MANUAL DE OPERACIN

PARA SU SISTEMA DE ALARMA

Una solucin integral para su seguridad

Indice

A.-

Componentes de los Kit de alarmas

B.-

Funciones bsicas del teclado

C.-

Como activar y desactivar el sistema de alarma

D.-

Activacin rpida total

E.-

Activacin rpida parcial: EN CASA

F.-

Anulacin o exclusin manual de zonas

G.-

Cambio de cdigo de usuario

H.-

Envo de seales de Emergencia

I.-

Cdigo de Coaccin

J.-

Funcin Chime

K.-

Verificacin de fallas por teclado

L.-

Listado de fallas

LL.- Recomendaciones para el uso del servicio de monitoreo y

respuesta de alarmas de G4S

Sistema de Alarma
Una solucin confiable, prctica y fcil de usar

Sientase seguro, estamos cerca.

Cuando lo necesite, est donde est, las 24 horas del da.

Descubra como utilizar su alarma y empiece a disfrutar de

la tranquilidad de brindar la mejor proteccin para su hogar.
Complementariamente a la induccin recibida a travs
de nuestro personal tcnico, sugerimos la lectura de este
Manual de Operacin para un mayor conocimiento del
equipamiento y su funcionamiento.
Proponemos su lectura frente al teclado de su alarma y ante
cualquier inquietud no dude en contactarse con nosotros.

Componentes de los Kit de alarmas

A.-

Pulsador de emergencias inalmbrico: Similar a

la funcin de un control remoto, permite activar
la seal de emergencia sin necesidad de utilizar el
teclado del panel de alarmas.
Sistema GPRS: A travs de un equipo celular digital se preve la comunicacin con la Central de
Operaciones de G4S, si su lnea telefnica fija es
interrumpida por delincuentes pensando en anular la comunicacin de su alarma, esta accin
no la afecta ya que se prevey este mecanismo
directo. De igual manera, ante eventuales inconvenientes de la red celular, su lnea fija opera
como respaldo de seal
Sensor magntico de puertas o ventanas: De
manera mecnica detecta la apertura de las mismas.
Detector de rotura de vidrios: detecta roturas, a travs de persianas y cortinas.
Detector de movimiento exterior: Apto para la
interperie para evitar falsas activaciones antimascotas de raza pequea.
Barrera infraroja perimetral: Doble haz de luz
invisible que dispara una alarma al ser cortado.

Gabinete: Conserva el Cerebro del sistema.

Teclado: Activa y desactiva funciones, permite
visualizar el estado de su sistema, y alerta a la Central de Operaciones de G4S.
Batera de back up: Fuente alternativa de energa
ante cortes de suministro elctrico.
Detector de movimiento: Sensor esttico con
indicador LED, detecta movimientos.
Detector anti-mascotas: Inmune ante la presencia de mascotas pequeas; permite monitorear
la intrusin en ambientes habitados por mascotas
sin que se active el sistema por error.
Detector de humo y calor: Detecta humo en el
ambiente o incrementos de temperatura.
Sirena interior: Complementaria a la exterior,
procura producir un impacto acstico al intruso.
Sirena exterior: Permite avisar al entorno respecto de la emergencia.
Pulsador de emergencias fijo: Se activa manualmente sin necesidad de desplazarse hasta el teclado de alarma.

Funciones
bsicas del
teclado

B.-

Teclas Led
Se usa para ingresar cdigos de activacin.
Encendida muestra la activacin de una zona.
Teclas de accin rpida
Activan el sistema de alarma en caso de robo,
emergencia mdica o incendio.
Tecla de Armado Total
Arma el sistema de alarma al salir de casa.
Tecla de Noche
Arma el sistema durante la noche al dormir.
Tecla de Armado Perimetral
Arma el sistema mientras permanece en casa.
Tecla de Apagado
Desactiva el sistema de alarma.

Cmo activar y desactivar el sistema de alarma

C.-

AL SALIR
1.- Verificar en el teclado que ninguna zona se
encuentre abierta (luz de teclado numrico), en
caso de estarlo cerrar todas las zonas (ej: cerrar
ventana abierta).

AL PERMANECER EN CASA
1.- Verificar si existen zonas abiertas.
2.- Presione el botn [EN CASA] y luego ingrese
el cdigo de acceso.
3.- Al permanecer en la noche repetir el mismo
proceso que el armado en casa pero con el
botn NOCHE

2.- Para activar el sistema presione el botn

[ARMAR], y oprima el cdigo de acceso mediante el teclado numrico.

DESACTIVAR EL SISTEMA
1.- Para desactivar el sistema presione la tecla
[OFF] y luego el cdigo de acceso.

Nota: Si el sistema tiene particiones despus de ingresar el cdigo de acceso se

deben escoger la particin 1, 2 ambas para la activacin / desactivacin.

Activacin rpida total

D.-

Para poder activar la alarma sin digitar el cdigo ej: al dejar encargado al personal domstico que al momento
de retirarse active la alarma sin compartir el cdigo personal .
1.- Verificar en el teclado que ninguna zona se
encuentre abierta (luz de teclado numrico), en
caso de estarlo cerrar todas las zonas (ej: cerrar
ventana abierta).
2.- Para activar el sistema oprimir y mantener la
tecla ARM durante 2 o 3 segundos hasta que la
luz del teclado (armado) comience a titilar
indicando el tiempo de salida. Cuando la luz roja
se encienda el sistema se encontrar activado
totalmente. Si el sistema tiene particiones se
deber escoger la particin 1, 2 ambas para la
activacin.
3.- Para desactivar el sistema, digitar el cdigo de usuario (4 nmeros), antes de que se termine el tiempo de
entrada. La luz roja se apagar y el sistema quedar desactivado. Si el sistema tiene particiones se deber
escoger la particin 1, 2 ambas para la desactivacin.

Activacin rpida parcial: EN CASA

E.-

El armado en casa permite el usuario permanecer en el rea protegida y armar parcialmente el sistema: solo
zonas perimetrales como sensores de puertas y ventanas.
2.- Para desactivar el sistema, digitar el cdigo de
usuario (4 nmeros), antes de que se termine el
tiempo de entrada. La luz verde se apagar y el
sistema quedar desactivado. Si el sistema tiene
particiones se deber escoger la particin 1, 2
ambas para la desactivacin.

1.- Para activar el sistema oprimir la tecla EN

CASA durante 2 3 segundos hasta que la luz
verde del teclado (En Casa) comience a titilar
indicando el tiempo de salida. Cuando la luz verde
se encienda el sistema se encontrar activado
perimetralmente.
Si el sistema tiene particiones se deber escoger la
particin 1, 2 ambas para la activacin.

Anulacin o exclusin manual de zonas

F.-

Con esta opcin se podr activar el sistema anulando una o varias zonas.
1.- Pulsar la tecla EXC + cdigo de usuario + #
de zona(s) [las zonas anuladas parpadean] + ENTER

2.- Para desactivar la anulacin de zonas armar

y desarmar el sistema y las zonas se restablecern.

Nota: El tcnico instalador programar las zonas

que se activarn en forma parcial de acuerdo al
requerimiento del usuario.

Cambio de cdigo de usuario

G.-

Usted podr cambiar su cdigo de usuario principal o maestro todas las veces que lo desee, o crear ms
usuarios, para ello deber digitar:
6. [ENTER]
7. BORRAR
8. Si el sistema tiene particiones pulsar 1, 2
ambas para seleccionar la particin del usuario

1. Pulsar la tecla
2. Ingrese Cdigo Maestro.
3. Seleccione el usuario de 2 dgitos
(nmero de usuario de 01-32)
4. Ingrese nuevo Cdigo de Usuario
(4 6 dgitos de 0-9)
5. Confirme el nuevo cdigo (4 nmeros)

Nota: Para cambiar el cdigo maestro el nmero

de usuario que deber ingresar en el paso 3 es 01.

Envo de seales de emergencia (teclas de accin rpida)

H.-

El sistema de alarma puede enviar seales a la

central de monitoreo en forma manual, a travs
de las teclas de accin rpida mostradas en la parte
TIPO DE EVENTO
Robo
Emergencia Mdica
Incendio

inferior del teclado (pag. 4), en caso de robo,

incendio o emergencia mdica. Para realizar esto,
observe la tabla a continuacin:

COMBINACIN DE BOTONES
Presione [1] & [3] (presionar ms de 3 seg.)
Presione [4] & [6]
Presione [7] & [9]

Cdigo de Coaccin

I.-

En caso de tener que desactivar el sistema amenazado, usted podr hacerlo con el cdigo de
emboscada, con el cual el sistema se desactivar
y a su vez enviar en forma silenciosa una seal
de asalto.
Par cambiar su cdigo de emboscada deber
digitar:
1. Pulsar la tecla
2. Ingrese Cdigo Maestro
3. Ingrese nmero de usuario de coaccin
(pedir a Instalador)
4. Ingrese nuevo cdigo
5. Confirmar nuevo cdigo
6. ENTER
7. BORRAR
A partir de este momento solo podr utilizar el
nuevo cdigo para emboscada.

Funcin Chime

J.-

Adiciona sonido a la seal del teclado, cuando el

sistema est desarmado
Mediante esta funcin usted puede escuchar mediante un beep emitido por el teclado si una zona
se ha activado. Para habilitar esta funcin:

K.-

1.- Oprima la tecla numrica correspondiente a

la zona que desea habilitar esta funcin durante
3 segundos. Un beep se escuchar al activarse la
funcin. Para desactivarla proceda del mismo modo.

Verificacin de fallas por teclado

Cuando una falla se produzca en el sistema, la
tecla [FALLO] se iluminar.

2.- Lea la lista de fallos ms adelante

3.- Presione la tecla [BORRAR], para salir.

1.- Presione la tecla [FALLO], la cual dar un

parpadeo y las teclas numricas correspondientes al tipo de falla se iluminarn.

L.-

Listado de fallas
Verifique las fallas con los nmero correspondientes a la tecla iluminada en su teclado.
1.- Batera inalmbrica

7.- Falla de Circuito de fuego

2.- Problema de alimentacin

8.- Prdida de reloj.

3.- Falla de sirena

9.- Prdida de zona inalmbrica

4.- Falla de Comunicacin

10.- Prdida de Mdulo

5.- Falla de Cableado

11.- Falla de teclado

6.- Fallo de Sabotaje de mdulo

Recomendaciones para el uso del servicio de monitoreo

y respuesta de alarmas G4S

LL.-

1.- Contrasea Verbal

3.- Recomendaciones generales

La contrasea es generada por el usuario final y

comunicada al asesor comercial quien informa a
la consola, el operador de consola registra la contrasea en el sistema. La contrasea contiene 4
dgitos.

Reemplazar la batera de la central de alarma

La contrasea debe ser conocida por todas las

personas de la casa, incluyendo el personal domstico. El uso de la misma ser aclarado cuando
registren la misma en la central de monitoreo.

Ante la recepcin de una seal de su alarma,

recibir una llamada telefnica de nuestro personal
preguntndole su contrasea o realizndole diferentes preguntas para verificar de la mejor manera posible su identidad.

El cabal conocimiento de la contrasea facilita el

reconocimiento de la persona que atiende la llamada ante un evento de alarma.

cada dos aos.

Reemplazar la batera de los controles remoto

2.- Que hacer en caso de la activacin accidental

Liberar la lnea telefnica de inmediato, no

tratando de comunicarse a la Central de
Operaciones de G4S. Al recibir la llamada del
operador, el mismo le preguntar la contrasea.
En caso de no tener respuesta de la Central de
Operaciones de G4S en un lapso de dos minutos
comunquese al (593 2) 2945 480. 81

y/o sensores inalmbricos cada 12 meses como

mximo; dependiendo del uso.
En caso de reemplazar el personal domstico,
cambiar el cdigo del usuario y la contrasea verbal.
En caso de prdida o sustraccin de las llaves
del domicilio o lugar de donde se encuentren
instalada la alarma, dar aviso de inmediato la
Central de Operaciones de G4S.
No dejar los controles remoto al alcance de
los nios
En caso de tener sensores externos o barrera
infrarroja, verificar peridicamente que no se
encuentren rama o elementos extraos interrumpindolos
Al activar el sistema de alarmas verificar que
no queden mascotas en ambientes donde se
encuentren sensores de movimiento (que no
sean antimascotas).
No deje ventanas abiertas en ambientes donde
se encuentren activados sensores de movimiento,
ya que las corrientes de aire y el movimiento
de ventanas, cortinas, etc. pueden disparar el
sistema de alarmas.
Si posee telfono celular es conveniente que
lo lleve prendido al activar el sistema y retirarse
de su domicilio.
En caso de instalar el servicio de internet banda
ancha, contctese con nuestro servicio tcnico
para coordinar la reconfiguracin del sistema
de alarmas.
Actualice su cdigo personal regularmente.
Comparta con sus hijos y el personal domstico el funcionamiento de la central de alarma.

Almacene en las memorias de sus telfonos el

(593 2) 2945 480 / 81, para facilitarle su comunicacin en un momento de nervios o tensin.
4.- Construya una cultura cotidiana de seguridad:
- Cerrando con llave las puertas.
- Verificando que las ventanas estn cerradas
correctamente.
- Corroborando la identidad de las personas
que se presentan en su domicilio antes de abrir
puertas.
- Observando cuidadosamente al arribar a su
domicilio presencias extraas.
- Acotando la visibilidad de los movimientos
internos en su domicilio o desde el exterior.
- Sea cuidadoso con la administracin de sus
residuos: arroje discretamente envoltorios de
bienes costosos.
- Comparta con su familia cdigos para interpretar que estn viviendo una situacin de
riesgo.
- Prepare con anterioridad las llaves previas al
arribo a su domicilio para acortar el tiempo de
exposicin.
- Evite seales de ausencia en el hogar: luces
exteriores encendidas, diarios o correspondencia, etc.
- Al momento de ausentarse baje el sonido de
su telfono y/o contestador para evitar la deduccin de la ausencia de personas.
- Si le resulta factible, incorpore a su lnea telefnica un caller ID de modo tal reconozca permanentemente quien lo llama.

Si necesita ir al bao, pdalo con tranquilidad.

Ante un tiroteo arrjese al piso, procure protejerse con muebles o paredes, adopte la posicin
fetal, cbrase la cabeza con los brazos.
Si alguien de la familia se encuentra convaleciente por alguna enfermedad, infrmelo.
Para su tranquilidad, nuestro personal de seguridad
utiliza credenciales similares al modelo graficado;
solicite la presentacin de la misma para acreditar
su identidad.

G4S Secure Solutions (Ecuador) Cia. Ltda.

Vigilancia Mvil

Nombres y Apellidos:
Cdula Identidad:

Jonathan Lpez
092325222-6

Registro del Centro de Capacitacin: en trmite

Tipo sanguneo: A+
Lugar y Fecha de Emisin: Quito, 23 junio, 2011
Fecha de Vlidez: mientras est activo en la Compaa.
Actividad: Custodia de Valores

Firma Portador

Gerente General

Esta tarjeta es propiedad de

G4S Secure Solutions (Ecuador) Cia. Ltda.

5.- Recomendaciones ante situaciones de emergencia.

Permiso de Funcionamiento

No. 186

Procure mantener la calma: las actitudes desa-

Uso exclusivo e intransferible.

En caso de prdida notificar a los
telfonos: (02)2945-467 / (02)2450-560

fiantes o hericas no contribuirn a resolver

la situacin.
Realice movimientos corporales suaves y previsibles.

Para un correcto funcionamiento de su sistema de

alarma recuerde:
Batera de back-up reemplazar
cada 2 aos. Bateras de
controles
remotos
y/o
sensores
inalmbricos
reemplazar cada 12 meses.

Si planifica reformas en su
vivienda, evale junto a
nuestros tcnicos las nuevas
necesidades y/o ajustes a
realizar a su sistema.

Si instala internet de banda

ancha, coordine la
reconfiguracin de sistema.

Si realiza tareas de pintura

tenga
a
bien
proteger
adecuadamente los sensores
para evitar daos a su
funcionamiento.

Mantenga los sensores libres

de polvo y telas de araa para
un ptimo funcionamiento

Si modifica la distribucin de
sus muebles verifique no
obstruir los ngulos de visin
de los sistemas de deteccin.

SERVICIO AL CLIENTE Y AREA TCNICA

SUCURSAL
Esmeraldas
Manta
Santo Domingo
Latacunga
Chone
Portoviejo
Ambato
Guayaquil
Machala

2711-547
2610-612
2742-744
2808-461
8360-990
2933-564
2415-952 / 2415-900
2384-900
2931-303

SUCURSAL
Loja
Matriz
Cuenca
Ibarra
Valle de los Chillos
Quevedo
Riobamba
Tumbaco

2570-010
2945425 / 2945474 / 2945491
2945487 / 6002839 / 2222665
2455-415
2606-942
2850507 / 2869-933
2164-580
2952-490 / 2955-330
2377-706 / 2377-747

G4S Secure Solutions (Ecuador) Cia. Ltda.

Luis Cordero E12-114 y Toledo Edificio Lugano Quito - Ecuador