I.

PREGUNTAS PARA LOS DUEOS DE LA EMPRESA

1. Que innovacin ha realizado Ud. recientemente dentro de su empresa?

Adquir una champunera que facilita el trabajo del lavado de autos.
2. Para incrementar sus ganancias, que medida est tomando:
Prestando servicios a Empresas Concesionaras de Venta y Mantenimiento de
vehculos (Chevrolet e Isuzu) - tercerizacin

3. Conoce los servicios adicionales que el cliente requiere?

Si, servicio de delivery, atencin inmediata planchado y pintura (an no
brindamos este servicio).
4. Con cuntos trabajadores cuenta actualmente?
Cuatro empleados
5. Uds. Sabe por qu sus clientes prefieren su lavadero?
Por el servicio al detalle (lavado minucioso), insumos de calidad calidad de
atencin.
6. Uds. Realiz alguna encuesta para conocer si sus clientes exigan algn servicio
adicional?, si es afirmativo Usted Tom en cuenta estas opiniones?
No
7. Qu tiempo demora el lavado de vehculos?
Autos (aprox. 35 min.)
Camionetas (aprox. 45 min)
8. Qu cantidad de carros atienden al da?
Taller Top Gear aprox. 8
Servicio en la Empresa Chervolet aprox. 7
Servicio en la Empresa Isuzu aprox. 5
9. Usted sabe si las otras empresas han invertido en sus respectivos lavaderos o
no?
Por la Zona donde se ubica mi empresa es San Carlos, existen aproximadamente
siete lavaderos, los cuales no cuentan con los equipos que contamos, en cuanto a
los insumos para el lavado no son de calidad.
10. Piensa hacer alguna inversin a futuro?
Si, remodelacin del local, renovacin de equipos, ampliar el giro de la empresa
como la venta de aceites, e insumos para lavado de autos.