5 errores que toda startup debe evitar

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Algunas decisiones parecen buenas pero pueden perjudicar el desarrollo

de su startup y dar al traste con todo el tiempo,dinero y esfuerzo que han
invertido en su emprendimiento.
El saber popular lo recoge en forma lapidaria: de buenas intenciones est empedrado el
camino que conduce a los infiernos. Bueno, el cementerio de startup tambin, por lo
que no sobran lass previsiones que los emprendedores deben tomar.
Y, quizs lo primero que se debe aceptar es justo eso: las buenas ideas-intencionesproyectos no son suficientes, por lo que debemos vigilar nuestros pasos, proceso, nivel
de energa y compromiso con el proyecto de las startups as cmo evitar todos los
posibles, errores en las primeras etapas.
Por ellos Juan Lpez Salaberry, socio 500Startups (Mxico); Sylvia Chebi, CEO de
ThalesLab (Uruguay); Gustavo Reyes, VP Director Academia Wayra (Venezuela); y
Jimena Pardo, co-fundadora de Carrot (Mxico), explicaron en hangout para Startup
Grind y el BID nos indican algunos de los errores naturales que cometen los
emprendedores y que pueden ser mortales para cualquier startup.
ERROR #1: Quedarse en slo con su entorno
El emprendedor necesita confianza y apoyo. Pero tambin tener datos precisos para no
equivocarse fatalmente. El error mas grande que comentamos en los inicios de Carrot
es uno bastante frecuente: invitamos a nuestros amigos y familiares a que se unieran al
servicio, record la co-fundadora de la empresa.
Por qu es un error? No por la falta de respuesta. Pardo recuerda que todos ellos los
apoyaron, se suscribieron pero distorsionaron la experiencia porque, a fin de cuentas
no eran nuestros usuarios reales.

La idea debe ser realizar una validacin que nos diga quines son nuestros
clientes y si tenemos claro nuestro mercado. Para ello hay quitar toda esta basura
que solo te va a ensuciar tu prueba Beta, para concentrarte en las personas que SI
son tus clientes y que si te van a estar utilizando.
Considera, tambin que el segundo error que cometieron. (aunque menos grave) fue no
haber promocionado mas su prueba Beta.
Debimos haber tenido una prueba ms grande. Creo que va a ser una cosa positiva
tener ms muestreo, concluy Pardo.
ERROR #2: Escucha inactiva
Para la gente de ThalesLab, adems de la audiencia selectiva uno de los errores que
les parece que comenten las empresas en su fase de startup es que no son ms proactivas
en su aproximacin al mercado.
Aunque la mayora de la startup trabajan con humildad cuando estn validando con el
mercado, nos preocupa que no tengan una escucha ms activa, explic Sylvia Chebi.
Qu significa esto? Explic Chebi que el emprendedor tiene que aprender a
escuchar ms all de lo que est preguntando para encontrar, no solo si su
propuesta es aceptada sino para entender a sus usuarios.
Nosotros fomentamos que especialmente a la hora de validar, se escuche ms all
de lo que se est preguntando porque, muchas veces uno va con una idea, la trata de
validar y el cliente o el potencial usuario vienen con otra necesidad que nos puede
ayudar a hacer un producto, a descubrir una oportunidad que tenamos planteada,
refiri Chebi.
ERROR #3: Escucha selectiva
Por su parte, Juan Lpez Salaberry destac que, adems, de ir ms all de lo evidente,
hay que evitar la combinacin de los dos errores anteriores que nos llevan a falsos
positivos en lugar de validaciones de nuestras startups y que esto lleva a dos errores:
uno dentro del sistema de aceleracin y otro fuera del mismo.
Vemos ms en la aceleradora que hacemos las preguntas para las que somos la
respuesta. Entonces, ante la necesidad de validar algo, vamos exactamente a donde
sabemos que vamos a encontrar esa respuesta. A veces es tu mam, a veces es tu abuela,
pero a veces es un potencial cliente que una vez te dijo que tena ese problema y, con
solo esa respuesta que te dieron (no s, a mi la verdad, me encantara comprar algo
as) ya nos quedamos tranquilos y decimos: aqu hay algo gigante y esto es lo que
tengo que resolver.
Lpez insisti en que es muy importante que las startup procuren validar una y otra y
otra vez, en mltiples casos y circunstancias.
ERROR #4: Gustar no es pagar

Aunque parece obvio, Chebi, Pardo y Lpez Salaberry coinciden en algo fundamental:
asegurarnos de que tenemos a alguien que esta dispuesto a PAGAR por nuestro servicioproducto.
Muchas veces el usuario es uno (a veces un super-usurio muy especializado) pero el
cliente, el que termina pagando es otro y hay que distinguir quien es quien para
programar nuestras acciones, explic Chebi.
Precisar si los clientes ideales de nuestro Business Plan existen y cuanto nos
cuesta atraerlos es fundamental para establecer los indicadores econmicos de
nuestra startup.
Porque alguien te dijo que era muy interesante y bonito eso que queras hacer, los
emprendedores asumen que es un cliente. No lo es. Hay que trabajar a profundidad para
validar, no slo la intencin de compra sino una transaccin real, concluy Lpez.
ERROR #5: Aproveche la aceleradora
Finalmente, todos coinciden en aprovechar al mximo el ambiente de aceleracin y que
sea all donde se cometan los errores, los prototipos sean insuficientes pero funcionales
para, precisamente, testearlos y ver las reas de mejora. Desaprovechar ese espacio es
aumentar el riesgo.
La aceleradora es el espacio ideal para detectar las fallas. S no han validado, se les
hace muy difcil seguir adelante en el proceso de aceleracin porque, muchas veces, lo
que sucede es que terminan la aceleracin, el emprendedor piensa que ha validado, y
resulta que no es as. Comienzan a validar cuando el producto esta en la calle y
muchas veces eso requiere una reinversin, un re-trabajo que dificulta la
consolidacin de la startup a futuro, explic Gustavo Reyes de Wayra Venezuela.