Universidad Catlica de Crdoba - Facultad de Educacin

Programa Nuevas Tendencias de la Comunicacin Institucional: Curso Ceremonial y Protocolo-Nivel II

PROGRAMA FAMILIA, ESCUELA Y COMUNIDAD

Primer semestre de 2009
PROGRAMA NUEVAS TENDENCIAS EN LA COMUNICACIN
INSTITUCIONAL: ORIENTADO A MEJORAR LA CALIDAD DE LOS
SERVICIOS

CEREMONIAL Y PROTOCOLO
PARA EL MBITO LABORAL Y PROFESIONAL Nivel II
Dictado por: Lic. Silvia Wuthrich de Lpez Seoane
Acredita: 40 horas reloj
Lugar de dictado: Universidad Catlica de Crdoba Facultad de Educacin Obispo
Trejo 323 Tercer Piso Crdoba Telfono 4219000 interno 6
Modalidad: semipresencial
Destinatarios:
-

Directivos, docentes y la comunidad educativa en general.

Funcionarios, profesionales y empresarios interesados en la temtica.
Hombres y mujeres que por sus actividades necesiten incorporar conceptos y
herramientas para potenciar su desempeo laboral y desarrollo profesional.
Justificacin del proyecto

Todo acto en protocolo, pblico o privado, debe

prepararse con suficiente antelacin ya que los errores y los aciertos de sus representantes y
organizadores, repercuten siempre sobre la entidad anfitriona.
Las empresas da a da se convierten en anfitrionas de
distintos actos como inauguraciones, conferencias, exposiciones, recepcin de delegaciones
oficiales, nacionales y extranjeras; es por ello que requieren conocimientos de diferentes
reas que les permitan realizar eventos de una compleja organizacin. El Protocolo es una
de ellas.
Los conocimientos adquiridos, mencionados en el programa,
incorporados al trabajo intelectual y tarea en equipo, sumados a las prcticas de simulacin
con los contextos laborales, aportan elementos que preparan para la prctica profesional,
tanto en organizaciones como en forma independiente, permitiendo a los asistentes,
compaginar en primer lugar el mundo terico con el mundo prctico, como as tambin
aprender a convivir con las diferencias.

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Marco terico del proyecto:

Las reglas de Ceremonial y Protocolo son de antigua data y se encuentran debidamente
normadas en instrumentos jurdicos internacionales, su campo de accin se ha expandido
progresivamente, en forma paralela a la aparicin de los nuevos actores de la Sociedad
Internacional y al desarrollo del proceso de globalizacin econmica, poltica y cultural.
Considerando al Protocolo como una de las reas ms importantes de la Ciencia Poltica y
como Cdigos de Comunicacin que nos permiten interactuar con otros individuos en
carcter de extra familiaridad y diversidad cultural.
Su fundamento se encuentra adems en: Constitucin de la Nacin Argentina, Decretos:
Poder Ejecutivo Nacional, ONU.
Objetivos generales:
Profundizar conocimientos terico prctico de Ceremonial y Protocolo, basado en las
necesidades de las Organizaciones Modernas.
El hilo conductor estar centrado
en las distintas etapas para llegar a la organizacin de Entrega de Premios como
estructura de base y planificacin de reuniones, incluyendo mesas para negociar y trabajar,
combinando eventos gastronmicos correspondientes a cada ocasin.
Objetivos especficos:
Conocimientos a alcanzar: Profundizar los conocimientos adquiridos en el Curso de
Ceremonial y Protocolo Nivel I, incorporar la temtica nueva que se presenta en Nivel II,
permitiendo a los asistentes organizar actos en diversas instituciones
Capacidades a promover: Lograr que los asistentes al curso aprendan a desenvolverse con
idoneidad en reas pblica, profesional y privada, para resolver distintas situaciones, sean
ya planificadas o imprevistas, pero reales.
Contenido
1. EL ANFITRIN: Su protocolo, funcin y responsabilidades.
2. LOS INVITADOS: Su protocolo, funcin y responsabilidades.
3. El INVITADO DE HONOR.
4. El EQUIPO DE PROTOCOLO: Recurso humano, direccin, mbitos,
funcin y distribucin de tareas. Equipo de protocolo Anfitrin. Su declogo.
5. MESAS: Orden completo, los 4 Sistemas Internacionales.

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6. MESAS DE TRABAJO Y NEGOCIACIN: Cabecera Francesa e Inglesa.

7. ANFITRIONES E INVITADOS: Los 5 sistemas de ordenacin en mesas y
auditorios.
8. SEGURIDAD EN LA ORGANIZACIN DE ACTOS. Circulacin, accesos.
9. DISCAPACIDAD: 2 parte: Cmo relacionarnos con personas que tienen
discapacidad, en cualquier evento que se realice. Su Integracin.
10. MEDIOS MODERNOS DE COMUNICACIN: Etiqueta y Ciberespacio:
Netiqueta. Reglas de convivencia en el mundo electrnico.
11. ESTRADO, TARIMA Y AUDITORIO: 2 parte. Delegacin Anfitriona e
invitada. Medios materiales y recurso humano.
12. ENTREGA DE PREMIOS: Planificacin general y funcionamiento:
Aplicacin de los contenidos dictados en el curso Nivel I y Nivel II.
Bibliografa:

Gua histrica y Prctica del Ceremonial - de Carlos Mndez Paz (h) Ediciones
Medios y Publicidad S:A: - Buenos Aires 2000
Manual de Ceremonial Empresario e Institucional Anbal Gotelli. Sociedad
Impresora Americana Buenos Aires- 2001
Tcnicas de Organizacin de Actos de Carlos Fuente Lafuente - Ediciones
Protocolo Madrid 2006.
Recibir en Casa y Todo el Ceremonial Social de Beatriz de Dios Gran Aldea
Editores Buenos Aires, 2006
El Ceremonial en la Argentina -Guillermo Stamponi- Academia Argentina de
Ceremonial Editorial Dunken Buenos Aires 2003
100 Preguntas bsicas de Protocolo Jos Antonio de Urbina Ediciones Temas
de Hoy Madrid, Espaa 2004.
La Cultura, todo lo que hay que saber.- Dietrich Schwanitz Editorial Taurus
Buenos Aires - 2004

Material bibliogrfico: ( lectura opcional)

De Urbina, Antonio: El arte de invitar Editorial Temas de Hoy, Madrid 1996

Manual de Ceremonial Empresario e Institucional Anbal Gotelli. Sociedad
Impresora Americana Buenos Aires- 2001
El Protocolo en los Negocios Antonio Urbina Ediciones: Temas de Hoy
Madrid 1994

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Congresos y Catering:: Organizacin y Ventas. Ahmed Ismail Editorial

Paraninfo Madrid Espaa.

Metodologa:
Curso Terico Prctico. Clases tericas con exposiciones dialogadas y preguntas abiertas.
Resolucin de casos prcticos. Presentacin de filminas y proyeccin de fragmentos
temticos en formato DVD.
Evaluacin:
Triangulacin de Mtodos: El principio bsico en la idea de triangulacin, es el de recoger
observaciones y apreciaciones de una situacin determinada desde una variedad de
ngulos, para despus compararlas y contrastarlas. Como se trata de un trabajo grupal, los
alumnos al hacer su aporte individual debern observar dnde difieren y dnde estn de
acuerdo. Se trata de contrastar los distintos puntos de vista para llevar a cabo un trabajo
final.
El hilo conductor ser la organizacin de un evento para Entrega de Premios aplicando
conocimientos adquiridos en los cursos Nivel I y Nivel II.
CronogramaEl presente curso se dictar durante el primer semestre de 2009
Clases: das Jueves de 18 a 21 horas.
Tutoras: On line
Evaluacin Final: 28 de Mayo
Clase n
Clase 1
Clase 2
Clase 3
Clase 4
Clase 5
Clase 6
Tutoras
Examen final

Fecha
16/04
23/04
30/04
07/05
14/05
21/05
On-line
28/05

Costo:
Pblico en general..$ 320.- (dos cuotas de $ 160.-)
Egresados UCC .$ 300.- ( dos cutotas de $ 150.-)
Docentes, alumnos y
Administrativos UCC...$ 260.- (dos cuotas de $ 130)

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Programa Nuevas Tendencias de la Comunicacin Institucional: Curso Ceremonial y Protocolo-Nivel II

Cupo: 30 alumnos, el curso se abrir con 20 alumnos inscriptos.

Requisitos de inscripcin:
Para cursar el Nivel II se requiere haber asistido y aprobado el Curso de Ceremonial y
Protocolo Nivel I
-

Preinscripcin inicia en Febrero de 2009 y finaliza el 14 de Abril de 2009.

Para considerarse dentro del cupo del presente curso, al alumno previo al cierre de la
inscripcin deber:
1- Presenta en el rea de Formacin Continua:

Boleta correspondiente a la 1 cuota o valor total del curso, con la indicacin de

haber sido abonado en el Banco Macro, (cualquier sucursal, ) Se la puede
obtener a travs de la pgina de la UCC, www.ucc.edu.ar a partir del link
"Cursoso bien solicitarla en la sede del rea.)

Fotocopia del D.N.I. 1 y 2 hoja, (este requisito no lo deben cumplimentar

alumnos y egresados de la UCC). En caso de no contar con el DNI debern
presentar fotocopia de partida de nacimiento. No se aceptarn Cdula de
Identidad ni Pasaporte.

2- Una vez cumplimentado el punto 1, cada interesado podr completar la ficha de

datos personales, en el rea de Formacin Continua, o podr enviarla va Internet al
eduext@uccor.edu.ar, con lo cual quedar efectivamente inscripto para el cupo del
curso.
Para que el cursante obtenga el certificado de aprobacin deber reunir los siguientes
requisitos:
- Un porcentaje de asistencia no inferior al 80% de las actividades presnciales de
cada modulo.
- La aprobacin de la evaluacin final.
- Cancelar la totalidad de las cuotas.

Informes e inscripciones en:

rea de Formacin Continua Facultad de Educacin UCC
Obispo Trejo 323 3er piso Centro Ciudad de Crdoba
Tel: (0351) 421-9000 int. 2
E-mail: eduext@uccor.edu.ar