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005.8 C355u Capitulo II
005.8 C355u Capitulo II
A.4.1 NO PRESENCIALIDAD
La organizacin virtual actuar en el mbito de la asincrona, es decir de la nocoincidencia en el espacio ni en el tiempo. Esto condiciona, sin duda, su modelo
organizativo.
A.4.2.TRANSVERSALIDAD.
Es importante que exista un nivel de transversalidad en la gestin de cualquier
organizacin virtual. La virtualidad facilita los procesos transversales y los optimiza. Lo
que es vlido para una materia o curso, para un grupo de personas, puede ser vlido
tambin para otros. Tener en cuenta este principio y trabajarlo de forma coherente con
el modelo educativo ayuda a homogeneizar o a armonizar todos los procesos de
gestin, tanto acadmica como docente. Esta transversalidad, adems, favorece el
trabajo multidisciplinar entre las diferentes reas o mbitos de actuacin.
A.4.3. GLOBALIDAD.
Los procesos de gestin deben actuar de forma sistmica en el marco de la
organizacin. Los procesos deben ser coherentes entre s y de esta forma garantizar la
cohesin organizativa de toda la universidad u organizacin. No se gestiona
nicamente desde una perspectiva (estudiante, profesor, organizacin, etc.) si no que
la organizacin virtual permite y favorece los procesos de gestin global, desde todas
las perspectivas. Un mismo proceso organizativo puede ser afrontado desde diversas
perspectivas segn quienes sean sus usuarios, pero el resultado ser siempre un
proceso global.
El
comercio
electrnico
(en
ingls
Electronic
Commerce,
E-Commerce,
El trmino portal tiene como significado puerta grande, y precisamente su nombre hace
referencia a su funcin u objetivo: es el punto de partida de un usuario que desea
entrar y realizar bsquedas en web. Se puede decir que un portal ofrece servicios para
la navegacin en el internet, logrando incrementar la intensidad de trfico en el mismo.
Un portal de Internet puede ser un centro de atencin a los clientes y prospectos de
venta de su empresa, estos se pueden complementar con herramientas que le ayuden
a levantar pedidos, atender los problemas de sus clientes, ofrecer cotizaciones, brindar
correos electrnicos, motores de bsqueda, evaluaciones en lnea, dar capacitacin a
distancia, etc. As como el centro de atencin y referencia de una institucin pblica
(servicios sociales, documentos pblicos, programas pblicos diversos, etc.)
El portal es considerado un intermediario de informacin que tiene como fuente de
ingreso la publicidad de empresas que ah se anuncian.
Un portal debe ofrecer otros servicios adicionales:
a. Servicios de bsqueda que incluye mecanismos de bsqueda, directorios y pginas
amarillas para localizar negocios o servicios.
b. Contenidos, es decir, informacin de varios tpicos como noticias, deportes,
pronsticos de clima, listas de eventos locales, mapas, opciones de entretenimiento,
juegos, ligas a estaciones de radio y a otros sitios con contenido especial en ciertas
reas de inters como coches, viajes salud entre otros.
c. Facilidades para construir comunidades virtuales tales como chat, servicios de
mensajera, aplicaciones para intercambio de fotografas, anuncios clasificados,
posibilidad de construir pginas web personales.
A.5.7. GALERIA.
Segn el contexto, galera puede referirse a:
A.6.1.PLATAFORMAS COMERCIALES
Son herramientas que han evolucionado rpidamente en su complejidad ante el
creciente mercado de actividades formativas a travs de Internet. En general, todas
han mejorado en operatividad y han generado sucesivas versiones que incorporan
herramientas y aplicaciones cada vez ms verstiles, completas y complejas que
permiten una mayor facilidad en el seguimiento de un curso virtual y en la consecucin
de los objetivos que pretende, tanto acadmicos como administrativos y de
comunicacin.
En principio, las plataformas comerciales pueden parecer la mejor opcin para poner
en funcionamiento acciones formativas de e-learning en una institucin educativa, por
varias razones:
a. Suelen ser fciles de instalar y estar bien documentadas.
b. El servicio de asistencia tcnica suele ser gil y rpido.
c. Suelen estar muy testeadas por departamentos de control de calidad que llevan a
cabo muchas pruebas.
d. Ofrecen derecho a actualizaciones competitivas o a la adquisicin del producto de
por vida (con una cuota de mantenimiento anual).
e. Dan alta fiabilidad. Suelen ofrecer una estabilidad contrastada.
f. Hay empresas que disean y desarrollan mdulos especficos que mejoran, apoyan
o extienden los servicios prestados por las que tienen ms penetracin en el mercado.
Como ejemplo se puede citar a la empresa Respondus1, que ha desarrollado un
software para la creacin de evaluaciones.
g. A medida que se han ido asentando han aumentado el precio de las licencias.
h. En muchos casos, slo existen dos modelos de licencia: o Completa, en la que el
costo va en funcin del nmero total de alumnos de la institucin (y no en funcin del
nmero de alumnos virtuales de la misma). o Limitada al nmero de alumnos permitido.
i. Una licencia generalmente da derecho a instalar la aplicacin nicamente en un
servidor (va asociada a una IP), lo que supone: o Problema con las actualizaciones, ya
que no pueden tener funcionando a la vez en equipos distintos una versin antigua y
otra nueva de una misma aplicacin. o No se puede tener una mquina espejo para
redundancia (copia de seguridad de los datos).
Hay varias de ellas muy conocidas y extendidas como: Blackboard, WebCT (adquirida
por Blackboard ), e-ducativa, Virtual Profe.
Algunas de ellas vieron la luz con una poltica de licencias adecuada para implantarse
en el mercado, logrando rpidamente una penetracin en el sector: licencias gratuitas
para las universidades, escuelas, etc. Posteriormente, cuando ya estn implantadas,
cambiaron la poltica de licencias.
Al igual que ocurre con las plataformas comerciales existe una gran cantidad de
plataformas software libre. Citamos algunas: Bazaar, Claroline, Moodle, ILIAS,
Doleos, Sakai, etc.
Los datos que citamos a continuacin (recogidos de las Web oficiales de las
plataformas) nos dan idea aproximada del uso de las mismas. Son datos
situados por debajo del uso real (y que crecen da a da), ya que cuando
descargas e instalas una de ellas no tienes por qu registrarte:
Moodle: actualmente hay 12.892 sitios Web que la utilizan en 158 pases. Est
traducida a ms de 70 idiomas.
Teniendo en cuenta que Moodle fue iniciada en 1999 y que la primera versin
sali en 2002, las cifras anteriores nos dan idea del crecimiento exponencial de
esta plataforma. Va camino de convertirse en un estndar de plataforma
educativa virtual, con usuarios tan prestigiosos como la britnica Open
University.
Tanto las plataformas comerciales como las de software libre se dan a conocer
en encuentros, pginas Web, las de desarrollo propio no necesariamente.
Por tanto, de este ltimo tipo de plataformas se desconoce su nmero y los
estudios sobre ellas prcticamente no existen.
B.5.
CARACTERSTICAS
DEL
DESARROLLO
DE
UNA
PLATAFORMA
TECNOLGICA.
Para poder cumplir las funciones que se espera de ellas, las Plataformas deben poseer
unas aplicaciones mnimas, que se pueden agrupar en:
C. PROTOCOLO
C.1. GENERALIDADES DEL PROTOCOLO
El sustantivo protocolo proviene del latn Protocollum, que a su vez deriva del griego
clsico protkllom, que significa la primera hoja o tapa, encolatada, de un manuscrito
importante, con notas sobre su contenido.
Ms interesante an es que esta palabra, sola, desnuda, en todos los idiomas del
mundo existe y quiere decir lo mismo. Explicndola de un modo sustancial: actividad
determinadota de las formas/modos exitosos, bajo los cuales se lleva a cabo las
relaciones del ser humano con sus semejantes. Lo que nos indica que el protocolo
nace con el ser humano. Asimismo, que tan importante era un milln de aos ha como
lo es hoy y como lo ser hasta el desconocido trmino de la humanidad, pues lo bsico
del ser humano es su capacidad y absoluta necesidad de relacionarse con sus
semejantes. Y el Protocolo le dice cmo ha de hacerlo para que estas relaciones sean
positivas.
Aunque los testimonios escritos son muy antiguos (el cdigo Hammurab de 3.750 aos
sin mencionar los jeroglficos egipcios faranicos) se puede con razn imaginar que los
grmenes del protocolo son ms antiguos an. El primer cdigo de la historia que se
conoce es el Cdigo Hammurab. Del ao aproximado de 1.750 a. C. y escrito en
primitivos caracteres cuneiformes en una estela de balsato negro, conservada en el
museo de Louvre, en Pars.
C.3.2. EL LUGAR
C.3.3.EL TRATAMIENTO
Por ltimo hay que dar el tratamiento debido a cada persona en seal de respeto y
reconocimiento al cargo que ocupa, al ttulo nobiliario que posea, a la condecoracin
que tenga otorgada, al ttulo que posea de profesin. Los tratamientos convencionales
suelen ser verbales y escritos, siendo estos ltimos los ms utilizados.
C.3.4. TIPOS DE PROTOCOLO
C.3.4.1. PROTOCOLO RELIGIOSO
El protocolo religiosos cuenta con un vasto ceremonial donde los smbolos tienen gran
protagonismo. No se puede obviar que la religin de mayor implantacin en El Salvador
es la catlica, tanto por costumbre, como por tradicin cultural. Entonces, se debe
centrar sobre todo el protocolo religioso catlico.
a. LA IGLESIA CATLICA
El 4 de diciembre de 1963, el Papa Pablo VI aprob La Constitucin Sacrosactum
Concilium, donde se especifican las bases de la actual reforma litrgica. Las normas
bsicas de la Sacrosactum Conciliaum son:
El latn es la lengua de la liturgia romana, aunque haya que dar cabida a las lenguas
vernculas, tanto en la misa como en los dems sacramentos.
La Santa Sede realizar una reforma general de la liturgia, buscando que los ritos
sean sencillos, nobles y claros.
Los principales signos relacionados con gestos y actitudes del cuerpo son: La seal
de la cruz, los golpes de pecho, los ojos elevados al cielo, imposicin de manos,
estar de pies, arrodillado, sentarse, inclinarse y marchar en procesin.
Tambin los elementos naturales participantes del simbolismo: Pan, vino, aceite,
agua, frutos de la tierra, luz.
El obispo: Cuando el obispo toma parte en una liturgia donde se congregan los
fieles, preside la celebracin, ya que posee plenitud del sacramento de la orden.
Otros ministros:
cantores, asistentes, ministros del altar, aquellas actividades que deben hacer y
decir.
Los sacramentos:
Bendiciones: Son signos que se apoyan en la palabra de Dios, y las hay de varios
tipos: Referidas a la persona, a las construcciones y diversas actividades de los
cristianos, a objetos litrgicos en general y a objetos de devocin de la comunidad
cristiana.
b. LA IGLESIA ORTODOXA
La vida cotidiana de los judos se regula por una perceptiva minuciosa detallada en 613
preceptos, de ellos, 248 son positivos y 365 negativos.
El judasmo se basa en el Antiguo Testamento de La Biblia. El Talmud especifica la
ubicacin que tienen las personas dentro del ceremonial religioso.
EL Gran Rabino es la cabeza visible de la comunidad juda. Rabino quiere decir
maestro. Al husped se le sita, dentro del templo, en un lugar preferente. La sinagoga
es el templo de oracin y carece de estrado para colorar a personas importantes.
Sinagoga provienen del griego synagog Lugar de acogida, y es el centro de reunin
y de culto del judasmo. El culto de la sinagoga no es sacrificial, sino de lectura, oracin
y prdica.
En el judasmo ortodoxo, el hombre y la mujer se sientan separados en la sinagoga. El
hombre se cubre la cabeza dentro de la sinagoga, y la mujer no lleva pantalones o
vestidos sin mangas.
e. EL ISLAM
Su libro santo es el Corn. El Corn representa, bsicamente, a Jess como un profeta
e ignora completamente su accin redentora, base del mensaje del Nuevo Testamento.
La Mezquita es el tempo destinado a la plegaria y oracin. Dentro de la Mezquita existe
un centro de estudios religioso y celebran asambleas de la comunidad islmica. Sus
principales caractersticas arquitectnicas son el minarete o torre, desde el que se
llama a la oracin. Los principales servidores de la Mezquita son el que dirige la
oracin, el predicador que pronuncia el sermn los viernes y el muecn que convoca
a la oracin.
El protocolo dentro de la Mezquita, determina que los hombres estn delante, seguidos
de los jvenes y nios varones; detrs de estos se sitan las jvenes y nias, y por
ltimo las mujeres.
A la entrada del templo, hay que descalzarse porque la mezquita tiene que permanecer
pura. El Imn (el predicador), es el responsable del centro y a l hay que consultarle
todas las actividades, culturales y religiosas, que se realizan en l.
A los musulmanes su religin les prohbe comer cerdo y beber alcohol.
C.3.4.2.PROTOCOLO DE EMPRESA
Hoy en da es cada vez ms normal y frecuente la interrelacin de las instituciones del
sector privado con las del sector pblico y viceversa. Esto ha obligado a que se
busquen nuevas formas y metodologas para la realizacin de actos. A esta clase de
actos donde convergen el sector pblico y privado se les llama actos pblicos mixtos.
Las empresas del sector privado, no requieren una normativa protocolaria tan estricta
como la que s emplea en el sector pblico. As que a la hora de organizar cualquier
acto, en vez de seguir una normativa predefinida y casi inmovible, se basa en los usos
sociales, en las costumbres propias de cada empresa, en sus propios estatutos y
organigramas y en el inters econmico de las personas.
El departamento de protocolo de la empresa es el encargado de aplicar en un acto
normativa preestablecida, ya sea por decreto o por costumbre, a la hora de tratar
conjuntamente con el responsable de la empresa y autoridades de Estado. Para ello,
es importante que la empresa separa relacionarse con las diferentes autoridades e
instituciones del Estado, sepa comunicarse y hablar con ellos un mismo lenguaje. El
protocolo es algo que simplifica y ayuda a conseguir estos objetivos.
Cuando la empresa realiza un acto propio, dentro de sus propias competencias y en el
que no participan autoridades o instituciones del sector pblico, el protocolo que regir
el acto ser especfico de la empresa que lo organiza, respetando los usos y
Bien, un solo sector o parte, donde se intercalarn por orden de importancia a las
autoridades pblicas y privadas.
El orden interno de una empresa lo determina la propia empresa, sin que las
instituciones del sector pblico puedan influir de manera alguna en dicho orden.
En actos conjuntos, se debe colocar la bandera nacional y la de la empresa, en caso de
haberla, pero siempre respetando el que la ensea nacional ocupe el lugar de honor y
evitando que se identifique, de forma expresa o subliminal, con los intereses de la
empresa.
Ejemplo de actos mixtos:
Cuando una autoridad del gobierno, por ejemplo un Ministro visita la sede de una
corporacin privada, es importante conocer los pasos a seguir para darle el tratamiento
institucional adecuado. Sera los siguientes pasos:
1. Quien recibe y dnde. Comit de Recepcin
2. Presentacin del Comit de Recepcin, que suele estar formado por altos ejecutivos
de la empresa.
3. Si hay medios de comunicacin en la entrada donde se va a recibir a la
personalidad, debe estar el departamento de prensa de la empresa y coordinarse
con el de la autoridad visitante.
a. EL ARTE DE NEGOCIAR
La negociacin es un momento donde los conocimientos de protocolo empresarial
pueden resultar bsicos para alcanzar el xito en una negociacin. En la misma hay
personas implicadas, y eso implica otorgar una mayor importancia a los factores
psicolgicos.
Por ello, se debe tener siempre presente cul es la cultura de la empresa con la que se
va a negociar, respetando sus tradiciones a la hora de entablar dicha negociacin. Hay
que mostrar una especial sensibilidad hacia las expresiones y formas de comportarse
que en otros lugares podran considerarse una ofensa.
En la mesa de negociacin el jefe de la delegacin anfitriona debe decir unas palabras
de bienvenida y presentar a sus colaboradores aunque antes de entrar a la sala ya se
haya hecho de manera informal. Lo mismo har a continuacin el jefe de la delegacin
invitada.
En una mesa de reunin los cargos estn situados segn su posicin. En este caso
prima la jerarqua profesional, no que sea mujer o se tenga determinada edad. Lo
mismo es aplicable a los almuerzos de trabajo.
b. PROTOCOLO SOCIAL
El protocolo social es el conjunto de costumbres, usos y reglas que, a tenor de los
cambios en la sociedad, regulan el comportamiento y las relaciones humanas para
mejorar la calidad y la eficacia de las acciones personales, y, en ltimo lugar, la
convivencia con los dems.
Desarrollo del protocolo social
Hablar de su desarrollo es tanto como hablar del desarrollo del ser humano, pues lo
social se inicia al levantarse y andar nuestro antepasado, el gran mono androide. Y el
desarrollo de lo social, aunque lento al principio, se acelera despus, corriendo parejo
al del propio protocolo.
Las presentaciones
Las presentaciones son la manera de dar a conocer una persona a otra diferente o a un
grupo de ellas. Deben hacerse siempre con nombre, apellidos. Cuando sea en una
presentacin de trabajo, se aadir tambin el cargo o la funcin que desarrolla.
En las relaciones laborales se dar primero el cargo y el nombre del miembro de
nuestra empresa, y despus el del cliente o invitado. Podr omitirse el nombre y
apellidos, pero nunca el cargo.
Dentro de la jerarqua profesional, el orden debe ser presentar a la persona de menos
rango al superior; el ms joven al mayor; y el caballero a la seora.
c. PROTOCOLO MILITAR
El saludo militar es una caracterstica inequvoca de los miembros de las fuerzas
armadas. Respecto al saludo y comportamiento en actos pblicos dice lo siguiente:
Asimismo, entre militares y como muestra de respeto, saludar primero quien tenga
menor jerarqua, siendo este correspondido por el superior.
d. PROTOCOLO DEPORTIVO
El protocolo que se tiene por oficial o de Estado est regulado por normativas legales
usos y costumbres.
El protocolo en el mundo deportivo se ha venido regulando por las costumbres y usos
propios en cada uno de los campos.
La
presencia
de
autoridades
no
deportivas
es
habitual
en
las
diferentes
manifestaciones del mundo del deporte, y si bien estas autoridades tienen fijada su
propia precedencia, lo realmente complicado es establecer la precedencia de estas
autoridades cuando acompaan a las autoridades deportivas.
Una cosa est clara: El organizador o anfitrin del evento deportivo ser quien presida
el acto, siempre y cuando no ceda la presidencia a alguna importante autoridad del
Estado.
e. PROTOCOLO DIPLOMTICO
Esta parte del protocolo, recoge las normas y los usos aceptados por todos los Estados
del mundo (la llamada Comunidad Internacional) que actan como elementos
reguladores de las actividades, actos, ceremonias y dems eventos que se celebren
entre dos o ms Estados. Todas esas normas y usos se derivan de las relaciones
diplomticas entre Estados, entre las organizaciones supranacionales y entre los unos
y las otras. Adems, el protocolo diplomtico es la base del Derecho Diplomtico, que
es la rama ms importante del Derecho Internacional Pblico. A continuacin, se
presenta un vistazo a algunos de los aspectos ms interesantes del protocolo
diplomtico.
El Derecho Internacional sentencia que todos los Estados son iguales entre s desde el
punto de vista jurdico. Por tanto, todos los jefes de Estado tambin son jurdicamente
iguales, por lo que todos gozan del mismo nivel (el mximo). Y en consecuencia, para
establecer sus precedencias debemos tener en cuenta la antigedad de cada uno en
el cargo (ya sea la fecha de coronacin, la toma de posesin o cualquier otro
A los asistentes de mayor categora o rango hay que recibirlos a su llegada, atenderlos
luego como se merecen y despedirlos al final del acto. Es necesario precisar quien y
cmo recibir a esas personas y no dejar estos detalles en el aire o en manos de la
improvisacin.
Las medidas de seguridad son fundamentales, y por regla general, exigen la
coordinacin entre los diferentes cuerpos y fuerzas con competencias en este campo
segn quienes sean los asistentes.
Si acuden a personas de otras ciudades o pases, la organizacin debe encargarse de
trasladarlos desde sus hoteles hasta el lugar de celebracin del acto, as como de
devolverlos a sus alojamientos una vez que ste finalice.
Si en nuestro acto est previsto que intervengan varios de los asistentes, debemos
preocuparnos para que todo est listo a la hora de los discursos. Si se precisa
megafona, nos aseguraremos de que funciona perfectamente. Por supuesto, debemos
tener muy claro el orden protocolario de intervencin de los asistentes en funcin de
las precedencias. Tambin hay que saber si ser necesaria la presencia de intrpretes
y, en caso afirmativo, habr que dotarles de los medios que necesiten.
Si el acto que estamos organizando incluye algn tipo de comida, debemos disponerla
en funcin de las caractersticas del mismo: Puede ser una comida de pies o sentada.
Hay que contar tambin con el personal de servicio necesario, as como con el
mobiliario auxiliar y las instalaciones precisas.
Por ltimo o quiz en primero lugar, debemos conocer cuntas personas harn falta
para que todo lo dicho con anterioridad (y muchas otras cosas) salga como se espera
de nosotros: Perfecto. La entidad que organiza el acto deber poner a trabajar en la
organizacin a un equipo suficientemente grande, y al frente de l, colocar a un
profesional.
D. EVENTOS
D.1.GENERALIDADES DE LOS EVENTOS
Todo tipo de actos o eventos de cierta relevancia social se apoyan indiscutiblemente en
dos elementos bsicos: El Ceremonial y El Protocolo
El primero por ser el conjunto de formalidades que se observan en un acto pblico o
solmene y el segundo por ser las normas y usos que establecen y ordenan dichas
formalidades. Y estas deben caminar al unsono debido a que proyectan de forma
visual la imagen.
El diseo, la planificacin, organizacin, direccin y control del desarrollo de los actos
de forma eficaz, sern los responsables del comunicacional que estos proyectan
A la hora de disear un acto, deben designarse personas con adecuada preparacin
profesional, como responsables de su organizacin, quienes cuidarn que en ningn
momento las formalidades que se ejecuten, durante su desarrollo, pueden inducir a
error, tanto a los asistentes in situ (en el lugar, en el sitio) como a los que lo hagan a
travs de los medios. Para ello es necesario aplicar los siguientes criterios:
a. Distinguir un foco nico o destacado de atencin visual respecto a los participantes
subsidiarios.
b. Establecer un foco nico o destacado de atencin visual respecto a los participantes
subsidiarios.
h) En los actos organizados por las empresas no se deben colocar las banderas
oficiales, sino las propias de la empresa. En caso de que por el rango de la autoridad
invitada haya que colocar banderas oficiales, debe evitarse que las banderas oficiales y
de empresa concurran juntas en una misma disposicin de mstiles. Han de separarse.
i) En relacin a las intervenciones, el anfitrin pronunciar en primer lugar su discurso,
cerrando el invitado de honor, si lo hubiera. Las intervenciones seguirn el orden lgico
de menos a ms desde el punto de vista protocolario. Si el propio anfitrin cerrase el
orden de intervenciones, procurar dar al inicio una breve bienvenida y ceder la
palabra a algn representante de la empresa para que haga su discurso en primer
lugar.
j) En el caso de comidas, el anfitrin ofrecer el brindis, siendo contestado por el
invitado de honor, si fuera el caso, o por nadie, si se tratara de un acto genrico.
k) Para la realizacin de invitaciones, ha de prevalecer el nombre de la empresa a la
consideracin personal del cargo que invita.
l) En los actos no sociales, los consortes si estuvieran presentes en un acto, ocuparn
sitio en un lugar especial fuera de la Presidencia y de la ordenacin de invitados (no
afecta el caso de los miembros de la Familia Real, que ocuparn el sitio que por su
propio rango les corresponda).
m) En comidas u otros actos de carcter social se procura, en el caso de que haya
varias mesas, que en cada una de ellas se site un representante de la empresa, que
asumir el papel de anfitrin puntual en ese entorno. En la medida de lo posible, se
procura el protocolo mixto de todos los invitados por las distintas mesas.
D.2. CONCEPTOS DE LOS EVENTOS
a. En el mbito empresarial / profesional un evento es un acto que sirve a su empresa
para presentar o potenciar un determinado producto/servicio o una determinada marca,
http://html.rincondelvago.com/organizacion-de-eventos-y-congresos.html
Lugar, da y hora
Lista de invitados
Invitaciones
Programa
Maestro de ceremonias
Equipo de sonido
Personal de apoyo
Acto cultural
Refrigerio
Presupuesto
Los sobres de las invitaciones deben rotularse a mano o con tinta negra.
(Protocolo de Costa Rica)
EL sobre de una invitacin que se enva por correo debe rotularse a mquina y,
adentro de ese sobre, se incluye otro escrito a mano y con tinta negra con la
invitacin.
El MC debe saber con suficiente antelacin los nombres de las personas que
van a componer la mesa principal en un acto oficial y los cargos exactos de cada
miembro. La pronunciacin de los nombres debe ser correcta y clara.
Ser una persona que muestre serenidad, gentileza, educacin, voz firme y clara,
y que no muestre dudas al ceder el uso de la palabra.
Preocuparse porque haya suficiente luz en el podio listo para indicar al Oficial de
Conferencias (persona que coordina detalles de la actividad) el cambio de vaso
con agua, para la persona que sigue en el uso de la palabra (Centro Argentino
de Estudios del ceremonial, 1986).
c. ESTUDIO DE CASOS
Sirve para analizar en conjunto un problema y hallar una solucin consensuada. Un
moderador imperial y mejor si es ajeno al caso, porque su visin objetiva ser un aporte
invalorable. Tratar de que todos los presentes participen en la solucin del caso.
d. ASAMBLEA
Reunin formar de ndole general de una asociaciones, club, organizacin o empresa
en la que asisten los miembros para decidir la orientacin jurdica, asuntos de poltica,
elecciones de autoridades o renovacin parcial de las mismas.
Se labra un acta, expresando el lugar y fecha, hora de inicio y cierre. Se lubrica el acta
con dos o tres personas de los presentes.
e. GRUPOS DE DEBATE O BUZZ GROUP
Reuniones de pequeos grupos que intercambian conocimientos y experiencias sobre
uno o varios temas decididos con anterioridad, dando a conocer los resultados y la
opinin del grupo a travs de un altavoz. Gua las reuniones un presidente o
coordinador.
f. COLOQUIO
Reunin informar con el fin de discutir un problema, sin la necesidad de llegar a un
acuerdo. El pblico tiene participacin activa al formular preguntas. Un moderador
orientara la reunin y ordenara los turnos de participacin.
g. CONFERENCIA
Reunin para que un grupo u organizacin, publica o privada, una institucin o un
organismo, transmita un mensaje. No hay reglas fijas en cuanto a su frecuencia, pero
debe ser de corta duracin y con fines predeterminados.
h. CONGRESO
Reunin de varias personas en la que los miembros de un organismo, asociaciones o
ente, se renen en fechas y lugares pre establecidos para tratar asuntos de inters,
para debatir cuestiones previamente fijadas, anunciar avances y acordar conclusiones
aplicadas a sus grupos. Se firman convenios y se labra un acta. Se estructura mediante
una presentacin de ponencias, debate y conclusiones.
La frecuencia es anual y los internacionales pueden efectuarse cada dos aos.
i. CONVENCIN
Reunin formar y genrica de cuerpos legislativos, polticos - sociales o econmicos
que provee informacin respecto de una situacin particular, para luego deliberar.
Coinciden en una fecha y lugar previsto antes. Especialmente de carcter empresarial,
se renen los profesionales de una organizacin orientada al aspecto comercial.
j. CUMBRE
Reunin del mas alto nivel cuyos integrantes son los mas altos dignatarios
representantes de diversos Estados u Organismos Internacionales.
k. DEBATE DIRIGIDO
Intercambio informal de ideas e informacin sobre un tema bajo la conduccin de un
profesor. El debate no debe ser una improvisacin. Lo ideal es que el grupo no pase los
12 integrantes.
l. DILOGO
Intercomunicacin directa entre dos personas ante un auditorio sobre un tema, cuestin
o problema determinado de antemano. Sus integrantes deben ser personas con gran
preparacin para atraer la atencin del auditorio.
m. ENTREVISTA
Interrogatorio realizado a un grupo, un experto, persona capacitada o especialista en
un tema. Es conveniente designar un solo interrogador para evitar desorden, confusin
y extensin.
n. ENTREVISTA COLECTIVA
Cuando son varios los que interrogan al experto, persona capacitada o especialista en
un tema. Es conveniente designar un solo interrogador para evitar desorden, confusin
o extensin.
o. FORO
Participan todos los presentes en una reunin. Se trata de la conversacin o debate de
un tema por profesionales que pueden diferir en sus opiniones. Es dirigida por un
coordinador.
Permite la libre expresin de ideas, con mnimas limitaciones, hay conclusiones.
p. JORNADA O JORNADAS
Su duracin puede ser de un da o varios. Reunin de trabajo de investigacin y
estudio para responder problemas que se plantean ante un auditorio, cuyas
conclusiones se publican posteriormente.
q. MESA REDONDA
Los expositores mantienen puntos de vista divergentes u opuestos y hay lugar para un
breve debate entre ellos.
Lo componen un numero reducido de expertos, pueden ser 4 o 6 y exponen en forma
individual o formando pareja.
Se entiende por imaginacin creadora. Los miembros exponen con la mayor libertad
sobre un tema, con el objeto de producir ideas originales o soluciones nuevas.
Este es un hecho econmico y cultural que permite un intercambio social, tcnico,
profesional y cientfico. Es una fuente de trabajo e ingresos.4
D.5. CLASIFICACIN DE LOS EVENTOS
Los eventos se clasifican maneras, a continuacin se detalla la clasificacin de los
eventos:
a. FIESTA NACIONAL
En un evento Nacional se requiere lo siguiente:
Fecha de realizacin
Lugar
a) RESUMEN PRE - CONGRESO
d. CONFERENCIA PBLICA
Debe tenerse en cuenta los siguientes aspectos referidos al ceremonial:
Invitacin, para los casos especiales por una nota personalizada y firmada,
debern ser distribuidas en mano.
No olvidar el agua
e. DESAYUNOS DE TRABAJO
Suelen tener un lugar en la propia empresa. La mesa puede ser tendida con
individuales, no se colocaran centros de mesa.
El invitado dispondr de servilletas, una taza con su plato y cuchara, un plato adicional
tamao postre, una copa para los jugos ubicada delante del plato.
Se distribuirn sobre la mesa tostadas, medialunas, distintos tipos de panes, fiambres y
frutas.
El caf, la leche, el agua y los jugos sern servidos por la derecha por el personal de
servicio.
El horario estimado es entre las 08.30 y las 9.30 horas.
f. EL T
Se invita con 5 o 6 das de anticipacin, telefnicamente o por tarjeta y tiene una
duracin de una hora y media a dos horas.
La duea de casa tendr ubicada a su izquierda la bandeja para ir sirviendo. La seora
preguntara comenzando por quien tiene a su derecha, como desea el t.
g. REUNIONES DE TRABAJO
Preparacin
Quien conduce la reunin debe conocer los temas y expresarse con claridad
y objetividad. Conceder la palabra a quien se la pide.
h. PRESENTACIN DE UN LIBRO
Los das mas adecuados son mircoles y jueves. El horario mas conveniente es a las
19 horas. Puede realizarse en un Centro Cultural, Biblioteca, Editorial, etc.