PLANEAMIENTO ESTRATEGICO

OBJETIVOS GENERALES

Satisfacer
a nuestros
pacientes
con
ambientes
modernos
y trato
amigable

Ser la
clinica
numero uno
de la region
norte,
brindando
servicios
odontologic
os de
primera
con un
equipo
humano
orientado a
la
satisfaccion
del
paciente.

Fidelizar al 80% de los

pacientes atendidos

Tener una rentabilidad del

10% de la inversion en un
plazo de dos aos

Lograr la participacion del

25% del mercado de la
Region Libertad al 2017

PLANEAMIENTO ESTRATEGICO
OBJETIVOS GENERALES

TABLERO DE DESP

ENTO ESTRATEGICO
OBJETIVOS ESPECIFICOS

ESTRATEGIAS

Mantener contacto
Envio de cartas/mails de
con el cliente
manera mensual ofreciendo
nuevos ttos

incrementar cartera de
pacientes en un 15 porciento
anual

brindar facilidades de pago

aumentar la
publicidad en
medios de
comunicacin
regional

ACTIVIDADES
Crear plantilla de nuevos
ttos u ofertas para
pacientes frecuentes

investigar cual som los

medios de mayor
circulacion a nivel
regional

programacio de
pacientes de a cuerdo a
realizar tto en citas
las necesidades de
tratamiento

TABLERO DE DESP

ENTO ESTRATEGICO
OBJETIVOS ESPECIFICOS

ESTRATEGIAS

ACTIVIDADES

TABLERO DE DESPLIEGUE DE PLAN ESTRATEGICO Y PLAN OPERATIVO

PLANEAMIEN
RECURSOS
METAS
El ao uno se debe
fidelizar al 30% de los
pacientes

RECURSOS MATERIALES
Computadora, internet e
impresora

aunciar los principales

publicidad en los medios
tto y el core bussines de
elegidos
la clinica

S/. 120.00

1500

lograr un 10 porciento
de nuevos pacientes con
la emicion de la
publicidad

lograr que el 100

porciento de trabajos
terminados

cronograma de ctas

150

TABLERO DE DESPLIEGUE DE PLAN ESTRATEGICO Y PLAN OPERATIVO

PLANEAMIEN
METAS

RECURSOS
RECURSOS MATERIALES

CO Y PLAN OPERATIVO
PLANEAMIENTO OPERATIVO
RECURSOS

CRONOGRA
RECURSOS HUMANOS

CRONOGRAMA

Secretaria

S/. 900.00

Jun-15

3 odontologos

3000

Jul-15

3 odontologos

3000

Aug-20

EJECUCION

CO Y PLAN OPERATIVO
PLANEAMIENTO OPERATIVO
RECURSOS
RECURSOS HUMANOS

CRONOGRAMA

CRONOGRA
EJECUCION

GRAMA

GRAMA

CRONOGRAMA OPERATIVO
EJECUCION
Administrador

CRONOGRAMA SEGUIMIENTO
Dec-15

Gerente

responsable
responsable
responsable
responsable
responsable

fecha
fecha
fecha
fecha
fecha

revision
revision
revision
revision
revision

responsable
responsable
responsable
responsable
responsable

responsable

fecha revision

responsable

responsable

fecha revision

responsable

responsable
responsable
responsable
responsable
responsable
responsable

fecha
fecha
fecha
fecha
fecha
fecha

revision
revision
revision
revision
revision
revision

responsable
responsable
responsable
responsable
responsable
responsable

responsable

fecha revision

responsable

responsable
responsable
responsable

fecha revision
fecha revision
fecha revision

responsable
responsable
responsable

CRONOGRAMA OPERATIVO
EJECUCION
CRONOGRAMA SEGUIMIENTO