MARKETING MOVIL

La mercadotecnia mvil o mobile marketing es el marketing realizado a travs

de dispositivos mviles, como los telfonos mviles. Incluye las actividades
dedicadas al diseo, implantacin y ejecucin de las acciones de marketing.
es un conjunto de practicas q permite ala organizacin relacionarse
comunicarse con su audiencia de forma interactivas y relevante a traves de
cualquier dispositivo.
Subespecialidad del marketing que centra su actividad en las campaas que se
realizan a travs de dispositivos mviles. El Marketing Mvil utiliza campaas
que pueden incluir anuncios de audio o vdeo mediante el uso de mensajes
multimedia MMS, de texto en SMS o envo de informacin va Bluetooth.

Problemas en el marketing mvil

Gran diversidad de sistemas operativos y formas en que se presenta la misma informacin

a distintos usuarios.

Interfaces (sistemas de navegacin, pantallas, etc.) ms pequeos y diferentes a otros

medios.

Privacidad: la actividad social del usuario en sus dispositivos mviles est expuesta a
publicarse si se gestiona mal la informacin.

MARKETING MOVIL

Es un campo que se extiende rpidamente, pero que

no ha sido suficientemente explotado en nuestro
medio.

Se trata de una herramienta novedosa que permite

realizar acciones de comunicacin eficientes y
memorables, que debe tenerse en cuenta al disear
un plan o accin de marketing. A partir de ah,
puede constituir el canal principal o ser un refuerzo
de otras acciones

EL MOVIL: LA TERCERA
PANTALLA

El concepto de La tercer Pantalla nace de los consumidores

Los consumidores actualmente viven pendientes de 3 pantallas:

La pantalla de televisin

La pantalla de la computadora

La pantalla del celular

EL MOVIL: LA TERCERA
PANTALLA

El mvil tiene como ventajas:

Innovacin, debido a las nuevas tecnologas.

Universalidad, la mayora de las personas posee un mvil.

Portabilidad, el mvil es el nico medio que se lleva con

uno a cualquier lugar.

Personalizacin, pronto todo entretenimiento

publicidad que llegue a cada uno podr ser distinto.

con

CARACTERISTICAS

Entre las principales caractersticas y ventajas que aporta el

Marketing Mvil estn:

Alcance

Efecto viral

Ubicuidad

Inmediatez

Interactividad

Rapidez y adaptabilidad: el tiempo necesario para poner en

marcha una campaa es mnimo, y el feedback inmediato.

Ningn medio de comunicacin viaja en el bolsillo del cliente, est encendido

diez horas al da, admite sonidos, imgenes y videos, tiene una penetracin
superior al 90 por ciento de la poblacin, es interactivo y adems permite
realizar pagos de una forma segura como el telfono mvil.

SMS Y MMS MARKETING

Usamos los mensajes de texto, no para spamear,

sino para pedir al usuario que acte a travs de su
telfono.

Por ejemplo, que marque un cdigo para obtener un

premio, o se enliste en una iniciativa, o baje un
contenido, juego, fondo de pantalla, etc.

En el caso de los MMS es similar a los SMS, pero el

usuario descarga mensajes multimedia, como
videos.

TIPOS DE ACCIONES
Mensajes de
Texto

Oficina Mvil

Contenido
Entretenimientos
Alertas
y Juegos

Fotos- Multimedia
MMS

Acceso a Internet

TIPOS DE ACCIONES

SMS pull: se inicia con la reaccin de los usuarios a un estmulo

visual o auditivo (TV, Radio, envase del producto, etc.). Beneficios:
participacin y respuesta inmediata, reportes en lnea, creacin de
bases de datos, reduccin de costos de logstica.

SMS push: es la marca la que inicia la accin, enviando a su propia

base de datos (previo "opt in") un SMS comunicando alguna accin
comercial (descuentos, informacin, promociones). Beneficios:
accin directa sobre el target, efectividad de impacto del 99%, bajo
costo por contacto.

Acciones de proximidad: acciones que se desarrollan en puntos

especficos de la ciudad sorprendiendo al usuario cuando se acerca a
estos comercios. Beneficios: permite a las marcas entregar
contenido a los usuarios a travs de la tecnologa Bluetooth.

TIPOS DE ACCIONES

Portal WAP: permite que los clientes puedan acceder a travs de su

celular al portal de su empresa desde cualquier punto y a cualquier
hora. Beneficios: se puede comunicar localizacin de sucursales,
nuevos productos, promociones, etc.

Mobile merchandising: las marcas entregan contenido gratuito

para que sus clientes personalicen sus telfonos celulares.
Beneficios: en campaas de TV se puede vender contenido
exclusivo de dicha accin publicitaria.

Mobile advertising: publicidad on line en portales wap a travs de

banners animados, links de texto o bsquedas patrocinadas. Estas
acciones permiten segmentar el target por canal o categora de
contenido, da y hora de emisin del mensaje, tipo de terminal y
perfil de usuario.

EL MARKETING MOVIL Y EL MARKETING

DIRECTO

El mvil como medio es un nuevo canal altamente efectivo para el desarrollo de marketing directo, el cual
potencia y aumenta la performance de las acciones tradicionales de una campaa

Se ha comprobado que la tasa de respuesta de las campaas basadas en SMS es mayor al marketing directo
tradicional, hasta a las del email marketing.

La alta performance del medio esta basada en sus caractersticas nicas

El telfono mvil es un elemento ms personal en relacin a la casilla de e-mail el SMS (tiene el celular con el,
no necesita ir a conectarse)

Refleja un nuevo medio y esto genera menos resistencia en los consumidores, ya que los sorprende e impacta

Los mensajes de SMS pueden ser respondidos en segundos. en cualquier lugar, en cualquier momento.

La capacidad de respuesta, permiten a los consumidores reaccionar rpida y fcilmente o guardar para
responder ms tarde.

El mecanismo de respuesta es ms sencillo que los habitualmente solicitados en el email o en el marketing

directo tradicional.