De: Naiman, Martin Ismael (LAN ARG) [mailto:martin.naiman@lan.

com]
Enviado el: mircoles, 16 de julio de 2014 09:28 a.m.
Para: Gonzalez, Emma
CC: DL_GGAR_Representantes; Sandoval, Michel
Asunto: Re: RV: RV: O4502-14 - Objeto en horno del galley
Emma: buenos dias, pasare dicha respuesta pero quiero que quede claro que
el reporte vino con el adjunto de foto mostrando el elemento que provoco
dicho reporte.
Es muy importante que tengan real consciencia que pueden cometer un error
y hay que aceptar el mismo para evitar que vuelva a suceder.
Saludos
Naiman, Martin Ismael |
Subgerencia de Catering y Aprovisionamiento
LAN AIRLINES | Aeropuerto internacional ezeiza | nextel:54*553*8 | movil:
(exterior)0054-91169900983(argentina)011-1569900983 | 005411-44807721| email:martin.naiman@lan.com

El 15 de julio de 2014, 18:00, Gonzalez, Emma

<EGonzalez4@gategourmet.com> escribi:
Estimado Martin
Buenas tardes,
Con relacin al vuelo AY4590 del 21 de junio, podemos informarte que este
fue preparado de acuerdo a lo estipulado en GP4, nos referimos a que los
hornos fueron preparados y rotulados con los stickers impresos con el papel
autoadhesivo para tal fin. Por otro lado, en este vuelo trabajo el grupo de tres
loaders y un encargado que usualmente atiende este avin, quienes me
reportan que no han dejado cinta de papel dentro del horno, solo el rotulo
autoadhesivo en la puerta del horno/galley.
De todas maneras a travs de la oficina de capacitacin, hemos acentuado a
las reas involucradas en la preparacin y despacho del vuelo, la importancia

de no utilizar materiales o mtodos que no sean los definidos por la aerolnea

y tambin por nuestra empresa, ya que atentan contra la seguridad operativa
abordo.
En caso de necesitar informacin adicional, por favor no dudes en hacrnoslo
saber, te saludamos muy atentamente,
Emma Gonzalez

De: Naiman, Martin Ismael (LAN ARG) [mailto:martin.naiman@lan.com]

Enviado el: lunes, 14 de julio de 2014 02:53 p.m.
Para: Gonzalez, Emma
Asunto: Fwd: RV: O4502-14 - Objeto en horno del galley
Emma: buenos dias, necesito inmediata respuesta respecto a este incidente.
Por favor hoy antes de que tarmine el dia la necesito
Saludos

Naiman, Martin Ismael |

Subgerencia de Catering y Aprovisionamiento

LAN AIRLINES | Aeropuerto internacional ezeiza | nextel:54*553*8 | movil:
(exterior)0054-91169900983(argentina)011-1569900983 | 005411-44807721| email:martin.naiman@lan.com<mailto:email
%3Amartin.naiman@lan.com>

-----Mensaje original----De:
Enviado el: lunes, 07 de julio de 2014 04:00 p.m.
Para:
Asunto: O4502-14 - Objeto en horno del galley
Estimado Pablo,

Hemos recibido el siguiente Reporte de Seguridad Operacional, el cual se

relaciona con el area de Catering y APV. Los detalles del evento son los
siguientes:
Occurrence Report: O4502-14
Objeto en horno del galley
Date/Time: 21-06-2014
Model: B767
Registration Mark: LV-CFV
Flight No: 4M4590
Location: *SI
Departure Point: EZE
Destination Point: PUJ
Occurrence Description: Al colocar para calentar los servicios la tripulacion
siente olor a papel quemandose, chequean los hornos y encuentran que el
proveedor Gate Gourmet de EZE no retira las cintas de papel el horno.

Al respecto, te solicito que tengas a bien gestionar las acciones que

consideres necesarias para resolver esta situacin. Del mismo modo, te
solicito puedas informarme de las acciones implementadas para que
podamos efectuar el seguimiento y cierre correspondiente.<
Agradezco tu contribucin con la Seguridad de la Operacin.
Saludos Cordiales,