Administracion

Capitulo 1
Introduccin a la administracin
M.Sc. Ing. Oscar Nuez Tejada
ING. OSCAR NUEZ TEJADA, M.SC.
Organizaciones y administracin
Todos, a lo largo de nuestra

existencia pertenecemos a diferentes
organizaciones
ING. OSCAR NUEZ TE
Todas las organizaciones tienen una META O

PROPSITO
Todas las organizaciones tienen un
PROGRAMA O MTODO (PLAN) para
alcanzar las metas.
Las organizaciones necesitan adquirir y
asignar RECURSOS alcanzar sus metas.
La Administracin consiste en darle

forma a las organizaciones
(Que cumplan sus metas, que sigan el
plan prefijado y que usen los recursos
racionalmente).
ING. OSCAR NUEZ TE
Organizacin, Dos o mas personas que trabajan

juntas, de manera estructurada, para alcanzar
una meta o una serie de metas especificas.
Meta, Fin que pretende alcanzar la organizacin.
Administracin, Proceso de planificacin,
organizacin, direccin y control del trabajo de los
miembros de la organizacin y de usar los
recursos disponibles de manera eficiente y eficaz
para alcanzar las metas establecidas.
Gerente, Persona responsable de dirigir las
actividades que ayuden a alcanzar las metas de
las organizaciones.
ING. OSCAR NUEZ TE
Desempeo Gerencial, Medida de la eficiencia y

eficacia de un gerente; grado en que determina o
alcanza los objetivos apropiados.
Desempeo Organizacional, Medida de la
eficiencia y eficacia de una organizacin; grado en
que alcanza los objetivos acertados.
Eficiencia, Capacidad de reducir al mnimo los
recursos usados para alcanzar los objetivos de la
organizacin: hacer al menor costo.
Eficacia, Capacidad para determinar los objetivos
apropiados: hacer lo que se debe hacer.
ING. OSCAR NUEZ TE
Los Gerentes
Todas las organizaciones cuentan con

personas que tienen el encargo de dirigirlas
para alcanzar sus metas. Estas personas se
llaman Gerentes.
ING. OSCAR NUEZ TE
Roles Gerenciales
Roles interpersonales: Dirigir, ser intermediario

o enlace, smbolo
Roles informativos: Vigilante, comparte
informacin, es vocero,
Roles de decisin: Toma iniciativa, maneja
desacuerdos, asigna recursos, negocia.
ING. OSCAR NUEZ TE
Tipos de Gerentes
Nivel que ocupa
Gerentes de primer lnea,

son responsables del trabajo
de los dems, que ocupan el
nivel mas bajo de una
organizacin.
Gerentes medios, incluye
varios niveles de una
organizacin. Dirigen las
actividades de gerentes de
niveles mas bajos y en
ocasiones tambin las de
empleados de operaciones.
Alta gerencia, es la
responsable de administrar
toda la organizacin, reciben
el nombre de ejecutivos.
Rango de actividad
Gerentes funcionales,
slo es responsable de un
rea funcional.
Gerente general, dirige
una unidad completa, es
responsable de todas las
actividades de esa unidad.
ING. OSCAR NUEZ TE
Habilidades relativas de los Gerentes

Alta Gerencia
Gerencia
Media
CONCEPTUAL
HUMANISTA
Gerencia de
primera
lnea
TECNICA
Habilidad tcnica es la destreza para usar los

procedimientos, tcnicas y conocimientos de un campo
especializado.
Habilidad humanista es la destreza de trabajar con
otros, entenderlos y motivarlos, sea en forma
individual o en grupos.
Habilidad conceptual es pericia para coordinar e
integrar todas las actividades y los intereses de una
organizacin.
ING. OSCAR NUEZ TE
Habilidades relativas de los

Gerentes
Habilidades
conceptuali
zacin y
diseo
Alta Direccin
Mandos
Medios
Habilidades
Humanas
Habilidades
Tcnicas
Supervisores
ING. OSCAR NUEZ TE
Actividades de investigacin
Desarrolle las siguientes preguntas:
Qu es administracin?
Porqu es importante estudiar administracin?
Qu es mas importante, ser eficiente o ser
eficaz, porqu?
Recursos para ampliar el tema:
Stephen P. Robbins / Administracin / Prentice

Hall / Captulo 1.
James A. F. Stoner / Administracin / Prentice
Hall / Parte 1.
ING. OSCAR NUEZ TE
Conteste las siguientes preguntas:
Por qu son importantes los gerentes para el

xito de una organizacin?
Explicar qu es un gerente, cmo se clasifican
y que habilidad requiere ms, cada tipo de
gerente?
Recursos para ampliar el tema:
Stephen P. Robbins / Administracin / Cap 1.

James A. F. Stoner / Administracin / Cap 1.
ING. OSCAR NUEZ TE
Evolucin de la teora
administrativa
Escuela de la administracin cientfica
Frederick W. Taylor, Henry L. Gantt y Frank y Lillian
Gilbreth (Trabajadores)
Escuela de la teora clsica de la administracin

Henri
Fayol, Max Weber, Mary Parker Follet y

Chester I. Barnard (Gestin)
Escuela Conductista (Relaciones)

Escuela de la Ciencia de la Administracin
(Modelos)
Escuela de la administracin
cientfica
Surgi por la necesidad de elevar la

productividad
A principios del siglo XX, en Estados
Unidos en especial, haba poca oferta de
mano de obra. La nica manera de
aumentar la productividad era elevando la
eficiencia de los trabajadores.
As fue como Frederick W. Taylor, Henry L.
Gantt y Frank y Lillian Gilbreth inventaron
el conjunto de principios que se conoce
como la teora de la administracin
cientfica.
ING. OSCAR NUEZ TE
cientfica
FREDERICK W. TAYLOR (1856-1915)

Fundament su filosofa en cuatro principios
bsicos:
1. El desarrollo de una verdadera ciencia de la

administracin.
2. La seleccin cientfica de los trabajadores.
3. La educacin y desarrollo del trabajador en forma
cientfica.
4. La cooperacin estrecha y amistosa entre obreros
y patrones.
Fundament su sistema de produccin en

estudios de tiempo en la lnea de
produccin (aprovechar el recurso
humano).
ING. OSCAR NUEZ TE
cientfica
HENRY L. GANTT (1861-1919)

Basa su teora en que cada uno de los
trabajadores que terminara la porcin de
trabajo diaria obtendra una bonificacin. El
supervisor obtendra una bonificacin por cada
uno de los trabajadores que cumpliera con la
racin diaria, mas otro bono si todos los
trabajadores lo hacan.
El avance de cada uno de los trabajadores era
calificado pblicamente y registrado en
columnas individuales de grficas. Inici las
grficas para calendarizar la produccin.
ING. OSCAR NUEZ TE
cientfica
FRANK y LILLIAN M. GILBRETH (1868-1924 y

1878-1972)
Colaboraron con estudios sobre la fatiga y el
movimiento, y se concentraron en cmo mejorar el
bienestar del trabajador individual.
Para ellos el fin ltimo de la administracin
cientfica era ayudar a los trabajadores a
desarrollar todo su potencial humano. Segn ellos,
el movimiento y la fatiga estaban entrelazados y
con cada movimiento que se eliminaba, se reduca
la fatiga.
Afirmaban que el estudio de los movimientos
mejorara el nimo de los trabajadores, en razn
de los beneficios fsicos evidentes y porque
demostraba la preocupacin de la gerencia por el
trabajador.
ING. OSCAR NUEZ TE
cientfica
Limitaciones de la teora de la
administracin cientfica.
Los trabajadores y los sindicatos empezaron a

oponerse a este enfoque, por temor al hecho
de que a trabajar mas y a mayor velocidad
agotara el trabajo disponible y conducira a los
recortes de personal.
La importancia concedida a la productividad y
por extensin a la rentabilidad, hizo que
algunos gerentes explotaran a trabajadores.
Aument la cantidad de trabajadores que se
sindicalizaron y reforzaron el patrn de
suspicacia y desconfianza que ensombreci las
relaciones obrero-patronales durante muchos
decenios.
ING. OSCAR NUEZ TE
Escuela de la teora clsica de la

administracin
Surgi de la necesidad de encontrar

lineamientos para administrar
organizaciones complejas (Gestin).
Henri Fayol, Max Weber, Mary
Parker Follet y Chester I. Barnard
ING. OSCAR NUEZ TE

administracin
HENRI FAYOL (1841-1925)

Suele ser recordado como el fundador de la
escuela clsica de la administracin, no por ser el
primero en estudiar el comportamiento gerencial,
sino porque fue el primero en sistematizarlo.
Pensaba que las prcticas administrativas
acertadas siguen ciertos patrones, los cuales se
pueden identificar y analizar.
Antes de Fayol se pensaba que los gerentes
nacan, pero no se hacan.Insista en que la
administracin era como cualquier otra habilidad,
que se podra ensear una vez que se
entendieran sus principios fundamentales.
ING. OSCAR NUEZ TE

administracin
HENRI FAYOL (1841-1925)

Los 14 principios de la administracin de Fayol
1. Divisin del trabajo.
2. Autoridad.
3. Disciplina
4. Unidad de mando.
5. Unidad de direccin.
6. Subordinacin del inters individual al bien
comn.
7. Remuneracin.
8. Centralizacin.
9. Jerarqua.
10. Orden.
11. Equidad.
12. Estabilidad del personal.
13. Iniciativa.
14. Espritu de grupo.
ING. OSCAR NUEZ TE

administracin
MAX WEBER (1864-1920)

Desarroll una teora de la administracin de
burocracias que subrayaba la necesidad de una
jerarqua definida en trminos muy estrictos y
regida por reglamentos y lneas de autoridad
definidos con toda claridad.
Burocracia, organizacin con una estructura
jerrquica y formal establecida; tambin se
refiere al proceso de estructuracin formal
dentro de una organizacin.
Tambin pensaba que la competencia tcnica
tena gran importancia y que la evaluacin de
los resultados debera estar totalmente
fundamentada en los mritos.
ING. OSCAR NUEZ TE

administracin
MARY PARKER FOLLETT (1868-1933)

Fue iniciadora de tendencias que se
desarrollaran ms en las nacientes escuelas de
las ciencias del comportamiento y de la
administracin.
Estaba convencida de que ninguna persona
podra sentirse completa a no ser que formara
parte de un grupo y que los humanos crecan
gracias a sus relaciones con otros miembros de
las organizaciones, afirmaba que la
administracin era el arte de hacer las cosas
mediante personas.
ING. OSCAR NUEZ TE

administracin
CHESTER I. BARNARD (1886-1961)

Su tesis principal fue: una empresa solo podr
funcionar en forma eficiente y subsistir si las
metas de la organizacin guardan equilibrio con
los propsitos y las necesidades de los
individuos que trabajan en ella.
Postul la tesis de la zona de indiferencia de los
empleados.
Estableci que la organizacin es una empresa
en la que cooperan individuos que trabajan en
forma de grupos, mont el escenario para el
desarrollo de gran parte del pensamiento actual
de la administracin.
ING. OSCAR NUEZ TE
Escuela Conductista
Grupo de estudiosos de la administracin,

con estudios de sociologa, psicologa y
campos relacionados, que usan sus
conocimientos interdisciplinarios para
proponer formas mas eficaces para dirigir a
las personas en las organizaciones.
EL MOVIMIENTO DE LAS RELACIONES

HUMANAS
El trmino se suele usar para describir como
interactuan los gerentes con sus empleados.
Surgi de los primeros intentos por descubrir, de
manera sistemtica, los factores sociales y
psicolgicos que crearan relaciones humanas
eficaces.
ING. OSCAR NUEZ TE
Escuela Conductista
DE LAS RELACIONES HUMANAS AL ENFOQUE DE LA

CIENCIA CONDUCTISTA
Abraham Maslow y Douglas McGregor determinaron que
las personas pretendan obtener algo mas que
recompensas o placer al instante.
Segn Maslow, las necesidades que quieren satisfacer
las personas tienen forma de pirmide.
McGregor present otro ngulo del concepto de la
persona compleja. Distingui dos hiptesis bsicas que
llam la Teora X y La Teora Y.
Teora X, posicin tradicional de la motivacin que

sostiene que a los trabajadores les disgusta trabajar y
que es preciso motivarlos por la fuerza, el dinero o las
alabanzas.
Teora Y, el supuesto de que las personas tienen
motivos inherentes para trabajar y hacerlo bien.
ING. OSCAR NUEZ TE
Escuela de la Ciencia de la
Administracin
En la segunda guerra mundial los Estados Unidos

constituyeron los equipos de Investigacin de
Operaciones,
Operaciones que eran tcnicas matemticas para
formular modelos y anlisis, as como resolver
problemas de la administracin.
A travs de los aos los procedimientos de I.O. Se
formalizaron y, ahora, se conocen con el nombre
genrico de la escuela de la ciencia de la
administracin.
Obtuvo popularidad con el desarrollo de las
computadoras, represent una forma nueva de
concebir el tiempo. Los modelos matemticos y la
computadora hicieron que el pronstico del futuro con
base en el pasado y presente sea una actividad
popular.
ING. OSCAR NUEZ TE
Avances recientes de la
Administracin
Aunque es imposible pronosticar que

estudiarn las generaciones del futuro, en
estos momentos es posible identificar,
cuando menos, tres perspectivas de la
teora de la administracin que pueden
adquirir importancia:
El enfoque de sistemas
El enfoque de contingencias
El enfoque del compromiso dinmico
ING. OSCAR NUEZ TE
Avances recientes de la Administracin
El ENFOQUE DE SISTEMAS
Concepcin de la organizacin como un sistema, unido y dirigido, de
partes interrelacionadas. Dice que la actividad de un segmento de la
organizacin afecta, en diferentes grados, la actividad de todos sus otros
segmentos.
ING. OSCAR NUEZ TE
Administracin
El ENFOQUE DE CONTINGENCIAS
Punto de vista segn el cual la tcnica
administrativa que sirve mejor para alcanzar las
metas de la organizacin poda variar de acuerdo
a las situaciones o circunstancias.
La tarea del gerente es identificar la tcnica que
servir mejor para alcanzar las metas de la
gerencia, en una situacin concreta, en
circunstancias concretas y en un momento
concreto.
Representa cada serie de las relaciones de la
organizacin sujeta a sus circunstancias
singulares.
ING. OSCAR NUEZ TE
Administracin
EL ENFOQUE DE COMPROMISO
DINAMICO
Posicin que dice que las relaciones
humanas y los tiempos estn obligando a
los gerentes a reconsiderar los enfoques
tradicionales debido a la velocidad y la
constancia de los cambios.
ING. OSCAR NUEZ TE
Investigar conceptos :
Subsistemas, Lmite del sistema, Sinergia,

Flujos, Sistema abierto, Retroalimentacin,
Sistema cerrado.
Conteste las siguientes preguntas:
Diferencie la escuela de la administracin

cientfica, la escuela de la teora clsica de la
organizacin, la escuela conductista y la
escuela de la ciencia de la administracin de la
teora de la administracin.
ING. OSCAR NUEZ TE
LA GLOBALIZACIN Y LA
ADMINISTRACIN
La globalizacin
La globalizacin de la administracin es una realidad de

la vida diaria.
Es el reconocimiento, por parte de las organizaciones, de
que los negocios deben tener un enfoque global en lugar
de local.
El fenmeno de la globalizacin est compuesto por tres
factores interrelacionados: la proximidad, la ubicacin y la
actitud.
La proximidad, los gerentes estn trabajando mucho mas

cerca de una mayor cantidad y variedad de clientes,
competidores, proveedores y reguladores gubernamentales.
Kenichi Ohmae dice que se debe suponer que todos los
clientes se encuentran en puntos equidistantes.
La ubicacin, y la integracin de las operaciones de una
organizacin a travs de diversas fronteras internacionales.
La actitud, la globalizacin habla de una nueva actitud,
abierta para ejercer la administracin internacionalmente.
Ohmae comenta que ya no se puede hablar de ultramar.
ING. OSCAR NUEZ TE
Emprendedor y organizacin
Es el iniciador de una nueva empresa o una

organizacin nueva para esa empresa.
El emprendedor percibe oportunidades que otros
ejecutivos de empresas no ven o no les interesan.
Factores psicolgicos
del Emprendedor
Necesidad de Logro.
Posicin de control.
Tolerancia ante el riesgo.
Tolerancia ante la
ambigedad.
Comportamiento del tipo
A.
Factores sociolgicos
del Emprendedor
Los grupos humanos

anhelen un ambiente
que se cia a sus
necesidades y que les
permita espacio para
crear y prosperar.
ING. OSCAR NUEZ TE
Ayudas y obstculos
Ayudas Ambientales
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
Contactos en el Mercado
Compaas incubadoras
locales
Mano de obra local capaz
Educacin y respaldo tcnico
Ayuda de proveedores y
crditos
Capitalistas para riesgos
locales
Banqueros de capital de
riesgo
Asesores locales capaces
Educacin de espritu
empresarial
Modelos de roles de
triunfadores
Obstculos
A.
B.
C.
D.
E.
F.
G.
H.
I.
J.
K.
L.
Falta de un concepto viable

Falta de conocimientos del
mercado
Falta de habilidades tcnicas
Falta de capital inicial.
Falta de conocimientos
empresariales
Complacencia, Falta de
Motivacin
Estigma social
Candados en el empleo,
esposas de oro
Presiones de tiempo,
distracciones
Limitaciones jurdicas,
reglamentos, burocracia
Proteccionismo, monopolios
Inhibiciones de patentes
ING. OSCAR NUEZ TE
Trminos que deber manejar:

Globalizacin,
Competitividad, Ventaja
competitiva, Inversin en cartera,
Inversin directa, Empresa
multinacional, Infraestructura,
Exportaciones, Licencias, Franquicias,
Riesgo compartido (join venture),
Sociedad estratgica global, Gerente
etnocntrico, Gerente policntrico,
Gerente geocntrico.
ING. OSCAR NUEZ TE
La calidad en la
Administracin
Definicin de la Calidad
La calidad en el centro de trabajo va ms all de

crear un producto de calidad superior a la media y
de buen precio, ahora se refiere a lograr productos y
servicios cada vez ms competitivos; esto entraa
hacer las cosas bien desde la primera vez, en lugar
de cometer errores y despus corregirlos.
Administracin de la calidad total (ACT)
La cultura de la organizacin se define y

fundamenta en conseguir constantemente la
satisfaccin de los clientes, por medio de un sistema
integral de instrumentos, tcnicas y capacitacin.
Esto implica la superacin constante de los procesos
de la organizacin, la cual deriva en productos y
servicios de alta calidad.
ING. OSCAR NUEZ TE
W. EDWARDS DEMING
Es reconocido por su contribucin al resurgimiento

de Japn despus de la guerra, en 1950 dict una
serie de conferencias sobre tcnicas para el control
estadstico de procesos (CEP).
El CEP son mtodos para medir las variaciones de
los procesos de trabajo y para mejorarlos en forma
constante, antes de la etapa de la inspeccin final,
con el propsito de prevenir la produccin de
productos con fallas.
Es muy importante que las tcnicas de la ACT se
usen para corregir los procesos, y no para culpar al
personal.
Japn instituy el premio Deming, creado en 1951,
a la calidad.
ING. OSCAR NUEZ TE
JOSEPH JURAN
Piensa que el cambio a la calidad se puede dar de

manera muy parecida a otros cambios en las
empresas; es decir, usando el marco existente
para las decisiones y acciones organizacionales.
Describe una TRILOGA DE LA CALIDAD:
Planificacin de calidad
Control de la calidad
Mejoramiento de la calidad.
Juran reconoce que no es fcil administrar para la

calidad y que se requieren cambios importantes,
pero piensa que no se requiere un esfuerzo
gerencial tan grande como el que Deming
consideraba necesario.
ING. OSCAR NUEZ TE
KAORU ISHIKAWA
Efectu una serie de aportaciones muy

importantes como los crculos de
calidad, en los que se renen los
trabajadores para discutir sugerencias
para lograr mejoras.
Otra aportacin fue la importancia dirigida
a las actividades de la calidad total
concentradas en los clientes.
Incluso lleg a sugerir que la produccin
de un departamento se entregara a otro
departamento, como si se tratara de
clientes.
ING. OSCAR NUEZ TE
LAS IDEAS BSICAS DE LA

ADMINISTRACIN DE LA CALIDAD TOTAL
Deming, Juran y otros coinciden en

cinco ideas principales:
1.
2.
3.
4.
5.
Un enfoque de sistemas
Las herramientas de la ACT
El enfoque dirigido a los clientes
El papel de la direccin
La participacin de los empleados.
ING. OSCAR NUEZ TE

1. UN ENFOQUE DE SISTEMAS
Dobyns y Crawford-Mason delinean tres sistemas
centrales que son responsabilidad de los gerentes:
Sistema cultural y social, es la serie de creencias

y las conductas consecuentes que se comparten en
toda la organizacin.
Sistema tcnico, esta compuesto por factores
como las tecnologas usadas y la infraestructura
material (incluso consideraciones ergonmicas,
software, hardware, as como las inversiones de
capital necesarias para cumplir con la misin de la
compaa).
Sistema Gerencial, proceso mediante el cual la
organizacin administra sus recursos humanos y
materiales, as como sus activos.
ING. OSCAR NUEZ TE

1. UN ENFOQUE DE SISTEMAS
ING. OSCAR NUEZ TE

2. LAS HERRAMIENTAS DE LA ACT
Kaoru Ishikawa populariz un diagrama de cmo
diversos factores determinan un resultado bueno o malo,
diagrama de pescado o diagrama de causa-efecto.
ING. OSCAR NUEZ TE

2. LAS HERRAMIENTAS DE LA ACT
Otro instrumento de la ACT es el
Benchmarking, o comparar los productos y
procesos contra los mejores del mundo.
Xerox usa el benchmarking para mejorar la
calidad de sus productos y servicios a
clientes.
ING. OSCAR NUEZ TE

3. EL ENFOQUE DIRIGIDO HACIA LOS CLIENTES
Juran defini la calidad como adecuado para el uso;
es decir, la capacidad que tiene un producto o servicio
para satisfacer las verdaderas necesidades del cliente.
4. EL ROL DE LA DIRECCIN
Implica que cuando existe un problema de calidad, ste
empieza en la sala de consejo y en las oficinas de la
alta direccin y de otros que no conceden suficiente
importancia a la calidad.
Es tarea de todo directivo detectar y corregir las causas
de la falla, en lugar de solo identificar las fallas despus
de que se presentan, y echarle la culpa a alguien.
Deming identific que el 85% de los problemas de la
organizacin se derivan de los sistemas y 15% de los
trabajadores.
ING. OSCAR NUEZ TE

5. LA PARTICIPACIN DE LOS EMPLEADOS
Delegar facultades (Empowerment), significa
dejar que los empleados tomen decisiones
en todos los niveles de la organizacin, sin
tener que solicitar el visto bueno de los
gerentes.
La idea es muy sencilla, las personas que
realizan el trabajo son las que se encuentran
en mejor posicin de saber como hacer ese
trabajo. Por tanto, cuando existe la
posibilidad de mejorar el trabajo, o el
sistema del cual forma parte el trabajo, las
personas deben aplicar esas medidas sin
pedir autorizacin.
ING. OSCAR NUEZ TE
Deber conocer los siguientes

trminos:
Calidad,
Administracin de calidad
total, Control estadstico de los
procesos, Crculo de calidad,
Constancia de propsito, Mejora
continua, Sistema cultural, Sistema
tcnico, Sistema administrativo,
Diagrama de espina de pescado,
Benchmarking, Delegar facultades
(empowerment), Premio Baldrige.
ING. OSCAR NUEZ TE

Administracion

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Capitulo 1

M.Sc. Ing. Oscar Nuez Tejada

ING. OSCAR NUEZ TEJADA, M.SC.

Todos, a lo largo de nuestra

ING. OSCAR NUEZ TE

Todas las organizaciones tienen una META O

La Administracin consiste en darle

Organizacin, Dos o mas personas que trabajan

ING. OSCAR NUEZ TE

Desempeo Gerencial, Medida de la eficiencia y

ING. OSCAR NUEZ TE

Todas las organizaciones cuentan con

ING. OSCAR NUEZ TE

Roles interpersonales: Dirigir, ser intermediario

ING. OSCAR NUEZ TE

Nivel que ocupa

Gerentes de primer lnea,

ING. OSCAR NUEZ TE

Habilidades relativas de los Gerentes

Habilidad tcnica es la destreza para usar los

Habilidades relativas de los

ING. OSCAR NUEZ TE

Desarrolle las siguientes preguntas:

Recursos para ampliar el tema:

Stephen P. Robbins / Administracin / Prentice

ING. OSCAR NUEZ TE

Conteste las siguientes preguntas:

Por qu son importantes los gerentes para el

Recursos para ampliar el tema:

Stephen P. Robbins / Administracin / Cap 1.

ING. OSCAR NUEZ TE

Escuela de la teora clsica de la administracin

Fayol, Max Weber, Mary Parker Follet y

Escuela Conductista (Relaciones)

ING. OSCAR NUEZ TEJADA, M.SC.

Surgi por la necesidad de elevar la

FREDERICK W. TAYLOR (1856-1915)

1. El desarrollo de una verdadera ciencia de la

Fundament su sistema de produccin en

HENRY L. GANTT (1861-1919)

ING. OSCAR NUEZ TE

FRANK y LILLIAN M. GILBRETH (1868-1924 y

Los trabajadores y los sindicatos empezaron a

Escuela de la teora clsica de la

Surgi de la necesidad de encontrar

ING. OSCAR NUEZ TE

Escuela de la teora clsica de la

HENRI FAYOL (1841-1925)

Escuela de la teora clsica de la

HENRI FAYOL (1841-1925)

Escuela de la teora clsica de la

MAX WEBER (1864-1920)

Escuela de la teora clsica de la

MARY PARKER FOLLETT (1868-1933)

ING. OSCAR NUEZ TE

Escuela de la teora clsica de la

CHESTER I. BARNARD (1886-1961)

Grupo de estudiosos de la administracin,

EL MOVIMIENTO DE LAS RELACIONES

DE LAS RELACIONES HUMANAS AL ENFOQUE DE LA

Teora X, posicin tradicional de la motivacin que

En la segunda guerra mundial los Estados Unidos

ING. OSCAR NUEZ TE