Ao de la Promocin de la Industria Responsable y del Compromiso Climtico

CURSO

: Introduccin a la Calidad Total I

TEMA

: Control de Calidad

TUTORA

: Ing. Mara Merino Espinal

CICLO

: II Semestre

APRENDIZ

: Minaya Meza, Romeo Gabriel

ID N

: 709167

HUACHO - 2014

CONTROL DE CALIDAD
Sabiendo que las funciones de calidad son: Calidad de Diseo,
Calidad de Produccin, Calidad de conformidad, Calidad
certificada y Calidad de servicio, desarrolla:

En base a la siguiente tabla completa los datos para

conocer la forma cmo aplicaras las funciones de
calidad y contrarrestar (o solucionar) el problema ms
frecuente que detectaste en tu centro de trabajo o
practica taller.

FUNCIN DE
CALIDAD
Calidad de Diseo

Calidad de Produccin

PROBLEMA

APLICACIN DE
LA CALIDAD

Falta de mantenimiento a

Renovacin de equipos

equipos y herramientas

de cmputo

Equipos de cmputo con

Refaccin de mquinas

necesidad de renovacin
Demoras por retrasos en el

y herramientas
Incremento de

software y los equipos

produccin por resarcir

problemas presentados

Calidad de conformidad

Calidad certificada

Calidad de servicio

Correcciones frecuentes por

anteriormente
Reconocimiento de

defectos presentados en los

mejora por parte de los

productos.
Falta de certificado de

clientes
Sometimiento a

calidad

evaluacin de calidad

Base datos deficiente con

Actualizacin de datos

ausencia de datos

de los clientes en la
computadora.

 Tomando como base de la tabla anterior el problema

detectado en la calidad de produccin, elabora el
"diagrama de Ishikawa". Recuerda que: En el diagrama
de Ishikawa debes incluir las causas primarias,
secundarias y terciarias.

Comenta sobre el diagrama que elaboraste Cmo hiciste

para armar las causas primarias, secundarias y
terciarias? Te pareci difcil? Por qu?

Primero, creo una lnea en el centro de la pgina.

Considero las categoras de las causas que se aumentar
a tal consecuencia.
Detallar todos los detalles propios a las categoras.

 Difundir todos los aspectos que puedan discutirse ms.

No olvidar ningn tema significativo para el grfico.
Para m es difcil porque no domino la informtica y toma
cierto tiempo realizarlo.
En base al diagrama que has elaborado explica Cmo
haras para que esa propuesta tuya se llegue a ejecutar
en tu lugar de trabajo y no se quede slo como
propuesta?

Persuadira a mis compaeros para que me apoyen en mi

propuesta al dueo del negocio.

Lo hara cuando se cite a una reunin y donde se presente

las claves a la solucin, aclarando la raz del problema
general.

Conclusiones

Se debe realizar este tipo de esquemas o recursos en una

empresa u organizacin porque:
Colabora en decretar las causas raz de un problema o
peculiaridad de calidad, de manera constituida.
Alienta la colaboracin grupal y utiliza el discernimiento
del proceso que tiene el grupo.

 Asiste a focalizarse en las causas del argumento sin caer

en reclamos y discusiones sin importancia.
Usa y establece las relaciones del diagrama causa efecto.
Identifica las plazas para el estudio aadido donde hay
una falta de informacin necesaria.
Acrecienta los datos sobre el proceso, ayudando a todos
a aprender ms sobre los factores relativos a su trabajo,
y cmo stos se relacionan.

Fuentes de informacin

Manual de SENATI - Introduccin a la Calidad Total I

http://www.cyta.com.ar/biblioteca/bddoc/bdlibros/herr
amientas_calidad/causaefecto.htm
http://diagramadepescado.wikispaces.com/Diagrama+de+
Pescado
http://www.monografias.com/trabajos42/diagramacausa-efecto/diagrama-causa-efecto.shtml