HABILIDADES

SOCIALES.
-NUEVAS TECNOLOGIAS
APLICADAS A LA EDUCACION
SOCIAL.

INDICE:
Introduccin.
Definicin.
HHSS necesarias en cada situacin.
Grupo 1
Grupo2
Grupo3

-Grupo 4
-Grupo 5
-Grupo 6

Entrenamiento de HHSS.

Modelamiento
Representacin de papeles
Retroalimentacin
Generalizacin

Conclusin.

INTRODUCCIN:
Hoy en da, la sociedad valora muchsimo a aquellas

personas socialmente efectivas. Cuanto ms eficaces

seamos en el trabajo, en la pareja, en la familia, en
nuestro grupo de amigos, con nuestros vecinos,
mejor.
Por eso, cobra una especial importancia aprender
aquellas pautas de comportamiento que nos faciliten
desenvolvernos
satisfactoriamente
en
estas
situaciones.
Sabemos que ser socialmente hbil se aprende y,
cuanto antes sea ms positivo ser para la persona.
Afrontar situaciones conflictivas lo tenemos que
hacer desde que nacemos, por lo que cobra un
especial
inters
el
que
todos
/as
los/as
educadores/as contribuyan de un modo eficaz al
aprendizaje de las habilidades sociales.

DEFINICIN:
Definicin

de Vicente E.
Caballo (1986), autor con
peso especfico en nuestro
pas
en
este
rea
de
investigacin;
La conducta socialmente
habilidosa es un conjunto de
conductas realizadas por un
individuo en un contexto
interpersonal que expresa
sentimientos,
actitudes,
deseos, opiniones o derechos
de un modo adecuado a la
situacin, respetando esas
conductas en los dems, y
que generalmente resuelve
los problemas inmediatos de
la situacin mientras reduce
la
probabilidad
de
que
aparezcan futuros problemas.

En definitiva, podemos definir las

habilidades sociales como un

conjunto de hbitos (a nivel de
conductas, pero tambin de
pensamientos y emociones), que
nos permiten mejorar nuestras
relaciones
interpersonales,
sentirnos bien, obtener lo que
queremos, y conseguir que los
dems no nos impidan lograr
nuestros
objetivos.
Tambin
podemos definirlas como la
capacidad de relacionarnos con
los dems en forma tal que
consigamos un mximo de
beneficios y un mnimo de
consecuencias negativas; tanto a
corto como a largo plazo.

HHSS NECESARIAS EN CADA

SITUACIN:
GRUPO

I:
Primeras
habilidades sociales:
1. Escuchar.
2. Iniciar una conversacin.
3.
Mantener
una
conversacin.
4. Formular una pregunta.
5. Dar las gracias.
6. Presentarse.
7.
Presentar
a
otras
personas.
8. Hacer un cumplido

GRUPO

II:
Habilidades
sociales avanzadas:
9. Pedir ayuda.
10. Participar.
11. Dar instrucciones.
12. Seguir instrucciones.
13. Disculparse.
14. Convencer a los dems.

HHSS NECESARIAS EN CADA

SITUACIN:

GRUPO
III:
relacionadas
sentimientos:

Habilidades
con
los

15.Conocer los propios

sentimientos.
16.Expresar los sentimientos.
17.Comprender los sentimientos
de los dems.
18. Enfrentarse con el enfado
del otro.
19. Expresar afecto.
20. Resolver el miedo.
21.Auto-recompensarse.

GRUPO

IV:
Habilidades
alternativas a la agresin:
22. Pedir permiso.
23. Compartir algo.
24. Ayudar a los dems.
25. Negociar.
26. Emplear el autocontrol.
27.Defender los propios derechos.
28. Responder a las bromas.
29. Evitar los problemas con los
dems.
30.No entrar en peleas.

HHSS NECESARIAS EN CADA

SITUACIN:

GRUPO V. Habilidades: para hacer

frente al estrs:
31. Formular una queja.
32. Responder a una queja.
33. Demostrar deportividad despus
del juego.
34. Resolver la vergenza.
35. Arreglrselas cuando le dejan de
lado.
36. Defender a un amigo.
37. Responder a la persuasin.
38. Responder al fracaso.
39. Enfrentarse a los mensajes
contradictorios.
40. Responder a una acusacin.
41. Prepararse para una conversacin
difcil.
42. Hacer frente a las presiones de
grupo.

GRUPO VI: Habilidades de

planificacin:
43. Tomar iniciativas.
44. Discernir sobre la causa de un
problema.
45. Establecer un objetivo.
47. Recoger informacin.
48. Resolver los problemas segn su
importancia.
49. Tomar una decisin.
50. Concentrarse en una tarea.

ENTRENAMIENTO DE
HHSS ( CMO
TRABAJARLAS)

Componentes del adiestramiento en habilidades sociales:

Modelamiento
Representacin de papeles
Retroalimentacin
Generalizacin

MODELAMIENTO:
Se puede definir como un aprendizaje por medio de la

imitacin. El modelamiento ser ms efectivo cuando el

modelo (es decir, la persona a imitar) aparezca como muy
cualificada y con experiencia, tenga un status importante,
controle las recompensas que desea el paciente, sea del
mismo sexo, tenga una edad similar y pertenezca a la
misma clase social, sea simptico y amable y si recibe
recompensas por lo que hace. El modelamiento ser mucho
ms efectivo cuando la situacin presente las conductas a
imitar con claridad y con precisin, gradualmente de menor
a mayor dificultad, con las suficientes repeticiones que
permitan su sobreaprendizaje, con la menor cantidad
posible de detalles innecesarios y empleando diferentes
modelos en lugar de uno solo.
Las etapas del modelamiento son tres: Atencin,
Retencin y Reproduccin.

REPRESENTACIN DE
PAPELES (ROLE-PLAYING):
Se ha definido como una situacin en la que a un individuo

se le pide que desempee un papel, es decir, se comporte

de determinada manera. El xito ser ms probable si la
persona que representa el papel cuenta con la suficiente
informacin sobre el contenido del papel a desempear y si
ha prestado la atencin necesaria a lo que podramos
llamar potenciadores. Estos ltimos incluyen: acuerdo por
parte del sujeto a participar, compromiso con la conducta u
opinin que va a simular, improvisacin y recompensa,
aprobacin o reforzamiento por llevar a cabo la
representacin de las conductas.

RETROALIMENTACIN:
Este procedimiento lo podramos definir como
suministrar al sujeto adiestrado informacin sobre
cmo ha representado el papel asignado. Se
deben tener en cuenta cuestiones tales como la
recompensa, el refuerzo, la crtica o el volver a
repetir el aprendizaje. Debemos destacar la
importancia que tiene el refuerzo social, es decir,
el elogio, la aceptacin y el estmulo, ya que se
ha comprobado la enorme influencia que tiene en
la modificacin de conducta.
Salvo algunas excepciones, cuanto mayor es la
cantidad de refuerzos, ms se intensifican los
efectos positivos.

GENERALIZACIN:
Una

vez realizado el modelamiento y la

representacin de papeles, las conductas recin
aprendidas tienen una gran probabilidad de
mantenerse, pero esto no suceder a menos que
los alumnos vivan esas conductas como
experiencias recompensadas. De esta manera,
sealamos la necesidad decisiva del refuerzo. La
combinacin de estos tres procedimientos
constituye una planteamiento de adiestramiento
en habilidades mucho ms efectivo y con un
mayor campo de aplicacin. Pero un mtodo
verdaderamente eficaz tambin debe probarse
ms all del marco estrictamente teraputico y
debe demostrar su poder, utilidad y estabilidad
en la vida real de las personas. Este es el motivo
de la Generalizacin del adiestramiento.

CONCLUSIN:
El educador debe tener en cuenta una serie de

recomendaciones generales o gua para afrontar las

relaciones entre el profesional y los usuarios:
Elegir el lugar y momento oportuno para asegurarse de que
seremos
escuchados
(espacio
ordenado,
cmodo,
iluminado, ventilado, temperatura, colores, etc.), estar
tranquilos y relajados.
Demostrar que se escucha y entiende al interlocutor (no
interrumpirlo, mirarlo, apoyarlo en lo que dice, etc.)
Seguir una secuencia ordenada de preguntas, desde lo
general a lo particular (de preguntas abiertas a preguntas
cerradas)
Hable en primera persona y de forma directa, con un
lenguaje positivo (palabras directas, tranquilizadoras,
buscar
puntos
de
acuerdo,
evitar
expresiones
problemticas, negativas, rotundas, etc.)

Ps. Naida Torres Enrquez

Promotora CEM Arequipa