Gestin de

Operaciones
Pronsticos
Punto de partida

Pronsticos que es?

Es una estimacin anticipada del valor de una
variable. Convirtindola en una herramienta
fundamental para la toma de decisiones y
evaluaciones en el futuro.
reas donde se utilizan:
Planeacin
y
control
inventarios
Produccin
Finanzas
Ventas
Comercializacin, etc.

de

Pronsticos que es?

Validez del pronostico: un pronostico no es
la verdad absoluta, solo es una gua o
aproximacin
Objetivos de un pronostico: Reducir la
incertidumbre acerca de lo que puede
acontecer
en
el
futuro
proporcionando
informacin cercana a la realidad que permita
tomar decisiones

Horizontes
pronostico

de

tiempo

del

Horizontes
pronostico

de

tiempo

del

Diseo de un sistema de
pronsticos

Diseo de un sistema de
pronsticos

Diseo de un sistema de
pronsticos

Diseo de un sistema de
pronsticos

Patrones de Demanda
Al graficar la demanda v/s tiempo, la curva
resultante la podemos asociar a un patrn: Serie
de tiempo.
Los 5 patrones bsicos de la mayora de las
series de tiempo aplicadas a la demanda son:

Horizontal
De Tendencia
Cclico
Estacional
Aleatorio

Patrones de Demanda
Horizontal: existe una fluctuacin de los
datos en el tiempo en torno a una media
contante

Patrones de Demanda
De Tendencia: es decir, existe un
incremento o decremento sistemtico de la
media o promedio de la serie a travs del
tiempo

Patrones de Demanda
Estacional, o sea existe un patrn repetible
de
incrementos
o
de
decrementos,
dependiendo la evaluacin de tiempo (hora,
da, semana, mes, etc)

Patrones de Demanda
Cclico: una pauta de incrementos o
decrementos
graduales
y
menos
previsibles de la demanda, en un periodo
de tiempo mucho ms largo

Patrones de Demanda
Aleatorio: es decir, una serie de
variaciones imprevisibles de la demanda

Mtodos con series de tiempo

Estos mtodos usan informacin histrica
que solo se refiere a la variable
dependiente
Esta basado en el supuesto que el patrn
de la variable en el pasado, habr de
continuar en el futuro
Se identifican los patrones fundamentales
desde la curva de demanda v/s tiempo
Despus de lo cual debemos aplicar los
clculos de un(os) mtodo(s) de serie de
tiempo.

Mtodo Promedio mvil simple

(PMS)
La media mvil es la media aritmtica de
las demandas de los periodos anteriores
Mtodo
muy
til
para
patrones
horizontales
Se utiliza si no hay tendencias o esta es
muy escasa

N= 2; 3; 4, etc.

Mtodo Promedio mvil simple

(PMS)
Usted es el director de una tienda de
replicas. Quiere predecir las ventas del ao
2004 con n = 3

Mtodo Promedio mvil simple

(PMS)

Mtodo Promedio mvil

ponderado (PMP)
Cada una de las demandas que intervienen
tienen una ponderacin especial
Las ponderaciones pueden ir desde 0,1 a 0,9
(1,0)
Cantidad de ponderaciones se relaciona con
los n
Ventaja: permite hacer nfasis en las
demandas ms recientes

Mtodo Promedio mvil

ponderado (PMP)

Consideraciones del mtodo de

Promedio mviles
Es necesario recolectar muchos datos
Sencillo y barato la recoleccin de los
datos
Buen mtodo para horizonte de tiempo
corto

Mtodo de suavizacin exponencial

Variante del PMP; asigna mayor ponderacin a
las demandas recientes que a las demandas
anteriores
Mtodo simple
pronosticar

de

pocos

datos

para

Requiere solamente 3 tipos de datos: el

pronostico del ultimo periodo, la demanda real
de ese periodo y un parmetro suavizador alfa (
); cuyo valor va entre 0,1 y 1,0
Pronosti
co

Demanda real

Mtodo de suavizacin exponencial

Se desea predecir el nmero de personal que
asistirn el ao 2004 a un espectculo
cultural. El pronostico para 1999 fue de 175,
y
= 0,10

Mtodo de suavizacin exponencial

Mtodo de suavizacin exponencial

ajustada a una tendencia
Para series de tiempo con una tendencia
Se incorporan 2 contantes de suavizacin:
una para el promedio y la otra para la
tendencia
Demanda Real
Pronostico
Anterior
Tendencia
Anterior
Pronostico
Real
Pronostico
Anterior
Tendencia
Anterior

Mtodo de suavizacin exponencial

ajustada a una tendencia
Un Centro medico realiza 28 anlisis de sangre
en las 4 ultimas semanas. La tendencia en este
periodo fue de 3 anlisis adicionales por
semana. La demanda de esta semana fue de 27
pacientes. Calcular el pronostico para la semana
prxima

Mediciones de Error en los

pronsticos
Es la diferencia entre el pronostico y la
demanda real registrada

Tipos de Errores
Suma Acumulativa de los errores de
pronostico (CFE)
Desviacin media absoluta
(MAD)

Error porcentual medio absoluto

(MAPE)

Tipos de Errores

Mtodo normalizador
MAG
Herramienta fcil que ayuda a la toma de
decisin, de saber cual mtodo de pronsticos
escoger

Mtodo normalizador
MAG
23,
1

65,
1

17,1

14,8

Mtodo normalizador
MAG
Media
1,35
4,50
0,76
4,43
2,68

Seal de Rastreo
Es una medicin que nos indica si un mtodo
de pronostico esta previendo con precisin los
cambios reales de la demanda
Mide las suma acumulativas de los errores de
pronsticos
Es un valor de debe tender a cero, cuando se
utiliza el sistema de pronostico adecuado

Seal de Rastreo

Seal de Rastreo

Patrones Estacionales
Empresa
limpieza
alfombras
domicilio

Pronosticar
la
demanda para por
trimestre ao 5

de
de
a

Patrones Estacionales

Patrones Estacionales