SOLUCIN DE PROBLEMAS EN EL ADMINISTRADOR DE

DOCUMENTOS DIGITALES (ADD) DEL PROGRAMA COMPAQi

Si al tratar de abrir el Administrador de Documentos Digitales (ADD) recibes el siguiente mensaje:
Error al tratar de conectarse al administrador de documentos digitales.
Verifique los siguientes puntos:
La configuracin de conexin con el SACI es correcta.
La contrasea de SACI, en terminal y servidor, son iguales.
El servicio del SACI est iniciado.
Es posible comunicarse al puerto de servicios del SACI.
Debers proceder a desinstalar "Formatos digitales" y el "Administrador de documentos digitales" para luego
reiniciar el equipo, y reinstalarlos; todo en el orden el mencionado a continuacin.
1. Para la DESINSTALACIN Ir a Panel de Control, Instalar y desinstalar programas. Despus quitar los
siguientes programas en el orden en que se indican:
A.
B.
C.
D.

Formatos Digitales
Administrador de Documentos Digitales
Contabilidad
Nminas

2. Para su REINSTALACIN debern montar solamente los programas adicionales o Componentes (estos son
los que controlan el Administrador de Documentos Digitales), en el siguiente orden:
A. Nminas (Ubicada dentro de la carpeta del mismo nombre, subcarpeta ADD, subcarpeta
Componentes)
B. Contabilidad (CONTPAQi)
Si constantemente tienen fallas en su red y esto provoca que se desconfigure COMPAQi, se deber fijar una
direccin IP en la mquina utilizada como Servidor. Para ello:
1.
2.
3.
4.
5.

Revisar la IP que indica el Administrador de COMPAQi en el Servidor, copiarla (P.Ej. 192.168.0.103).

Ir a Conexin inalmbrica, pestaa Detalles. Seleccionar IPv4.
Pegar/teclear la IP copiada en el campo de IP correspondiente
En el campo Mscara de subred pueden escribir 255.255.255.0
En el campo Puerta de enlace escribir, 192.168.0.1 (Ntese que las primeras 3 cifras son idnticas a la IP
copiada, la ltima deber ser similar a la 4 cifra.)

En el campo inferior, relativo a las DNS pueden utilizar las que Google brinda como pblicas o solicitarlas a su ISP
(Proveedor de Servicios de Internet).
6. Campo primero: 1: 8.8.8.8
7. Campo segundo: 2: 8.8.4.4
Una vez hecho esto quiz deban re-configurar las Terminales de COMPAQi, tecleando la direccin IP que
anteriormente se copi y peg (pasos 1-3).
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