FACE

PUNTO GENERAL DE ENTRADA DE FACTURAS ELECTRNICAS

DE LA ADMINISTRACIN GENERAL DEL ESTADO

FAQs
Manual
Usuario Proveedor de facturas - FAQs
Versin
1.2.4
Fecha de revisin
20/10/2014
Realizado por
Equipo de FACE

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NDICE
QuesFACe?...................................................................................................................................................4
TienealgncosteFACeparaelproveedor?....................................................................................................4
CuleslaURLdeacceso?...............................................................................................................................4
Quorganismosestndadosdealtaenelsistema?......................................................................................4
CmopuedopresentarfacturasenFACe?......................................................................................................5
Quformatosdefacturaelectrnicaseaceptan?..........................................................................................6
CmopuedogenerarunafacturaparaserpresentadaenlaplataformaFACe?...........................................6
Cmoindicoaqueorganismodebeirdirigidalafactura?.............................................................................7
Quseentiendeporoficinacontable?............................................................................................................9
Quseentiendeporrganogestor?...............................................................................................................9
Quseentiendeporunidadtramitadora?......................................................................................................9
Puedoconocerelestadodelatramitacindemifactura?.............................................................................9
Puedoanularunafactura?..............................................................................................................................9
Tengoalgnjustificantedelaentregadelafacturaalaadministracin?...................................................10
Qunecesitoparapresentarunafactura?...................................................................................................10
Tengoqueestardadodealtaenelsistemaparapoderpresentarunafactura?.........................................10
Puedoverydescargardesdeelportallasfacturasoriginalesquehepresentado?.....................................10
Cmodardealtaelcertificadodelproveedor?............................................................................................11
Dndepuedeencontrarmsinformacin?...................................................................................................11
CmopuedogenerarelficheroPEMdemicertificado?...............................................................................12

TABLA DE ILUSTRACIONES
Ilustracin 1: Acceso al directorio de unidades...................................................................................... 4
Ilustracin 2: Relaciones ........................................................................................................................ 5
Ilustracin 3: 2 vas de presentacin ..................................................................................................... 6
Ilustracin 4: Ejemplo de factura ............................................................................................................ 8
Ilustracin 5: Acceso certificados proveedores.................................................................................... 11
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Este documento de preguntas frecuentes del sistema FACe est dirigido a los proveedores de las
Administraciones Pblicas. Si desea consultar las preguntas frecuentes del sistema dirigidas a las
Administraciones Pblicas que hagan uso de face.gob.es consulte el siguiente documento:

http://administracionelectronica.gob.es/PAe/FACE/faqsorganismos

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Qu es FACe?
FACe es el Punto General de Entrada de Facturas de la Administracin General del Estado. Permite
la remisin de facturas en formato electrnico a aquellos organismos de las administraciones que
acepten la recepcin de facturas en formato electrnico y que estn dadas de alta en el sistema.

Tiene algn coste FACe para el proveedor?

FACe es un servicio gratuito para los proveedores. Sin embargo si utiliza servicios de terceros para
la generacin y presentacin de facturas electrnicas a FACe puede que le sean cargados costes
por terceros.

Cul es la URL de acceso?

La url del portal de proveedores para la presentacin de facturas es: http://face.gob.es

Qu organismos estn dados de alta en el sistema?

Los organismos que estn dados de alta estn recogidos en el DIRECTORIO DE UNIDADES. Dicho
directorio es accesible desde la home del portal de proveedores.

Ilustracin 1: Acceso al directorio de unidades

El directorio muestra las unidades dadas de alta y sus relaciones.

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Ilustracin 2: Relaciones

Cmo puedo presentar facturas en FACe?

El proveedor puede presentar las facturas en FACe de dos maneras. La primera es a travs del
portal face.gob.es. La segunda es mediante una interfaz de servicios web para la cual se requiere
desarrollo informtico por parte del proveedor para integrar sus sistemas con FACe.

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Ilustracin 3: 2 vas de presentacin

La
documentacin
para
la
integracin
est
disponible
en
http://administracionelectronica.gob.es/es/ctt/face donde encontrar la especificacin de los web
services que le ayudarn a la integracin. Para cualquier consulta sobre la integracin y pruebas
como proveedor puede ponerse en contacto con nosotros a travs de soporteface@red.es y del
telfono 900 900 555.

Qu formatos de factura electrnica se aceptan?

El formato admitido por la plataforma es FACTURAE, concretamente las versiones 3.2. y 3.2.1. Tiene
ms informacin sobre dicho formato en www.facturae.es y en el manual de usuario para
proveedores de FACe http://administracionelectronica.gob.es/PAe/FACE/manualproveedores.

Cmo puedo generar una factura

presentada en la plataforma FACe?

para

ser

Existen multitud de sistemas de gestin econmica que permiten la generacin de facturas en

formato facturae 3.2./3.2.1. En cualquier caso si no dispone del software necesario, puede utilizar el
sistema que el MINETUR pone a su disposicin para generacin de facturas en formato FACTURAE
3.2/3.2.1 en el portal www.facturae.es

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Dispone la plataforma FACE de recepcin automtica de

facturas?
FACE pone a disposicin de los proveedores una interfaz de web services para el envo y consulta
de facturas de manera automtica. Para ms informacin puede consultar la informacin de dichos
servicios en: http://administracionelectronica.gob.es/es/ctt/FACe

Cmo indico a que organismo debe ir dirigida la

factura?
El sistema acepta la recepcin de facturas dirigidas a distintos organismos, para ello se hace
necesario indicar a que organismo debe ir dirigida la factura. Dicha indicacin debe ir recogida dentro
de la factura que se remite. Toda factura debe ir dirigida a una oficina contable, a un rgano
gestor y a una unidad tramitadora.
Dentro del documento de factura electrnica (.xsig) es obligatorio, para la correcta remisin de la
factura al rgano destinatario final, informar del rgano gestor, la unidad tramitadora y la oficina
contable destinatarios.
Las unidades debern ir codificadas bajo la etiqueta de centros administrativos del <BuyerParty>
de la factura.

ROL

Cdigo

CentroCode

Descripcin

Tipo

Fiscal
Receptor
Pagador
Comprador

01
02
03
04

Cdigo de la unidad en DIRECTORIO

Cdigo de la unidad en DIRECTORIO
Cdigo de la unidad en DIRECTORIO
Cdigo de la unidad en DIRECTORIO

Oficinal Contable
rgano Gestor
Unidad Tramitadora
rgano proponente

Obligatorio
Obligatorio
Obligatorio
Opcional

El cdigo del centro <CentreCode> ser el cdigo de dicha unidad en el sistema Directorio Comn
de Unidades Orgnicas y Oficinas DIR3 - Artculo 9 del Esquema Nacional de Interoperabilidad
(Real Decreto 4/2010). El proveedor podr consultar las relaciones entre las unidades habilitadas en
el portal y sus cdigos a travs del directorio presente en la plataforma FACe. Su consulta est
disponible desde el portal del proveedor en la seccin Consulte el directorio de unidades.

Ejemplo de unidades dentro de una factura en formato facturae 3.2/3.2.1.

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Ilustracin 4: Ejemplo de factura

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Qu se entiende por oficina contable?

La unidad o unidades que tienen atribuida la funcin de contabilidad en el organismo y que tambin
son competentes para la gestin del registro contable de facturas.

Qu se entiende por rgano gestor?

Centro directivo, delegacin, subdelegacin territorial u organismo de la Administracin General del
Estado, Comunidad Autnoma o Entidad Local a que corresponda la competencia sobre la
aprobacin del expediente de gasto.

Qu se entiende por unidad tramitadora?

rgano administrativo al que corresponda la tramitacin de los expedientes, sin perjuicio de a quien
competa su aprobacin.

Puedo conocer el estado de la tramitacin de mi

factura?
Si, el sistema permite la consulta del estado de la tramitacin de las facturas remitidas. La consulta
puede realizarse o mediante certificado electrnico o mediante la introduccin de una serie de
conceptos relativos a la factura que se desea consultar.

Puedo anular una factura?

Si el proveedor detecta que la factura remitida es incorrecta puede solicitar la anulacin de la factura.
La factura quedar en estado de solicitud de anulacin, en este estado es el rgano tramitador del
organismo el que debe anular la factura a partir de la solicitud de anulacin del proveedor.

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Tengo algn justificante de la entrega de la factura a

la administracin?
Cuando se presenta la factura en el portal, el sistema devuelve un justificante con un cdigo de
registro administrativo de la presentacin de la factura.

Qu necesito para presentar una factura?

Cualquier persona que disponga de un certificado electrnico de los aceptados por la plataforma
@firma puede presentar una factura en el sistema. No se requiere el alta en el sistema para la
presentacin de facturas.

Tengo que estar dado de alta en el sistema para

poder presentar una factura?
Si desea presentar una factura a travs del portal https://face.gob.es no es necesario, solo es
necesario disponer de un certificado electrnico para la presentacin de la factura.
Sin embargo si desea integrar sus sistemas informticos con FACe a travs de la interfaz de web
services que FACe pone a disposicin deber dar de alta el certificado electrnico que usar para
firmar las comunicaciones de web services en la seccin de alta de proveedores del portal. Ver
pregunta Cmo dar de alta el certificado del proveedor?

Puedo ver y descargar desde el portal las facturas

originales que he presentado?
No, el sistema no es un almacn de facturas para proveedores, el sistema permite el envo de
facturas a los distintos organismos adheridos, la anulacin de facturas y la consulta del estado de las
mismas, pero en ningn caso permite a los proveedores visualizar el original de la factura ni su
descarga.
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Cmo dar de alta el certificado del proveedor?

El sistema no requiere que los proveedores o un tercero para presentar una factura en FACe deban
previamente darse de alta en el sistema. A travs del portal face.gob.es pueden, sin alta previa,
remitir facturas a la oficina contable destinataria.
Sin embargo, para la remitir facturas de manera automtica a travs de las APIs de web services que
FACe pone a disposicin de los proveedores es necesario un registro previo del proveedor que va a
remitir las facturas.
La seguridad que implementa FACe a nivel de comunicacin por servicios web requiere firmar los
mensajes que se remitan a travs de esta interfaz con certificado electrnico reconocido soportado
por la plataforma @firma del MINHAP, puede comprobar si su certificado es vlido en
http://valide.redsara.es. FACe permite la autogestin de estos certificados a los proveedores
directamente, a travs del portal face.gob.es.

Ilustracin 5: Acceso certificados proveedores

En la seccin proveedores, se puede gestionar los certificados de los proveedores asociados a las
comunicaciones por servicios web.
En esta seccin podr:
Dar de alta un primer certificado
Gestionar sus certificados
Puede encontrar ms informacin en el manual FACE Portal de proveedores en la url:
http://administracionelectronica.gob.es/es/ctt/face/descargas

Dnde puede encontrar ms informacin?

Puede encontrar ms informacin en la documentacin publicada dentro del Centro de Transferencia
y Tecnologa (CTT) en la siguiente url: http://administracionelectronica.gob.es/es/ctt/face

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concretamente
en
http://administracionelectronica.gob.es/es/ctt/face/descargas
manuales, faqs, documentacin de integracin, etc.

encontrar

Cmo puedo generar el fichero PEM de mi

certificado?
El fichero PEM es un fichero que contiene texto (o ASCII) codificado en base64 entre las etiquetas
-----BEGIN CERTIFICATE----- y -----END CERTIFICATE-----.
Se puede convertir cualquier certificado electrnico a PEM,
Para poder obtener dicha parte pblica en formato PEM una de las soluciones posibles es la
siguiente:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.

Abrir el certificado haciendo doble click sobre el fichero.

En la pestaa de Detalles, usar la opcin de Copiar en archivo
Se abrir un asistente para la exportacin de certificados.
En este es importante seleccionar la opcin X.509 codificado en base 64 (.CER)
Se seleccionar el nombre de un fichero en una carpeta local. Por ejemplo certificado.cer
A partir de ese momento se puede abrir el fichero obtenido con cualquier editor de texto.
Pegar la parte publica del certificado que empieza por BEGIN CERTIFICATE y termina por
END CERTIFICATE en la casilla adecuada de la pantalla de gestin de mis certirficados
electrnicos de proveedor https://face.gob.es/es/proveedores/.

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