MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA DEFENSA

UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL POLITCNICA

DE LA FUERZA ARMADA NACIONAL
DIRECCIN DE INVESTIGACIN Y POSTGRADO
PROGRAMA MAESTRA TECNOLOGA EDUCATIVA
UNIDAD CURRICULAR: DISEO DE CURSO EN LNEA
SECCIN: U
DOCENTE: MSC. MARIANELA HERNNDEZ

LA HIDROGRAFA VENEZOLANA EN RED

Profa.: Msc. Marianela Hernndez

Autor: Carlos Nieto

C.I. V- 16.673.142

Caracas, Junio de 2015

1

CURSO EN LNEA SOBRE LA HIDROGRAFA VENEZOLANA EN RED,

BASADO EN EL MODELO DE DISEO INSTRUCCIONAL ASSURE

Autor: Prof. Carlos Nieto

Profesor Especialista en Geografa e Historia
Corre: carlosnieto1984@gmail.com

INTRODUCCIN

Actualmente, la tecnologa evoluciona y con ello la educacin. Es

importante mencionar que un punto importante de ella, es el uso de las
herramientas virtuales como las herramientas web 2.0 y el aprendizaje
ubicuo. Hay que tomar en cuenta, que el Docente deber ser quien guie al
estudiante, a como deber utilizar estas herramientas educativas de la
manera ms adecuada. Por tal motivo, se generan ciertos modelos
instrucciones para tomar en cuenta a la hora de realizar un curso en lnea,
para lo cual, se toma como base la metodologa ADDIE.
Se ha hecho anlisis sobre el aprendizaje adquirido de las Ciencias
Sociales en grupos de estudiantes del 3er Ao de bachillerato, en especial el
rea de Geografa de Venezuela en su objetivo sobre la hidrografa
venezolana y estos, respondieron que la estrategia aplicada por el Docente,
en muchos casos les parece tediosa y poco motivante, y por ende,
manifiestan poco gusto por la asignatura.
Por lo antes expuesto, el presente diseo instruccional, intenta
proponer la aplicacin de las funciones bsicas para la elaboracin de un
trabajo de investigacin sobre la Hidrografa venezolana en RED, a travs
del uso del aprendizaje ubicuo, que permita mejorar el proceso de
enseanza-aprendizaje de la Geografa de Venezuela en los estudiantes
del 3 ao de Educacin Bsica. Nuestra herramienta tecnolgica, ser el
uso del aula virtual a travs de https://nietovirtual.milaulas.com/ y tendr
como base, la metodologa ADDIE, el posee 5 fases, entre ellas: Anlisis,
Diseo, Desarrollo, Implantacin y Evaluacin. Cabe destacar, que es un
modelo comnmente utilizado en el diseo de la instruccin tradicional,
aunque ms en el medio electrnico, teniendo como medio la Internet.
Cabe destacar, que se tomar en cuentas las fases del modelo de
diseo instruccional ADDIE, para lo cual, se destaca lo siguiente:
2

Anlisis
En la fase de Anlisis se determina lo siguiente:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.

Las caractersticas de la audiencia

Lo que necesita aprender la audiencia
El presupuesto disponible
Los medios de difusin
Si existen limitaciones
Fecha lmite para entregar o implantar la instruccin
Las actividades que necesitan hacer los estudiantes para el logro de
las competencias

Diseo
En la fase de Diseo se lleva a cabo lo siguiente:
1. Seleccin del mejor ambiente (ya sea electrnico o tradicional)
examinando los tipos de destrezas cognitivas que se requieren para el
logro de la meta.
2. Sealamiento de los objetivos instruccionales
3. Seleccin de estrategias pedaggicas.
4. Bosquejo de unidades, lecciones y mdulos.
5. Diseo del contenido del curso teniendo en cuenta los medios
interactivos electrnicos.
Desarrollo
En la fase de desarrollo se hace lo siguiente:
1. Se selecciona, obtiene o se crea el medio requerido.
2. Se utiliza la Internet para presentar la informacin en formatos
variados multimediales (la palabra multimediales proviene de la
palabra multimedio que significa dos o ms medios integrados a una
aplicacin, programa o experiencia de aprendizaje), para atender las
preferencias del estudiantado.
3. Se determinan las interacciones apropiadas. Las mismas deben dirigir
al estudiante hacia una experiencia creativa, innovadora y de
exploracin.
3

4. Planificacin de actividades que le permitan al estudiantado construir

un ambiente social de apoyo.
Implantacin
En la fase de implantacin se:
1. Duplican y distribuyen los materiales.
2. Implanta e implementa el curso.
3. Resuelven problemas tcnicos y se discuten planes alternos.
Evaluacin
En la fase de evaluacin se lleva a cabo lo siguiente:
1.
2.
3.
4.

Desarrollo de pruebas para medir los estndares instruccionales.

Implantacin de pruebas y evaluaciones
Evaluacin continua.
Planificacin de evaluaciones estudiantiles del curso para mantener
al instructor consciente de las necesidades de stos/as.
5. Desarrollo de evaluaciones formativas para evaluar el curso.
6. Desarrollo de evaluaciones sumativas para emitir un juicio de la
efectividad de la instruccin.
DESCRIPCIN DE LA PROPUESTA
A travs de la siguiente, se realiza la propuesta de exponer de forma
clara y precisa el contenido de Hidrografa de Venezuela, a travs del uso de
aula virtual por medio de https://nietovirtual.milaulas.com/, dicho contenido
fue adaptado como Hidrografa Venezolana en RED, teniendo en cuenta el
uso de la metodologa ADDIE. Este curso en lnea, est adaptado para el
nivel educativo del 3 ao de bachillerato, en el Colegio Centro de Instruccin
Actualizada Libertador (CIAL), en el contenido del 2 lapso. En este Colegio
de San Bernandino en Caracas, institucin seleccionada como objeto de este
estudio, se observa que un grupo importante de Docentes siguen explicando
la Geografa de la Repblica Bolivariana de Venezuela de manera
tradicional, apoyados en textos y programas desactualizados, haciendo
planteamientos que impiden al estudiante aplicar la transferencia del
conocimiento a su vida cotidiana, es decir, hay predominio de una
4

comunicacin de forma unidireccional en donde hay mera transmisin de

conocimientos y la retroalimentacin no juega papel importante.
Cabe destacar, que en esta nueva era digital, existen nuevas
herramientas gracias al uso de la tecnologa, de la cual cabe denotar que
nace un tipo de aprendizaje diferente como el aprendizaje ubicuo, el cual nos
permite recibir una instruccin en cualquier lugar y a cualquier hora. Este
aprendizaje es la unin de dos sistemas de enseanza. El primer sistema de
aprendizaje en lnea, el cual puede ser personalizado, permitiendo al
estudiante recibir una enseanza a travs del uso de las computadoras o de
los dispositivos mviles con conexin de internet. El segundo sistema, el
aprendizaje mvil que nos permite recibir instruccin en cualquier tiempo y en
cualquier ambiente y espacio mediante una computadora o dispositivo mvil
con acceso a internet o a travs del uso del Wi-Fi.
El sistema educativo venezolano est transitando por un proceso de
transformacin que exige a los Docentes en ejercicio, llevar a cabo nuevas
estrategias didcticas que permitan mejorar la praxis pedaggica y lograr la
transferencia del conocimiento en los estudiantes.
En el caso de la enseanza-aprendizaje del bloque de contenidos de
Ciencias Sociales, especficamente en la asignatura de Geografa de
Venezuela, en su objetivo sobre hidrografa venezolana, se percibe como
muchos Docentes aun mantienen y aplican estrategias pedaggicas
descontextualizadas de la realidad de los estudiantes. En otras palabras, se
sigue impartiendo la Geografa de Venezuela, a travs de clases magistrales
y enclaustradas en cuatro paredes; sin denotar otras estrategias que pueden
contribuir a elevar el inters de los estudiantes por el conocimiento de esta
asignatura. Esta situacin se expresa en la inconformidad de los alumnos
ante la estrategia aplicada por el Docente.
Ante esta situacin-problema, el presente estudio est orientado a
proponer la aplicacin de las funciones bsicas para la elaboracin de un
trabajo de investigacin sobre la Hidrografa Venezolana en RED, a travs
del uso del aula virtual (https://nietovirtual.milaulas.com/), que permita
mejorar el proceso de enseanza-aprendizaje de la Geografa de Venezuela
en los estudiantes del 3 ao de Educacin Bsica. Esto puede permitir
dinamizar las actividades pedaggicas mediante la participacin activa y
protagnica de los y las estudiantes atendiendo a una planificacin previa del
colectivo Docente. Asimismo, proporciona un momento educativo ameno,
dinmico, productivo y cooperativo en el proceso de enseanza-aprendizaje
y creando un clima de confianza entre Docentes y alumnos y busca romper la
estructura tradicional de la clase, cerrada en cuatro paredes, proporcionando
5

de manera integradora y creativa el proceso de enseanza-aprendizaje y

permitir avanzar en la integracin de los ejes del saber, hacer y convivir.

Adaptacin de Hidrografa Venezolana en RED al Modelo de diseo

instruccional ADDIE
A (Anlisis): El paso inicial es analizar el estudiante, el contenido y el entorno
cuyo resultado ser la descripcin de una situacin y sus necesidades
formativas.
Para el logro de los objetivos planteados a travs de esta aula virtual,
se sealan estrategias didcticas aplicadas al estudio de las Ciencias
Sociales, especficamente a la Geografa de Venezuela. Los objetivos estn
orientados a identificar las estrategias utilizadas por los Docentes,
diagnosticar el nivel de conocimientos de los estudiantes sobre la asignatura
y finalmente disear la estrategia pedaggica propuesta.
Resumiendo, esta estrategia le permite al Docente adquirir
herramientas, que contribuyen a mejorar el proceso de instruccin y la
evaluacin cuali-cuantitativa del aprendizaje, y a su vez, le ofrece la
oportunidad al estudiante de identificarse con el momento histricogeogrfico en el que vive, estudiando los acontecimientos de nuestro
ambiente pasado y sus caractersticas para comprender el presente
geogrfico en que convivimos y as actuar con responsabilidad, con sentido
de pertenencia y conciencia ecosocial.
Entre las caractersticas de nuestro curso en lnea, se puede exponer lo
siguiente:
1. Nombre de la Asignatura: La Hidrografa Venezolana en RED.
2. Cdigo de la asignatura: 3.1/ Departamento: Ciencias Sociales/ Programa:
Hidrografa de Venezuela.
3. Horas de la Asignatura: 12 horas incluyendo las horas de evaluacin
formativas y/o sumativas.
4. Horas de aprendizaje: 12 horas.
5. Horas de Evaluacin: 06 horas.
6. Docente (s): 01.
7. Horas por semana: 3 horas (4 horas de 45 c/u).
6

8. Modalidad (Mixta o 100% Virtual): Mixta (Presencial en el aula y virtual va

On-line.
Dado la informacin del curso en lnea, se debe tomar en cuenta un
diagnstico del grupo de estudiantes a quienes va dirigido el curso en lnea,
el medio y los recursos adecuados. Como contenido, se destaca lo siguiente:
Hidrografa Venezolana en RED
a) Definicin de hidrografa, masas de agua, mar, ro, lago, quebrada,
cuenca hidrogrfica, sedimentacin, abanicos aluviales o deltas
b) Cuenca del Orinoco
c) Caractersticas del Orinoco
d) Importancia del Orinoco
e) Cuenca del Mar Caribe
f) Caractersticas del Mar Caribe
g) Importancia del Mar Caribe
h) Cuenca del Lago de Valencia
i) Caractersticas del Lago de Valencia
j) Importancia del Lago de Valencia
k) Cuenca del Lago de Maracaibo
l) Caractersticas del Lago de Maracaibo
m) Importancia del Lago de Maracaibo
n) Ros ms importantes de la Repblica Bolivariana de Venezuela
o) Definicin de relieve, el clima y la vegetacin en la hidrografa
p) Relacin de la hidrografa con el relieve, el clima y la vegetacin de la
Repblica Bolivariana de Venezuela
D (Diseo): Se desarrolla un programa del curso detenindose especialmente
en el enfoque pedaggico y en el modo de secuenciar y organizar el
contenido.
Se hace una nocin precisa y concisa del contenido a exponer, el cual
deber estar adecuado a la edad y nivel educativo y/o profesional del
estudiante. Para esto, se debe conocer, investigar y analizar el contenido,
adaptarlo y presentarlo de la manera ms sencilla prctica, de acuerdo al
nivel de conocimiento del estudiantado. Por ende, se considera lo siguiente:
Objetivo General
7

Proponer la aplicacin de las funciones bsicas para la elaboracin

de un trabajo de investigacin sobre la Hidrografa Venezolana en RED, a
travs del uso del aula virtual (https://nietovirtual.milaulas.com/), que
permita mejorar el proceso de enseanza-aprendizaje de la Geografa de
Venezuela en los estudiantes del 3 ao de Educacin Bsica
Objetivos Especficos
1. Identificar
la
filosofa
y
el
uso
del
aula
virtual
(https://nietovirtual.milaulas.com/).
2. Describir las funciones bsicas para la elaboracin de trabajos de
investigacin sobre a la Hidrografa Venezolana en RED a travs del
uso del aula virtual (https://nietovirtual.milaulas.com/).
3. Aplicar las funciones bsicas para la elaboracin de trabajos de
investigacin sobre a la Hidrografa venezolana en RED, a travs del
uso del aula virtual (https://nietovirtual.milaulas.com/).
En cuanto al uso de teora (s) del aprendizaje que sustentan nuestro
modelo seleccionado, se toma en cuenta lo siguiente:
Teora Conductista
Proceso de Enseanza Aprendizaje: El proceso de enseanza y aprendizaje,
tiene nfasis en las experiencias, especialmente en las de reforzamiento y
castigo como determinantes del comportamiento.
Docente y su Posicin: Para nuestro caso, evala previamente a los
estudiantes para determinar donde debe comenzar la instruccin para
producir resultados observables, estableciendo dominio de los pasos para
progresar a niveles cada vez ms complejos.
Estudiante y su posicin: es estimulado a travs de una serie de
instrucciones como normas y/o leyes a seguir en donde se establece
procesos de estmulo-respuesta, accin-reaccin causa-efecto y por ende
respuesta y refuerzo.
Estrategias:
1. Factores ambientales a travs de estmulos ordenados.
2. Refuerzos para impactar el desempeo de los estudiantes.
8

3. Uso de pistas, indicios, provocadores, entre otros.

Autor a considerar:
1. Edward Thordike
Teora Cognoscitiva
Proceso de Enseanza Aprendizaje: Interaccin del comportamiento,
ambiente y persona, como factores cognitivos determinantes del aprendizaje.
Docente y su Posicin: Debe tener la capacidad de entender cmo aplicar el
conocimiento en diferentes contextos, utilizando el razonamiento, la solucin
de problemas y el procesamiento de informacin.
Estudiante y su posicin: Los estudiantes procesan y almacenan la
informacin de forma organizada y significativa a travs de la atencin,
memoria, pensamiento y otros procesos cognitivos.

Estrategias:
1. Condiciones ambientales
2. Explicaciones instruccionales
3. Demostraciones
4. Retroalimentacin correctiva
5. Ejemplos demostrativos
Autor a considerar:
1. Robert Gag
Teora Constructivista

Proceso de Enseanza Aprendizaje: Para Jean Piaget, se hace nfasis en la

construccin cognitiva que hace el nio, del pensamiento y la comprensin.
Para Lev Vytgosky: Hace nfasis en la colaboracin con los dems para
producir el conocimiento y la comprensin.
Docente y su Posicin: Debe aplicar la interaccin entre las condiciones del
espacio-tiempo, vinculando los ambientes reales y actividades con las
experiencias del estudiante. Mostrndole al estudiante como se construye el
conocimiento, promoviendo la colaboracin con otros para descubrir las
9

mltiples perspectivas que puedan surgir de un problema particular y llegar a

una posicin autoseleccionada.
Estudiante y su posicin: Para Jean Piaget, acumular interpretaciones e
interacciones en construccin, creando comprensiones novedosas de
situaciones especficas y al mismo tiempo flexible.
Para Lev Vytgosky, compara su trabajo con el de sus compaeros.
Estrategias: Propiciar experiencias en tareas autnticas, ancladas a
contextos significativos.
Autor a considerar: Jean Piaget y Lev Vytgosky.

D (Desarrollo): La creacin real (produccin) de los contenidos y materiales

de aprendizaje basados en la fase de diseo.
En esta fase, se expone el uso adecuado de las herramientas
tecnolgicas y el aula virtual, as como el adecuado acceso a la informacin
(Internet), desde cualquier lugar y a cualquier hora, conectados o
interconectados va WEB.
La Hidrografa venezolana en RED, es una asignatura lectiva (tericoprctica), de modalidad presencial-semi-presencial y M-Learning
(Opcional), correspondiente al rea formativa de la Geografa de
Venezolana, que define las caractersticas fsico-geogrficas de las masas
de agua del territorio venezolano y su importancia. Esta asignatura
permitir valorar los recursos valiosos de nuestro pas y conocer ms de
ellos y su posible conservacin. Por otra parte, cabe destacar que la
importancia de este curso en lnea, servir como antecedente a futuras
investigaciones en
sectores donde se desarrollar el estudio del
Aprendizaje Ubicuo.
Este diseo tambin resulta importante, porque espera generar
actitudes positivas tanto en los estudiantes como en los Docentes hacia el
estudio de la Geografa de Venezuela, interactuando directamente con la
realidad virtual, testigo de la evolucin tecnolgica en que se desenvuelve
nuestra Hidrografa venezolana. Adems se plantea un acercamiento entre
el Docente y el estudiante en espacios fuera del aula de clase, haciendo el
10

proceso de enseanza-aprendizaje ms divertido e innovador, que motive

al estudiantado a considerar el estudio de la Geografa de Venezuela como
una explicacin del presente tecnolgico que los rodea.
Como fundamento terico, se puede exponer El aprendizaje
ubicuo, se lleva a travs de la interaccin entre el hombre-ordenador, de
fcil adaptacin a nuestro nivel de conocimientos, destrezas, habilidades
informticas y la plataforma empleada por el estudiante. Esto puede
general que el estudiante pueda realizar actividades como generar un
planificacin de sus estudios, uso preferencial de material con uso de
buscadores especializados y por ende una colaboracin por parte del
Docente tipificada. Esta interaccin antes mencionada, se conoce como
interfaces adaptativas o interfaces inteligentes, Villa (2010).
Tambin, se puede nfasis en el uso de una interface adaptativa en un
ambiente de aprendizaje ubicuo, generando en el estudiante de manera
positiva un aprendizaje flexible en donde se puede estudiar a cualquier
momento, en cualquier lugar y desde cualquier ordenador o dispositivo mvil,
ganando mayor concentracin en el estudio de la asignatura a cursar, sin
tener que perder tiempo buscando material impreso en bibliotecas lejos de su
vivienda, ni depender de sus habilidades y/o destrezas en el procesamiento
de datos para utilizar dicha interface, Villa (2010).
Para nuestro curso en lnea, se har uso de los diversos las siguientes
herramientas tecnolgicas:
1. Celular inteligente y/o tableta con el Software Android, iOS, Windows
Phone, BlackBerry OS o Firefox OS (Eleccin personal del estudiante)
con Internet (Datos o WIFI de la Institucin (es) o simplemente una
PC).
2. Slideshare
3. Gmail
4. Google DRIVE
5. Google Academic
6. Youtube
7. Milaulas.com
(A
travs
del
aula
virtual
(https://nietovirtual.milaulas.com/).
Entre las estrategias a utilizar, se pueden nombrar:
a) Lluvia de ideas (Presencial y a distancia)
11

b) Interaccin Docente-Estudiante (Presencial y a distancia)

c) Instrucciones con respecto al contenido del objetivo a trabajar
(Presencial y a distancia)
d) Instrucciones en cuanto al uso del dispositivo mvil (Celular inteligente
y/o tableta) (Presencial y a distancia)
e) Breve explicacin de la bsqueda va internet (Uso de Google
Academic) (Presencial y a distancia).
f) Breve introduccin para el registro en Gmail, Google Drive, Google
Academic, Slideshare, Youtube y el aula virtual https://milaulas.com a
travs de (https://nietovirtual.milaulas.com/).
I (Implantacin): Ejecucin y puesta en prctica de la accin formativa con
la participacin de los alumnos.
Para nuestro curso en lnea, se implementar:
1. Conclusin individual como idea general sobre la importancia de la
hidrografa venezolana y su conservacin. Breve anotacin de lo
investigado en un cuaderno real y virtual creado en Google Drive
(Presencial y a distancia)
2. Interaccin Docente-Estudiantes sobre conclusiones finales de la
valoracin de nuestro pas y sus riquezas de reservas de agua.
(Retroalimentacin). Breve anotacin de lo investigado en un
cuaderno real y virtual creado en Google Drive (Presencial y a
distancia).
3. Publicacin del cuaderno digital en Slideshare y posteriormente la
URL en la (Aula virtual a trabajar).
4. Publicar a travs de Youtube, un video de 1 minuto sobre las
conclusiones de lo aprendido en la asignatura.
5. A travs del chat del aula virtual, se dar solucin a cualquier duda
hecha por los estudiantes.
E (Evaluacin): Esta fase consiste en llevar a cabo la evaluacin formativa
de cada una de las etapas del proceso ADDIE y la evaluacin sumativa a
travs de pruebas especficas para analizar los resultados de la accin
formativa.
Se realizan tareas de aprendizaje analtico, tomando en cuenta la
medicin, recopilacin, anlisis y presentacin de las actividades y su
12

contenido a ser evaluado, con sus respectivos contextos con objeto de

comprender, aprender y optimizar el aprendizaje a travs de un entorno
virtual con evaluaciones tanto sumativas como formativas, con el fin de
evaluar de manera eficiente, las actividades asignadas.
Se realizar la observacin de los resultados para la retroalimentacin a
travs de la adquisicin activa de la informacin a partir de las evaluaciones
planteadas, para asimilar los rasgos de un elemento educativo como
aprendizaje resultante de una actividad, para su importancia en la vida
cotidiana. Esto, a travs de la explicacin de lo aprendido de cada actividad.
Se expone la importancia de la actividad, dar opinin personal de lo
aprendido para establecer un sentido de pertenencia y de conservacin con
respecto al contenido de Hidrografa Venezolana.

CONCLUSIONES
Es necesario e importante adecuar nuestras planificaciones con
nuevas herramientas tecnolgicas educativas para poder satisfacer y captar
el aprendizaje significativo del estudiantado en un mundo en donde los
ordenadores y los dispositivos mviles acortan la distancia, no hay barreras
para el conocimiento, ni tiempo, ni lugar para la interaccin Docenteestudiante. Sin embargo, hay que saber cmo manipular la informacin y
para ello el Docente como gua principal y primordial, est para abordar esta
nueva tendencia y dar cohesin al sistema de enseanza-aprendizaje.
El xito depender de la capacidad de innovacin de las instituciones,
la flexibilidad de los Docentes, la calidad del contenido, el entorno de
comunicacin o la reconstruccin de los ambientes de comunicacin
personal. Hay que tomar en cuanto, los aspectos tangibles como
(plataformas, comunicacin, materiales, funcionamiento de la red) e
intangibles como (comunicacin pedaggica, rol del Profesor, interaccin,
diseo de actividades, proceso de evaluacin y grado de satisfaccin de
estudiantes, Profesores y gestores), Salinas (2004). Si logramos lo antes
expuesto, seremos capaces de construir una alternativa ms cercana que la
educacin a distancia y diferente de la enseanza presencial, esa es la meta.
En esta nueva tendencia de la era digital, se puede destacar las
caractersticas que ofrece el contexto virtual, en donde hay evidencia de
hechos o coincidencias en el tiempo o su simultaneidad, tal lo describe
Salinas (2004), Tal es el caso en donde la sincrona se traduce en clases
electrnicas, talleres, seminarios o debates que requieren la presencia
coincidente en el tiempo, aunque distante, en la que interactan el Profesor y
13

el estudiante; por otro lado, se puede desarrollar con un desfase temporal

suficiente para que Profesor y estudiante no coincidan en el tiempo ni en el
espacio, lo que se definira como una relacin educativa asincrnica. En
poco tiempo se aceleran los cambios tecnolgicos de la poca en la que nos
ha tocado vivir. Podemos tener ms o menos reticencias hacia la tecnologa
y su uso de forma poco meditada dentro de la Educacin. Sin embargo, los
ordenadores y dispositivos mviles, ya han aportado razones de peso para
quedarse dentro de las escuelas y de algn modo ampliar los muros de las
mismas. Un plan efectivo y generalizado que desarrolle estas prcticas
educativas, pueden llevarse a cabo con diferentes prcticas de uso y con
distintas estrategias de implantacin.

14

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