SISTEMAS

BLANDOS

ESCUELA DE
INGENIERA DE SISTEMAS Y
SEGURIDAD INFORMTICA

SESION 13
http://wleon.wordpress.com/

William Len Velsquez

1

Metodologa
g de Sistemas Blandos
g fue creada p
Esta metodologa
por
Checkland y un grupo del
Departamento de Sistemas de la
Universidad
Britnica
de
Lancaster, quienes trabajaron por
varios aos en el desarrollo de
una
metodologa
sistmica
flexible, diseada para hacer
frente a situaciones problemticas,
las cuales son difciles de definir,
tienen un componente social y
poltica grande.

Metodologa
g de Sistemas Blandos
Checkland se interes en la
aplicacin de los sistemas de
ideas a los problemas de gestin
y desordenado en su trabajo
como gerente en la industria.
Sus ideas para La Metodologa
de los sistemas Blandos surgido
de la incapacidad de la
aplicacin
li
i de
d lo
l que l llam,
ll
"duros" en el diseo de los
sistemas de gestin de los
problemas desordenado.

Metodologa
g de Sistemas Blandos
La metodologa de los sistemas
blandos
(MSB)
desarrollado
bl d
d
ll d a
partir de este ciclo contino de la
intervencin
en
las
malas
estructuras de gestin de los
problemas y aprender
p
p
de los
resultados.
Los Sistemas Blandos es una rama
de la teora de sistemas diseados
especficamente para su uso y
aplicacin en una variedad de
contextos del mundo real.

Metodologa
g de Sistemas Blandos
La metodologa de los
sistemas blandos es un
conjunto
j
de etapas
p
que
q
estn bien organizadas, por
la cual nos permite utilizar
un enfoque sistmico en los
sistemas de la actividad
humana para tratar de
aliviar
o
mejorar
las
situaciones problemticas.

M S B Caractersticas
a.
a Debe de poder usarse
en
situaciones
de
problemas
p
ob e as verdaderos.
e dade os
b. No debe ser vaga en el
sentido de que tiene
que ser un incentivo
ms grande para la
accin ms que ser
accin,
una filosofa general de
todos los das.
das

M S B Caractersticas

c.
c No debe ser precisa,
precisa como
es la tcnica, pero debe
permitir discernimientos q
p
que
la precisin pudiera excluir.
d. Debe ser tal que cualquier
desarrollo en la "ciencia de
los
sistemas"
pudiese
excluirse en la metodologa y
se pueda usar de ser
adecuada en una situacin
particular.

Etapas de la Metodologa de
Sistemas Blandos

Etapas de la Metodologa de
Sistemas Blandos
Consta de las siguientes etapas:
Etapa 1: Situacin no estructurada.
estructurada
Etapa 2: Situacin estructurada.
Etapa
p 3: La elaboracin de definiciones bsicas.
Etapa 4: La elaboracin de modelos conceptuales.
Etapa 5: Comparacin de 4 vs. 2
Etapa 6: Cambios factibles y deseables.
Etapa 7: Implantacin de los cambios en el mundo
real.
real

Fase 1: Situacin no estructurada.

En esta etapa,
etapa se observan
acontecimientos que suceden
en la situacin - problema,
p
,
an sin tener una idea clara
de las interrelaciones de los
elementos que la conforman.
En esta etapa se debe
empezar a delimitar el
sistema a cuyo estudio se
aboca, as como a definir el
entorno del mismo.

Etapas de la Metodologa de
Sistemas Blandos
Consta de las siguientes etapas:
Etapa 1: Situacin no estructurada.
estructurada
Etapa 2: Situacin estructurada.
Etapa
p 3: La elaboracin de definiciones bsicas.
Etapa 4: La elaboracin de modelos conceptuales.
Etapa 5: Comparacin de 4 vs. 2
Etapa 6: Cambios factibles y deseables.
Etapa 7: Implantacin de los cambios en el mundo
real.
real

Fase 2: Situacin estructurada.

Se
expresa
la
situacin
problemtica.
En esta etapa
p se concatenan
los elementos que integran la
situacin - problema, haciendo
una descripcin del pasado presente y su consecuencia en
el
futuro
futuro,
y
recogiendo
aspiraciones,
intereses
y
necesidades
del
sistema
contenedor del Problema.

Fase 2: Situacin estructurada.

Para
poder
desarrollar
esta
P
d
d
ll
t
etapa, el analista debe estar
libre de prejuicios personales.
personales
Debe hacer uso de todas las
tcnicas cuantitativas q
que tenga
g
a su alcance con el fin de
describir pictogrficamente lo
pasado y el presente, asimismo
las tendencias y afinidades de
los involucrados en la situacinsituacin
problema.

Fase 2: Situacin estructurada.

Todo esto contribuir a
lograr
el
objetivo
de
expresar
p
pictogrficamente
p
g
la situacin-problema.
Representar la situacin
problema
mediante
diagramas
visiones
visiones
enriquecidas, donde se
muestren:

Fase 2: Situacin estructurada.

- Estructura
- Procesos
-Hechos
Hechos de la organizacin
que
puedan
ser
relevantes
para
la
definicin del problema.
- Clima de la situacin:
relacin entre estructura y
proceso.
proceso

Fase 2: Situacin estructurada.

Etapas de la Metodologa de
Sistemas Blandos
Consta de las siguientes etapas:
Etapa 1: Situacin no estructurada.
estructurada
Etapa 2: Situacin estructurada.
Etapa
p 3: La elaboracin de definiciones bsicas.
Etapa 4: La elaboracin de modelos conceptuales.
Etapa 5: Comparacin de 4 vs. 2
Etapa 6: Cambios factibles y deseables.
Etapa 7: Implantacin de los cambios en el mundo
real.
real

Etapa 3: La elaboracin de
definiciones bsicas
bsicas.
La informacin q
que se rene
en la segunda etapa permite
identificar
posibles
candidatos a problemas y
buscarles solucin.
Dicha solucin,
solucin que implica
un cambio (un proceso de
transformacin)
de
la
realidad social, se expresa a
travs de lo que en la MSB
se
denomina
definicin
bsica.

Etapa 3: La elaboracin de
definiciones bsicas
bsicas.
Los
elementos
especificados conforman
una lista de verificacin
til probar que se tiene
una definicin raz vlida
correspondiente a una
situacin planteada.

Etapas de la Metodologa de
Sistemas Blandos
Consta de las siguientes etapas:
Etapa 1: Situacin no estructurada.
estructurada
Etapa 2: Situacin estructurada.
Etapa
p 3: La elaboracin de definiciones bsicas.
Etapa 4: La elaboracin de modelos conceptuales.
Etapa 5: Comparacin de 4 vs. 2
Etapa 6: Cambios factibles y deseables.
Etapa 7: Implantacin de los cambios en el mundo
real.
real

Etapa 4: La elaboracin de
modelos conceptuales
Una vez descrito la definicin bsica, en
esta etapa se genera un modelo conceptual
de lo expresado en ella, es decir construir un
Modelo Sistema de Actividades necesarias
para lograr la transformacin descrita en la
definicin.

Etapa 4: La elaboracin de
modelos conceptuales
Este modelo conceptual permitir llevar a
cabo lo que se especifica en la Definicin
Bsica, convirtindose adecuadamente en
un reporte de las actividades que el sistema
debe hacer para convertirse en el sistema
nombrado en la definicin.

Etapa 4: La elaboracin de
modelos conceptuales
La elaboracin del Modelo Conceptual y
debido a que esta expresa un sistema de
actividad a realizar para llevar a cabo el
proceso de transformar la realidad social,
sus elementos sern expresados a travs de
acciones a efectuar, y esto es posible a
travs de palabras que expresen accin,
accin es
decir, mediante verbos.

Etapa 4: La elaboracin de
modelos conceptuales
En esta etapa se aplica la parte tcnica de la
Metodologa de Sistemas Blandos, es decir el
"como" llevar a cabo la transformacin definida a
travs del "que" anteriormente, para ello la tcnica
del
modelado
consiste
en
ensamblar
sistmicamente una agrupacin mnima de verbos
que describen actividades que son necesarias en
un sistema especificado en la Definicin Bsica y
que estn unidas grficamente en una secuencia
de acuerdo a la lgica.

Etapa 4: La elaboracin de
modelos conceptuales

Etapas de la Metodologa de
Sistemas Blandos
Consta de las siguientes etapas:
Etapa 1: Situacin no estructurada.
estructurada
Etapa 2: Situacin estructurada.
Etapa
p 3: La elaboracin de definiciones bsicas.
Etapa 4: La elaboracin de modelos conceptuales.
Etapa 5: Comparacin de 4 vs. 2
Etapa 6: Cambios factibles y deseables.
Etapa 7: Implantacin de los cambios en el mundo
real.
real

Etapa
de 4 vs. 2
p 5: Comparacin
p
El objetivo de esta etapa es comparar los modelos
conceptuales elaborados en la etapa 4 con la situacin
problema analizada en la etapa 2 de Percepcin
Estructurada, esto se debe hacer junto con los
participantes interesados en la situacin problema, con
el objeto de generar un debate acerca de posibles
cambios que se podran introducir para as aliviar la
condicin del problema. Adems es necesario
comparar para determinar si el modelo requiere ser
mejorado su conceptualizacin, elaborado en la etapa
anterior.

Etapas de la Metodologa de
Sistemas Blandos
Consta de las siguientes etapas:
Etapa 1: Situacin no estructurada.
estructurada
Etapa 2: Situacin estructurada.
Etapa
p 3: La elaboracin de definiciones bsicas.
Etapa 4: La elaboracin de modelos conceptuales.
Etapa 5: Comparacin de 4 vs. 2
Etapa 6: Cambios factibles y deseables.
Etapa 7: Implantacin de los cambios en el mundo
real.
real

Etapa 6: Cambios factibles y

deseables
deseables.
Una vez concluida la comparacin de los Modelos
Conceptuales con la situacin de la realidad
problemtica estructurada y determinando las
p
diferencias, se procede a ejecutar aquellas medidas
propuestas en la etapa anterior que lleva a mejorar
la situacin problema, estos posibles cambios
pueden hacerse en diversos planos; en estructura,
en procedimientos y en actitudes.
actitudes

Etapa 6: Cambios factibles y

deseables
deseables.
A propsito de la etapa anterior de comparacin,
comparacin
esta consista en usar la comparacin entre los
Modelos Conceptuales
p
y "lo q
que es",, p
para g
generar la
discusin de los cambios de cualquiera de las tres
formas descritas anteriormente.

Etapas de la Metodologa de
Sistemas Blandos
Consta de las siguientes etapas:
Etapa 1: Situacin no estructurada.
estructurada
Etapa 2: Situacin estructurada.
Etapa
p 3: La elaboracin de definiciones bsicas.
Etapa 4: La elaboracin de modelos conceptuales.
Etapa 5: Comparacin de 4 vs. 2
Etapa 6: Cambios factibles y deseables.
Etapa 7: Implantacin de los cambios en el mundo
real.
real

Etapa 7: Implantacin de los

cambios en el mundo real
real.
Una vez que se han acordado los cambios,
cambios la
habilitacin en el mundo real quizs sea
inmediata O su introduccin quiz cambie la
inmediata.
situacin, de forma que aunque el problema
generalmente percibido ha sido eliminado,
eliminado
emergen nuevos problemas y quizs a estos
nuevos problemas se enfrenten con la ayuda
de la MSB.

EJEMPLO.

LA METODOLOGA
DE LOS
SISTEMAS SUAVES COMO
HERRAMIENTA PARA EL
REDISEO DEL PERFIL
PROFESIONAL DEL
INGENIERO DE SISTEMAS

EJEMPLO.
1.Situacin No
Estructurada

2.Situacin
2
Situacin
Estructurada

3.Definiciones
3
D fi i i
Bsicas

7.Implantacin
de Cambios

6.Cambios
6 Cambios
Factibles y
Deseables

5.Comparacin
4 vs. 2

4.Modelos
4
M d l
Conceptuales

1. SITUACIN NO ESTRUCTURADA
"...Trata de computacin,
mecanizar los trabajos de la empresa
haciendo sistemas(...);
( ); quisiera
q
ser independiente
p
trabajando en la creacin de software... ( I )
"...Implementar sistemas para facilitar los trabajos(...),
hacer un post_grado
post grado en informtica
informtica... ( II )
"...hacer sistemas, y adecuar los programas
para las diferentes reas de trabajo en una empresa.
Es muy interesante, cada vez es ms moderno
y va con el avance tecnolgico(...);
f
z mis estudios en ingeniera
g
ggentica
tratar de pprofundizar
( III

1. SITUACIN NO ESTRUCTURADA
"...Se desarrolla en diferentes campos como : operador,
programador, analista de HW, analista de SW, profesor, asesor
de empresas(...); es la carrera del futuro, porque esta en todos
los campos, nos hace pensar
pensa porque
po que se necesita capacidad pa
para
a
poder realizar algn trabajo. Son dos carreras diferentes
sistemas y computacin pero al finalizar llegan ha ser lo
mismo.
mismo
No esta bien definido... ( IV )
"...es un enfoque para trabajar en las industrias, utilizando
computadoras para maximizar utilidades,(...); es un
programador de sistemas,(...), lo que la mayora de empresas
p
de un IS,, es qque sepa
p mantenimiento de Redes,, y
esperan
analista de sistemas informticos, a m me parece que es un
poco ms que eso... ( V )

1. SITUACIN NO ESTRUCTURADA
"...trata de las organizaciones, y todo lo relacionado en
la empresa para la formacin de sistemas encargados de
optimizar las ganancias,(...); las mejoras planteadas se hacen
mediante software
softwa e o un plan de mejoras,
mejo as, donde los gerentes
ge entes
deciden si llevan a cabo estos planeamientos... ( VI )
"...abarca la unin de varias ciencias, y se basa
en guiar a las empresas para mejorar los sistemas existentes(de
cualquier tipo), en las diferentes reas.(...). El IS debe poder
desarrollar sistemas en general... ( VII )
"...se trata de disear sistemas, usando la programacin,(...),
tambin el IS debe poder llevar a cabo la realizacin de
pproyectos,(...);
y
,( ); es un estratega
g organizacional...
g z
( VIII

1. SITUACIN NO ESTRUCTURADA
"...trata de ver actividades sociales y situaciones
empresariales para tratar de determinar el problema y
solucionarlo, usando a la computadora como una
herramienta,(...);
he
amienta,(...); espe
espero
o fo
formar
ma una consultora
consulto a
en sistemas blandos y duros... (IX)
"...Estudiar, analizar, plantear y solucionar. Es una
metodologa no tcnica de computacin,
computacin basada en el anlisis
de sistemas que plantea estrategias de mejoras(...); espero
desarrollarme en anlisis y proyectos de sistemas y trabajar en
cualquier tipo de empresas.. (X)

1. SITUACIN NO ESTRUCTURADA
Opinion de empresas
"...Yo no s nada de eso, pero lo que yo espero
de un Ingeniero de Sistemas es que haga mis
pprogramas
og amas en computado
computadora,
a, de acue
acuerdo
do a lo que
la gente de las oficinas necesite,(...), porque ellos
fueron quienes me convencieron que comprara
computadoras Antes todo era ms fcil; ahora,
computadoras.
ahora
a veces, me dicen que se colg el sistema y que
debemos llamar al Ingeniero,(...);Es un gasto
adicional pero veo que me entero ms rpido si
es conveniente comprar galletas o aceite...

2. SITUACIN ESTRUCTURADA
p
Los IS deben emplear
metodologas sistmicas
en la solucin de problemas

...debe ser un experto en

Programacin

EMPRESAS
ALUMNOS
UNIVERSIDAD

...debe ser capaz de

tomar decisiones

INSTITUTOS
DE
COMPUTACIN

3. DEFINICIONES BSICAS
Elaboracin de un Perfil Profesional q
que
se adecue a las necesidades del mercado
laboral, mediante los requerimientos
d d por las
dados
l Empresas,
E
l cuall permitir
lo
iti
que tanto Alumnos, Universidades y
stas tengan una visin homognea de lo
que es capaz de realizar un Ingeniero de
Sistemas.

4. MODELOS CONCEPTUALES
Qu hacer para solucionar el problema?
Listar las
necesidades del
mercado

Determinar la discrepancia
entre el Perfil Profesional y el
Informe de las Necesidades de
las empresas

Redisear el
perfil
profesional

Establecer relaciones
entre la Universidad y las
empresas

Poner en prctica el Perfil

Profesional para uniformizar
Criterios de los diferentes
agentes

williamleon20@yahoo.com