,4 3,4

49,2 11,1 * 13,6 3,5

M EE = media error estndar * p < 0,01

Fuente: Datos de la investigacin.

lugar en el segundo ao, seguido por los de 30-39 aos.

En cuanto a la DMB los trabajadores de 50-59 aos
generaron una duracin media de das perdidos (12,43)
ms elevadas en ambos periodos en relacin al resto de
los grupos de edad seguido por aquellos de 40-49 aos
(11,48) (Tabla 4).
Al analizar los indicadores de absentismo por
antigedad de los trabajadores en la institucin se
evidenci que en los individuos con 20-24 aos de
antigedad se encontr los valores ms altos en todos
los indicadores en el primer ao estudiado y en TGA,
IG, e IF en el segundo ao. Otro grupo con indicadores
elevados fue el de 10-14 aos (TGA, IF e IG) en ambos
periodos. La DMB ms elevada se distribuy en orden
de frecuencia en el segundo ao en aquellos trabajadores entre 25-29 aos (19,09), seguido por los de 20-24
aos (14,82) y los de 10-14 aos (12,88). A pesar de
esta variacin en la DMB, son los trabajadores de 20-29
aos y aquellos con 10 a 14 aos en la institucin los
que generaron los mayores valores en los indicadores
de absentismo. (Tabla 5)
112

De acuerdo al cargo, el comportamiento de la

TGA fue variable en los dos aos evaluados, en el primer
ao el cargo de analista de nmina (4,0), seguido del
archivista (3,8) y operador de computacin (3,2) ocuparon los primeros lugares; mientras que en el segundo
ao el analista de recursos humanos (8,6), auxiliar de
biblioteca (5,6), secretarias (4,4) y archivistas (4,3)
fueron los cargos ms resaltantes; observndose adems
que tanto el archivista como el auxiliar de biblioteca
estuvieron entre los primeros lugares en los dos aos
estudiados. (Tabla VI)
La tabla 7 refleja que el mayor nmero de das
perdidos se registran con los trabajadores de las Facultades de Medicina, Ingeniera y Experimental de
Ciencias. Sin embargo, al analizar las tasas de absentismo se encontr que los empleados del Vicerrectorado
Acadmico (4,1), Direccin Docente (3,3), Facultad
Experimental de Ciencias (3,2) y Servicio Medico
Odontolgico (3,0), tuvieron mayor tasa de absentismo
en el primer ao.
Salud de los Trabajadores / Volumen 13 N 2 / Julio-Diciembre 2005

227

501

831

302

167

198

2259

5a9

10 a 14

15 a 19

20 a 24

25 a 29

Total

10370

610

1955

1134

4025

1983

633

DP

2,01

1,4

5,1

1,6

2,1

1,7

1,1

TGA

4,59

3,1

12,0

3,8

4,8

4,0

2,4

IG

Mayo 2000- Abril 2001

44,09

25,8

88,6

29,1

48,7

45,3

29,6

IF

10,41

11,96

13,20

12,88

9,93

8,73

8,22

DMB

Absentismo laboral del personal administrativo de una Universidad Pblica Venezolana, 2000-2002.
Yamile Hamoui, Yadira Sirit & Mnika Bellorin
2151

177

147

285

806

481

150

778

888

414

29

2259

20 a 29

30 a 39

40 a 49

50 a 59

60 o ms

Total

996

21

130

411

348

86

TTA

10370

125

1617

4722

3184

722

2,01

1,9

1,7

2,3

1,8

2,1

TGA

4,59

4,3

3,9

5,3

4,1

4,8

IG

Mayo 2000 - Abril 2001

DP

1067

31

114

54

482

270

116

TTA

12428

592

1690

610

6209

2501

826

DP

44,09

72,4

31,4

46,2

44,7

57,3

IF

10,41

5,95

12,43

11,48

9.14

8.39

DMB

2151

21

379

838

763

150

TT

1067

115

409

437

101

TTA

5,77

3,3

12,0

2,1

8,0

5,2

3,2

IG

12428

13

2190

5469

4019

737

DP

2,53

0,3

2,5

2,9

2,3

2.2

TGA

5,77

0,6

5,8

6,5

5,3

4.9

IG

Mayo 2001- Abril 2002

2,53

2,0

5,0

1,0

3,4

2,3

1,4

TGA

Mayo 2001- Abril 2002

Tabla 4
Distribucin de los indices de absentismo laboral del personal administrativo
por grupos de edad de una universidad pblica venezolana. 2000 - 2002.

TT = Total de Trabajadores / TGA = Tasa Global de Absentismo / IF= Indice de Frecuencia / TTA = Total de Trabajadores Ausentes
IG = ndice de Gravedad / DMB= Duracin Media de la Baja / DP = Das Perdidos
Fuente: Datos de la investigacin.

TT

Edad

TT
255

TT = Total de Trabajadores / TGA = Tasa Global de Absentismo / IF= ndice de Frecuencia / TTA = Total de Trabajadores Ausentes /
IG = ndice de Gravedad / DMB= Duracin Media de la Baja / DP = Das Perdidos
Fuente: Datos de la investigacin.

996

51

148

88

405

77

260

0a4

TTA

TT

Antigedad
(aos)

Tabla 5
Distribucin de los indices de absentismo laboral del personal administrativo
segn aos de antigedad de una universidad pblica venezolana. 2000 - 2002

49,60

23,8

30,3

48,8

57,2

67.3

IF

49,60

17,5

77,6

18,9

59,8

56,1

45,4

IF

11,64

2,60

19,04

13,37

9,19

7.29

DMB

11,64

19,09

14,82

11,29

12,88

9,26

7,12

DMB

ARTCULO

113

ARTCULO
Tabla 6
Distribucin y tasa de absentismo laboral del personal administrativo
de acuerdo al cargo de una Universidad Pblica Venezolana. 2000 - 2002
Mayo 2001- Abril 2002

Mayo 2000- Abril 2001

Cargo

TT

TTA

DP

TGA

TT

TTA

DP

TGA

Secretaria

347

222

2378

3,0

340

232

3387

4,4

Oficinista

227

112

1443

2,8

225

91

947

1,8

Administrador

108

63

676

2,7

106

31

191

0,8

Archivista

67

49

582

3,8

67

55

663

4,3

Asistente Administrativo

92

38

433

2,0

91

60

656

3,2

Auxiliar de Biblioteca

45

19

389

3,8

42

30

537

5,6

Asistente de Laboratorio

64

33

309

2,1

62

24

275

1,9

Operador de Computacin

38

23

274

3,2

38

34

342

3,9

Asist. de Inf. y Control Estudiantil

45

23

204

2,0

45

20

174

1,7

Analista de Nomina

18

12

163

4,0

18

14

87

2,1

Analista de Recursos Humanos

32

18

161

2,2

31

24

610

8,6

Asistente de Biblioteca

48

23

152

1,4

48

22

223

2,0

TT = Total de trabajadores / TTA = Total de Trabajadores en absentismo / DP = Das Perdidos / TGA = Tasa global de absentismo
Fuente: Datos de la investigacin.

En el periodo comprendido entre Mayo 2001Abril 2002, los trabajadores de la Facultad de Medicina,
Direccin de personal y Facultad de Humanidades ocuparon los primeros lugares en cuanto a das perdidos. Al
observar los valores TGA fueron los empleados de las
dependencias Direccin Docente (5,7), Vicerrectorado
Acadmico (5,6), Vicerrectorado Administrativo (5,6)
y Facultad de Humanidades (4,9) con mayor tasa de
absentismo. Se detecta que los empleados del Vicerrectorado Acadmico y Direccin Docente mantuvieron
las mayores tasas de absentismo en ambos periodos.
(Tabla 8)
Discusin
El recurso humano es el activo ms importante
en una empresa, de modo que una elevada incidencia
de determinadas patologas no solo provoca una disminucin del rendimiento laboral de los trabajadores sino
que, afecta su calidad de vida, todo esto repercute de
manera negativa en la productividad de la misma.
El absentismo laboral adems de incidir sobre la
productividad de las empresas, se considera actualmente
como una de las causas que influye en la competitividad
de las mismas, provocando un aumento sensible en los
costos del personal, lo que en definitiva encarece el
producto final. De esta manera el absentismo laboral es
un tema de gran importancia, no slo para las empresas
por los costos directos e indirectos que representan,
114

sino tambin para el sistema de salud pblico por la

carga asistencial que ste supone. (Snchez, Valiente,
Castillo, Rgues & Rgues, 1999; Alastru, lbala &
Alcalde, 1998)
En esta investigacin la TGA en los periodos analizados no sobrepas el valor considerado como aceptable por la OIT que es 2.5%. (OIT, 1991), esto puede
deberse a que slo se tom en cuenta las ausencias por
causas estrictamente mdicas y se obviaron otras causas
involucradas como permisos por problemas familiares
o personales, sindicales, entre otras. Al comparar estos
resultados con estudios realizados en otros sectores, la
TGA fue menor a las empresas del sector informtico
(2,80), energtico, agua y gas (4,30), electrnica (4,10),
qumica (4,65), automvil (5,80), petrleo (5,80),
alimentacin (5,01), ferrocarriles (6,04), y transportes
(7,07). (Snchez, Valiente, Castillo, Rgues & Rgues,
1999) (Ares, Soto, & Sainz, 1999) (lvarez & Vaquero, 1994). Estas diferencias pueden estar marcadas por
los riesgos mayores y las condiciones de trabajo mas
desfavorables bajo las cuales se realizan las actividades
antes mencionadas en comparacin con las que pudieran
encontrarse en una institucin prestadora de servicios
docentes.
Al comparar los resultados de este estudio con
los de Snchez, et al. (1999) realizado en una empresa
de diseo, fabricacin y montaje de material ferroviario y mantenimiento de trenes, se encontr que la tasa
Salud de los Trabajadores / Volumen 13 N 2 / Julio-Diciembre 2005

ARTCULO
Tabla 7
Distribucin y tasa de absentismo de los trabajadores por dependencia
de una Universidad Pblica Venezolana. Periodo mayo 2000- abril 2001
Dependencia

TT

TTA

DP

IF

TGA

Facultad de Medicina

187

116

1122

62,0

2,6

Facultad de Ingeniera

164

84

1045

51,2

2,8

93

35

676

37,6

3,2

112

59

591

52,6

2,3

Servicio Mdico Odontolgico

79

48

544

60,7

3,0

Facultad de Veterinaria

96

44

514

45,8

2,3

Vicerrectorado Acadmico

54

49

509

90,7

4,1

Facultad de derecho

94

48

499

51,0

2,3

Direccin de Administracin

95

43

416

45,2

1,9

Facultad Experimental de Ciencias

Facultad de Humanidades

Direccin Docente

51

31

380

60,7

3,3

Facultad de Odontologa

110

40

363

36,3

1,4

Facultad de Economa

102

40

343

39,2

1,5

Direccin de Personal

63

38

302

60,3

2,1

Facultad de Agronoma

94

29

271

30,8

1,3

Direccin de Cultura

52

20

271

38,4

2,3

Didse

47

27

228

57,4

2,1

Facultad de Arquitectura

54

16

139

29,6

1,1

1547

767

8213

49,5

2,3

Total

TT = Total de trabajadores / TGA = Tasa global de absentismo / DP = Das perdidos

TTA = Total de trabajadores en absentismo / IF = ndice de frecuencia
Fuente: Datos de la investigacin.

Tabla 8
Distribucin y tasa de absentismo de los trabajadores por dependencia
de una Universidad Pblica Venezolana. Periodo mayo 2001- abril 2002.
Dependencia

TT

TTA

DP

IF

TGA

Facultad de Medicina

180

97

1236

53,8

3,0

Direccin de Personal

107

78

1070

72,8

4,4

Facultad de Humanidades

95

67

1056

70,5

4,9

Servicio Mdico Odontolgico

84

58

762

69,0

3,9

Facultad de agronoma

91

63

733

69,2

3,5

Vicerrectorado Acadmico

56

56

713

100,0

5,6

164

56

696

34,1

1,9

51

38

664

76,4

5,7

Facultad de Ingeniera
Direccin Docente
Vicerrectorado Administrativo
Facultad de Derecho
Facultad Exp. de Cs.
Facultad de Economa

50

39

643

78,0

5,6

102

36

619

35,2

2,7

88

48

606

51,0

3,0

105

71

504

67,6

2,1

44

28

439

63,6

4,4

101

48

331

47,5

1,4

Direccin de Administracin

95

41

269

43,1

1,2

DIDSE

47

21

204

44,6

1,9

Facultad de Arquitectura

52

18

190

34,6

1,6

1512

863

10735

57,0

3,1

Direccin de Servicios Generales

Facultad de Odontologa

Total

TT = Total de trabajadores / IF = Indice de Frecuencia / Exp = Experimental / DP = Das perdidos /

TTA = Total de trabajadores en absentismo / TGA = Tasa global de absentismo / Cs = Ciencias
Fuente: Datos de la investigacin.

Absentismo laboral del personal administrativo de una Universidad Pblica Venezolana, 2000-2002.
Yamile Hamoui, Yadira Sirit & Mnika Bellorin

115

ARTCULO

global (2,21%) es similar, mientras que los ndices de

frecuencia para ambos periodos fueron mayores y la
duracin media de das perdidos menores.
En cuanto a los valores obtenidos para el IG estos
fueron menores que los presentados por Danatro D.
(1997), quien encontr un IG de 6,84 en su estudio de
ausentismo laboral de causa mdica en una institucin
pblica.
A diferencia de estudios como los realizados por
Danatro (1997), Alastru, et al. (1998), Garca & Elola
(1985) y Lpez, et al. (1995), la patologa ms predominante corresponde a enfermedades osteoarticulares y del
tejido conjuntivo y coincide con el estudio presentado
por Snchez, et al. (1999)
La frecuencia de patologa por gnero coincide
tambin con la investigacin de Danatro (1997) en el
que destaca el predominio del gnero femenino, difiriendo en este aspecto con Snchez, et al. (1999) donde
el mayor proceso de baja laboral fue en hombres debido a que la planta media de los trabajadores de dicha
empresa es en su mayora del gnero masculino, por
el contrario en esta investigacin ms de la mitad del
personal administrativo pertenece al gnero femenino,
hecho que pudiera explicar la elevada frecuencia de
absentismo en este grupo.
La elevada prevalencia de enfermedades osteoarticulares y del tejido conjuntivo en el sexo femenino
pudiera explicarse porque este grupo de trabajadoras
realizan sus actividades con video terminales durante su
jornada laboral, actividad relacionada con la adopcin
de posiciones viciosas por inadecuado diseo ergonmico de los puestos de trabajo, requirindose realizar
evaluaciones de los puestos de trabajo, tomando en
cuenta lo sealado por la OIT al considerar que las mujeres sufren ms trastornos msculoesquelticos debido
a que las tareas y el equipo que usan no se adaptan a su
contextura y fisiologa, motivado a que normalmente
estn diseadas para hombres. (OIT, 1999)
Entre los trastornos mentales prevalecieron la
depresin y la ansiedad resultados que coinciden con
los encontrados por Guillies (1994), Llario y Ribes
(1997) y la OIT. (1991). Esto puede reflejar la tendencia actual en los estudios de absentismo donde estas
enfermedades tienden a ocupar los primeros lugares
superando incluso los problemas del sistema locomotor
(Blanch, 2004), (Phyllis, 2000). Este hallazgo seala la
necesidad de llevar a cabo estudios de estrs laboral, ya
116

que la ansiedad y la depresin constituyen, entre otras,

manifestaciones de estrs.
El rango de edad con mayor nmero de casos
fue de 30 a 49 aos, hecho similar a lo encontrado por
Danatro (1997) y por Llario & Ribes (1997) y contrario
a lo sealado por el estudio de Ares, et al. (1999) donde
el grupo ms afectado fue el de 16- 35 aos, as como,
a los resultados de Borquez & Ruiz (1999) quines
encontraron un rango de edad mayor (45-65 aos). Al
contrastar los indicadores de absentismo por grupos
etarios con los encontrados por Snchez , et al. (1999)
estos fueron ms elevados para el rango de edad de
40-49 aos. En este estudio no se observ la tendencia
inversa entre edad y ausencia, es decir, a menor edad
mayor frecuencia de ausencias y de corta duracin,
mientras a edades ms avanzadas la frecuencia es menor
pero la duracin aumenta de manera proporcional.
En relacin al IF de ausencia y la duracin de
la misma de acuerdo a la edad se consigui un comportamiento variable lo cual es contrario a lo sealado
por Gestal (1993), quien considera que a medida que
aumenta la edad del trabajador, disminuyen los ndices de frecuencia de bajas en tanto se incrementa la
duracin de las mismas. Estos resultados indican que
el comportamiento del absentismo por grupos etarios
depende de las caractersticas sociodemogrficas de la
poblacin de cada empresa.
La TGA en relacin con la antigedad del trabajador fue contrario a lo sealado por Snchez, et al.
(1999) quienes encontraron esta tasa ms elevada en
aquellos trabajadores con ms de 25 aos en la empresa,
mientras en esta investigacin la TGA mayor estuvo
en los empleados con 20-24 aos y aquellos con 10-14
aos. Esto puede deberse por un lado a que la mayora
de los trabajadores que generaron las mayores tasas de
absentismo (30 - 49 aos) se encuentran en estos rangos
de antigedad.
En cuanto a los resultados obtenidos sobre la
distribucin del absentismo segn el cargo del trabajador y la dependencia de adscripcin del mismo,
pueden deberse a factores personales o condiciones
del ambiente de trabajo, entre otros, que requieren
investigacin ulterior.
Conclusiones
Los resultados obtenidos muestran que la TGA
de los trabajadores administrativos de la institucin uniSalud de los Trabajadores / Volumen 13 N 2 / Julio-Diciembre 2005

ARTCULO

versitaria en los perodos analizados, no super el valor

de 2,5% considerado como aceptable por la OIT.
Las patologas que generaron mayor nmero de
das perdidos fueron la enfermedades osteoarticulares
y del tejido conjuntivo, seguido de los trastornos del
sistema nervioso y rganos de los sentidos y en tercer
lugar los trastornos mentales, prevaleciendo en las
mujeres.
Por otro lado, los indicadores de absentismo
se encontraron ms elevados en los trabajadores con
edades comprendidas entre 40-49 aos, con antigedad en la institucin entre 20-24 aos, en los cargos
de archivistas y auxiliar de biblioteca y los adscritos

a las dependencias de Vicerrectorado Acadmico y

Direccin Docente en los dos perodos analizados.
Estos hallazgos apuntan hacia la necesidad de realizar
estudios de evaluacin de las condiciones del ambiente
laboral, estudios ergonmicos de puestos de trabajo,
estrs organizacional, tendientes a elaborar estrategias
de mejoramiento de las mismas. Elaborar e implementar programas especficos de prevencin de las enfermedades principalmente osteoarticulares, del sistema
nervioso y trastornos mentales.
Fecha de recepcin: 27 de julio de 2005
Fecha de aceptacin: 9 de noviembre de 2005

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Salud de los Trabajadores / Volumen 13 N 2 / Julio-Diciembre 2005