VARIABLES CUALITATIVAS:

ESCALA NOMINAL: Cuando un producto se rotula de acuerdo al cumplimiento de

las especificaciones de diseo como "conforme y no conforme". o "crtico, grave, y
menor". No se obtienen valores numricos y no se puede realizar un orden de las

observaciones con sentido.

ESCALA ORDINAL: A los clientes en un almacn se les hace unas preguntas
para valorar la calidad del servicio. Los clientes valoran la calidad de acuerdo a las
siguientes respuestas: 1 (excelente), 2 (bueno), 3 (regular), 4 (malo) 5 (psimo).
Estos datos son ordinales. Note que una valoracin de 1 no indica que el servicio
es dos veces mejor que cuando se da una valoracin de 2. Sin embargo podemos
decir que la valoracin de 1 es preferiblemente mejor que 2, y as en los dems
casos.

VARIABLES CUANTITATIVAS:
ESCALA INTERVALO: Suponga que se est interesado en la temperatura del
fundido de acero. Se toman cuatro lecturas cada dos horas: 2050, 2100, 2150 Y
2200. Los datos pueden ser ordenados en orden ascendente de temperatura
indicando temperatura ms fra, menos fra, y as sucesivamente. Adems, las
diferencias entre los valores ordenados pueden ser comparadas. Aqu el intervalo
entre los valores de los datos 2050 y 2100 representan un incremento en la
temperatura de 50, y as los dems intervalos. Hay que tener en cuenta que en
esta escala no hay un cero absoluto o real, el cero es arbitrario; por tanto no se

puede decir que 76 F es el doble de temperatura que 38F.

ESCALA RAZN: Suponga que el peso de cuatro piezas fundidas de metal son
2.0, 2.1, 2.3 y 2.5 kg. El orden (ordinal) y la diferencia (intervalo) en los pesos
puede ser comparado. As, el incremento de peso de 2.0 a 2.1 es de 0.1 kg, el cual
es el mismo que el que existe entre 2.3 y 2.4 kg. Tambin, cuando comparamos
los pesos de 2.0 a 2.4 kg, se encuentra una razn significativa: el peso de una
pieza de metal de 2.4 kg es un 20% ms pesada que una que pese 2.0 kg. Existe
un cero natural o real para la escala, as 0kg implica no peso