Soporte y Mtto PDF

DIRECTORIO
Jos ngel Crdova Villalobos

SECRETARIO DE EDUCACIN PBLICA
Miguel ngel Martnez Espinosa

SUBSECRETARIO DE EDUCACIN MEDIA SUPERIOR
Jess Urza Macas

COORDINADOR SECTORIAL DE DESARROLLO ACADMICO DE LA SEMS
Ernesto Guajardo Maldonado

DIRECTOR GENERAL DE EDUCACIN TECNOLGICA AGROPECUARIA
Luis F. Meja Pia

DIRECTOR GENERAL DE EDUCACIN TECNOLGICA INDUSTRIAL
Eliseo Gaeta de Len

DIRECTOR GENERAL DE EDUCACIN EN CIENCIA Y TECNOLOGA DEL MAR
Fernando Ziga Toro

DIRECTOR GENERAL DE CENTROS DE FORMACIN PARA EL TRABAJO
Patricia Ibarra Morales

COORDINADORA NACIONAL DE ORGANISMOS DESCENTRALIZADOS ESTATALES DE CECYTES
Wilfrido Perea Curiel

DIRECTOR GENERAL DEL COLEGIO NACIONAL DE EDUCACIN PROFESIONAL TCNICA
CRDITOS
COMIT TCNICO DIRECTIVO DE LA FORMACIN PROFESIONAL
Jess Urza Macas / Coordinador Sectorial de Desarrollo Acadmico
Sal Arellano Valadez / Director Tcnico de la DGETA
Jos ngel Camacho Prudente / Director Tcnico de la DGETI
Gildardo Rojo Salazar / Director Tcnico de la DGECyTM
Genny Elizabeth Gngora Cuevas / Directora Tcnica de la DGCFT
Toms Prez Alvarado / Secretario de Desarrollo Acadmico y de Capacitacin del CONALEP
COORDINADORES DEL COMPONENTE DE FORMACIN PROFESIONAL

Ana Margarita Amezcua Muoz / CoSDAc
Ismael Enrique Lee Cong / CoSDAc
COORDINADOR DEL COMIT INTERINSTITUCIONAL DE FORMACIN PROFESIONAL

Vernica Graciela Carrillo / CoSDAc
COORDINADOR DEL COMIT PEDAGGICO

Mara Norberta Valencia Montoya
PARTICIPANTES DEL COMIT DE FORMACIN PROFESIONAL DE LA CARRERA DE TCNICO EN SOPORTE Y MANTENIMIENTO DE EQUIPO DE
CMPUTO
Ezequiel Barrn Cano / CECYTES
Dora Ynes Martnez Torres / DGETA
Hctor Ortiz Cisneros / CECYTES
Pedro Octaviano Rivero Arredondo / DGCFT
SECRETARA DE EDUCACIN PBLICA

Octubre, 2012.
NDICE
Pgina
PRESENTACIN
ESTRATEGIA DIDCTICA DE LOS MDULOS II AL V DE LA CARRERA TCNICO EN SOPORTE Y MANTENIMIENTO DE EQUIPO DE CMPUTO
Mantiene el equipo de cmputo y software
Mdulo II
Mdulo III
Submdulo 1 - Realiza mantenimiento preventivo

Submdulo 2 - Realiza mantenimiento correctivo
Submdulo 3 - Establece la seguridad informtica en el equipo de cmputo
Proporciona soporte tcnico presencial o a distancia en software de aplicacin y hardware de acuerdo a los
requerimientos del usuario
Submdulo 1 - Brinda soporte tcnico de manera presencial
Submdulo 2 - Brinda soporte tcnico a distancia
Disea e instala redes LAN de acuerdo a las necesidades de la organizacin y estndares oficiales
Mdulo IV
Submdulo 1 - Disea la red LAN de acuerdo a las condiciones y requerimientos de la organizacin

Submdulo 2 - Instala y mantiene redes LAN de acuerdo a estndares oficiales
Administra redes LAN de acuerdo a los requerimientos de la organizacin
Mdulo V
Submdulo 1 Administra una red LAN de acuerdo a los recursos disponibles y requerimientos de la
organizacin
Submdulo 2 - Actualiza los recursos de la red LAN con base a las condiciones y requerimientos de la
organizacin
6
7
16
24
34
35
42
51
52
60
70
71
80
PRESENTACIN
La Reforma Integral de la Educacin Media Superior se orienta a la construccin de un Sistema Nacional de Bachillerato, con los
propsitos de conformar una identidad propia de este nivel educativo y lograr un perfil comn del egresado en todos los subsistemas y
modalidades que lo constituyen, siempre dentro de un marco de pluralidad interinstitucional.
En los programas de estudios diseados durante el 2010 y 2011 por los Comits Interinstitucionales de Formacin Profesional se
presentan como eje de la formacin profesional tcnica, que contienen las estrategias centradas en el aprendizaje bajo el enfoque por
competencias del mdulo uno; con el fin de proporcionar a los docentes recursos que orienten el desarrollo de los contenidos de los
mdulos y submdulos.
Con base a lo anterior, la Coordinacin Sectorial de Desarrollo Acadmico (CoSDAc), de la Subsecretara de Educacin Media
Superior (SEMS), articul los esfuerzos interinstitucionales de la DGETA, DGETI, DGECyTM, CONALEP, CECyTE y DGCFT para
elaborar las estrategias didcticas que apoyen el desarrollo de las competencias profesionales de 20 carreras comunes diseadas en
2010 y 2011 correspondientes a los mdulos dos al cinco, como complemento a la que se encuentra integrada en los programas de
estudio.
Los Comits Interinstitucionales de Formacin Profesional Tcnica se reunieron para analizar la amplitud y profundidad de los
contenidos de los programas de estudio as como las variables generales del estudiante, del contexto y del docente que impactan en
el proceso de enseanza - aprendizaje. A partir del anlisis, se disearon actividades formativas y evaluativas centradas en el
aprendizaje con el enfoque por competencias en las cuales se resalta de forma transversal el trabajo colaborativo y la ejecucin de
prcticas demostrativas, guiadas, supervisadas y autnomas en diferentes escenarios aprendizaje, que permitan al estudiante
desarrollar los contenidos del programa de estudio.
Las secuencias didcticas que conforman el presente documento se presentan a manera de ejemplo y orientacin, ya que cada
docente deber elaborar las propias considerando las particularidades de su regin y plantel as como las caractersticas e intereses
del estudiante y sus propias habilidades docentes. Dicha planeacin deber caracterizarse por ser dinmica, coherente, pertinente,
contextualizada y que responda a situaciones escolares, laborales y particulares del estudiante.
MDULO II
Informacin General
// SUBMDULO 1
Realiza mantenimiento preventivo
96 horas
MANTIENE EL EQUIPO DE CMPUTO Y SOFTWARE
// SUBMDULO 2
Realiza mantenimiento correctivo
96 horas
272 horas
// SUBMDULO 3
Establece la seguridad informtica en el equipo de
cmputo
80 horas
MDULO II
SECUENCIA DIDCTICA SUGERIDA

SUBMDULO 1 Realiza mantenimiento preventivo 96 horas
COMPETENCIAS PROFESIONALES
Comprueba que el software del equipo
de cmputo est actualizado
Soluciona dificultades presentadas en
equipos de cmputo en el hardware y/o
software
SITUACIONES
Conforme a las caractersticas del hardware y/o compatibilidad del sistema
Con base en los requerimientos del usuario
Empleando software de diagnstico y software de utileras especializadas de mantenimiento preventivo
Con base en las especificaciones del fabricante
COMPETENCIAS RELACIONADAS CON EL MARCO CURRICULAR COMN

DISCIPLINARES BSICAS SUGERIDAS
CE3 Identifica problemas, formula preguntas de carcter cientfico y plantea las
hiptesis necesarias para responderlas.
GENRICAS SUGERIDAS
1.4 Identifica los sistemas y reglas o principios medulares que subyacen a una serie
de fenmenos.
COMPETENCIAS DE PRODUCTIVIDAD Y EMPLEABILIDAD DE LA SECRETARA DEL TRABAJO Y PREVISIN SOCIAL

AP1 Detectar y reportar inconsistencias o errores en el producto, en el proceso o en
los insumos.
AP2 Verificar el cumplimiento de los parmetros de calidad exigidos.
MDULO II

// SUBMDULO 1 Realiza mantenimiento preventivo 96 horas
Apertura
Tipo de evaluacin
Evidencia / Instrumento
Ponderacin
En clase, el estudiante analizar un trptico, presentado por el docente, que describir el
encuadre del curso, con las competencias profesionales, sitios de insercin y

ocupaciones; el resultado de aprendizaje; los contenidos, las actividades (su tiempo de
desarrollo, la forma de evaluacin, materiales y costos); los instrumentos y criterios de
evaluacin. Como actividad extra clase, el docente crear en el Facebook un grupo de
los estudiantes y aplicar una encuesta para determinar su percepcin de la carrera y el
submdulo; sus expectativas, sus intereses, sus habilidades y destrezas, y saberes
previos. Con base en esta informacin, el docente y los estudiantes redactarn sus
compromisos de aprendizaje y evaluacin, firmando dicho documento.
Heteroevaluacin
En clase y con base en las dos competencias descritas anteriormente, los estudiantes
D: La participacin del estudiante

/ Lista de asistencia
5%
P: Las dos columnas contestadas
contestarn las dos primeras columnas del cuadro CQA (Qu s, qu quiero saber, qu
Autoevaluacin
aprend) proporcionado por el docente.
del cuadro CQA / Registro de
5%
participacin
Desarrollo
Tipo de evaluacin
Ponderacin
En clase, los estudiantes observarn mediante una gua elaborada previamente por el
docente, la prctica demostrativa ejecutada por ste; la cual consistir en comprobar que
el software del equipo de cmputo est actualizado. Con la informacin de la gua, en su
Coevaluacin
libreta registrarn ordenada y detalladamente los pasos del proceso observados en la
P: Los pasos registrados en la

libreta / Lista de cotejo
10%
prctica. Adicionalmente, en plenaria compartirn sus conclusiones con sus compaeros

y el docente quien retroalimentar y aclarar dudas.
docente, la prctica demostrativa anterior considerando distintas situaciones tales como:

equipo de cmputo genrico, diferente sistema operativo, equipo sin acceso a internet,
software sin licencia, etc. Con la informacin de la gua, en su libreta registrarn
ordenada y detalladamente los pasos del proceso observados en la prctica.
Adicionalmente, en plenaria compartirn sus conclusiones con sus compaeros y el
docente retroalimentar y aclarar dudas.
Coevaluacin

10%
C - Conocimiento / D - Desempeo / P - Producto
MDULO II

Desarrollo
Tipo de evaluacin
Ponderacin
En clase, los estudiantes son organizados en los roles de observador y practicante de
acuerdo con el nmero de equipos de cmputo disponibles. Los observadores verificarn

que el practicante ejecute correctamente la prctica guiada Comprobar que el software
del equipo de cmputo est actualizado y registrarn sus observaciones con base en la
gua otorgada por el docente. A continuacin, los estudiantes intercambiarn roles para
llevar a cabo nuevamente la prctica considerando distintas situaciones tales como:
equipo de cmputo genrico, diferente sistema operativo, equipo sin acceso a internet,
software sin licencia, etc.
Coevaluacin
D: La prctica realizada / Gua de

observacin
15%
En clase, los estudiantes observarn con una gua elaborada previamente por el
docente, la prctica demostrativa efectuada por ste; la cual consistir en evitar
dificultades en el hardware y/o software de los equipos de cmputo mediante el
mantenimiento preventivo, considerando las especificaciones del fabricante. Con la
Coevaluacin
10%
informacin de la gua, en su libreta registrarn ordenada y detalladamente los pasos del

proceso observados en la prctica. Adems, en equipos de trabajo compartirn sus
conclusiones con sus compaeros y el docente retroalimentar y aclarar dudas.
En clase, los estudiantes son organizados en los roles de observador y practicante de
acuerdo con el nmero de equipos de cmputo disponibles. Los observadores verificarn
que el practicante realice el mantenimiento preventivo en el hardware y/o software segn
Coevaluacin
las especificaciones del fabricante, y registrarn sus observaciones con base en la gua
observacin
15%
otorgada por el docente. Luego, los estudiantes intercambiarn roles para efectuar
nuevamente la prctica.
En plenaria, los estudiantes expondrn los errores que se les presenten durante el
desarrollo de las prcticas y sus posibles soluciones. A continuacin, expresarn las
Heteroevaluacin
mejoras a los procedimientos efectuados y el docente retroalimentar y aclarar dudas.
P: Las soluciones sugeridas a los

problemas / Registro del docente
5%
MDULO II

Cierre
Tipo de evaluacin
Ponderacin
En el centro de cmputo, los estudiantes realizarn una prctica autnoma, son

organizados en los roles de practicante y evaluador. Los evaluadores verificarn que el
practicante ejecute adecuadamente la prctica integradora Mantenimiento preventivo y

comprobacin de actualizacin de software, y registrarn sus evaluaciones de acuerdo
con la rbrica otorgada por el docente. A continuacin, los estudiantes intercambiarn
roles para llevar a cabo nuevamente la prctica considerando diversas situaciones tales
como: equipo de cmputo genrico, diferente sistema operativo, equipo sin acceso a
internet, software sin licencia, etc.
Heteroevaluacin
contestarn la tercera columna del cuadro CQA (Qu aprend) proporcionado por el
docente.
P: El equipo de cmputo
actualizado / Lista de cotejo
20%
P: La tercera columna del cuadro

Autoevaluacin
CQA contestada / Registro del
5%
docente
10
MDULO II

SUBMDULO 1 Realiza mantenimiento preventivo 96 horas
Programa calendario de mantenimiento
preventivo a los equipos de cmputo
SITUACIONES
Atendiendo las necesidades del usuario, las condiciones de uso y el medio ambiente en el que se emplea

GENRICAS SUGERIDAS
5.1 Ordena informacin de acuerdo a categoras, jerarquas y relaciones.

PO3 Definir sistemas y esquemas de trabajo.
11
MDULO II

Apertura
Tipo de evaluacin
En clase, los estudiantes llenan las dos primeras columnas del cuadro CQA (Qu s,
Qu quiero aprender) sobre la programacin de calendarios para realizar el
Ponderacin
P: Las dos columnas del cuadro

Autoevaluacin
mantenimiento preventivo a los equipos de cmputo.
CQA contestadas / Registro del
5%
docente
Los estudiantes expondrn las dos columnas de su cuadro CQA al resto de sus
compaeros y el docente retroalimentar y aclarar dudas
Desarrollo
Autoevaluacin
Tipo de evaluacin

5%
Ponderacin
Con base en una entrevista a un experto sobre la calendarizacin y ejecucin de

mantenimiento preventivo a equipos de cmputo, los estudiantes redactarn una resea
descriptiva del evento. Deben observar el evento, titular la resea, indicar que se trata de
una entrevista, formular preguntas, redactar un juicio general y sencillo que apoye las
observaciones realizadas, e indicar si el evento cumpli con su objetivo y el porqu.
Algunas preguntas que pueden formular son: cuntas computadoras atiende?,
Coevaluacin
cuntas personas lo apoyan?, en qu se centra ms en el soporte a usuarios en
P: La resea descriptiva
elaborada / lista de cotejo
10%
tiempo real y fuera de lnea, o en el mantenimiento a las computadoras?, cules son las
caractersticas
de las computadoras
que
atiende?, qu tareas involucra el
mantenimiento preventivo?, por qu es importante realizar estas tareas?, con qu

frecuencia las realiza?.
En plenaria, los estudiantes leern su resea a sus compaeros y el docente
retroalimentar y aclarar dudas.
12
Heteroevaluacin

5%
MDULO II

Desarrollo
Tipo de evaluacin
Ponderacin
Los estudiantes visitan los siguientes sitios web sobre la programacin de calendarios de
mantenimiento al equipo de cmputo:
http://rpi.educarchile.cl/Soporte%20Tcnico/HelpDesk_CH09-esp.pdf
http://www.itmorelia.edu.mx/sgc/files/PROCESO%20ESTRATEGICO%20ADMINIST
RACION%20DE%20RECURSOS/ITMORELIA-AD-PO001%20MANTENIMIENTO/PROG_MTTO.pdf
http://transparencia.edomex.gob.mx/tesi/informacion/manualprocedimientos/LABOR
ATORIOSDECOMPUTO.pdf
http://www.itleon.edu.mx/gestiondecalidad/Centro_computo/Servicio_de_mantenimie
nto_a_equipo_de_computo.pdf
Organizados en parejas y en un procesador de textos, los estudiantes construirn una
tabla comparativa con las semejanzas y diferencias entre estos calendarios programados
por distintas organizaciones.
Los estudiantes expondrn su tabla comparativa al resto de sus compaeros y el
Coevaluacin
P: La tabla comparativa
elaborada / lista de cotejo
15%
Heteroevaluacin

5%
Coevaluacin
P: El calendario elaborado / Lista
10%
Los estudiantes participarn en una prctica demostrativa, diseada por el docente, para
programar un calendario sobre el mantenimiento preventivo de uno de los centros de
cmputo de su escuela. Para lograrlo, el docente efectuar un inventario del lugar y
elaborar un documento electrnico en un procesador de textos que incluya una tabla
con las siguientes columnas y su informacin respectiva: tarea, horas de trabajo
de cotejo
requeridas, frecuencia y fecha de inicio.
13
MDULO II

Desarrollo
Tipo de evaluacin
Ponderacin
Con base en la resea descriptiva, la tabla comparativa y el calendario elaborado, los

estudiantes organizados en equipos, participarn en una prctica supervisada en la que
programarn un calendario para realizar el mantenimiento preventivo del centro de
cmputo de alguna escuela de su regin. Para lograrlo, efectuarn un inventario del
Coevaluacin
lugar y elaborarn un documento electrnico en un procesador de textos que incluya una
P: El programa elaborado / Lista

de cotejo
15%
tabla con las siguientes columnas y su informacin respectiva: tarea, horas de trabajo
requeridas, frecuencia y fecha de inicio.
Los estudiantes expondrn su tabla comparativa al resto de sus compaeros y el
Cierre
Heteroevaluacin
Tipo de evaluacin

5%
Ponderacin
Con base en un estudio de caso elaborado por el docente, los estudiantes participarn
en una prctica autnoma para programar un calendario de mantenimiento preventivo
del equipo de cmputo. Para hacerlo, elaborarn un inventario del lugar y un documento
electrnico en un procesador de textos que incluya una tabla con las siguientes
Heteroevaluacin
P: El programa elaborado / Lista

de cotejo
15%
columnas y su informacin respectiva: tarea, horas de trabajo requeridas, frecuencia y

fecha de inicio.
Los estudiantes integrarn su portafolio de evidencias en la nube (SkyDrive) con los

siguientes productos: resea descriptiva, tabla comparativa y tres calendarios de
mantenimiento preventivo modificados con base en la retroalimentacin de compaeros
y docente.
Heteroevaluacin
docente.
P: El portafolio de evidencias
integrado / Rbrica
5%

Autoevaluacin
5%
docente
14
MDULO II

Cierre
Tipo de evaluacin
cmputo (acciones preventivas para seguridad), y registrar su evaluacin de acuerdo
Heteroevaluacin
D: Las acciones preventivas para
con la rbrica otorgada por el docente. A continuacin, los estudiantes intercambiarn
Coevaluacin
seguridad / Gua de observacin
Ponderacin
En el centro de computo los estudiantes sern organizados en los roles de practicante y

evaluador de acuerdo a los equipos disponibles, el evaluador verificar que el
practicante ejecute adecuadamente la prctica integradora Seguridad en los equipos de
20%
roles para llevar a cabo nuevamente la prctica, considerando diversas situaciones

como: prdida de informacin, intrusin al equipo de computo, deteccin de amenazas
fsicas, etc.
Los estudiantes contestarn de manera individual el cuestionario de autoevaluacin
proporcionado por el docente, referente a las competencias adquiridas.
Autoevaluacin
Los estudiantes integrarn su portafolio de evidencias con los siguientes productos: plan
de seguridad, plan de resguardo de informacin, calendario preventivo de seguridad,
reporte de prctica integradora, cuestionario de autoevaluacin.
15
Heteroevaluacin
P: El cuestionario resuelto /
Registro del docente
integrado / Lista de cotejo
5%
5%
MDULO II

SUBMDULO 2 Realiza mantenimiento correctivo 96 horas
Detecta anomalas en los equipos de
cmputo y perifricos

software
SITUACIONES
Empleando el software de diagnstico y en base a la plataforma utilizada
De acuerdo a las caractersticas de funcionamiento de hardware
Empleando utileras especializadas y en base a las fallas presentadas

Reparando o remplazando el hardware daado

GENRICAS SUGERIDAS
de fenmenos.

AP4 Observar permanentemente y reportar los cambios presentes en los procesos,
AP5 Verificar que la realizacin de una labor no deteriore o afecte otra.
infraestructura e insumos.
16
MDULO II

// SUBMDULO 2 Realiza mantenimiento correctivo 96 horas
Apertura
Tipo de evaluacin
Ponderacin
En la sala audiovisual, el estudiante analizar una presentacin elaborada por el

docente, donde describir el encuadre del submdulo con base en las competencias
profesionales, el resultado de aprendizaje, los contenidos, las actividades (su tiempo de
desarrollo, la forma de evaluacin, materiales y costos), los instrumentos y criterios de
evaluacin.
Los estudiantes apoyados en el docente elaborarn una lista de preguntas bsicas, y a

travs de una platica con un experto en mantenimiento de equipo de computo se
conocen algunas situaciones reales que a ellos se les pueda presentar cuando den
mantenimiento y que los motive para desarrollar la competencia, tambin sabrn lo que
se puede ganar econmicamente.
Desarrollo
Heteroevaluacin
Tipo de evaluacin
Los estudiantes, mediante una demostracin del docente en el centro de computo,

identificarn los componentes del kit de herramienta mas usuales que se utilizan para
desarmar y reparar un equipo de computo y realizarn una lista de los mismos en su
5%
Ponderacin
P: La lista de componentes
Heteroevaluacin
elaborada en la libreta / Registro
5%
del docente
libreta.
En clase, los estudiantes registrarn en una gua elaborada previamente por el docente,
sus observaciones en la prctica demostrativa que consistir en detectar anomalas en
los equipos de cmputo y perifricos. Con la informacin de la gua, en su libreta

registrarn ordenada y detalladamente los pasos del proceso observados en la prctica.
17
Coevaluacin
10%
MDULO II

Desarrollo
Tipo de evaluacin
Ponderacin
sus observaciones en la prctica demostrativa utilizando un equipo de computo daado;
la cual consistir en solucionar dificultades presentadas en equipos de cmputo en el
hardware y/o software. Con la informacin de la gua, en su libreta registrarn ordenada

Coevaluacin
10%
y detalladamente los pasos del proceso observados en la prctica. Adems, en equipos

de trabajo compartirn sus conclusiones con sus compaeros y el docente
En clase, los estudiantes son organizados en roles de observador y practicante, de
acuerdo con el nmero de equipos de cmputo daados. Los observadores verificarn
que el practicante ejecute la prctica guiada detectar anomalas y solucionar dificultades
presentadas en equipos de cmputo en el hardware y/o software y registrarn sus
Coevaluacin

observacin
15%
observaciones en una gua otorgada por el docente. Al finalizar se cambiarn los roles y
los escenarios, y el docente retroalimentar y aclarar dudas.

Los estudiantes resolvern un caso mostrado por el docente, contestando una serie de
preguntas previamente elaboradas sobre el siguiente caso: El joven Juan estaba
trabajando en su computadora de escritorio, cayo un trueno, se fue la luz, la
Coevaluacin
computadora ya no enciende. El docente resolver dudas, retroalimentar la situacin y
P: Las preguntas contestadas /

Lista de participacin
15%
les mencionar las fallas mas comunes en cuanto a hardware y software.

El docente muestra a los estudiantes algunos manuales con la finalidad de dar a conocer
como estn diseados, su uso y cmo pueden servir de ayuda al momento de reparar
una computadora, con la finalidad de que el estudiante identifique las partes y elementos
que lo conforman. En una actividad guiada, el estudiante elaborar junto con el docente
Coevaluacin
P: El manual de ejemplo
elaborado / Lista de cotejo
10%
un manual de ejemplo sobre el cambio de una fuente de poder.
18
MDULO II

Desarrollo
Tipo de evaluacin
Ponderacin
Los estudiantes elaborarn un manual de deteccin y reparacin de fallas mas comunes

en hardware y software, que ser de uso personal y que les servir en futuras practicas,
en el cual explicarn en forma detallada cmo se detecta la falla y darn algunas
Heteroevaluacin
posibles formas de reparacin, se podrn auxiliar en internet para completar su manual.
P: El manual elaborado/ lista de

cotejo
10%
El docente supervisar y corregir los posibles errores que se cometan.
Cierre
Tipo de evaluacin
Ponderacin
En el centro de cmputo y realizando una prctica autnoma, apoyndose en el manual

previamente elaborado, los estudiantes son organizados en los roles de practicante y
evaluador. Los evaluadores verificarn que el practicante ejecute adecuadamente la
prctica integradora detectar anomalas y solucionar dificultades presentadas en
equipos de cmputo, en el hardware y/o software, y registrarn sus observaciones,
Heteroevaluacin
reparado / Lista de cotejo
20%
apoyndose en la gua otorgada por el docente. A continuacin, los estudiantes

intercambiarn roles y escenarios para llevar a cabo nuevamente la prctica
considerando diversas situaciones tales como: fallas de hardware y software.
19
MDULO II

SUBMDULO 2 Realiza mantenimiento correctivo 96 horas
Repara el equipo de cmputo y
dispositivos perifricos de acuerdo con
la situacin presentada
Instala los controladores de los
SITUACIONES
Con base en el diagnstico realizado.
Utilizando la comunicacin efectiva para identificar las necesidades del usuario.
Con base en el hardware y la versin del sistema operativo
perifricos de los equipos de cmputo

GENRICAS SUGERIDAS
de fenmenos.

los insumos.
20
MDULO II

Apertura
Tipo de evaluacin
Ponderacin
Coevaluacin
P: Las preguntas contestadas en

la libreta/ lista de asistencia
2%
En el saln de clase, el docente describir la competencia a desarrollar en relacin a

Reparar el equipo de cmputo y dispositivos perifricos de acuerdo con la situacin
presentada e Instala los controladores de los perifricos de los equipos de cmputo.
Aclarando que la reparacin e instalacin de controladores es exclusiva para los
dispositivos perifricos, informar sobre el resultado de aprendizaje; los contenidos, las
actividades (su tiempo de desarrollo, la forma de evaluacin, materiales y costos); los

instrumentos y criterios de evaluacin.
Los estudiantes a travs de 5 preguntas elaboradas por el docente contestarn lo que
ellos saben sobre los perifricos, tipos de perifricos, perifricos de entrada,
almacenamiento, salida y comunicacin. En parejas compartirn sus respuestas y el
docente aclarar dudas y har una retroalimentacin
Los estudiantes en una visita al centro de computo o un ciber en la comunidad,
acompaados por el docente, identificarn los dispositivos perifricos que ellos conozcan
y elaborarn una lista en su libreta.
P: La lista en la libreta / Lista de

Heteroevaluacin
asistencia
3%
En el saln de clase, compartirn sus listas con sus compaeros y el docente

realimentar aclarando dudas.
Desarrollo
Tipo de evaluacin
Ponderacin
El estudiante identificar los dispositivos perifricos, mediante una exposicin del

docente, apoyndose en material impreso, de exposicin, presentacin, video, libros o el
material que el docente considere, quien les explicar su funcin y caractersticas. En
una gua de observacin previamente entregada por el docente, el estudiante registrar
P: El cuadro comparativo
Coevaluacin
realizado/ Lista de cotejo
10%
sus observaciones. Con la informacin recabada, elaborar un cuadro comparativo que

compartir con sus compaeros para intercambiar puntos de vista, el docente
21
MDULO II

Desarrollo
Tipo de evaluacin
Ponderacin
Los estudiantes observarn el siguiente caso mostrado por el docente: El Seor Miguel
Romero tiene una laptop con Windows XP y compr una impresora en su Cibercaf,
pero no sabe como instalarla. El docente explicar qu es un perifrico de salida, su uso
requiere un cable y que se necesita un software o controlador para su instalacin,
entonces instalar la impresora y muestra las opciones de solucin de problemas en
Heteroevaluacin
P: El resumen realizado / Lista de

cotejo
15%
diferentes escenarios.
A travs de una gua elaborada por el docente, el estudiante registrar sus
observaciones y realizar un resumen.
sus observaciones en la prctica demostrativa del tema Repara el equipo de cmputo y
dispositivos perifricos de acuerdo con la situacin presentada, esto en relacin
exclusiva a dispositivos perifricos, con la informacin de la gua, registrarn ordenada y
Coevaluacin
detalladamente los pasos del proceso observado en la prctica. Adicionalmente, en
D: La participacin en la actividad
/ Gua de observacin
15%
plenaria compartirn sus conclusiones con sus compaeros y el docente retroalimentar

y aclarar dudas.
Los estudiantes observarn un video donde se muestre una falla en un dispositivo
perifrico, cmo se detecta la falla, cmo se repara, y se har si se pudiera en ese
momento, cmo se remplaza y se instala el controlador. A travs de una gua de
Coevaluacin
observacin elaborada por el docente el estudiante realizar el registro segn los pasos
mostrados en el video y entregar una sntesis en relacin al video.
En clase, mediante una prctica guiada, los estudiantes son organizados en los roles de
observador y practicante de acuerdo con el nmero de equipos de cmputo disponibles.
Los observadores verificarn que el practicante ejecute la prctica guiada Repara el
equipo de cmputo y dispositivos perifricos de acuerdo con la situacin presentada e
instala controladores, en dispositivos perifricos y registrarn sus observaciones
apoyndose en la gua otorgada por el docente. Al finalizar se cambiarn los roles y los
escenarios, tomando en cuenta que pueden ser diferentes tipos de fallas, controladores
y sistemas operativos. En plenaria el docente resolver dudas y retroalimentar el
proceso.
22
Coevaluacin
P: La sntesis elaborada/ Lista de

cotejo
P: El equipo de computo
15%
20%
MDULO II

Cierre
Tipo de evaluacin
Ponderacin
En el centro de cmputo y realizando una prctica autnoma, los estudiantes son

practicante ejecute adecuadamente la prctica integradora Repara el equipo de
cmputo y dispositivos perifricos de acuerdo con la situacin presentada e instala
controladores, mientras que el del rol de evaluador revisar que el practicante cumpla
con todos los criterios y registrar en una gua de observacin entregada por el docente.
A continuacin, los estudiantes intercambiarn roles y escenarios para llevar a cabo
nuevamente la prctica considerando diversas situaciones como: diferentes tipos de
fallas, controladores y sistemas operativos. En plenaria el docente resolver dudas y
retroalimentar el proceso.
Los estudiantes con base en la lista de cotejo previamente entregada por el docente
integrarn su portafolio de evidencias.
23
Heteroevaluacin
Heteroevaluacin
10%
10%
MDULO II

SUBMDULO 3 Establece la seguridad informtica en el equipo de cmputo 80 horas
Detecta anomalas en los equipos de
cmputo y perifricos
software
Instala los controladores de los
perifricos de los equipos de cmputo
SITUACIONES
A travs de la comprobacin del funcionamiento de los equipos
Con base en el plan de seguridad
Con base a revisiones peridicas y/o reportes del usuario
Como parte del plan de seguridad informtica
En base a la verificacin del cumplimiento de los parmetros de calidad
Con base en los parmetros establecidos en el plan de seguridad

GENRICAS SUGERIDAS
1.4
Identifica los sistemas y reglas o principios medulares que subyacen a una serie
de fenmenos.

EP8 Actuar responsablemente de acuerdo a las normas y disposiciones definidas en

un espacio dado.

24
MDULO II

// SUBMDULO 3 Establece la seguridad informtica en el equipo de cmputo 80 horas
Apertura
Tipo de evaluacin
Ponderacin
En clase, el estudiante analizar la presentacin electrnica presentada por el docente,

en la que se describir el encuadre del curso con las competencias profesionales, sitios
de insercin y ocupaciones; el resultado de aprendizaje; los contenidos, las actividades
(su tiempo de desarrollo, la forma de evaluacin, materiales y costos); los instrumentos y
criterios de evaluacin. Con la informacin obtenida, los estudiantes elaborarn en su
cuaderno un organizador grfico en el que plasmen lo mostrado en la presentacin
Coevaluacin
electrnica; intercambiarn su organizador con el compaero de al lado y lo analizarn
P: El organizador elaborado /
Lista de asistencia
2.5%
para buscar las similitudes y/o diferencias con la finalidad de retroalimentarse y de ser
necesario, modificar el propio.
En plenaria, el docente mencionar las caractersticas ms significativas que presentan
los organizadores grficos y retroalimentar a los estudiantes.
El docente organizar una lluvia de ideas en la que se viertan los conocimientos que
tienen los alumnos sobre la seguridad informtica, las anomalas y dificultades que
presenten los equipos de cmputo, as como tambin la instalacin de controladores de
Autoevaluacin
los perifricos de los equipos de cmputo. Con base en esta informacin, los estudiantes
redactarn sus propios conceptos de los puntos mencionados con apoyo del docente.
Desarrollo
Tipo de evaluacin
P: Los conceptos redactados /
2.5%
Lista de asistencia
Ponderacin
El estudiante registrar en una gua de observacin previamente elaborada por el
docente, una exposicin en la que se presentar un caso donde un tcnico detecta las
anomalas presentadas en un equipo de cmputo, identificando el cdigo POST que
emite la mquina y, con base en esta informacin y la proporcionada por el fabricante, el
tcnico determinar la estrategia para reparar el equipo y restablecer la seguridad
informtica del mismo. Como cierre de la actividad, el estudiante elaborar una sntesis
con la informacin recopilada en la gua y la intercambiar con un compaero para
revisarla y obtener conclusiones y retroalimentarse mutuamente.
25
Coevaluacin
P: La sntesis elaborada / Lista de

cotejo
5%
MDULO II

Desarrollo
Tipo de evaluacin
Ponderacin
Los estudiantes son organizados en roles de observador y practicante de acuerdo con el

nmero de equipos de cmputo disponibles. El docente previamente modificar equipos
de cmputo para que presenten un cdigo de error distinto al de la exposicin inicial, y
los asignar a cada equipo de trabajo. Los estudiantes, guiados por el docente,
Coevaluacin
D: La identificacin del cdigo de

error / Gua de observacin
10%
identificarn y anotarn el cdigo de error presentado. En plenaria, compartirn sus

experiencias, la problemtica a la que se enfrentaron y cmo la resolvieron.
Mediante una demostracin realizada por el docente, se mostrar a los estudiantes el
proceso para identificar anomalas, mediante la aplicacin de la auto prueba en una
impresora. El estudiante, apoyndose en una gua de observacin previamente
entregada por el docente, registrar el proceso y elaborar un informe con sus
Coevaluacin
P: El informe elaborado / Lista de

cotejo
5%
conclusiones. En plenaria los estudiantes compartirn sus conclusiones, el docente

El docente realizar una prctica en la que mostrar al estudiante la manera cmo se
realiza la impresin de una pgina de autocomprobacin con una impresora y les
proporcionar informacin de los fabricantes para que identifiquen
diferentes
combinaciones de botones para efectuar dicha autocomprobacin, que registrarn en

un instrumento previamente entregado por el docente. Acto seguido, organizados en
equipos y roles de observador y practicante, y despus de haberles sido asignada una
Coevaluacin

cotejo
5%
impresora, los estudiantes identificarn la combinacin de botones que se necesita para

ejecutar la impresin de pgina de prueba de la impresora que se les asign y la
ejecutarn para detectar posibles anomalas. Redactarn un informe del procedimiento y
lo entregan al docente.
26
MDULO II

Desarrollo
Tipo de evaluacin
Ponderacin
Los estudiantes registrarn en una gua sus observaciones sobre la exposicin por parte
del docente del tema relacionado con establecer la seguridad informtica y solucionar las
dificultades presentadas en equipos de cmputo y software, en la que se presentar
informacin sobre cmo se recupera el sistema operativo Windows a un punto anterior,
cmo establecer puntos de recuperacin de forma manual y cmo realizar respaldos de
Coevaluacin
P: Los diagramas de flujo

elaborados / Lista de cotejo
5%
seguridad. Con la informacin de la gua, elaborarn en su libreta diagramas de flujo de

cada uno de los temas, los intercambiarn con otro equipo de trabajo y se harn las
observaciones pertinentes.
Los estudiantes registrarn en la gua de observacin previamente elaborada y
entregada por el docente, la exposicin sobre cmo establecer el intervalo de
autoguardado en la suite de Microsoft Office; organizados en equipos de trabajo,
elaborarn en su libreta un organizador grfico del proceso con los datos registrados en
Coevaluacin
P: El organizador grfico
5%
la gua de observacin; lo intercambiarn con otro equipo de trabajo y se harn las

observaciones pertinentes.
En clase, los estudiantes registrarn en la gua previamente elaborada y entregada por
el docente, sus observaciones sobre la prctica demostrativa realizada por el docente en
la que se llevar a cabo la instalacin de un antivirus, la actualizacin de las definiciones
de virus y el anlisis del sistema; con la informacin de la gua, en su libreta registrarn
ordenada y detalladamente los pasos del proceso observados en la prctica.

Coevaluacin

10%
En clase, los estudiantes se organizarn en equipos conforme a las indicaciones del

docente, quien les proporcionar una gua de observacin, un antivirus y un equipo de
cmputo con conexin a internet para llevar a cabo una prctica guiada para actualizar
las definiciones de virus; acto seguido, los alumnos con el rol de practicante realizarn la
instalacin del antivirus, la actualizacin de las definiciones de virus y el anlisis del
sistema; los alumnos con el rol de observador, registrarn en la gua de observacin el
procedimiento realizado por sus compaeros con el rol de practicante.
Contina
27
MDULO II

Desarrollo
Tipo de evaluacin
Con la informacin obtenida de la gua, los alumnos realizarn un informe que

compartirn en plenaria y el docente realizar la retroalimentacin, solventando las
Ponderacin
D: La instalacin, actualizacin y
Coevaluacin
posibles problemticas que se pudieran presentar.
Cierre
anlisis del sistema / Gua de
10%
observacin
Tipo de evaluacin
Ponderacin
Con una impresora y un equipo de cmputo previamente modificado por el docente, el

estudiante realizar una prctica integradora de forma autnoma en la que determine el
significado del cdigo POST que presentar el equipo de cmputo y solucionar la
situacin que lo causa; una vez solucionada la situacin, crear un punto de

recuperacin del sistema y realizar una copia de seguridad, para finalmente modificar el
tiempo establecido para el sistema de autoguardado de la aplicacin de ofimtica
indicada por el docente y mandar imprimir de forma manual y sin tener conectada la
impresora, la hoja de prueba de la misma para determinar si la impresora presentar
alguna problemtica.
Heteroevaluacin
D: Las actividades realizadas /

Gua de observacin
20%
El estudiante realizar una prctica autnoma en la que deber verificar que los
controladores de los dispositivos perifricos estn instalados en el equipo de cmputo y
funcionen adecuadamente. En juego de roles, un estudiante deber registrar en una
gua previamente entregada por el docente, el proceso que desarrollar el compaero
Heteroevaluacin
con el rol de practicante. Al finalizar se cambiarn los roles y el escenario para la
D: Los controladores instalados /

Gua de observacin
10%
prctica. Con la informacin recopilada, elaborar un reporte y lo entregar al docente

con la finalidad de recibir retroalimentacin y reflexionar en su aprendizaje.
El estudiante realizar una prctica autnoma en la que deber instalar y actualizar las
definiciones de virus del antivirus que el docente previamente le entreg; una vez
actualizadas, el estudiante usar el antivirus para realizar un anlisis rpido del sistema,
eliminando de ser necesario las amenazas que se detecten. En juego de roles, un
estudiante deber registrar en una gua previamente entregada por el docente, el
proceso que desarrollar el compaero con el rol de practicante. Al finalizar se
D: El antivirus instalado,
Heteroevaluacin
actualizado y el sistema
10%
analizado / Gua de observacin
cambiarn los roles y el escenario para la prctica. Con la informacin recopilada

elaborar un reporte y lo entregar al docente con la finalidad de recibir
28
retroalimentacin.
MDULO II
SUBMDULO 3 Establece la seguridad informtica en el equipo de cmputo 80 horas

Comprueba que el software del equipo
de computo este actualizado
Programa calendario de mantenimiento
preventivo a los equipos de cmputo
SITUACIONES
Con base a las medidas de seguridad
La versin del software utilizado
Los parmetros establecidos por el fabricantes
Atendiendo las necesidades del usuario, las condiciones de uso y el medio ambiente en el que se emplea

GENRICAS SUGERIDAS
1.4 Identifica los sistemas, reglas o principios medulares que subyacen una serie de
fenmenos.

PO6 Evaluar mediante seguimiento el cumplimiento de los objetivos y corregir las
desviaciones si fuera necesario.
29
MDULO II

Apertura
Tipo de evaluacin
Ponderacin
El estudiante responder a un cuestionario de diagnstico proporcionado por el docente

para recuperar la competencia de Comprueba que el software esta actualizado,
aplicado al mantenimiento preventivo y correctivo del equipo de cmputo, en equipos de
Coevaluacin
trabajo los estudiantes se retroalimentarn con sus respuestas, a su vez comentarn las
D: La participacin en lo equipos
de trabajo / Lista de particiapcin
5%
expectativas sobre la competencias orientada a seguridad informtica.

Los estudiantes sern acompaados por el docente al centro de computo, para
recuperar los conocimientos referentes al equipo y herramientas utilizadas en la
comprobacin de la actualizacin del software orientado a mantenimiento preventivo y
D: El reconocimiento del los

Autoevaluacin
5%
participacin
correctivo.
Desarrollo
equipos y herramientas / Lista de
Tipo de evaluacin
Ponderacin
En el centro de cmputo, los estudiantes observarn mediante una gua elaborada

previamente por el docente, la prctica demostrativa ejecutada por ste; la cual
consistir en Identificar los posibles riesgos y amenazas fsicas a las que estn
expuestos los equipos informticos, as como los errores y omisiones cometidos por los
usuarios y las amenazas lgicas que representan. Los estudiantes con base en la gua,
Coevaluacin
P: Las situaciones registradas/

Registro del Docente
7%
registrarn en su libreta las situaciones presentadas en el desarrollo de la prctica.

Posteriormente en clase comentarn las situaciones, siendo el docente quien
Los estudiantes son organizados en los roles de observador y practicante, de acuerdo
con el nmero de equipos de cmputo disponibles, para desarrollar la prctica guiada
Amenazas fsicas y lgicas de los equipos informticos. Los observadores verificarn
que el practicante realice la identificacin de las amenazas a las que estn expuestos los
equipos informticos, y registrarn sus observaciones con base en la gua otorgada por
el docente. Luego, los estudiantes intercambiarn roles para efectuar nuevamente la
prctica, la cual se abordar desde diferentes situaciones alternadas que pueden ser:
amenazas fsicas o lgicas al equipo informtico.
Contina
30
MDULO II

Desarrollo
Despus en plenaria compartirn sus experiencias en la prctica y a continuacin
desarrollarn el plan de seguridad para el centro de computo al que asistieron, guiados
por el docente quien retroalimentar y aclarar dudas.
Tipo de evaluacin
Heteroevaluacin
P: El plan de seguridad diseado
Coevaluacin
/ Lista de cotejo
Ponderacin
10%

previamente por el docente, la prctica demostrativa ejecutada por ste; la cual ser
sobre la metodologa para el resguardo y actualizacin de la informacin. Los
estudiantes con base en la gua, registrarn en su libreta las actividades pertinentes en
el desarrollo de la prctica. Posteriormente en clase los estudiantes comentarn las
Coevaluacin
D: Las actividades realizadas /

Gua de Observacin
5%
actividades mas significativas del proceso de resguardo de la informacin, as como de

la importancia de la utilizacin del respaldo mas actualizado, siendo el docente quien
Los estudiantes se organizarn en los roles de observador y practicante, el docente les
proporcionar un caso, en el cual la seguridad informtica no fue adecuada, los
estudiantes a travs de una prctica supervisada, propondrn cules fueron las medidas
de seguridad que se pasaron por alto en cuanto a la metodologa para el resguardo y
actualizacin de la informacin. El estudiante, en el rol de observador, verificar e
informar sobre cualquier anomala en el desempeo del estudiante que funge el rol de
practicante, a fin de que el docente haga los ajustes o retroalimentacin necesarios. En

seguida los estudiantes intercambiaran de roles para efectuar nuevamente la prctica, la
cual se abordar desde diferentes casos alternados que pueden ser: no existe respaldo
de informacin, es muy obsoleta la informacin, los resguardos de la informacin estn
daados. Despus en equipos, agrupados por el caso especifico en que practicaron,
compartirn sus experiencias y a continuacin desarrollarn el plan de respaldo y
actualizacin para el centro de computo al que asistieron.
31
Coevaluacin
P: El plan de resguardo de
informacin / Lista de Cotejo
10%
MDULO II

Desarrollo
Tipo de evaluacin
Ponderacin
Los estudiantes en el saln de clases tomarn nota sobre la exposicin que el docente
realizar sobre los aspectos principales de la elaboracin del calendario de
mantenimiento preventivo, para evitar posibles intrusiones al equipo de computo. Una
Heteroevaluacin
vez concluida la exposicin, se realizar una dinmica de preguntas y respuestas, las
D: La participacin en el tema /
5%
cuales sern resueltas por el docente.

Los estudiantes observarn la demostracin que el docente realizar sobre la
elaboracin de un calendario de mantenimiento preventivo, considerando los aspectos
relacionados con evitar la intromisin a los equipos de cmputo a travs de un software
especializado, los estudiantes registrarn sus observaciones mediante una gua
elaborada previamente por el docente.
Posteriormente en clase, comentarn las
Coevaluacin
D: El registro de las actividades/

Gua de observacin
10%
actividades mas significativas del proceso desarrollado en la demostracin, registrando

en su libreta las actividades pertinentes y destacadas, siendo
el docente quien

Los estudiantes son organizados en los roles de observador y practicante, de acuerdo
con el nmero de equipos de cmputo disponibles, para desarrollar la prctica guiada
Elaboracin de calendario preventivo para evitar intromisiones en equipos de cmputo.
Los observadores verificarn que el practicante realice las actividades adecuadas para
asegurar que el software especializado ser instalado o actualizado, segn la situacin
P: El calendario preventivo de
especifica del equipo asignado, y registrarn sus observaciones apoyndose en la gua
otorgada por el docente. Se intercambiarn roles para efectuar nuevamente la prctica,

la cual se abordar desde diferentes situaciones alternadas que pueden ser: equipo sin
software de proteccin a intromisiones, software desactualizado, equipo con intromisin
de software daino. Despus en plenaria compartirn sus experiencias en la prctica y a
continuacin desarrollarn el calendario preventivo para evitar intromisiones en el centro
de computo al que asistieron guiados por el docente, quien retroalimentar y aclarar
dudas.
32
Coevaluacin
seguridad elaborado / Lista de

cotejo
15%
MDULO II

Cierre
Tipo de evaluacin
Ponderacin
Los estudiantes realizarn una prctica integradora, con base en los aprendizajes
adquiridos durante la secuencia, la cual incluir actividades que le permitan al estudiante
demostrar su aprendizaje en relacin a Comprueba que el software del equipo de
Heteroevaluacin
computo este actualizado y Programa calendario de mantenimiento preventivo a los
D: El desarrollo en la actividad /
Gua de observacin
15%
equipos de cmputo
Los estudiantes contestarn de manera individual el cuestionario de autoevaluacin

proporcionado por el docente, referente a las competencias adquiridas.
Los estudiantes integrarn su portafolio de evidencias con los productos de las
actividades realizadas durante la secuencia.
33
Autoevaluacin
Heteroevaluacin
5%
8%
MDULO III
Informacin General
// SUBMDULO 1
Brinda soporte tcnico de manera presencial
96 horas
PROPORCIONA SOPORTE TCNICO PRESENCIAL O A

DISTANCIA EN SOFTWARE DE APLICACIN Y HARDWARE
DE ACUERDO A LOS REQUERIMIENTOS DEL USUARIO
272 horas
// SUBMDULO 3
Brinda soporte tcnico a distancia
176 horas
MDULO III
PROPORCIONA SOPORTE TCNICO PRESENCIAL O A DISTANCIA EN SOFTWARE DE APLICACIN Y HARDWARE DE ACUERDO A LOS REQUERIMIENTOS DEL USUARIO

SUBMDULO 1 Brinda soporte tcnico de manera presencial - 96 horas
Brinda soporte tcnico presencial
tomando en cuenta los atributos
universales del servicio
SITUACIONES
Al software del equipo
Al hardware del equipo y perifricos

CE4 Obtiene, registrar y sistematiza la informacin para responder a preguntas de
carcter cientfico, consultando fuentes relevantes y realizando experimentos
pertinentes.
GENRICAS SUGERIDAS
4.2 Aplica distintas estrategias comunicativas segn quienes sean sus interlocutores, el
contexto en el que se encuentra y los objetivos que persigue.
35
MDULO III

// SUBMDULO 1 Brinda soporte tcnico de manera presencial 96 horas
Apertura
Tipo de evaluacin
Ponderacin
En el saln de clase, el estudiante conocer con una presentacin elaborada por el

docente, las competencias que se van a desarrollar, el resultado de aprendizaje; los
contenidos, las actividades (su tiempo de desarrollo, la forma de evaluacin, materiales y
costos); los instrumentos, criterios de evaluacin, y evidencias que se van a generar.
Se preguntar a los estudiantes sobre las competencias que ya tienen en relacin con el
mantenimiento preventivo y correctivo de computadoras.
A travs de una lluvia de ideas, los estudiantes participarn en el siguiente
Coevaluacin
P: La lista de funciones elaborada

en la libreta / Lista de asistencia
5%
cuestionamiento: Cules son las funciones que realizar el tcnico que brinda
mantenimiento de manera presencial?
En plenaria los estudiantes compartirn sus ideas, el docente participar aclarando
dudas y retroalimentando, al final el estudiante realizar una lista de funciones y en
parejas lo comparar con otro compaero.
Se invitar a un empleado de una empresa que se dedique a brindar servicio tcnico
presencial y a distancia, para que comente sus experiencias, los casos comunes que se
presentarn y lo que se puede ganar econmicamente. De no poder invitar a un
empleado se puede invitar a otro docente que comparta sus experiencias o a un
P: El cuadro sinptico elaborado /

Heteroevaluacin
Lista de asistencia
5%
estudiante de un semestre mas avanzado. El estudiante tomar nota en la libreta y

elaborar un cuadro sinptico sobre la pltica anterior.
36
MDULO III

Desarrollo
Tipo de evaluacin
Ponderacin
Los estudiantes conocern a travs de una presentacin electrnica realizada por el

docente: qu es un tcnico que brinda soporte y mantenimiento presencial, sus
funciones principales, los casos mas comunes de hardware y software que se presentan,
y los lugares donde es mas comn que pidan este servicio (empresas, dependencias, o
casos particulares). Utilizando un instrumento para que registre sus observaciones,
Coevaluacin
previamente entregado por el docente, al finalizar los estudiantes elaborarn un mapa
P: El mapa conceptual elaborado

/ Lista de cotejo
20%
conceptual relacionado a la presentacin y lo compararn con su compaero, tomando

en cuenta una lista de cotejo sobre el contenido del mapa conceptual y su estructura,
recuperando la informacin del instrumento. Se retroalimentar y resolvern dudas.
Los estudiantes participarn en una dramatizacin, en la que 2 de ellos, asesorados por
el docente, tomarn el rol del usuario de una empresa que pide el servicio de soporte
tcnico de manera presencial y el otro es la persona encargada de dar el soporte.
Mediante una gua de observacin, los estudiantes registrarn los pasos observados en
la situacin, si busc y resolvi el problema de forma correcta, si la forma de socializar
Autoevaluacin
de ambos usuarios fue adecuada, si el pago fue justo, entre otros.
P: El resumen elaborado/ Lista de

cotejo
20%
Con base en los pasos registrados, los estudiantes entregarn un resumen de acuerdo a
los criterios establecidos en la lista de cotejo dada por el docente, quien realimentar el
proceso y resolver dudas.
sus observaciones en la prctica demostrativa ejecutada por ste; la cual consistir en
brindar soporte tcnico presencial, tomando en cuenta los atributos universales del
servicio, se mostrar un escenario completamente diferente. Con la informacin de la
gua, en su libreta registrarn ordenada y detalladamente los pasos del proceso
Coevaluacin

20%
observados en la prctica. Adicionalmente, en plenaria compartirn sus conclusiones

con sus compaeros y el docente retroalimentar y aclarar dudas.
37
MDULO III

Desarrollo
Tipo de evaluacin
Ponderacin
En el centro de computo, los estudiantes son organizados en los roles de usuario y

practicante de acuerdo con la situacin de soporte presentada. Los observadores
verificarn que el practicante ejecute correctamente la prctica guiada sobre: Brindar
soporte tcnico presencial, tomando en cuenta los atributos universales del servicio y
Coevaluacin
registrarn sus observaciones con base en la gua otorgada por el docente. Al finalizar

observacin
20%
se cambiarn los roles y los escenarios. El docente resolver las dudas y har una
retroalimentacin.
Cierre
Tipo de evaluacin
Ponderacin

practicante ejecute adecuadamente la prctica integradora Brindar soporte tcnico
presencial tomando en cuenta los atributos universales del servicio, el estudiante con rol
de evaluador revisar que el practicante cumpla con todos los criterios y registrar sus
Heteroevaluacin
observaciones en una gua entregada por el docente. A continuacin, los estudiantes
P: El Soporte tcnico realizado/

Lista de cotejo
10%
intercambiarn roles y escenarios para llevar a cabo nuevamente la prctica

considerando diversas situaciones como: servicios en hardware y software. En plenaria
el docente resolver dudas y retroalimentar el proceso.
Los estudiantes con base en la lista de cotejo previamente entregada por el docente,
38
Heteroevaluacin
10%
MDULO III

SUBMDULO 1 Brinda soporte tcnico de manera presencial 96 horas
SITUACIONES
Elabora bitcoras de control de soporte
Con base en el soporte tcnico presencial brindado

pertinentes.
GENRICAS SUGERIDAS

AP3 Registrar y revisar informacin para asegurar que sea correcta.
39
MDULO III

Apertura
Tipo de evaluacin
El docente dar a conocer la competencia profesional de: elaborar bitcoras de control

de soporte, el estudiante registrar en su libreta la descripcin de la competencia, la
Heteroevaluacin
forma en que ser evaluado, y los sitios de insercin en la actividad laboral y ocupacin.
P: La competencia y sus atributos
registrados / Registro del docente
Ponderacin
5%
Los estudiantes observarn por medio de un video proyectado por el docente, en el cual
se muestran las diversas actividades y enfoques que conllevar el manejo de bitcoras y
sus distintos enfoques de utilidad. A continuacin se llevar a cabo una lluvia de ideas y
Heteroevaluacin
D: La participacin en clase /
5%
retroalimentacin de las observaciones realizadas por los estudiantes.
Los estudiantes de manera individual registrarn en su libreta las expectativas que

tienen sobre la competencia de elaborar bitcoras de soporte tcnico presencial.
Autoevaluacin
Desarrollo
Tipo de evaluacin
P: Las expectativas registradas /

5%
Ponderacin
Los estudiantes recibirn de parte del docente una descripcin de una bitcora de
soporte tcnico, en la cual se identificarn en conjunto los elementos de una bitcora y
sus posibles variantes, el docente resolver dudas y a continuacin recuperar los
saberes de los estudiantes respecto a los organizadores grficos, a fin de asegurarse de

que conocen las caractersticas de stos. Los estudiantes participarn de manera oral
en la actividad.
Heteroevaluacin
En plenaria realizarn, guiados por el docente un organizador grfico en el cual

identificarn los elementos para elaborar bitcoras de soporte tcnico y expresarn la
/ Registro del docente
5%
P: El organizador grfico de
Coevaluacin
utilidad que conllevar el contar con una bitcora.
bitcora elaborado / Lista de
5%
cotejo
Los estudiantes asstirn a la demostracin que el docente realizar en la elaboracin de

una bitcora de soporte tcnico, considerando los aspectos relacionados con la
modalidad presencial, los estudiantes registrarn sus observaciones en una gua
elaborada previamente por el docente. Posteriormente en clase, los estudiantes
comentarn las actividades mas significativas del proceso desarrollado en la
Coevaluacin
D: La particiapcin en la actividad
/ Gua de observacin
20%
demostracin, registrando en su libreta las actividades pertinentes y destacadas, siendo

el docente quien retroalimentar y aclarar dudas.
40
MDULO III

Desarrollo
Tipo de evaluacin
Ponderacin
Los estudiantes son organizados en roles de observador y practicante, de acuerdo con

el nmero de equipos de cmputo disponibles, para desarrollar la prctica guiada:
elaboracin de bitcoras de soporte tcnico presencial, los observadores verificarn que
el practicante realice las actividades adecuadas para considerar los aspectos a incluir en
la bitcora y registrarn sus observaciones con base en la gua otorgada por el docente.
Luego, los estudiantes intercambiarn roles para efectuar nuevamente la prctica, la cual
se abordar desde diferentes situaciones alternadas que pueden ser: registrar la
problemtica solucionada y su proceso, las herramientas utilizadas, caractersticas del
equipo atendido, consumo de materiales utilizados, entre otros. Despus en plenaria,
compartirn sus experiencias en la prctica y a continuacin propondrn una
metodologa adecuada para elaborar bitcoras.
Cierre
Heteroevaluacin
Coevaluacin
Tipo de evaluacin
P: La Metodologa propuesta/
Lista de Cotejo
20%
Ponderacin
Los estudiantes son organizados en los roles de practicante y evaluador de acuerdo a

los equipos disponibles, los evaluadores verificarn que el practicante ejecute
adecuadamente la prctica autnoma: Elaboracin de bitcora para soporte tcnico
presencial, y registrarn sus evaluaciones de acuerdo con la rbrica otorgada por el
docente. A continuacin, los estudiantes intercambiarn roles para llevar a cabo
Heteroevaluacin
Coevaluacin
P:La bitcora elaborada de

acuerdo a la situacin/ Lista de
25%
Cotejo
nuevamente la prctica considerando diversas situaciones: orientada a registrar la
problemtica solucionada y su proceso, las herramientas utilizadas, caractersticas del

equipo atendido o consumo de materiales utilizados.
Los estudiantes de manera individual contrastan y registrarn en su libreta las
expectativas que se lograron sobre la competencia de elaborar bitcoras de soporte
tcnico presencial, contra las expectativas planteadas en el primer momento de la
Autoevaluacin
P: Las expectativas registradas /

5%
secuencia.
Los estudiantes integrarn su portafolio de evidencias con los siguientes productos: el
organizador grfico de bitcora, la metodologa propuesta, la bitcora elaborada, la
contrastacin de las expectativas.
41
Heteroevaluacin
P: Portafolio de evidencias
integrado/ Lista de cotejo
5%
MDULO III

SUBMDULO 2 Brinda soporte tcnico a distancia 176 horas
Brinda soporte telefnicamente
Elaborar bitcoras de control de
soporte
SITUACIONES
Al software del equipo
Al hardware del equipo
Con base en el soporte tcnico brindado

pertinentes.
GENRICAS SUGERIDAS
4.2 Aplica distintas estrategias comunicativas segn quienes sean sus interlocutores,
el contexto en el que se encuentra y los objetivos que persigue.

AC1 Utilizar la comunicacin efectiva para identificar las necesidades del cliente.
AP3 Registrar y revisar informacin para asegurar que sea correcta.
42
MDULO III

// SUBMDULO 2 Brinda soporte tcnico a distancia 176 horas
Apertura
Tipo de evaluacin
Ponderacin
En clase, el estudiante analizar la presentacin electrnica presentada por el docente,

cuaderno un organizador grfico en el que plasmarn lo mostrado en la presentacin
Coevaluacin
electrnica; intercambiarn su organizador con el compaero de al lado y lo analizarn
Lista de asistencia
5%
para buscar las similitudes y/o diferencias con la finalidad de retroalimentarse y de ser
necesario, modificar el propio. En plenaria, el docente mencionar las caractersticas
ms significativas que presentarn los organizadores grficos y retroalimentar a los
estudiantes.
El docente organizar una lluvia de ideas en la que se viertan los conocimientos que
tienen los estudiantes sobre el soporte telefnico y las bitcoras de control de soporte.
Con base en esta informacin, los estudiantes redactarn sus propios conceptos de los
Autoevaluacin
P: Los conceptos redactados /

Lista de asistencia
5%
puntos mencionados con apoyo del docente.
Desarrollo
Tipo de evaluacin
Ponderacin
El estudiante registrar en una gua de observacin previamente elaborada por el

docente, una exposicin en la que se presentarn las reglas y normas de atencin y
conducta aplicables en la atencin a clientes y usuarios de un servicio de soporte tcnico
a distancia. Con la informacin obtenida en la gua de observacin, el estudiante
Coevaluacin
P: El ensayo elaborado / Lista de

cotejo
5%
elaborar un ensayo que intercambiar con otro compaero del grupo para revisarlo y
retroalimentarse mutuamente.
43
MDULO III

Desarrollo
Tipo de evaluacin
Ponderacin
El estudiante usando una gua de observacin previamente elaborada y proporcionada

por el docente, registrar la informacin obtenida de una exposicin en la que se
solventar la falla presentada y se delimitarn los alcances para solucionar
problemticas ocasionadas por fallas en el software y hardware de un equipo de
cmputo, cuando se realizace el soporte tcnico a distancia. Con la informacin obtenida
Coevaluacin
en la gua, el estudiante elaborar un reporte que intercambiar con otro compaero del
P: El reporte elaborado / Lista de

cotejo
5%
grupo para revisarlo y retroalimentarse mutuamente. El maestro efectuar una plenaria

con la finalidad de retroalimentar a los estudiantes y resolver dudas en caso de que
stas se pudiesen presentar.

Los estudiantes participarn en una tcnica didctica de dramatizacin en la que se
represente el siguiente escenario: dos estudiantes representarn mediante un guin
proporcionado por el docente, una situacin en la que se brindar un buen servicio de
soporte tcnico a distancia. El resto del grupo registrar la informacin de la
representacin de sus compaeros en una gua de observacin que el docente
Coevaluacin
P: El resumen elaborado / Lista

de cotejo
10%
previamente les entreg. Con la informacin obtenida de la gua, los estudiantes

elaborarn un resumen de la actividad, que intercambiarn con sus compaeros para
analizarlo y retroalimentarse.
Se intercambiarn los roles de la dramatizacin y el escenario, siendo ahora ste la
representacin de una situacin de un mal servicio de soporte tcnico a distancia. El
resto del grupo registrar la informacin de la representacin de sus compaeros en una
gua de observacin que el docente previamente les entreg. Con la informacin
Coevaluacin

de cotejo
10%
obtenida de la gua, los estudiantes elaborarn un resumen de la actividad, que

intercambiarn con sus compaeros para analizarlo y retroalimentarse.
44
MDULO III

Desarrollo
Tipo de evaluacin
Ponderacin
Empleando el telfono y una extensin, los estudiantes organizados en equipos y con

los roles de tcnico, cliente y observador, realizarn una prctica guiada en la que se
simule una falla en un equipo y se brinde el soporte tcnico a distancia, se registrar la
informacin de la prctica en una gua de observacin previamente elaborada y
Coevaluacin
proporcionada por el docente. Al finalizar se llenar la bitcora de control de soporte, se

cotejo
10%
cambiarn los roles y el escenario para la prctica y con dicha informacin se elaborar
un informe que intercambiarn con otro equipo con la finalidad de retroalimentarse.
Los estudiantes registrarn en una gua de observacin previamente elaborada y
entregada por el docente, la exposicin sobre cmo instalar y configurar el software
Skype que les servir para realizar soporte tcnico a distancia; organizados en equipos
de trabajo, elaborarn en su libreta, con base en la informacin de la gua, un reporte del
Coevaluacin

cotejo
5%
proceso, lo intercambiarn con otro equipo de trabajo y se harn las observaciones

pertinentes.
Los estudiantes realizarn una prctica guiada basados en la gua de observacin de la
prctica anterior en la que crearn sus usuarios de Skype y realizarn una llamada de
Coevaluacin
prueba a uno de sus compaeros para verificar su funcionalidad.
P: El usuario de Skype creado /

Lista de cotejo
5%
En juego de roles, un estudiante deber registrar en una gua de observacin

previamente entregada por el docente, el proceso que desarrollarn los compaeros con
el rol de tcnico y usuario en una consulta de soporte a distancia va Skype. Al finalizar
se cambiarn los roles y el escenario para la prctica. Con la informacin recopilada en
Coevaluacin
P: El reporte y la bitcora
realizados / Lista de cotejo
10%
la gua, elaborarn un reporte, llenarn la bitcora de control de soporte y lo

intercambiarn con otros compaeros con la finalidad de recibir retroalimentacin.
45
MDULO III

Cierre
Tipo de evaluacin
Ponderacin
El docente presentar un escenario al estudiante con la finalidad de realizar una prctica

integradora autnoma en el que se cuente con un equipo de cmputo con conexin a
internet y/o un telfono y una extensin telefnica; en el escenario se llevar a cabo un
juego de roles en el que el docente fungir como cliente y el estudiante como tcnico; el
cliente solicitar soporte tcnico a distancia y el estudiante en funcin de tcnico
D: La solventacin de la dificultad
Heteroevaluacin
proporciona el servicio solicitado, solventando la dificultad presentada y llenar la

bitcora correspondiente. El estudiante contar con una lista de cotejo previamente
proporcionada por el docente, misma en la que se basar el servicio proporcionado. Al
finalizar la actividad, el docente rreflexionar el aprendizaje con el estudiante.
Coevaluacin
pertinente para elaborar un resumen de lo aprendido en el submdulo.

Los estudiantes integrarn el portafolio de evidencias y lo entregarn al docente.
Heteroevaluacin
46
20%
Gua de observacin
Los estudiantes junto con el docente efectuarn una reflexin general y recuperarn los
conceptos generados en la lluvia de ideas de la apretura, recopilarn la informacin
y la realizacin de la bitcora /

de cotejo
P: El portafolio de evidencia
5%
5%
MDULO III

SUBMODULO 2 Brinda soporte tcnico a distancia 176 horas
SITUACIONES
Controla equipos de manera remota
Con utileras de software especializado

CE3 Plantea supuestos sobre los fenmenos de su entorno, con base en la consulta
AD1 Enfrentar situaciones distintas a las que se est acostumbrado en la rutina de
de diversas fuentes
trabajo de forma abierta
GENRICAS SUGERIDAS

AD1 Enfrentar situaciones distintas a la que se est acostumbrado/a en la rutina de
trabajo de forma abierta.
47
MDULO III

Apertura
Tipo de evaluacin
Ponderacin
En clase, el estudiante analizar un trptico presentado por el docente, que describir el

encuadre del submdulo con las competencias profesionales, el resultado de
aprendizaje; los contenidos, las actividades (su tiempo de desarrollo, la forma de
evaluacin, materiales y costos); los instrumentos y criterios de evaluacin. El docente
organizar una lluvia de ideas para determinar la percepcin del contenido del
Heteroevaluaci

5%
submdulo; con base en esta informacin, los estudiantes son retroalimentados,

reafirmarn sus conocimientos y reiterarn su compromiso de aprendizaje y evaluacin,
firmando dicho documento.
En clase y con base en los puntos expuestos, los estudiantes contestan las dos primeras
columnas del cuadro CQA (Qu s, qu quiero saber, qu aprend) proporcionado por el

Autoevaluacin
docente.
del cuadro CQA / Registro del
5%
docente
Desarrollo
Tipo de evaluacin
Ponderacin
En clase, los estudiantes observarn la prctica demostrativa de la preparacin de la PC

remota y local ejecutada por el docente, que incluir la configuracin de acuerdo con el
manual del fabricante o del diseador del programa. Los estudiantes mediante una gua
Coevaluacin
elaborada y entregada previamente por el docente, registrarn los pasos observados

observacin
10%
durante la prctica. Adicionalmente, en plenaria compartirn sus conclusiones con sus

compaeros y el docente es quien retroalimentar y aclarar dudas.
En clase, los estudiantes organizados en roles de observador y practicante, realizarn la
prctica guiada de la preparacin de la PC remota y local ejecutada por el docente, los
estudiantes con el rol de observador, mediante una gua elaborada previamente y
entregada por el docente, registrarn los pasos observados durante la prctica. Al final de
Coevaluacin

/ Gua de observacin
10%
la misma, el docente retroalimentar y aclarar dudas.
48
MDULO III

Desarrollo
Tipo de evaluacin
Ponderacin
Los estudiantes sern organizados en roles de observador y practicante, realizarn

prcticas guiadas por el docente en el laboratorio de cmputo, donde utilizarn la red de
cmputo y realizarn las siguientes operaciones: de la preparacin de la PC remota y
local ejecutada por el practicante:
De la actividad anterior, los estudiantes en el rol de practicante generarn reportes
Coevaluacin
con los puntos relevantes de cada prctica, que fueron registrando los del rol de

/ Gua de observacin
10%
observador en una gua previamente entregada por el docente.

docente es quien retroalimentar y aclarar dudas.
Los estudiantes observarn una prctica demostrativa por el docente en el laboratorio de
cmputo, donde utilizar un software especializado para acceso remoto. Las
observaciones sern registradas en una gua previamente entregada por el docente.

Coevaluacin
/ Gua de observacin
10%

Los estudiantes realizarn prcticas guiadas por el docente en el laboratorio de cmputo,
sern organizados roles de observador y practicante, donde utilizarn un software
especializado para acceso remoto: solucionando situaciones tcnicas diversas. A
continuacin los estudiantes intercambiarn roles y realizarn nuevamente la practica.

Coevaluacin
/ Gua de observacin
10%

Los estudiantes realizarn prcticas guiadas por el docente en el laboratorio de
cmputo, donde utilizarn la red de cmputo y realizarn operaciones seleccionadas por
el docente, que le permitirn al estudiante solucionar situaciones tcnicas diversas.

Coevaluacin
/ Gua de observacin
10%
49
MDULO III

Cierre
Tipo de evaluacin
Ponderacin
En el centro de cmputo, mediante una prctica autnoma, los estudiantes sern

practicante ejecute adecuadamente la prctica integradora Conectar PCs de manera
remota por medio de la utilera del sistema operativo conexin a Escritorio remoto, y
registrarn sus evaluaciones de acuerdo con la rbrica otorgada por el docente. A
Heteroevaluacin
actualizado / Lista de cotejo
25%
continuacin, los estudiantes intercambiarn roles para llevar a cabo nuevamente la

prctica considerando diversas situaciones tales como: equipo de cmputo genrico,
diferente sistema operativo, equipo sin acceso a internet, software sin licencia, etc.
En clase y con base en las competencias descritas anteriormente, los estudiantes
docente.

Autoevaluacin
5%
docente
50
MDULO IV
Informacin General
// SUBMDULO 1
DISEA E INSTALA REDES LAN DE ACUERDO A LAS
NECESIDADES DE LA ORGA NIZACIN Y ESTNDARES
OFICIALES
192 horas
Disea la red LAN de acuerdo a las condiciones y

requerimientos de la organizacin
80 horas
// SUBMDULO 2
Instala y mantiene redes LAN de acuerdo a estndares
oficiales
112 horas
MDULO IV
DISEA E INSTALA REDES LAN DE ACUERDO A LAS NECESIDADES DE LA ORGA NIZACIN Y ESTNDARES OFICIALES

SUBMDULO 1 Disea la red LAN de acuerdo a las condiciones y requerimientos de la organizacin 80 horas
SITUACIONES
Elabora el diagrama de la red en base

a las caractersticas del lugar en que se
instalar y el nmero de componentes
Elabora el diagrama de alimentacin
Con base a las especificaciones del Usuario

Con base a la Norma Oficial Mexicana NOM-001-SEDE-2005, Instalaciones Elctricas (utilizacin)
elctrica para la red en base a las

condiciones del lugar de instalacin

CE9 Disea modelos o prototipos para resolver problemas, satisfacer necesidades o
demostrar principios cientficos.
GENRICAS SUGERIDAS

un espacio dado.
52
MDULO IV

// SUBMDULO 1
Disea la red LAN de acuerdo a las condiciones y requerimientos de la organizacin 80 horas
Apertura
Tipo de evaluacin
Ponderacin
En clase, el estudiante analizar una presentacin, exhibida por el docente, que

describir el encuadre del submdulo con las competencias profesionales, el resultado
de aprendizaje; los contenidos, las actividades (su tiempo de desarrollo, la forma de
evaluacin, materiales y costos); los instrumentos y criterios de evaluacin. El docente
organizar una lluvia de ideas para determinar la percepcin del contenido del

Heteroevaluacin
4%
submdulo; con base en esta informacin, los estudiantes sern retroalimentados,

reafirmarn sus conocimientos y reiterarn su compromiso de aprendizaje y evaluacin,
firmando dicho documento.
En clase y con base en los puntos expuestos, los estudiantes contestarn las dos
primeras columnas del cuadro CQA (Qu s, qu quiero saber, qu aprend)

Autoevaluacin
proporcionado por el docente.
4%
docente
En clase mediante un video que mostrar la elaboracin de diagramas de red LAN y de

red elctrica, se buscar reconocer conocimientos previos sobre el tema; anotando en su
Autoevaluacin
cuaderno los puntos coincidentes al tema, para posterior dialogo.
Desarrollo
Tipo de evaluacin
P: Las notas del estudiante /

2%
Ponderacin
En clase, los estudiantes observarn la prctica demostrativa de la elaboracin del

diagrama de las redes LAN, cubriendo las caractersticas del lugar y el nmero de
equipos, ejecutada por el docente. Los estudiantes se apoyarn en una gua elaborada y
entregada previamente por el docente, para registrar los pasos observados durante la
Coevaluacin
P: Los pasos registrados / Lista

de cotejo
15%
prctica en su cuaderno. Adicionalmente, en plenaria compartirn sus conclusiones con

sus compaeros y el docente es quien retroalimentar y aclarar dudas.
53
MDULO IV

// SUBMDULO 1 Disea la red LAN de acuerdo a las condiciones y requerimientos de la organizacin 80 horas
Desarrollo
Tipo de evaluacin
Ponderacin

sern organizados en roles de observador y practicante, donde el practicante eaborar
un diagrama LAN con software especializado, con los requerimientos del usuario. El
estudiante con el rol de observador realizar anotaciones que despus compararn.
Coevaluacin
Posteriormente, los estudiantes intercambiarn roles y realizarn nuevamente la

/ Gua de observacin
20%
prctica. Adicionalmente, compartirn sus conclusiones con sus compaeros y el

En clase, los estudiantes observarn la prctica demostrativa sobre el contenido
Elaboracin del diagrama de alimentacin elctrica para los equipos de la red,
considerando las condiciones del lugar de la instalacin, ejecutada por el docente, que
cubrir las caractersticas de un lugar y el nmero de equipos de la red. Los estudiantes
utilizarn una gua elaborada y entregada previamente por el docente, en la que
Coevaluacin
/ Gua de observacin
15%
registrarn los pasos observados durante la prctica. Adicionalmente, en plenaria

compartirn sus conclusiones con sus compaeros y el docente es quien retroalimentar
y aclarar dudas.
sern organizados en roles de observador y practicante, donde el practicante elaborar
el diagrama de alimentacin elctrica para la red, considerando las condiciones del lugar
de la instalacin. El estudiante con el rol de observador realizar anotaciones con base
en una gua entregada previamente por el docente, que posteriormente comparar con
Coevaluacin

/ Gua de observacin
20%
sus compaeros. A continuacin, los estudiantes intercambiarn roles y realizarn

nuevamente la prctica. Adicionalmente, compartirn sus conclusiones con sus
54
MDULO IV

Cierre
Tipo de evaluacin
Ponderacin
En el centro de cmputo y realizando una prctica autnoma, los estudiantes sern

organizados en roles de practicante y evaluador. El evaluador registrar que el
practicante ejecute la prctica integradora Elaboracin del diagrama de la red LAN,
considerando las caractersticas del lugar en que se instalar y el nmero de
componentes. y registrar sus evaluaciones en su cuaderno de acuerdo con la rbrica
D: El desempeo del estudiante

Heteroevaluacin
en la actividad / Gua de
10%
observacin
otorgada por el docente. A continuacin, los estudiantes intercambiarn roles para llevar
a cabo nuevamente la prctica considerando diversas situaciones tales como: con base
a las especificaciones del usuario, entre otras que considere el docente.
organizados en los roles de practicante y evaluador. Los evaluadores registrarn que el
practicante ejecute la prctica integradora Elaboracin del diagrama de alimentacin
elctrica para la red, considerando las condiciones del lugar de la instalacin y

registrarn sus evaluaciones en su cuaderno de acuerdo con la rbrica otorgada por el
docente. A continuacin, los estudiantes intercambiarn roles para llevar a cabo
nuevamente la prctica considerando diversas situaciones tales como: con base a las
especificaciones del usuario, con base a la Norma Oficial Mexicana NOM-001-SEDE2005, Instalaciones Elctricas (utilizacin), entre otras que considere el docente.
55
Heteroevaluacin
D: El desempeo del estudiante

en la actividad / Gua de
observacin
10%
MDULO IV

SUBMDULO 1 Disea la red LAN de acuerdo a las condiciones y requerimientos de la organizacin 80 horas
SITUACIONES
Presupuesta los componentes a utilizar

en la red LAN
Con base al diagrama de red

Con base a los requerimientos del usuario
Estructura el proyecto de instalacin de
Con base a la Norma CINF0286.01 Anlisis y diseo de redes de datos
la red

CE9 Disea modelos o prototipos para resolver problemas, satisfacer necesidades o
CE14 Aplica normas de seguridad en el manejo de sustancias, instrumentos y equipo
demostrar principios cientficos.
en la realizacin de actividades de su vida cotidiana.
GENRICAS SUGERIDAS

EP6 Cuidar y manejar los recursos y bienes ajenos siguiendo normas y disposiciones
PO4 Establecer prioridades y tiempos.
definidas.
56
MDULO IV

Apertura
Tipo de evaluacin
Ponderacin
En la sala audiovisual, el estudiante analizar una presentacin elaborada por el

docente, donde describir la competencia profesional, el resultado de aprendizaje; los
costos); los instrumentos y criterios de evaluacin, se le informar que trabajar con
Heteroevaluacin

5%
base en un proyecto de instalacin de red, dndole seguimiento a la competencia
anterior y formando su portafolio de evidencias.

Los estudiantes a travs de una visita a una empresa que tenga una red, cibercaf, o
laboratorio de computo, acompaados por el docente, con el objetivo de recuperar los
conocimientos previos, identificarn, mediante una lista de cotejo entregada previamente
por el docente, los componentes que formarn la red (computadoras, cables de red,
canaleta, conectores RJ45, tarjetas de red internas en la tarjeta madre o inalmbricas,
concentrador, modem, servidor, perifricos compartidos, topologa de red instalada,
P: El resumen elaborado/ Lista

Heteroevaluacin
5%
de asistencia
instalacin elctrica aterrizada). Despus de llenar la lista de cotejo, en plenaria se harn

comentarios sobre los componentes identificados, el estudiante elaborar un resumen y
el docente retroalimentar y resolver dudas.
Desarrollo
Tipo de evaluacin
Ponderacin
A travs de una demostracin, el docente elaborar un presupuesto de una red en una

visita a un laboratorio de cmputo y los estudiantes, registrarn en una hoja la lista de
componentes de una red, la funcin, el costo y se fijarn cmo se calcula el presupuesto.
Los estudiantes realizarn un reporte de la demostracin. El docente resolver dudas y
Coevaluacin

cotejo
20%
explicar otras variables o escenarios que se pueden presentar en otras redes, las
cuales pueden tener otros tipos de componentes.
57
MDULO IV

// SUBMDULO 1
Disea la red LAN de acuerdo a las condiciones y requerimientos de la organizacin 80 horas
Desarrollo
Tipo de evaluacin
Ponderacin
Los estudiantes a travs de una prctica supervisada por el docente, resolvern el

siguiente problema elaborando el presupuesto de una red: El Licenciado Pedro
Octaviano Rivero Arredondo va a poner un cibercaf de 10 computadoras con conexin
a Internet y servicio de impresin de trabajos. El presupuesto debe tener los
componentes y su costo con base en cable de red, numero de conectores RJ45,
Coevaluacin
concentrador, impresora, tarjetas de red, si fueran necesarias, rosetas, canaleta, mano
P: El presupuesto elaborado /
Lista de cotejo
20%
de obra. En parejas los estudiantes evaluarn y compararn su presupuesto en base a

lista de cotejo entregada previamente por el docente, al final se resolvern dudas y
comentarn sobre otros posibles escenarios.
Los estudiantes, a travs de una prctica supervisada por el docente, determinarn el
presupuesto bsico y un presupuesto proyectado de mas vida til de una red de 20
computadoras y registrarn sus resultados, en un instrumento entregado por el docente,
para evaluar los presupuestos de la red. Los presupuestos los elaborarn en equipos de
Coevaluacin
4 estudiantes y en plenaria se mostrarn los presupuestos en la aplicacin de Excel a los
P: Los presupuestos elaborados /

Lista de cotejo
20%
dems equipos, para hacer una serie de comparaciones. El docente resolver dudas y
retroalimentar la actividad.
Cierre
Tipo de evaluacin
Ponderacin
En el centro de cmputo y realizando una prctica autnoma, los estudiantes sern

organizados en roles de practicante y evaluador. Los evaluadores verificarn que el
practicante ejecute adecuadamente la prctica Presupuestar los componentes a utilizar
en la red LAN, y registrarn sus evaluaciones de acuerdo con el instrumento que le
entregue el docente. A continuacin, los estudiantes intercambiarn roles y escenarios
Coevaluacin
P: El presupuesto elaborado/
Lista de cotejo
10%
para llevar a cabo nuevamente la prctica considerando diversas situaciones tales como:
diferentes redes, topologas, tamaos,
58
MDULO IV

Cierre
Tipo de evaluacin
Ponderacin
Los estudiantes con base en el diagrama de red y al diagrama de instalacin elctrica

elaborado en la competencia anteriormente, elaborarn un presupuesto de los
componentes a utilizar en la red LAN para complementar el proyecto de instalacin de la
Heteroevaluacin
red. El docente en forma anticipada entregar una lista de cotejo para evaluar el
P: El presupuesto de instalacin
de red realizado / Lista de cotejo
10%
proyecto de instalacin de la red.

integrarn su portafolio de evidencias
59
Heteroevaluacin
10%
MDULO IV

SUBMDULO 2 Instala y mantiene redes LAN de acuerdo a estndares oficiales 112 horas
SITUACIONES
Elabora cables de acuerdo a las

normas vigentes y el proyecto
aprobado
Con base al Estndar EIA/TIA 568-B
Instala en su caso las tarjetas de red
necesarias de acuerdo al protocolo y
Con base a las especificaciones del Fabricante
topologa proyectadas

Instala canaletas o ductos de acuerdo
al diagrama aprobado
Instala el cableado de acuerdo a la

topologa proyectada

GENRICAS SUGERIDAS
5.1
Sigue instrucciones y procedimientos de manera reflexiva, comprendiendo cmo

cada uno de sus pasos contribuye al alcance de un objetivo.

EP6 Cuidar y manejar los recursos y bienes ajenos siguiendo normas y disposiciones
definidas.
60
MDULO IV

// SUBMDULO 2 Instala y mantiene redes LAN de acuerdo a estndares oficiales 112 horas
Apertura
Tipo de evaluacin
Ponderacin
En clase, el estudiante analizar la presentacin electrnica proyectada por el docente,

criterios de evaluacin. Se especificar tambin que se trabajar en un proyecto en el
que las actividades realizadas durante esta secuencia formarn parte del mismo y que
junto con las actividades de la secuencia 4 integrarn el proyecto, cuya finalidad es que
el estudiante instale y de mantenimeinto a redes LAN de acuerdo a estndares oficiales.
Con la informacin obtenida, los estudiantes elaborarn en su cuaderno un organizador
grfico en el que plasmarn lo mostrado en la presentacin electrnica; intercambiarn
su organizador con otro compaero y lo analizarn para buscar las similitudes y/o
diferencias, con la finalidad de retroalimentarse y de ser necesario, modificar el propio.
En plenaria, el docente mencionar las caractersticas ms significativas que presentan
los organizadores grficos y retroalimentar a los estudiantes.
A travs de una discusin guiada por el docente, los estudiantes participarn para
rescatar los conocimientos que tienen sobre instalacin de tarjetas de red, normas
aplicables a cableado, topologas de red e instalacin de canaletas y cableado de red.
Con base en la informacin generada, redactarn sus propios conceptos de los puntos
mencionados y los compartirn con sus compaeros para comparar conceptos y ver
diferencias.
Coevaluacin
Autoevaluacin
Lista de asistencia

/ Gua de observacin
4%
4%
En clase, el docente proyectar un video motivacional a los estudiantes, quienes

mediante una gua previamente elaborada y entregada por el docente, registrarn en su
libreta sus observaciones y elaborarn una sntesis de la pelcula y las expectativas del
submdulo; compartirn la informacin con sus compaeros y el docente retroalimentar

a los estudiantes.
61
Autoevaluacin
P: La sntesis y las expectativas
redactadas / Lista de asistencia
2%
MDULO IV

Desarrollo
Tipo de evaluacin
Ponderacin
docente, una prctica demostrativa en la que ste preparar cables UTP categora 5E,
conforme a la norma EIA/TIA 568 B y un diagrama de red. Con la informacin de la gua,
en su libreta elaborarn un mapa mental del proceso observado en la prctica.
Coevaluacin
P: El mapa mental elaborado /

Lista de cotejo
5%

En clase, los estudiantes son organizados por equipos de trabajo en los roles de
observadores y practicantes. Los observadores registrarn que los practicantes ejecuten
la prctica guiada Preparacin de cables de red de acuerdo a las normas vigentes con
base en la gua otorgada por el docente. A continuacin, los grupos de trabajo
Coevaluacin
P: Los cables de red preparados /

Lista de cotejo
10%
intercambiarn roles para llevar a cabo nuevamente la prctica. Al final se

retroalimentar la actividad.
docente, la prctica demostrativa efectuada por ste; la cual consistir en instalar las
tarjetas de red necesarias para la instalacin de una red, considerando el protocolo, la
topologa proyectada y las especificaciones del fabricante. Con la informacin de la
Coevaluacin
gua, en su libreta registrarn ordenada y detalladamente los pasos del proceso

5%
observados en la prctica. Adems, en equipos de trabajo, compartirn sus conclusiones

con sus compaeros y el docente es quien retroalimentar y aclarar dudas.
En clase, los estudiantes son organizados por equipos de trabajo en roles de
la prctica guiada Instalacin de tarjetas de red conforme al protocolo y topologa
proyectada con base en la gua otorgada por el docente. A continuacin, los grupos de
Coevaluacin
P: Las tarjetas de red instaladas /

Lista de cotejo
10%
trabajo intercambiarn roles y de ser posible escenarios (cambio de sistema operativo,

cambio de equipo de cmputo) para llevar a cabo nuevamente la prctica.
62
MDULO IV

Desarrollo
Tipo de evaluacin
Ponderacin
Mediante una gua previamente elaborada por el docente y entregada a los estudiantes,
en clase, stos observarn la prctica demostrativa efectuada por l; la cual consistir en
instalar las canaletas de acuerdo al diagrama aprobado. Con la informacin de la gua,
los estudiantes elaborarn un organizador grfico del proceso observado en la prctica.
Coevaluacin
5%
Adems, en equipos de trabajo compartirn sus organizadores con sus compaeros y el
docente quien retroalimentar y aclarar dudas.

En clase, los estudiantes son organizados por equipos de trabajo, en los roles de
la prctica guiada, la cual consistir en instalar las canaletas de acuerdo al diagrama
aprobado, con base en la gua previamente otorgada por el docente. Como siguiente
Coevaluacin
P: Las canaletas y el cableado de

red instalado / Lista de cotejo
10%
paso, los grupos de trabajo intercambiarn roles y de ser posible escenarios (ampliacin
y/o disminucin de equipos de la red) para llevar a cabo nuevamente la prctica.
Mediante una gua previamente elaborada por el docente y entregada a los estudiantes
en clase, stos observarn la prctica demostrativa efectuada por el docente; la cual
consistir en instalar el cableado de acuerdo a la topologa proyectada. Con la
informacin de la gua, los estudiantes elaborarn un organizador grfico del proceso
Coevaluacin
5%
observado en la prctica. Adems, en equipos de trabajo compartirn sus organizadores

con sus compaeros y el docente quien retroalimentar y aclarar dudas.
En clase, los estudiantes son organizados por equipos de trabajo en los roles de
la prctica guiada, la cual consistir en instalar el cableado de acuerdo a la topologa
proyectada, con base en la gua previamente otorgada por el docente. Como siguiente
paso, los grupos de trabajo intercambiarn roles y de ser posible escenarios (ampliacin
Coevaluacin
P: Las canaletas y el cableado de

red instalado / Lista de cotejo
10%
y/o disminucin de equipos de la red) para llevar a cabo nuevamente la prctica. Al final
se retroalimentar la activiad.
63
MDULO IV

Cierre
Tipo de evaluacin
Ponderacin
En el rea de redes y realizando una prctica autnoma, los estudiantes son

organizados en los roles de practicante y observador. Los observadores registrarn que
el practicante ejecute una prctica integradora en la que con base en el proyecto de red
aprobado, realicen la preparacin de cables, verificacin de existencia de tarjetas de red
o en su defecto la instalacin de las mismas e instalacin de canaleta y cableado; el
estudiante con rol de observador revisar que el practicante cumpla con todos los
criterios y lo registrar en una gua de observacin entregada por el docente. A
continuacin, los estudiantes intercambiarn roles y escenarios para llevar a cabo
nuevamente la prctica considerando diversas situaciones como: cambios del sistema
operativo de los equipos de cmputo de la red, ampliacin y/o disminucin de equipos de
cmputo en la red. En plenaria el docente promueve la reflexin de lo aprendido hasta el
momento en el submdulo.
Heteroevaluacin
P: La instalacin de la red
realizada / Lista de cotejo
20%
integrarn su portafolio de evidencias que forma parte del proyecto de instalar y
mantener redes LAN de acuerdo a estndares oficiales, que se finalizar con las
actividades de la secuencia 4.
64
Heteroevaluacin
10%
MDULO IV

SUBMDULO 2 Instala y mantiene redes LAN de acuerdo a estndares oficiales 112 horas
Conecta el equipo de acuerdo a la
topologa proyectada
SITUACIONES
Con base en la Norma EIA/TIA
Realiza pruebas de conectividad entre
Utilizando herramientas de hardware especializados
los equipos de la red
Utilizando herramientas de software especializado

GENRICAS SUGERIDAS
5.1 Sigue instrucciones y procedimientos de manera reflexiva, comprendiendo cmo

EP4 Promover el cumplimiento de normas y disposiciones en un espacio dado.
65
MDULO IV

// SUBMDULO 2
Instala y mantiene redes LAN de acuerdo a estndares oficiales 112 horas
Apertura
Tipo de evaluacin
Ponderacin
El docente explicar a los estudiantes a travs de una exposicin, las actividades, el

tiempo asignado para cada una de ellas, la forma en que se evaluarn, as como los
materiales y sus costos, los instrumentos y criterios de evaluacin, los compromisos del
docente y del estudiante. El estudiante participar activamente y expondr si hay alguna
aportacin para
Autoevaluacin
P: El contrato de aprendizaje
firmado / Registro docente
5%
realizar cambios pertinentes en el sistema de evaluacin y ambas
partes firmarn el contrato de aprendizaje.

En clase los estudiantes son guiados en una plenaria por el docente, recapitulando las
actividades que han realizado en secuencias anteriores para constatar el avance de su
proyecto de red LAN. Con el objetivo de motivar a los estudiantes en la adquisicin de
las competencias de conectividad de redes, acompaados del docente ven una pelcula
Coevaluacin

5%
relacionada con el tema, la cual puede ser Conspiracin en la red (2001). A continuacin
se comentarn en plenaria las expectativas de aprendizaje de los estudiantes.
Desarrollo
Tipo de evaluacin
Ponderacin
docente, la prctica demostrativa ejecutada por ste; la cual consistir en realizar la
conexin de los equipos de la red, de acuerdo a la topologa con base en la norma
TIE/EIA, los estudiantes registrarn el proceso de conexin y observarn las medidas de
Coevaluacin

libreta / Registro del docente
5%
seguridad en el manejo de los equipos. Adicionalmente, en plenaria compartirn sus

consistir en realizar la conexin de los equipos de la red, de acuerdo a la topologa con
base en el diagrama de red, los estudiantes registrarn el proceso de conexin y
observarn las medidas de seguridad en el manejo de los equipos. Adicionalmente, en
Coevaluacin
P: El proceso de conexin
registrado / Registro del docente
5%
plenaria compartirn sus conclusiones con sus compaeros y el docente quien

66
MDULO IV

// SUBMDULO 2
Instala y mantiene redes LAN de acuerdo a estndares oficiales 112 horas
Desarrollo
Tipo de evaluacin
Ponderacin
En clase, los estudiantes son organizados en roles de observador y practicante de

acuerdo con el nmero de equipos de cmputo disponibles. Los observadores
registrarn que el practicante realizace la prctica guiada, la cual consistir en realizar la
conexin de los equipos de la red, y registrarn sus observaciones con base en la gua
otorgada por el docente. Al concluir la prctica, los estudiantes intercambiarn roles y
D: La prctica de conexin de
Coevaluacin
equipo de red / Gua de
15%
observacin
realizarn la prctica con diferentes variables de escenario, los cuales pueden ser:
conexin de los equipos de la red de acuerdo al diagrama de red y con base en la
norma TIE/EIA 568-B
En clase, se organizar un foro en el cual los estudiantes son asignados en los roles de
expertos y asistentes, el moderador ser el docente, cada experto comentar las
experiencias que obtuvo al realizar su prctica, y el moderador guiar la participacin, en
seguida se dar la oportunidad a los asistentes de hacer preguntas a los expertos o
expresar diferencias en los puntos de vista, cuando se agote el tiempo previsto o el
tema, el moderador har una sntesis de las opiniones expuestas, se extraern las
Autoevaluacin
5%
posibles conclusiones, sealar las coincidencias y discrepancias y agradecer la

participacin de los asistentes. Para finalizar el ejercicio de retroalimentacin, se les
entregar a los estudiantes en general un cuestionario para que sea resuelto, con base
en las practicas y lo expuesto en el foro.
consistir en realizar pruebas de conectividad entre los equipos de la red, los estudiantes
registrarn el proceso de verificacin y observarn las medidas de seguridad en el
Coevaluacin
D: La participacin en la plenaria
/ Registro del docente
5%
manejo de las herramientas utilizadas. Adicionalmente, en plenaria compartirn sus
67
MDULO IV

Desarrollo
Tipo de evaluacin
Ponderacin
En el centro de cmputo los estudiantes son organizados en los roles de observador y

practicante de acuerdo con el nmero de equipos de cmputo disponibles. Los
observadores registrarn en una gua previamente entregada por el docente, la
ejecucin del practicante en la prctica guiada que consistir en realizar pruebas de
conectividad
entre los equipos de la red. Al concluir la prctica, los estudiantes
Coevaluacin
D: La conectividad de la red /
Gua de Observacin
15%
intercambiarn roles y realizarn otra prctica con diferentes variables de escenario, los
cuales pueden ser: utilizando herramienta de hardware especializada y utilizando
herramienta de software especializada.
En clase, los estudiantes son organizados en roles, donde unos actuarn el rol de
usuario y otro equipo actuar como tcnico de soporte de redes LAN, se entrevistarn
para que el equipo de tcnicos solucione todas las dudas que los usuarios tengan sobre
la verificacin de la conectividad de su red, al final de la representacin de los roles, el
Autoevaluacin
docente enriquece y corrige las participaciones en caso de que hubiera errores. Para
P: El cuestionario contestado
correctamente / Lista del docente
5%
comprobar la retroalimentacin, los estudiantes contestarn de manera individual el
cuestionario sobre la competencia de comprobacin en la conectividad.
Cierre
Tipo de evaluacin
Ponderacin

organizados en los roles de practicante y evaluador. Los evaluadores registrarn que el
practicante realice la prctica integradora conexin de equipo de red y verificacin de
conectividad, y registrarn sus evaluaciones de acuerdo con la rbrica otorgada por el
docente.
Contina
68
MDULO IV

Cierre
Tipo de evaluacin
Ponderacin
A continuacin, los estudiantes intercambiarn roles para llevar a cabo nuevamente la

prctica considerando diversas situaciones tales como: conexin de los equipos de la
red de acuerdo al diagrama, conexin de los equipos de la red con base en la norma
TIE/EIA 568-B, verificacin de conectividad utilizando herramienta de hardware
Heteroevaluacin
conectado correctamente / Lista
20%
de cotejo
especializada y verificacin de conectividad utilizando herramienta de software

especializada.
En clase, los estudiantes llevarn a cabo una prctica integradora de las fases anteriores
del proyecto, incluyendo adems, las secciones de plan de conexin de equipos de red y
comprobacin de conectividad, que son adquiridos en el transcurso de la secuencia
didctica y se debern haber adaptado al proyecto del estudiante. A travs de una
Coevaluacin
D: Exposicin de proyecto / Gua

de observacin
10%
presentacin electrnica se expone el proyecto de Instalacin de red LAN en su

totalidad.
Los estudiantes elaborarn un mapa conceptual en el que plasman las fases,
herramientas y equipos necesarios para instalar una red LAN
69
Heteroevaluacin
Heteroevaluacin
P: El mapa Conceptual de red

LAN elaborado / Lista de cotejo
integrado /Lista de Cotejo
3%
2%
MDULO V
Informacin General
// SUBMDULO 1
ADMINISTRA REDES LAN DE ACUERDO A LOS
REQUERIMIENTOS DE LA ORGANIZACIN
Administra una red LAN de acuerdo a los recursos

disponibles y requerimientos de la organizacin
96 horas
// SUBMDULO 2
192 horas
Actualiza los recursos de la red LAN con base a las

condiciones y requerimientos de la organizacin
96 horas
MDULO V
ADMINISTRA REDES LAN DE ACUERDO A LOS REQUERIMIENTOS DE LA ORGANIZACIN

SUBMDULO 1 Administra una red LAN de acuerdo a los recursos disponibles y requerimientos de la organizacin 96 Horas
SITUACIONES
Registra a los usuarios estableciendo

los mecanismos de seguridad para su
Identificacin y autentificacin
Establece servicios de seguridad
Con base a las necesidades de la organizacin
creando estrategias para la prevencin
Con base a los requerimientos del usuario
y deteccin de ataques e intrusos
Con base a las polticas de la organizacin
Establece derechos de trabajo de
usuarios sobre los recursos de la red

Establece los atributos de los recursos

de la red
Instala el software necesario para el
funcionamiento de la red

GENRICAS SUGERIDAS
5.1


trabajo de forma abierta .

71
MDULO V

// SUBMDULO 1 Administra una red LAN de acuerdo a los recursos disponibles y requerimientos de la organizacin 96 horas
Apertura
Tipo de evaluacin
Ponderacin
En clase, el estudiante analizar una presentacin, exhibida por el docente, que

describir el encuadre del submdulo con las competencias profesionales del mismo, el
resultado de aprendizaje; los contenidos, las actividades (su tiempo de desarrollo, la
forma de evaluacin, materiales y costos); los instrumentos y criterios de evaluacin.
Posteriormente, mediante una lluvia de ideas, los estudiantes compartirn sus

conocimientos sobre el contenido del submdulo; con base en esta informacin sern
retroalimentados, reafirmarn sus conocimientos y elaborarn su compromiso de
aprendizaje y evaluacin, firmando dicho documento.
Heteroevaluacin
Lista de asistencia
4%
El docente presentar un video que muestre el contenido de las competencias de los

contenidos, realizar una encuesta a los alumnos para determinar conocimiento previo
de los temas y los estudiantes tomarn nota en su cuaderno de los puntos coincidentes
Autoevaluacin

/ Lista de participacin
4%
para su posterior discusin.

En clase y con base en los puntos expuestos, los estudiantes contestarn las dos
primeras columnas del cuadro CQA (Qu s, qu quiero saber, qu aprend)
Autoevaluacin
proporcionado por el docente.
Desarrollo
En clase, los estudiantes observarn la prctica demostrativa de
Tipo de evaluacin
P: La sntesis y las expectativas

redactadas / Lista de asistencia
2%
Ponderacin
Instalacin del
software necesario para el funcionamiento de la red, ejecutada por el docente. Los

estudiantes mediante una gua de observacin elaborada y entregada previamente por
el docente, generarn un registro de los procedimientos de la prctica. Adicionalmente,
P: El registro del estudiante /

Coevaluacin
Lista de cotejo
4%
en plenaria compartirn sus conclusiones con sus compaeros y el docente es quien

72
MDULO V

Desarrollo
Tipo de evaluacin
Ponderacin
Los estudiantes formando roles de observador y practicante realizarn la prctica guiada

por el docente en el laboratorio de cmputo, donde utilizarn la red de cmputo y
efectuarn La instalacin del software necesario para el funcionamiento de la red . De
la actividad anterior, el estudiante en el rol de practicante ejecutar la prctica, y el
estudiantes del rol de observador registrar el procedimiento en una gua previamente
Coevaluacin
entregada por el docente. A continuacin se intercambiarn roles y escenarios para

cotejo
8%
realizar nuevamente la prctica. El estudiante entregar un reporte basndose en la

informacin recopilada. Adicionalmente, en plenaria compartir sus conclusiones con sus
En clase, los estudiantes observarn la prctica demostrativa de Registro de los
usuarios estableciendo los mecanismos de seguridad para su Identificacin y
autentificacin, ejecutada por el docente. Los estudiantes mediante una gua de
observacin elaborada y entregada previamente por el docente, registrarn los
Coevaluacin
procedimientos de la prctica. Con la informacin obtenida, elaborarn un organizador
4%
grfico. Adicionalmente, intercambiarn el organizador con otro compaero y en plenaria

compartirn sus conclusiones siendo el docente quien retroalimentar y aclarar dudas.
Los estudiantes tomando los roles de observador y practicante efectuarn prcticas
guiadas por el docente en el laboratorio de cmputo, donde utilizarn la red de cmputo
y realizarn el Registro de los usuarios estableciendo los mecanismos de seguridad
para su Identificacin y autentificacin mediante la gua de observacin previamente
elaborada y entregada por el docente. Los estudiantes en el rol de practicante ejecutarn
la prctica y los estudiantes del rol de observador registrarn el procedimiento. A
Coevaluacin
P: El diagrama de flujo generado/

Lista de cotejo
8%
continuacin se intercambiarn roles y escenarios para realizar nuevamente la prctica.

El estudiante elaborar un diagrama de flujo con la informacin obtenida y en plenaria
compartirn sus conclusiones con sus compaeros y el docente es quien retroalimentar
y aclarar dudas.
73
MDULO V

Desarrollo
Tipo de evaluacin
Ponderacin
En clase, los estudiantes observarn la prctica demostrativa, donde se establecern

servicios de seguridad creando estrategias para la prevencin y deteccin de ataques de
intrusos, ejecutada por el docente. Los estudiantes mediante una gua de observacin
elaborada y entregada previamente, generarn un registro de los procedimientos de la
prctica y con la informacin obtenida elaborarn un cuadro sinptico que
Coevaluacin
P: El cuadro sinptico elaborado /

Lista de cotejo
4%
intercambiarn con otro compaero, con la finalidad de encontrar similitudes y
diferencias en una plenaria en donde el docente retroalimentar y aclarar las dudas que
pudieran surgir.
Los estudiantes formando roles de observador y practicante realizarn prcticas guiadas
por el docente en el laboratorio de cmputo, donde establecern servicios de seguridad,
creando estrategias para la prevencin y deteccin de ataques e intrusos. Los
estudiantes en el rol de practicante, ejecutarn la prctica y los estudiantes del rol de
observador registrarn el procedimiento apoyndose en la gua previamente entregada
por el docente; se intercambiarn roles y escenarios (parmetros del firewall local,
D: Los servicios de seguridad

Coevaluacin
establecidos / Gua de
8%
observacin
parmetros de firewall independiente del sistema operativo, las polticas de la

organizacin). Basados en la informacin recolectada, generarn un listado de pasos
que en plenaria compartirn con sus compaeros para comparar y el docente es quien
En clase, los estudiantes observarn la prctica demostrativa realizada por el docente en
la que se establecern derechos de trabajo de usuarios sobre los recursos de la red y
registrarn la prctica basndose en la gua de observacin elaborada y entregada
previamente por el docente. Los estudiantes elaborarn un resumen con la informacin
obtenida.
Adicionalmente,
en
plenaria
compartirn
sus conclusiones
con
Coevaluacin

de cotejo
4%
sus
74
MDULO V

Desarrollo
Tipo de evaluacin
Ponderacin
Los estudiantes tomando roles de observador y practicante realizarn prcticas guiadas

por el docente en el laboratorio de cmputo, donde utilizarn la red para establecer
derechos de trabajo de usuarios sobre los recursos de la red, los estudiantes en el rol de
practicante ejecutarn la prctica, y los estudiantes del rol de observador registrarn el
Coevaluacin
procedimiento en una gua previamente entregada por el docente. Se intercambiarn los
P: El organigrama elaborado /
Lista de cotejo
8%
roles los escenarios (cambio de funciones, polticas de la organizacin). Con la
informacin obtenida elaborarn un organigrama que compartirn con sus compaeros y

el docente para efectuar la retroalimentacin y aclarar dudas.
Mediante una prctica demostrativa llevada a cabo en clase por el docente, en la que
establecer los atributos de los recursos de red, los estudiantes observarn y registrarn
la prctica y generarn un reporte de los procedimientos. Adicionalmente, en plenaria
Coevaluacin
compartirn sus reportes y conclusiones con sus compaeros y el docente realizar la
D: La participacin en plenaria/
Lista de cotejo
4%
retroalimentacin aclarando las dudas que pudieran surgir en el proceso.

Los estudiantes formando roles de observador y practicante, empleando una gua de
observacin previamente elaborada y entregada por el docente, realizarn prcticas
guiadas en el laboratorio de cmputo, donde establecern los atributos de los recursos
de la red. Los estudiantes en el rol de practicante ejecutarn la prctica, y los
estudiantes del rol de observador registrarn el procedimiento. Acto seguido se
Coevaluacin
P: El mapa conceptual elaborado

/ Lista de cotejo
8%
intercambiarn roles y escenarios y se realizar nuevamente la prctica. Con los datos

obtenidos crearn un mapa conceptual y lo compartirn en binas. El docente
75
MDULO V

// SUBMDULO 1 Administra una red LAN de acuerdo a los recursos disponibles y requerimientos de la organizacin
Cierre
Tipo de evaluacin
96 horas
Ponderacin
En el centro de cmputo y realizando una prctica autnoma integradora, los estudiantes

sern organizados en los roles de practicante y evaluador. Los evaluadores verificarn
que el practicante ejecute adecuadamente la prctica Instala el software necesario para
el funcionamiento de la red y registrar a los usuarios estableciendo los mecanismos de
seguridad para su Identificacin y autentificacin y registrarn sus observaciones de
P: El software instalado para

Heteroevaluacin
funcionamiento de red / Rubrica
10%
acuerdo con la rbrica otorgada por el docente. A continuacin, los estudiantes

intercambiarn roles para llevar a cabo nuevamente la prctica considerando diversas
situaciones con base a los requerimientos del usuario y con base en las polticas de la
organizacin.
En el centro de cmputo y realizando una prctica autnoma integradora, los estudiantes
sern organizados en los roles de practicante y evaluador. Los evaluadores verificarn
que el practicante ejecute adecuadamente una prctica en la que establecer los
servicios de seguridad, creando estrategias para la prevencin y deteccin de ataques
de intrusos, establecer derechos de trabajo de usuarios sobre los recursos de la red y
establecer los atributos de los recursos de la red. Registrarn sus observaciones de
D: El establecimiento de los
Heteroevaluacin
El docente plantear una actividad en la que se reflexiona sobre lo aprendido en el

submdulo y se integrar el portafolio de evidencias.
76
10%
observacin
acuerdo con la rbrica otorgada por el docente. A continuacin, los estudiantes

intercambiarn roles para llevar a cabo nuevamente la prctica considerando diversas
situaciones con base en los requerimientos del usuario y con base en las polticas de la
organizacin.
En clase y con base en las competencias descritas anteriormente, los estudiantes
docente.
servicios de seguridad / Gua de
Autoevaluacin
Coevaluacin

docente
P: Portafolio de evidencias /
5%
5%
MDULO V

SUBMDULO 1 Administra una red LAN de acuerdo a los recursos disponibles y requerimientos de la organizacin- 80 horas
SITUACIONES
Audita y monitorea el funcionamiento

de la red
Utilizando las herramientas de sistema operativo de red

Utilizando software especializado de auditoria de redes
Realiza copias de seguridad de los
Con base en los requerimientos del Usuario
sistemas de archivos
Utilizando las herramientas del sistema operativo de red

GENRICAS SUGERIDAS
8.1 Propone maneras de solucionar un problema o desarrollar un proyecto en equipo,
definiendo un curso de accin con pasos especficos.

un espacio dado.
77
MDULO V

// SUBMDULO 1
Administra una red LAN de acuerdo a los recursos disponibles y requerimientos de la organizacin - 96 horas
Apertura
Tipo de evaluacin
Ponderacin
En el saln de clase el estudiante analizar una presentacin elaborada por el docente,

donde se describir la competencia profesional, el resultado de aprendizaje; los
costos); los instrumentos y criterios de evaluacin, se le informa que trabajara con base
Heteroevaluacin
en un proyecto de auditoria y monitoreo de red, realizar copias de seguridad de los

5%
sistemas de archivos, dndole seguimiento a la competencia anterior y al final entregar

su portafolio de evidencias.
Se invitar a un especialista en redes o a un docente con el perfil, para que de una
conferencia sobre el buen funcionamiento de una red de computadoras, el software
utilizado en el monitoreo y auditoria de redes, la funcin del cortafuegos, tambin la
importancia que tiene para una empresa que su red maneje copias de seguridad de sus
archivos y programas. Comentar los beneficios econmicos que se pueden obtener al
Heteroevaluacin
P: El reporte elaborado/ Lista de

asistencia
5%
monitorear el funcionamiento de una red y sobre todo, hacer copias de seguridad. El

estudiante realizar un reporte de la conferencia, al final el docente resuelve dudas y
retroalimentar el proceso.
Desarrollo
Tipo de evaluacin
Ponderacin
Mediante una demostracin, el docente utilizar las herramientas de sistema operativo

de red, para revisar el funcionamiento en una red LAN, detallando el uso de cada
computadora, asignacin de direccin IP, carpetas compartidas, trfico en los paquetes
de datos, posibles cuellos de botella y configurar el cortafuegos interno que utilizar el
Windows. En una gua de observacin previamente entregada por el docente, el
Coevaluacin

cotejo
10%
estudiante registrar cada etapa del monitoreo y entregar un resumen. El docente

explicar otros posibles resultados en un monitoreo, retroalimentar y aclarar dudas.
78
MDULO V

// SUBMDULO 1
Desarrollo
Tipo de evaluacin
Ponderacin
Los estudiantes a travs de una prctica supervisada por el docente, utilizarn las
herramientas de sistema operativo de red, para revisar el funcionamiento en una red
LAN, detallando el uso de cada computadora, asignacin de direccin IP, carpetas
compartidas, trfico en los paquetes de datos, posibles cuellos de botella, configurarn
el cortafuegos interno que utilizar Windows. En una gua de observacin previamente
Coevaluacin

cotejo
10%
entregada por el docente, el estudiante registrar cada etapa del monitoreo, lo

comparar en binas y entregar una sntesis. El docente explicar otros posibles
resultados en un monitoreo, retroalimentar y aclarar dudas
Mediante una demostracin, el docente instalar un software especializado de auditoria
de redes, incluyendo el cortafuegos para monitorear la red y revisar el funcionamiento en
una red LAN, detallando el uso de cada computadora, asignacin de direccin IP,
carpetas compartidas, trfico en los paquetes de datos, posibles cuellos de botella. En
Coevaluacin
una gua de observacin previamente entregada por el docente, el estudiante registrar

cotejo
10%
cada etapa del monitoreo y entregar un resumen. El docente explicar otros posibles
resultados en un monitoreo, retroalimentar y aclarar dudas.

Los estudiantes a travs de una prctica supervisada por el docente, instalarn un
software especializado de auditoria de redes, incluyendo el cortafuegos para monitorear
la red, para revisar el funcionamiento en una red LAN, detallando el uso de cada
computadora, asignacin de direccin IP, carpetas compartidas, trfico en los paquetes
de datos, posibles cuellos de botella. En una gua de observacin previamente
Coevaluacin

cotejo
10%
entregada por el docente, el estudiante registrar cada etapa del monitoreo, lo

comparar en binas y entregar una sntesis. El docente explicar otros posibles
resultados en un monitoreo, retroalimentar y aclarar dudas.
79
MDULO V

// SUBMDULO 1
Desarrollo
Tipo de evaluacin
Ponderacin
El docente har una demostracin para realizar copias de seguridad utilizando el sistema
operativo, especificando la ubicacin de los archivos de programas o archivos
personales de usuarios, tambin definiendo los tiempos peridicos de respaldo, en forma
automtica o manual, haciendo respaldos internos en el disco duro de la red o medios
de respaldo externos, aclarando lo importante que es para cualquier empresa tener un
respaldo de la informacin y con base a los requerimientos del usuario. El estudiante,
Coevaluacin
P: El diagrama de flujo elaborado

/ Lista de cotejo
10%
registrar en una gua, previamente elaborada por el docente, sus observaciones y

elaborar un diagrama de flujo con los pasos del proceso para realizar copias de
seguridad y lo comparar con un compaero. El docente expondr otros posibles
escenarios y resolver dudas.
En clase, los estudiantes sern organizados en los roles de observador y practicante.
Los observadores verificarn que el practicante ejecutar correctamente la prctica
guiada realizar copias de seguridad de los sistemas de archivos en una red, con base
en los requerimientos del usuario y registrarn sus observaciones en la gua otorgada
por el docente. Al finalizar se cambiarn los roles y los escenarios referentes a utilizar
Coevaluacin
D: La realizacin de la copia de
seguridad / Gua de observacin
10%
Windows o utilizarn un software especifico para crear copias de seguridad. El docente

retroalimentar el proceso, aclarar dudas y comentar otras situaciones que se pueden
presentar.
Cierre
Tipo de evaluacin
Ponderacin
En el centro de cmputo y realizando una prctica integradora, los estudiantes sern

practicante ejecute adecuadamente la prctica Audita y monitorea el funcionamiento de
la red, registrarn sus evaluaciones de acuerdo con la gua de observacin otorgada
por el docente. A continuacin, los estudiantes intercambiarn roles y escenarios para
Coevaluacin
D: El monitoreo de la red / Gua

de observacin
10%
llevar a cabo nuevamente la prctica, considerando diversas situaciones tales como:

diferentes redes, sistemas operativos, software de monitoreo y cortafuegos activado.
80
MDULO V

// SUBMDULO 1 Administra una red LAN de acuerdo a los recursos disponibles y requerimientos de la organizacin - 96 horas
Cierre
Tipo de evaluacin
Ponderacin
En el centro de cmputo y realizando una prctica integradora, los estudiantes sern

practicante ejecute adecuadamente la prctica realizar copias de seguridad de los
sistemas de archivos, y registrarn sus evaluaciones de acuerdo con la gua de
observacin otorgada por el docente. A continuacin, los estudiantes intercambiarn
Coevaluacin
roles y escenarios para llevar a cabo nuevamente la prctica considerando diversas

situaciones tales como: diferentes redes, sistemas operativos, software de respaldo. Se
comenta a los estudiantes que el monitoreo de una red y sacar copias de seguridad
sern parte de un proyecto para complementar la secuencia anterior.
integrarn su portafolio de evidencias
81
Heteroevaluacin
D: La copia de seguridad
realizada / Gua de observacin
10%
10%
MDULO V

SUBMDULO 2 Actualiza los recursos de la red LAN con base a las condiciones y requerimientos de la organizacin 96 horas
SITUACIONES
Registra a los usuarios estableciendo

los mecanismos de seguridad para su
identificacin y autentificacin
Establece servicios de seguridad
creando estrategias para la prevencin

y deteccin de ataques e intrusos

Establece derechos de trabajo de

usuarios sobre los recursos de la red

Establece los atributos de los recursos
de la red

Con base a los cambios en la red
Instala el software necesario para el

funcionamiento de la red

GENRICAS SUGERIDAS
5.1


trabajo de forma abierta.
AD5 Aceptar y aplicar los cambios de los procedimientos y de las herramientas de

trabajo.
82
MDULO V

// SUBMDULO 2 Actualiza los recursos de la red LAN con base a las condiciones y requerimientos de la organizacin 96 horas
Apertura
Tipo de evaluacin
Ponderacin
En clase, el estudiante analizar la presentacin electrnica proyectada por el docente,

cuaderno un organizador grfico en el que plasmarn lo mostrado en la presentacin
Coevaluacin
electrnica; intercambiarn su organizador con otro compaero y lo analizarn para
Lista de asistencia
3%
buscar las similitudes y/o diferencias con la finalidad de retroalimentarse y de ser

necesario, modificar el propio. En plenaria, el docente mencionar las caractersticas
ms significativas que presentan los organizadores grficos y retroalimentar a los
estudiantes.
A travs de una discusin guiada por el docente, los estudiantes participarn para
rescatar los conocimientos que tienen sobre registrar de usuarios, establecer servicios
de seguridad, establecer derechos de trabajo y atributos de los recursos de la red, as
como tambin instalar el software necesario para el funcionamiento de la red. Lo anterior
debe ser orientado a actualizar los recursos de una red LAN con base a las condiciones
y
Autoevaluacin

/ Lista de particiapcin
4%
requerimientos de la organizacin. Con la informacin generada, los estudiantes
redactarn sus propios conceptos de los puntos mencionados y lo compartirn con sus
compaeros para comparar conceptos y ver diferencias.
A continuacin y con base en la informacin generada en la actividad anterior, los
estudiantes contestarn las dos primeras columnas del cuadro CQA (Qu s, qu quiero
saber, qu aprend) proporcionado por el docente.

Autoevaluacin
3%
docente
83
MDULO V

Desarrollo
Tipo de evaluacin
Ponderacin
Coevaluacin
P: El listado con los pasos / Lista

de cotejo
5%
El docente plantear a los estudiantes un caso en el que la empresa Zeke Soft es

contratada para actualizar el registro de usuarios y sus mecanismos de seguridad para
identificacin y autenticacin en una red, as como tambin la actualizacin de los
servicios de seguridad, los derechos de trabajo , los atributos de los recursos de la red y
en caso de ser necesario, el software para el adecuado funcionamiento de la LAN.
Explicar que las actividades a desarrollar tienen la finalidad de proporcionarles las

herramientas necesarias para que en la parte final de la secuencia realicen una prctica
integradora en la que resuelvan el caso planteado.
A continuacin y en clase, los estudiantes observarn mediante una gua elaborada
previamente por el docente, una prctica demostrativa en la que ste actualizar los
usuarios de la red (elimina usuarios, crea usuarios, modifica sus nombres de usuario y
caractersticas de la contrasea). Con la informacin de la gua, en su libreta enlistarn
los pasos del proceso observado en la prctica. En plenaria compartirn sus
En clase los estudiantes sern organizados en equipos de trabajo y roles de observador
y practicante. Los observadores registrarn que los practicantes ejecuten la prctica
guiada Actualizacin de usuarios y mecanismos de seguridad y autenticacin en la
LAN con base en la gua otorgada por el docente. A continuacin, los grupos de trabajo
intercambiarn roles para llevar a cabo nuevamente la prctica cambiando escenarios
tales como aumentar y/o disminuir el nmero de usuarios en la LAN, modificar nombres
de usuario y caractersticas de la contrasea.
P: Los usuarios de la LAN y sus

Coevaluacin
atributos actualizados / Lista de
7%
cotejo
docente, la prctica demostrativa efectuada por ste; la cual consistir en actualizar los
servicios de seguridad para la prevencin y deteccin de ataques por intrusos. Con la

informacin de la gua, en su libreta registrarn ordenada y detalladamente los pasos del
proceso observados en la prctica. Adems, en equipos de trabajo compartirn sus
84
Coevaluacin

5%
MDULO V

Desarrollo
Tipo de evaluacin
Ponderacin
En clase, los estudiantes sern organizados por equipos de trabajo en los roles de
la prctica guiada Actualizacin de los servicios de seguridad con base en la gua
otorgada por el docente. A continuacin, los grupos de trabajo intercambiarn roles y de
Coevaluacin
D: La prctica realizada / Lista de

cotejo
7%
ser posible escenarios (cambio de firewall), con base en las necesidades de la

organizacin y los requerimientos del usuario para llevar a cabo nuevamente la prctica.
consistir en actualizar los atributos de los recursos de la red. Con la informacin de la
gua, los estudiantes elaborarn un organizador grfico del proceso observado en la

prctica. Adems, en equipos de trabajo compartirn sus organizadores con sus
compaeros y el docente retroalimentar y aclarar dudas.
Coevaluacin
5%
la prctica guiada consistente en actualizar los atributos de los recursos de la red, con
base en la gua previamente otorgada por el docente. Como siguiente paso, los grupos
Coevaluacin
D: La prctica realizada / Lista de

cotejo
7%
de trabajo intercambiarn roles y de ser posible escenarios para llevar a cabo

nuevamente la prctica.
consistir en actualizar los derechos de trabajo de los usuarios sobre los recursos de
red. Con la informacin de la gua, los estudiantes elaborarn un organizador grfico del
Coevaluacin
5%
proceso observado en la prctica. Adems, en equipos de trabajo compartirn sus

organizadores con sus compaeros y el docente retroalimentar y aclarar dudas.
85
MDULO V

Desarrollo
Tipo de evaluacin
Ponderacin
la prctica guiada consistente en actualizar los derechos de trabajo de los usuarios
sobre los recursos de red, con base en la gua previamente otorgada por el docente.
Coevaluacin
D: La prctica realizada / Gua

deobservacin
7%
Como siguiente paso, los grupos de trabajo intercambiarn roles y de ser posible
escenarios para llevar a cabo nuevamente la prctica.
docente, una prctica demostrativa en la que ste actualizar el software necesario para
el funcionamiento de la red conforme a los cambios en la misma y las necesidades de la
organizacin. Con la informacin de la gua, en su libreta elaborarn un diagrama de
Coevaluacin
flujo del proceso observado en la prctica. Adicionalmente, en plenaria compartirn sus
P: El diagrama de flujo elaborado

/ Lista de cotejo
5%
diagramas de flujo con sus compaeros y el docente quien retroalimentar y aclarar

dudas.
la prctica guiada Actualizacin de software de red con base en la gua otorgada por el
Coevaluacin
docente. A continuacin, los grupos de trabajo intercambiarn roles y escenarios para
P: El software de red actualizado

/ Lista de cotejo
7%
llevar a cabo nuevamente la prctica.
Cierre
Tipo de evaluacin
Ponderacin
En el rea de redes y realizando una prctica autnoma, los estudiantes sern

organizados en los roles de practicante y observador. Los observadores registrarn que
el practicante ejecute adecuadamente una prctica integradora en la que actualice los
usuarios, su autenticacin en la LAN y los mecanismos de seguridad, al mismo tiempo
que los servicios de seguridad, los atributos de los recursos de la red y los derechos de
trabajo de los usuarios sobre los recursos de red.
Contina
86
MDULO V

Cierre
Tipo de evaluacin
Ponderacin
Acto seguido y conforme a las necesidades de la organizacin y los cambios en la red,

actualizarn de ser necesario, el software para el adecuado funcionamiento de la red.
Despus, los estudiantes intercambiarn roles y escenarios para llevar a cabo
nuevamente la prctica considerando diversas necesidades de la organizacin y/o
Heteroevaluacin
Coevaluacin
D: La actualizacin de los
recursos de la red / Gua de
20%
observacin
cambios en la red.
En clase y con base en los contenidos descritos anteriormente, los estudiantes

docente. En plenaria el docente promueve la reflexin de lo aprendido hasta el momento
en el submdulo.
87
Autoevaluacin
Heteroevaluacin

CQA / Registro del docente
5%
5%
MDULO V

SUBMDULO 2 Actualiza los recursos de la red LAN con base a las condiciones y requerimientos de la organizacin - 96 horas
SITUACIONES
Realiza la deteccin, el aislamiento y la

correccin de fallas en la red
Diagnostica y arregla problemas de
software y hardware
Realiza cambios y actualizaciones en la
red en respuesta a nuevos escenarios
Segn los reportes recibidos

Con base a la revisin del monitoreo de la red
Segn los reportes recibidos
Con base a la revisin del monitoreo de la red
Con base en los requerimientos del Usuario
de trabajo

GENRICAS SUGERIDAS
5.1 Sigue instrucciones y procedimientos de manera reflexiva, comprendiendo cmo
8.1 Propone maneras de solucionar un problema o desarrollar un proyecto en equipo,
definiendo un curso de accin con pasos especficos.

PO1 Anticipar los posibles obstculos que puedan presentarse en el desarrollo de los
AD5 Aceptar y aplicar los cambios de los procedimientos y de las herramientas de
objetivos.
trabajo.

los insumos.
88
MDULO V

// SUBMDULO 2
Actualiza los recursos de la red LAN con base a las condiciones y requerimientos de la organizacin - 96 horas
Apertura
Tipo de evaluacin
El docente informar a los estudiantes a travs de un folleto: las competencias a

desarrollar, las actividades, el tiempo asignado para cada una de ellas, la forma en que
se evaluarn, as como los materiales y sus costos, los instrumentos y criterios de
evaluacin, los compromisos del docente y del estudiante. El estudiante participar
activamente y expondr sus aportaciones para realizar cambios pertinentes en el
sistema de evaluacin y ambas partes firmarn el contrato de aprendizaje.
Heteroevaluacin
P: El contrato de aprendizaje
firmado / Registro del docente
Ponderacin
5%
Los estudiantes sern organizados en equipos, se les entregar a cada equipo un

artculo informativo diferente, en el cual se comunique un caso especfico de problemas
con las comunicaciones en las redes o de casos exitosos en la utilizacin de las redes,
elaborarn un resumen del articulo, detallando, cual fue la solucin o innovacin del
Heteroevaluacin
D: La participacin del equipo /

5%
articulo ledo y los beneficios que obtuvo la persona que llevo a cabo la solucin o
innovacin, en seguida de manera verbal expondrn el resumen del artculo.
Desarrollo
Tipo de evaluacin
Ponderacin

previamente por el docente, la prctica demostrativa ejecutada por ste Realizar la
deteccin, el aislamiento y la correccin de fallas en la conectividad de la red,

considerando los reportes recibidos y la revisin del monitoreo de la red, los estudiantes
registrarn el proceso mostrado en cada uno de los momentos de la prctica.
Adicionalmente, en plenaria compartirn su registro y conclusiones con sus compaeros,
identificando y diferenciando los procesos de: deteccin, aislamiento y correccin de
fallas, el docente retroalimentar y aclarar dudas.
89
Coevaluacin
P: La prctica registrada / Lista

de cotejo
5%
MDULO V

// SUBMDULO 2
Desarrollo
Tipo de evaluacin
Ponderacin
En el centro de cmputo los estudiantes, sern organizados en los roles de observador y

practicante, de acuerdo con el nmero de equipos de cmputo disponibles. Los
observadores registrarn que el practicante realice las actividades de la prctica guiada
Realizar la deteccin, el aislamiento y la correccin de fallas en la conectividad de la
Coevaluacin
red. Al concluir la prctica, los estudiantes intercambiarn roles y realizarn la prctica
D: La correccin de fallas en la
red / Gua de observacin
10%
con diferentes variables de escenario, los cuales pueden ser: segn los reportes
recibidos y con base a la revisin del monitoreo de la red.
En el saln de clases los estudiantes en una discusin guiada por el docente,
considerarn los temas de la deteccin, el aislamiento y la correccin de fallas en la
conexin de la red, a fin de retroalimentar lo aprendido en la prctica guiada, en caso
Heteroevaluacin
necesario repetir la prctica guiada, con el fin de asegurar la competencia en todos los
D: La participacin en la
discusin / Registro el docente
5%
estudiantes.
Los estudiantes observarn mediante una gua elaborada previamente por el docente, la
prctica demostrativa ejecutada por ste Diagnostica y arregla problemas de software y
hardware con la finalidad de mantener actualizada la red, utilizando el monitoreo de red,
Coevaluacin
los estudiantes registrarn las actividades mostradas por el docente. En seguida con
Heteroevaluacin
P: El esquema realizado / Lista

de cotejo
5%
base en el registro de la prctica, los estudiantes realizarn un diagrama de proceso

necesario para diagnosticar y arreglar problemas de software y hardware.
En el centro de cmputo, los estudiantes sern organizados en los roles de observador y
practicante, para llevar a cabo la prctica guiada Diagnostica y arregla problemas de

software y hardware con la finalidad de mantener actualizada la red, considerando los
reportes recibidos y la revisin del monitoreo de la red. Los estudiantes en el rol de
observador registrarn en la gua previamente elaborada por el docente, las actividades
que el estudiante practicante realizar. Al concluir la prctica, los estudiantes
intercambiarn roles y realizarn la prctica nuevamente. A continuacin en el saln de
clases, en pares los estudiantes compartirn las observaciones registradas en la
Coevaluacin
D: La realizacin de la prctica /
Gua de observacin
10%
prctica, as como las conclusiones al resto del grupo y el docente retroalimentar.
90
MDULO V

// SUBMDULO 2
Desarrollo
Tipo de evaluacin
Ponderacin
En el centro de cmputo los estudiantes registrarn sus observaciones, mediante una

gua elaborada previamente por el docente, la prctica demostrativa ejecutada por ste,
de acuerdo al tema: realizar cambios y actualizaciones en la red en respuesta a
nuevos escenarios de trabajo. Los estudiantes registrarn las tcnicas demostradas por
Heteroevaluacin
el docente para adaptar la red a las necesidades del usuario, en seguida, con base al
D: La participacin en clase/
Registro docente
5%
registro de la gua, comentarn en plenaria las posibles variantes en los cambios y

actualizaciones, el docente retroalimentar.
En el centro de cmputo los estudiantes sern organizados en los roles de observador y
practicante, para llevar a cabo la prctica guiada: realizar cambios y actualizaciones en
la red en respuesta a nuevos escenarios de trabajo, considerando los reportes recibidos
y la revisin del monitoreo de la red. Los estudiantes en el rol de observador registrarn,
en la gua previamente elaborada por el docente, las actividades que el estudiante
practicante realizar. Al concluir la prctica, los estudiantes intercambiarn roles y
Coevaluacin
D: La red actualizada/ Gua de

observacin
10%
realizarn la prctica nuevamente abordndola desde diversos escenarios, los cuales

pueden ser: aumento o disminucin de nmero de usuarios, incremento o remplazo de
equipo de red, entre otros. En plenaria compartirn sus conclusiones con sus
En el saln de clases los estudiantes organizados por equipos disearn un plan de
accin para realizar cambios y actualizaciones en la red, considerando diversas
Coevaluacin
situaciones, cada equipo expondr su plan de accin y los dems compaeros en
Heteroevaluacin
P: El plan de accin diseado /

Lista de cotejo
5%
conjunto con el docente retroalimentarn el plan de cada equipo de trabajo.
91
MDULO V

// SUBMDULO 2
Cierre
Tipo de evaluacin
Ponderacin
En el saln de clases los estudiantes sern organizados en los roles de practicante y

evaluador. Los evaluadores registrarn que el practicante realice la prctica integradora
Diagnostica y arregla problemas de conectividad, hardware y software de red, y
registrarn sus evaluaciones de acuerdo con la rbrica otorgada por el docente,
Heteroevaluacin
observando distintos escenarios como: problemas de conectividad, problemas de
P: Los problemas resueltos / Lista

de cotejo
15%
hardware, problemas de software, basndose en los reportes recibidos y la revisin del

monitoreo de la red.
En el centro de cmputo los estudiantes sern organizados en los roles de practicante y
evaluador. Los evaluadores registrarn que el practicante efecte la prctica autnoma
Realizar cambios y actualizaciones en la red en respuesta a nuevos escenarios de
trabajo, y registrarn sus evaluaciones de acuerdo con la rbrica otorgada por el
Heteroevaluacin
P: La red actualizada / Rbrica
15%
docente, observando distintos escenarios como: aumento o disminucin de nmero de

usuarios, Incremento o remplazo de equipo de red, considerando a las necesidades de
la organizacin y los requerimientos del Usuario.
Los estudiantes registrarn en una escala de apreciacin facilitada por el docente, el
nivel de domino de cada competencia desarrollado en esta secuencia.
92
Autoevaluacin
Heteroevaluacin
P: las competencias registradas /

P: Portafolio de evidencias/Lista
de Cotejo
3%
2%
Secretara de Educacin Pblica

Subsecretara de Educacin Media Superior
Coordinacin Sectorial de Desarrollo Acadmico
Octubre, 2012.

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DIRECTORIO

Jos ngel Crdova Villalobos

Miguel ngel Martnez Espinosa

Jess Urza Macas

Ernesto Guajardo Maldonado

Luis F. Meja Pia

Eliseo Gaeta de Len

Fernando Ziga Toro

Patricia Ibarra Morales

Wilfrido Perea Curiel

COORDINADORES DEL COMPONENTE DE FORMACIN PROFESIONAL

COORDINADOR DEL COMIT INTERINSTITUCIONAL DE FORMACIN PROFESIONAL

COORDINADOR DEL COMIT PEDAGGICO

SECRETARA DE EDUCACIN PBLICA

Mantiene el equipo de cmputo y software

Submdulo 1 - Realiza mantenimiento preventivo

Submdulo 1 - Disea la red LAN de acuerdo a las condiciones y requerimientos de la organizacin

Administra redes LAN de acuerdo a los requerimientos de la organizacin

MANTIENE EL EQUIPO DE CMPUTO Y SOFTWARE

SECUENCIA DIDCTICA SUGERIDA

COMPETENCIAS RELACIONADAS CON EL MARCO CURRICULAR COMN

COMPETENCIAS DE PRODUCTIVIDAD Y EMPLEABILIDAD DE LA SECRETARA DEL TRABAJO Y PREVISIN SOCIAL

AP2 Verificar el cumplimiento de los parmetros de calidad exigidos.

SECUENCIA DIDCTICA SUGERIDA

En clase, el estudiante analizar un trptico, presentado por el docente, que describir el

encuadre del curso, con las competencias profesionales, sitios de insercin y

D: La participacin del estudiante

P: Las dos columnas contestadas

aprend) proporcionado por el docente.

del cuadro CQA / Registro de

libreta registrarn ordenada y detalladamente los pasos del proceso observados en la

P: Los pasos registrados en la

prctica. Adicionalmente, en plenaria compartirn sus conclusiones con sus compaeros

docente, la prctica demostrativa anterior considerando distintas situaciones tales como:

P: Los pasos registrados en la

C - Conocimiento / D - Desempeo / P - Producto

SECUENCIA DIDCTICA SUGERIDA

En clase, los estudiantes son organizados en los roles de observador y practicante de

acuerdo con el nmero de equipos de cmputo disponibles. Los observadores verificarn

D: La prctica realizada / Gua de

P: Los pasos registrados en la

mantenimiento preventivo, considerando las especificaciones del fabricante. Con la

libreta / Lista de cotejo

informacin de la gua, en su libreta registrarn ordenada y detalladamente los pasos del

D: La prctica realizada / Gua de

que el practicante realice el mantenimiento preventivo en el hardware y/o software segn

mejoras a los procedimientos efectuados y el docente retroalimentar y aclarar dudas.

P: Las soluciones sugeridas a los

C - Conocimiento / D - Desempeo / P - Producto

SECUENCIA DIDCTICA SUGERIDA

En el centro de cmputo, los estudiantes realizarn una prctica autnoma, son

practicante ejecute adecuadamente la prctica integradora Mantenimiento preventivo y

P: La tercera columna del cuadro

CQA contestada / Registro del

C - Conocimiento / D - Desempeo / P - Producto

SECUENCIA DIDCTICA SUGERIDA

COMPETENCIAS RELACIONADAS CON EL MARCO CURRICULAR COMN

COMPETENCIAS DE PRODUCTIVIDAD Y EMPLEABILIDAD DE LA SECRETARA DEL TRABAJO Y PREVISIN SOCIAL

SECUENCIA DIDCTICA SUGERIDA

P: Las dos columnas del cuadro

mantenimiento preventivo a los equipos de cmputo.

CQA contestadas / Registro del

D: La participacin del estudiante