La Entrevista

Educativa
La entrevista educativa en
psicologa se define por sus
objetivos, es decir, su orientacin
se dirige hacia el mbito del
aprendizaje de forma enftica y
hacia los procesos humanos que
estn implicados en un proceso
educativo, a saber, la construccin
del aprendizaje por la relacin
alumno-alumno, alumnosmaestros, alumnos-programa
educativo, alumnos-institucin
educativa, alumnos-autoridades
educativas y alumnos-polticas
educativas, as mismo la

interaccin entre s de estos

diferentes elementos.
La psicologa trabajando en el
contexto de la educacin se ha
caracterizado por concentrarse en
la construccin de aprendizajes
significativos, investigando y
generando estrategias de
intervencin adecuadas a las
necesidades del individuo o del
grupo estudiado.
As, la entrevista en la educacin
deber cumplir, directa o
indirectamente, con el objetivo de
obtener informacin para realizar
diagnstico y lograr una relacin
ms estrecha con el interlocutor
mediante la puesta en comn de
ideas, sentimientos, pensamientos,

con el fin de facilitar la

construccin de aprendizajes
nuevos en los seres humanos.
El rea de aterrizaje profesional de
la psicologa educativa en donde
se usa preferentemente la
entrevista es en la orientacin
educativa y profesional, sin
embargo existen diferentes reas
en donde esta entrevista se puede
llevara a cabo:

1. Orientacin Vocacional
(profesional)

2. Escuela para padres de

familia

3. Investigacin educativa

4. Diagnsticos de intervencin
educativa escolar

5. Asesora clnica- educativa

(problemas de aprendizaje)

6. Anlisis y diseo curricular

7. Capacitacin docente.
Y todas aquellas reas en donde
se necesite de una tcnica que
logre indagar eficientemente sobre
la situacin educativa vigente,
donde se permita por medio de la
entrevista mejorar las condiciones
de aprendizaje del educando.
ACTIVIDAD 3.
Instrucciones:
Investiga cuales son las
principales reas de la psicologa
educativa donde se puede aplicar
la entrevista como tcnica de
recoleccin de informacin y como
una estrategia de comunicacin

necesaria para mejorar las

condiciones del aprendizaje y
regstralas enseguida (no importa
que repitas las reas que
aparecen antes) escribiendo el
rea y una breve descripcin de
como trabaja la entrevista en las
reas encontradas.
____________________________
____________________________
___
Tener la oportunidad de conocer a
los actores principales en el acto
educativo permite al profesional
contribuir de mejor forma a que los
objetivos de la educacin se logren
por esto conocer al educando para
Rodrguez Rivera (1986), implica
que la "entrevista es el

procedimiento psicotcnico que

encierra mayor valor, ya que nos
permite tratar en forma directa al
sujeto y de este modo conocer
muchos aspectos de su
personalidad, que no manifiesta a
travs de los procedimientos
indirectos". (cmo la aplicacin de
cuestionarios, encuestas o
instrumentos psicomtricos).
Para Rodrguez Rivera, (1986) la
entrevista en el contexto educativo,
es una conversacin con propsito
que lleva a cabo el maestro o el
orientador con el escolar ya sea
para conocerlo, guiarlo o prestarle
ayuda en la resolucin de algn
problema, desde aqu propone

diferentes propsitos de la
entrevista.

1. Obtener datos acerca de la

personalidad y de la conducta de
los sujetos

2. Proporcionar informacin a
los sujetos

3. Establecer relaciones de
amistad

4. Ayudar a corregir hbitos y

actitudes (de estudio, trabajo,
sociales, etc.)

5. Orientacin vocacional

6. Apoyo para la resolucin de

problemas psicolgicos y/o
emocionales.
Con esta informacin logramos
establecer un punto de vista
general de las implicaciones

prcticas de la entrevista
educativa, desde una visin
psicolgica y no pedaggica, esto
significa que la entrevista en
Psicologa tiene como fin el
conocimiento y apoyo desde la
persona a los diferentes procesos
de vida del mismo implicados (en
este caso la educacin).
Siguiendo un poco la definicin de
Psicologa Pedaggica que da
Sergio Cerezo (1999), en el
sentido de que aunque el nfasis
de la Psicologa educativa se
ponga en el aprendizaje, su accin
no se reduce a la instruccin en el
aula, sino que progresivamente va
siendo capaz de ocuparse del

desarrollo global que toda accin

educativa propende o busca.
Por ejemplo en el caso de la
orientacin vocacional o
profesional la entrevista es
individual, operativa en la medida
en que el objetivo es que el
individuo sea capaz despus del
proceso de elegir una carrera, y
focalizada, alrededor de qu
profesin y/o estudios quiere
hacer. Tiene un valor teraputico
pues debe permitir resolver
conflictos, esclarecer motivos y
fantasas inconscientes, fortalecer
funciones yoicas, etc., que impiden
elegir.
ACTIVIDAD 4.
Instrucciones.

En equipos de tres personas,

trabajaran como sujetos A, B y C,
donde A ser observador, B ser
entrevistado y C ser
entrevistador, realizarn una
entrevista siguiendo las diferentes
tcnicas de entrevista sealadas
por Sergio Cerezo al inicio de este
captulo (Concordancia y
aceptacin, Estructuracin, etc.) el
tema a trabajar en la entrevista
ser libre y tendrn solo 25
minutos para preparar y aplicar la
entrevista.
Una vez terminada la entrevista
respondern en este manual las
siguientes preguntas:

Sujeto A: Que observaste en

relacin a la forma de preparar la
entrevista:
En que se basaron?
____________________________
___________________________
Como la prepararon?
____________________________
_________________________
Que tipo de preguntas utilizaron?
____________________________
_______________
Sujeto A: Que observaste en
relacin a la aplicacin de la
entrevista:
Se logro la empata (ambiente de
confianza y cordialidad)?
______________________

Se establecieron los objetivos de

la entrevista (lmites y alcances)?
________________
Se logro el nivel de profundidad
hasta tocar con sentimientos?
____________________
Hubo un buen manejo de silencios
por parte del entrevistador?
___________________
Sujeto B:
En que se basaron para preparar
la entrevista?
____________________________
____
Que elementos no verbales
captaste en el entrevistador?
_________________________

Logro el entrevistador establecer

un clima de confianza?
________________________
Las preguntas elaboradas fueron
claras??
____________________________
________
Tuvo el entrevistador un buen
manejo de silencios y
profundidad?_________________
Sujeto
C:__________________________
____________________________
_________
Cuales son tus principales dudas?
escrbelas y comprtelas con los
dems equipos.
Registren enseguida sus
principales conclusiones.

____________________________
_______________
Pasos de la entrevista
La entrevista se puede estructurar
en 4 pasos, de la siguiente forma:

A) Preparacin:

Elaboracin de Objetivos,
estructuracin de las preguntas,
lugar, ambiente

B) Iniciacin:

Saludo, preguntas motivadoras,

colocacin corporal, actitudes

C) Desarrollo:

Regulacin, anlisis de los

hechos

D) Terminacin o cierre

Resumen final, plan de

actuacin, sntesis y anlisis

En la entrevista educativa (y de
forma general) cuidar los aspectos
anteriores garantiza
metodolgicamente el logro de los
objetivos de la entrevista.

Realizacin de
Entrevista
La habilidad del entrevistador es
vital para el xito en la bsqueda
de hecho por medio de la
entrevista. Las buenas entrevistas
dependen del conocimiento del
entrevistador tanto de la
preparacin del objetivo de una
entrevista especfica como de las
preguntas por realizar a una
persona determinada.

El tacto, la imparcialidad e incluso

la vestimenta apropiada ayudan a
asegurar una entrevista exitosa. La
falta de estos factores puede
reducir cualquier oportunidad de
xito. Por ejemplo, el entrevistador
que trabaja en la mejora de la
calidad de atencin a padres de
familia de una institucin educativa
probablemente no tendra xito si
recibiera informalmente a los
mismos.
Podramos distinguir con claridad
dos tipos de entrevista en el rea
educativa (y tal vez en otras reas)
segn el diseo requerido por las
circunstancias especficas, que
implicaran un diseo diferente de
la misma entrevista atendiendo a

las necesidades detectadas y los

beneficios de su aplicacin as
como sus limitaciones.
Entrevis Entrevista
ta
no
estructu estructura
rada
da
-Asegura -El
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entrevistad
elaboraci or tiene
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mayor
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como la

habilidad
del
entrevist
ador
para
continua
r con
comenta
rios
hacia el
entrevist
ado.
Tomado de:
http://www.monografias.com/trabaj
os12/recoldat/recoldat.shtml#entre
v
ACTIVIDAD 5.
Instrucciones
Vas a La siguiente liga:

http://www.youtube.com/watch?
v=PQkk-aTsC5A&feature=related
En ella observaras un ejemplo de
lo que pudiera ser una entrevista
en orientacin vocacional y
profesional, atiende
preferentemente la relacin que se
establece entre el entrevistador y
el entrevistado, como va dirigiendo
la entrevista el entrevistado. El
tema central tiene que ver con el
cambio de carrera, Luego comenta
con tus compaeros del grupo
cuales fueron para ti los elementos
centrales del video, escrbelos
enseguida.
____________________________
____________________________
____

La entrevista educativa se lleva a

cabo cuando es necesario realizar
una intervencin educativa para
mejorar las condiciones de
aprendizaje de un sujeto o grupo
escolar, esta entrevista cumple con
la funcin de investigacindiagnstico; Puede tambin ser el
caso de la entrevista de orientacin
vocacional, en donde entrevistador
y entrevistado establecen, a partir
de una relacin cercana, los
elementos mnimos para trabajar
en la lnea de toma de decisiones
profesionales.
HABILIDADES DEL
ENTREVISTADOR (paralenguaje
y proxemia)

En cualquier caso el proceso de

comunicacin que implica la
entrevista, de forma ms particular
en el rea educativa, le requiere al
entrevistador una serie de
competencias, entre las cuales
destacamos las del manejo del
lenguaje no verbal y las de
acercamiento fsico, tambin
llamadas paralenguaje y proxemia
respectivamente.
Te has preguntado cuando hablas
con alguien como lo haces?
Si usas tonos diferentes en un
mismo dialogo, o tu tono siempre
es el mismo?
si eres capaz de hacer nfasis en
aquello que te interesa que se vea
con mayor claridad?

Y que tal tu acercamiento fsico

con las personas que dialogas?, te
cuesta trabajo acercarte
demasiado? por el contrario no
puedes dialogar cmodamente si
te encuentras retirado (A) de tu
interlocutor
ACTIVIDAD 6.
Instrucciones
Comenta con algn compaero
sobre las experiencias que has
tenido en dilogos y
conversaciones previas que te
ayuden a responder las preguntas
anteriores y registra enseguida tus
propias conclusiones enseguida
____________________________
_____________

Se entiende por Paralenguaje

aquellos elementos
extralingsticos orales o vocales
que acompaan, modifican o
alternan con la estructura
lingstica, por ejemplo: el uso del
nfasis, cambio de tono, volumen
de la voz, etc, son elementos del
lenguaje no verbal que facilitan o
entorpecen el proceso natural de la
entrevista hacindola fluida o por el
contrario montona.
El trmino proxemia se refiere al
empleo y a la percepcin que el
ser humano hace de su espacio
fsico, de su intimidad personal; de
cmo y con quin lo utiliza y
establece segn Hall (1966)

distancias de relacin social:

ntima, personal, social y pblica.
Las caractersticas del
entrevistado, el objetivo de la
entrevista y las condiciones fsicas
del lugar de la entrevista ayudarn
a seleccionar los elementos ms
de adecuados para lograr los
objetivos planeados.

Evaluacin de la
entrevista
Para terminar con este captulo es
importante que una vez finalizada
la entrevista tengas la certeza de
que la llevaste a cabo recuperando
las partes ms importantes de la
persona entrevistada y que el

proceso te ha permitido lograr tus

objetivos, para ello puedes
auxiliarte de algunas preguntas
que te pueden ayudar a reflexionar
como las siguientes
1. PREPARACIN
1.1 He reunido la informacin
sobre el caso?
1.2 Con dicha informacin, He
pensado en alguna hiptesis
previa?
1.3 He planificado la entrevista
(momento oportuno, lugar
adecuado...)?
1.4 He hecho la cita?
2. APERTURA
2.1 He creado las condiciones
de apertura (saludo, gestos, clima

de colaboracin que invita a

comunicarse e intercambiar
opiniones...)?
2.2 He explicado el motivo de la
entrevista y la duracin prevista?
2.3 He explicado que lo tratado
va a ser confidencial (slo si es
necesario)?
2.4 He explicado lo que me
gustara conseguir con esta
entrevista, dejando claro que mi
intencin es sobre todo ayudar y
encontrar soluciones?
3. DESARROLLO
3.1 Comunico los datos
objetivos de que dispongo sin
hacer juicios de valor o regaar de
antemano?

3.2 Comunico cmo me siento

yo al conocer esos datos
objetivos?
3.3 Le animo a colaborar para
llegar juntos a alguna solucin?
3.4 Dejo hablar al entrevistado en
un clima de confianza para que me
d sus datos y su valoracin
subjetiva de los mismos?
3.5 Le voy ayudando a
reflexionar y expresarse con mi
actitud, repitiendo lo ltimo que
dice, respetando silencios...?
3.6 Trato de entenderle y de
"ponerme en su piel" con mensajes
como: "entiendo lo que te pasa,
pero..." "s, pero..."?
3.7 Voy manteniendo el dilogo
en torno al objetivo de la

entrevista, sin dejar que se desve

en exceso hacia otros temas?
3.8 Le ayudo a participar en el
anlisis de lo que pasa y en la
eleccin de las posibles
soluciones o acuerdos?
3.9 Resalto mucho los puntos de
acuerdo; buscando ms lo que nos
une (intereses comunes) que lo
que nos separa
(posiciones o posturas "externas")?
3.10 Le ayudo a ver lo que
realmente le puede interesar y
ayudar?
3.11 Intento, si es necesario,
implicarme yo tambin (o algn 3
implicado) en los acuerdos o
soluciones?

4. CIERRE y planificacin del

seguimiento.
4.1 Hago una sntesis de lo
tratado que ayude a percibir con
mayor claridad cul es el
problema, las valoraciones...?
4.2 Explico claramente las
conclusiones y acuerdos,
resaltando el protagonismo del
implicado en ellas?
4.3 Propongo unos momentos y
espacios concretos para la
evaluacin y seguimiento de los
acuerdos y medidas adoptadas?
4.3 Termino resaltando ms el
inters por la persona que por el
problema y expresando mi
satisfaccin por la entrevista?.
ACTIVIDAD 6.

EL CASO
Nuestro hijo lo est pasando
muy mal tratando de decidir si
asistir a la universidad o buscar
trabajo. A nosotros (sus padres)
nos gustara que siguiera
estudiando Deberamos
Insistir? (tomado de
ENCICLOPEDIA de Psicologa del
nio y el adolescente 1999,
Espaa)
Instrucciones
Con los elementos previos y las
competencias generadas, organiza
este caso con tus compaeros y
planeen, apliquen y evalen una
entrevista que de respuesta a la
pregunta realizada por los padres,
sealando la persona (s)

entrevistada (s), las preguntas por

realizar, las caractersticas del
entrevistador y todos los
elementos implicados en una
entrevista. Psenlo por escrito a su
profesor.

Bibliografa
Sergio Snchez Cerezo,
Diccionario de Ciencias de la
Educacin, Editorial aula-santillana
Mxico, abril 1999,
Vctor Matas Rodrguez Rivera,
Psicotecnica Pedaggica, Editorial
Porra, Mxico 1986
Charles Nahoum, La Entrevista
Psicolgica, Editorial Kapelusz,
Mxico noviembre 1990

Anita Woolkolk, Psicologa

Educativa, editorial PearsonAdisson Wesley, Mxico 2006.
Oceano grupo editorial, Psicologa
del nio y del adolescente, editorial
ocano multimedia, Espaa
1999Mara Teresa Ayala "Material
de apoyo: Medios de
comunicacin extralingsticos";
Dpto. Castellano-UMCE. Mxico
2005
Edward T. Hall, The hidden
Dimension, Anchor books edition,
USA 1966
http://www.monografias.com/trabaj
os12/recoldat/recoldat.shtml#entre
v Revisado 14 de abril de 2009

Leer ms:
http://www.monografias.com/trabaj
os82/la-entrevista-educativa/laentrevistaeducativa2.shtml#laentrevia#ixzz3
Gh7YRqKm