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Producto(s) o
Servicio(s):
CAPACITACION
SUBSIDIO
VIVIENDA
RECREACION Y DEPORTE
1.2.
Interno
Externo
Cantidad
Clientes
actuales
Clientes
actuales
Necesidades
100
100
Expectativas
Econmicas
sociales
Econmicas
sociales
Criterios de Evaluacin
Disea encuesta para la medicin de las necesidades y expectativas del cliente.
Analiza la informacin y propone acciones para mejorar positivamente la
percepcin del cliente.
Identifica las clases de clientes en su empresa.
Entrega a tiempo: enva la actividad en la fecha indicada por el instructor.